CUESTIONARIO

1.- Una cadena de tiendas de conveniencia trata de ofrecer capacidad de

respuesta y proporcionar a los clientes lo que necesitan, cuando lo
necesitan, donde lo necesitan. De qu otras maneras pueden tener
capacidad de respuesta las tiendas de este tipo? Cules son los riesgos
en cada caso?
-Disminucin de tiempo de entregas de los productos.
- Generando un alcance internacional gil debido al gran nmero de
proveedores.
- Abastecer la produccin con un buen sistema de informacin.
Los riesgos:
- Teniendo comunicacin efectiva entre la tienda y distribuidor de productos el
cual no genere una demora en la entrega de productos.
2.- La estrategia de cadena de suministro de Seven-Eleven en Japn se
describe como un intento de equiparar a escala micro la oferta y la
demanda empleando el reabastecimiento rpido. Cules son algunos
riesgos asociados a esta decisin?
- Accidente en el sistema de transporte.
- Proveedores ineficaces.
- Necesidad de conocer los productos para poder realizar el reabastecimiento
de las tiendas.
3.- Qu ha hecho Seven-Eleven en su seleccin de la ubicacin de
instalaciones, administracin del inventario, transportacin, e
infraestructura de la informacin para desarrollar las capacidades que
soportan la estrategia de su cadena de suministro en Japn?
Desarrollo una red enorme de franquicias y desempeo un papel clave en las
operaciones. La red inclua tanto las tiendas tiendas propiedad de la compaa
y las franquicias de terceros. Para asegurar su eficiencia, baso su poltica
principal de expansin de red en la estrategia de dominacin del mercado. La
entrada a cualquier nuevo mercado era construir alrededor tiendas apoyadas a
por un centro de distribucin, lo cual permitan una distribucin eficiente.
4.-Seven-Eleven no permite la entrega directa en tienda en Japn pero
todos los productos fluyen a travs de su centro de distribucin. Qu

beneficios obtiene de esta poltica? Cundo es ms apropiada la entrega

directa en tienda?
Mayor control de lo que abastece, al manejar todos los productos por medio del
centro de distribucin este podr conocer muy bien y de manera precisa las
cantidades y los productos que cada tienda pide. Es una ventaja muy
significativa porque al tener conocimiento de esta informacin la tienda tiene
que responder por los productos que pida. El control tiene la parte operacional
con la herramienta de centro de distribucin.
Se pueden distribuir muchos productos y ser despachados en una sola orden
debido a que en los centros de distribucin se concentra en lo que venden las
tiendas. La distribucin es flexible y rpida pues no depende de proveedores,
tiene una respuesta inmediata del centro de distribucin, solo se tiene que
llenar una orden de pedido, se reducen costos debido a compras a mayoreo,
existe un mejor manejo de los productos perecederos. Existe solo un proveedor
para surtir los pedidos.
Cundo es ms apropiada la entrega directa en tienda?
Cuando se manejan inventarios, cuando el transporte va a cuenta del
proveedor, cuando se manejan menos productos, cuando existen devoluciones
de productos. Bajo lo anterior, los productos frescos llegaran antes a las
tiendas y se evitara un gasto por transporte. La adecuacin para los productos
perecederos por parte de la empresa hace que se aprovechen en el da que
deben consumirse, sin embargo esas entregas las puede realizar el propio
proveedor.
5.- Qu piensa acerca del concepto 7dream para Seven-Eleven Japn?
Desde una perspectiva de la cadena de suministro Es posible ser ms
exitoso en Japn o en Estados Unidos? Por qu?
Es una herramienta que aplica a cierto pblico pero no es algo que pueda ser
usado por el 100% del cliente. Desde el punto de vista de cadena de suministro
podr entrar y salir de acuerdo al tipo de cliente, dado que existen personas
que, por el tiempo, prefiere las compras a distancia.
Es posible ser ms exitoso en Japn o en Estados Unidos? Por qu?
Si ambos pases se es exitoso debido al gran nmero de habitantes.
6.- Seven-Eleven est tratando de duplicar en Estados Unidos la
estructura de la cadena de suministro que ha tenido xito en Japn con la
introduccin de los CDC. Cules son las ventajas y desventajas de este
mtodo? Tenga en mente que las tiendas tambin son reabastecidas por
mayoristas y fabricantes que usan EDT.
Ventajas:

-Productos de consumo inmediato son llevados a las tiendas el mismo da.

-Variedad de productos de diferentes proveedores en una sola entrega.
-Mayor comunicacin entre los CDC y las tiendas.
-Entrega controlada por la empresa y no sujeta a los proveedores.
-Manejo de inventarios pequeos o nulos debido al flujo de productos.
-Conocimiento del mercado.
-Un solo pedido a un solo proveedor (CDC) en lugar de varios.
Desventajas:
-Posibles costos de almacenamiento.
-Costo de transporte a cargo de la empresa.
-Posibles atrasos en las entregas por falta de equipo de transporte.
-Aumento de responsabilidades para los empleados.
-En caso de algn accidente las rutas deben replantearse lo que disminuye el
flujo en la cadena.
7.- Estados Unidos tiene distribuidores de servicios alimentarios que
tambin reabastecen las tiendas de conveniencia. Cules son las
ventajas y desventajas de tener un distribuidor que reabastezca las
tiendas de conveniencia en comparacin con una compaa como SevenEleven que administra su propia funcin de distribucin?
Ventajas:
-Disminucin de actividades por parte de empleados.
-Reduccin de costos por entrega y manejo de equipo de transporte.
-Reduccin de costos por no contar con CDC.
-Garanta de entrega del producto.
Desventajas:
-Mayor complejidad en el control de la administracin de tiempos.
-Surtido de tiendas en lapsos de tiempo indeseados para la empresa.
-Incumplimiento de pedidos completos por exceder carga de vehculos de
entrega o no cumplir con las polticas de entrega.
-Posible aumento de mermas por productos frescos o perecederos no
consumidos