2014

Perspectivas del telfono

mvil como medio de
pago y publicidad

Grupo 14:
Antonio L. Pelegrn Castillo
Cristina Ramos Gil
Carlos Grin Martinez
Jos Manuel Corts Berbegal
09/02/2014

NDICE

1.

INTRODUCCIN ......................................................................................................... 1

2.

OBJETIVOS ................................................................................................................. 2
2.1

Tipos de investigacin. ...................................................................................... 2

2.2

Sistema recogida exploratoria: ......................................................................... 2

2.3

Sistema recogida concluyente: ......................................................................... 3

3.

VALOR DE LA INVESTIGACIN. .................................................................................. 3

4.

FUENTES CONSULTADAS. .......................................................................................... 3

5.

4.1

Fuentes internas primarias ............................................................................... 3

4.2

Fuentes internas secundarias ........................................................................... 3

4.3

Fuentes externas primarias .............................................................................. 4

4.4

Fuentes externas secundarias .......................................................................... 4

4.5

Fuentes externas secundarias estadsticas ...................................................... 5

CUESTIONARIO. ......................................................................................................... 6
5.1

Pblico Objetivo: ............................................................................................... 6

5.2

Escalas ................................................................................................................ 6

5.3

Esquema general (diagrama de flujo) .............................................................. 7

5.4

Cuestionario....................................................................................................... 8

6.

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA................................................................................... 11

7.

DOCUMENTO CERTIFICADO DE LAS REUNIONES. ................................................... 13

1. INTRODUCCIN
Enfocamos el proyecto siendo un instituto de investigacin (Instimer S.L.), el cual se
dedica a realizar estudios de mercado. La empresa Sabores de Alicante S.A. nos encarga
una investigacin para establecer cules van a ser las perspectivas del uso del telfono
mvil como medio de cobro, fuente de informacin y presentacin de bonos descuento,
siendo ste el objetivo general de nuestra investigacin.
En un primer momento realizamos una investigacin exploratoria para tener una visin
global sobre la situacin actual del mercado, identificar las variables relevantes en nuestra
investigacin, y los principales implicados en la implantacin del telfono mvil como
medio de cobro.
El resultado de nuestra primera aproximacin al problema revela que actualmente
podemos distinguir tres formas de realizar transacciones con telfonos mviles. Segn el
informe Tecnocom (Tecnocom, 2012)1, la primera de ellas sera on-line (de forma anloga
al ordenador), la segunda con tecnologa de proximidad NFC (Near Field
Communications), este tipo de tecnologa nos permite, acercando el mvil a un datfono
adaptado, realizar el pago, lo que se conoce como sistema de pago contactless, este
sistema puede estar vinculado a una tarjeta dbito o prepago, o bien al propio contrato
con el operador. La tercera forma de pago consiste en un sistema que agrupa distintos
medios de pago en una aplicacin para dispositivos mviles donde es el cliente quien elige
el sistema de pago en el momento de realizar la transaccin, en la actualidad se
encuentran apps como MYMOID (TECHNOactivity, 19 diciembre 2013)2.
En la actualidad los grandes fabricantes de dispositivos mviles, compaas telefnicas,
medios de pago (Visa y MasterCard) y entidades financieras estn apostando por la
tecnologa NFC. Es un sistema implantado en la mayora de los actuales dispositivos
mviles y es un sistema econmico que ya ha sido probado con xito en otros pases como
Noruega o Eslovaquia (Personal Computer & Internet, 2013)3. La implantacin de este
sistema lleva aparejada una lucha de intereses entre los distintos implicados. Por un lado
fabricantes como Google (Google Inc.)4 han desarrollado su propia aplicacin que permite
vincular cualquier tarjeta de crdito con el dispositivo NFC, y por otro, operadores como
Movistar, Vodafone, Orange, entre otros, pretenden que los pagos vayan vinculados al
contrato que mantiene el cliente con el operador.
Para que su uso se generalice los fabricantes estn sacando al mercado los telfonos
preparados para esta tecnologa, los proveedores de telefona estn adaptando sus
tarjetas, y las instituciones financieras mejorando el software y la seguridad de las
transacciones. Y, a su vez, todos ellos estn llegando a acuerdos entre ellos para favorecer
a los usuarios la implantacin de este sistema de pago tal como public el diario
Expansin (EFE, 2013)5 La Caixa ha presentado hoy un acuerdo con Telefnica, Orange y

Tecnocom. (2012). Tendencias Medios de Pago en Espaa y Amrica Latina 2012.

TECHNOactivity. (19 diciembre 2013).
3
Personal Computer & Internet. (Septiembre de 2013). Hablar, navegar... y ahora pagar, 30-33
4
Google Inc. (s.f.). Obtenido de http://www.google.com/wallet/
5
EFE. (16 de diciembre de 2013). Expansin.com. Obtenido de
http://www.expansion.com/agencia/efe/2013/12/16/19045561.html
2

Vodafone, las tres principales operadoras del pas, para lanzar un servicio de pago con mvil,
vinculado a una tarjeta VISA y basado en tecnologa NFC, con capacidad para llegar al 80
% del mercado espaol de mviles. Del mismo modo se estn llevando a cabo fuertes
campaas publicitarias para la difusin de ste medio de pago.
2. Objetivos
1) Hasta qu punto estn familiarizados los comercios con el cobro a travs de
un dispositivo mvil?
2) Existen barreras a la implantacin de este sistema por parte de los
comerciantes? Si existen Cules son?
3) Supondr el pago con mvil y cupones electrnicos un incremento de ventas?
4) Conocer el impacto generado en campaas de fidelizacin de comercios a
clientes a travs de telfonos mviles (cupones, publicidad, etc.)
2.1 Tipos de investigacin.
Para el primero de los objetivos vamos a realizar una investigacin descriptiva que nos
permita describir la situacin actual y el nivel de asimilacin de este medio de cobro.
En nuestro segundo objetivo para detectar la existencia de barreras en la implantacin de
ste sistema, vamos a utilizar en primer lugar una investigacin exploratoria que nos
permita averiguar su existencia, y en segundo lugar, una investigacin descriptiva que
responda a las preguntas: qu barreras? y en qu sentido afectan las mismas en la
actividad comercial?
Para conocer el impacto generado en campaas de fidelizacin de comercios a travs del
telfono mvil utilizamos una investigacin causal. A travs de ella vamos a averiguar si
la utilizacin de ste medio de pago y los cupones descuento van a suponer un incremento
real de las ventas.
Para el cuarto y ltimo objetivo realizamos una investigacin prospectiva para analizar
cmo podran mejorar las ventas y la fidelizacin de los clientes a travs de este canal.
2.2 Sistema recogida exploratoria:
Desde el punto de vista cualitativo en primer lugar la tcnica a utilizar va a ser el anlisis
de datos, la facilidad de acceso a los mismos, su calidad, relevancia, seguridad y
oportunidad en el tiempo as como el ahorro en costes que proporciona, satisface nuestros
intereses para elaborar nuestra investigacin.
Adems de realizar un juicio con expertos que nos den una aproximacin de los puntos
fuertes y dbiles de esta forma de cobro.
2

2.3 Sistema recogida concluyente:

Por la facilidad de contactar con los encuestados de distintas provincias, el anonimato de
los mismos, la ausencia de entrevistadores y la reduccin de costes que presenta vamos a
realizar una encuesta postal para llegar a unas conclusiones vlidas a los objetivos
planteados. Nuestra muestra se va a ver beneficiada de las conclusiones de esta
investigacin, y por tanto esperamos unos porcentajes de respuesta suficientes para
nuestro propsito. En el propio cuestionario se dejar constancia de la finalidad de este
estudio, su valor y posible repercusin en el sector, todo ello con la finalidad de incentivar
la participacin de cada una de las unidades muestrales.
3. VALOR DE LA INVESTIGACIN.
Nuestro trabajo de investigacin va a proporcionar informacin veraz y contrastada sobre
los costes y problemas existentes en la utilizacin de este sistema como medio de cobro
para los comerciantes. Definiendo puntos fuertes, dbiles y una visin objetiva de la
probabilidad de implantacin de ste sistema y medio de pago.
Desde un punto de vista estratgico, las conclusiones de ste estudio van a servir para
averiguar si se trata de una oportunidad real para los comerciantes de incrementar las
ventas. Conocer la relacin causa-efecto entre el uso de bonos descuento y campaas
publicitarias a travs de dispositivos mviles con un potencial incremento de las ventas.
Por tanto los resultados de esta investigacin van a reducir el nivel de ambigedad en
relacin al futuro de este nuevo sistema y esclarecer si nuestro cliente, Sabores de
Alicante S.L. podr obtener ventaja competitiva a medio y largo plazo con la implantacin
de este nuevo sistema de pago y publicidad.
4. FUENTES CONSULTADAS.
4.1 Fuentes internas primarias
Realizaremos un informe de los datos de contabilidad interna, sobre los gastos de
publicidad de los ltimos dos aos (2012 y 2013).
Por otro lado, tambin realizaremos un estudio sobre los gastos en comisiones financieras
producidos de cobros con tarjetas de crdito u otros medios de cobro (Paypal, seguros de
crdito, etc).
4.2 Fuentes internas secundarias
Como fuente de informacin interna secundaria hemos escogido un informe de campaas
publicitarias del ao 2012 que realizaron a travs de la pgina web de la empresa. Al ser
una campaa que se hizo en soporte digital podemos predecir en base a los datos reales
obtenidos cmo podr funcionar una campaa de publicidad y promocin a travs de los
dispositivos mviles.
3

Otra de las fuentes secundarias que tendremos en cuenta, ser un informe realizado en el
primer semestre del ao 2013 sobre la evolucin de los beneficios a travs de la pgina
web, desde al ao 2005 hasta dicho semestre.
Por ltimo, tendremos en cuenta una encuesta que se realiz en Enero de 2013 a los
vendedores de la empresa sobre qu tipos de promocin eran ms efectivas en las tiendas.
4.3 Fuentes externas primarias
Para la obtencin de informacin de las fuentes externas primarias haramos un juicio de
expertos con ingenieros en telecomunicaciones especializados en telefona mvil
mediante la cual nos explicarn cmo se llevara a cabo la instalacin de esta tecnologa y
tambin, detectar qu problemas o inconvenientes existen y sus posibles soluciones.
Realizaramos una serie de dinmicas en grupo con los vendedores de las tiendas, para
conocer de primera mano cules son sus opiniones, cmo creen ellos que se
incrementaran las ventas, cul seran los productos que promocionaran con bonos
descuento, en definitiva qu tipo de ofertas atraen ms al pblico de su empresa.
Elaboracin de una encuesta postal entre una serie de comerciantes de los sectores
admitidos en la investigacin, que nos pudieran dar la informacin necesaria de cmo
perciben ellos el producto y qu informacin es la que poseen. Con el fin de dar respuesta
a los objetivos planteados anteriormente en esta investigacin.
4.4 Fuentes externas secundarias
En base a la informacin obtenida de los informes que adjuntamos en la bibliografa de
este documento hemos podido desarrollar los objetivos antes propuestos.
Entre las fuentes externas consultadas destacan las siguientes (detallando en cada una de
ellas la informacin relevante obtenida de cada fuente):

Informe Sybase 365 de Febrero de 2011 (Sybase 365, 2011) . A travs de ste
informe hemos obtenido una visin global sobre el uso e inters a nivel mundial de
los pagos mviles.

Informe Tecnocom (Tecnocom, 2012) sobre tendencias en los medios de Pago

2012

Informe TNS Junio 2013 (TNS, junio 2013) sobre el uso del mvil como medio de
pago en el sector del taxi.

Revista Cientfica, Computer Fraud & Security (MacLeod, December 2012). Nos ha
proporcionado la informacin acerca de los principales problemas de seguridad.

Revista especializada Actualidad Econmica (Uriondo, 2013). Recoge la opinin de

un significativo nmero de comercios reacios a Implantar el sistema NFC.

Libro Mobile Marketing: Finding Your Customers No Matter Where They Are (Krum,
2010). Estudio actual del impacto de las campaas de fidelizacin a travs de
telfono mvil.

Artculo de Carlos Otiniano Pulido (Otiniano Pulido, 2013)6, con entrevista a Luis
Garca Cristbal, director general de Visa Europe para Espaa y Portugal donde
se recoge su visin: El pago con mvil ser masivo a finales de 2014. Situacin
actual de la implantacin de este medio de pago en Espaa analizada por el
director de Visa Europe para Espaa y Portugal.

4.5 Fuentes externas secundarias estadsticas

Segn el informe de Julio de 2013 elaborado por eMarketer (eMarketer, 2013)7 la
tendencia de ste mtodo de pago es claramente ascendente en detrimento de los medios
de pago tradicionales.
Ilustracin n 1

Otiniano Pulido, C. (10 de octubre de 2013). El pago con mvil ser masivo a finales de 2014. Cincodas.com.
Obtenido de http://cincodias.com/cincodias/2013/10/08/mercados/1381248347_207996.htm
7
eMarketer. (july de 2013). eMarketer.com. Obtenido de https://www.emarketer.com/Coverage/Mobile.aspx

5. CUESTIONARIO.
5.1 Pblico Objetivo:
Vamos a realizar un muestreo aleatorio sistemtico, a partir de la investigacin
exploratoria hemos obtenido que el nmero de establecimientos minoritas en la
comunidad valenciana es de 65.163 establecimientos (PATECO, 2012)8. De ellos hemos
seleccionado una muestra de 400 establecimientos. Repartidos de la siguiente manera;
100 establecimientos ubicados en Castelln, 150 en Valencia y 150 en Alicante.
Universo: El conjunto de establecimientos minoritas (incluidos centros comerciales)
situados en la Comunidad Valenciana.
Poblacin: Universo formado por establecimientos adheridos a la Cmara de
Comercio de la Comunidad Valenciana.
Marco Poblacional:
No se consideran:
Sectores:
o Comercio al por mayor (restricciones del estudio)
o Administracin Pblica
o Actividades profesionales cientficas y tcnicas
o Actividades inmobiliarias
Si se consideran:
o El resto de sectores.
Marco Muestral: Encuesta postal en zonas comerciales.
5.2 Escalas
El tipo de escalas utilizadas en esta investigacin van a ser nominales y de intervalo
(Vallejo, 2011)9:
Escalas

Variables a medir

Mtodo de medicin

Nominales

Clasificacin

Bsica categrica

Intervalo

Certeza
Frecuencia
Importancia
Inters
Satisfaccin

Categrica
Categrica
LIKERT
Categrica
LIKERT

Motivos
Nos permite clasificar
los tems asignados y
obtener un porcentaje
de los mismos relevante
en la investigacin
Queremos conocer la
actitud y opinin de los
encuestados. Son las
que ms se aproximan y
facilitan
nuestro
estudio.

Cmaras de comercio de la Comunidad Valenciana. (2012). Informe Anual de la distribucin Comercial

Comunitat Valenciana, PATECO. Consejo de Cmaras de la Comunidad Valenciana.
9
Vallejo, P. M. (2011). Gua para construir cuestionarios y escalas de actitudes. Obtenido de
http://www.upcomillas.es/personal/peter/otrosdocumentos/guiaparaconstruirescalasdeactitudes.pdf

5.3 Esquema general (diagrama de flujo)

5.4 Cuestionario
Estimado Seor/a.
Nos ponemos en contacto con usted en representacin del instituto de investigacin
Instimer S.L. Por encargo de la empresa Sabores de Alicante S.A. estamos llevando a cabo
una investigacin destinada a averiguar el grado de implantacin del mvil como soporte
o medio de pago en los comercios minoristas y centros comerciales de la Comunidad
Valenciana.
Dado que consideramos que su establecimiento resulta relevante en nuestra
investigacin hemos considerado oportuno facilitarle este breve cuestionario.
Su informacin y colaboracin nos ser de gran ayuda.
Por favor, si es tan amable, conteste a las siguientes cuestiones. Preste atencin a las
instrucciones de cada pregunta. Las primeras cuestiones condicionan la estructura del
cuestionario. A modo de ejemplo si en la primera pregunta usted marca NO, deber saltar
a la pregunta P.4, (dejando las preguntas intermedias sin contestar).
Marque con una X la casilla que ms se adecue a su respuesta.
P.1. Conoce usted el cobro a travs del telfono mvil? (Si o No)
S

No

*Si es Si contine en P.2

*Si es No vaya a la pregunta P.4

P.2. Tiene implantado o instalado ste sistema en su establecimiento? (Si o No)

S

No

*Si es Si, contine en P.3

*Si es No vaya a la pregunta P.4

P.3. De acuerdo a su experiencia, por favor indique su grado de satisfaccin en base

a la informacin que conoce sobre los siguientes aspectos (Siendo 1,
completamente insatisfecho y 5 Completamente satisfecho):

Completamente
satisfecho

En cierto
modo
satisfecho

Ni satisfecho
ni
insatisfecho

Facilidad de uso
Costes adicionales
Demanda del servicio

En cierto modo
insatisfecho

Completamente
insatisfecho

Problemas
de
seguridad
Impacto
de
las
campaas
de
fidelizacin (cupones,
publicidad, etc.)

P.4. Realiza o ha realizado campaas de publicidad a travs del mvil u ofrecido

cupones descuento.
Muy a menudo
A menudo
De vez en cuando
Raramente
Nunca
P.5. En un periodo no superior a un ao est usted interesado en implantar ste
sistema?
Muy interesado
En cierto modo interesado
No muy interesado
P.6. De las siguientes afirmaciones cul es para usted la principal ventaja del cobro
con telfono mvil.
Ahorro en costes
Incrementos en la venta
Agilidad en las transacciones
Unificacin de cobros
P.7. De las siguientes afirmaciones cul es para usted el principal inconveniente del
cobro con telfono mvil.
Elevados costes
Escasa informacin
Falta de seguridad en las transacciones
Telefona obsoleta
Falta de demanda

P.8. Piensa que con el paso del tiempo se ir popularizando el uso de ste medio
de cobro?
Definitivamente si
Probablemente si
Probablemente no
Definitivamente no
P.9. Le parece importante este sistema para aumentar su rentabilidad?
Muy importante
Bastante importante
Neutral
No tan importante
Nada importante
P.10. De los siguientes canales publicitarios para promocionar su comercio,
indique su grado de importancia. (Marque con una X la casilla siendo 1 nada
importante y 5 muy importante):
1 2

4 5

Prensa
Radio
Televisin
Internet
Telefona Mvil
Vallas publicitarias
Buzoneo

10

6. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA.
o Cmaras de comercio de la Comunidad Valenciana. (2012). Informe Anual de la
distribucin Comercial Comunitat Valenciana. Consejo de Cmaras de la Comunidad
Valenciana.
o E.B. (16 de diciembre de 2013). El Boletin.com. Obtenido de
http://www.elboletin.com/hoy-en-la-red/89640/pago-movil-extiende-espana.html
o EFE. (16 de diciembre de 2013). Expansin.com. Obtenido de
http://www.expansion.com/agencia/efe/2013/12/16/19045561.html
o EFE, N. (26 de 11 de 2013). Inversin & Finanzas.com. Obtenido de
http://www.finanzas.com/noticias/mercados/bolsas/20131126/pago-contactomediante-movil-2554153.html
o eMarketer. (july de 2013). eMarketer.com. Obtenido de
https://www.emarketer.com/Coverage/Mobile.aspx
o EUROPA PRESS. (18 de septiembre de 2013). EUROPAPRESS.ES. Obtenido de
http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-empresas-telefonica-aliabanco-mediolanum-avanzar-pago-movil-20130918172000.html
o Garca Ferrer, G. (2012). Investigacin Comercial (Vols. ISBN 978-84-7356-868-58). (U.
R. Carlos, Ed.) Esic.
o Google Inc. (s.f.). Obtenido de http://www.google.com/wallet/
o Krum, C. (7 de March de 2010). Book Mobile Marketing: Finding Your Customers No
Matter Where They Are.
o MacLeod, C. (December 2012). Contactless payment: curse or blessing? Computer
Fraud & Security, 10-12.
o MIdiemo. (14 de mayo de 2013). Dinero en Moviemiento just another
Wordpress.com. Obtenido de
http://dineroenmovimiento.wordpress.com/2013/05/14/tecnologia-nfc-aumenta-laexperiencia-del-cliente/
o Otiniano Pulido, C. (10 de octubre de 2013). El pago con mvil ser masivo a finales
de 2014. Cincodas.com. Obtenido de
http://cincodias.com/cincodias/2013/10/08/mercados/1381248347_207996.html
o Personal Computer & Internet. (Septiembre de 2013). Hablar, navegar... y ahora
pagar. Personal Computer & Internet, 30-33.
o Portal do Comerciante Galego. (s.f.). Portal do Comerciante Galego. Obtenido de
http://portaldocomerciante.xunta.es/index.php/es/articulo/formas-pago
o publicaciones, M. K. (s.f.). M K M publicaciones. Obtenido de http://www.mkmpi.com/app-moviles/productividad/777llega-paymet-primer-sistema-de-pago-pormovil-en-espana/

11

o Redaccin. (5 de noviembre de 2013). FinancialPagos. Obtenido de

http://www.financialpagos.com/2013/11/05/el-64-de-los-consumidores-aumentariael-uso-del-comercio-movil-si-se-incrementaran-los-metodos-de-pago/
o Redaccin. (4 de noviembre de 2013). Inversin&Finanzas.com. Obtenido de
http://www.finanzas.com/noticias/autonomos/20131104/pago-movil-futuro-esta2534724.html
o Snchez Daze, J. M. (8 de enero de 2014). ABC Tecnologa. Obtenido de
http://www.abc.es/tecnologia/informatica-soluciones/20131222/abci-izettle-pagosmovil-aniversario-201312201205.html
o Soniamaldonado. (13 de junio de 2013). CNMC blog. Obtenido de
http://cnmcblog.es/2012/06/13/dinero-movil-puedo-pero-quiero/
o Sybase 365. (2011). Datos sobre mCommerce.
o TECHNOactivity. (19 diciembre 2013).
o Tecnocom. (2012). Tendencias Medios de Pago en Espaa y Amrica Latina 2012.
o TNS. (junio 2013). Uso del mvil como medio de pago en el sector del taxi.
o Uriondo, M. . (2013). El mvil como caja registradora. Actualidad Econmica, 61.
o Vallejo, P. M. (2011). Gua para construir cuestionarios y escalas de actitudes.
Obtenido de
http://www.upcomillas.es/personal/peter/otrosdocumentos/guiaparaconstruirescal
asdeactitudes.pdf
o Xataka. (25 de enero de 2011). Xataca.com. Obtenido de
http://www.xataka.com/moviles/nfc-que-es-y-para-que-sirve

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7. DOCUMENTO CERTIFICADO DE LAS REUNIONES.

Cristina Ramos Gil, con DNI 48625628-V, estudiante del curso de Adaptacin del Grado
de A.D.E. Certifica los siguientes extremos:
1. El grupo ha mantenido 5 reuniones.
2. Las reuniones se han mantenido en las siguientes fechas:
Reunin fecha: 25 de Octubre 2013
Asistentes: Jos Manuel, Carlos, Antonio y Cristina.
Horario de la reunin: 11:00 horas -14:00 horas.
Lugar: Sede Universidad Miguel Hernndez de Orihuela: Las salesas.
Tareas realizadas:
- Lectura del caso especfico que nos propone el profesor.
- Puesta en comn de la informacin recogida individualmente por cada uno de los
integrantes del grupo y exposicin de los distintos puntos de vista.
- Divisin de tareas.
Incidencias: Sin incidencias.
Reunin fecha: 22 de Noviembre de 2013
Asistentes: Jos Manuel, Carlos, Antonio y Cristina.
Horario de la reunin: 12:00 horas 14:30 horas.
Lugar: Sede Universidad Miguel Hernndez de Orihuela: Las salesas.
Tareas realizadas:
-Puesta en comn del trabajo realizado individualmente y que previamente nos
repartimos en la anterior reunin.
-Nueva divisin de tareas tras haber realizado avances en grupo.
Incidencias: Sin incidencias.
Reunin fecha: 17 de Enero de 2014
Asistentes: Jos Manuel, Carlos, Antonio y Cristina.
Horario de la reunin: 10:30 horas 14:00 horas.
Lugar: Sede Universidad Miguel Hernndez de Orihuela: Las salesas.
Tareas realizadas:
-Puesta en comn del trabajo realizado individualmente y que previamente nos
repartimos en la anterior reunin.
-Debate de los puntos crticos del trabajo y correccin de errores.
-Avance comn del trabajo.
Incidencias: La reunin termina antes de lo previsto por problemas personales de uno de
los miembros del equipo.
Reunin fecha: 21 de Enero de 2014
Asistentes: Jos Manuel, Carlos, Antonio y Cristina.
Horario de la reunin: 10:30 horas 14:00 horas.
Lugar: Sede Universidad Miguel Hernndez de Orihuela: Las salesas.
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Tareas realizadas:
-Puesta en comn del trabajo realizado individualmente y que previamente nos
repartimos en la anterior reunin.
-Debate de los puntos crticos del trabajo y correccin de errores.
-Avance comn del trabajo y como nica tarea asignamos la lectura y recopilacin de
todos los elementos utilizados para la realizacin del trabajo.
-Incidencias: Sin incidencias.
Reunin Fecha: 3 de Febrero de 2014.
Asistentes: Jos Manuel, Carlos, Antonio y Cristina.
Horario de la reunin: 10:30 horas 3:30 horas y 15.00-19:00.
Lugar: Universidad de Alicante.
Tareas realizadas:
-Lectura del trabajo y ltimo debate sobre algunos puntos crticos y modificacin de los
mismos.
-Ajustes del tamao de letra, y otros requisitos del trabajo hasta llegar a la finalizacin del
mismo.
-No hay ms tareas, todos los miembros del grupo estamos de acuerdo con el trabajo a
entregar.
-Incidencias: Sin incidencias.
3. Que declara saber que subir este documento a la Web junto con el trabajo acta como
certificado de las reuniones mantenidas.
4. Que declara ser veraz toda la informacin presentada en este documento.
5. Que declara saber que la copia de informacin sin citar fuente ser considerada como
plagio y ello implica el suspenso inmediato de la asignatura.

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