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ter
certeza
de
ter
sido
ouvido.
procurar escutar a outra pessoa adotando o mesmo ritmo verbal
e no-verbal.
No nvel verbal, procurar observar e utilizar as palavras
significativas e as imagens utilizadas pelo interlocutor. No nvel
noverbal, buscar reproduzir a velocidade de elocuo, tom de
voz, postura, gestos e movimentos.
produzir
sensaes
positivas
nos
outros.
inconscientemente, cada pessoa prefere utilizar um registro
sensorial - viso, audio, tato ou olfato. necessrio perceber
qual o canal sensorial predominante no interlocutor e procurar
comunicar-se com ele preferencialmente atravs da utilizao
deste
canal.
Padro Swish. A auto-estima o resultado de imagens mentais
que podem ser mudadas. O Padro Swish uma forma de