MAPEO DE DISPOSITIVOS DE CAPTACIN DE CONSUMIDORES

COMERCIO TRADICIONAL
El Centro Comercial Chino, ms conocido por sus usuarios como mall chino,
ubicado en calle Alonso Ovalle esquina Arturo Prat, posee en sus dependencias una
tienda llamada TECSHOP, propiedad de don Ren Santibez, lugar donde se venden
diversos accesorios tecnolgicos para celulares, consolas de video juegos y
computadoras, a la vez que se brinda servicio tcnico especializado. Este local, pese a
estar ubicado en un centro comercial establecido, utiliza medios de captacin
alternativos, ms propios del comercio informal, los cuales se movilizan a fin de
conquistar al publico transente. En este sentido el dispositivo de captacin que
examinamos fue el llamado DESAFO ARCADE; es decir, una contienda virtual entre
gamers y/o clientes, a travs de un artefacto digital en un espacio pblico. Este caso en
especfico posee la particularidad de que los clientes desafan a Don Ren, quin los
insta a participar de la prctica recreativa. De esta manera, el pblico en general - y
gamer principalmente-, se acerc a la tienda con el fin de enfrentarlo o para
simplemente ver el enfrentamiento que se produca en esos instantes. Este hecho como
consecuencia gener la clsica aglomeracin cuando se suscita un acontecimiento de
inters general en torno al punto de venta, lo cual favoreci conversaciones y consultas
respecto a temas relacionados con tecnologa y juegos virtuales.
Pese a que contamos con diversos imponderables que dificultaron el registro del
dispositivo de captacin esto no fue impedimento para dialogar con el locatario, quien
pese a la cantidad de pblico presente siempre estuvo presto a nuestros requerimientos.
De esta forma pudimos conocer sus orgenes en el rubro, su trayectoria y comprender
sus estrategias de venta mediante la reflexin en conjunto del consumidor y del
dispositivo de captacin.
EXAMEN DEL DISPOSITIVO DE CAPTACIN
El mtodo utilizado para captar a los posibles clientes de los productos y
servicios tecnolgicos ofrecidos por TECSHOP deriva principalmente de la experiencia
de su dueo, quien ha estado ligado por ms de 30 aos al rubro. La maestra cuajada
por Ren le brinda, segn sus propias palabras, la posibilidad de anticipar las exigencias
de los usuarios de productos tecnolgicos, lo cual le ha posibilitado proveer a su
clientela una variada y verstil gama de soluciones, como consecuencia de una
adecuada comprensin del medio en el cual se desenvuelve, en la que prima un acabado
conocimiento socio-tcnico.

En tal sentido se puede apreciar que la actividad econmica desarrollada se cie

a una racionalidad instrumental, dado que dispone de una estrategia de venta
pragmtica, la cual mediante la articulacin de una serie de acciones prcticas logra,
como resultado final, vender las mercancas que ofrece en su punto de venta. Es as
como a travs de la trada compuesta por tradicin, nostalgia y accesibilidad
confecciona una atmsfera que apuesta por influir en la disposicin de los consumidores
hacia sus mercancas.
CARACTERIZACIN DEL CONSUMIDOR
Ren ha sido astuto para configurar su estrategia de venta, la determinacin de
su mtodo se fundament contemplando tanto los alcances del nicho econmico donde
desarrolla su actividad de negocios como los hbitos de compra de sus clientes. En
primer lugar, respecto de las caractersticas del Mercado tecnolgico, ha sido capaz de
proyectar su negocio mediante una constante observacin y antelacin a las conductas
de compra, adaptndose as a la emergencia de nuevas tecnologas y tendencias.
Consecuentemente,
mediante una disposicin cercana y receptiva con los
consumidores, ha logrado comprender sus disposiciones hacia los artculos que
comercializa, lo que le ha permitido una constante actualizacin y perpetuacin de su
negocio.
En concordancia con lo anteriormente planteado se articula, en base a la trada
antes mencionada, un dispositivo de captacin de consumidores pragmtico que se
beneficia de elementos fundantes de la cultura popular contempornea, como es el caso
de los video juegos, los cuales han estado presentes transversalmente en el desarrollo de
diversas generaciones desde fines de la dcada de los setenta . En el caso especfico del
objeto de estudio se hace uso de la plataforma de juego arcade, la que en su poca fue
pionera en cuanto a modalidad de recreacin, por lo que apela as tambin a la aoranza
del pasado. Por ltimo es importante destacar el precio del producto, el cual al ser bajo
favorece la compra del mismo, dada su accesibilidad, lo cual termina por configurar la
totalidad de la estrategia de venta confeccionada por el locatario para la venta de sus
productos y/o servicios.