Padres para Redao de Artigos

Elaborado por
Prof.MsC. Ly Freitas Filho

1 semestre de 2005

Segundo Prates e Alvarenga [1998], um artigo (paper) uma forma de

texto cientfico, e como tal estruturado basicamente em trs blocos lgicos e
seqenciais, situados entre uma apresentao e um fechamento:
APRESENTAO
1 pgina

Bloco Introdutrio:
O autor apresenta o tema ao
leitor, posiciona suas idias
a respeito e justifica os
objetivos do trabalho

Bloco Desenvolvimento:
O autor apresenta ao leitor
desenvolvimento do
trabalho e mostra os
resultados atingidos

Bloco Conclusivo:
O autor apresenta ao leitor
suas concluses com base
na anlise dos resultados
obtidos

INTRODUO
AO TRABALHO
(3 a 6 pginas)

DESENVOLVIMENTO
DO TRABALHO
(3 a 6 pginas)

CONCLUSO
DO TRABALHO

ttulo / title + autor

resumo / summary
palavras-chave / keywords

exposio do tema
justificativas
objetivos

mtodos, tcnicas e
ferramentas utilizadas
resultados obtidos

discusso dos
resultados
concluses

(1 pgina)

FECHAMENTO
1/2 a 2 pginas (fora
os anexos)

referncias
glossrio
anexos

Ainda, segundo Prates e Alvarenga [1998], o autor precisa sempre ter

em mente que est redigindo um texto para o leitor, e no para si mesmo. Por
isso, o texto deve ser fcil de ser acessado e deve seguir padres de
formatao. A disciplina MPI do Mestrado em Informtica da UCB estabelece
os seguintes padres para formatao de textos de artigos:

Papel:
Formato A4
Margens:
2 cm (na vertical) e 3 cm (na lateral)
Ttulo principal:
Times 18 bold centralizado
Ttulos:
Times 16 bold justificado
Sub-Ttulos:
Times 16 normal justificado
Texto corrido:
Times New Romam 12 normal justificado
Incio de Pargrafos:
Tabulao padro (1,27 cm)
Espao entre pargrafos:
Simples (1 linha)
Referncias:
Listagem ao final do texto: Times 12 normal justificado
Indicao no texto: entre colchetes, Times 12 bold
Legendas de figuras:
Times 12 bold centralizado
numeradas com algarismos arbicos
Legendas de tabelas:
Times 12 bold centralizado
numeradas com algarismos romanos
Segue um exemplo de artigo com indicao dos padres:

Papel A4 c/ margens 2 cm (sup. e inf.) e 3 cm (esq. e dir.)

Conceituao de Sistemas de Informao do Ponto de

Vista do Gerenciamento 1
Referncias no rodap

Ttulo principal: Times 18 bold centralizado

Rogrio Alvarenga2
Autor: Times 14 bold centralizado

Ttulo: Times 16 bold centralizado

Incio de pargrafo: tab padro (1,27 cm)

Resumo: sempre em pargrafo nico

Resumo
Um Sistema de Informao (S.I.) pode ser visto por uma tica gerencial como
uma combinao estruturada de Tecnologias de Informao, Prticas de Trabalho,
Recursos Humanos, e a Informao propriamente dita, organizados como componentes
conectados de tal forma a permitir que sejam alcanados os Objetivos Organizacionais
em questo. As Prticas de Trabalho podem ser consideradas como os mtodos e
procedimentos utilizados pelos Recursos Humanos para desempenharem suas tarefas. A
Informao pode consistir de dados formatados, textos, imagens e som. A menos que
seja totalmente automatizado, os S.I. incluem os Recursos Humanos que coletam,
processam e utilizam os dados. As Tecnologias de Informao consistem do hardware e
do software que executam as tarefas de processamento dos dados, tais como capturar,
transmitir, estocar, recuperar, manipular ou exibir dados concernentes.

Palavras-chave
Sistemas de Informao (S.I.); Prticas de Trabalho; Tecnologia de Informao;
Recursos Humanos; Objetivos Organizacionais; Informao; Gerenciamento.

Understanding Information Systems from a

Management Point of View 1
Textos e palavras em ingls
sempre em itlico, com os
mesmos padres da pgina
anterior

Summary

An Information System (IS) can be seen by a manager as a structured

combination of Information Technologies, Work Practices, People, and Information,
organized as connected components in such a way to accomplish Goals in an
Organization. Work Practices can be considered as the methods used by People to
perform work. Information can include formatted data, text, pictures and sound. Except
in the cases where they totally automate a task, IS include People who enter, process
and/or use data. Information Technology includes hardware and software that perform
data processing tasks such as capturing, transmitting, storing, retrieving, manipulating,
or displaying data.

Keywords
Information Systems (IS); Work Practices; Information Technology; Organization
Goals; Information; Management; Competitive Change.
Referncias do ttulo principal e do autor:
Times 10 normal justificado

Numerao de pgina centralizada no rodap:

Times 10 direita

1 Trabalho desenvolvido no Curso de Mestrado em Gesto de Conhecimento e Tecnologia da

Informao da UCB - Disciplina de Gesto de Sistemas de Informao - Prof. Rogrio Alvarenga
2 Professor do Mestrado MGCTI da UCB

Ttulo: Times 16 bold

1. Introduo

Texto: Times 12 normal justificado

Os S.I. afetam de variadas formas o desempenho das modernas organizaes

privadas ou pblicas, abrindo-lhes, inclusive, novos espaos e oportunidades de atuao,
motivo pelo qual os gerentes e administradores no podem se furtar a compreender sua
natureza e a utilizar seus recursos com eficcia. O leque de novas oportunidades que os
S.I. trazem comea com a melhoria e otimizao das operaes internas da organizao,
indo at suas operaes externas, auxiliando na competitividade vantajosa atravs de
benefcios diretos aos clientes ou usurios. Por outro lado, os S.I. tambm podem
acrescentar novos riscos ao desempenho organizacional, tais como vulnerabilidade a
acidentes e vandalismo, e ao uso estratgico de S.I. pelos competidores.
Espao simples
entre pargrafos

Assim, os S.I. podem ser conceituados, do ponto de vista do seu gerenciamento,

como uma combinao estruturada de Informao, Recursos Humanos, Tecnologias de
Informao e Prticas de Trabalho, organizados de tal forma a permitir o melhor
atendimento dos Objetivos da Organizao. Esta conceituao bastante abrangente,
mas tem a vantagem de levar a uma compreenso maior sobre os usos e limitaes dos
sistemas convencionais e tradicionais de negcios ou servios, assim como sobre os
possveis impactos de futuras inovaes no comportamento organizacional. De acordo
com esta conceituao, os seguintes exemplos podem ser considerados como S.I.
consistentes [CAMPOS FILHO, 1994]:

Referncias: Maisculas Times 12 bold, entre colchetes

Um Sistema Interativo usado por gerentes e executivos de alto escalo para o

monitoramento das operaes de sua empresa

Um Sistema Biomtrico que garante acesso seletivo a setores de segurana da

organizao, atravs da leitura e anlise de impresses digitais ou de vasos
sangneos da retina ocular

Um Sistema de Reservas de Companhia Area usados por agentes de viagem para

fazer o booking de vo de seus clientes

Um Sistema de Videoconferncia usado para ajudar a manter coordenados os

gerentes de marketing geogrficamente dispersos de uma mesma empresa

2. Os Componentes do S.I.

Ttulo: Times 16 bold

A Figura-1 procura expandir o conceito de S.I., mostrando esquematicamente as

correlaes existentes entre os objetivos organizacionais e os componentes informao,
prticas de trabalho, recursos humanos e tecnologias de informao. A figura enfatiza
que o ponto focal para o entendimento da natureza do S.I. so as prticas de trabalho, e
no as tecnologias de informao como pode parecer primeira vista. A chave para a
conceituao est na forma atravs da qual os componentes interagem para criar prticas
de trabalho que atendam convenientemente os objetivos da organizao. A figura
tambm fornece um fornato bsico para desenvolver a configurao de qualquer tipo ou
exemplo de S.I. Vejamos em algum detalhe os elementos dessa configurao:

2.1 - Objetivos Organizacionais

Sub-ttulo: Times 16 normal

Os objetivos organizacionais no so exatamente um componente do S.I., mas

exercem um papel vital na determinao das prticas de trabalho. So os objetivos que
provem os critrios bsicos para se decidir como e quando as prticas de trabalho da
organizao devem ser alteradas e adaptadas. Outros determinantes de importncia so

as caractersticas dos recursos humanos, a informao disponvel e as tecnologias de

informao em uso, alm de outros fatores externos ao sistema. O lanamento de um
produto novo no mercado, por exemplo, pode motivar rapidamente uma variedade de
prticas de trabalho, combinando sistemicamente os recursos humanos, as informaes
e as tecnologias de informao.

SISTEMA DE
INFORMAO

OBJETIVOS
ORGANIZACIONAIS

PRTICAS DE TRABALHO

INFORMAO

RECURSOS
HUMANOS

TECNOLOGIAS
DE
INFORMAO

Fig. 1 - Representao dos Elementos e Componentes do S.I.

2.2 - Prticas de Trabalho

Legenda de figura:
Times 12 bold

As prticas de trabalho consistem nos mtodos utilizados pelos recursos

humanos para desempenharem suas atividades no S.I., incluindo, no somente os
procedimentos descritos pelos manuais de operao, mas tambm as linhas de ao nas
quais os recursos humanos se coordenam, se comunicam e tomam decises, realizam
negcios ou servios e desempenham outras tarefas. Note-se que se usa o termo
"prticas de trabalho" e no "procedimentos", implicando que os S.I. incluem, tanto as
atividades orientadas aos procedimentos, bem como as atividades orientadas aos
recursos. As atividades orientadas ao procedimento so aquelas utilizadas para tarefas
repetitivas e rotineiras, tais como a emisso de ordens de compra e de faturas, ao passo
que as atividades orientadas ao recurso, tais como planilhas de clculo e pacotes
grficos, servem para dar suporte aos recursos humanos na comunicao e na tomada de
decises.
A Figura-1 revela o fato de que as prticas de trabalho centralizam todas as
conexes com os outros elementos, ilustrando que o S.I. s existe no contexto das
atividades que os recursos humanos desempenham na organizao. A centralizao das
prticas de trabalho nos S.I. explica como elas operam e quais as razes de seus

sucessos ou falhas. Por exemplo, a diferena principal entre esforos bem ou mal
sucedidos para impor o uso de microcomputadores nas atividades empresariais, reside
se eles so ou no incorporados s prticas de trabalho da organizao. Em prticas de
trabalho tais como o monitoramento de progressos em projetos programados, os
microcomputadores so parte ativa do S.I., caso contrrio, eles iro apenas ocupar
espao ocioso nas mesas de trabalho [IVES & LEARMONTH, 1984].

2.3 - Informao
Dados formatados e textos fazem parte integrante dos S.I.. Os dados so fatos,
imagens ou sons que podem ou no ser pertinentes e utilizveis para uma tarefa em
particular. A informao pode ser considerada como um conjunto de dados cuja forma e
contedo so apropriados para uma utilizao em particular. A Figura-1 deixa claro que
a vinculao entre as prticas de trabalho e a informao funciona biunvocamente, ou
seja, nos dois sentidos, indicando que as prticas determinam as necessidades de
informao, ao passo que a disponibilidade de dados que vai determinar quais as
prticas viveis para uma determinada aplicao. Cabe lembrar que os primeiros S.I.
informatizados continham apenas textos e dados numricos. Nos anos 1980, entretanto,
ocorreram progressos extraordinrios na informtica, surgindo as modernas tecnologias
de informao, e hoje os S.I. podem utilizar tambm imagens e sons de forma ento
insuspeita.

2.4 - Recursos Humanos

Sub-ttulo: Times 16 normal

Com exceo dos casos em que as tarefas so totalmente automatizadas, os S.I.

devero incluir, necessariamente, recursos humanos que coletam, processam, recuperam
e utilizam dados. Tambm aqui, a Figura-1 mostra que a vinculao entre os recursos
humanos e as prticas de trabalho so biunivocas, ou seja, as prticas afetam os recursos
humanos, ao passo que as caractersticas dos recursos humanos no sistema vo
determinar quais prticas sero viveis e adequadas.
Em geral, o desenvolvimento e a implementao do S.I. provocam impactos
sobre os recursos humanos envolvidos, e essa uma situao de difcil gerenciamento.
As oportunidades pessoais podem ser provocadas, por exemplo, atravs da aplicao de
tecnologias de informao s prticas de trabalho, tornando as atividades mais
motivadoras e desafiadoras. Por outro lado, esse tipo de iniciativa deve ser tomada de
forma dosada e otimizada, para que no venha a desvalorizar a experincia profissional
ou tornar as tarefas tediosas ou obsoletas.

2.5 - Tecnologias de Informao

Entende-se por tecnologias de informao o conjunto de hardware e software
que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informaes do S.I., tal
como coletar, transmitir, estocar, recuperar, manipular, e exibir dados. A podem estar
includos microcomputadores (em rede ou no), mainframes, scanners de cdigo de
barra, estaes de trabalho, software de execuo, software de planilhas eletrnicas ou
de banco de dados, etc. preciso ficar claro que a tecnologia de informao s
importante na medida que seja considerada apenas como um dos componentes do S.I.,
pois entender as tecnologias de informao no o mesmo que entender o S.I. como um
todo.

Um problema freqente no desenvolvimento, implantao e gerenciamento de

S.I. empresariais reside na tendncia destorcida dos staff tcnicos em supervalorizar as
tecnologias, o que colide frontalmente com a viso dos usurios e clientes, bastante
focalizada nas prticas de trabalho. Esta dicotomia pode estorvar significativamente a
saudvel e necessria comunicao entre os implantadores de S.I. e seus usurios, sendo
uma das mais ocorrentes causas de insucessos e de falhas do S.I.

3. Histria de Caso
bastante ilustrativo o caso da Hitachi Ltd., uma empresa multinacional
fornecedora de produtos e servios de alta tecnologia [JOHNSTON & VITALE,
1988]. Recentemente, a empresa adotou tecnologias de CAD (computer aided design)
de ltima gerao, com o objetivo de melhorar seus processos de projeto e construo
de usinas de fora. Os sistemas de CAD anteriormente utilizados permitiam que os
engenheiros e projetistas criassem desenhos dos componentes e que localizassem um
determinado componente em relao aos outros componentes do projeto. Entretanto,
dada alta complexidade desse tipo de projeto, tornava-se necessria a gerao de
quantidades enormes de desenhos impressos em papel, assim como a construo de
gigantescas maquetas em escala, que ocupavam reas equivalentes a quadras de
basquetebol ou mais. Tais modelos em escala tornavam-se necessrios para a
visualizao do projeto como um todo e para a discusso com os clientes a respeito de
eventuais modificaes especficas. Apesar disso, os modelos eram considerados
insuficientes para simular problemas rotineiros como, por exemplo, as dificuldades de
inspeo em vlvulas de presso. Dessa forma, pode-se estabelecer um S.I. para este
caso, conforme explicitado na Figura-2.

OBJETIVOS

PRTICAS

TECNOLOGIAS

R. HUMANOS

INFORMAO

reduo de custos
melhoria da qualidade
eliminao de atrazos
utilizao de imagens
fotorealsticas em CAD

workstations / CAD
softwares / CAD
engenheiros no CAD
clientes avaliando
dados sobre correlaes
entre componentes

Fig.2 - Componentes do S.I. no Caso Hitachi

Os novos equipamentos de CAD permitiram que os engenheiros projetassem

qualquer componente especfico e ento visualizassem, atravs de imagens
fotorrealsticas, uma representao dinmica do componente e de suas correlaes com

os outros variados componentes. O sistema permitia tambm a simulao de

componentes moveis atravs de animao de imagens, o que permitia aos projetistas a
deteco preventiva de falhas, evitando assim as crises de atrasos no cronograma
acertado com os clientes. Era possvel, por exemplo, simular a entrada de um tcnico de
manuteno no modelo da usina de fora e testar as dificuldades de deteco de uma
vlvula especfica a ser inspecionada. Em suma, com a utilizao deste sistema, a
empresa economizou 250.000 horas de engenharia, cortou significativamente os custos,
diminuiu o tempo de teste de 18 para nove meses, e tornou desnecessria a confeco de
modelos em escala e a excessiva produo de desenhos em papel.

4. Motivaes para a Mudana Continuada

Os S.I., em geral, no so sistemas estticos, o que reconhecido nas modernas
organizaes onde as prticas de trabalho esto em constante mudana para manter a
necessria competitividade. A Figura-3 procura ilustrar como a dinmica do S.I., feita
principalmente atravs das mudanas das prticas de trabalho, dirigida por novas
idias, novos problemas e de foras competitivas, ambientais e tecnolgicas. Tais foras
criam novos objetivos organizacionais, os quais vo requerer novas prticas de trabalho,
que, por sua vez, requerem adaptaes por parte dos recursos humanos alm de novas
informaes disponveis e do desenvolvimento de novas tecnologias de informao
[ROCKART & MORTON, 1984].

SISTEMA
ATUAL
objetivos
prticas
r. humanos
tecnologias

NOVO
SISTEMA
RESPOSTA
COMPETITIVA
E
INOVAO

objetivos
prticas
r. humanos
tecnologias

FORAS DE MUDANA
novas ideias
novos problemas
novas tecnologias
competitividade

Fig.3 - Fatores de Resposta Competitiva

Trata-se, na verdade, de um processo cclico de mudana continuada. As

mudanas e adaptaes que envolvem os recursos humanos, a informao e as
tecnologias de informao, afetam diretamente as prticas de trabalho, e ento
reverberam para os outros componentes do S.I., transformando-o [BENJAMIN &
MORTON, 1988]. A natureza dinmica dessas intrincadas relaes uma das razes

que tornam complexo e arriscado o desenvolvimento e a implementao dos S.I.. Isso

deixa evidenciado que o S.I. envolve muito mais que meramente a tecnologia
[PRATES, 1997].

5. Concluso
O S.I. atualmente parte indispensvel das modernas organizaes, de tal forma que os
gerentes de hoje precisam aprender muito sobre os S.I., cujo gerenciamento deve ser
visto como a motivao central de suas carreiras profissionais Os gerentes atuais devem
estar preparados para identificar e configurar o S.I. na organizao, pensar sobre como o
S.I. pode afetar a organizao, e decidir como tirar o melhor proveito do S.I. em
benefcio da organizao. Alguns gerentes encontraro oportunidades profissionais e
pessoais neste campo, outros lidaro confortavelmente com o S.I. como um fato
inevitvel que carreia benefcios e custos, e ainda outros gerentes tero a viso
imobilista de que os S.I. so arriscados e restritivos.

Referncias

Referncias bibliogrficas com deslocamento 1

na segunda linha, em ordem alfabtica ou em
ordem de apresentao no texto.

[BENJAMIN & MORTON, 1988] BENJAMIN,R. e MORTON,M. - "Information

Technology, Integration and Organizational Changes". Interfaces, v.18, n.3, Mai./Jun.
1988, p.86-98
[CAMPOS FILHO, 1994] CAMPOS FILHO, M. P. Os Sistemas de Informao e as
Modernas Tendncias da Tecnologia e dos Negcios, RAE-FGV, v.34, n.6,
Nov./Dez.1994, p.33
[IVES & LEARMONTH, 1984] IVES,B. e LEARMONTH,G. "The Information
System as a Competitive Weapon'". Communications of the ACM, v.27, n.12, dez.
1984, p.1193-1201
[ROCKART & MORTON, 1984].ROCKART, J. e MORTON, M. - "Implications of
Changes in Information Technology for Corporate Strategy". Interfaces, v.14, n.1,
jan./fev. 1984, p.84-95
[JOHNSTON & VITALE, 1988] JOHNSTON,H.R. e VITALE,M.R. "Creating
Competitive Advantage with Inter Organizational Information Systems". MIS Quarterly,
jun.1988, p.153-165
[PRATES, 97] PRATES, M. - M@uricio Pr@tes Home Page: Os S.I. e o
Planejamento Estratgico Empresarial e Os S.I. e as Tendncias dos Negcios e da
Tecnlogia, http://www.puccamp.br/~prates, Responsvel Site: Maurcio Prates;
consulta em 23/02/97
Referncias da
Internet so
permitidas e desejadas.
IMPOTRANTE:
Informas a data da consulta e se
possvel o nome dos responsveis
pela publicao da matria e do Site

ANEXO
Sites Interessantes na Internet sobre S.I.
University Information Systems
http://www.meei.harvard.edu ; acesso em 01/02/2004
Corporate Information Systems
http://www.cis.com.au; acesso em 01/02/2004
Administrative Information Systems
http://jp.enable.vt.edu; acesso em 01/02/2004
SRI Information Systems
http://mis.sri.com; acesso em 01/02/2004
Centre for Information Systems Research (CISR)
http://mae.ba.swin.edu.au; acesso em 01/02/2004
Information and Communication System Lab.
http://www.ic.ec.musashi-tech.ac.jp ; acesso em 01/02/2004
Institute for Information Systems
http://www.iwi.unibe.ch
Information Technology Systems, Inc.
http://www.infotechsys.com
University of Maine - Administrative Information Systems
http://www.umeais.maine.edu acesso em 01/02/2004
Information Systems - Monash University
http://ponderosa.is.monash.edu.au:70 ; acesso em 01/02/2004
Research Institute for Computing and Information Systems
http://rbse.jsc.nasa.gov; acesso em 01/02/2004
Business Information System
http://covillage.stanford.edu; acesso em 01/02/2004
TECs Information System Business
http://www.toyo-eng.co.jp; acesso em 01/02/2004

REFERNCIAS
[PRATES & ALVARENGA,1998] Prates. M. e Alvarenga, R., Padres para
Redao de Artigos. Universidade Catlica de Braslia. 2 Semestre de 1998.