La ruta del EMPRENDEDOR

Gestin y Direccin
de PyMES
Mtro. Eduardo Rosales Ochoa
Consultor Externo Incubadora de Empresas
ed.rosales@hotmail.com I 3123099577 I

@rosales_eduardo

NORMAS
CONDUCTA
La ruta delDE
EMPRENDEDOR

Actitud Mental Positiva

Critica constructiva
Respeto
Participacin grupal
Involucramiento

CONTRATO DE APRENDIZAJE

Facilitador / Consultor

1. Resolver todas las dudas que surjan.

2. Apoyar en la solucin de las actividades.
3. Dar el mejor de los esfuerzos.
4. Orientar a los participantes en todo momento
5. Conducir el grupo con rumbo claro..

Objetivo
Objetivo de la sesin:
Asesorar a los emprendedores incubados sobre el contexto de los
emprendedor en Mxico, las reas funcionales de la empresa y las tcnicas
para gestionarla.

PyMES - Mxico

PyMES - Mxico

PyMES - Mxico

El 74.1 % de los microempresarios sol estudiaron

secundaria.
Solo el 25.8 % de los microempresarios estudi nivel
medio superior y superior y el restante 0.1 no
especific escolaridad.

Encuesta Nacional de Micronegocios 2012 INEGI

PyMES - Mxico

De los que estudiaron Que porcentaje lo hizo en

ramas de administracin?

La educacin tiene un enfoque emprendedor?

A que nos ensean la mayora de las opciones
educativas en Mxico?

Empleado Excelente

PyMES - Mxico

Cuando el Mexicano Promedio quiere emprender

Qu pasa?

PyMES - Mxico

El Barmetro de Emprendedurismo 2013 Ernst & Young (EY)

PyMES - Mxico

CUADRANTE DEL FLUJO DEL DINERO

Empleados

Autoempleados

95%

3%

.5%

1.5%

Sistemas

Empleadores

El Barmetro de Emprendedurismo 2013 Ernst & Young (EY)

reas de la Empresa

reas de la Empresa

Cuantas reas mnimo

crees que tiene una empresa?

reas de la Empresa

Servicios

Comercio

Industria

Administracin Direccin

Administracin Direccin

Administracin Direccin

Operaciones

Compras

Produccin

Mercadotecnia y Ventas

Ventas y Tiendas

Mercadotecnia y Ventas

Rec. Humanos

Rec. Humanos

Rec. Humanos

Finanzas

Finanzas

Finanzas

5 reas bsicas de una PyME

reas de la Empresa
Administracin Direccin
Burt K. Scanlan
Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados, para alcanzar las metas de
la organizacin.
Leonard J. Kazmie
La gua y supervisin de los esfuerzos delos subordinados, para alcanzar las metas de la
organizacin.
Robert B. Buchele
Comprende la influencia interpersonal del administrador a travs de la cual logra que sus
subordinados obtengan los objetivos de la organizacin (mediante la supervisin, la
comunicacin y la motivacin.
Joel J. Lerner y H.A. Baker
Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperacin del esfuerzo de los
subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivacin y la
supervisin

reas de la Empresa
Administracin Direccin

reas de la Empresa
Administracin Direccin
Planeacin
"Si no sabes a donde vas, acabars en otra parte".
Sin importar el giro o tamao de su negocio, el xito de l depende directamente de los objetivos del

mismo, segn un proverbio de L. Meter, "si no sabes a donde vas, acabars en otra parte.
Por lo tanto en este punto de la administracin, es necesario seguir los siguientes pasos: Definir la Meta del
negocio:
Si no se cuenta con una Misin, Visin y Objetivos, es un buen momento para elaborarlos.

Definir los objetivos necesarios para alcanzar la meta.

Definir las acciones para alcanzar cada objetivo.
Despus viene la parte ms extensa, ya que aqu habr que tomar en cuenta los recursos que sern
necesarios (materiales, econmicos, humanos, etc), lasprioridades que tendr cada objetivo y luego cada

actividad, habr siempre quedisear un plan de respaldo, comnmente conocido como el plan B y todo
esto debe conservar el enfoque que se pretende del negocio (misin, visin, valores, etc).
La misin, visin y valores son algo que debe vivirse en la empresa, de otro modo se pierde de vista el
objetivo y se corre el riesgo de seguir un camino equivocado.

reas de la Empresa
Administracin Direccin
Organizacin
La ejecucin del plan.

Este punto se refiere a la coordinacin de esfuerzos, es decir:

Hacer equipos de trabajo.
Distribuir la materia prima.
Documentar y establecer procesos, personas responsables, cargas de operacin, etc.
Esta parte en general se refiere a la ejecucin del plan, a poner los engranes donde deben ir para que la
maquinaria funcione.

reas de la Empresa
Administracin Direccin
Direccin
Conseguir la meta de la mejor forma posible.
Al llegar a este punto debemos preocuparnos por conseguir la meta de la mejor forma posible, no
slooptimizando recursos sino obteniendo el mejor desempeo de su personal.

Por lo tanto, tiene como principal herramienta la motivacin y la adecuada supervisin, lo que traer
como consecuencia un clima laboral saludable para llegar al objetivo de la mejor forma y tratando de que
no hayan bajas en el camino.

reas de la Empresa
Administracin Direccin
Controlar
Deteccin y correccin de fallas en un sistema administrativo

Esta actividad es en realidad una retroalimentacin; por su puesto que puede hacerse sobre la marcha.
Su funcin principal es detectar fallas y corregirlas; es cuando se determina el grado de cumplimiento de
los objetivos y por lo tanto de la meta.
En resumen:

Es muy importante tener en cuenta que por lo general quien dirige ser muy hbil en uno o algunos de
estos 4 puntos, por lo que es importante asesorarse, documentarse y apoyarse en expertos para cumplir
con las 4 funciones en administracin.
Imagnese por ejemplo, un lder con la habilidad para organizar grupos de trabajo; sin embargo tal vez le

haga falta visin para poder realizar una correcta planeacin, y en consecuencia inconscientemente dirijir
todos los esfuerzos a un rumbo equivocado.

reas de la Empresa
Administracin Direccin
Tcnicas de Apoyo
Direccin Estratgica
Participativa

Planeacin Operativa

reas de la Empresa
Operaciones Compras - Produccin

=
Proceso productivo
Ejemplo
Servicios= Transporte de carga - Hospedaje
Comercio= Venta de productos agrcolas - Ferreteria
Industria= Desarrollo de Software Fabricacin de zapatos

reas de la Empresa
Operaciones Compras - Produccin

reas de Oportunidad ms comunes

Carencia de las 3M

Mtodo
Metas
Medicin

reas de la Empresa
Operaciones Compras Produccin
Tcnicas de Apoyo

Mtodo

Metas

Medicin

Procesos

Numricas

ERP

Procedimientos

Tiempo

Evaluacin Interv. Cort.

Responsables

Publicas

Medicin de indicadores

Indicadores

Involucrados

Alineacin con Objetivo

reas de la Empresa

Mercadotecnia y Ventas

Es el proceso por el cual las empresas crean valor para

los clientes y construyen fuertes relaciones con ellos.
.

(Kotler, P. Y Armstrong, G. (2008). Principios de Marketing. (12va Ed.). Madrid. Pearson Education.)

Modo

especifico de llevar a cabo la relacin con los

clientes, identifica, crea, desarrolla y sirve a la demanda.

.

(Santesmases, M. Y Kosiak. (2004). Mercadotecnia: Conceptos y Estrategias. (2ed Ed.)

reas de la Empresa

Mercadotecnia y Ventas

reas de Oportunidad ms comunes

Invertir en publicidad slo cuando las ventas bajan
Perder el foco
No investigar con seriedad
Usar slo las tcticas que conoces
Obsesionarse con aumentar el nmero de clientes

reas de la Empresa
Mercadotecnia y Ventas
Tcnicas de Apoyo
Elige bien tu pblico objetivo

Elige un mercado en demanda

Elige un proyecto que te entusiasme

Crea una imagen corporativa profesional

Utiliza el Web Marketing

reas de la Empresa

Mercadotecnia y Ventas
No pierdas de vista tu posicin ante los competidores
Incluye testimonios o casos de xito
Establece una poltica de calidad en el servicio, descuentos,
garantas y recomendaciones
Lanza promociones

Investiga constantemente

reas de la Empresa

Mercadotecnia y Ventas

En conclusin

Elabora un plan de Mercadotecnia

Integral y especifico para tu

Empresa

reas de la Empresa

Recursos Humanos
Conjunto de trabajadores o empleados (sus competencias) que forman
parte de una empresa o institucin y que se caracterizan por

desempear tareas especficas a cada sector. Los recursos humanos de

una empresa son, de acuerdo a las teoras de administracin de
empresas, una de las fuentes de riqueza ms importantes ya que son
las responsables de la ejecucin y desarrollo de todas las tareas y
actividades que se necesiten para el buen funcionamiento de la misma.

reas de la Empresa

Recursos Humanos
reas de Oportunidad mas Comunes.
Carencia de Planear el Talento Humano (Perfil de puestos y funciones)
Carencia de proceso o polticas de reclutamiento y seleccin
No se sensibiliza, capacita y estimula al trabajador
Poca o nula evaluacin
Confusin de la relacin laboral y la personal.

reas de la Empresa

Recursos Humanos

Tcnicas de Apoyo

Adopta una Administracin

Estratgica del Talento Humano

reas de la Empresa

reas de la Empresa

Finanzas
Simn Andrade, define el trmino finanzas de las siguientes maneras: 1) "Area
de actividad econmica en la cual el dinero es la base de las diversas
realizaciones, sean stas inversiones en bolsa, en inmuebles, empresas
industriales, en construccin, desarrollo agrario, etc.", y
2) "Area de la economa en la que se estudia el funcionamiento de los mercados
de capitales y la oferta y precio de los activos financieros"

Segn Bodie y Merton, las finanzas "estudian la manera en que los recursos
escasos
se
asignan
a
travs
del
tiempo"

Para Ferrel O. C. y Geoffrey Hirt, el trmino finanzas se refiere a "todas las

actividades relacionadas con la obtencin de dinero y su uso eficaz"

reas de la Empresa

Finanzas
reas de Oportunidad mas Comunes.
Confundir el dinero propio con el dinero de la empresa.
Problemas de Control Inventarios:
Carecer una adecuada administracin de Cuentas por Cobrar
Omitir el pago de algunos trabajadores externos dentro de los costos de
produccin.
Escasos registros contables, hay costos mal determinados y listas de precios
que no cubren los costos totales.
Falta de estados financieros reales y no contar con informacin oportuna para la
toma de decisiones

reas de la Empresa

Finanzas

Tcnicas de Apoyo
Asumir que el dinero que hay en la
caja es el dinero disponible en la
empresa

Comprar en base a recomendaciones

del sistema, considerando inventarios y
pedidos pendientes por surtir entre
otros.

Finanzas

reas de la Empresa

Tcnicas de Apoyo
Emite alertas y recordatorios de
cobranza sobre documentos y saldos
vencidos.

Tener estados financieros en tiempo real e

informacin oportuna para la toma de
decisiones.

Realizar una meticulosa estructura

de costos previo a determinar
precios de venta.

Dudas y Retroalimentacin.

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Gestin y Direccin
de PyMES
Mtro. Eduardo Rosales Ochoa
Consultor Externo Incubadora de Empresas
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