Un plan de negocio debe ser capaz de decirme si el negocio es viable o no, y no jugarme en un volado empresarial mi patrimonio y el de mis socios
1.- Descripcin del negocio
Dejar en claro si vas a vender productos tangibles, intangibles, o si vas a vender servicios. Recuerda que el gran promedio de ciudadanos no tenemos un excelente servicio y una buena forma para diferenciarse es la forma en que venders tu producto. En este aspecto tambin incluye cmo te constituirs: empresa, por honorarios, persona moral, con fines de lucro o sin fines de lucro. Y no olvides la seleccin del personal. En este punto busca que cumplan con siete caractersticas bsicas: Aptitud, actitud, habilidades, experiencia, disponibilidad, honestidad y lealtad. Define al perfil que necesitas para cada puesto.
2.- Nichos de mercado deseados
Define claramente el perfil del cliente al que quieres venderle. Si es persona moral, Nacional Financiera te recuerda tres criterios bsicos: plaza, giro y nmero de empleados. Si es persona fsica piensa en su edad, sexo, estado civil, actividad, nivel socioeconmico, pasatiempos y en algunos casos la religin. El cliente ideal es el que necesita o desea tu producto o servicio, y puede pagarlo. Cmo definir a tu mercado potencial? Con Investigacin de Mercados Por qu? 1. Para identificar las necesidades del producto o servicio en mercados nuevos o existentes. 2. Para desarrollar una estrategia de venta. 3. Para pronosticar su tendencia de ventas. 4. Para estudiar las adquisiciones de materias primas y materiales 5. Para programar produccin, ventas y distribucin. 6. Para analizar las actitudes del consumidor. 7. Para conducir campaas promocinales. 8. Para establecer el monto del capital requerido. 9. Para planear utilidades.
3.- Seleccin de la cobertura territorial del negocio
Encuentra el equilibrio financiero. Suma tus costos mensuales, ms tus gastos mensuales y esto tiene que ser igual a tus ventas mensuales. Teniendo el equilibrio agrega la utilidad. Calcula cuntos productos tienes que vender para llegar a la meta, posteriormente el nmero de clientes convirtelo en cuadras, colonias, delegaciones y en algunos casos estados.
4.- Definicin del posicionamiento del negocio deseado
Este punto refiere al lugar que ocupa tu marca en la mente de los posibles clientes. Puedes posicionar tu marca por juventud, innovacin en el mercado, antigedad, experiencia en el mercado, precio bajo, exclusividad, o referencia al lder.
5.- Propuesta nica de negocio
La promesa que realices a tus clientes debe tener un resultado medible, tangible y verificable. Aquello que puedas medir, sea rentable y lo puedas cumplir hazlo. Si no puedes, mejor no te metas.
6.- Inversin bsica para iniciar el negocio
Este punto es de sumas y restas y para ello hazte esta serie de preguntas: Cunto dinero necesito para poner mi negocio o para hacer crecer mi negocio? Cunto tengo? Cunto me falta? A quin se lo voy a pedir? y Cunto me va a costar?
7.- Metas financieras
Tienen que cumplir con cuatro condiciones: Especficas, medibles, alcanzables y compatibles. Al decir compatible debes responder el mercado necesita mi producto? Puedo fabricarlo? y Puedo entregarlo?
8.- Qu vender para alcanzar las metas financieras
Es donde entra el papel de un empresario que es experto en lo que hace. No se trata de empujar productos o servicios, sino adecuarte a lo que requiere el cliente, porque como empresario dependes de que te compren, que te vuelvan a comprar y te recomienden.
9.- Definicin inicial de precios
Para definir bien tus precios debes tomar en cuenta tres letras c: Costos: Costos unitarios + gastos unitario + utilidad esperada. Competencia: Investigar cul es el precio ms bajo, cul es el ms alto y el promedio de mercado. Una buena estrategia, segn Nacional Financiera, es entrar ligeramente por debajo del precio promedio. Capacidad de pago de mi cliente potencial: Realzate la pregunta Mi consumidor lo puede comprar?
10.- Medios de marketing para el negocio
El medio que vas a utilizar lo define tu nicho de mercado. Para Nacional Financiera existen dos grandes grupos de clientes: el tradicional y el digital. Al tradicional se le vende a travs de medios como radio, prensa, televisin, en los que no hay una interaccin con el cliente. Pero el digital es generalmente un cliente ms informado y la estrategia debe procurar la interaccin.
11.- Metas de marketing
Destina el 3% de tus ventas para invertir en publicidad y promocin. La publicidad da razones y la promocin incentivos. Sugiere hacer campaas de promocin tanto cuando tengas ventas bajas como ventas altas, en este ltimo caso con el fin de incrementar tu cartera de clientes.
12.- Metas para el desarrollo de nuevos productos
Nacional Financiera sugiere basarte en tres fuentes para este punto: Preguntar a los clientes. Generalmente el 20% de los clientes te dan el 80% de tus ingresos. Cuestiona a este 20% sobre qu tipo de productos y servicios les gustara ver. Identifica al mejor. Sigue la llamada Tecnologa de lo obvio del milagro japons: Identifica al mejor, imita al mejor y supera al mejor. Creatividad. En este punto tienes que ser comercialmente irreverente.
13.- Materiales de promocin
Lo primero que debe aparecer en la publicidad no es qu vendes, qu haces, qu ofreces, quin eres o tus precios, sino responderle a tus clientes qu hace tu producto por ellos.
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