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ANHANGUERA UNIDERP
CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA
Unidade de Taboo da Serra

CRISTINA MARIA DE SOUZA

KARYNA FERNANDA FREDERICCI
MARIA IVONETE DA CONCEIO
NVEA SANTANA NASCIMENTO
RENATA ARISTBULO JANNO GARCIA
TATIANE HENRIQUE

RA 4304623059
RA 5737166172
RA 1299170065
RA 5309952371
RA 5529951244
RA 5330980910

ATPS Gesto de Projetos

TUTOR A DISTNCIA:
PROFESSOR MARCELO CARVALHO

TABOO DA SERRA
MARO 2015

SUMRIO
INTRODUO..........................................................................................................................2
ETAPA 1......................................................................................................................................3
APRESENTAO DA EMPRESA...........................................................................................3
MISSO..................................................................................................................................3
VISO.....................................................................................................................................3
VALORES...............................................................................................................................3
ETAPA 2......................................................................................................................................4
AVALIAO DA OPORTUNIDADE E ESCOPO DO PROJETO...........................................4
ESCOPO DO PROJETO.........................................................................................................5
ETAPA 3......................................................................................................................................7
TAREFAS E PESSOAS ENVOLVIDAS...................................................................................7
ETAPA 4......................................................................................................................................9
CRONOGRAMA DE EXECUO DO PROJETO..................................................................9
MONITORAMENTO E AVALIAO DE RISCOS.................................................................9
FINALIZAO DO PROJETO...............................................................................................10
REFERNCIAS........................................................................................................................11

INTRODUO
A construo de um trabalho bem realizado determinada por diversos
servios de qualidade, tais como: pensando em modificaes no processo produtivo; obter e
transferir novos conhecimentos, ter iniciativa, criatividade, determinao, flexibilidade,
agilidade, empatia, boa administrao, entre muitos outros.
O grupo de aprendizado desenvolveu um trabalho que implementa todo o
contexto dentro de uma empresa, para seu nvel de crescimento. Pois se trata de um
gerenciamento aliando a prtica e teoria da Gesto de Projetos.
Todo contexto exposto foi de um meio facilitador de aprendizagem, com uma
linguagem clara e objetiva.

ETAPA 1
APRESENTAO DA EMPRESA
A Prefeitura municipal de Embu das Artes est dividida em departamentos e
secretarias, algumas com sede no mesmo prdio da prefeitura a exemplo do Departamento de
Recursos Humanos, e outras espalhadas pela cidade em pontos estratgicos.
Todos os departamentos e secretarias so informatizados. O controle e
manuteno dos equipamentos e assessoria tcnica ficam por conta de uma empresa
contratada atravs de um processo licitatrio. A demanda por servios e assistncia tcnica
muito grande. Os chamados so frequentas e a empresa contratada no consegue atender a
todos, pois conta com uma equipe muito pequena e com tcnicos sem muita experincia, o
que acaba comprometendo a qualidade e o desempenho do trabalho por parte dos
funcionrios.
MISSO
Trabalhar contribuindo para o desenvolvimento social, cultural e econmico,
atravs de projetos de incentivos ao desenvolvimento local. Valorizar o cidado permitindo o
acesso e a incluso social.
VISO
Uma gesto voltada para o crescimento sustentvel do municpio, hoje,
considerado um ponto turstico pelo artesanato.
VALORES
tica, moral, incluso social, integrao e participao ativa dos moradores na
busca por solues, valorizao do ser humano, responsabilidade social e cuidado com o meio
ambiente.

DEFINIO SOBRE A GESTO DE PROJETOS

Gesto de projetos tem como conceito: administrar e gerenciar um projeto

especfico. O projeto pode ser de diferentes reas, porm, sua execuo est dentro de um
prazo predefinido. A gesto exige aes definidas com rotinas especficas de
gerenciamento, manuteno, controle, tempo para iniciar e para finalizar, custos,
qualidade, comunicao, controle de riscos e recursos.

O Gerenciamento de Projetos, portanto, a aplicao de conhecimentos,

habilidades e tcnicas para a execuo de projetos de forma efetiva e eficaz. Trata-se de
uma competncia estratgica para organizaes, permitindo com que elas unam os
resultados dos projetos com os objetivos do negcio e, assim, melhor competir em seus
mercados.

ETAPA 2
AVALIAO DA OPORTUNIDADE E ESCOPO DO PROJETO

OBJETIVOS GERAIS
Propor a implantao de um Departamento especializado em Tecnologia
para atender demanda por assistncia tcnica e substituio de equipamentos e peas de
reposio, alm de dar assessoria e treinamento para os funcionrios.
OBJETIVOS ESPECFICOS

Dar mais agilidade aos processos;

Diminuir o custo com a contratao de pessoal terceirizado;
Reduzir o custo com manuteno de mquinas e equipamentos de reprografia;
Controlar a aquisio de peas de substituio;
Identificar os gargalos resultantes da falta de gerncia;
Acompanhar as mudanas e monitorar as aes que podem resultar em gastos

desnecessrios;
Treinar e capacitar os funcionrios.

ESCOPO DO PROJETO

Organizar todo o Projeto.

Solicitar e colaborar na contrao e

treinamento dos profissionais.

Cuidar da organizao e montagem de

toda a estrutura.

Fonte: Gestor do Projeto

Os salrios desses profissionais pode afetar no gasto final na implementao do

projeto. Para diminuir os gastos, ser feito um Processo interno na busca de profissionais para
o cargo de Operador de Computador para evitar novas contrataes sem necessidades, e
principalmente dar oportunidades interna.
Abaixo veremos uma mdia salarial dos cargos necessrios para o projeto:

CARGO
Gestor de Projeto
Analista de Testes
Operador de Computador

Valores em R$
Junior
Pleno
Snior
12.000,00
12.500,00
15.000,00
2.000,00
3.000,00
4.000,00
1.954,67
2.381,67
2.934,33

Mdia Salarial

R$ 5.318,22

R$ 5.960,56

R$ 7.311,44

Fonte: Trainning Education Services

Para incio ao Projeto o gasto estar em mdia entre R$ 4.447.34 R$
6.271,17. Sero profissionais efetivos para montar toda a estrutura, executar e dar manuteno
futura.
RESULTADOS ESPERADOS COM A EXECUO

Espera-se com a implantao do Departamento de Tecnologia reduzir,

primeiramente, os gastos com a contratao de uma empresa para dar assistncia e
assessoria. Acabar com o alto ndice de reclamaes por conta de servios prestados ou
deixados de prestar. Modernizar e melhorar o atendimento. Melhorar a qualidade dos
servios prestados. Substituir paulatinamente os equipamentos ultrapassados. Desenvolver
e adquirir softwares especficos de gesto ou contratar empresas srias para instalar e gerir
softwares terceirizados.
Para os gestores essa coleta de dados organizados por setor facilita tanto
para tomar decises importantes, como tambm para entender como cada departamento
est sendo conduzido para atingir o objetivo esperado pela empresa.
ABRANGNCIA DO PROJETO
Esse projeto de Proposta de Criao do Departamento de Tecnologia
abrange todas as secretarias e demais departamentos ligados Prefeitura Municipal de
Embu das Artes. Integrar todos os setores e com isso reduzir drasticamente o nmero de
chamados por conta de falhas nos equipamentos. Preparar e capacitar os usurios para
fazer bom uso de todos os recursos disponveis. Diminuir o elo entre todos os setores
melhorando a comunicao interna e externa.
A proposta visa atender a todos os departamentos e secretarias vinculadas
ao municpio para que possam agir a partir de informaes e dados consistentes e
detalhados que resultaro em decises acertadas.

JUSTIFICATIVAS DO PROJETO
Todas as secretarias e departamentos do municpio de Embu das Artes so
informatizados. Diariamente ocorrem problemas como falhas em sistemas especficos de
gesto, falha de hardware e software, problemas com conexo internet, problemas na
rede local, impressoras, substituio de cartuchos e toner, dvidas com relao ao uso dos
sistemas operacionais, dvidas com relao ao uso de editores de texto, planilhas de
clculo, dentre outros eventos que ocorrem cotidianamente e que precisam de atendimento
prioritrio e rpido. Porm, isso no vem ocorrendo, a demora no atendimento causa
estresse e atrasos nas atividades dos funcionrios.
O projeto se torna relevante por concentrar o trabalho em reas especficas
e com pessoas treinadas para prestar atendimento com rapidez e segurana. Com a
capacitao constante da equipe de TI as reas de abrangncia do projeto sero definidas

por prioridade e para cada problema especfico haver uma pessoa especializada para
prestar atendimento, alm, claro, de apresentar relatrios com todas as informaes
pertinentes ao problema e ao local onde o mesmo ocorreu, com isso teremos condies de
montar um grfico com os ndices de atendimento por rea de abrangncia mostrando qual
secretaria ou departamento vem ocorrendo duas falhas comuns: por mau uso dos
equipamentos ou por falhas de hardware ou software.

ETAPA 3
TAREFAS E PESSOAS ENVOLVIDAS
Tarefa 1
Propor ao departamento de recursos humanos a contratao de um
tecnlogo com formao superior para gerenciar a equipe de ti.

Tarefa 2
Verificar junto ao quadro de pessoal se h algum com formao e
conhecimento em informtica nas reas de rede de computadores, desenvolvimento web e
de software, sistemas operacionais e servidores.

Tarefa3
Solicitar junto ao departamento de pessoal a transferncia de funcionrios
com conhecimentos nas reas de abrangncia do projeto para integrar a equipe de TI.

Tarefa 4
Montar uma estrutura para treinar e capacitar o pessoal de TI, com salas e
equipamentos de treinamentos e professores capacitados.

Tarefa 5

Treinar o pessoal que ira integrar a equipe de TI e que iro trabalhar no

Departamento de Tecnologia da Informao.

Tarefa 6

Levantamento de custo de treinamento de pessoal;

Levantamento de custo de aquisio de material para montagem da sala a ser usada

para testes de softwares e hardwares.

Levantamento de custo para aquisio de equipamentos de substituio para mquinas

de reprografia e impressoras.
Levantamento de custo para manuteno de salrios do pessoal da equipe de TI que
iro integrar O Departamento de Tecnologia da Informao.
Tabela de tarefas

PROFISSIONAIS
Gestor de projeto
Operador de
Computador
Operador de
Computador
Analista de Testes

Tarefa Tarefa Tarefa Tarefa Tarefa Tarefa

1
2
3
4
5
6
10
10
10
10
10
10

Total de
horas
60

10

10

10

45

15
0

15
0

15
0

15
20

0
20

0
30
Total

60
70
235

Fonte: Gestor do Projeto

ETAPA 4
CRONOGRAMA DE EXECUO DO PROJETO

A proposta de criao do Departamento de Tecnologia da Informao ter

prazo para terminar em 01 de Julho de 2015.
Cronograma de execuo
Ms
Tarefa 1
Tarefa 2
Tarefa 3

Maro

Abril

Maio

Junho

Julho

Tarefa 4
Tarefa 5
Tarefa 6
Finalizao do projeto
Fonte: Gestor do Projeto

MONITORAMENTO E AVALIAO DE RISCOS

Reunies com a equipe do projeto para avalio das aes;

Estudo do escopo;
Estudo dos grficos para acompanhamento da realizao das tarefas;
Anlise de contratos antigos para detectar falhas na execuo de tarefas;
Controle de qualidade
Reunies com o departamento jurdico e de recursos humanos para estudar a
viabilidade de implantao do projeto.

CONTROLE DE RISCOS

Desacordo com relao ao edital de concurso para vagas de tecnlogo nvel superior e

tcnicos especialistas;
Reduo dos investimentos em novos equipamentos;
Equipe despreparada para lidar com assuntos complexos;
Ausncia de licitaes para aquisio de equipamentos de hardware e software para o
departamento a ser criado e para atender a demanda por substituio.

FINALIZAO DO PROJETO

Aps esse trabalho para desenvolvimento do projeto e realizao do evento,

podemos chegar concluso que tanto no projeto quanto na realizao do mesmo, existem
diversas fatores que nos auxiliam, como tambm existem fatores que atrapalham. Para que
tudo seja feito na mais perfeita ordem, necessrio e fundamental que exista o projeto. Pois
nele que se consegue visualizar a maioria dos empecilhos e transtornos que acarretaram atraso
e prejuzo na realizao do projeto. Com base nos fatores de risco encontrados e identificados
na elaborao do projeto, podemos prev-los e j partir para a soluo antes que eles

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aconteam de fato. Pois justamente para isso que serve o projeto. Dentro do cronograma no
existe espao para erros e nem imprevistos, tudo j deve estar solucionado na hora de por em
prtica o projeto.

REFERNCIAS
KEELING, Ralph GESTO DE PROJETOS: UMA ABORDAGEM GLOBAL Editora
Saraiva Edio Especial.
SEBRAE.
Execuo
e
Gesto
de
Projetos.
Disponvel
<http://www.sebrae.com.br/customizado/desenvolvimento-territorial/comofazer/
execucao-e-gestao-de-projetos>. Acesso em: 15/03/2015.

em:

Os 7 passos do gerenciamento de projetos. Fernando C. Barbi. Disponvel em:<

http://www.microsoft.com/brasil/msdn/Tecnologias/Carreira/GerencProjetos.mspx>.
Acessado em: 15/03/2015.
Gesto de Projeto. Disponvel em: <http://www.gestaodeprojeto.info/>. Acesso em:
20/03/2015.
Como
Definir
o
Escopo
do
Projeto.
Disponvel
<http://gestaodeprojetospmi.com.br/grupos-de-processos/planejamento/comodefinir-oescopo-do-projeto/>. Acesso em: 20/03/2015.

em:

Como
Definir
o
Escopo
do
Projeto.
Disponvel
em:
<http://informationweek.itweb.com.br/4787/como-definir-o-escopo-do-projeto/>. Acesso em
22/03/2015.

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A organizao da atividade de gerenciamento de projetos: os nexos com competncias e

estrutura. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v18n2/14.pdf>. Acesso em:
10/03/2015.
Monitoramento e Controle na Gesto de Projetos de Obras Industriais. Disponvel em:
<http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-negocios/monitoramento-econtrole-na-gestao-de-projetos-de-obrasindustriais/26953/>. Acesso em 21/03/2015.
Trainning Education Services. Disponvel em: http://www.trainning.com.br/pagina/salarios.
Acessado em: 20/03/2015.