UNIVERSIDAD DE COSTA RICA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
CATEDRA DE METODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA
DE DECISIONES
TERCER EXAMEN PARCIAL
5 de julio del 2011
La ubicacin de cada estudiante debe ser en equipo de cmputo diferente al que normalmente utilizan,
debido a que no se permiten archivos electrnicos, acceso a internet, ni hojas sueltas. Si se permite
consultar libros y cuadernos. El examen ser de dos horas y media y solo se recoger la presente hoja del
examen. Mismo valor cada pregunta.
Primera Pregunta 15 puntos. Un asesor financiero ha recomendado dos posibles sociedades de inversin:
Fondo A y Fondo B. El rendimiento que se lograr con cada uno depende de que la economa sea buena,
justa o mala. Se ha elaborado una tabla de pagos para ilustrar la situacin:
Inversin
Fondo A
Fondo B
Probabilidad

Economa Buena
$10,000
$6,000
0.2

Economa Justa
$2,000
$4,000
0.3

Economa Mala
-$5,000
$0
0.5

a) Dibuje un rbol de decisin para representar esta situacin.

b) Cul escogera para maximizar el valor esperado?
c) Suponga que hay dudas acerca del rendimiento del Fondo A en una economa buena. Sera ms
alto o ms bajo que $10,000. Cul sera el valor que ocasionara que una persona fuera indiferente
entre el Fondo A y el Fondo B?
Segunda Pregunta 15 puntos. Durante las ltimas 12 semanas las millas voladas por pasajero de
Northeast Airlanes, una empresa que sirve al centro neurlgico de Boston, son como se indica:
Semana
1
2
3
4
5
6

Millas por pasajero reales

17,000
21,000
19,000
23,000
18,000
16,000

Semana
7
8
9
10
11
12

Millas por pasajero reales

20,000
18,000
22,000
20,000
15,000
22,000

a) Si se considera un pronstico inicial de la semana 1 de 17,000 utilice el suavizamiento exponencial

para calcular las millas voladas de las semanas 2 a la 12. Use un de 0.2
b) Cul es el MAD de este modelo?
c) Calcule la RSFE y las seales de rastreo. Estn dentro de los lmites aceptables
Tercera Pregunta 15 puntos. La tienda de maquianria de Ross White utiliza 2,500 abrazaderas a lo largo
del ao, cantidad relativamente constante en ese periodo. Las abrazaderas se compran a un proveedor
ubicado a 100 millas de distancia a un costo de $15 cada una y el tiempo de entrega es de dos das. El
costo de mantenimiento de inventario por abrazadera es de $1,50 mientras que el costo de realizar el
pedido es de $18.75 hay 250 das laborales al ao.

a. Calcule el lote econmico, el punto de reorden y costo anual total.

b. Ahora suponga que Ross desea considerar la posibilidad de fabricar las abrazaderas. Ha
determinado que los costos de la puesta en marcha sern de $25 de tiempo del maquinista y
tiempos perdidos de produccin y que se producirn 50 abrazaderas por da una vez que la
maquinaria sea instalada. Ross estima que el costo por producir una abrazadera sera de
$14.80. El costo de mantenimiento equivaldra a 10% de su costo. Cacule la cantidad ptima
de produccin, el costo anual del inventario y el punto de reorden si el tiempo de entrega
corresponde a medio da.
Cuarta Pregunta 15 puntos. La Outdoor Furniture Corporation fabrica dos productos, bancas y mesas de
da de campo, que pueden ser usados en jardines de casas y parques. La firma cuenta con dos recursos
principales: sus carpinteros y existencias de madera de pino para construir el mobiliario. Durante el
siguiente ciclo de produccin, estn disponibles 1200 horas de mano de obra segn un acuerdo con el
sindicato. La firma tambin dispone de 3500 pies de madera de pino de buena calidad. Cada banca que
fabrica la empresa requiere 4 horas de mano de obra y 10 pies de madera; cada mesa de da de campo 6
horas de mano de obra y 35 pies de madera. Las mesas terminadas redituarn una ganancia de $9 cada una
mientras que las mesas redituarn una ganancia de $20 cada una. Cuntas bancas y mesas se deben de
producir para maximizar la ganancia? Resuleva por medio de PL.
Quinta Pregunta 40 puntos. La direccin del First Syracuse Bank est preocupada por la prdida de
clientes de su oficina principal del centro de la ciudad. Una solucin propuesta consiste en aadir ms
estaciones en las que los cajeros faciliten a los clientes que llegan en automvil recibir un servicio rpido
sin tener que estacionarse. Chris Carlson, presidente del banco, piensa que solo deberan arriesgar el costo
de instalar una estacin para automviles. Su personal le ha informado que el costo (amortizado en un
periodo de 20 aos) de la construccin de la estacin para automviles es de $12,000 al ao. Cada
ventanilla tambin representa $16,000 anuales por concepto de salarios y prestaciones para los empleados
de dicha ventanilla. La directora de anlisis administrativo, Beth Shader, cree que los siguiente dos
factores promueven la construccin inmediata de dos estaciones para automviles. Segn un artculo de
reciente publicacin en la revista Banking Research, los clientes que esperan en largas colas de un servicio
de terminales para automviles le representan al banco un costo de $1 por minuto en la prdida de la buena
voluntad por parte del cliente. Tambin la construccin de una segunda estacin significa $16,000
adicionales en costos por la contratacin de personal, pero los costos amortizados de la construccin
pueden reducirse a $20,000 anuales si se instalan dos estaciones simultneamente en lugar de una sola.
Para terminar su anlisis Shader recopil datos mensuales sobre la llegada de clientes y las cuotas de
servicio aplicables en las estaciones para automviles que existen en los bancos competidores del centro de
la ciudad. Estos datos se muestran en los anlisis de observacin 1 y 2 que aparecen en las siguientes
tablas:
Anlisis de observacin 1: Tiempos entre llegadas para 1000 observaciones
Tiempos entre llegadas (minutos)
Nmero de ocurrencias
1
200
2
250
3
300
4
150
5
100

Anlisis de observacin 2: Tiempos de servicio por 1000 clientes

Tiempos entre llegadas (minutos)
Nmero de ocurrencias
1
100
2
150
3
350
4
150
5
150
6
100
a. Simule un periodo de 1 hora, de la 1 a las 2 pm de un solo cajero en una ventanilla para
automviles.
b. Simule un periodo de 1 hora, de la 1 a las 2 pm de un sistema de dos ventanillas para automviles.
c. Realice un anlisis de costos de ambas opciones. Considere que el banco est abierto 7 horas al da
y 200 das al ao.