UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL

LA
ASERTIVIDAD

Ms: Lucy Cruzado Saucedo

ETIMOLOGA

Asertividad

latn:

asserere

significa

AFIRMAR

Es la capacidad de una persona para

expresar nuestros

sentimientos
opiniones
pensamientos

socialmente aceptadas e
identificadas con la
autoestima y el bienestar
personal, defendiendo
nuestros derechos de
manera adecuada

Y respetando los
sentimientos,
opiniones y
pensamientos de los
dems.

D
I
M
E
N
S
I
O
N
E
S

La
autoafirmacin
consiste en

defender
nuestros
legtimos
derechos,
hacer
peticiones y
expresar
opiniones
personales.

La expresin de

La expresin de

sentimientos

sentimientos

positivos

negativos.

Como hacer o

Incluye

recibir elogios y

manifestar

expresar

disconformidad

agrado o

o desagrado,

afecto.

en forma
adecuada.

Es una
caracterstica de la
conducta y no de
la persona.

Es una
caracterstica
especfica a la
persona y a la
situacin, no es
universal.

Debe
contemplarse en
el contexto
cultural del
individuo

Est basada en la
capacidad de un
individuo de
escoger
libremente su
accin.

Es una
caracterstica de la
conducta
socialmente
efectiva.

T
I
P
O
S

Asertivo

Se caracteriza por la defensa de

los derechos propios respetando
los derechos de los dems.

D
E
C
O
M
P
O
R
T
A
M
I
E
N
T
O
S

Estilo
Pasivo

Falta de expresin de
los verdaderos
sentimientos y
opiniones.

No Asertivo
Estilo
Agresivo

Se caracteriza
fundamentalmente
por la falta de
respeto hacia los
sentimientos de los
dems.

Comportamiento Asertivo lleva a:

Tener una autoestima alta, creer en nuestros

derechos y as poder relacionarnos con los
dems de igual a igual, sin sentirnos inferiores
o superiores a ellos.

La persona asertiva respeta y es respetada, y

es capaz de defender sus intereses de una

manera cordial.

La persona asertiva defiende sus derechos,

sin agredir ni ser agredido, posibilitando
aumentar la capacidad de transmitir a otros
nuestras opiniones o sentimientos de manera
eficaz y sin sentirnos mal por ello.

Comportamiento Pasivo lleva a:

Anteponer siempre

las necesidades y

deseos de los dems sin considerar sus

propias

necesidades

responsabilidades.
Decir siempre S cuando se quiere decir
No.

El objetivo es satisfacer a los otros y

evitar los conflictos a toda costa.

Comportamiento Agresivo lleva a:

Ponerse a la defensiva.
Ignorar los sentimientos
de los dems
Querer ganar a toda costa
Sufre si se no se hace lo
que quiere.

Intenta manipular
Agresividad
en
entorno.

el
9

PRINCIPIOS BASICOS:
Ser directo

Ser apropiado

Ser honesto

Tener lenguaje
corporal

IMPORTANCIA:
Favorece la
confianza

Potencia el
auto imagen
positiva

Genera
bienestar
emocional

Mejora la
imagen social

Tcnicas

Asertivas

Disco rayado

Repetir el propio punto

de vista una y otra vez.

Acuerdo asertivo

Asumir el error sin

considerarnos un error

Banco de niebla

Dar la razn dejando claro

que no vamos a cambiar de
idea.

Asercin negativa

Pedir disculpas y admitir

el error.

Aplazamiento asertivo

No responder hasta
estar ms tranquilos y
haber pensado lo que
vamos a decir

Autorrevelacin

Dar informacin sobre lo

que uno piensa. Utilizar
mensajes yo

Procesamiento del
cambio

Ignorar

No entrar en la
provocacin y sugerir
algo positivo.

Responder a un ataque
diciendo que en esas
condiciones es mejor no
discutir.

Pedir informacin sobre

el problema. preguntar
Pregunta asertiva

a la otra persona cual

fue nuestro error y en
que podemos cambiar.

FALTA DE
CREENCIAS
E
IDEOLOGIAS

FALTA DE
CARACTER
NO TENER
METAS NI
OBJETIVOS

NO TENER
FUERZA PARA
EXPRESAR
NUESTROS
DERECHOS

FALTA DE
CONFIANZA
EN NUESTRAS
HABILIDADES

NO ACEPTAR
QUE NOS
PODEMOS
EQUIVOCAR

DEPENDER
SIEMPRE DE
OTROS.

FACTORES
PARA UNA BUENA
ASERTIVIDAD

Defender sus derechos cuando

sea necesario
Obtener confianza
experimentando
el xito derivado de ser firme.
Mejorar la autoestima al
expresarse de manera honesta y
directa.

Negociar provechosamente con los

dems
Fomentar su crecimiento y
realizacin personal.
Adoptar un estilo de vida en el que
pueda proceder ante sus deseos y
necesidades sin conflictos.

Responsabilizarse de la calidad de
las relaciones existentes con los
dems.

10 PASOS PARA
SER ASERTIVO

Piense y hable
de usted en
forma positiva.
Sintase
cmodo
expresando
cumplidos.

Acepte
cumplidos sin
avergonzarse.

Exprsese
directa y
espontneamente.

Pida lo que
quiere.

Establezca sus
desacuerdos
honestamente
con comodidad.

10 PASOS PARA
SER ASERTIVO

Sea capaz de
decir NO.

Insista en un
trato justo.

Mantngase en
contacto con
amigos.
Inicie el primer
paso en la
formacin de
nuevas
amistades.

Derechos Asertivos
1. Derecho a tener mis
propios valores,
sentimientos y
opiniones.

2. Derecho a pedir

ayuda o apoyo
emocional

Derechos Asertivos
3. Derecho a negarse a
una peticin, a decir
"no, sin sentirse
culpable

4. Derecho a no
responsabilizarse
de los problemas
de los dems.

Derechos Asertivos
5. Derecho a juzgar
nuestro propio
comportamiento

6. Derecho a ser
independientes de la
buena voluntad de los
dems a la hora de
relacionarnos con
ellos

Derechos Asertivos
7. Derecho a decir "No

lo entiendo".

8. A tener nuestras propias

necesidades, establecer mis
prioridades y que sean tan
importantes como la de los
dems.

Derechos Asertivos
9. Derecho a sentirme

bien, a tener xito, a

superarme, a gozar y
disfrutar, a ser feliz.

10. A pedir y dar cuando

as lo decida, a la
privacidad, a la
reciprocidad, a ser
tratado con respeto y
dignidad.