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la
Ce sont celles qui sont changes entre les personnes des diffrents services de
lentreprise : de personne personne, de personne groupe, ou de groupe groupe ; Dans
le sens descendant, ascendant, latrale ou parallle (de mme niveau hirarchique).
Elles permettent dtablir les relations entre les diffrents services et sont indispensables
la bonne marche de lentreprise.
Descendante
Exemple : du chef du bureau vers les employs.
Ce sont toutes les directives, les instructions de travail, les informations
gnrales.
Ascendante :
Exemple : des employs vers le chef de bureau.
Il sagit surtout de rapport, de compte rendu, de rponses des demandes
dinformation.
Latrale ou horizontale :
La note de service
Le rapport
Le compte rendu
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Affichage,
Un exemplaire class par lmetteur.
Le procs-verbal
Le livret daccueil
La fiche de paie
La boite ides
La communication orale :
La runion
Lentretien
Lopration portes
ouvertes ou interservices
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Concerne linformation dun public donn.
Peut tre anim par un salari de lentreprise ou un expert extrieur.
La visite dentreprise
La communication mdiatise :
Le tableau daffichage
Le journal tlmatique
La runion tlphone
Audio-confrence
Visioconfrence
La musique dambiance Fond sonore musical pouvant tre interrompu par des informations,
avec messages ponctuels lappel dune personne laccueil par exemple.