MAESTRIA EN

SALUD PUBLICA
PROMOCION DE LA SALUD
PROMOCIN DE
AMBIENTES LABORABLES
SALUDABLES EN
INSTITUCIONES Y
EMPRESAS PUBLICAS
AREQUIPA
ANTE EL MOBBING
ACTUA!!!
INTEGRANTES:
GONZALES ZAPATA
NORMA

ANTE EL MOBBING ACTUA!!!

I. INTRODUCCION

El mobbing, acoso laboral, acoso moral, hostigamiento laboral, es la accin de una

persona o grupo de personas que tienen como objetivo producir miedo o terror del
afectado hacia el lugar de trabajo. Esta vctima recibe violencia psicolgica a travs de
actos negativos en el trabajo por parte de sus compaeros; estos actos pueden provenir
de subalternos al jefe o del jefe a subalternos; se llevan a cabo de forma sistemtica y
recurrente, durante un tiempo prolongado (meses o aos).Aquellas personas pretendern
hostigar, intimidar o perturbar hasta que el trabajador victimado renuncie a su puesto o
pida su traslado hacia otra rea.
Estas relaciones interpersonales conllevan a un funcionamiento anormal en la
organizacin social de la empresa, lo que produce consecuencias trascendentes, es decir
ms que simples discusiones o problemas personales entre trabajadores; estos
problemas estn relacionados con la aparicin de ciertas disfunciones que repercuten en
el clima laboral, insatisfaccin en el trabajo, desmotivacin, etc.; estas repercusiones
tambin se reflejan en el funcionamiento de la misma empresa producindose
ausentismos, abandono del trabajo, incremento de la accidentabilidad, disminucin de la
cantidad y la calidad del trabajo, poca concentracin por parte del personal en sus labores
habituales, incumplimiento de metas y objetivos o fuera del plazo, etc. El conjunto de
problemas originados a partir de las relaciones que se establecen entre los trabajadores
han sido conceptualizados con la denominacin de mobbing.
Consecuencias del Acoso Laboral
a. Para el Trabajador Afectado:
A Nivel Psquico.- entre los que se puede mencionar: ansiedad, miedo acentuado y
continuo, sentimiento de amenaza. Tambin es posible encontrar cuadros
depresivos graves, con individuos con trastornos paranoides e incluso, con
suicidas.

A Nivel Fsicos.- se manifiesta con dolores y trastornos fsicos, funcionales hasta

trastornos orgnicos como migraas, gastritis, etc.

A Nivel Social.- Estos individuos llegan a ser muy susceptibles a la crtica, con
actitudes de desconfianza y con conductas de aislamiento, retraimiento, que
muestren agresividad, hostilidad u otras manifestaciones de inadaptacin social,
son comunes los sentimientos de ira y rencor, y deseos de venganza contra los
agresores.

b. Para la Organizacin de Trabajo:

Sobre el Rendimiento.- Afecta el desarrollo del trabajo
Sobre el Clima Social.- La unin, la colaboracin, la cooperacin, la calidad de las
relaciones interpersonales; los cuales sealan el clima social en una organizacin
de trabajo se vern afectados ante la existencia de problemas de este tipo.
Sobre la Accidentabilidad.- Algunos estudios, relacionan la calidad del clima
laboral con la posibilidad de que se incremente la accidentabilidad

2. DEFINICION DEL PROBLEMA

En el Per, aproximadamente el 47% de los trabajadores ha sido vctima de violencia
psicolgica laboral, adems esto se da en la mayora de casos en mujeres (58% del total
de casos).En nuestro pas se encuentra muy poca informacin sobre el mobbing ya que
es un trmino casi nuevo y nuestra sociedad est ms enfocada en el bulling restndole
importancia al mobbing, esto se origina tambin por falta de conocimiento de que esto es
un problema social en s, o por miedo a que no se tomen cartas en el asunto, y perder su
empleo. En el Per se pueden encontrar gran cantidad de artculos, encuestas, noticias,
reportajes e incluso blogs disponibles en la red. Sin embargo, observando la cantidad de
comentarios y visitas de ciertos artculos, nos damos cuenta de que mucha gente no tiene
ni idea de qu es el mobbing o maltrato laboral, y mucho menos de qu acciones tomar
en caso de que fuesen vctimas de ste.
De hecho, la legislacin peruana, si bien no cuenta con regulaciones especficas para
estos casos de acoso, no deja desprotegida totalmente a la vctima. Tal es el caso de la
Administracin Pblica, para la cual existe una ley (Ley N 27815) que dice lo siguiente:

El Servidor Pblico est prohibido de: Presionar, Amenazar y/o Acosar. Ejercer presiones,
amenazas o acoso sexual contra otros servidores pblicos o subordinados que puedan
afectar la dignidad de la persona o inducir a la realizacin de acciones dolosas.

3. OBJETIVO GENERAL
Disminuir o erradicar el acoso laboral Mobbing en todos los centros laborales, creando
ambientes saludables de trabajo.

4. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Sensibilizar a los directivos, gerentes y jefes de los centros laborales sobre el acoso
laboral para crear ambientes saludables de trabajo.
Sensibilizar a los trabajadores y empleados sobre el acoso laboral para crear ambientes
saludables de trabajo.
Evaluar el Test de los trabajadores sobre el mobbing.

5. PLANIFICACION
-

Coordinar con los directivos, jefes de las instituciones pblicas.

Coordinar con el personal encargado de oficina de Capacitacin.
Coordinar con el representante de los trabajadores, Sindicato.
Recoger informacin sobre el conocimiento del tema, por medio de un Test de

acoso laboral
Clasificar la informacin para saber el nivel de conocimiento sobre acoso laboral.
Realizar la Capacitacin sobre acoso laboral: haciendo uso de un video
motivacional, presentacin en Prezi, banners, y hacindole entrega de un
trifoleado.

6. CRONOGRAMA DE EJECUCION DEL PROGRAMA

ACTIVIDADES
Coordinar
con
los directivos de
las instituciones
publicas
Coordinar con el
personal
encargado
de
oficina
de
Capacitacin
Coordinar con el
representante de
los trabajadores
Ejecucin
del
Test de acoso
laboral
Evaluar el Test
de acoso laboral.

OCT
X

NOV

DIC

MESES
ENE
FEB

MAR

ABR

Realizar
la
Sensibilizacin
en directivos y
trabajadores
sobre
acoso
laboral.

7. RECURSOS
7.1 RECURSOS HUMANOS
- Personal de Salud encargados del PROGRAMA CREANDO AMBIENTES
-

FAVORABLES DE TRABAJO
Directores de las empresas pblicas
Jefe del departamento de capacitacin
Jefe del Sindicato de trabajadores.

7.2 RECURSOS MATERIALES

- Video Motivacional
- Cuestionario
- Computadora y can multimedia
- Banners
- Trifoliados
7.3 RECURSOS ECONOMICOS

Financiados por la misma empresa donde se dictar la capacitacin.

8. EVALUACION
- Para evaluar el Ante el mobbing Acta!!! se aplicara el Test a los traajadores y
directivos.

9. ANEXOS
- Test que contiene 15 preguntas con 3 opciones cada una.

10. REFERENCIAS DE INTERNET

https://cuestionessociales.wordpress.com/2013/06/07/una-nueva-forma-de-acoso-elmobbing-o-bullying-laboral/
http://www.cepvi.com/index.php/test/test-genes/test-de-acoso-laboral

ESTS PADECIENDO ACOSO EN TU LUGAR DE TRABAJO?

Responde a estas preguntas en funcin del comportamiento que han tenido tus compaeros de trabajo o jefes
durante los ltimos seis meses.
1. Han realizado comentarios negativos sobre tu inteligencia o competencia.

No
A veces
Con frecuencia

2. Te han insultado.
No
A veces
Con frecuencia

3. Te han regaado o rebajado frente a otros.

No
A veces
Con frecuencia

4. Has sido vctima de rumores o cotilleos.

No
A veces
Con frecuencia

5. Han ignorado tus aportaciones.

No
A veces
Con frecuencia

6. Te han gritado de un modo hostil.

No
A veces
Con frecuencia

7. Te han gastado bromas de mal gusto.

No
A veces
Con frecuencia

8. Te han dado una fecha lmite poco razonable o una cantidad de trabajo excesiva.
No
A veces
Con frecuencia

9. Te han impedido expresarte (por ejemplo, te han interrumpido al hablar).

No
A veces
Con frecuencia

10. Te han tratado de un modo maleducado o con falta de respeto.

No
A veces
Con frecuencia

11. Alguien se ha atribuido el mrito de tu trabajo.

No
A veces
Con frecuencia

12. Te han negado un ascenso o aumento de sueldo sin una razn vlida.
No
A veces
Con frecuencia

13. Has tenido que aguantar una bronca por no estar de acuerdo con alguien.
No
A veces
Con frecuencia

14. No te han dado informacin que necesitabas.

No
A veces
Con frecuencia

15. No han negado falsos rumores que se haban extendido acerca de ti.
No
A veces
Con frecuencia