Los 11 principios del trabajo de

Steve Jobs
JAVIER DIAZ 19 DE OCTUBRE DE 2010

John Sculley es recordado como el tipo que forz la salida de Steve Jobs
de Apple, en 1986. Tres aos antes, el mismo Jobs haba ido a las
puertas de Pepsi a ofrecerle a Sculley el cargo de de CEO, con la
siguiente frase: quieres pasar el resto de tu vida vendiendo agua
azucarada

quieres

tener la

oportunidad de

cambiar

al

mundo?
Sculley termin dejando Apple en 1993, despedido por el directorio
despus de una fuerte cada en las ganancias de la empresa. Desde
entonces, no haba dicho una sola palabra respecto a lo que vivi. 17
aos despus, Sculley dio su primera entrevista, contando al sitio Cult of
Mac detalles sobre cmo es trabajar con Steve Jobs y sobre su rol en la
empresa.

Respecto al trabajo con Jobs, Sculley indic que hay muchas lecciones
de desarrollo de productos y de marketing que aprend de trabajar con
Steve al principio. Es impresionante cmo todava se aferra a los mismos
principios muchos aos despus. No he visto cambios en sus principios,
excepto que l se ha vuelto cada vez mejor en ellos.
Sculley detall estos principios:

1.

Hermoso diseo: Steve tena la idea de que hay que comenzar

el diseo desde el punto de experiencia de usuario. Estudibamos a los

diseadores italianos, diseadores de autos (). En ese momento, nadie
estaba haciendo eso en Silicon Valley. () Lo que mucha gente no
reconoce es que Apple no era slo sobre computadores. Era sobre
diseo de productos y marketing

2.

Experiencia de usuario: la experiencia de usuario tiene que ir

de punta a cabo, ya sea el escritorio o en iTunes. Es parte de un sistema

de comienzo a fin: est tambin en la manufactura, la cadena de
proveedores, marketing, las tiendas

3.

Nada de focus groups: Steve crea que mostrarle a alguien un

prototipo no dara ninguna indicacin a la persona sobre cmo sera el

producto final, el salto entre una cosa y otra era demasiado grande.

4.

Visin: Crea

que

los

computadores

eventualmente

seran

productos de consumo. Era una idea loca a principios de los 80s, porque
la gente pensaba que los PC eran versiones pequeas de computadores
grandes. As era como lo vea IBM () Pero Steve estaba pensando en
algo completamente diferente. Crea que el computador iba a cambiar el
mundo

5.

Minimalismo: La decisin ms importante no est en las cosas

que haces, sino en las que decides no hacer. Es un minimalista

6.

Contrata al mejor: Steve tiene la habilidad de buscar al mejor

de los mejores, la gente ms inteligente que l senta que estaba all

afuera. Era muy carismtico

7.

Trabaja los detalles: En un nivel l est trabajando en el gran

concepto de cambiar el mundo. En otro nivel est trabajando en

detalles de lo que toma realmente construir un producto y disear el
software, hardware, sistemas y aplicaciones, los perifricos est
involucrado firmemente en publicidad, diseo, todo.

8.

Mantenerlo pequeo: Steve no respetaba a las organizaciones

grandes. Senta que eran burocrticas e ineficientes. () Steve tena

una regla de que nunca poda haber ms de 100 personas en el equipo
de Mac. As que si queras agregar a alguien, tenas que sacar a
alguien. Segn Sculley, Jobs dijo: no puedo recordar ms de 100
nombres

quiero

estar

alrededor

de

personas

que

conozco

personalmente. Si es ms grande que 100 personas, eso nos forzara

a entrar en otro tipo de estructura organizacional y yo no puedo trabajar
as. La forma en que me gusta trabajar es una donde yo toco todo

9.

Rechaza el mal trabajo: Es como el taller de un artista y Steve

es el maestro que camina alrededor y mira los trabajos y los juzga. En

muchos casos esos juicios fueron para rechazar algo.

10.

Perfeccin: Lo que separaba a Steve Jobs de otras personas

como Bill Gates. Bill tambin era brillante, pero no estaba interesado en
el excelente gusto. Bill estaba interesado en ser capaz de dominar el
mercado. Lanzara cualquier cosa que tuviera para ser dueo de ese
espacio. Steve nunca hara eso. Steve crea en la perfeccin

11.

Pensador sistmico: El iPod es un ejemplo perfecto de la

metodologa de Steve de empezar con el usuario y mirar al sistema

completo. Siempre fue un sistema de inicio a fin con Steve. l no era un
diseador, sino un gran pensador de sistemas.
La entrevista completa es muy recomendable, se puede leer (en ingls)
en el link de abajo. Sculley indic en una parte incluso que:
fue un gran error que yo fuese contratado como CEO. Yo no fui la
primera opcin que Steve quera como CEO. l era la primera opcin,
pero el directorio no estaba preparado para darle el puesto cuando tena
25, 26 aos.
Ellos llegaron y me reclutaron. Llegu sin saber nada de computadores
() cuando Steve se fue (en 1986), todava no saba mucho sobre
computadores, afirm Sculley. Mi decisin era primero arreglar la
situacin de la compala, pero no saba cmo reparar empresas y
hacerlas exitosas de nuevo.
Durante mi periodo, realmente todo lo que hicimos fue seguir su
filosofa (la de Jobs), su metodologa de diseo,

Links:
John Sculley: The secrets of Steve Jobs success (Cult of Mac)
John Sculley on Steve Jobs, The full interview transcript (Cult of
Mac)
Autor: Escrito por Cony Sturm para fayerwayer.com