UNIDAD DE POSGRADO, INVESTIGACIN Y EDUCACIN

CONTNUA

MATERIA: TEORIAS ORGANIZACIONALES

ACTIVIDAD SEMANA 1: CUESTIONARIO

ALUMNO: JESS JAVIER FUENTES SNCHEZ

DOCENTE TITULAR DE LA MATERIA:

DRA. ALBA CELINA SOTO SOTO

31 DE ENERO DE 2011

CUESTIONARIO DEL CAPITULO 1 DEL LIBRO TEORA Y DISEO

ORGANIZACIONAL. RICHARD L. DAFT. 9. EDICIN, CENGAGE
LEARNING, 2010.

1. Cul es la definicin de organizacin? Explique brevemente cada parte

de la definicin.
Las organizaciones son 1) entidades sociales que 2) estn dirigidas por metas,
3) estn diseadas como sistemas de actividad deliberadamente coordinada y
estructurada, y 4) estn vinculadas con el entorno. Son sociales porque estn
formados por personas las cuales de una forma organizada participan como
una estructura jerrquica para alcanzar metas aprendiendo constantemente del
interior

as como del exterior en las diversas situaciones en que ella se

encuentra interactuando con todos sus elementos como un sistema

2. Cul es la diferencia entre un sistema abierto y uno cerrado? Puede
dar un ejemplo de un sistema cerrado? Cmo est relacionado el
enfoque del participante con este concepto?
Sistemas abiertos. Interactan con el entorno, consume recursos y los exporta
al entorno, con capacidad de adaptacin. El ser humano es un sistema abierto.
El planeta tierra, la ciudad de nueva york Un sistema cerrado sera aquel que
no depende de su entorno que es autnomo, cerrado y aislado en relacin
con el mundo externo. Si bien, un sistema cerrado autntico no puede
existir, los primeros estudios organizacionales se enfocaron en los
sistemas internos. Los primeros conceptos administrativos, como la
administracin cientfica, el estilo de liderazgo y la ingeniera industrial, se
basaban en enfoques de sistema cerrado debido' a que no daban
importancia al entorno y suponan que la organizacin poda ser ms
efectiva gracias al diseo interno. La administracin de un sistema cerrado
sera muy fcil. El entorno sera estable y predecible, y no intervendra
para ocasionar problemas. Un sistema abierto debe interactuar con el
entorno para sobrevivir; ste consume recursos de la misma manera que
los exporta al entorno. No puede aislarse y continuamente debe adaptarse
a su entorno. Los sistemas abiertos pueden tener una enorme
complejidad. La eficiencia interna es tan slo un problema, y en ocasiones
uno pequeo. La organizacin tiene que buscar y obtener los recursos
necesarios, interpretar y actuar conforme los cambios de su entorno,
deshacerse de los productos, y controlar y coordinar las actividades
internas para hacer frente a los trastornos e incertidumbre del entorno.
Todo sistema que debe interactuar con el entorno para sobrevivir es un
sistema abierto.

3. Explique de qu manera las cinco partes bsicas de la organizacin de

Mintzberg desempean las funciones del subsistema que se muestran en
la parte inferior del cuadro 1.2. Si una organizacin tuviera que
renunciar a una de estas cinco partes, sin cul podra sobrevivir durante
ms tiempo? Explique su razonamiento.
Esas 5 partes son: El centro tcnico, el soporte tcnico, el soporte
administrativo, la alta direccin y los mandos medios El centro tcnico est
compuesto por las personas quienes realizan el trabajo bsico de la
organizacin. Desempea la funcin de produccin del subsistema y en
realidad genera la salida de productos y servicios de la organizacin. Aqu es
donde tiene lugar la transformacin primaria de entradas a salidas. El centro
tcnico es el departamento de produccin en una empresa de manufactura, los
maestros y las clases en una universidad y las actividades mdicas en un
hospital. En Xerox, el centro tcnico produce copiadoras, impresoras digitales y
servicios de administracin de documentos La funcin de soporte tcnico
ayuda a la organizacin a adaptarse al entorno. Los empleados
encargados del soporte tcnico, como los ingenieros e investigadores,
buscan

en

el

entorno

problemas,

oportunidades

desarrollos

tecnolgicos. El soporte tcnico es responsable de la creacin de

innovaciones en el centro tcnico, al tiempo en que ayuda a la
organizacin a cambiar y a adaptarse. La funcin de soporte administrativo
es responsable de que la operacin marche sin dificultades y del
mantenimiento de la organizacin, incluyendo el de sus elementos
humanos y fsicos. Comprende las actividades de recursos humanos como
el reclutamiento y la contratacin de personal, el establecimiento de
compensaciones y prestaciones, y la capacitacin y desarrollo de los
empleados La direccin es un subsistema distinto, responsable de dirigir y
coordinar las diferentes partes de la organizacin. La direccin proporciona
gua, estrategia, metas y polticas para la organizacin total o divisiones
importantes. Los mandos medios gerenciales son responsables de la
implementacin y coordinacin en el nivel departamental. En las
organizaciones

tradicionales,

los

gerentes

de

rango

medio

son

responsables de intervenir entre la alta direccin y e! centro tcnico, con

acciones como la implementacin de reglas y la transmisin de
informacin en toda la jerarqua organizacional.

4. Unas cuantas compaas de la lista de las 500 de Fortune tienen ms

de 100 aos de antigedad, lo cual es extrao. Cules son las
caractersticas organizacionales que piensa usted que pudieran
explicar dicha longevidad?
Que se adaptan a los nuevos cambios que se presentan al paso de los
aos,, en si para mi son organizaciones consideradas de las que
aprenden.

5. Cul es la diferencia entre formalizacin y especializacin? Piensa

usted que una organizacin con una evaluacin alta en una dimensin
tambin pueda tener una alta en otra? Explique su razonamiento.
La formalizacin la mayora de las

veces se mide mediante el simple

conteo del nmero de pginas de documentacin que existe dentro de una

organizacin.

La

organizacionales

especializacin
estn

es

.subdivididas

el
en

grado

al

trabajos

cual

las

tareas

separados.

No

necesariamente se pueden obtener altas evaluaciones en todos los procesos,

pues difiere en quienes los atienden
6. Cul es el significado de la palabra contingencia? Cules son las
implicaciones de las teoras de la contingencia para los directivos?
Contingencia significa que una cosa depende de otras, y para que las
organizaciones sean efectivas, debe haber un buen grado de ajuste entre
su estructura y las condiciones en el entorno. Los directivos deben de
considerar que

bajo este esquema se trabajara con un ambiente de

incertidumbre lo que funciona en un escenario quiz no podr funcionar en

otro, no existe una manera que sea la mejor, no debe ser rutinario

7. Cules son las principales diferencias entre una organizacin diseada

para el desempeo efectivo y una diseada para el aprendizaje y el
cambio? Cul de estos tipos de organizacin piensa usted que sea

ms fcil de administrar? Explique su razonamiento.

Son cinco elementos del diseo organizacional en los cuales estn
marcadas sus diferencias: la estructura, las tareas, los sistemas, la cultura y
las estrategias, todos estos elementos estn interconectados. Encontramos
en el desempeo efectivo una estructura vertical una cultura rgida tareas
rutinarias sistemas formales y estrategias competitivas mientras que en las
organizaciones que aprenden
adaptacin roles

una estructura horizontal una cultura de

diversos, informacin compartida y estrategias de

colaboracin es mas fcil de administrar la del desempeo efectivo porque no

hay incertidumbre

8. Por qu compartir la informacin es tan importante en una

organizacin que aprende en comparacin con una organizacin de
desempeo

eficiente?

Analice

la

forma

en

que

el

enfoque

organizacional referente a compartir la informacin puede estar

relacionado con otros elementos del diseo organizacional, como la
estructura, las tareas, la estrategia y la cultura.
El hecho de compartir la informacin ampliamente mantiene el funcionamiento
de la organizacin en un nivel ptimo. Para este tipo de organizacin es
necesario que todos los empleados cuenten con informacin completa acerca
de la compaa, por lo que pueden actuar con rapidez. Las ideas y la
informacin son compartidas a lo largo de la organizacin. En lugar de utilizar la
informacin para controlar a los empleados, una parte importante del trabajo
del director es encontrar formas de abrir canales de comunicacin a fin de que
las ideas fluyan en todas direcciones.

Al mantener una informacin

compartida al menos todos los de la misma posicin jerrquica la conocen de la

misma manera se integraran para actuar en colaboracin para
problema en su nivel jerrquico,

resolver un

al tener la informacin compartida se daran

cuenta de los elementos de capacitacin que les

hacen falta y al mismo

tiempo se daran cuenta de que actividades son las que realizan todos los
roles que llevan a cabo sus compaeros dndose cuenta de que estaran en la
oportunidad de involucrarse en los roles de sus compaeros si es necesario

9 Cules son algunas diferencias que uno podra esperar encontrar

entre las expectativas del participante en una organizacin sin fines de

lucro en comparacin con las de un participante en un negocio
lucrativo? Piensa usted que los directivos sin fines de lucro deban poner ms atencin a los participantes que los directivos de compaas
lucrativas? Explique su razonamiento.
En las sin fines de lucro el participante esta por conviccin

y aqu los

elementos toman decisiones ya que en la actualidad se enfrentan a muchas

nuevas situaciones como se ejemplifica en el caso de la armada creo que
los directivos de organizaciones sin fines de lucro deben poner mas
atencin a los participantes porque estos son los que toman las iniciativas.

10 Los primeros tericos administrativos creyeron que las organizaciones

deban esforzarse en ser lgicas y racionales, con un lugar para todo y
todo en su lugar. Analice las ventajas y las desventajas de este enfoque
en las organizaciones contemporneas

La administracin y las organizaciones siguen estando marcados en alto grado

por el enfoque jerrquico y burocrtico que surgi hace ms de un siglo. No
obstante, los retos que presenta el entorno actual, como la globalizacin, la
diversidad, los problemas ticos, los rpidos avances en la tecnologa, el
surgimiento de los negocios electrnicos, un cambio al conocimiento y la
informacin como la forma de capital ms importante de las organizaciones, y
las crecientes expectativas de los trabajadores por tareas significativas y
oportunidades de crecimiento personal y profesional; demandan respuestas
radicalmente diferentes de la gente y de las organizaciones. Las perspectivas
del pasado no proporcionan una carta de navegacin para la direccin de las
organizaciones contemporneas. Los directivos pueden disear y orquestar
nuevas respuestas para un mundo sustancialmente diferente. Se puede decir
que las organizaciones y los directivos actuales estn experimentando un
cambio en su perspectiva basada en los sistemas mecnicos, en los sistemas
biolgicos y naturales. Este cambio de creencias y percepciones afecta la
forma en que se concibe a las organizaciones y los patrones de
comportamiento dentro de ellas. El mundo est lleno de incertidumbre, est

caracterizado por la sorpresa, los cambios rpidos y la confusin.