Balderas Rodrguez Cinthya Zuleyma

Espinosa Florez Pamela

Serieys Tllez Xally Annette

Planeacin del cambio organizacional de IBM lder de Hw vs Lder

Consultor
En IBM Mxico cuentan con un grupo de profesionistas dedicados a transformar
las organizaciones de los clientes a travs de nuevos modelos de negocio.
Desarrollando estrategias e implementando soluciones que ayudan al crecimiento
de las empresas de manera sustentada y al fortalecimiento de las mismas dando
valor agregado a sus accionistas. Brindando a sus clientes una combinacin de
conocimiento de industria, experiencia en consultora, software, aplicaciones,
infraestructura y alianzas globales con proveedores de tecnologa especializados.
Todo esto con el objetivo de ayudar a sus clientes a generar valor para apoyar el
logro de sus estrategias de negocio y ser ms competitivos. Sabemos que IBM
posee el talento y las capacidades necesarias para actuar y cubrir las necesidades
que demanda el mercado de una manera eficiente, manteniendo una relacin
cercana con los clientes lo cual permite conocer sus necesidades y poder brindar
el servicio adecuado en el momento adecuado.
En IBM se cuenta con servicios como:

SAP: Diferenciadores de IBM

La alianza estratgica ms grande
Proveedor nmero 1 de servicios de consultora SAP
Reconocido como el mayor integrador de sistemas SAP
Cuenta con un gran grupo de expertos consultores SAP
Mayor base de SAP Solution Delivery Centers
Inigualable profundidad en conocimiento de industrias

Programa de Transformacin: La vasta experiencia en proyectos de

transformacin, nos ha demostrado que uno de los principales factores crticos de
xito para llevar a nuestros clientes al siguiente nivel, es crear una visin
compartida de los imperativos estratgicos entre el negocio y la tecnologa.
Nuestro enfoque facilita el diagnstico de problemticas intrnsecas a la
desalineacin con la estrategia, la dedicacin inadecuada de los recursos
humanos y tecnolgicos, el destino poco efectivo de las inversiones, resumiendo
estos hallazgos en la formulacin de un Plan Integral de Transformacin y su Caso
de Negocio con viabilidad de mediano y largo plazo para revitalizar a la empresa.
Este servicio est desarrollado para apoyar a nuestros clientes a soportar/definir
sus iniciativas de cambio e innovacin, con un umbral de aplicacin que puede
abarcar toda la organizacin, un rea funcional de negocio, de tecnologa,
fusiones y/o implantaciones de sistemas vs desarrollo.
Centros de Servicios Compartidos: Creacin de un nuevo modelo de servicios
corporativos que permiten una mayor eficiencia y disminucin de costos en
grandes conglomerados. El modelo de Centro de Servicios Compartidos combina
las ventajas de la centralizacin y descentralizacin sin sus desventajas. Se
enfoca en la estandarizacin de procesos eliminando redundancias y permitiendo

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a las unidades productivas enfocarse en actividades de mayor valor agregado.

Entre los procesos con alto potencial de xito bajo este modelo se encuentran la
Administracin de Recursos Humanos y Procesamiento de Nmina,
Administracin de Recursos Financieros, Administracin de Tecnologas de
Informacin y Administracin de la Cadena de Suministro.
Administracin del Cambio: Guiar y alinear a las organizaciones para entender y
asimilar los procesos de transformacin que viven de manera frecuente durante
las diferentes etapas de vida del negocio. A travs de Administracin del Cambio
se construye y disea la nueva organizacin durante un proceso de cambio, se
disean estrategias que aseguren una exitosa implementacin y se trabaja con la
gente para lograr que entiendan, acepten y participen del cambio organizacional.
ORACLE: Oracle integra una extensiva gama de aplicativos empresariales para
diferentes necesidades y procesos de negocio tales como ERP, SCM, CRM y BI,
as como aplicaciones para industria. IBM ofrece un enfoque metodolgico
estructurado para proyectos de transformacin de procesos de negocio a travs
de la Implantacin, actualizacin de versin y servicios de Outsourcing parcial /
total del soporte aplicativos Oracle.
Gestin de Activos Empresariales (MAXIMO): Gestin de Activos Empresariales
(MAXIMO) es una solucin que comprende tecnologa y procesos en una serie de
mdulos integrados, que permite a las organizaciones alcanzar una mejora radical
en la Administracin de sus Activos Empresariales de misin crtica, elevando sus
niveles de disponibilidad y servicio, reduciendo los costos de mantenimiento
asociados y maximizando el ROA de los mismos. IBM provee un enfoque
metodolgico estructurado para optimizar las operaciones internas de
Administracin y Mantenimiento de Activos, integrando gilmente los procesos y
herramientas de esta solucin con el ERP y otros sistemas de gestin empresarial
existentes bajo una arquitectura de integracin orientada a servicios (SOA).
Inteligencia de Negocios y Gestin del Desempeo Corporativo (COGNOS):
COGNOS es una solucin que facilita a las organizaciones a realizar la medicin,
comprensin y planeacin del desempeo del negocio, independientemente del
tipo y nmero de sistemas centrales utilizados en la operacin. La combinacin de
la solucin de software lder para Inteligencia de Negocios (BI) y la Administracin
de Desempeo Corporativo (PM), con la prctica lder de servicios de consultora
en Inteligencia de Negocios y Administracin Financiera nos permite proveer a las
organizaciones con un conjunto de soluciones integradas, independientes de la
plataforma de datos, que habilita la transformacin del negocio ya sea en forma
integrada o con independencia de los sistemas de ERP, SCM, CRM.
Solucin de Optimizacin de Inventarios Dinmicos: DIOS es una solucin de
anlisis avanzada desarrollada por el Centro para Optimizacin de Negocios de
IBM, que permite a nuestros clientes realizar la identificacin y realizacin de
oportunidades de reduccin en sus inventarios, determinando los niveles ptimos
a nivel de SKU por cada localidad en la cadena de suministro. Para ello, DIOS
permite analizar el comportamiento nico de la oferta y la demanda para cada
SKU, considerando niveles histricos de cobertura (exceso y faltantes de

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inventario), tiempos de entrega de proveedores y poltica de reabastecimiento

entre otros; ofreciendo una solucin muy gil en la identificacin de Quick Hits
para reduccin de inventarios y mejora en los niveles de servicio para cubrir la
demanda.
IBM Express Solutions for SAP: IBM Express Solutions for SAP es una solucin
de negocios que permite a las empresas perfeccionar su operacin, mejorar sus
finanzas al optimizar sus procesos de negocio, reducir costos y maximizar la
utilizacin de sus recursos; todo con miras a tomar ventaja y obtener una mejor
posicin en el mercado que sus competidores. Solucin de rpida implementacin
dirigida a empresas que buscan mejorar sus resultados en tiempos de crisis; Ideal
para empresas en crecimiento a partir de 500 empleados en industrias como
Distribucin, Productos de Consumo, Minorista, Mayorista.
SAP Health Check: A travs de sus controles de salud para empresas, IBM
puede ayudar a las empresas que operan SAP en evaluar el impacto de su
arquitectura actual y la identificacin de oportunidades para mejorar la rentabilidad
y el rendimiento. IBM cuenta con las mejores prcticas y herramientas analticas
para un rpido anlisis y asi poder proporcionar recomendaciones generales para
optimizar el uso de SAP y dar sustento a su estrategia de negocio y reducir el
costo total de la plataforma SAP.
Soluciones para Reducir Costos, Mejorar el Retorno y Buscar un Crecimiento:
IBM Global Business Services (GBS) puede ayudar a las organizaciones a
maximizar la eficiencia operativa para lograr los resultados del negocio de manera
rpida y eficaz. En tan solo de tres a cuatro semanas, las soluciones de GBS
pueden ayudar a identificar oportunidades de reduccin de costos, crecimiento de
ingresos y oportunidades de generacin de efectivo.
Servicios de Innovacin de Aplicaciones (AIS): Servicios de Innovacin de
Aplicaciones (AIS) ayuda a nuestros clientes a crecer, innovar, diferenciar y
transformar sus negocios, a travs del diseo de soluciones de clase mundial,
desarrollos, servicios de integracin, aceleradores y resultados tangibles. La
innovacin requiere flexibilidad en los negocios.
Y tambin cuentan con Servicios de Administracin de Aplicaciones
Fbrica de Software MS: Los servicios de la Fbrica de Software pueden variar
comenzando desde el mantenimiento correctivo de aplicaciones existentes,
extendindolo al mantenimiento evolutivo, aplicando procesos de mejora contnua,
llegando a incluir el desarrollo de nuevas aplicaciones que soporten la estrategia
del negocio. En este tipo de proyectos, a diferencia de lo que sucede en el
tradicional body-shop, se establece una relacin de mediano y largo plazo,
donde IBM aporta valor al utilizar sus metodologas y mejores prcticas del
mercado.
Fbrica de Prueba de Software: Fbrica de Prueba de Software ofrece modelos
de pruebas que permiten asegurar el xito en la entrega de aplicaciones de una

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manera rpida con alta calidad y de una manera efectiva integrando las pruebas
en el ciclo de desarrollo de software.
Servicios de Aplicaciones Empaquetadas (PAS): IBM provee servicios
especializados de soporte y mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo a
SAP, adecuados a las necesidades especficas de los clientes. IBM toma las
actividades de soporte logrando reduccin de costos, mejora de procesos y
permitiendo a nuestros clientes enfocarse en actividades clave del negocio.
Estrategia SOA: Este ofrecimiento est diseado para la lnea directiva que ha
escuchado acerca de SOA y ha decidido que su compaa debe empezar este
camino de forma definitiva o que necesita de una estrategia clara sobre cmo
abordarlo apoyado con un claro entendimiento de los beneficios de negocio que
sern obtenidos a travs de SOA. Estrategia SOA describe las acciones,
arquitectura y planeacin estructuradas para guiar exitosamente la transformacin
de la organizacin y sus sistemas a este modelo orientado a servicios.
Administracin de Procesos de Negocios (BPM): En el ambiente de negocio cada
vez ms dinmico que prevalece en el mercado, la brecha entre el cambio
necesario y la velocidad con la que las organizaciones responden se ha convertido
en un diferenciador para los que aspiran sobrevivir y ser lderes. A travs de las
fronteras e industrias, los ingresos se han disminuido y los costos se han
incrementado, nuestro servicio est diseado para acompa- ar a nuestros
clientes en sus jornadas de transformacin, apoyndolos a optimizar y administrar
sus procesos, de tal forma que sus ciclos de cambio sean cada vez ms cortos y
giles.