12.

2 Tabulacin, ordenamiento y procesamiento de la informacin

RECOLECCION Y ORDENAMIENTO DE LA

12.1 Informacin: materia prima para la

12.2 Tabulacin, ordenamiento y
procesamiento de la informacin
12.2.1 Tabulacin
Cuando se usa el cuestionario, se asigna un cdigo a la
pregunta y las opciones de respuesta. Esto ayuda en el
momento de tabular la informacin, especialmente cuando
se utilizan cuestionarios con preguntas abiertas.
Para tabular la informacin se puede acudir a procesos
de tipo manual o a softwares que permiten cumplir el
objetivo de cuantificar y agrupar las respuestas que surjan
por la aplicacin de cuestionarios.
12.2.2 Ordenamiento
El investigador puede empezar a ordenar la informacin
mediante el uso de tablas y cuadros que debe construir en
forma particular para cada pregunta y variable, o por
grupos que son objeto de la investigacin.
12.2.3 Procesamiento
El procesamiento de la informacin implica el uso de
tcnicas estadsticas que facilitan el manejo de los datos
obtenidos.
Para procesar la informacin el investigador debe elegir
previamente las medidas estadsticas que utilizara en su
propsito.
Puede acudir a software especializado como el SPSS, que
hace los clculos que ayudaran al investigador a
Una vez que se ha cumplido la fase de recoleccin de la informacin (y con la
certeza de que sta es de calidad por ser confiable), el investigador se enfrenta
ahora a otra actividad de gran importancia: la tabulacin, ordenamiento y
procesamiento de la informacin.
12.2.1 Tabulacin

La tabulacin implica el ordenamiento de la informacin que al ser procesada y

cuantificada por tems y agrupada por variables, permite la presentacin en
tablas. En stas, el investigador hace y registra los clculos, construye grficos
y produce informacin que le permite efectuar el anlisis de la misma. En la
actualidad hay variados procedimientos para tabular informacin: el
investigador puede optar por los ms elementales de tipo manual, as como
por el uso de programas como Microsoft Excel, al que puede tener acceso en
un PC. Estos apoyos de tecnologa permiten cuantificar, procesar y agrupar la
informacin obtenida para llevarla a tablas que se han de constituir para que el
investigador las pueda presentar y utilizar en la interpretacin y en el anlisis.
Un aspecto importante que se debe tener en cuenta, previo a la tabulacin, es
la codificacin de cada tem y sus opciones de respuesta. Consiste en asignar
un nmero a los mismos. De este modo se maneja la informacin por su cdigo
en la tabulacin.
Ejemplo en la siguiente pregunta:
1. Mi jefe controla y hace seguimiento permanente sobre los resultados de mi
trabajo.
1.1

Total acuerdo

1.2

Casi total acuerdo

1.3

Parcial acuerdo

1.4

Indeciso

1.5

Parcial desacuerdo

1.6

Casi total desacuerdo

1.7

Total desacuerdo

La pregunta tiene el cdigo 1. Sus opciones de respuesta de igual manera; as,

la opcin Total acuerdo tiene el cdigo 1.1. El primer 1 hace referencia al
nmero de la pregunta y el segundo 1 al nmero de opcin presentada. As la
respuesta Casi total acuerdo tendr el cdigo 1.2, que significa que pertenece
a la pregunta 1 y que es la opcin 2.
Este proceso de codificar las respuestas del instrumento ayuda mucho al
manejo de la informacin por el investigador en su procesamiento. Pero
tambin es clave cuando se trata de cuantificar las respuestas de preguntas
abiertas, donde deber ir abriendo cdigos y categoras de agrupacin de
respuestas.

Algunos investigadores, desde la construccin misma del instrumento, hacen

una precodificacin asignando el cdigo a la pregunta y sus opciones de
respuesta, excepto cuando se trata de cuestionarios con preguntas abiertas.
La tabulacin de la informacin conduce a la elaboracin de tablas y grficos
en los cuales el investigador la va depurando y organizando para su
interpretacin y anlisis posterior. El investigador puede construir tablas que a
su vez pueden ser fuente para elaborar grficos de presentacin. Un ejemplo
de una tabla en la cual se consigna la informacin tabulada de una pregunta es
el siguiente:
Pregunta: 1. Califique la frecuencia con la cual usted participa en grupos de
trabajo con los compaeros de seccin:
1.1

Siempre

1.2

Casi siempre

1.3

Algunas veces

1.4

Casi nunca

1.5

Nunca

Una vez que ha cuantificado la respuesta para cada opcin, los resultados
tabulados de la anterior pregunta se pueden presentar as (supongamos que el
nmero total de personas que respondi la pregunta fue 200):
En la columna 1 se registra la frecuencia de respuestas para cada opcin de
respuesta. As, en la opcin 1 se registra despus de tabular que 40 personas
respondieron que siempre participan en grupos de trabajo con los compaeros.
La columna 2 registra que la respuesta anterior corresponde al 20% de las
personas encuestadas. Esta tabla se conoce como tabla de frecuencias.

CUADRO 4.1
Frecuencia de participacin en grupos de trabajo con compaeros
Frecuencia
(Columna 1) N
(Columna 2) %
Siempre

40

20

Casi siempre

46

23

Algunas veces

80

40

Casi nunca

24

12

Nunca

10

TOTAL

200

100

Otro ejemplo que ilustra la construccin de tablas para consignar informacin

obtenida a travs de la aplicacin de una encuesta es la siguiente, que hace
referencia a la variable liderazgo del Imcoc.
Las respuestas en el ejemplo corresponden a un rea que se llamar
produccin. Al lado izquierdo aparecen el nmero y el contenido de cada una
de las preguntas de la encuesta y que forman parte de la variable liderazgo. A
continuacin hay tres columnas donde se ha registrado informacin estadstica
procesada en el software para este fin: el porcentaje (%) positivo (columna 1)
hace referencia a la positividad de respuestas de los encuestados para cada
pregunta y el total de la variable. La suma de respuestas (columna 2) es el
porcentaje de respuestas que se relacionan entre s y que sealan la
coherencia con la que los encuestados respondieron la encuesta. El promedio
ponderado de todas las respuestas por pregunta y total de la variable de los
encuestados corresponde a la columna 3. El mximo valor es 7 para este
promedio, porque la calificacin de opciones va de 1 a 7 en la encuesta. Esta
tabla se conoce como tabla de datos.
CUADRO 4.2 Variable de liderazgo del Imcoc
REA DE PRODUCCIN
VARIABLE DE LIDERAZGO

14. Acude al jefe para solucin de problemas

(Column
(Columna 2) (Columna
a 1) % % suma de
3)
positivo respuestas promedio
73.68

78.75

5.42

57,89

77.89

4.84

73.68

71.05

5.47

20. La ayuda que recibe del jefe para hacer trabajo

63,16

63.16

5.31

21. Confianza para plantear problemas personales

21.05

64.47

3.26

29. Percepcin sobre relacin y trato con el jefe

78.95

71.43

5.21

30. Percepcin sobre la confianza con el jefe

84.21

69.74

5.36

42. Puede comentar con su jefe sobre trabajo

57.89

71,05

4.89

17. Percibe justicia en los comportamientos del jefe

18. Est de acuerdo con rdenes del jefe

TOTAL VARIABLE LIDERAZGO

63.82

4,97

12.2.2

Ordenamiento

El investigador puede construir una tabla por cada una de las preguntas en
caso de que haya utilizado tcnicas de recoleccin como el cuestionario en
cualquiera de sus formas (encuesta, test, sondeo). Puede elaborar tablas
similares para registrar informacin de cuestionarios con preguntas de opcin
mltiple, con opciones abiertas de respuesta. Igualmente, para las preguntas
cerradas una vez procesada la informacin.
En los ejemplos anteriores se observan formas diferentes de consignar los
datos obtenidos por la aplicacin de cuestionarios en tablas que el investigador
puede construir de acuerdo con su conveniencia y creatividad. Lo importante
es que la informacin quede registrada de manera clara y confiable una vez
concluidos su tabulacin, ordenamiento y procesamiento.
12.2.3

Procesamiento

La tabulacin y el ordenamiento de la informacin pueden hacerse, en primera

instancia, con un procesamiento estadstico sencillo (nmero de frecuencia de
los datos y porcentaje). Adems, pueden realizarse otros clculos mediante el
uso de tcnicas estadsticas, cuyos resultados sirven para el posterior anlisis e
interpretacin. En esta fase del proceso, el investigador debe tener buenas
bases para el manejo estadstico de los datos tabulados.
No es propsito del autor entrar a explicar las frmulas de estas tcnicas
estadsticas, como tampoco lo hizo con el muestreo, pero s insistir para que el
investigador reflexione sobre la importancia de usarlas en esta fase del proceso
de investigacin.

El investigador debe tener en cuenta que existen diversas tcnicas y medidas

en el ordenamiento y procesamiento de datos que le ayudan en su propsito
de anlisis e interpretacin. Puede utilizarse la distribucin de frecuencias,
como se hizo en la tabla analizada en un ejemplo anterior, donde se identifican
la frecuencia y el porcentaje a que corresponde cada componente de anlisis,
como es la opcin de respuesta. Adems, el investigador puede resumir e
interpretar la informacin obtenida mediante el uso de las medidas. stas
resumen algunas caractersticas de las mediciones obtenidas en los elementos
estudiados. Las ms empleadas son:
Medidas de tendencia central
Media aritmtica
Media geomtrica

Mediana Moda
Medidas de dispersin
Varianza
Desviacin estndar
Coeficiente de variacin
Medidas de forma
Coeficiente de asimetra
Coeficiente de apuntamiento
Los datos recolectados, procesados y ordenados los utiliza el investigador con
el propsito de realizar una descripcin del grupo que es objeto de
conocimiento o para realizar inferencia. En el primero de los anteriores
adquiere un buen conocimiento de los datos, lo que le permite utilizarlo en otro
tipo de procedimientos, como los que se han mencionado. Cuando se hace
inferencia a la poblacin a partir de una muestra, se puede acudir a dos
procedimientos:
Estimacin. Se utiliza la informacin muestral con el propsito de estimar
parmetros de poblacin.
Prueba de hiptesis. Su propsito es contrastar aquellos valores que ha
supuesto o conocido el investigador de manera previa, para una o diferentes
poblaciones. Algunas de las pruebas de hiptesis ms empleadas son:
Prueba de hiptesis sobre una media. Prueba si el valor medio de una
poblacin o de un grupo, supuesto o conocido, ha cambiado o no despus de
un procedimiento realizado, ya sea por el cambio de mtodos o de las
condiciones.
Prueba de hiptesis sobre una proporcin. Pretende establecer en qu
forma una determinada proporcin o porcentaje de elementos que comparten
una caracterstica en la poblacin o grupo objeto de conocimiento conserva el
valor supuesto o presenta cambios.
Prueba de hiptesis sobre diferencia
comparacin entre dos grupos independientes.

de

dos

medias.

Hace

la

Prueba de hiptesis para diferencias pareadas. Busca establecer si en

forma real se perciben diferencias en dos procesos cuando se usa un mismo
elemento en dos circunstancias diferentes o dos elementos relacionados o
pareados de manera intencional (grupo experimental-grupo control).

Prueba de hiptesis para diferencias de dos proporciones. Se utiliza con

el propsito de hacer comparacin de dos grupos a partir de una variable
cualitativa.
Prueba de hiptesis para ms de dos medias. Esta prueba se utiliza para
hacer comparacin entre ms de dos poblaciones o grupos.
Pruebas de asociacin o relacin. Estas permiten establecer comparacin
entre dos o ms poblaciones o grupos.
Finalmente, es importante recordar al lector que en el mercado hay diferentes
tipos de software que ejecutan las tcnicas estadsticas dando soporte a quien
investiga para procesar los datos, como por ejemplo el SPSS (Statistical
Package for the Social Sciences). ste permite realizar variados procedimientos
estadsticos, como algunos de los mencionados anteriormente, que son
fundamentales en el manejo de volmenes de datos. Es posible tambin que el
manejo de Microsoft Excel por parte del investigador le permita programar
algunos clculos segn su criterio, mediante el uso de las frmulas respectivas
que correspondan a las tcnicas estadsticas que decide incorporar para su
trabajo.

CMO HACER LA TABULACIN, EL ORDENAMIENTO Y EL

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN
1. Con la informacin recopilada en fuentes primaras mediante el uso de
cualquiera de las tcnicas (cuestionarios, observacin, sesiones de grupo),
proceda a organizara.

Si utiliz la observacin y sesiones de grupo, redacte los informes

respectivos sobre la informacin obtenida.
Si utiliz la tcnica del cuestionario, proceda a organizar su tabulacin.
Recuerde que debe codificar el cuestionario.
El conteo de la informacin puede hacerlo manualmente o mediante el
uso de software especializados para ello. Acuda al Microsoft Excel u
otros.
Con la informacin tabulada, proceda a su ordenamiento en tablas de
frecuencia y otras.

2. Adems del ordenamiento de la informacin, hay que preparar su

procesamiento mediante el uso de las tcnicas estadsticas que el investigador
considere que se ajustan a sus necesidades.

Existen tcnicas estadsticas para medidas de tendencia central como la

moda, la mediana, la media. Medidas de dispersin, medidas de forma,
pruebas de hiptesis y otras que usted encuentra en textos

especializados o en softwares que se han diseado para este propsito

como el SPSS. Por favor, remtase a estos textos y programas; all
encontrar ilustracin sobre cmo aplicar las frmulas estadsticas o
hacer uso del software.
Con las indicaciones en los textos, el uso del software o el aporte de un
experto en estadstica realice el procesamiento de la informacin.

3. Con la informacin tabulada y ordenada usted tiene ahora la oportunidad de

interpretar y entender los resultados para que pueda iniciar el anlisis.

12.3

Presentacin de los resultados

12. RECOLECCIN Y ORDENAMIENTO DE LA
INFORMACIN
12.1 Informacin: materia prima para la
investigacin
12.2 Tabulacin, ordenamiento y procesamiento
de la informacin
12.3 Presentacin de los resultados
Con la informacin tabulada, procesada y ordenada, el
investigador decide la forma como la va a presentar: en un
informe escrito o ante un auditorio.
12.3.1 - 12.3.2 - 12.3.3 (tablas o cuadros, histogramas
de
La distribucin
naturaleza dedelafrecuencia,
informacingrficos)
obtenida y los objetivos,
preguntas de investigacin, como las hiptesis planteadas y
El investigador puede acudir a cuadros, grficos, tablas,
el tipo de lector o auditorio que conocern su informe, son
histogramas de frecuencias u otros que le ayuden para que
aspectos que el investigador debe tener en cuenta para
su informe pueda comprenderse.
elegir cmo presentar la informacin.
Hay en el mercado un software que ayuda en este propsito y
facilita la presentacin de los resultados de informacin.
No existen patrones definidos sobre qu forma de
presentacin debe usar el investigador. Este, con su criterio,
ha de definir cmo hacerlo de acuerdo con los propsitos del

ANALISIS
DE LOS
RESULTADO
S