INTRODUCCIN:

Marketing define el valor al cliente como; la funcin organizacional y un conjunto

de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, de
modo que la organizacin y sus accionistas obtenga un beneficio.
Su propsito es:

Identificar un segmento de valor

Desarrollar una propuesta de valor (producto, marca y precio), para los

consumidores y el cliente.
Disear un sistema de valor que permita implementar y ejecutar dicha

propuesta de valor
Realizar la comunicacin del valor al mercado objetivo.

Es necesario hacer nfasis sobre la importancia de la relacin entre el cliente

y el servicio, en cmo se puede complementar las partes generando
relaciones.
El valor al cliente no est solamente en el conjunto de funciones bsicas con
que cuenta un producto, sino tambin en la que espera y desea el cliente,
incluso que influirn favorablemente su satisfaccin.
En relacin con la nutricin con el valor al cliente es muy importante porque,
debemos de cumplir con la satisfaccin y el cumplimiento en las expectativas
del cliente, sin perder la lnea del servicio que estamos ofreciendo.

El valor al cliente tiene una gran importancia con la nutricin porque, el valor est
basado en la productividad y la calidad con la que un negocio ofrece su producto y
servicio.
Es importante un buen servicio al cliente porque se basa en la empata con l, es
decir ponernos en su lugar, siempre tratar de brindar la mejor disponibilidad hacia
el paciente para que el, se siente en confianza y se pueda dar mejor la
comunicacin, el nutrilogo debe de brindar seguridad, compresin, facilidad de
acceso, porque el paciente realiza una evaluacin del servicio que se le est
ofreciendo y compara sus percepciones de la presentacin del servicio que
recibi, con lo que ellos esperaban de s mismo, por eso siempre debemos de
dar la mejor atencin al paciente para poder cumplir sus expectativas y no se valla
insatisfecho.
Una buena relacin entre el paciente y nutrilogo le da el valor al paciente se abra
en sus problemas de comunicarle sobre su dilema de sus hbitos alimenticios, al
momento que el nutrilogo le va explicar sobre sus recomendaciones es
importante utilizar un lenguaje moderado, es decir entendible para que el paciente
lo comprenda y no se vaya con dudas, y

no pueda llevar acabo

las

recomendaciones, si en caso que no se de entender el nutrilogo es significativo

explicar las veces que sea necesario hasta que el paciente lo comprenda, al inicio
que se da la comunicacin entre ambos, es sustancial retomar cuales son las
necesidades del paciente y tratar de satisfacerlas, es conveniente consentir al
paciente mediante detalles que puedan hacer la diferencia entre un servicio y
otro, mostrando as la calidad con la que cuenta y consiguiendo la ventaja
competitiva. De igual manera tratar de tener buenas instalaciones para que el
paciente se sienta cmodo.
El servicio al cliente es parte de la mercadotecnia intangible el cual su objetivo es
el manejo de la satisfaccin a travs de producir perceptivas positivas al servicio.

CONCLUSIN
Conclu que es de suma importancia darle el valor al cliente, porque debemos
ofrecer nuestro tiempo y disposicin para dar un buen servicio, para eso realiza
una organizacin para poder llevar acabo un servicio adecuado, que est
compuesto por;

la calidad interna induce la satisfaccin del paciente

el valor al servicio impulsa la satisfaccin del paciente
la lealtad del paciente impulsa utilidades y la consecucin de nuevos
pacientes

Todo esto no lleva de la mano a brindar un buen servicio al paciente, siempre

tratar de cumplir todas las expectativas, para que se sienta satisfecho por el
servicio que se le est ofreciendo, para que se d una buena comunicacin,
debemos de entender es decir, conocer sus necesidades y comprender lo que l
considera necesario para poder cambiar sus hbitos alimenticios.
Tambin

el nutrilogo siempre debe de estar actualizado y buscar nuevas

oportunidades para el paciente, para que el sienta que el nutrilogo est en la

disposicin de ayudarlo y que est cumplido con las necesidades de l.
De igual manera al momento de la consulta que el nutrilogo este realizado su
cuestionario tratar de ser lo ms especfico y claro al momento de estar
preguntando, es importante tener buena presentacin de instalaciones para que el
paciente se sienta agradable, tambin cumplir con las herramientas necesarias en
las consultas,
informacin.

y siempre estar lo ms actualizado posible para dar la mejor

UNIVERSIDAD DEL VALLE DEL FUERTE

TRABAJO; ENSAYO EN RELACIN EL VALOR AL CLIENTE

CON LA NUTRICIN

MAESTRA; IVETT PADILLA

ALUMNA; CABANILLAS MALDONADO CLARIBEL

CARRERA; LIC. NUTRICION

A 05 DE OCTUBRE DEL 2015

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