CONFLICTOS LABORALES

En forma amplia y general puede decirse que conflicto laboral es toda friccin
o divergencia que puede producirse en las relaciones de trabajo. As por
ejemplo, es conflicto laboral tanto una movilizacin o paro en masa como una
simple discusin acerca de alguna sancin impuesta por la empresa a uno de
sus trabajadores.

Formas o Medios de Solucin de Conflictos

Los principales medios de solucin de conflictos laborales son la Mediacin, la
Conciliacin, el Arbitraje y la Intervencin Judicial.
Algunos autores incluyen a la Transaccin y el Trato directo o Negociacin.

Mediacin:
Es aquel sistema de solucin de conflictos del trabajo en el cual
las partes someten el conocimiento del conflicto a un tercero, teniendo ste
ltimo, aparte de la facultad de poner de acuerdo a las partes mediante una
accin persuasiva, la atribucin de proponer una solucin o formula diversa a
las proposiciones de las partes en conflicto.
En nuestro Cdigo del Trabajo, artculo 374bis, aparece otra
figura o medio de solucin denominada Buenos Oficios, a travs de la cual
el Inspector del Trabajo interviene en una etapa precisa dentro del proceso de
negociacin colectiva, como es el caso de la huelga, ya que es un requisito
esencial de los buenos oficios que los trabajadores hayan votado
favorablemente una huelga. Votada sta, cualquiera de las partes puede
solicitar al inspector del trabajo la interposicin de los buenos oficios.

Conciliacin:
Consiste en la intervencin de un tercero en un conflicto para
tratar de estimular a las partes intervinientes en el, con el objetivo de que
negocien e intenten llegar a un acuerdo y ajusten sus reinvindicaciones y
concesiones.
La conciliacin tiene una enorme importancia en la vida jurdica
de hoy, siendo obligatorio, como trmite previo, en muchos procesos o juicios
de carcter laboral.

Arbitraje:
Consiste en la presencia de un tercero en un conflicto del trabajo,
cuya misin es la solucin de ste a travs de una decisin o veredicto emitida
por ste tercero y que tiene fuerza obligatoria para las partes.
En nuestro ordenamiento jurdico laboral el arbitraje puede ser
obligatorio (art. 335 C.del T.) o voluntario.
Es obligatorio el Arbitraje en aquellos casos en que est
prohibido la huelga y el lock- out. Por ejemplo en aquellas empresas:
-

De utilidad pblica
Cuya paralizacin por su naturaleza causa grave dao a la salud, al
abastecimiento de la poblacin, a la economa del pas o a la seguridad
nacional.

Las empresas que caben en estos casos son individualizadas en

una lista que se emite anualmente (julio de cada ao) en forma conjunta por
parte de los Ministerios del Trabajo, Defensa y Economa.

Intervencin Judicial o Jurisdiccional:

Es un sistema de solucin de conflictos del trabajo que consiste
en entregar a la justicia ordinaria, el conocimiento y solucin de los conflictos
econmicos o de intereses laborales. La justicia laboral tiene su competencia
totalmente delimitada y cuenta con juzgados especializados para esta labor.

El Reclamo Administrativo
Entre las funciones que particularmente le corresponde a la Direccin del
Trabajo est la realizacin de toda accin tendiente a prevenir y resolver los
conflictos del trabajo. Una accin principal en este sentido, es la recepcin de
reclamos a travs de la Oficina de Atencin de Pblico, de trabajadores que al
trmino de la relacin laboral, no han logrado acuerdo con el empleador y
estima que se les adeudan prestaciones e indemnizaciones derivadas del
vnculo laboral que los uni.
Pueden presentar un Reclamo ante la Inspeccin Provincial o comunal, o ante
el Centro de Conciliacin y Mediacin, cualquier trabajador, quien puede acudir
personalmente o mediante mandatario por poder simple.

Trmites
1.- Entrevista personal individual con el trabajador reclamante:
El trabajador deber entregar informacin bsica que ser ingresada al
sistema informtico, como el nombre o razn social del empleador y su
domicilio completo.
Si el trabajador ha prestado servicios en una obra, faena o sucursal del
empleador, se debe entregar el domicilio de la casa matriz, aunque el
desconocimiento de ste no es impedimento para recepcionar el reclamo.
El trabajador debe indicar los motivos que originan el reclamo o las
materias
reclamadas.
Cada
concepto
reclamado
debe
registrarse
obligatoriamente en el Acta dispuesto para ello, con materia, periodos y
montos. Las materias pueden ser remuneracionales o no remuneracionales.

2.- Audiencia nica de Conciliacin (COMPARENDO)

Luego de registrarse el reclamo, se debe fijar la fecha y hora del
comparendo de conciliacin.
La fecha ser la ms prxima posible a contar del da de recepcin del
reclamo, debiendo en todo caso mediar tiempo suficiente para notificar al

reclamado (empleador), esto es, para ser notificado al menos 48 horas antes
de la fecha establecida para la audiencia de conciliacin o comparendo.
Existen dos formas de notificar:
a) Personalmente
b) Por carta certificada dirigida al domicilio que las partes hayan fijado en
el contrato de trabajo.
Los acuerdos que se logran y que consten en el Acta de Comparendo de
Conciliacin firmada por las partes y por el Inspector del Trabajo, tienen mrito
ejecutivo, es decir, tienen fuerza obligatoria.
El comparendo se lleva adelante en una audiencia nica y slo en forma
muy excepcional se fija una segunda audiencia.
En el comparendo se analiza la documentacin requerida y presentada,
verificando la exactitud de la misma.
El conciliador promueve el acuerdo respetando la autonoma de las
partes, se registran los resultados y se suscribe un Acta final en 3 ejemplares
que consignan los acuerdos y los NO acuerdos entre las partes. Se entrega
copia al trabajador reclamante, al empleador reclamado y otra para el
expediente.
Termina la Audiencia de Conciliacin o comparendo con las orientaciones
que hace el Inspector respecto de plazos y acciones judiciales a seguir (ante los
Tribunales del trabajo o de Cobranza Laboral y Previsional que corresponda)