UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y

ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS E
INFORMATICA

El BSC como Herramienta para Agregar Valor a los

Procesos de Negocio - Metodologa y construccin
Modelo de solucin aplicado al colegio Colegio San Antonio de Padua

DOCENTE
EQUIPO 1

MG ING ELOY NRIQUE CHUMACERO GUZMAN

:

BALCAZAR TASSARA ANDY ALLYNSON.

BOZA ROSAS, MICHAEL FRANK

CALVERA CUBAS, TOMAS JOAQUIN

CASTILLO NIMA, IRWIN LEONARDO

JIMENEZ GUERRA, MARLY MARIORY

PRUDENCIO VEGA, BRYAN EDGAR

VARGAS OBB, SALOMON

AO - 2013

INTRODUCCIN
El Bsc como Herramienta para Agregar valor a los Procesos de Negocio es importante
cuya finalidad es implementar nuevas estrategias para el desarrollo institucional que
permitan buscar alternativas de solucin en su gran magnitud y calidad, con recursos
limitados.

El Bsc, realiza los estudios de los principios y metodologas con la

aplicacin prctica del conocimiento cientfico al diseo, implementacin de

programas, as como la documentacin asociada requerida para desarrollar, operar,
mantenindolos atentos al avance de la tecnologa. Adems trata del abastecimiento
de los principios y mtodos de la ingeniera a fin de optimizar los sistemas para
hacerlos rentables, que sea fiable y trabaje en tiempo real, as como de acuerdo a los
software de servicio (Saas), Plataforma e infraestructura, teniendo como base la
implementacin de la empresa.
La metodologa en la cual se basa El Bsc es generar y/o realizar seguimiento a los
nuevos procesos, as como las metodologas, que sean sistemticas, predecibles,
vinculantes, a fin de mejorar la productividad en el desarrollo y la calidad de la
empresa.
Es entonces desde el enfoque empresarial, debemos comprender que la empresa
para describir sus procesos, optimizarlos replantearlos a travs de la aplicacin de
un plan estratgico con las nuevas metodologas; al mismo tiempo soportarlos con una
herramienta de calidad, convergente con los objetivos del negocio, que a su vez
implica la aplicacin de la inventiva e innovacin del ingenio para apoyar al logro de la
eficiencia y eficacia organizacional es necesario el Bsc como Herramienta para
Agregar valor a los Procesos de Negocio.
.

1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
El Colegio San Antonio de Padua es una Asociacin Educativa de prestigio
fundada el 15 Junio del 2000, que apuesta por una educacin de calidad basada
en valores cristianos como el amor, la verdad y la justicia.
En el Colegio San Antonio de Padua, los alumnos encuentran todo lo necesario
para desarrollar su potencial, despertar su creatividad e ingenio y nutrirse de una
enseanza de calidad en los diferentes niveles.
La educacin en el Colegio San Antonio de Padua se basa en las caractersticas
de la educacin moderna, cristiana y catlica. Responde a las exigencias
actuales al plan global de desarrollo en el Per y hacia una nueva cultura
educativa nacional en base a la Ley General Educativa y a los lineamientos de la
educacin cristiana y documentos de la Iglesia Catlica.
Nuestro plan de trabajo a corto plazo como accin educativa y cristiana catlica,
propone un currculo cognitivo y valorativo en base al desarrollo de capacidades,
destrezas y actitudes para la formacin integral del educando.
Para formar y educar en forma integral a los nios y jvenes debemos partir
desde nuestra concepcin del hombre, de la sociedad as como de la educacin;
es por esta razn, que concebimos a nuestros alumnos como personas en
formacin.
Desde los inicios de acuerdo a nuestro plan estratgico nuestra metodologa es
dinmica, activa y participativa. El docente es orientador y gua; el alumno es
capaz de construir sus propios aprendizajes a travs de los cuatro pilares de la
educacin: aprender a conocer, aprender a bien ser, aprender a hacer y aprender
a vivir juntos.

2. MISIN
Educar personas en base a una concepcin humanista-cristiana que alcancen la
excelencia en su desarrollo integral, siendo capaces de comprometerse de
manera responsable y activa en la construccin de una sociedad basada en la
verdad, el amor y la justicia bajo el carisma de San Antonio de Padua.

3. VISIN

Ser la Institucin lder en educacin que brinde una formacin integral de calidad,
preparando personas competentes, consientes y capaces de afrontar los retos
del futuro con conocimientos, habilidades y actitudes positivas, dando el ejemplo
de vida cristiana y ciudadana; contribuyendo as, al desarrollo de nuestra
sociedad.

4. VALORES

Verdad
Amor
Justicia
Responsabilidad
Autoestima
Honestidad
Solidaridad

5. OBJETIVOS

Brindar servicios educativos de calidad en los Niveles de Estimulacin

temprana, Inicial, Primaria y Secundaria.

Crear un ambiente organizacional agradable donde directivos, trabajadores,

padres de familia y alumnos se sientan a gusto.

Evaluar constantemente el nivel de enseanza.

Mejorar y ampliar los servicios educativos en la Regin San Martin

6. CADENA DE VALOR
PLANEAMIENTO
Planificacin estratgica

Seguimiento, monitoreo y evaluacin de los objetivos de la institucin educativa

Planificacin y ejecucin del mantenimiento del inmueble

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

Requerimiento de docentes

Capacitacin de docentes

Control de asistencia

Motivacin de docentes Definir y comunicar las funciones establecidas en el organigrama

SISTEMAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIONES

Implementacin de Equipos de cmputo

Administracin de red

Administracin de los niveles de seguridad

Implementacin del sistema de gestin

ADMINISTRACION
Administracin de los bienes muebles e inmuebles

Reclutamiento y evaluacin de docentes

Elaboracin y Ejecucin de convenios. Ejecucin de pago a proveedores Cobro de Pensiones

LOGISTICA INTERNA DE APOYO

Preparacin y distribucin del material solicitado por las reas

Mantenimiento de la infraestructura del almacn

ABASTECIMIENTO
Recepcin y
distribucin de
artculos

LOGSTICA DE ENTRADA OPERACIONES LOGSTICA DE SALIDA MARKETING

VENTAS
Programacin y
Evaluacin y seleccin de
Entrega de certificados y Elaboracin, evaluacin y aprobacin
formulacin de
proveedores
libretas de notas
del plan de marketing
exmenes

Elaboracin del
cuadro de
necesidades. De
bienes y servicios.

Evaluacin y seleccin de
cotizaciones

Ejecucin y
evaluacin de
exmenes

Entrega de guas y
manual escolar

Elaboracin y ejecucin del club de

periodismo escolar

Realizar el control
de calidad y
devolucin de
artculos defectuoso

Registro de las ordenes de

compras

Monitoreo de la
enseanza de
los docentes

Entrega de uniformes

Organizacin del
control patrimonial

Gestin de los artculos de

mayor consumo

Elaboracin de
nminas de
matriculas

Entrega de nminas de
matriculas

Elaboracin de
actas de
evaluacin y
validacin de
notas

Entrega de nminas de
clausura

Elaborar el plan
anual de
adquisiciones y
contrataciones.

VENTAS
Atencin a los
padres de
familia
Verificacin de la
documentacin
entregado por
los padres de
familia

POST-VENTAS

Promocin educativo a los padres de

familia

Verificacin de
vacantes

Reuniones socio
culturales

Elaboracin y ejecucin del plan de

trabajo con los padres

Comercializaci
n de uniformes

Atencin de quejas
y sugerencias de
los padres de
familia

Seleccin de
vacantes
Horario de
atencin al
padre de
familia

7. MACRO PROCESO
PROCESOS

SUBPROCESOS
Direccionamiento Estratgico

Gestin de
Direccin

Comunicacin Organizacional (Interna y Externa)

Mejora Continua
Admisiones y Matriculas de Estudiantes

Gestin de
Formacin

Diseo y Presentacin del Servicio Acadmico

Acompaamiento

Gestin Humana Talento Humano

Gestin Contable
Gestin
Administrativa Compra de Servicios y Suministros
Financiera
Gestin de Servicio

8. ORGANIGRAMA

9. ANLISIS FODA FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Tabla de Evaluacin

FACTORES

Importancia para el xito

Desempeo de la Empresa

Alta

Muy
Bueno

Media
2

Baja
1

(+2)

Bueno
(+1)

Deficiente
(-1)

Muy
Deficiente

Valor
Ponderado
del Factor

(-2)

Abastecimiento
Recepcin
artculos

y distribucin de
2

Elaboracin del cuadro de

necesidades de bienes y
servicios

Realizar el control de calidad y

devolucin
de
artculos
defectuoso

Organizacin
patrimonial

del

control

Elaborar el plan anual de

adquisiciones y contrataciones

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor ponderado > 0

Fortalezas:

Tabla de Evaluacin

FACTORES

Importancia para el xito

Desempeo de la Empresa

Alta

Media

Baja

Muy
Bueno

Bueno

Deficiente

Muy
Deficiente

(+2)

(+1)

(-1)

(-2)

Valor
Ponderado
del Factor

Logstica de Entrada
Evaluacin y
proveedores

seleccin

Evaluacin y
cotizaciones

seleccin

de
2

de

Registro de las ordenes de

compras
Gestin de los artculos de
mayor consumo

1
3

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor ponderado > 0

Fortalezas:

Tabla de Evaluacin

FACTORES

Importancia para el xito

Desempeo de la Empresa

Alta

Media

Baja

Muy
Bueno

Bueno

Deficiente

Muy
Deficiente

(+2)

(+1)

(-1)

(-2)

Valor
Ponderado
del Factor

Operaciones
Programacin
exmenes

formulacin

de
2

Ejecucin y evaluacin de exmenes

3
Monitoreo de la enseanza de los
docentes

Elaboracin de nminas de matrculas

2

Elaboracin de actas de evaluacin y

validacin de notas
2

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor ponderado > 0
Tabla de Evaluacin

Importancia

para

el

Fortalezas:
Desempeo de la Empresa

Valor

Exito

FACTORES

Alta

Media

Baja

Muy
Bueno

(+2)

Bueno

Deficiente

Muy
Deficiente

(+1)

(-1)

(-2)

Ponderado
del Factor

Logstica de Salida
Entrega de certificados y libretas de
notas
Entrega de guias y manual escolar
Entrega de uniformes
Entrega de nminas de matrculas
Entrega de nminas de clausura

-1

-3

-1

-3

-2
1

-1

-1

-1

-1

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor ponderado > 0
Tabla de Evaluacin

-4

Importancia para el xito

Fortalezas:
Desempeo de la Empresa

Valor

FACTORES

Alta

Media

Baja

Muy
Bueno

(+2)

Bueno

Deficiente

Muy
Deficiente

(+1)

(-1)

(-2)

Ponderado
del Factor

Marketing
Elaboracin,
evaluacin
y
aprobacin del plan de marketing

Elaboracin y ejecucin del club de

periodismo escolar

Promocin educativo a los padres

de familia

Elaboracin y ejecucin del plan de

trabajo con los padres

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor
> 0 Importancia para el xito
Tabla de ponderado
Evaluacin
FACTORES

Alta

Media

Baja

Fortalezas:
Desempeo de la Empresa
Muy
Bueno

Bueno

Deficiente

Muy
Deficiente

Valor
Ponderado
del Factor

(+2)

(+1)

(-1)

(-2)

Ventas
Atencin a los padres de familia

Verificacin de la documentacin
entregado por los padres de familia
2

Verificacin de vacantes

-1

-1

Comercializacin de uniformes

-1

-1

-1

-1

Post-ventas
Seleccin de vacantes

Horario de atencin al padre de familia

Reuniones socio culturales

4
1

Atencin de quejas y sugerencias de

los padres de familia
3

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor ponderado > 0
Tabla de Evaluacin
FACTORES

Importancia
para
el
xito
Alta
Media
Baja

Fortalezas:
Desempeo de la Empresa
Muy
Bueno
Deficiente
Bueno

Muy
Deficiente

Valor
Ponderado
del Factor

(+2)

(+1)

(-1)

(-2)

Planeamiento
Planificacin estratgica

Seguimiento, monitoreo y evaluacin

de los objetivos de la institucin
educativa
Planificacin
y
ejecucin
mantenimiento del inmueble

del
2

Gerencia del Talento Humano

Requerimiento de docentes

Capacitacin de docentes

-1

-1

Control de asistencia

-1

-1

Motivacin de docentes

Definir y comunicar las funciones

establecidas en el organigrama

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor ponderado
>0
Importancia
para
el
Tabla de Evaluacin
FACTORES
Sistemas

Fortalezas:

Exito

Desempeo de la Empresa

Alta
3

Muy
Bueno
(+2)

Media
2

Baja
1

Bueno
(+1)

Deficiente
(-1)

Muy
Deficiente
(-2)

Valor
Ponderado
del Factor

Implementacin
de
Equipos de computo

2
2

Administracin de red
Administracin de los
niveles de seguridad
Implementacin
sistema de gestin

1
1

2
2

-2

-2

del
1

-1

-1

Administracin
Administracin de los
bienes
muebles
e
inmuebles
Reclutamiento
y
evaluacin de docentes

2
3

Cobro de Pensiones

Elaboracin
y
Ejecucin de convenios
Ejecucin de pago a
proveedores

1
2
2

-1
1
2

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor ponderado > 0

Tabla de Evaluacin

Importancia
Exito

para

-1
2
4

Fortalezas:

el

Desempeo de la Empresa

Valor
Ponderado

FACTORES

Alta

Media

Baja

Muy
Bueno

(+2)

Bueno

Deficiente

Muy
Deficiente

(+1)

(-1)

(-2)

del Factor

Logstica Interna de Apoyo

Preparacin y distribucin del
material solicitado por las reas
3
Mantenimiento de la infraestructura
del almacn

TABLA DE EVALUACION DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Debilidades: Valor
ponderado < 0
Fortalezas:
Valor ponderado > 0
Tabla de Evaluacin

Probabilidad
Ocurrencia

FACTORES

Alta

Media

De
Baja

Impacto En Nuestro Negocio

Muy
Positivo Negativo Muy
Positivo
Negativo

Valor
Ponderado
del Factor

(+3)

(+2)

(+1)

(+2)

(+1)

(-1)

(-2)

Competidores
Nuevos centros Educativos
Remuneraciones Econmicas
al Docente.

-2

-6

-2

-6

no acorde

Realizacin de campaas promoviendo el

desarrollo
de
conciencia
ambiental.
Ecolgica

Amenazas: Valor ponderado < 0

Valor ponderado > 0

Tabla de Evaluacin
FACTORES

Probabilidad
Ocurrencia
Alta
(+3)

De

Media
(+2)

Baja
(+1)

Oportunidades:

Impacto En Nuestro Negocio

Valor
Ponderado
Muy
Muy
Positivo Positivo Negativo Negativo del Factor
(+2)
(+1)
(-1)
(-2)

Clientes
Escaso inters del alumno por el estudio
Desercin de alumnos

-1

-2

-1

-2

Dificultad en el proceso enseanza

aprendizaje
y padres insatisfechos con el bajo nivel
de enseanza de la competencia
Existencia
de
alumnos
con
predisposicin de ser incorporados al
plantel.

Amenazas: Valor ponderado < 0

Valor ponderado > 0
Tabla de Evaluacin
FACTORES
Proveedores
Convenios con nuevas instituciones de
prestigio
Calidad de Insumos
empresas informales
Nuevos Entrantes
Bajo costo de pensiones en otros colegios.

Oportunidades:

Probabilidad De Ocurrencia Impacto En Nuestro Negocio

Valor
Muy
Muy
Ponderado
Alta
Media
Baja
Positivo Positivo Negativo Negativo
del Factor
(+3)
(+2)
(+1)
(+2)
(+1)
(-1)
(-2)

2
2

-2

-6

-1
1

-2

6
-2
-2

Medios de comunicacin masiva disponible

Apoyo psicolgico
Bajo costo de pensiones en otros colegios.
Medios de comunicacin masiva disponible
Jornadas para fomentar el crecimiento
espiritual
Productos/Servicios Sustitutos
Superficial prctica de valores en los
hogares.
Nuevas Tecnologas para la Gestin

2
2

-2

2
2

-6
6

3
3

6
2

-2
2

-6
6

Amenazas: Valor ponderado < 0

Oportunidades:
10. FACTORES CLAVES DE XITO
Y CAPACIDADES
Valor
ponderadoMEDULARES
>0

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor ponderado > 0

Fortalezas:

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor ponderado
>0
Debilidades: Valor ponderado
<0
Valor ponderado > 0

Fortalezas:
Fortalezas:

Debilidades: Valor ponderado < 0

Valor ponderado > 0

11. FACTORES CLAVES DEL XITO VS CAPACIDADES MEDULARES

Fortalezas:

Capacidades Medulares Actuales: Desempeo Actual Bueno y

Muy Bueno
Capacidades Medulares a ser Desarrolladas: Desempeo Actual
inferior al FCE

Capacidades Medulares Actuales: Desempeo Actual Bueno y

Muy Bueno
Capacidades Medulares a ser Desarrolladas: Desempeo Actual
inferior al FCE

Capacidades Medulares Actuales: Desempeo Actual Bueno y

Muy Bueno
Capacidades
Medulares
a serDebilidades
Desarrolladas:
12. Matriz de Fortalezas,
Oportunidades,
y AmenazasDesempeo Actual
inferior al FCE
FACTORES
FACTORES
INTERNOS
EXTERNOS

LISTA DE FORTALEZAS
F15.Elaboracion de actas de evaluacin y validacin de notas.
F16. Elaboracin, evaluacin y aprobacin del plan de
marketing
FACTORES
FACTORES
EXTERNOS
INTERNOS

LISTA
DE
DEBILIDADES

F17. Elaboracin y ejecucin del club de periodismo escolar

F18. Promocin educativo a los padres de familia
F19. Elaboracin y ejecucin del plan de trabajo con los padres
F20. Atencin a los padres de familia
F21.Verificacin de la documentacin entregado por los padres
de familia
F22.Horario de atencin al padre de familia
F23. Reuniones socio culturales
F24. Atencin de quejas y sugerencias de los padres de familia
F25.Planificacin estratgica
F26. Seguimiento, monitoreo y evaluacin de los objetivos de la
institucin educativa
F27. Planificacin y ejecucin del mantenimiento del inmueble
F28. Requerimiento de docentes
F29. Motivacin de docentes

FACTORES
EXTERNOS
FACTORES
INTERNOS

ista De Oportunidades
O1. Realizacin de campaas
promoviendo el desarrollo de
conciencia ambiental. Ecolgica

FO

DO

Promover la conscincia social y ecolgica(O1, O2, O3, O4,

O5, O7, F2, F11, F12, F17, F20, F25, F29, F34)

Integrar adecuadamente el sistema de

informacin de las diferentes
reas(O2, O4, O8, D1, D2, D4, D5,
D6,D7, D8, D9, D10, D11, D12, D13)

O2. Dificultad en el proceso

enseanza aprendizaje
y padres insatisfechos con el bajo
nivel de enseanza de la
competencia
O3. Existencia de alumnos con
predisposicin de ser
incorporados al plantel.

Aplicacin de metodologas modernas para la enseanza

(O2,O7,F25,F34,F37,F11,F12,F13)

O4. Convenios con nuevas

instituciones de prestigio
O5. Medios de comunicacin
masiva disponible
O6. Apoyo psicolgico
O7. Jornadas para fomentar el
crecimiento espiritual
O8. Nuevas Tecnologas para la
Gestin

Lista De Amenazas
A1. Nuevos centros Educativos

Promover convenios con universidades catlicas a nivel

mundial(F16,F26,F4,O4,O7)

Mejorar la calidad de nuestra plana

docente (O2, O4, O6, O7, D8, D9,
D13)

Implementar CLOUD y E-Learning

(O5,O8,F1,F3,F4,F6,F53,F37,F36,F24,F16,F7,F8,F9,F10,F11
,F13)

Implementao de Jornadas de Padres de famlia

(O7,O6,O1,O5,F18,F24,F23,F22)

FA
Implementar programas de Categorizacin
(A2,A3,A8,A9,F16,F25,F36)

Comercialicen de productos del

colegio por medio de pgina
web(D3,D6,D7,D8,O5,O8)

DA
Fomentar cultura de investigacin
del alumno ( A1, A3, A6, A7, D2,

A2. Remuneraciones Econmicas no

Acorde al Docente.
A3. Escaso inters del alumno por el
estudio

D9, D12, D13)

A4. Desercin de alumnos

A5. Escaso inters del alumno por el
estudio cristiano
Implementar incubadora
de Proyectos para nivel secundario
(A1, A2, A3, A4, A6, A7, A8, D2,
D9, D11, D12, D13)

A6. Calidad de Insumos

A7. Empresas informales

A8. Bajo costo de pensiones en otros
Colegios.

Mejorar plan de incentivos y sanciones(A2,

A7, F2, , F6, F11, F12, F13, ,F15, ,F20, F21,
F24, F25, F26, F28, F29, F30, F37)

A9. Superficial prctica de valores en los

Hogares.

13. PROPOSICIN DE VALOR PARA EL CLIENTE

Aplicar sistema de evaluacin a

docente con escala salarial de
manera anual(A1,A2,D9,D10)

1
1.

CLIENTES SEGMENTO DE MERCADO:

Padres de familia del sector A Y B

Alumnos del sector C Y D con potencial (Programa de talentos)
Deportistas calificados con acreditacin del IPD Regional o Nacional.
2

1.

PROPUESTA DE VALOR

Excelencia operativa.
3

1.

ELEMENTO DIFERENCIADORES
Inicial : Proyecto OPTIMUS aprender es tan entretenido como jugar
Primaria: Proyecto SNIPE educacin personalizada con metodologa activa.
Secundaria: Proyecto LASER aprender a afrontar los nuevos y cambiantes retos del mundo.
Blog del Colegio con informacin acadmica y psicolgica
Reconocimiento a la calidad Acadmica 2011 por la PUCP
Seleccionado como uno de los 180 mejores centros educativos del Per.
Infraestructura con aulas implementadas con proyectores multimedia, cancha de futbol, Tenis, Piscina
laboratorio de ciencias, computo, centro de recreacin, emisora radio San Antonio, Televisin por cable
diario HOY, asesora Jurdica, auditorio y hotel.
Club de Periodismo con los estudiantes
Convenio con CIBERTEC para el curso de COMPUTACION, con el Centro de idiomas de la Universidad del Pacifico en
INGLES, con la Universidad de CAMBRIEGE para la certificacin de Ingles

4. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION

 A corto plazo: Integracin de los procesos con herramienta tecnolgica

de CLOUD COMPUTING.
A corto plazo: Convenio con la mejores Universidades del Per en Pregrado.
A corto plazo: Implementacin del Club de Periodismo Escolar.
A corto plazo: Implementacin de la Biblioteca Virtual.
A mediano plazo: Convenio con la Universidad de CAMBRIEGE para el
intercambio estudiantil.
A mediano plazo: Convenio con Clnica y/o ESSALUD para la atencin
integral.
A largo plazo: Convenio con los colegios del extranjero para el
intercambio estudiantil.

14. VISIN EN ACCIN

Misin
Educar personas en base a una concepcin humanista-cristiana que alcancen la
excelencia en su desarrollo integral, siendo capaces de comprometerse de
manera responsable y activa en la construccin de una sociedad basada en la
verdad, el amor y la justicia bajo el carisma de San Antonio de Padua.

Visin
Ser la Institucin lder en educacin que brinde una formacin integral de

calidad, preparando personas competentes, consientes y capaces de afrontar

los retos del futuro con conocimientos, habilidades y actitudes positivas, dando
el ejemplo de vida cristiana y ciudadana; contribuyendo as, al desarrollo de
nuestra sociedad.

Estrategias
Integrar adecuadamente el
Promover la conciencia
Implementar programas Fomentar cultura de investigacin
sistema de informacin de las
social y ecolgica
de Categorizacin
del alumno
diferentes reas

Aplicacin de
metodologas modernas
para la enseanza
Promover convenios
con universidades
catlicas a nivel
mundial
Implementar CLOUD y
E-Liaoning

Perspectiva

Mejorar la calidad de nuestra

Plana Docente

Mejorar plan de
incentivos y sanciones

Comercializacin de
productos del colegio por
medio de pgina web

Implementacin de
Aplicar sistema de evaluacin a
Jornadas de Padres de docente con escala salarial de
familia
manera anual

Perspectiva

Perspectiva

Perspectiva

Financiera
Objetivos
Incrementar la
rentabilidad

Clientes
Objetivos
Incrementar la captacin de
alumnos.

Reducir costos de
insumos de oficina.

Aumentar el ingreso de
Incrementar concursos Aumentar el nmero de Convenios
alumnos a las Universidades. de conocimientos.
con Universidades.
Disminuir el Fracaso
acadmico por niveles.

Procesos
Objetivos
Mejorar el proceso de
enseanza por aulas.

Implementar incubadora de
Proyectos para nivel secundario

Disminuir Tiempo de
Ejecucin Tareas
Administrativas.

Aprendizaje
Objetivos
Mejorar la capacitacin a los
docentes.

Desarrollo de habilidades
tecnolgicas
Formular un plan de modernizacin
de computadoras para los docentes.

15. MAPA ESTRATGICO

F2.
Reducir
Costos de
insumos
de Oficina.

F1.
Incrementar
la
Rentabilida
d.

FINANCIERA

C1.
C1.
Incrementa
Incrementa
rr la
la
Captacin
Captacin
de
de
Alumnos.
Alumnos.

CLIENTES

P1.
P1. Mejorar
Mejorar
PROCESO
Procesos
Procesos de
de
Enseanza
Enseanza
INTERNO
por
por aulas.
aulas.

APRENDIZAJE
Y
CRECIMIENTO
A1.
Mejorar a
A1. Mejorar
a
la
la
Capacitacin
Capacitacin
a
a los
los
Docentes.
Docentes.

C2.
C2.
Aumentar
Aumentar
el
el Ingreso
Ingreso
de alumnos
alumnos
de
a
a las
las
Universidad
Universidad
es.
es.

P2.
P2.
Incrementa
Incrementa
Concursos
rr Concursos
de
de
conocimien
conocimien
tos.
tos.

A2.
A2.
Aumentar
Aumentar
el
el nmero
nmero
de
de
Convenios
Convenios
con
con
Universidad
Universidad
es.
es.

C3.
C3.
Disminuir el
Disminuir
el
fracaso
fracaso
Acadmico
Acadmico
por Niveles.
Niveles.
por

P3.
P3.
Disminuir
Disminuir
Tiempo
Tiempo de
de
Ejecucin
Ejecucin
Tareas
Tareas
Administrati
Administrati
vas.
vas.

A3.
Formular un
A3. Formular
un
plan
plan de
de
Modernizacin
Modernizacin
de
de
computadoras
computadoras
para
para los
los
Docentes.
Docentes.

16. OBJETIVOS INDICADORES

INDICADORES

Financiera
Objetivo

Incrementar la Rentabilidad

Aclarar

Incrementacin de las utilidades en la empresa

Variable que
muestren logros

Ganancia neta de la Empresa.

Indicador

% de incremento en las utilidades

Objetivo

Reducir Costos de insumos de oficina

Aclarar

Optimizacin y distribucin de materiales

educativos.

Variable que
muestren logros

Requerimiento de Materiales educativos.

Indicador

% de reduccin de Costos Materiales educativos.

Clientes
Objetivo

Aclarar
Variable que muestren
logros
Indicador
Objetivo
Aclarar
Variable que muestren
logros
Indicador
Objetivo
Aclarar
Variable que muestren
logros
Indicador

Incrementar la captacin de alumnos

Obtener el incremento de alumnos
matriculados.
Alumnos matriculados
% de incremento de Alumnos matriculados
por grado
Aumentar el Ingreso de alumnos a las
Universidades.
Optimizar la enseanza pre-universitaria.
Alumnos egresados en las Universidades.
% de Incremento de alumnos egresados en
las Universidades.
Disminuir el Fracaso Acadmico por niveles
Evaluacin y Seguimiento de los Alumnos
con tendencia al Fracaso Escolar por niveles.
Cursos aprobados en los diferentes niveles
% de incremento de los cursos aprobados en
los diferentes niveles.

Procesos
Objetivo

Mejorar el proceso de enseanza por aulas.

Aclarar
Variable que muestren
logros
Indicador
Objetivo
Aclarar
Variable que muestren
logros
Indicador
Objetivo
Aclarar
Variable que muestren
logros

Indicador

Aumento del rgimen de tutora

Alumnos aprobados por aula.
% de incremento de alumnos aprobados.
Incrementar concursos de conocimientos.
Aumentar los concursos de habilidades por
reas.
Concurso de habilidades.
N de incremento de concursos de
habilidades por reas.
Disminuir tiempo de Ejecucin en tareas
administrativas.
Optimizacin del tiempo empleado en las
tareas administrativas.
Tiempo que se invierte en los diferentes
procesos administrativos.
% de Reduccin del tiempo empleado en
las tareas administrativas anualmente.

Aprendizaje
Objetivo
Aclarar

Mejorar la capacitacin a los docentes.

Capacitacin a los docentes en
metodologas y logro de aprendizaje

Variable que muestren

logros
Indicador
Objetivo
Aclarar
Variable que muestren
logros
Indicador
Objetivo
Aclarar
Variable que muestren
logros
Indicador

Capacitacin a los docentes.

% de incremento de capacitaciones a los
docentes.
Aumentar el nmero de Convenios con
Universidades.
Mayor oportunidades de ingreso a
Universidades.
Convenios con universidades
% de alumnos beneficiados por los
Convenios con Universidades.
Formular un plan de modernizacin de
computadoras para los docentes.
Entrega de computadora para el manejo de
programas educativos.
Incremento de computadoras por docentes.
N computadoras por docente.

17. INDICADOR PERSPECTIVA

FINANCIERA

OBJETIVO
ESTRATGICO(Seleccionar el
objetivo ms crtico por
perspectiva)

Incrementar la
rentabilidad.

Reducir Costos de
insumos de oficina.

% de incrementacin
en las utilidades.

% de Costos Operativos
Materiales educativos.

TIPO(Definir el tipo de indicador

seleccionado)

Indicador de resultados

Indicador de resultados

METAS(Definir una meta para el

objetivo estratgico
seleccionado)

10%

15%

Replicable y confiable
Utilidad para las metas
establecidas Facilidad
para establecer
responsables.

Replicable y confiable
Utilidad para las metas
establecidas Facilidad
para establecer
responsables.

INDICADOR (Definir el mejor

indicador para cada objetivo
estratgico)

CRITERIOS DE SELECCIN
(Indicar los criterios utilizados
para establecer el indicador)

CLIENTES
OBJETIVO
ESTRATGICO(
Seleccionar el
objetivo ms
crtico por
perspectiva)

Incrementar la
captacin de
alumnos.

Aumentar el
ingreso de
alumnos a
las
Universidade
s.

Disminuir el
fracaso acadmico
por niveles.

INDICADOR
(Definir el mejor
indicador para
cada objetivo
estratgico)

% de
incremento de
% de incremento de
alumnos
Alumnos
egresados en
matriculados por
las
grado.
Universidades
.

% de incremento de
los cursos
aprobados en los
diferentes niveles.

TIPO(Definir el
tipo de indicador
seleccionado)

Indicador de
resultados

Indicador de
resultados

Indicador de
resultados

METAS(Definir
una meta para el
objetivo
estratgico
seleccionado)

5%

15%

20%

Replicable y
Confiable
Frecuencia y
actualizacin

Comunicacin
estratgica
Frecuencia y
actualizacin
Facilidad para
establecer
responsables

CRITERIOS DE
SELECCIN
(Indicar los
criterios
utilizados para
establecer el
indicador)

Comunicacin
estratgica
Frecuencia y
actualizacin.

PROCESOS INTERNOS
OBJETIVO
ESTRATGICO(S
eleccionar el
objetivo ms
crtico por
perspectiva)

Mejorar procesos
de enseanza por
aulas.

Incrementar
concursos de
conocimientos.

Disminuir Tiempo de
Ejecucin Tareas
Administrativas.

INDICADOR
(Definir el mejor
indicador para
cada objetivo
estratgico)

% de incremento de
alumnos aprobados.

N de
incremento de
concursos por
habilidades por
reas.

% de reduccin del
tiempo empleado en
las Tareas
Administrativas
anualmente.

TIPO(Definir el
tipo de indicador
seleccionado)

Indicador de tipo
conductivo

Indicador de
resultados

Indicador de tipo
conductivo

METAS(Definir
una meta para el
objetivo
estratgico
seleccionado)

20%

8%

10%

CRITERIOS DE
SELECCIN
(Indicar los
criterios
utilizados para
establecer el
indicador)

Replicable y
Confiable Facilidad
para establecer
responsables.

Replicable y
Confiable
Utilidad para las
metas
establecidas.

Comunicacin
estratgica Utilidad
para las metas
establecidas.

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
OBJETIVO
ESTRATGICO(S
eleccionar el
objetivo ms
crtico por
perspectiva)

Mejorar la
capacitacin a los
docentes.

Aumentar el
nmero de
Convenios con
Universidades

Formular un plan de
modernizacin de
computadoras para los
docentes.

INDICADOR
(Definir el mejor
indicador para
cada objetivo
estratgico)

% de incremento de
capacitaciones a los
docentes.

% de alumnos
beneficiados por los
Convenios con
Universidades.

N computadoras por
docente.

TIPO(Definir el
tipo de indicador
seleccionado)

Indicador Resultados

Indicador Resultados

Indicador Resultados

METAS(Definir
una meta para el
objetivo
estratgico
seleccionado)

10%

10%

20

Comunicacin
estratgica replicable y
confiable Frecuencia y
actualizacin Utilidad
para las metas
establecidas facilidad
para establecer
responsables

Replicable y
confiable Utilidad
para las metas
establecidas
Facilidad para
establecer
responsables
Benchmarks
Integrarse en el
sistema.

Utilidad para las metas

establecidas
Facilidad para establecer
responsables.

CRITERIOS DE
SELECCIN
(Indicar los
criterios
utilizados para
establecer el
indicador)

18. FICHAS DE INDICADORES

a. Financiera

b. Clientes

c. Proceso interno

d.Aprendizaje y Cricimiento

19.

PERSPECTIVA, OBJETIVO, INDICADOR, META E INICIATIVA

ESTRATGICA.