Gestin de Proyectos

Informticos
Clase 1:
Desarrollo de capacidades
interpersonales

Hugo R. Cordero S.

Objetivos
Introduccin a los Proyectos Informticos
Conocer las habilidades esenciales para el desarrollo de
las capacidades interpersonales
La importancia de las habilidades blandas

Introduccin
Quines son los Informticos?

Introduccin
El Software se desarrolla o se modifica con intelecto, no se
manufactura en el sentido clsico.
El software no se desgasta, pero si se deteriora.
Aunque la industria se mueve hacia la construccin basada en
componentes, la mayor parte de software se construye para
un uso individualizado.
Tambin hay que decidir si compramos o rentamos software?

Introduccin
Problema u oportunidad?

Introduccin
Problema u oportunidad?

Introduccin
Qu es un Proyecto?
Es un esfuerzo temporal llevado a cabo para crear un producto,
servicio o resultado nico. Es un proceso de elaboracin gradual.

Introduccin
El proyecto Informtico

Introduccin
Los proyectos Informticos

Introduccin
El por qu de las mejoras?
Las razones del incremento en los xitos fueron varias.
Primero, el costo en promedio de un proyecto ha sido cortado
en la mitad. Han sido creadas mejores herramientas para
monitorear y controlar los progresos, y Gerentes de Proyectos
ms competentes, con mejores procesos. El hecho de la
existencia de procesos en Gestin de Proyectos es la clave.

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Desarrollo de Capacidades Interpersonales

Funciones Gerenciales a diferentes niveles organizacionales.
Tiempo dedicado al desempeo de funciones administrativas

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Desarrollo de Capacidades Interpersonales

Roberth Kaz identific tres habilidades esenciales:
Habilidades Tcnicas
Habilidades Humanas
Habilidades Conceptuales.

Habilidades

Habilidades

Conceptuales

Tcnicas

Habilidades Humanas

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Desarrollo de Capacidades Interpersonales

Habilidades Tcnicas:
Comprenden la capacidad de aplicacin conocimientos especializados
o experiencia.
A travs de una educacin formal intensa, adquirieron los
conocimientos especiales y la practica de su campo.
Los profesionales no tienen el monopolio de las habilidades tcnicas ni
todas estas han de aprenderse en escuelas o programas de
capacitacin formal muchos trabajos requieren experiencia
especializada y muchas personas adquieren sus destrezas tcnicas en
su puesto.

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Desarrollo de Capacidades Interpersonales

Habilidades Humanas:
La capacidad para trabajar con las personas, de entenderlas y
motivarlas tanto en lo individual como en grupo concierne a las
habilidades humanas.
Muchas personas son diestras en los aspectos tcnicos, pero
incompetentes en el trato a los dems.
No saben escuchar, son incapaces de entender la necesidades de los
otros o tienen dificultades para manejar los conflictos.
Puesto que los administradores hacen las cosas a travs de otras
personas deben tener buenas habilidades humanas para comunicar,
motivar y delegar

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Desarrollo de Capacidades Interpersonales

Habilidades Conceptuales:
Los administradores deben poseer la facultad mental de analizar y
diagnosticar situaciones complicadas.
Ejemplo para tomar decisiones los administradores deben detectar los
problemas, encontrar las alternativas que los corrijan, evaluarlas y
escoger la mejor.
Los administradores debe tener capacidades tcnicas y de trato
personal y, sin embargo, podran fracasar por una incapacidad para
procesar e interpretar racionalmente la informacin.

Ejercicio prctico: Habilidades

Reunirse en grupos
Cada grupo debe:
Identificar y listar sus habilidades tcnicas, humanas y
conceptuales
Dar un ejemplo de situaciones donde han demostrado cada
una de estas habilidades
Dar una recomendacin para mejorar alguna de sus
habilidades

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Desarrollo de Capacidades Interpersonales

Habilidades y niveles administrativos

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Habilidades de los Directivos Eficaces

1. Comunicacin verbal.
2. Manejo del tiempo y del estrs.
3. Manejo de decisiones individuales.
4. Reconocimiento, definicin y resolucin de problemas.
5. Motivacin e influencia en los dems.
6. Delegacin.
7. Fijacin de metas y creacin de visin.
8. Autoconocimiento.
9. Formacin de equipos.
10. Manejo de conflictos.
Fuente: Desarrollo de las habilidades Directivas - 6ta Edicin
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Habilidades Blandas
Tambin llamados Soft Skills.
Son las capacidades que permiten que una persona se
relacione mejor con las personas que lo rodean.
Muchas investigaciones sustentan que la idea de que las
relaciones interpersonales positivas son fundamentales para
generar energa positiva en la vida de las personas.
Complemento con los Hard Skills.

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Habilidades Blandas
Las relacionas positivas tambin ayudan a que las personas
tengan un mejor desempeo en su trabajo y en las
actividades, y a que aprendan de manera mas eficaz.
Las emociones positivas son producto de las relaciones
positivas y estas emociones aumentan la capacidad mental de
la gente.
Las relaciones positivas fomentan la cooperacin, de manera
que disminuyen los obstculos (conflictos, desacuerdos,
confusin, y la ambigedad, la recompensa improductiva, en
enojo, los agravios personales)

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Habilidades Blandas
Los empleados se muestran mas leales y comprometidos con
su trabajo y con la empresa. El intercambio de informacin, el
dilogo y la transferencia de conocimientos aumentan de
manera significativa.
El establecimiento de relaciones positivas en circunstancias
negativas o con personas negativas requiere de habilidades
especiales.

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Habilidades Blandas
La habilidad mas importante para establecer y fortalecer
relaciones positivas es la capacidad de comunicarse con la
gente en una forma que provoque sentimientos de confianza,
apertura y apoyo.
Importancia de la comunicacin efectiva..

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Anlisis de situaciones

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Anlisis de situaciones

Anlisis de situaciones

Resumen
Los problemas y las oportunidades, la motivacin para los
proyectos
Gerentes de proyectos ms capaces y mejores procesos de
gestin de proyectos contribuyen al xito de los proyectos
informticos
Tres tipos de habilidades esenciales: Tcnicas, Humanas y
Conceptuales.
Entre las habilidades de los directivos eficaces estn:
Comunicacin verbal y manejo de decisiones individuales
Las habilidades blandas o Soft Skills permiten que una
persona se relacione mejor con las personas que lo rodean

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Preguntas?

Cmo desarrollara sus habilidades blandas ?

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Bibliografa
Gestin de Proyectos, 1ra. Edicin, Ing. Luis Angulo Aguirre
Captulo 1, Fundamentos de la gestin de proyectos

Ingeniera de Software: Un enfoque prctico (7ma edicin)

Roger S. Pressman
Captulo 24: Conceptos de Administracin de Proyecto

Contribuciones:
Gestin de proyectos Informticos, Sesin 1, Ing. Jos L. Galindo
Gestin de proyectos de Software, Sesin 01, Mg. Joel Machado

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