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Textos, audiencias y medios de comunicacin. La persistencia de las

preguntas1
Carlos Sandoval Garca2
Introduccin
Esta ponencia se propone insistir en la necesidad de trascender la separacin
entre el anlisis de discursos, el estudio de las audiencias y de las mediaciones
o soportes tcnicos. Para ello, analiza algunas corrientes o tendencias
metodolgicas en el estudio de los medios de comunicacin. En primer lugar,
se repara en el auge del anlisis crtico del discurso que encontr en la teora
de la ideologa su referente principal. Las ideologas, materializadas en
discursos, interpelan a los individuos y los constituyen en sujetos. La crtica
principal al anlisis fundamentado en la teora de la ideologa sostena que el
sujeto no es interpelado por un solo discurso ni que la conformacin de
subjetividades es resultado solo de discursos, sino tambin de prcticas y
experiencias. Esta crtica despert un inters creciente por el anlisis de las
audiencias, es decir, el estudio de cmo los discursos se engarzan en la vida
1 Presentacin leda en las I Jornadas Centroamericanas de Estudios del Discurso: Discurso y
Exclusin en Centroamrica, llevadas a cabo en la Universidad de Costa Rica, en abril 2013.
2 Profesor-investigador, Escuela de Ciencias de la Comunicacin Colectiva y del Instituto de
Investigaciones Sociales. Director del Anuario de Estudios Centroamericanos
(http://revistas.ucr.ac.cr/index.php/anuario). Correo electrnico: carlos.sandoval@ucr.ac.cr

cotidiana de grupos sociales especficos. Se trataba de analizar pues contextos

y mediaciones especficas que intervienen en la recepcin y apropiacin y
significacin de mensajes. La principal crtica al estudio de las audiencias
tiende a trazar una suerte de pndulo, pues si antes el discurso tena un peso
considerable, en la perspectiva del anlisis de audiencias, ste apareca ms
bien difusamente, como si la interpelacin estuviese en un segundo plano. En
tercer lugar, con el advenimiento de los nuevos medios tambin llamada
remediacin, la digitalizacin y la convergencia de medios tanto el anlisis del
discurso como el de las audiencias son tambin debatidos. En lo fundamental
se dira que el anlisis del discurso pierde sentido en la medida en que ahora
hay muchos discursos disponibles, en consecuencia difcilmente se puede
hablar de un discurso dominante. Es decir, la multiplicidad de medios y
mediaciones estara produciendo pluralismo. En segundo lugar, siendo que
hay muchos medios hay tambin audiencias plurales. Frente a estas tres
disyuntivas, discursos, audiencias y medios, esta presentacin procura realizar
algunas propuestas metodolgicas, dentro de las cuales sobresale la tesis de
que ms que continuar alentando una estrategia pendular, en la que un nfasis
en una direccin alienta un desplazamiento en direccin contraria, de lo que se
trata es de mantener una relacin productiva entre estas tres perspectivas de

anlisis, que no se bastan a s mismas ni agotan la preguntas de investigacin

que procuran responder.

Discursos: La interpelacin de la ideologa

El anlisis del discurso toma auge con el estructuralismo. La lectura binaria de
textos

fue

una

herramienta

muy

sugerente;

lengua/habla,

significante/significado, denotacin/ connotacin, manifiesto/latente son

ejemplos siempre muy sugerentes. Una de las contribuciones ms relevantes
de la tradicin estructuralista es la tesis de que las estructuras y formas
narrativas ms que incluso los contenidos son centrales en los discursos
sociales. Es decir, mientras las lecturas convencionales enfatizan los
contenidos, lo explcito, la tesis estructuralista dira que las estructuras
discursivas prevalecen ms all de contenidos especficos. La lectura
elaborada por Roland Barthes acerca de los mitos ilustra muy bien las
posibilidades del anlisis estructuralista. En Amrica Latina, por ejemplo,
diramos que indistintamente de qu novela mexicana estemos observando,
hay constantes narrativas que tienen un enorme peso.

El auge estructuralista mantuvo una relacin enriquecedora con los

debates acerca de la ideologa, en particular con los trabajos de Louis
Althusser. Mi recuerdo de la lectura de Althusser de finales de la dcada de
1970 e inicios de la dcada de 1980 era un nfasis en la nocin de aparato,
la cual serva para situar a los medios de comunicacin como parte de las
estructuras del poder. La principal crtica era en direccin de una suerte de
funcionalismo de izquierda (Martn Barbero,1980), segn la cual todas las
instituciones confluyen en la reproduccin inexorable del sistema capitalista.
Mientras tanto, la nocin de interpelacin, segn la cual la ideologa
constituye a los individuos en sujetos, posiblemente la propuesta ms
relevante de la nocin de ideologa (Brah, 1999), no tuvo la misma
centralidad.
Desde la interpelacin, el anlisis no se reduce o no se debera reducir a
los atributos del discurso mismo, sino que se interroga acerca del vnculo entre
discursos y constitucin de subjetividades. Es decir, el anlisis del discurso es
valioso en s mismo, pero sobre todo en cuanto permite contribuir a la
comprensin de la configuracin de sujetos y subjetividades en determinados
contextos socioculturales. Una conclusin, a lo mejor un tanto apresurada, es
que el tipo de anlisis crtico del discurso, que suele practicarse en la
actualidad no siempre incluye entre sus preocupaciones principales el tema de

la interpelacin, en cuanto fenmeno que requiere analizarse empricamente y

no solo asumirse como una especie de supuesto.
A su vez, una de las crticas al concepto de interpelacin es que parece
suponer que el sujeto es interpelado por un solo tipo de discurso (Morley,
1980), cuando ms bien suele ser el caso que varios discursos interpelan a
sujetos y grupos especficos y no siempre en una misma direccin. A menudo,
las interpelaciones articulan discursos en dominancia, es decir, ciertos
repertorios tienden a tener ms preeminencia y peso que otros. Cmo un cierto
discurso interpela en trminos de clase, gnero, sexualidad, etnicidad,
generacin o articulaciones de stas (Hall,2010) en el plano discursivo y
respecto a grupos sociales especficos no suele materia de investigaciones
empricas. Qu, cmo y a quines interpelan en el castellano de Costa Rica,
expresiones como chata o tierrosa son preguntas que esperan anlisis
concretos.
Si el concepto de interpelacin queda al margen de las interrogantes del
discurso, puede generarse un tipo de anlisis en que la dimensin textual
tiende a desprenderse o desligarse de otros procesos y prcticas sociales.
Cunto concentrarse en el discurso remite a una discusin que ha corrido
paralela y que conviene retomar en este contexto.

El auge del estructuralismo, una referencia terica decisiva en muchas

corrientes de anlisis del discurso, tom forma en tensin, a veces explcita a
veces implcita, con el culturalismo, para el cual la experiencia ms que los
discursos configuran subjetividades. La cida crtica de Edward P Thompson a
Althusser en La pobreza de la teora, posiblemente titulado en analoga con la
Miseria de la filosofa de Marx, es un ejemplo del debate. La crtica
culturalista dira que sobredimensionar los discursos puede simplificar la
complejidad de la vida social; las diversas fuerzas y experiencias sociales que
toman lugar en la experiencia social y biogrfica.
La principal objecin que desde el estructuralismo se anota en el
culturalismo es el suponer que la experiencia per se configura sujetos. Si la
experiencia no se elabora desde narrativas, lo vivido puede estar latente, pero
no logra incorporarse. La vivencia tiene que convertirse en significacin, ello
a travs del lenguaje. El conocido artculo de Joan Scott (1992) es una muy
buena sntesis de este debate. Una conclusin un tanto apresurada de este
debate es que posiblemente, como en muchos casos, la tensin entre
culturalismo y estructuralismo no tenga que ser una suma cero ni que se tenga
que elegir uno y otro punto de vista. Si el riesgo del estructuralismo y aos
despus de las variantes del posestructuralismo podra ser descrito como el
disolver lo social en discursos o lenguajes, el culturalismo podra recoger

dificultades asociadas ciertas formas de empirismo o esencialismo que

suponen que ciertas configuraciones estn dadas por el solo hecho de vivirse.
En sntesis, podra decirse que la interpelacin permite el anlisis
emprico de cmo efectivamente los discursos, a partir de una estructuracin
en dominancia, compelen en ciertas formas a individuos. La limitacin es que
pareciera cerrar las formas de constitucin de subjetividades en torno a
discursos constituidos. Es decir, otras formas de constitucin de subjetividad
no se asumen como preguntas. Por otra parte, el giro lingstico deja tambin
un saldo positivo y ste podra ser resumido como la constatacin de que el
lenguaje es constitutivo de la vida social; el riesgo como ya se anot es
presumir que la vida social se pueda disolver en lenguaje.

Audiencias: de la ideologa a la cultura y la vida cotidiana

El anlisis de la interpelacin no se basta con el anlisis del discurso. Es decir,
indagar el discurso no agota el anlisis de las formas concretas de anlisis de
la interpelacin. Stuart Hall, retomando una tipologa previamente elaborada
por Frank Parkin, sistematiz una tipologa de formas de codificacin y
decodificacin que se cita an con frecuencia y que podra decirse explcita la
importancia del anlisis de los procesos de recepcin, significacin y
apropiacin de discursos. Se apunta que todo discurso se escribe en

dominancia, es decir, que todo texto sugiere una forma de ser ledo. A su vez
se anota que todo texto emplea formas de enunciacin a travs de las cuales se
alude a audiencias especficas. As, hay lecturas que se pueden considerar
dominantes, pues reproducen la intencionalidad del texto; otras son
negociadas pues asumen ciertas premisas de un determinado discurso, pero no
otras. Una tercera posibilidad son aquellas lecturas de oposicin, en que se
refuta lo que el discurso propone. A ello se puede integrar la siempre sugerente
distincin propuesta por Yuri Lotman en el sentido de que a veces los
discursos se leen textual o gramaticalmente. Las telenovelas en Amrica
Latina tienden a leerse ms textualmente por ejemplo, es decir, cada
telenovela es un caso en s.
La tipologa propuesta por Hall (1980) es ampliamente citada y a lo
mejor poco leda crticamente. Dos de las observaciones que se le han hecho
es que se concentra a lo mejor muy directamente en la significacin y no se
repara lo suficiente en el anlisis si se quiere ms fenomenolgico de no cmo
se construye vnculos con los medios, los cuales son anteriores si se quiere a la
significacin. La segunda observacin es que no analiza los procesos de
apropiacin que se derivan de las formas de lectura. Es decir, cmo se
incorporan, por ejemplo a travs de mecanismos de proyeccin e

identificacin (Abril,1997), formas de incorporacin de los discursos de los

medios en la conformacin de subjetividades.
Con todo, es importante anotar que el planteamiento de la codificacin
y decodificacin dio lugar a una buena cantidad de estudios, entre los cuales
sobresalen los de Morley y Brundson (1978), Radway (1984), y Ang (1991).
Algunas de las conclusiones generales podran apretujarse en las siguientes
consideraciones: la recepcin depende no solo de factores asociados al texto y
al discurso sino tambin a factores contextuales, entre los cuales cabe citar el
contexto sociocultural en el que se insertan los medios (los valores e
imaginarios sociales predominantes), los rasgos de quienes participan (clase,
sexualidad, gnero, etnicidad, generacin), a factores del entorno en los cuales
se establece vnculos con cierta programacin de los medios (hogar, espacios
pblicos), factores asociados a los medios mismos (la televisin, la radio),
entre los factores ms relevantes.
Un segundo tipo de anlisis, siguiendo la distincin propuesta por
Silverstone (1996), seran aquellos estudios que acentan el anlisis de la
audiencia misma. Aqu el nfasis est en identificar las comunidades
interpretativas desde donde se vinculan las audiencias con los discursos.
Interesa analizar las rutinas y los rituales a travs y desde los cuales grupos se
vinculan con los medios y los discursos. Esta alternativa surge desde

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tradiciones si se quiere ms fenomenolgicas en las cuales ms que colocar el

acento en la significacin, la prioridad gira en torno al anlisis de cmo los
medios se imbrican en rutinas y espacios cotidianos. Se trata de analizar la
integracin vivencial de la televisin y en general de los medios en la vida
cotidiana (Silverstone, 1996:20). Partiendo de la contribucin de Donald
Winnicott, Silverstone propone la tesis de que los medios constituyen una
variante de objetos transicionales a travs del cual los individuos interactan
con el entorno; producen pues seguridad ontolgica en la cual lo social y lo
simblico interactan constantemente.
Si se tratara de contrastar algunos rasgos de la investigacin centrada
ms en el discurso y estudios centrados en las audiencias a partir del modelo
de codificacin-decodificacin, se podra concluir que por lo general, los
primeros tienden a enfatizar la estructuracin en dominancia de todo discurso,
es decir, la capacidad de un discurso para sugerir una cierta lectura que aspira
de interpelar. Mientras tanto, desde una perspectiva centrada en las audiencias,
el acento tiende a colocarse en los factores contextuales presentes en la
recepcin y en el papel activo de las audiencias. Virginia Nightingale (1992)
ofrece un detallado anlisis de esta transicin.
En cierto modo, una de las dificultades de ambas elecciones es que el
mtodo tiende a predecir los resultados. Es decir, concentrarse en el discurso

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tiende a resaltar rasgos del discurso y de manera similar, el acento en las

audiencias acenta el dinamismo de stas. Por ejemplo, la interpelacin
efectivamente existe; el reto es cmo situarla en un contexto ms amplio sin
por ello desmerecer su presencia. De igual manera se podra decir que las
audiencias son activas, aunque de ello no se sigue que sean necesariamente
crticas.
En Amrica Latina, durante buena parte de la dcada de 1990, el acento
estuvo puesto ms en el estudio de las audiencias y el nfasis en la actividad
de las audiencias devino en una conclusin frecuente. Se repara poco que
dicha actividad, si bien es resaltable pues previene anlisis deterministas, se
realiza sobre discursos que no son elegidos la mayora de las veces por las
audiencias. Tampoco puede perderse de vista que l nfasis en la actividad de
las audiencias pudo ser capitalizado por las tesis que durante este mismo
periodo insistieron en la desregulacin de los medios, pues si en ltima
instancia las audiencias decodifican activamente los discursos no tiene mucho
caso en plantearse polticas pblicas en materia de comunicacin.
Con todo, la tesis de que el significado no es inmanente al texto y que
por tanto ste no puede ser analizado exclusivamente en los textos mismos no
puede hacerse un lado. Es decir, una conclusin preliminar de lo dicho hasta
aqu puede ser obvia, pero no por ello fcil de traducir en investigacin

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emprica y es que se requiere analizar discursos, pero tambin formas

especficas de recepcin, significacin y apropiacin de discursos. Sobre ello
se dice mucho, pero se investiga poco.
Con los aos, al menos en la experiencia en Amrica Latina, el anlisis
de audiencias ha dado lugar a su vez a dos desplazamientos particularmente
relevantes. Uno es

que la pregunta por las mediaciones ha conducido a

interrogarse por la cultura, como el referente en el cual se escenifican los

procesos de recepcin, los cuales a su vez configuran prcticas e instituciones
culturales (Martn Barbero, 1987). Martn Barbero anota que la integracin de
los sectores mayoritarios de las sociedades latinoamericanas a ciertos
referentes de nacin y nacionalidad no se realiz a travs de la cultura
impresa, como fue frecuente en Europa, sino a travs primero de la radio y
luego de la televisin.
Un segundo desplazamiento, ms reciente, que se opera a partir del
anlisis de las audiencias es que ste retoma la indagacin de los derechos,
aos atrs asociados al debate por un Nuevo Orden de la Informacin y la
Comunicacin. Es decir, las audiencias no solo son agentes del discurso de los
medios y se empiezan a conceptualizar como actores, quienes se interrogan
por sus derechos, al tiempo que la comunicacin y la informacin se asumen
como bienes pblicos. Sin duda, la circulacin de los debates acerca de la

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ciudadana, no solo reducida a membresas y derechos polticos, y ms

considerada como una disputa constante y a menudo desigual por derechos,
constituye un referente indispensable para comprender este giro de las
audiencias como agentes a las audiencias como actores. Sobre este punto se
volver en las conclusiones.

Mediaciones: ni apologa ni apocalipsis

La interrogacin por los derechos de quienes antes eran considerados
especialmente audiencias y ahora ms actores guarda tambin relacin con los
intensos cambios tecnolgicos que han ido tomando forma en la ltima
dcada, el tercer tema de esta ponencia. Las posibilidades que ahora ofrece la
digitalizacin de la produccin, distribucin y recepcin de informacin, el
acceso a la world wide web, y la conectividad ahora desde muy variados
dispositivos mviles podran abrir oportunidades que antes estaran
clausuradas. En los ltimos aos, acaso cinco, el dispositivo mvil de
referencia ha dejado de ser la computadora personal para ser el telfono, el
cual integra ms y ms posibilidades o aplicaciones como suele decirse. Es
muy sugerente cmo nuevos dispositivos integran aparatos que otrora no se
conceban juntos. Baste recordar que la posibilidad de juntar un reloj
(Thompson, 1967), una mquina de escribir y un telfono hubiese sido

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sencillamente impensable hasta hace relativamente pocos aos. Tampoco era

concebible que textos impresos, sonido, imgenes fijas e imgenes en
movimiento pudiesen registrarse, combinarse, distribuirse y ser recibidas en
un mismo soporte digital. Estos cambios tecnolgicos parecen producir una
suerte de sedimentacin, es decir, ciertos cambios se registran en los cambios
ms novedosos, al tiempo que saturan muy intensamente los ms variados
espacios de la vida cotidiana. Es decir, un medio acumula innovaciones que a
su vez se recogen en una nueva innovacin.
Este dinamismo ha trado consecuencias en trminos de las prioridades
de investigacin, siendo la ms notoria que el anlisis de los discursos y las
audiencias han cedido protagonismo al anlisis de los medios propiamente
dichos. El aforismo de Marshall McLuhan, segn el cual el medio es el
mensaje est presente implcita o explictamente en muy diversas formas.
Quiz uno de los retos analticos ms importantes consista en cmo apreciar
las determinaciones que conlleva el cambio tecnolgico sin que por ello se
tenga que suscribir el determinismo tecnolgico, que suele constituir a la
tecnologa en una de las ideologas ms legitimadas de las ltimas dcadas. De
ello se podra adelantar una conclusin que no tiene mucho caso separar o
escindir tecnologa, audiencias o discursos. Despus de todo la tecnologa es

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tambin un discurso, al tiempo que los discursos echan mano de soportes o

medios para acceder ciertas audiencias.
En este cambiante escenario, emergen consideraciones muy persuasivas
acerca de la tecnologa. Una primera considerara que la informacin es libre
(Couldry, 2012:9) que si bien resalta el potencial del software libre o de los
repositorios no puede ignorar que los motores de bsqueda constituyen una de
las actividades econmicas ms lucrativas. De igual efectivo persuasivo ha
sido la suposicin de que las redes sociales en soporte digital inician formas
de nuevas sociabilidad, las cuales borran la distincin entre quienes emiten y
reciben. No se trata de reproducir la conocida dicotoma entre apocalpticos e
integrados, propuesta por Umberto Eco, pero s de puntualizar que redes
siempre ha habido y que las nuevas son un componente ms del tejido social.
Ms an habra que interrogarse cun sociales son las redes sociales. Es decir,
cunto de las redes sociales ilustra la tesis de que ser es ser visto y no tanto
construccin de nuevos nodos de sociabilidad. No es que no haya nuevas
formas de sociabilidad, pero al menos cabe la pregunta de si el individualismo
estar pesando ms que la dimensin social de las redes. Los nuevos medios o
las remediaciones como tambin se suele decir podran comprenderse en el
contexto ya descrito por Raymond Williams (1973) como privatizacin mvil,
es decir, las nuevas formas de movilidad, tanto en trminos de medios de

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transporte como de informacin, se acompaan de un incremento de la

privatizacin de la experiencia social.

Conclusiones
Este intento de balance de perspectivas centradas en discursos, audiencias y
medios ha procurado mostrar que ms que privilegiar perspectivas tericas o
metodologas corresponde insistir en la relevancia de las preguntas. Es decir,
en aquellas interrogantes que procuran contribuir a responder a las
necesidades de conocimiento en ciertos contextos socioculturales e histricos.
Se trata pues de evitar seguir la trayectoria de pndulo, en la que un
desplazamiento hacia un extremo tiende a producir luego un desplazamiento
inverso. Cmo sostenerse en la tensin demanda darle ms lugar a las
preguntas y no tanto a la preeminencia de enfoques y mtodos de trabajo.
Un segundo apunte a manera de cierre sugerira que posiblemente en
trminos conceptuales produccin social de sentido y no exclusivamente
discurso requieran el mayor destaque. Vivimos una poca en la que las
configuraciones de sentido tienden a contar con un horizonte limitado. Si ya
no es el sentido de la tradicin, a menudo referenciada por la religin pero
tampoco es lo efmero, a menudo asociado al consumo, qu otorga sentido. Es
decir, en esta poca una de las preguntas constantes es cmo y qu tiene

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sentido. La produccin de sentido no solo remite a interrogantes tericas sino

que tambin se abre a preguntas ticas, pues introduce la pregunta de qu nos
podra mantener juntos.
Para finalizar, quisiera subrayar que la relevancia de la produccin
social del sentido no solo radica en el anlisis de los discursos existentes.
Acaso su mayor relevancia radique en el estudio de aquellas ausencias que
estructuran lo que existe. A partir del reconocimiento de las ausencias, es de la
mayor relevancia contribuir a la construccin de universos de sentido que
puedan configurar nuevas narrativas, en las que vastos sectores sociales, a
menudo excluidos de la posibilidad de traducir su experiencia vivida en
narrativa pblica reconocida, puedan representarse.
En Costa Rica, estamos a pocos meses de las elecciones presidenciales
y legislativas, que se llevarn a cabo en febrero 2014, y una de las ausencias
ms reveladoras es que los malestares sociales que se expresan tanto en
trminos de ausencia de distribucin de recursos que ha conducido a que
Costa Rica sea unos de los pases en que la desigualdad aumente ms en
Amrica Latina como en trminos de reconocimiento de diversidades, sean
estas de nacionalidad o sexualidad para mencionar solo dos, no alcanzan
expresarse polticamente. Es decir, los malestares que a veces se expresan en
acciones colectivas o movilizaciones ciudadanas no parecen encontrar una

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narrativa que los elabore, ello a pesar de la diversificacin de medios de

comunicacin. Lo poltico pues supera con creces la poltica y ello produce
desencanto al tiempo que abre las puertas al autoritarismo de las figura
mesinicas que prometen devolver el orden perdido. Y ello a mi manera de ver
pasa, no exclusivamente pero s de manera significativa, por la ausencia de
narrativas colectivamente construidas que articulen actores, demandas y
horizontes de posibilidad, pues ser excluidos/as de la capacidad de narrar/se o
verse es tan estructural o crucial como la exclusin material.
A lo mejor, una tarea de enorme importancia de quienes el lugar clave
de la produccin social del sentido y de su anlisis consista en facilitar la
emergencia de narrativas emancipadoras que eviten que tanta experiencia
resulte desperdiciada.
Muchas gracias.

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