Tema 1.

La gestin logstica

Actividad que tiene como finalidad satisfacer las necesidades del cliente,
proporcionando productos y servicios en el momento, lugar y cantidad que
los solicita, y todo ello al mnimo coste.
Segn el sector de actividad las empresas pueden clasificarse en dos
grandes grupos:
1. Empresas industriales, son aquellas que se dedican a la fabricacin
o manipulacin de bienes fsicos.
Generalmente compran materias primas, las procesan y las
convierten en productos terminados que vuelven a ofrecer al
mercado. Los beneficios los obtienen de vender sus productos
fabricados a un precio que cubra tanto el precio pagado a sus
proveedores por las materias primas y otros suministros y los costes
de fabricacin.
2. Empresas comerciales, son aquellas que dedican su actividad a la
venta de productos sin alterar su forma bsica. Compran mercaderas
para venderlas sin someterlas a transformacin alguna.

1.

LA FUNCIN LOGSTICA

Independientemente del tipo de empresa ante la que se est, la ltima

razn de ser de su negocio es la venta de sus productos en el momento,
cantidad y lugar en el que estos sean demandados por consumidores y
usuarios.
Los principales objetivos de la funcin logstica son:
a. Hacer llegar el producto al cliente en el momento que lo demande
b. Hacer llegar el producto al cliente que lo desee
c. Hacer llegar el producto al cliente en la cantidad requerida

2.
ACTIVIDADES DE LA FUNCIN
LOGSTICA
Hay que diferenciar entre:
1. L a logstica de entrada: enmarca todas aquellas actividades
necesarias para cumplir con el abastecimiento de productos por la
empresa, dejndolos disponibles para su transformacin o venta.
(Gestin de inventarios, planificacin de compras segn necesidades
de abastecimiento, etc)

2. La logstica de salida: comporta todas aquellas actividades

necesarias para poner los productos a disposicin del cliente.
(Produccin o fraccionamiento de pedidos, despacho o reparto de los
mismos, elaboracin de documentos, etc..)
3. La logstica inversa: gestiona el retorno de las mercancas en la
cadena de suministro, de la forma ms efectiva y rentable posible; la
recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos;
as como los mecanismos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios
estacionales.

2.1.
Actividades necesarias
para el desempeo de la
funcin logstica
Previsin de la demanda
Control de inventarios (gestion de stocks)
Situacin u dimension de almacenes y centros de
produccin
Organizacin de los transportes:
De aprovisionamineto
De distribucin
Diseo de una red de informacin

2.2.
Actividades de la funcin
logstica segn el tipo de
empresa
a. La funcin logstica en empresas industriales.
Los procesos son los siguientes:
1. Compra de materias primas (aprovisionamiento de
materiales): dentro de la actividad se incluye la
realizacin de los pedidos, el transporte y el
almacenaje de las materias primas y otros
aprovisionamientos necesarios para iniciar el
proceso de produccin. Su funcin fundamental es
que la fbrica pueda elaborar sus productos de
forma continua, paliando el riesgo que supone una
parada de las mquinas.
2. Fabricacin: es el proceso mediante el cual se
transforman los materiales adquiridos en la fase
anterior, en productos terminados y disponibles
para la venta.

3. Distribucin: cuando el producto ya ha sido

elaborado y est disponible para la venta, se debe
proceder a su almacenaje temporal, y a su
transporte hasta las instalaciones del cliente.

En los procesos descritos se producen dos tipos de

flujos:
Flujo de materiales: (comprende todo el
movimiento de materiales desde el proveedor hasta
el cliente)
Transporte y almacenaje.
Flujo de informacin. tiles para decidir la
cantidad de productos que pedirn a sus proveedores
en funcin de la previsin de ventas realizadas.
b. La funcin logstica en empresas comerciales.
En una empresa comercial las actividades logsticas
son menos numerosas que en el caso de las
empresas industriales.
1. Compra de mercaderas (aprovisionamiento):
dentro de esta actividad se incluye la
realizacin de los pedidos, el transporte y el
almacenaje de los productos que la empresa va
a vender a sus clientes. Su funcin
fundamental es conseguir unas buenas
condiciones de compra de los proveedores,
adems de mantener un nivel de stock
suficiente para atender los pedidos de los
clientes, sin que este stock sea excesivo.
2. Distribucin: en las empresas comerciales esta
funcin implica procesar, prepara y transportar
los pedidos de los clientes.
En los procesos descritos se producen dos tipos de
flujos:
Flujo de materiales: (comprende todo el
movimiento de materiales desde el proveedor
hasta el cliente)
Transporte y almacenaje.
Flujo de informacin. En las empresas
comerciales tambin se tiene en cuenta la
previsin de ventas, as como las ventas
efectivamente realizadas para decidir la
cantidad de productos que van a pedir a sus
proveedores.

2.3La funcin logstica dentro de la empresa.

La funcin logstica se integra dentro de la
empresa, como departamento propio o bien como
parte de otros departamentos.
Por ejemplo como un departamento de staff,
asesorando a la direccin de la empresa sin
asumir una responsabilidad directa en la lnea de
mando (esta ubicacin se suele dar cuando se
contrata la logstica a una empresa externa),
dependiendo del departamento comercial (esta
posicin la suelen adoptar aquellas empresas cuya
actividad es eminentemente comercial), y
asumiendo una responsabilidad definida (que es la
ms utilizada por empresas industriales con un
volumen de operaciones muy elevado)
2.4Principios de gestin
1. Principio de interdependencia, toda aactividad
comercial debe ser estudiada, para su
completa y eficaz realizacin, desde tres
ngulos:
a. Estratgico, proceso de decidir sobre los
programas que la organizacin va a
emprender y sobre la cantidad de
recursos que se van a signar a cada uno
de ellos, en donde habr que tomar
decisiones sobre el nmero de fbricas y
almacenes, la localizacin de la planta el
sistema de transporte, etc.
b. Tctico, se planificaran los inventarios,
se disearn lois almacenes,
dimensiones de la flota de transporte,
carga y descarga del almacen, etc
c. Operacional, rutas de transporte,
produccin, mantenimiento, previsin de
compras y ventas, etc.
2. Principio de previsin. Siendo el objetivo
inmediato de la logstica suministrar y el
objetivo remoto atender las exigencias del
mercado, la satisfaccin de los requerimientos
logsticos debe ser instantnea. Para ello es
necesario prever constantemente las
exigencias futuras.

3. Principio de economa. Se ha de tener en

cuienta que no se puede renunciar a la calidad
del servicio. Tanto el exceso como el defecto,
en logstica, son contraproducentes.
4. Principio de simplicidad. La necesidad de
simplicidad en el planteamiento fomenta la
eficacia.
5. Principio de la flexibilidad. La logstica debe
permitir el suministro en el lugar y tiempo
adecuado. La adaptacin con premura a
nuevas circunstancias es algo a lo que se debe
prestar especial atencin, coordinando todas
las actuaciones que se realicen en logstica.

PREGUNTAS

1. Qu es la logstica?
2.

La logstica inversa trata de:

a. Lo contrario que la logstica comercial
b. Externalizar las funciones de logstica
c. Contemplar en el plan logstico la devolucin de productos
d. Ninguna de las anteriores es correcta

3. La decisin de dedicarse a la fabricacin de un nuevo producto es una

decisin:
a. Operativa
b. Estratgica
c. Tctica
d. Ninguna de las anteriores es correcta
4. La decisin de utilizar un nmero determinado de horas una mquina
para elaborar el producto es una decisin:
a. Operativa
b. Estratgica
c. Tctica
d. Ninguna de las anteriores es correcta
5. En un plan logstico se plasmarn una serie de decisiones, como por
ejemplo:
a. Ubicacin de almacenes y determinacin de rutas ms costosas
b. Ubicacin de almacenes y determinacin de rutas optimas
c. Ninguna de las anteriores es correcta
6. De qu se encarga el departamento de staff?
Asesorar a la direccin de la empresa sin asumir una
responsabilidad directa en la lnea de mando (esta ubicacin se
suele dar cuando se contrata la logstica a una empresa externa),
dependiendo del departamento comercial (esta posicin la suelen
adoptar aquellas empresas cuya actividad es eminentemente
comercial), y asumiendo una responsabilidad definida (que es la

ms utilizada por empresas industriales con un volumen de

operaciones muy elevado)

7. Las actividades logsticas de una empresa industrial son:

a. Aprovisionamiento de mercancas y su distribucin hacia el
consumidor
b. Aprovisionamiento de materias primas, elaboracin de
productos y distribucin comercial
c. Distribucin del producto fabricado hasta el consumidor
8. Cules son los objetivos de la funcin logstica?
a. Hacer llegar el producto al cliente en el momento que lo
demande
b. Hacer llegar el producto al cliente que lo desee
c. Hacer llegar el producto al cliente en la cantidad requerida

9. Las empresas grandes tienen, generalmente, un departamento de

logstica que depende de la direccin general, mientras que las
pequeas y medianas empresas suelen incluir la funcin logstica
dentro del departamento comercial. Indica a tu juicio, cules son las
razones fundamentales para ello.
10.Segn tu criterio, en que tipos de empresas es ms importante la
funcin logstica: en las comerciales o en las industriales. Argumenta
la respuesta.
11.Explica la siguiente afirmacin:
a. La logstica ha de ser rentable.
12.La logstica de entrada incluye relaciones con:
a. Clientes
b. Proveedores