Alumna: Nevarez Osuna Blanca Nidia

Nmero de Control: 11340279

Habilidades Directivas II
Unidad VI

Toma de Decisiones

TOMA DE DECISIONES
Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones
o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos:
a
nivel laboral, familiar,
sentimental, empresarial (utilizandometodologas
cuantitativas que
brinda la administracin). La toma de decisiones consiste, bsicamente,
en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un
problema actual o potencial (an cuando no se evidencie un conflicto
latente).

La toma de decisiones a nivel individual se

caracteriza por el hecho de que una persona haga
uso de su razonamiento y pensamiento para elegir
una solucin a un problema que se le presente en
la vida; es decir, si una persona tiene un
problema, deber ser capaz de resolverlo
individualmente tomando decisiones con ese
especfico motivo.
Para tomar una decisin, cualquiera que sea su
naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema,
para as poder darle solucin. En algunos casos, por ser tan simples y
cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita y se soluciona muy
rpidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias
de una mala o buena eleccin pueden tener repercusiones en la vida y si
es en un contexto laboral en el xito o fracaso de la organizacin, para
los cuales es necesario realizar un proceso ms estructurado que puede
dar ms seguridad e informacin para resolver el problema. Las
decisiones nos ataen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una
opinin crtica.

6.1 BASES PARA LA TOMA DE DESICIONES

El proceso de la toma de decisiones en una organizacin es de vital
importancia, puesto que a travs de ella depende en gran parte el futuro
de la misma, es decir, una seleccin de las alternativas, pueden conducir
al
fracaso
o
al
xito
de
la
empresa.
Nevrez Osuna Blanca Nidia

5
1

Habilidades Directivas II
Unidad VI

Toma de Decisiones

Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su

trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe
hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta
cmo se har. Sin embargo, la toma de decisiones slo es un paso de la
planeacin, incluso cuando se hace con rapidez y dedicndole poca
atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unos minutos.
La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada
para resolver una situacin problemtica, en la que, adems, hay una
serie de sucesos inciertos. Una vez que se ha detectado una amenaza,
real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido hacer un plan para
enfrentarse a ella, hay que analizar la situacin: hay que determinar los
elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las
relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en ellos. Este
paso puede dar lugar a problemas, cuando se tienen en cuenta aspectos
irrelevantes y se ignoran elementos fundamentales del problema.

6.2 MODELOS PARA LA TOMA DE DESCIONES

Dado que la toma individual de decisiones no es un proceso simple, y
que se encuentra condicionado por metas, caractersticas psicolgicas y
marcos de referencia de quien toma las decisiones, los sistemas deben
ser diseados de forma que brinden un verdadero apoyo a la toma de
decisiones proporcionando diferentes opciones para manejar la
informacin y evaluarla, apoyando los estilos personales y
adicionalmente modificndose conforme las personas aprenden y
aclaran sus valores.
Los diseadores de sistemas de informacin deben encontrar la forma
de construir sistemas de informacin que apoyen a la toma de
decisiones en la institucin como un proceso condicionado por luchas
Nevrez Osuna Blanca Nidia

5
2

Habilidades Directivas II
Unidad VI

Toma de Decisiones

burocrticas, lderes polticos y la tendencia a adaptar aleatoriamente

las soluciones a los problemas.

Se presentan a continuacin algunas definiciones clsicas de los

procesos que se dan en la toma de decisiones y que pueden aclarar de
forma importante Dentro de este proceso se dan una serie de conductas
que necesitan definicin:
1.
Decisiones. Son combinaciones de situaciones y conductas que
pueden ser descritas en trminos de tres componentes esenciales:
acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos.
2.
Resultado. Son situaciones describibles pblicamente que
ocurriran cuando se llevan a cabo las conductas alternativas que se han
generado. Como todas las situaciones son dinmicas y suponen que si
se contina la toma la accin el resultado puede variar.
3.
Consecuencias. Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas
en trminos de bueno o malo, ganancias o prdidas, asociadas con cada
resultado.
4.
Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien toma la decisin de
la propensin de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que
incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad.
5.
Preferencias. Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de
elegir, un curso de accin sobre otros.

Nevrez Osuna Blanca Nidia

5
3

Habilidades Directivas II
Unidad VI

Toma de Decisiones

6.
Tomar una decisin se refiere al proceso entero
un curso de accin.
7.
Juicio. Son
los
componentes del proceso
decisin que se refieren a
valorar, estimar, inferir
sucesos ocurrirn y cuales
sern las reacciones evaluativas del que toma la
decisin en los resultados que obtenga.

6.3 PROCESO

de elegir

de
que

DE TOMAS DE DECISIONES

La separacin del proceso en

etapas puede ser tan resumida o
tan extensa como se desee,
pero
podemos
identificar
principalmente las siguientes
etapas:
Identificar
y
analizar
el
problema
Esta etapa consiste en comprender la condicin del momento de
visualizar la condicin deseada, es decir, encontrar el problema y
reconocer que se debe tomar una decisin para llegar a la solucin de
este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la
condicin presente real y la deseada, o potencial, porque se estima que
dicha brecha existir en el futuro.
En la identificacin del problema es necesario tener una visin clara y
objetiva, y tener bien claro el trmino alteridad, es decir escuchar las
ideologas de los dems para as poder formular una posible solucin
colectiva.
Identificar los criterios de decisin y ponderarlos
Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al
momento de tomar la decisin, es decir, aquellas pautas de las cuales
depende la decisin que se tome. La ponderacin, es asignar un valor
relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisin que se
tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.
Muchas veces, la identificacin de los criterios no se realiza en forma
consciente previa a las siguientes etapas, sino que las decisiones se
toman sin explicitar los mismos, a partir de la experiencia personal de
los tomadores de decisiones. En la prctica, cuando se deben tomar
decisiones muy complejas y en particular en grupo,
Nevrez Osuna Blanca Nidia

5
4

Habilidades Directivas II
Unidad VI

Toma de Decisiones

puede resultar til explicitarlos, para evitar que al momento de analizar

las opciones se manipulen los criterios para favorecer a una u otra
opcin de solucin ptima.

6.4 ESTILOS PARA LA TOMA DECISIONES

Estilos y mtodos de toma de decisiones fueron elaborados por el

fundador de la Teora de Predispositioning, Aron Katsenelinboigen. En su
anlisis sobre los estilos y mtodos Katsenelinboigen se refiri a la
partida de ajedrez, diciendo que "el ajedrez no divulgar los diversos
mtodos de operacin, en particular la creacin de la predisposicin de
mtodos que pueden ser aplicables a otros sistemas ms complejos."
En los estados Katsenelinboigen su libro que, aparte de los mtodos
(reactivos y selectiva) y sub-mtodos (randomizacin, pre dispositioning,
programacin), hay dos estilos principales - posicional y combi nacional.
Ambos estilos se utilizan en el juego de ajedrez. Segn
Katsenelinboigen, los dos estilos reflejan dos enfoques bsicos en la
incertidumbre: determinista (estilo combi nacional) y indeterminista
(estilo posicional). Katsenelinboigen definicin de los dos estilos son los
siguientes.
Las listas en este artculo puede contener elementos que no son
notables, enciclopdico, o til. Por favor ayuda a la eliminacin de tales
elementos y la incorporacin de elementos adecuados en el cuerpo
principal del artculo. (Febrero 2008)
El estilo combi nacional se caracteriza por:
Una muy estrecha y claramente definida, en primer lugar el
objetivo material, y
Un programa que vincula a la posicin inicial con el resultado final.
Al definir el estilo combi nacional en el ajedrez, Katsenelinboigen
escribe:
Nevrez Osuna Blanca Nidia

5
5

Habilidades Directivas II
Unidad VI

Toma de Decisiones

El estilo combi nacional cuenta con un objetivo limitado, claramente

formulados, es decir, la captura de material (el elemento constituyente
principal de una posicin de ajedrez). El objetivo es implementado a
travs de una bien definida y, en algunos casos en una secuencia nica
de medidas tendientes a alcanzar la meta establecida. Como regla
general, esta secuencia no deja opciones para el oponente. Encontrar un
objetivo combi nacional permite que el jugador se centran todas sus
energas en la ejecucin eficiente, es decir, el anlisis del jugador puede
limitarse a las piezas que participa directamente en la combinacin. Este
enfoque es el quid de la combinacin y el estilo de juego combinatorio.
El estilo posicional se distingue por:
Un objetivo de posicin y de
Una formacin de semi-completo de los vnculos entre la etapa
inicial y el resultado final.
"A diferencia del jugador combi nacional, el jugador de posicin es
ocupada, en primer lugar, con la elaboracin de la posicin que le
permitir desarrollar en el futuro desconocido. En el estilo de juego
posicional, el jugador debe evaluar los parmetros relacionales y
materiales como variables independientes. (...) El estilo de posicin le da
al jugador la oportunidad de desarrollar una posicin hasta que se queda
embarazada con una combinacin. Sin embargo, la combinacin no es el
objetivo final del jugador de posicin-que le ayuda a alcanzar el
deseable, teniendo en cuenta la predisposicin para el desarrollo futuro.
La victoria prrica es el mejor ejemplo de nuestra incapacidad para
pensar posicionalmente. "
El estilo posicional sirve para:
1.
crear una predisposicin para el desarrollo futuro de la posicin;
2.
inducir el medio ambiente de una manera determinada;
3.
absorben un resultado inesperado en favor de uno;
4.
evitar los aspectos negativos de los resultados inesperados.
El estilo de posicin le da al jugador la oportunidad de desarrollar una
posicin hasta que se queda embarazada con una combinacin.
Katsenelinboigen escribe:
"A medida que avanzaba el juego y la defensa se volvi ms sofisticada
el estilo de juego combinatorio se neg. . . . El estilo de posicin de
ajedrez, no elimina el combi nacional con su intento de ver el programa
completo de la accin de antemano. El estilo posicional simplemente
prepara la transformacin a una combinacin cuando ste sea viable.

Nevrez Osuna Blanca Nidia

5
6

Habilidades Directivas II
Unidad VI

Toma de Decisiones

Nevrez Osuna Blanca Nidia

5
7