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AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE

LA EDUCACIN

UNIVERSIDAD
NACIONAL DE SAN
FISI
MARTIN
2015

PROPUESTA DE UNA METODOLOGA PARA LA


ELABORACIN DE UN PLAN DIRECTOR INFORMTICO
ENFOCADO A PROYECTOS

CURSO

PLANEAMIENTO INFORMTICO

DOCENTE :

LIC. CARLOS RODRGUEZ GRNDEZ

AUTORES :

JOS MARTN SNCHEZ VARGAS


CARLOS FRANCISCO TORRES FLORES

GUILLERMO RICARDO CANCINO


SEVILLANO
REN RENGIFO SORIA

TARAPOTO-2015

INTRODUCCIN
El presente trabajo fue desarrollado por estudiantes de la Facultad de
Ingeniera de Sistemas e Informtica de la Universidad Nacional de
San Martn en el presente ao, 2015, tiene como objetivo proponer la
Metodologa Para La Elaboracin De Un Plan Director Informtico
Enfocado A Proyectos, consta de cinco etapas a realizar para la
creacin de un PDI donde se describe detalladamente las fases y
objetivos

tanto

generales

especficos,

as

como

tambin

informacin detallada de los pasos que debemos seguir para la


elaboracin de un PDI orientado a proyectos en

las cuales est

enfocado el plan, se muestra un cronograma que estima el tiempo en


el cual el plan ser ejecutado, puesto en ejecucin y posterior
evaluacin.
Las etapas de la Metodologa propuesta son las siguientes:
En la Etapa 1, Consiste en formar equipos de trabajo y asignar
funciones, tareas y responsabilidades para la elaboracin del PDI.
En la Etapa 2,

Se realiza un estudio de la organizacin en

cuanto a su informacin estratgica, parque tecnolgico en


cuanto a tecnologas de informacin.

En la Etapa 3,

se realiza una lista de los proyectos de la

organizacin, para luego planificar su ejecucin de acuerdo a las


prioridades de la organizacin.
En la Etapa 4, consiste en elaborar el Plan Director Informtico.
En la Etapa 5, consiste en hacer el seguimiento y control de la
ejecucin del Plan Director Informtico.
Con esto se pretende contribuir a las organizaciones en el caso de
que se vieran en la necesidad de optar por la creacin de un Plan
Directorio e Informtico orientado a los proyectos, ya que esta
propuesta est hecha en forma general para cualquier organizacin
que desee ponerla en prctica.

INDICE
INTRODUCCIN............................................................................1
I.

OBJETIVOS DEL TRABAJO.........................................................4


1.1. GENERAL...........................................................................4
1.2. ESPECFICOS.....................................................................4

II. PRESENTACIN DE LA METODOLOGA.......................................4


OBJETIVOS................................................................................5
General:................................................................................................. 5
Especficos:............................................................................................ 5
ETAPA 1: ORGANIZACIN DEL TRABAJO.......................................6

OBJETIVOS:...................................................................................... 6

ESTRUCTURA DE TRABAJO............................................................6

FASES............................................................................................... 6

ETAPA 2: ESTUDIO Y ANLISIS DE LA ORGANIZACIN...................8

OBJETIVOS:...................................................................................... 8

ESTRUCTURA DE TRABAJO............................................................8

FASES............................................................................................... 9

ETAPA 3: PRIORIZAR LOS PROYECTOS.......................................10

OBJETIVOS:.................................................................................... 10

ESTRUCTURA DE TRABAJO..........................................................10

FASES............................................................................................. 11

ETAPA 4: ELABORACIN DEL PLAN INFORMTICO.......................12

OBJETIVOS:.................................................................................... 12

ESTRUCTURA DE TRABAJO..........................................................13

FASES............................................................................................. 13

ETAPA 5: EJECUCION, SEGUIMIENTO Y CONTROL........................14

OBJETIVOS:.................................................................................... 14

ESTRUCTURA DE TRABAJO..........................................................15

FASES............................................................................................. 15

III. RESULTADOS POR ETAPA........................................................16


3.1..................................................................................................... ETAPA 1
16
3.2..................................................................................................... ETAPA 2
17
3.3..................................................................................................... ETAPA 3
18
3.4..................................................................................................... ETAPA 4
20
IV. ANEXOS................................................................................21
4.1................................................FORMATOS DE REGISTROS DE DATOS.
21
FDR 01: ACTA DE GRUPOS DE TRABAJO.................................................21
FDR 02: GUA DE FUNCIONES DE CADA GRUPO DE TRABAJO.................22
FRD 03: ACTA DE EVALUACIN...............................................................23
FRD 04: ANLISIS DE LA ORGANIZACIN...............................................23
FRD 05: DOCUMENTACIN DE LOS RECURSOS TECNOLGICOS............25
FRD 06: FICHA DE NECESIDADES...........................................................26
FRD 07: INFORME DE EVALUACIN........................................................27
FRD 08: IDENTIFICAR LOS PROYECTOS..................................................28
FRD 09: PRIORIZAR LOS PROYECTOS.....................................................29
FRD 10: FICHA DE IDENTIFICACIN DE RIESGOS.....................................30
FRD 11: FICHA DE PLANIFICACIN DE RESPUESTA A RIESGOS..............31

FRD 12: CRONOGRAMA DE PROYECTOS.................................................32


FRD 13: INDICADORES DE SEGUIMIENTO...............................................33
PLAN DIRECTOR INFORMTICO..............................................................34
PLAN DIRECTOR INFORMTICO....................................................34
4.2............................................................................... ALGORITMO DEL PDI
40
4.2.1....................ALGORITMO EJECUCIN, SEGUMIENTO Y CONTROL
42
V. GLOSARIO.............................................................................43

I.

OBJETIVOS DEL TRABAJO


I.1.

GENERAL
Elaborar un Plan Directorio e Informtico.

I.2.
-

ESPECFICOS
Facilitar a la organizacin a determinar su estado actual
en cuanto a proyectos.
Permitir al directorio a tomar decisiones en cuanto a
tecnologas de informacin.

II.

PRESENTACIN DE LA METODOLOGA

Un plan informtico es un proceso, expresado en un documento


escrito y conocido por todos los usuarios de la organizacin, el cual
empieza con el desarrollo de objetivos, define estrategias y polticas.
Para alcanzar tales objetivos, desarrolla planes detallados para
asegurar que las estrategias se sigan con el fin de que se realicen en
trminos de productos y resultados concretos medibles por la unidad
de Informtica, por los usuarios y por el nivel Director de la
organizacin, en parmetros no tcnicos y exentos de ambigedad.
Un plan informtico no es un mtodo para resolver problemas
corrientes en cortos perodos, puesto que no permite competir con
cambios inesperados en la Direccin, esto no es indicador de un error
de concepto, pero prueba el riesgo adquirido en las actividades del
Plan.
Un plan informtico formal debe contemplar un horizonte que alcanza
un perodo variable entre 3 y 5 aos, o se define dependiendo del
tamao de la organizacin. No obstante el mismo debe ser revisado
por lo menos en perodos anuales, y reformulado cada vez que se
modifiquen en forma sustancial los objetivos y metas planteadas por
el nivel Directivo de la organizacin.
Un plan informtico es un conjunto de planes interrelacionados cuya
finalidad es bsicamente satisfacer las necesidades de informacin
que el sistema de decisiones de la organizacin requiere, en la
cantidad, calidad, oportunidad y forma que cada nivel necesita. Lo
anterior debe ser considerado en el marco de la velocidad de

desarrollo y de la cantidad de alternativas, siempre crecientes, que el


mercado de informtica ofrece.

OBJETIVOS
General:
Proponer una metodologa orientada a proyectos para la
Elaboracin de un Plan Informtico dentro de una organizacin.
Especficos:
- Definir grupos de trabajo para la elaboracin del PDI
(Plan Director Informtico).
- Analizar y Diagnosticar el parque tecnolgico de la
organizacin.
- Identificar y priorizar los proyectos de la organizacin.
- Elaborar el PDI e indicadores de seguimiento.

ETAPAS
DE
LA
PROPUESTA
PLANEAMIENTO INFORMTICO

DE

METODOLOGA

DE

El planeamiento informtico es una actividad delicada y la calidad del


resultado depende de la capacidad de la organizacin para dominar la
sabidura necesaria. El primer PI no est a la altura

de las

previsiones, pero su calidad debe mejorar de acuerdo a sus


actualizaciones. Las actualizaciones del PDI se realizan anualmente
en concordancia a la planificacin presupuestal por ejercicio.
La metodologa para su ejecucin se organiza en grupos de trabajo
donde participan los responsables representando a las reas de
informatizacin. Cada responsable forma parte activa de la Estructura
de Trabajo, previa seleccin realizada en la primera etapa como
miembro del Comit Directivo, Grupo de Proyecto, Grupo de Usuario,
Especialista o Facilitador, de acuerdo a las funciones establecidas.
Nuestra propuesta de metodologa de planeamiento se desarrolla en
5 etapas:

ETAPA 1

ETAPA 2

Definir los
equipos
de trabajo

ETAPA 3

Estudio y
anlisis
de la
Organizac
in

ETAPA 4

Priorizar
los
proyectos

ETAPA 5

Elaboraci
n del
plan
informtic
o

Ejecucin,
seguimien
to y
control

Cada etapa tiene sus fases, respectivamente.

ETAPA 1: ORGANIZACIN DEL TRABAJO


Consiste
funciones,

en

formar
tareas

equipos
y

de

trabajo

responsabilidades,

asignarles

quienes

se

encargarn de la elaboracin del Plan.


OBJETIVOS:
Definir los grupos de trabajo.
Delegar funciones, tareas y responsabilidades.
Evaluar resultados de la etapa.
Confirmar la eficacia de los grupos de trabajo.
ESTRUCTURA DE TRABAJO
FUNCIONES DEL EXPERTO PDI

Brindar apoyo a los Grupos de trabajo para una mejor

organizacin y planificacin de la metodologa.


Asistir al Grupo de Proyecto en el proceso de
planeamiento y garantizar un control del mismo.

FASES
FASE 1: Definicin de los grupos de Trabajo
En esta fase se crean los grupos de trabajo con el
propsito de formalizar el PDI, as poder cumplir

los

objetivos respectivos, este se crea con la ayuda de


miembros capacitados y autorizados.

Se Formar los siguientes grupos de trabajos: Comit


Directivo (CD), Grupo de Proyectos (GP), Grupo de
Usuarios

(GU). Los

miembros

de cada grupo son

seleccionados de acuerdo a sus especialidades. A dems


cada grupo cuenta con un representante principal, quien
es el encargado de dirigir al equipo y generar un clima
de calidad, donde participen todos los miembros y
cumplan con sus funciones que se les asignarn en la
siguiente fase.

FASE

2:

Delegar

funciones,

tareas

responsabilidades
En esta fase se rene al personal indicado y se delegan
funciones, tareas y responsabilidades a cada de grupo de
trabajo, as tambin se les asigna los recursos necesarios
que utilizaran para llevar a cabo el normal desarrollo del
PDI donde cada equipo deber documentar todas las
funciones realizadas y el resultado de cada proceso en el
que intervino.
La asignacin de funciones de los grupos son las
siguientes:
Comit Directivo (CD): Es el grupo de trabajo que se
encarga de elaborar y aprobar informes finales de cada
etapa.
Grupo de Usuarios (GU): Este grupo se formar por un
representante de cada rea de la organizacin y su
funcin es brindar informacin en todo el proceso de la
elaboracin del PDI.
Grupo Proyectos (GP): Se Encargara de organizar el
portafolio de proyectos de la organizacin.

Experto de PDI (E-PDI): Es el apoyo externo de la


organizacin que da seguimiento y control del proceso
de elaborar el PDI.

FASE 3: Evaluar resultados de la Etapa


En

esta

fase

realizamos

la

verificacin

de

la

estructuracin y funcionalidades de cada grupo de


trabajo.

Para

ello

debemos

tener

en

cuenta

las

caractersticas y especialidades, en caso de no estar bien


organizado debemos reestructurarlo.
Antes: Se determina los motivos y objetivos de elaborar
un PDI.
Durante: Se evala si se estn formando bien los
grupos de trabajo
Despus: Presentacin de la estructura de trabajo.
Se da a conocer los Objetivos del PDI.
Lanzamiento de la etapa 2
FASE 4: Confirmar la eficacia de los grupos de
trabajo
Una vez realizado la evaluacin anterior, se confirmar si
los grupos estn ya bien formados y capaces para
asumir sus tareas y responsabilidades asignados para as
pasar a la siguiente etapa del Plan.

ETAPA 2: ESTUDIO Y ANLISIS DE LA ORGANIZACIN


En esta etapa se realiza el anlisis de la organizacin en
cuanto a su informacin estratgica, parque tecnolgico y

adems de todo conocer sus mltiples necesidades en


tecnologas de informacin.
OBJETIVOS:

Conocer la situacin actual de la organizacin.

Anlisis de recursos tecnolgicos

Identificar las necesidades de los TICs.

Evaluar resultados de la etapa.

ESTRUCTURA DE TRABAJO
FUNCIONES DEL GRUPO DE PROYECTOS

Realiza y dirige las entrevistas a los responsables de


los grupos de usuario de cada rea con el propsito de

solicitar informacin.
El GP realiza el inventario del parque tecnolgico de la

organizacin.
Es el encargado de identificar las necesidades de la
organizacin en cuanto a TICs.

FUNCIONES DEL GRUPO DE USUARIOS


Son los encargados de brindar informacin necesaria de la
organizacin en cuanto a: lo existente, necesidades y las
mejoras a considerar.

FUNCIONES DEL EXPERTO PDI


Analizar los resultados de las entrevistas realizadas

con una muestra de usuarios.


Orientar y apoyar al GP para una mejor identificacin

de necesidades de la organizacin en cuanto a TICs.


Analizar y Modificar posiblemente los documentos de
recoleccin de informacin y el inventario del parque
tecnolgico.

FUNCIONES DEL COMIT DIRECTIVO


Los miembros del Comit Directivo examinan y dan
ajustes si es

necesario.

FASES
FASE

1:

Conocer

la

situacin

actual

de

la

organizacin
Realizar un diagnstico de la situacin actual de la
organizacin, analizando sus planes estratgicos, sus
factores

internos

(Debilidades

-Fortalezas)

sus

factores externos (Amenazas-Oportunidades).

FASE 2: Anlisis de recursos tecnolgicos


El Grupo de Proyectos se encargar de analizar el
hardware, software, recursos humanos y otros servicios
disponibles en la organizacin, con la finalidad de
conocer la situacin en la que se encuentra la
organizacin en cuanto a tecnologa.

FASE 3: Identificar las necesidades de los TICs.


El Grupo de Proyectos es el encargado de identificar y
documentar las necesidades de cada rea de la
organizacin, en cuanto a TICs.

FASE 4: Evaluar resultados de la etapa


El Comit Directivo efectuar un seguimiento de esta
etapa con la ayuda del Experto en PDI, para comprobar

la

veracidad

de

la

informacin

su

normal

funcionamiento.
Antes: Se pide la ayuda del experto en PDI, para un
eficiente diagnstico del parque tecnolgico.
Durante:

Se

evala

el

parque

tecnolgico

necesidades de la organizacin
Despus: Se da a conocer el informe realizado (lo
existente y lo que falta) Lanzamiento de la etapa 3
ETAPA 3: PRIORIZAR LOS PROYECTOS
Consiste en analizar los proyectos de la organizacin, y en
base a ellos elaborar el cronograma para su ejecucin,
teniendo en cuenta el grado de prioridad de cada uno.
OBJETIVOS:
Evaluar y actualizar el Plan
Identificar los Proyectos de la Organizacin.
Priorizar los proyectos.
Realizar el cronograma de los proyectos.
Evaluar los resultados de la etapa.
ESTRUCTURA DE TRABAJO
FUNCION DEL GRUPO DE PROYECTO

Analizar y evaluar el Plan Vigente para actualizar la


informacin.

Responsable

de

obtener

los

proyectos

de

la

organizacin, evaluarlos y priorizarlos.

El Grupo de Proyectos informa al Comit Directivo


sobre el cronograma de ejecucin de los proyectos.

Debe demostrar precisin y trabajar de manera


iterativa

para

as

adaptar

organizacin a los proyectos.

los

recursos

de

la

FUNCIN DEL COMIT DIRECTIVO

El Comit Directivo actualiza la informacin del plan

vigente con la ayuda del Grupo de Proyectos.


Controla los proyectos enviados por el Grupo de
Proyectos y tiene la autoridad de Aprobarlos o

desaprobarlos.
Encargado de aprobar el cronograma de ejecucin de

los proyectos enviado por el grupo de proyectos.


El Comit directivo realiza el seguimiento a los
trabajos del Grupo de Proyectos a lo largo de esta
etapa para tener resultados favorables.

FUNCION DEL GRUPO DE USUARIOS

Aporta

su

informacin

conocimiento
necesaria

de

obtenido
los

brinda

proyectos

de

la
la

organizacin.

FUNCIN DEL EXPERTO PDI

Interviene en el anlisis detallado del sistema de


informacin y la plataforma tecnolgica deseada para
el desarrollo de los proyectos en un determinado

tiempo.
Supervisa y brinda sugerencias para priorizar los
proyectos y asimismo elaborar su

cronograma de

ejecucin.

FASES
FASE 1: Anlisis, evaluacin del PDI
El Comit Directivo con ayuda del Grupo de Proyectos,
analizan y evalan la informacin del Plan anterior, con
el objetivo de ajustarlo al presente periodo.

FASE 2 y 3: Identificar los Proyectos de la


Organizacin y priorizarlos
El Grupo de Proyectos identifica todos los proyectos en
ejecucin y propuestos que tiene la organizacin.
El Grupo de Proyectos se encargara de evaluar cada
proyecto y priorizarlos, esta priorizacin lo realiza
conociendo los recursos, presupuesto, tiempo necesario
de cada proyecto y evaluando el alcance de la
organizacin.
FASE 4: Elaborar el cronograma de los proyectos
El grupo de proyectos realiza el cronograma de la
programacin de todos los proyectos seleccionados en
funcin del modo de realizacin.
FASE 5: Seguimiento y Control de la Etapa.
El Comit Directivo se encargara de realizar un
seguimiento de esta etapa con la ayuda del Experto en
PDI, con la intencin de verificar el cronograma de
proyectos y ajustarlo de acuerdo al alcance de la
organizacin.
Antes: Tomar

en

cuenta

el

parque

tecnolgico

evaluado.
Durante: Evaluar bien los proyectos para priorizarlos,
segn los resultados que pueden mostrar.
Despus: Validacin del Cronograma y Lanzamiento de
la Etapa 4.

ETAPA 4: ELABORACIN DEL PLAN INFORMTICO


En esta etapa se realiza la elaboracin del plan director
informtico.

OBJETIVOS:
Definir la estructura del plan que se va a realizar.
Ver los resultados que trae la estrategia aplicada.
Evaluacin y simulacin del plan.
Aceptacin del plan.
ESTRUCTURA DE TRABAJO
FUNCIONES DEL COMIT DIRECTIVO

Define y aprueba los objetivos y estrategias para la

elaboracin del plan.


Verifica el contenido de los formatos que presenta el

Grupo de Proyectos.
Es el encargado de elaborar el documento del PDI.

FUNCIONES DEL GRUPO DE PROYECTOS

Apoya al comit directivo a elaborar las estratgicas a


utilizarse.

FUNCIONES DEL EXPERTO PDI

Analizar los resultados de las estrategias para ser


aplicadas.
Define la estructura del Plan.
Preparar al grupo Tctico para la construccin del desarrollo
del plan.
Aprueba el plan de desarrollo y/o da las ltimas
sugerencias.

FASES
FASE 1: Analizar las estrategias planteadas.
Se analiza las estrategias para ver si va acorde con lo
que se quiere conseguir en el desarrollo del plan.
FASE 2: Cartera de Proyectos.
Se plantean diversas propuestas de proyectos, con el
objetivo de hacer cumplir las estrategias

FASE 3: Priorizacin de proyectos.


Se eligen los proyectos que tengan mayor relevancia
entre los ya propuestos.

FASE

4:

Aplicar

las

estrategias

para

la

construccin del plan.


Despus de haber sido analizado y aceptado la
estrategia se procede a construir el plan respectivo.
FASE 5: Desarrollo del plan.
Se procede a realizar todo el contenido del plan
(Desarrollo) con sus especificaciones.
FASE 6: Simulacin del plan.
Se simula el plan para ver los resultados que se obtiene
con la finalidad de saber si el plan se va de acuerdo a
los objetivos que queremos lograr.
FASE 7: Control de etapa.
En esta fase se realiza la revisin de los resultados de la
etapa (si se est dando con xito) para pasar a la
siguiente etapa respectiva.

Se asegura de la eficacia

de las estructuras y los procedimientos de aplicacin y


revisin de propuestos.
Antes: Asegurar la eficacia de realizacin de la etapa
3.
Durante: Revisin minuciosa del contenido del PDI
Despus: Aprobacin del Plan

ETAPA 5: EJECUCION, SEGUIMIENTO Y CONTROL


En esta etapa se ejecutar el Plan informtico el cual se har
el seguimiento y control a cada proceso en ejecucin.
OBJETIVOS:
Si realiza de manera precisa la metodologa.
Verificar el documento correspondiente.
Hacer el respectivo seguimiento y encontrar
observaciones.
ESTRUCTURA DE TRABAJO
FUNCIONES DEL GRUPO DE PROYECTOS

Organiza y realiza la ejecucin del PDI.


Apoya al comit directivo a elaborar los indicadores de

seguimiento del PDI.


Determina y redacta el contenido del documento del
PDI.

FUNCIONES DEL EXPERTO PDI

Participa de forma activa en la ejecucin.


Coordina cada fase junto al grupo de proyectos.

FASES
FASE 1: Verificacin de componentes.
Se revisar los elementos necesarios para el desarrollo
de la metodologa del planeamiento informtico como
TICs, y los encargados necesarios para el desarrollo de
la metodologa planteada.
FASE 2: Organizacin de la realizacin de la
propuesta.
Se definirn lo necesario para la ejecucin de la
metodologa los procedimientos y las herramientas a
emplear.

FASE 3: Desarrollo de la Metodologa.


Se realizara la metodologa planteada, realizando todas
las etapas planteadas y se redactara el documento final
del PDI.
FASE 4: Control de la etapa.
En esta etapa se realizara el respectivo control de la
etapa comprobando la eficiencia de la etapa y se
aprobara en caso contrario de verificar la etapa.

III.

RESULTADOS POR ETAPA


III.1. ETAPA 1

DENOMINACIN DE LA PROPUESTA: PROPUESTA DE UNA METODOLOGA PARA


LA ELABORACIN DE UN PLAN DIRECOR INFORMTICO ORIENTADO A LOS
PROYECTOS
OBJETIVO GENERAL: - ELABORAR UN PLAN DIRECTORIO E INFORMTICO.

DENOMINACIN DE LA ETAPA 1: ORGANIZACIN DEL TRABAJO.

FASE

Definicin de los
grupos de
Trabajo

Delegar
funciones,
tareas y
responsabilida
des
Evaluar
resultados de
la Etapa

OBJETIVO

FUNCIONES GRUPO
DE TRABAJO

RESULTADOS

Estructurar
los
FDR 01: Acta de
grupos de trabajo
Todos participan
grupos de trabajo

Delegar funciones y
FDR 02: Gua de
asignar recursos
a
funciones de cada Todos participan
cada
equipo
de
grupo de trabajo
trabajo
Mantener el control
de
los grupos de
trabajo

FRD 03: Acta


evaluacin

de

Comit Directivo (CD

III.2. ETAPA 2
DENOMINACIN DE LA PROPUESTA: PROPUESTA DE UNA METODOLOGA PARA
LA ELABORACIN DE UN PLAN DIRECOR INFORMTICO ORIENTADO A LOS
PROYECTOS
OBJETIVO GENERAL: ELABORAR UN PLAN DIRECTORIO E INFORMTICO.

DENOMINACIN DE LA ETAPA 2: ESTUDIO Y ANLISIS DE LA ORGANIZACIN


FASE

Conocer la
situacin
actual de la
organizacin.

Anlisis de
recursos
tecnolgicos

OBJETIVO

RESULTADOS

FUNCIONES GRUPO DE
TRABAJO

Efectuar
un
diagnstico sobre la
actual situacin en
GRUPO DE USUARIOS
que se encuentra la
Son los encargados de
organizacin
para
brindar
informacin
Facilitar a los grupos
necesaria
de
la
FRD 04: Anlisis de
toda
informacin
organizacin en cuanto a:
la Organizacin.
necesaria para su
lo existente, necesidades
para la elaboracin
y
las
mejoras
a
del PDI.
considerar.
Realiza
la
recopilacin de datos.

El Grupo de Proyectos
FRD
05: se encargar de analizar
Identificar las TICs
Documentacin de el hardware, software,
para
aprovechar
los
recursos recursos humanos y otros
mejor sus utilidades.
tecnolgicos
servicios disponibles en la
organizacin.

Identificar las
necesidades
de los TICs.

Identificar y
documentar
necesidades en TICs

Evaluar
resultados de
la etapa.

Supervisar el
levantamiento de
informacin

FRD 06: Ficha de


necesidades

El Grupo de Proyectos
Es el encargado de
identificar y documentar
las necesidades de cada
rea de la organizacin,
en cuanto a TICs .

FRD 03: Acta de


evaluacin

Comit Directivo (CD

3.3. ETAPA 3

DENOMINACIN DE LA PROPUESTA: PROPUESTA DE UNA METODOLOGA PARA


LA ELABORACIN DE UN PLAN DIRECOR INFORMTICO ORIENTADO A LOS
PROYECTOS
OBJETIVO GENERAL: ELABORAR UN PLAN DIRECTORIO E INFORMTICO.

DENOMINACIN DE LA ETAPA 3: PRIORIZAR LOS PROYECTOS

FASE

Identificar los
Proyectos de la
Organizacin.

Priorizar
los proyectos.

Realizar el
cronograma de
los proyectos.
.

OBJETIVO

RESULTADOS

FUNCIONES GRUPO
DE TRABAJO

El
Grupo
de
Proyectos
identifica
Identificar
los
FRD 08: Identificar todos los proyectos en
proyectos
Los Proyectos
ejecucin y propuestos
primordiales
que
que
tiene
la
solucionar el PDI.
organizacin

Destacar
Los
proyectos
ms
eficaces
y
seleccionarlas para su
elaboracin y uso en
la organizacin

FRD 09: Priorizar Los


Proyectos
FRD 10: Ficha de
identificacin
de
Riesgos
FRD 11: Ficha de
planificacin
de
respuesta a riesgos

Elaborar y Ejecutar un FRD 12: Cronograma


cronograma
De Proyectos

El
Grupo
de
Proyectos

Responsable de
obtener los proyectos
de
la
organizacin,
evaluarlos
y
priorizarlos.

Analizar
y
evaluar el Plan Vigente
para
actualizar
la
informacin.
El
Grupo
de
Proyectos
Y
FUNCIN
DEL
EXPERTO PDI

Interviene en el
anlisis detallado del
sistema de informacin
y
la
plataforma
tecnolgica
deseada
para el desarrollo de
los proyectos en un
determinado tiempo.

Supervisa
y

Evaluar los
resultados de
la etapa

III.3.

Tener
informacin FRD 03: Acta
coherente
evaluacin

brinda
sugerencias
para
priorizar
los
proyectos y asimismo
elaborar
su
cronograma
de
ejecucin.
Comit
Directivo
(CD)
El Comit Directivo se
encargara de realizar
un seguimiento de esta
de etapa con la ayuda del
Experto en PDI, con la
intencin de verificar el
cronograma
de
proyectos y ajustarlo
de acuerdo al alcance
de la organizacin.

III.4. ETAPA 4
DENOMINACIN DE LA PROPUESTA: PROPUESTA DE UNA METODOLOGA
PARA LA ELABORACIN DE UN PLAN DIRECOR INFORMTICO ORIENTADO A
LOS PROYECTOS
OBJETIVO GENERAL: ELABORAR UN PLAN DIRECTORIO E INFORMTICO.
DENOMINACIN DE LA ETAPA 4: ELABORACIN DEL PLAN INFORMTICO

FASE

OBJETIVO

RESULTADOS

FUNCIONES GRUPO DE
TRABAJO

Elaborar y
Elaborar
y
evaluar el
redactar
el
Plan
documento
principal del PDI.

Definir
indicadores
para
el Concluir el plan
seguimient en el periodo
o del Plan.
determinado.

Redactar
el
documento
del PDI.

Escribir
documento
PDI.

FRD 07: Informe


de EVALUACION.

Comit Directivo: Son los


encargados hacer el estudio
de las propuestas planteadas.
Con el aporte de cada uno de
los involucrados en dichas
etapas anteriores.

FRD 13:
INDICADORES
DE
SEGUIMIENTO.

Comit Directivo: Encargado


de la formalizacin de la
propuesta de PDI orientado a
proyectos.

el
del PLAN DIRECTOR Cada uno de los involucrados
INFORMTICO
en dichas etapas anteriores.

Evaluar
resultados
Contar con un FRD 03: Acta de
de
la PDI apropiado.
evaluacin
etapa.

IV.

El
Comit
Directivo
efectuar un seguimiento de
esta etapa con la ayuda del
Experto en PDI.

ANEXOS
IV.1. FORMATOS DE REGISTROS DE DATOS.
FDR 01: ACTA DE GRUPOS DE TRABAJO
[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 01.- Acta de grupos de Trabajo
Objetivo:
Fecha de Emisin:

Responsable:
/

Fecha de Aprobacin: /

Objetivo General
Objetivo Especifico

[Contenido]
La presenta acta hace constar la conformacin de los grupos de
trabajo:
Organigrama:

C
D
GP

E-

GU
Identificad
or

Nombre

Especiali
dad

Grupo

Cargo

Firma

Leyenda:
Identificador: Cdigo que permite identificar de forma
unvoca al integrante del grupo.

Nombre: Nombre del responsable. . Se puede tratar de una


persona concreta o de un departamento.

Especialidad: Estudios acadmico realizado.

Cargo: Breve descripcin sobre el cargo que el integrante


de proyecto desempea.

rea: Lugar en donde labora el integrante del proyecto.

Grupo: Nombre del grupo al cual pertenece.

Firma: se adjunta la firma de cada integrante para su


validez.

Anexos
- Copia del DNI de cada integrante.

FDR 02: GUA DE FUNCIONES DE CADA GRUPO DE TRABAJO

[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 02: Gua de funciones de cada grupo de trabajo
Objetivo:

Responsable:

Fecha de Emisin:

Fecha de Aprobacin: /

[Contenido]
El presente documento es una gua que detalla las funciones de
cada grupo de trabajo, se adjunta la firma de cada integrante que
realizara la funcin para su validez y forma de compromiso.
N

GRUPO
RESPONS
ABLE

FUNCION

INTEGRAN
TES

FECHA

Anexos
- Copia del DNI de cada integrante.

FRD 03: ACTA DE EVALUACIN


[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 03.- Acta de evaluacin
Objetivo:

Responsable:

Fecha de Emisin:

Fecha de Aprobacin: /

[Contenido]
El acta de control detalla los objetivos de cada fase, los cuales
deben haber sido cumplidos para poder ser aprobados.
N

OBJETIVOS

CALIFICACIONES
C
CP

NC

COMENTARI
O

C: Cumple; CP: Cumple parcialmente; NC: No Cumple

FIRMA DEL REPRESENTANTE De CADA GRUPO

Anexos

FRD 04: ANLISIS DE LA ORGANIZACIN.

[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 04.- Anlisis de la Organizacin.
Objetivo:

Responsable:

Fecha de Emisin:
/
/
Fecha de Aprobacin:
/ /
Presentacin de la organizacin.
Datos Generales, contiene Razn Social (Denominacin, RUC,
Ubicacin Geogrfica, Giro de Negocio,
Sucursales/Sedes/Filiales)
Misin.
Visin.
Organigrama de la organizacin.
Polticas.
Normas Vigentes.
Resumen de la situacin actual
Hardware
Software
Redes
Recursos humanos
Sistemas vigentes y su estado
Sntesis de una encuesta de satisfaccin de usuarios
Resumen de costos por cada concepto anterior
Resumen Ejecutivo
Objetivos
Premisas o supuestos bsicos
Resumen de planes componentes
Anlisis beneficio v/s compromisos
Sistemas de informacin
Desarrollo de nuevos sistemas previstos
Mantencin adaptativa, correctiva y perfectiva de los sistemas
vigentes
Planes de contingencia para seguridad y respaldo
Recursos informticos
Justificacin del equipamiento necesario
Justificacin del software bsico y de desarrollo necesario
Justificacin de los recursos humanos necesarios y de las
necesidades de capacitacin
Planes componentes
Perfil del equipo en el tiempo
Perfil de sistemas y resultados en el tiempo
Perfil de recursos humanos y de capacitacin necesarias
Flujos de recursos econmicos
Perfil de reorganizaciones administrativas globales en cada
rgano afectado por el plan informtico formal
Plan de seguridad y auditora computacional
Anlisis de Plan estratgico de la Organizacin.
Anlisis FODA
Anexos:

FRD 05: DOCUMENTACIN DE LOS RECURSOS TECNOLGICOS

[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 05: Documentacin de los recursos tecnolgicos
Objetivo:
Fecha de Emisin:
/ /

Responsable:
/

Fecha de Aprobacin:

Parmetros de costos:
1.1. Costos de compra, arriendo
1.2. Costos de mantencin de hardware
1.3. Costos de mantencin de software
1.4. Costos de instalacin
1.5. Costos de entrenamiento
1.6. Costos de recursos humanos
1.7. Costos de migracin
Parmetros tcnicos:
2.1. Hardware
a) Arquitectura del o los procesadores
b) Tecnologa de los discos
c) Tecnologa de respaldo (cintas y/o discos)
d) Capacidad de crecimiento
e) Rendimiento de la configuracin
Nivel tecnolgico de la arquitectura propuesta (grado de modernizacin)
g) Calidad de la mantencin tcnica
h) Experiencias vigentes de la configuracin propuesta o equivalente

2.2. Software
a) Sistema Operativo.
b) Software bsico y de desarrollo
c) Confiabilidad
d) Portabilidad
e) Distributivitas
Integracin
g) Flexibilidad
h) Versatilidad
Experiencias previas vigentes
2.3. Solvencia de la Empresa
a) Econmica
b) Presencia en el mercado
c) Respaldo de hardware
d) Respaldo de software
e) Soporte de entrenamiento
Tendencia de desarrollo tecnolgico
2.4. Comprensin del Problema del Cliente
a) Respecto del nivel del personal
b) Respecto del tipo de aplicaciones
c) Impacto en los recursos humanos del cliente de la solucin propuesta
d) Impacto de la solucin propuesta en la etapa de migracin de sistemas
e) Metodologas de respaldos totales/parciales sin degradar el/los equipos,
manteniendo el servicio a los usuarios conjuntamente con el desarrollo de
sistemas
Modalidad de contrato de mantencin de hardware y software a suscribir
g) Respecto de las tasas de crecimiento involucradas y su impacto en las
modalidades de administracin y explotacin de los recursos informticos
a futuro

FRD 06: FICHA DE NECESIDADES


[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 06: Ficha de necesidades
Responsable:
Fecha de Emisin:

Fecha de Aprobacin: /

[Contenido]
NOMBRE
DE AREA

NECESIDAD

U : Urgente;

MODALIDAD
U
NU

PASA
A
SER
UN
PROYECTO?

NU : No Urgente; Pasa a ser un proyecto: si/no

ANEXO

FRD 07: INFORME DE EVALUACIN

[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO

FRD 07: Informe de Evaluacin


Objetivo:
Fecha de Emisin:

Responsable:
Fecha de Aprobacin: /

Informe de Evaluacin del Plan anterior

ANEXO:

FRD 08: IDENTIFICAR LOS PROYECTOS


[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 08: IDENTIFICAR LOS PROYECTOS
Objetivo:
Fecha de Emisin:

Responsable:
Fecha de Aprobacin: / /

Lista de Proyectos
DEL PROYECTO

PROYECT

DENOMINACI

Objetiv

OS

PROYECTOS

1.
n.

EN
EJECUCION
PROYECTOS
PROPUESTO

Actividades

DATOS GENERALES
Responsa

Duraci

Presup

ble

uesto

INVOLUCRADOS
reas
Involuc
radas

1.
n.

Anexos:
FRD 04: Anlisis de la Organizacin y FRD 05: Documentacin de los recursos tecnolgicos

Beneficiari
os

OBSER
V

FRD 09: PRIORIZAR LOS PROYECTOS


PROYECTO
N

[ PRIORIDAD
NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]

PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO


DENOMINACIN
PRESUPUESTO
DURACIN
ALTA
MEDIA
BAJA
FRD 09: PRIORIZAR LOS PROYECTOS
Objetivo:
Fecha de Emisin:

Anexos:

Responsable:
Fecha de Aprobacin: / /

FRD 08: IDENTIFICAR LOS PROYECTOS

FRD 10: FICHA DE IDENTIFICACIN DE RIESGOS

[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 10: Ficha de identificacin de Riesgos
Objetivo:

Responsable:

Fecha de Emisin:

Fecha de Aprobacin: /

[Contenido]
Es un documento donde se especifica los riesgos asociados al proyecto para tal efecto se debe
realizar una identificacin de riesgos priorizados. La identificacin de riesgos debe contener al
menos la siguiente informacin:
N

RIESGO

PROBABILIDA
D

IMPACTO
Critic
o

Seri
o

Modera
do

Meno
r

CATEGORIA
Despreciab
le

LEYENDA:
IMPACTO
Crtico: Un evento que si ocurre causara fallas en el proyecto
Serio: Un evento que si ocurre causara incrementos severos en costo y tiempo.
Moderado: Un evento que si ocurre causara incrementos moderados en costo y tiempo.
Menor: Un evento que si ocurre causara incrementos bajos en costo y tiempo.
Despreciable: Un evento que si ocurre no tendra efecto en el proyecto.
CATEGORIA: puede ser bajo/medio/alto

ANEXO

FRD 11: FICHA DE PLANIFICACIN DE RESPUESTA A RIESGOS

[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 11: Ficha de planificacin de respuesta a riesgos
Objetivo:

Responsable:

Fecha de Emisin:

Fecha de Aprobacin: /

[Contenido]
RIESGOS

ESTRATEGIA
S

ACCION

CONTIGENCI PRESUPUESTO RESPONSAB


A
S
LE

ANEXO: FRD 10: Ficha de identificacin de Riesgos

PROYEC OBJETIV
TOS
O

CRONOGRAMA
AO1

AO2

FRD 12: CRONOGRAMA DE PROYECTOS


[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 12: CRONOGRAMA DE PROYECTOS

Objetivo:
Fecha de Emisin:

Responsable:
Fecha de Aprobacin: / /

Lista de proyectos priorizados a ejecutarse por ao

Anexos: FRD 09: Identificar Los Proyectos

AO3

FRD 13: INDICADORES DE SEGUIMIENTO.

[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 13: Indicadores De Seguimiento.

Objetivo:

Responsable:

Fecha de Emisin:

PROYE
CTO

Fecha de Aprobacin:/ /

Indicadores de Seguimiento
OBJETI
VO

ACTIVID
ADES

RESPONS
ABLE

META
PROGRAM
ADA

META
ALCANZ
ADA

Anexos:
Fichas de Procesos.
Encuestas.
Documentos de compromiso (acta de reuniones, etc)
Entrevistas.

MEDIO
DE
VERIFICA
CIN

PLAN DIRECTOR INFORMTICO


[ NOMBRE DE LA ORGANIZACIN ]
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO

PLAN DIRECTOR INFORMTICO


Objetivo:

Responsable:

Fecha de Emisin:
I.

Fecha de Aprobacin:/ /

OBJETIVOS DEL PLAN

I.1.

General.

I.2.

Especficos.

La presenta acta hace constar la conformacin de los grupos de trabajo:


Identificad
or

II.

Nombre

Especial
idad

Grupo

Cargo

Firma

GUA DE FUNCIONES DE CADA GRUPO DE TRABAJO

Grupo

Funcin

Responsa

Integrant

Fecha

es

ble

III.

ACTA DE EVALUACIN
N

Objetivos

Calificaciones
C
CP

Comentario
NC

C: Cumple; CP: Cumple parcialmente; NC: No Cumple

FIRMA DEL REPRESENTANTE DE CADA GRUPO

IV.

ANLISIS DE LA ORGANIZACIN.

Presentacin de la organizacin.
Datos Generales, contiene Razn Social (Denominacin, RUC,
Ubicacin Geogrfica, Giro de Negocio, Sucursales/Sedes/Filiales)
Misin.
Visin.
Organigrama de la organizacin.
Polticas.
Normas Vigentes.
Resumen de la situacin actual
Hardware
Software
Redes
Recursos humanos
Sistemas vigentes y su estado
Sntesis de una encuesta de satisfaccin de usuarios
Resumen de costos por cada concepto anterior
Resumen Ejecutivo
Objetivos
Premisas o supuestos bsicos
Resumen de planes componentes
Anlisis beneficio v/s compromisos
Sistemas de informacin
Desarrollo de nuevos sistemas previstos
Mantencin adaptativa, correctiva y perfectiva de los sistemas
vigentes
Planes de contingencia para seguridad y respaldo
Recursos informticos
Justificacin del equipamiento necesario
Justificacin del software bsico y de desarrollo necesario
Justificacin de los recursos humanos necesarios y de las
necesidades de capacitacin
Planes componentes
Perfil del equipo en el tiempo
Perfil de sistemas y resultados en el tiempo
Perfil de recursos humanos y de capacitacin necesarias
Flujos de recursos econmicos
Perfil de reorganizaciones administrativas globales en cada rgano
afectado por el plan informtico formal
Plan de seguridad y auditora computacional
Anlisis de Plan estratgico de la Organizacin.
Anlisis FODA

V.

DOCUMENTACIN DE LOS RECURSOS TECNOLGICOS


1. Parmetros de costos:
1.1. Costos de compra, arriendo
1.2. Costos de mantencin de hardware
1.3. Costos de mantencin de software
1.4. Costos de instalacin
1.5. Costos de entrenamiento
1.6. Costos de recursos humanos
1.7. Costos de migracin
2. Parmetros tcnicos:
2.1. Hardware
Arquitectura del o los procesadores
Tecnologa de los discos
Tecnologa de respaldo (cintas y/o discos)
Capacidad de crecimiento
Rendimiento de la configuracin
Nivel tecnolgico de la arquitectura propuesta (grado de
modernizacin)
Calidad de la mantencin tcnica
Experiencias vigentes de la configuracin propuesta o equivalente
2.2. Software
Sistema Operativo.
Software bsico y de desarrollo
Confiabilidad
Portabilidad
Distributivitas
Integracin
Flexibilidad
Versatilidad
Experiencias previas vigentes
2.3. Solvencia de la Empresa
Econmica
Presencia en el mercado
Respaldo de hardware
Respaldo de software
Soporte de entrenamiento
Tendencia de desarrollo tecnolgico
2.4. Comprensin del Problema del Cliente
Respecto del nivel del personal
Respecto del tipo de aplicaciones

VI.

Impacto en los recursos humanos del cliente de la solucin


propuesta
Impacto de la solucin propuesta en la etapa de migracin de
sistemas
Metodologas de respaldos totales/parciales sin degradar el/los
equipos, manteniendo el servicio a los usuarios conjuntamente con
el desarrollo de sistemas
Modalidad de contrato de mantencin de hardware y software a
suscribir
Respecto de las tasas de crecimiento involucradas y su impacto en
las modalidades de administracin y explotacin de los recursos
informticos a futuro

FICHA DE NECESIDADES
NOMBRE
DE AREA

NECESIDAD

MODALIDAD
U
NU

PROYECTO
N

DENOMINACI

PRESUPUES

DURACI

TO

ALTA

PASA
A
SER
UN
PROYECTO?
PRIORIDAD
MEDI
A

BAJA

U
Urgente;
VII.

NU : No Urgente; Pasa a ser un proyecto: si/no

INFORME DE EVALUACIN
Informe de Evaluacin del Plan anterior

VIII.

IDENTIFICAR LOS PROYECTOS

Lista de Proyectos

X.

FICHA DE IDENTIFICACIN DE RIESGOS


N

RIESG
O

PROBABILIDA
D

IMPACTO
Critic
o

PROYECTOS
N

OBJETIV
O

Seri
o

Modera
do

Men
or

CATEGORI
A
Desprecia
ble

CRONOGRAMA
AO1

AO2

AO3

XI.

DE PLANIFICACIN DE RESPUESTA A RIESGOS


RIESGO
S

XII.

ESTRATEGIA
S

ACCIO
N

CONTIGENC
IA

PRESUPUEST
OS

RESPONSAB
LE

CRONOGRAMA DE PROYECTOS

Lista de proyectos priorizados a ejecutarse por ao

XIII.

INDICADORES DE SEGUIMIENTO.
Indicadores de Seguimiento

PROYE
CTO

OBJETI
VO

ACTIVID
ADES

RESPONS
ABLE

META
PROGRAM
ADA

META
ALCANZ
ADA

MEDIO
DE
VERIFICA
CIN

FI
C
H
A

Anexos

I.

Metodologa aplicada.
Fichas de Proyectos.
Fotos.
Entrevistas / Encuestas.
Documentos de compromiso (acta de reuniones, etc.).
Informe de situacin Organizacin (anlisis de plan estratgico, anlisis FODA)

Informacin del Entorno


Organizacional

IV.2. ALGORITMO DEL PDI

Personal

Evaluar resultados.

Proyectos

Evaluar resultados.

Resultados de Etapas
PDI

Redactar el documento del PDI.


Elaborar y

Definir indicadores para el seguim


Evaluar resultados.

IV.2.1. ALGORITMO EJECUCIN, SEGUMIENTO Y


CONTROL

Ejecucin, Seguimiento y Control

Organizacin para la ejecucin del PDI

Ejecucin del PDI

Obtener Informacin del Avance del PDI

Elaboracin del Informe Mensual

Comparar los datos obtenidos con lo esperado

F
Es Satisfactorio

Publicar en el Sistema de Informacion

F
Fin del PDI
V

Fin

V.

GLOSARIO

Cronograma: Es una grfica de tiempo que contiene todos


los elementos terminales de un proyecto con sus fechas
previstas de comienzo y final.
Ejecucin: Es la realizacin o aplicacin de lo planificado,
con el propsito de lograr algo.
Evaluacin: Es un proceso por el cual se determina el
establecimiento de cambios generados por un proyecto a
partir de la comparacin entre el estado actual y el estado
previsto en su planificacin
Indicadores: Instrumento que sirve para mostrar o indicar el
proceso detallado del PDI.
Matriz FODA: mtodo permitiendo la anlisis de las fuerzas,
oportunidades, debilidades y amenazas de un proyecto.
Metodologa: conjunto de procedimientos utilizados para
una investigacin cientfica.
Monitoreo: Dar seguimiento del proceso del PDI.
Objetivos: Fin o propsito del PDI, Etapas o Fases.
Organizacin: Estructura social conformado por personas o
instituciones para desarrollar un actividad orientada.
Periodo de Tiempo: Tiempo definido de una accin u
evento con un tiempo de inicio y fin.
Planeamiento: Proceso metdico diseado para obtener un
objetivo determinado
Plataforma Tecnolgica: Unidades de apoyo a la
investigacin y Actividades diarias de una organizacin
equipadas con la ltima tecnologa y dotadas de personal
altamente especializado.
Portafolio de Proyectos: Proceso administrativo designado
a ayudar a un organizacin a adquirir y ver informacin
acerca de todos sus proyectos y programas, luego priorizar
cada proyecto de acuerdo a ciertos criterios.
Proyectos: Es una planificacin que consiste en un conjunto
de actividades que se encuentran interrelacionadas y
coordinadas.
Recursos: Fuente o suministro del cual se produce un
beneficio.
Sensibilizacin: Dar a conocer las lneas bsicas de los
proyectos y PDI.

Tecnologas de Informacin: Herramientas Tecnolgicas


que son la base para llegar a los Objetivos de Desarrollo de
una organizacin.

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