1- Despus de leer y analizar el material del curso y de consultar las

pginas web de las centrales de crdito Cifin y Data Crdito, elabore un

Mapa Mental sobre las actividades y servicios que realizan y prestan
estas dos entidades.
Rta:

DATA CREDITO

CIFIN

CENTRALES
DE RIESGOS

Servicio privado de
recoleccin, almacenamiento,
procesamiento,
administracin, divulgacin y
cesin de informacin,
conformado por bases de
datos de diverso carcter, a
travs delas cuales se muestra
el comportamiento comercial y
financiero de las personas que
son reportadas a ellas.

Es una entidad que garantiza el

adecuado funcionamiento del
sistema de crdito a travs del
suministro de informacin del
comportamiento de pago de las
personas naturales y jurdicas,
con el fin de optimizar y ampliar
el crdito de los colombianos y
ofrecerle a sus clientes, un
servicio de mayor calidad con
tecnologa de
punta, por medio del cual
puedan satisfacer sus
necesidades de informacin,
de manera completa y eficaz.

2- Para este ejercicio deber presentar un informe detallado, en donde

d cuenta de los tres aspectos que se mencionan.
En el desarrollo de las actividades que diariamente se presentan en su
entidad se presentaron las siguientes situaciones, relacionadas con la
utilizacin de los servicios de las centrales de riego, usted como
funcionario de la entidad deber:
Reportar a las centrales de riesgo el estado de la cartera, de un cliente
el cual refleja varias obligaciones vencidas, el deudor no tiene
ninguna informacin de esta situacin, cul debe ser la posicin de la
entidad en estos casos?
Rta:
Seria primero contactar al cliente para verificar con el mismo la
situacin que se est presentando por que pueda que el cliente haya
sufrido algn inconveniente para realizar el pago como tambin puede
ser que haya sido un fraude como se han presentado varias veces, si
es inconveniente con el pago se llega a un acuerdo de pago con el
cliente o si es fraude averiguar hasta encontrar en fondo del asunto.
De otra parte se est tramitando un crdito de una persona natural, el
solicitante no firm el formulario de solicitud, por lo tanto no se tiene la
autorizacin para consultar en las centrales de riesgo, diga cul es la
accin que se debe realizar para solucionar este tema.
Rta:
Es importante ya que con la firma el cliente acepta que al momento de
presentarse
Mora en la cuotas o cuando se vaya a reportar a las centrales se pueda
hacer sin ningn problema, pero sin la firma es imposible, as que lo
mejor sera buscar al cliente para que firme esperar eso para poder
tramitar dicho crdito de lo contrario de no se hara nada.
De un solicitante de un crdito se obtiene informacin de las centrales
de riesgo, un informe de un crdito determina que en otro banco el
usuario presenta una mora de 30 das. Qu hacer con esa solicitud?
Rta:
Se hablara con el cliente y le preguntara el porqu de la mora que
presenta en el otro banco y de acuerdo con esta conversacin sacara la
conclusin sobre la solicitud del crdito, ya que no sera justo negar la
solicitud sin saber las causas de mora que presenta dicho cliente.