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Os defeitos mais comuns no PC domstico Parte 4

Continuao
4 Parte - 1 Etapa

4) Boot s funciona por disquete, mas HD est

OK
Este um caso mais simples do item anterior. No
conseguimos executar o boot atravs do disco
rgido, em geral apresentada a mensagem NO
ROM BASIC, mas o boot funciona atravs de
disquete, e ao usarmos o comando DIR C:, o disco
rgido parece normal. Tudo o que precisamos fazer
executar o programa FDISK e usar o comando 2 Ativar partio ativa. Tornamos
ativa a partio primria, e depois disso poderemos executar um boot pelo disco rgido.
5) Teclado trocando caracteres
O problema pode ser um defeito no teclado, e a substituio por um novo ser a soluo.
Se o problema persistir mesmo com um teclado bom, ento provavelmente est
localizado na interface de teclado. Nos PCs atuais esta interface est localizada no Super
I/O, portanto em caso de defeito na interface a placa de CPU estar perdida. Uma
soluo utilizar um teclado USB, deixando de lado a interface de teclado comum. Em
PCs antigos, esta interface formada pelo chip 8042, sobre o qual existe normalmente
uma etiqueta com a indicao Keyboard BIOS. Experimente instalar no seu lugar, o
8042 retirado de uma outra placa de CPU. Este chip pode ser obtido em sucatas de
peas para PC. Uma placa de CPU estragada chega a custar de 10 a 20 reais, e dela
podemos extrair algumas peas, inclusive o 8042.
Solues paliativas para problemas com o teclado:
Se o seu teclado s vezes fica maluco e troca caracteres mas voc ainda no teve tempo
para resolver o problema, existe um pequeno macete. Pressione simultaneamente as
duas teclas SHIFT, e o teclado voltar ao normal (pelo menos por enquanto). Se o seu
PC fica aparentemente travado no incio do boot, logo depois do teste de memria,
pressione a barra de espao.
6) Keyboard Error durante o boot

Ao ser ligado o computador, logo depois do POST e antes do carregamento do sistema

operacional, pode aparecer a mensagem:
Keyboard Error Press <F1> to continue
Esta mensagem pode ocorrer pelo fato do teclado estar defeituoso, mas normalmente
ocorre quando a rotina de teste de teclado do POST feita antes que o microprocessador
existente dentro do teclado realize a sua inicializao. Para evitar este problema,
procuramos no Standard CMOS Setup o comando Keyboard e o programamos como
Disabled. Isto significa que o teclado no ser testado durante o POST, e desta forma o
erro ser eliminado. Outra forma de evitar este problema comandar um teste de
memria mais demorado. Habilite a opo Above 1 MB Memory Test e desabilite a
opo Quick Boot ou Quick Power on Self Test. Isto dar tempo ao chip do teclado para
fazer sua inicializao, eliminando o problema.
7) Sistema operacional invlido
Esta uma mensagem de erro que ocorre quando alguns dos arquivos envolvidos no
boot esto em falta, ou quando existe algum problema no setor de boot. Quando isto
ocorre, conseguimos executar um boot atravs de um disquete e acessar o drive C,
porm o boot pelo drive C no funciona. Para resolver este problema preciso executar
um boot com um disquete contendo o programa SYS.COM. Deve ser da mesma verso
que a existente no disco rgido. Use o comando:
SYS C:
Os arquivos necessrios para o boot sero copiados do disquete para o drive C. Feito
isto, j ser possvel executar um boot pelo drive C.
Este problema tambm ocorre quando os parmetros do disco rgido no CMOS Setup
so alterados depois que o sistema operacional j est instalado.
8) HDD Controller Failure
Significa Falha na controladora do disco rgido. Esta mensagem de erro ocorre
durante o POST quando detectado algum problema no acesso ao disco rgido. Ao
contrrio do que muitos pensam, este problema no est necessariamente na interface
IDE. Pode estar no prprio disco rgido. As suas causas possveis so:
O disco rgido, ou a interface IDE, ou o cabo flat est defeituoso
O disco rgido no est declarado no CMOS Setup
O disco est com parmetros errados no CMOS Setup
Existe erro na configurao de jumpers do disco rgido
No item 3 desta seo j apresentamos os procedimentos a serem usados para checar
cada um desses pontos. Se mesmo com essas checagens o problema persistir, existe

grande chance do disco rgido, ou a sua interface, ou o cabo flat estar defeituoso. A
melhor coisa a fazer tentar substituies at descobrir a causa do problema.
9) FDC Controller Failure
Significa Falha na controladora de drives de disquete. Esta outra mensagem que
pode aparecer durante o POST. O erro pode ter vrias causas:
Erro na declarao dos drives de disquete no CMOS Setup
Conexes frouxas no drive ou na interface
Conexo errada no cabo flat para drives
Drive de disquetes defeituoso
Cabo flat defeituoso
Interface para drive de disquetes defeituosa
Problema na fonte de alimentao ou no seu conector
Note que o fato do drive passar pelo POST sem erros no significa que esteja em boas
condies. O erro apresentado no POST indica apenas que ocorreu falha na
comunicao com o drive de disquetes. Neste teste, nem mesmo uma leitura feita no
disquete, apenas ligado o seu motor e feito um movimento com as cabeas de leitura e
gravao.
CMOS Setup - Comece checando se o drive de disquetes est declarado corretamente
no CMOS Setup. Verifique no Standard CMOS Setup como os drives esto
programados. Em um PC com apenas um drive de 1.44 MB, deve estar declarado
A=1.44 MB e B=None.
Cabo flat e cabo da fonte - Verifique se o cabo flat est conectado corretamente na
interface para drives e no prprio drive, e se o conector da fonte de alimentao est
ligado corretamente no drive. Quando o cabo flat dos drives est invertido, esta
mensagem de erro tambm aparece. Nesse caso o LED do drive fica permanentemente
aceso. Normalmente esta inverso no danifica o drive nem sua interface. Basta corrigir
a conexo e o drive voltar a funcionar.
Defeito - Finalmente, pode existir um defeito no drive, na interface para drives ou no
prprio cabo. Para tirar a dvida temos que fazer substituies. bom que o problema
esteja no drive, ou ento no cabo flat. Desta forma o custo da reposio ser mais baixo.
O defeito em uma interface para drives localizada em uma placa de CPU pode ser
solucionado, sem a necessidade de trocar a placa. Devemos para isto instalar uma placa
IDEPLUS de 16 bits para utilizar a sua interface de drives. Todas as demais interfaces
desta placa IDEPLUS devem ser desabilitadas atravs de seus jumpers. A interface IDE
da placa de CPU deve ser desabilitada na seo Peripheral Configuration do CMOS

Setup. Desta forma o drive de disquetes poder ser ligado na placa IDEPLUS, e a placa
de CPU poder ser aproveitada.
10) Mouse inativo
Muitos so os problemas que podem levar o mouse a no funcionar. Essa inatividade
representada pela ausncia do cursor do mouse na tela, ou ento por um cursor imvel.
Aqui esto algumas causas possveis.
Mouse defeituoso
Interface para mouse defeituosa
Fonte de alimentao defeituosa (sem tenses de +12 e 12 volts)
A interface do mouse pode estar desabilitada
Erro na conexo entre a placa de CPU e o conector da interface do mouse
Uso de conectores de outra placa
Conflito de hardware
Mouse ligado na COM2, no modo MS-DOS
Troca simples - Muitos modelos de mouse tm baixa qualidade, e podem realmente
apresentar defeito com relativa facilidade. Como o mouse muito suspeito,
aconselhvel tentar antes substitu-lo por um mouse em boas condies, ou ento
instalar o mouse suspeito em outro computador para verificar o seu funcionamento.
Software de diagnstico - A interface na qual o mouse est conectado (COM1, COM2
ou interface para mouse PS/2) pode estar defeituosa. Podemos checar o seu
funcionamento usando um programa de diagnstico. Devemos acoplar o conector
loopback na porta serial para fazer o teste completo. Quando um erro apresentado,
possvel que no seja exatamente na interface serial, mas no cabo que liga a interface
serial at o seu conector na parte traseira do PC. No caso de placas AT, o conector do
mouse separado da placa, e ligado atravs de um cabo auxiliar. Este cabo pode estar
mal conectado, ou ento conectado de forma invertida, ou mesmo defeituoso. possvel
ainda que esteja sendo usado o cabo de uma outra placa de CPU, incompatvel com a
placa atual. Esses cabos no so padronizados, e o cabo que acompanha uma placa no
necessariamente funcionar com outras placas.
Teste em outra porta - Para verificar se o problema est na porta serial, podemos tentar
ligar o mouse em outra porta. Se o mouse est na COM1, ligue-o na COM2. O
Windows reconhecer automaticamente a porta onde o mouse est ligado e aceitar os
seus comandos. Tome cuidado com o caso do mouse padro PS/2. A maioria das placas
de CPU atuais possuem uma interface para mouse padro PS/2. Essa interface no
uma COM1 nem COM2, e normalmente utiliza a IRQ12. Precisa ser habilitada no
CMOS Setup para que funcione. Procure no Peripheral Configuration o item Mouse
function e habilite-o.

Conflito de hardware - Quando a interface na qual est ligado o mouse entra em

conflito de hardware com outra interface, o mouse apresentar funcionamento errtico,
ou simplesmente travar. O caso mais comum quando o mouse est usando
COM1/IRQ4 e o modem est configurado como COM3/IRQ4. preciso reconfigurar
os endereos e IRQs dos dispositivos envolvidos para desfazer o conflito de hardware.
Observe que a interface para mouse padro PS/2 tambm pode apresentar conflito, caso
outra interface esteja tambm usando a IRQ12. Use o Gerenciador de Dispositivos para
verificar possveis conflitos de hardware.
Driver para MS-DOS - Se o mouse funciona no Windows e no funciona no modo
MS-DOS, temos aqui outro problema tpico. Para que o mouse funcione em modo MSDOS preciso que seja executado o seu driver, normalmente um programa com o nome
MOUSE.COM, GMOUSE.COM, MMOUSE.COM ou similar. Outra questo a ser
verificada a ligao do mouse na COM2. No Windows o mouse funciona
automaticamente, tanto na COM1 como na COM2. No caso do modo MS-DOS,
preciso avisar ao driver do mouse, qual a porta serial usada. Use o programa de driver
do mouse com o parmetro /? ou /H e sero apresentadas instrues para que o mouse
funcione na COM2.
11) Imagem sem sincronismo, desde que o PC ligado
A imagem do monitor fica rolando na tela, totalmente distorcida e na maioria das vezes
impossvel de ler. Quando este problema ocorre apenas no Windows ou quando
ativado algum modo grfico de alta resoluo, no se trata de um defeito, mas de um
erro na programao da placa de vdeo. Por outro lado, quando desde o instante em que
o PC ligado a imagem fica instvel, provavelmente temos um problema srio:
Monitor defeituoso
Cabo de vdeo defeituoso
Placa de vdeo defeituosa
Voc pode fazer substituies usando outro computador, e fatalmente encontrar a causa
do problema. Se o defeito estiver no cabo voc poder consert-lo, ou ento adquirir um
cabo novo, o que d muito menos trabalho. O monitor defeituoso deve ser enviado a
uma assistncia tcnica especializada neste tipo de conserto. Uma placa de vdeo
defeituosa poder ser simplesmente trocada.
12) Imagem sem sincronismo no Windows
Quando o monitor apresenta imagens perfeitas durante o processo de boot, mas fica fora
de sincronismo quando iniciado o Windows, ou ento quando executado algum
programa grfico que use imagens de alta resoluo, no existe defeito algum, nem no
monitor, nem no cabo, nem na placa de vdeo. O problema est nas freqncias
horizontais usadas pela placa de vdeo, por estarem acima dos valores permitidos pelo
monitor. preciso portanto ajustar as freqncias da placa de vdeo para que se tornem
compatveis com as do monitor. Com este pequeno ajuste, o problema de falta de
sincronismo estar solucionado. O ajuste feito atravs do quadro de configuraes de
vdeo.

Informtica - Defeitos mais comuns no PC domstico

Sintomas de defeitos mais
comuns no PC domstico Parte 1
Vejamos agora alguns
sintomas de problemas tpicos
que podem ocorrer com um
PC. Para cada sintoma,
indicaremos as causas
provveis e as suas solues.
1) Tela escura, sem sons
Voc liga o computador e a
tela fica apagada. Nenhum
som emitido pelo alto
falante. Parece que o computador est completamente inativo. Faa o seguinte:
1) Cheque se o monitor est ligado e conectado corretamente
2) Verifique se a chave 110/220 na parte traseira da fonte est correta
3) Confira as conexes da fonte
4) Veja se as placas de expanso esto bem encaixadas nos slots
5) Verifique o cabo flat IDE
6) Teste a fonte
7) Verifique os jumpers da placa de CPU
8) Verifique as memrias
9) Desmonte o PC e monte-o por partes
10) Use uma placa de diagnstico
Monitor - A ausncia de POST* pode ter uma causa bastante simples, um erro grosseiro, mas tambm pode ser causada por um problema bastante srio. Comece
verificando se o monitor est ligado e se seus cabos esto conectados. Se possvel teste
o monitor em outro computador.

______________________________________________________________________
_____________

POST*
Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre.

O primeiro estgio de um tpico POST.

POST (Power On Self Test) uma sequncia de testes ao hardware de um computador,
realizada pela BIOS, responsvel por verificar preliminarmente se o sistema se encontra
em estado operacional. Se for detectado algum problema durante o POST a BIOS emite
uma certa sequncia de bips sonoros, que podem mudar de acordo com o fabricante da
placa-me. o primeiro passo de um processo mais abrangente designado IPL (Initial
Program Loading), booting ou bootstrapping.
Alguns dos testes do POST incluem:
1. Identifica a configurao instalada;
2. Inicializa todos os dispositivos perifricos de apoio da placa-me;
3. Inicializa a placa de vdeo;
4. Testa memria, teclado;
5. Carrega o sistema operacional para memria;
6. Entrega o controle do microprocessador ao sistema operacional.

Como funciona o POST

2 Estgio de um POST.
1. Quando ligamos o PC um
sinal eltrico percorre um
caminho programado at
a CPU, passando pela
placa-me (mainboard).
A CPU encontra e ativa o
programa de inicializao
na BIOS da ROM, o qual
conduz o POST (Power
ON Self Test).
2. A CPU ento ativa o
programa de inicializao
do sistema bsico de
entrada e sada (BIOS) do PC que inicia uma srie de testes de
verificao do sistema. O Chamado POST.
3. A CPU, comandada pelo POST, faz um teste de si mesma e do prprio
programa POST.

4. A CPU envia sinais atravs do sistema de barramentos BUS, o circuito

onde todos os componentes se acoplam e verifica se esto
funcionando.
5. A CPU testa ento a memria da placa de vdeo e os sinais de vdeo
que controlam o monitor. A BIOS da placa de vdeo passa a fazer
parte da BIOS total do sistema e da configurao da memria.
6. Em seguida testa os chips da memria RAM. So gravados dados em
cada chip e depois lido cada byte enviado. A comparao do que
enviado e gravado na RAM e o que lido feito para certificar que a
memria funciona corretamente.
7. A CPU verifica se o teclado est conectado corretamente. Se houver
algum curto-circuito ou tecla pressionada enviada uma mensagem
de erro.
8. O POST envia sinais at os discos atravs de barramentos especficos.
A resposta aos sinais indica quais drives esto disponveis.
9. Os resultados obtidos nos testes so confrontados com os dados
gravados na CMOS, que onde ficam armazenadas as informaes
oficiais dos dispositivos instalados. Quaisquer modificaes devem
ser atualizadas na CMOS atravs do programa Setup.
10.Algumas placas de expanso, como algumas controladoras de disco,
contm suas prprias BIOS, as quais so reconhecidas e passaro a
fazer parte da BIOS do sistema e da configurao da memria. O boot
passar para a fase de carregamento do Sistema Operacional. Ele
enviado para a memria RAM e passa a comandar as operaes da
mquina. Nessa fase o Sistema Operacional tem o controle do
microprocessador.
11.Alm de detectar o hardware instalado, a funo do POST verificar
se tudo est funcionando corretamente. Caso seja detectado algum
problema em um componente vital para o funcionamento do sistema,
como as memrias, processador ou placa de vdeo, o BIOS emitir
uma certa seqncia de bips sonoros, alertando sobre o problema.
Problemas menores, como conflitos de endereos, problemas com o
teclado, ou falhas do disco rgido sero mostrados na forma de
mensagens na tela.

Bips
O cdigo de bips varia de acordo com a marca do BIOS (Award ou AMI, por exemplo)
podendo tambm haver pequenas mudanas de uma placa me para outra. Geralmente,
o manual da placa me traz uma tabela com as seqncias de bips usadas. As instrues
a seguir servem como referncia:

bip curto POST Normal - sistema esta ok.

2 bips curtos erro no POST um cdigo de erro mostrado na tela.

No emisso de bip fonte de alimentao, sistema com problema,

CPU desconectada, ou som desconectado.

Bip Contnuo fonte de alimentao, sistema, ou problema no

teclado.

Repetidos bips curtos fonte de alimentao ou problema no sistema

ou no teclado.

1 longo bip, 1curto bip sistema com problema.

1 bip longo, 2 bips curtos adaptador de vdeo com problema;

3 Bips longos: Falha nos primeiros 64 KB da memria RAM (Base 64k

memory failure) Foi detectado um problema grave nos primeiros 64
KB da memria RAM.

4 Bips Longos: Timer no operacional: O Timer 1 no est operacional

ou no est conseguindo encontrar a memria RAM.

5 Bips: Erro no processador.

7 Bips: Processor exception (interrupt error): o processador gera uma

interrupo

8 Bips: Erro na memria da placa de vdeo (display memory error).

9 Bips: Erro na memria ROM (ROM checksum error).

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Placa de vdeo - A placa de vdeo pode estar defeituosa ou mal conectada. Quando a
placa de vdeo no funciona, no aparece imagem no monitor, e o alto falante emite
beeps para indicar o erro.
Entretanto, tambm possvel que durante o teste da placa de vdeo realizado no POST,
o BIOS apresente um travamento causado pela placa de vdeo defeituosa. Desse modo,
no conseguiria, portanto, informar o erro atravs de beeps. Verifique ento se a placa
de vdeo est encaixada corretamente.
Depois de testar a fonte, voc pode ainda experimentar colocar uma outra placa de
vdeo no PC, apenas para efeito de teste. Observe que se a placa antiga estiver
defeituosa, a nova placa enviar imagem ao monitor, voc poder executar um boot no
modo MS-DOS, mas a placa no funcionar corretamente no Windows, pois estar
sendo usado o driver de vdeo da placa original.
Conexo da fonte - Tambm possvel que a fonte de alimentao no esteja corretamente conectada na placa de CPU. Verifique se esta conexo est correta.

Placas de expanso Quando uma placa de expanso est mal encaixada pode causar
travamentos quando o PC ligado. Verifique se todas elas esto corretamente encaixadas nos seus slots. As placas devem ser aparafusadas no gabinete, caso contrrio podem
soltar com muita facilidade.
Nota: As conexes quando forem utilizadas devem estar isentas de qualquer tipo de
impureza, principalmente quando se tratar de equipamentos ou instrumentos
eletrnicos de qualquer espcie e para qualquer uso. A limpeza de suma importncia
em todas as situaes, pois, a sujeira pode isolar mecnica e eletricamente alguns
dispositivos ou mesmo provocar mau funcionamento. interessante tambm notar que
as conexes, os slots ou soquetes, bem como qualquer tipo de acoplamento esteja livres
de fragmentos que impeam o exato encaixe dos dispositivos que devem ser
perfeitamente acoplados. Antromsil.
Cabo flat IDE - Se o PC ficou com tela escura e inativo logo depois que voc fez
alguma alterao nas conexes dos dispositivos IDE, provavelmente a est a razo do
problema. Voc pode ter encaixado o cabo flat IDE de forma invertida, ou na interface
IDE, ou em algum dos dispositivos IDE.
Fonte - A fonte de alimentao sempre suspeita em quase todas as anomalias que
ocorrem em um PC. preciso verificar se suas tenses esto dentro da faixa de
tolerncia permitida, e tambm se existe ripple.

Processador - O processador pode estar programado com clocks errados, ou pode ter
sido danificado por configurao de clocks e voltagens erradas, ou pelo fato do cooler
ter parado ou ficado solto. Se o cooler estiver parado ou solto, possvel que isto tenha
causado o superaquecimento do processador, danificando-o. Ser preciso trocar o
processador.

A configurao de voltagem do processador importantssima. Quando um processador

est programado com uma voltagem errada, ou no funcionar, ou travar depois de
poucos minutos, ou ento poder ficar aquecido em demasia e queimar. Em PCs que
utilizam overclock (processador operando com clock mais elevado que o permitido), o
processador poder ter queimado, ou simplesmente ter deixado de aceitar o clock
elevado, devido ao desgaste. Confira, portanto, se o clock interno e o externo esto
corretamente configurados.
Memrias - Falha nas memrias tambm pode causar este problema. Quando existe
pelo menos uma quantidade mnima de memria RAM em boas condies, o POST
pode funcionar, pelo menos a ponto de emitir um cdigo de beeps para indicar que a
memria est ruim. Entretanto, quando no existe memria alguma disponvel, o POST
no consegue operar e o processador fica paralisado. Uma memria DRAM instalada no
primeiro banco, ao estar mal encaixada, com mau contato, defeituosa, ou mesmo sendo
do tipo errado (tempo de acesso inadequado, mistura de FPM com EDO, por exemplo)
pode causar este problema.

defeitos mais comuns Parte 2

Entrar em 40 defeitos mais comuns Parte1

20) Travamentos e falhas no Windows

21) PC trava depois da contagem de memria
22) Disco rgido reconhecido com capacidade inferior
23) Erros de leitura no disco rgido
24) Contagem de memria incompleta
25) PC reseta sozinho
26) Travamento na finalizao do Windows
27) Vrus
28) Windows trava na inicializao
29) Erros de leitura nos disquetes
30) Testando a fonte de alimentao
31) Troca de slot
32) erro A20
33) Componentes sensveis temperatura

34) Problemas com o monitor

Manuteno preventiva para o monitor
Leia o manual
Placa de deflexo e fonte
35) Limpeza de contatos
Limpando a poeira
Limpando os contatos
Limpeza rpida
36) Mau contato em cabos
Consertando o cabo
37) Problemas com o drive de CD-ROM
Limpeza na cabea
Abrindo o drive de CD-ROM
O buffer underrun em gravadores de CDs
38) Outros problemas de hardware
39) Modem Erros de Dial-up mais Comuns
40) Modem de sinal de discagem

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------20) Travamentos e falhas no Windows

A maior parte da atividade do computador ocorre entre a memria e o processador. Os circuitos de
paridade monitoram constantemente a integridade dos dados transmitidos e recebidos da memria. Ao
detectar um erro, imediatamente apresentada a mensagem Parity Error. Quando o PC no utiliza
paridade (ou porque o chipset da placa de CPU no tem circuitos de paridade, ou porque as memrias
no tm bits de paridade, ou porque a checagem de paridade est desabilitada no CMOS Setup), um
eventual erro no ser detectado. O PC continuar trabalhando mesmo com o erro. Se este erro fizer
parte de um arquivo que est sendo gravado, este arquivo ficar corrompido. Se for uma instruo a ser

executada pelo processador, esta ser considerada uma instruo invlida. O Windows pode detectar
certas instrues ilegais, apresentando mensagens como:
Este programa executou uma operao ilegal
Pior ainda, o Windows pode no detectar que se trata de uma instruo invlida. Um bit errado pode
fazer o que deveria ser uma adio ser executado como uma subtrao. O programa realiza sua tarefa
de forma errada, e pode gerar dados inconsistentes e arquivos corrompidos.
Portanto, travamentos e falhas no Windows podem ser causados pelo mesmo tipo de erro que resulta na
mensagem Parity Error. Para solucion-los voc precisa pesquisar todos os pontos discutidos no item 19
Erros na memria durante o uso normal do PC. Os mesmos problemas que causam os erros de
paridade tambm causam travamentos nos PCs que operam sem paridade.
As falhas no Windows podem ter outras causas:

Memria cache defeituosa ou mal configurada no Setup

Conflitos de hardware

Arquivos corrompidos

Programas com bugs

Conflitos entre programas e drivers

Conflitos na memria superior

Conflitos gerados por programas residentes

Cache Podem ocorrer problemas nos casos de placas de CPU que possuem cache externa. Para tirar a
dvida, experimente desabilitar a cache externa, atravs do Advanced CMOS Setup. O computador ficar
um pouco mais lento. Deixe o computador funcionar durante algum tempo, se possvel alguns dias de
uso normal. Execute testes repetitivos na memria DRAM, no processador e na placa de CPU, usando
um programa de diagnstico. Se com a cache externa desabilitada os problemas cessarem, tudo indica
que a est o problema. Habilite novamente a cache externa, e se desta vez ocorrer erro, ficar
comprovado que o problema realmente est na cache externa. Para solucionar o problema voc dever
inicialmente fazer ajustes no Advanced Chipset Setup, aumentando os tempos de acesso a esta
memria. Se isso no resolver ser preciso trocar os chips de cache, ou trocar a placa de CPU, caso
esses chips sejam soldados.
Conflitos de hardware - Os travamentos e operaes ilegais podem estar sendo causados por conflitos
de hardware. Cheque eventuais conflitos usando o Gerenciador de Dispositivos. Utilize as tcnicas usuais
para eliminar conflitos de hardware.

Problemas de software - Arquivos corrompidos tambm podem causar diversas anomalias, como
travamentos e operaes ilegais. Por isso muitas vezes fazer a reinstalao do Windows, de aplicativos e
de drivers resolve os problemas. Os arquivos corrompidos podem surgir por instabilidades na rede
eltrica, desligamento de forma errada, defeitos de hardware em geral podem danificar dados do disco
rgido. Mesmo depois que os defeitos de hardware forem resolvidos, esses arquivos continuam
corrompidos, causando problemas. Repita a instalao do software no qual os problemas ocorrem. Os
problemas somente sero solucionados se estiverem realmente sendo causados por arquivos corrompidos. Se esta no for a causa do problema, pode fazer quantas reinstalaes quiser que os problemas
continuaro. Por exemplo, se a cache externa estiver defeituosa, pode formatar o disco rgido e
reinstalar o Windows centenas de vezes, mas o erro continuar. Antes de partir para a reinstalao de
software, devemos ter certeza absoluta de que o hardware est em perfeitas condies.
Programas com bugs - Os travamentos, operaes ilegais e anomalias podem ser causados por
programas com bugs, ou seja, com erros de projeto. No uma boa idia utilizar verses beta de
programas, eles podem causar problemas, inclusive atrapalhando programas bons. Se voc desconfia de
um determinado software de m qualidade, no hesite em fazer a sua desinstalao. Acesse o site do
fabricante do software e verifique se existem atualizaes, ou pelo menos solues para eventuais
problemas.
Defeito de hardware - Mesmo que no existam conflitos de hardware, possvel que algum dispositivo
esteja com problemas de funcionamento que resultem em conflitos. Por exemplo, se uma placa de som
estiver com o acesso aos canais de DMA sendo feito de forma errtica, operaes ilegais e travamentos
ocorrero quando a placa for usada na gravao e reproduo de sons digitalizados. Verifique se existe
alguma lgica nos travamentos. Se sempre ocorrem no uso de programas de comunicao, suspeite do
modem. Se sempre ocorrerem durante a reproduo ou gravao de sons, suspeite da placa de som.
Testando hardware suspeito - Uma forma de testar dispositivos suspeitos deix-los instalados no
PC, mas desabilit-los. Atravs do Gerenciador de Dispositivos, selecione o dispositivo suspeito, e no seu
quadro de propriedades, selecione a guia Geral, marque a opo Desativar neste perfil de hardware e
desmarque a opo Existe em todos os perfis de hardware, como mostra a figura 1. Se os travamentos e
operaes ilegais nas mesmas condies anteriores (tente reproduzir as condies nas quais os
problemas ocorriam) deixarem de acontecer, significa que aquele dispositivo desabilitado era o causador
do problema.

Figura 1
Desabilitando um
dispositivo
suspeito.

Reinstalao de hardware - Uma vez que tenha sido detectado um dispositivo causador do problema
(placa de som, modem, etc.), podemos ter um defeito de hardware no prprio dispositivo, ou ento um
problema no seu driver. O dispositivo pode tambm ter sido instalado de forma errada. Muitas vezes a
soluo para um defeito reinstal-lo corretamente.
Driver atualizado - Repita a instalao do dispositivo. Utilize os drivers que o acompanham. Se voc
no possuir os disquetes ou CD com este driver, ou ento se o driver for muito antigo, obtenha um
driver atualizado atravs do site do fabricante na Internet.
Conflitos de software - Os conflitos entre programas e/ou drivers tambm podem afetar o
funcionamento do PC. Por exemplo, h alguns anos atrs, placas SVGA equipadas com o chip GD5428
funcionavam bem no Windows, assim como as placas Sound Blaster 16. Entretanto, quando era feita a
instalao de uma placa SVGA com este chip grfico, e uma Sound Blaster 16 no mesmo PC, ocorriam
anomalias no funcionamento da placa de som. Os sons apresentavam saltos e rudos. Os fabricantes
descobriram que se tratava de um conflito entre os drivers deste chip grfico e da Sound Blaster 16, e
produziram novos drivers isentos desses erros. Este um exemplo de problema cuja soluo est fora
do alcance do usurio. Apenas os fabricantes tm condies de detect-lo e resolv-lo. Voc pode
entretanto acessar as reas de FAQs dos sites dos fabricantes procura de solues para problemas
semelhantes aos seus, ou ento fazer logo o download das verses mais recentes dos seus drivers.
Modo de segurana - Existe um outro mtodo de testar se os problemas do PC esto sendo causados
por algum dispositivo ou driver defeituoso. Basta executar um boot no modo de segurana. No incio do
processo de boot, pressione a tecla F8 e no menu de inicializao apresentado, escolha a opo Modo de
Segurana. Se nessas condies os problemas tambm ocorrerem, existe grande chance do motivo ser
um problema de hardware na placa de CPU, placa de vdeo, processador, memrias ou disco rgido. Pode

tambm ser um problema nos softwares utilizados. Se no modo de segurana os problemas no

ocorrerem, existe grande chance do culpado ser um dos dispositivos ou drivers desabilitados.
Memria superior - Os conflitos na memria superior tambm podem causar travamentos e outras
anomalias. Voc pode ter instalada no computador alguma placa que utilize ROM ou RAM na memria
superior (entre os endereos 768k e 960k), e esta memria no ter sido detectada pelo gerenciador de
memria, tendo sido substituda por memria RAM (UMB) causando conflitos e problemas de mau
funcionamento. Experimente fazer o seguinte: Retire o EMM386.EXE do CONFIG.SYS, ou ento Adicione
linha de comando do EMM386, o parmetro X=C800-EFFF. Se isto resolver o problema voc pode
experimentar faixas de endereos menores, de tal forma que os problemas no ocorram e ainda assim
sejam criados os UMBs. Se voc no precisa usar programas do MS-DOS, no precisar dos UMBs.
Programas do menu Iniciar - Os travamentos e falhas no Windows podem estar sendo causados por
programas que so executados automaticamente quando o Windows iniciado. Verifique quais so os
programas existentes em Iniciar / Programas / Iniciar. Alguns desses programas podem estar causando
problemas. Experimente remov-los do grupo Iniciar, colocando-os em outro lugar para que no sejam
executados. Clique sobre o boto Iniciar da barra de tarefas usando o boto direito do mouse e no menu
apresentado escolha a opo Abrir. Na janela apresentada, abra a pasta Programas, e depois a pasta
Iniciar. Arraste os cones desta pasta para a rea de trabalho do Windows. Reinicie o computador e teste
se os problemas cessaram. Tome cuidado, pois alguns dos programas encontrados neste menu podem
ser realmente necessrios ao funcionamento do computador, apesar de mesmo assim continuarem sob
suspeita. Se ao remover alguns desses cones o PC apresentar problemas srios (por exemplo, o vdeo
no funcionar), execute um boot no modo de segurana e coloque de volta na pasta Iniciar os
programas que voc retirou.
Observe que podemos encontrar ainda na seo RUN do arquivo WIN.INI, outros programas que so
executados

automaticamente

na

inicializao

do

Windows.

Experimente

remover

as

linhas

correspondentes neste arquivo e verifique se os problemas foram resolvidos. Esses programas de

execuo automtica so adicionados durante a instalao de determinados softwares. Por isso muito
usurios fazem reclamaes como depois que instalei este software, o computador passou a apresentar
problemas.
Um software que ajuda bastante neste tipo de investigao o MSCONFIG. Use Iniciar / Executar /
MSCONFIG. Com este programa podemos desmarcar itens do menu Iniciar, do Registro, dos arquivos de
inicializao, etc. Isso torna menos difcil a identificao de softwares problemticos.

Figura 2
O
MSCONFIG
.

21) PC trava depois da contagem de memria

Quando ligamos o computador, o POST (power on self test) entra em execuo. A seqncia geral de
testes realizadas pelo POST a seguinte:
1) Teste dos registradores internos do processador
2) Teste do checksum do BIOS verifica se o BIOS tem erros
3) Inicializao do chipset
4) Teste da RAM do CMOS
5) Inicializa e testa o Timer 8254
6) Inicializa e testa o controlador de DMA 8237
7) Verifica se a RAM est funcionando
8) Testa a interface de teclado
9) Testa os primeiros 64kB da memria
10) Inicializa e testa os controladores de interrupes 8259
11) Faz testes adicionais nos timers 8254
12) Inicializa o controlador de cache e testa a memria cache externa
13) Carrega valores de inicializao presentes no CMOS
14) Inicializa o vdeo
15) Testa a memria acima dos 64 kB
16) Inicializa o teclado
17) Checa a presena do drive A
18) Inicializa portas seriais, paralelas e de joystick
19) Inicializa a interface de drives

20) Inicializa a interface de disco rgido

21) Procura ROMs nas placas de expanso e as inicializa
22) Inicia a carga do sistema operacional
Dependendo do ponto onde o erro ocorre, a mensagem de erro pode ser indicada no vdeo. Caso o vdeo
no possa ser usado, o erro indicado atravs de uma seqncia de beeps pelo alto falante. Se nem
mesmo isso possvel, a nica forma de encontrar o motivo do erro usando placas de diagnstico
(www.spider.com.br) que indicam atravs de um display hexadecimal, o cdigo que identifica o mdulo
no qual ocorreu o travamento.
22) Disco rgido reconhecido com capacidade inferior
Isto pode ocorrer por vrios motivos:

Parmetros do HD programados de forma errada no Setup

Erro no uso do FDISK

Funo LBA desativada ou BIOS sem LBA

BIOS que s reconhece discos at 2 GB

BIOS que s reconhece discos at 8 GB

BIOS que s reconhece discos de at 32 GB

Verifique o Setup - A primeira coisa a fazer conferir no Standard CMOS Setup os parmetros do
disco rgido que definem a sua capacidade: nmero de cabeas (Head), nmero de cilindros (Cyln) e
nmero de setores (Sect). Na maioria dos casos o erro est nesta programao. Tome cuidado com
esses parmetros errados. Quando a pessoa que instala o disco rgido o faz de forma errada e depois
instala o sistema operacional e softwares, ser preciso repetir o uso do FDISK, FORMAT e toda a
instalao de softwares depois que a capacidade do disco corrigida pela programao correta dos
parmetros no CMOS Setup. Os dados do disco rgido sero perdidos. Ser preciso realizar um backup
prvio, para depois regravar os dados originais.
Erro no uso do FDISK Verifique atravs do FDISK se todo o espao disponvel foi convertido em
parties. possvel que o instalador do disco tenha utilizado um espao menor que o mximo
permitido, desperdiando parte do disco. Use a opo 4 do FDISK para fazer esta checagem.
Falta de LBA - Outro problema que pode limitar a capacidade de um disco rgido a falta da funo
LBA no Setup. Para discos com capacidades superiores a 504 MB (ou 528 milhes de bytes) preciso
que a funo LBA esteja habilitada. Todos os PCs Pentium e superiores possuem a funo LBA nos seus
BIOS, basta habilit-las. Desta forma o disco rgido ser reconhecido com a sua plena capacidade. Se o
disco rgido j continha dados armazenados, ser preciso usar novamente o FDISK e o FORMAT, instalar
o sistema operacional e softwares, e os dados anteriormente armazenados. Melhor ainda fazer um
backup antes de ativar a funo LBA.

BIOS antigos - Existem casos de PCs antigos que no possuem LBA no BIOS. Para instalar nesses PCs
discos com capacidades superiores a 504 MB, preciso usar drivers apropriados como o Disk Manager e
o EZ Drive.
Limites de 2, 8 e 32 GB - Podemos encontrar ainda alguns BIOS que no reconhecem discos rgidos
com mais de 2 GB, 8 ou 32 GB, dependendo da sua poca. Para instalar discos acima dessas
capacidades, precisamos fazer um upgrade de BIOS (o que nem sempre recomendvel) ou usar pro gramas como o Disk Manager e o EZ Drive.
23) Erros de leitura no disco rgido
Algumas possveis causas para este problema so:

Problemas na fonte ou na rede eltrica

Um problema de hardware est prestes a acontecer

Disco rgido est com setores defeituosos

Fonte e rede eltrica - A instalao de um bom estabilizador de voltagem resolver o problema. Mea
as tenses da fonte, e se possvel o seu ripple, usando uma placa testadora de fontes (ver final do
artigo).
Maus contatos Podem ocorrer por afrouxamento gradual dos conectores, causado por vibrao, ou
ento pela ao da poeira e umidade.
HD defeituoso - possvel que o disco rgido esteja comeando a apresentar sinais de cansao, no caso
de discos antigos, ou que esteja com

um defeito de fabricao comeando a aparecer. O problema

tambm pode estar na interface IDE. Se o instalador no tomou os devidos cuidados com a eletricidade
esttica, o chipset pode ter ficado parcialmente danificado. O defeito pode estar comeando a se
manifestar.
Seja por um defeito no disco rgido, seja na interface IDE, a ocorrncia de erros de leitura um mau
sinal. preciso realizar um backup dos dados importantes, pois o disco rgido poder deixar de funcionar
a qualquer momento.
Use um software de diagnstico - Devemos ainda executar testes repetitivos de acesso ao disco
rgido, usando programas de diagnstico, para verificar se os problemas realmente ocorrem com
freqncia (por exemplo, sempre que for acessada uma determinada trilha), ou se ocorrem de forma
mais aleatria. Se for mesmo aleatria, o problema pode estar na interface IDE, ou na fonte, ou na rede
eltrica.
Discos rgidos antigos - Particularmente no caso de discos antigos, podem ocorrer problemas pelo fato
da interface IDE estar fazendo transferncias em uma velocidade mais alta que o disco rgido permite.
Experimente reduzir a velocidade de transferncia, alterando os seguintes itens do CMOS Setup:

IDE block mode

: desabilitar

IDE 32 bit

: desabilitar

transfers
PIO Mode

: programe com zero

IDE Ultra DMA

: desabilitar

Setores danificados - O disco rgido pode ainda estar com setores danificados. O que devemos fazer
nesse caso usar programas como o Scandisk e o Norton Disk Doctor. Esses programas fazem uma
checagem na superfcie do disco procura de setores defeituosos. Ao encontrar, marcam na FAT como
bad blocks os clusters nos quais esses setores esto localizados. Desta forma no sero utilizados, e no
podero colocar em risco os dados.
24) Contagem de memria incompleta
Defeito nas memrias - Um erro nesta contagem indica que existem memrias defeituosas, ou ento
um mau contato nos seus soquetes. Faa ento uma limpeza de contatos nas memrias e nos soquetes,
e experimente fazer testes por substituio.
Memrias erradas - Verifique tambm se os tipos de memria esto corretos. Usar memrias de
fabricantes diferentes dentro do mesmo banco, ou ento com tempos de acesso diferentes, pode no
funcionar. O que no funciona de forma alguma misturar, dentro do mesmo banco, memrias de tipos
diferentes (FPM x EDO), de capacidades diferentes (ex: 8M + 16M), ou deixar um banco de memria
incompleto. Observe tambm que muitas placas de CPU podem operar com memrias EDO, FPM e
SDRAM, mas nem sempre permitido misturar SDRAM com outros tipos de memria, mesmo que em
bancos diferentes.
25) PC reseta sozinho
Problemas de hardware podem fazer um PC resetar sozinho. So os mesmos tipos de anomalias que
causam travamentos e falhas no Windows, portanto para resolver este tipo de problema voc deve ler o
item 20 deste roteiro. Alm disso podem estar ocorrendo outros problemas apresentados a seguir:
110/220 volts - Quando a fonte est configurada para 220 volts, mas o PC ligado em uma rede de
110 volts, em geral funciona, mas fica muito sensvel a quedas de tenso, e o circuito de RESET da placa
de CPU poder disparar. Verifique portanto se a chave est configurada com a tenso correta.
Conflitos de hardware - Tambm os conflitos de hardware, principalmente os de IRQ e DMA podem
fazer o computador apresentar diversas anomalias, inclusive resetar sozinho. Use as tcnicas usuais
para eliminao de conflitos de hardware.
Problema de software - possvel que voc esteja executando um programa que realiza uma
operao ilegal a ponto de resetar o computador. Se o problema ocorre sempre durante o uso de um
certo programa, isto pode ser um bug do prprio programa, um problema sem soluo, a no ser
esperar pela sua prxima verso.

26) Travamento na finalizao do Windows

Ao usarmos o comando Desligar do Windows, aparece aquela tela dizendo: Aguarde enquanto o seu
computador est sendo desligado. A tela fica paralisada sem prosseguir, ou ento fica toda escura, mas
sem apresentar a mensagem Seu computador j pode ser desligado com segurana.
As causas desse problema so quase to obscuras quanto os travamentos e falhas no Windows. Em
geral no causada por defeitos no computador, e sim por conflitos entre softwares. So trs as
principais fontes deste problema:
a) Gerenciamento de energia
b) Conflitos na memria superior
c) Programas ativos
d) Bugs no driver de vdeo
Desabilite o Gerenciamento de Energia no CMOS Setup. Desabilite-o tambm no Gerenciador de
Dispositivos, na seo Dispositivos do Sistema. Em cada item, aplique um clique duplo e marque a opo
Desativar neste perfil de hardware.
Figura 3
Desabilitando
o gerenciamento
de energia.

Esta recomendao feita pela prpria Microsoft. Experimente esta receita da prpria Microsoft e
verifique se o seu problema foi resolvido.
A Microsoft explica que alm do gerenciamento de energia, programas que so executados na
inicializao do Windows (Iniciar / Programas / Iniciar) e na seo RUN do arquivo WIN.INI tambm
podem causar travamentos durante o desligamento. Tambm pode ocorrer o mesmo tipo de problema
quando alguma placa possui RAM ou ROM na rea de UMB. A forma mais simples de verificar isso

retirar o gerenciador EMM386.EXE do CONFIG.SYS. No item 20 deste roteiro mostramos como investigar
conflitos causados por programas do menu Iniciar e por placas que usam memria superior.
Uma soluo mais elegante que desativar o gerenciamento de energia instalar uma verso mais nova
dos drivers do chipset da placa de CPU. Podem ser obtidos no site do fabricante desta placa.
No caso do Windows 98, use o comando Windows Update e instale o Suplemento de Desligamento, um
remendo que conserta vrios desses problemas no Windows 98. No deixe tambm de atualizar o
driver da placa de vdeo, em muitos casos isso resolve o problema.
27) Vrus
preciso utilizar um programa anti-vrus para resolver este problema.
28) Windows trava na inicializao
Ao ligarmos o PC, dado incio ao carregamento do Windows, e durante este processo j durante o
carregamento do ambiente grfico, ocorre o travamento. Algumas possveis causas deste problema so:

Componentes sensveis temperatura

Conflitos de hardware

Conflitos entre drivers

Programas do menu Iniciar

Temperatura - Quando o travamento da inicializao do Windows ocorre apenas quando o computador

ligado pela primeira vez, no ocorrendo novamente quando resetado ou mesmo desligado e ligado
novamente, significa que o problema ocorre apenas quando o computador est frio. Recomendamos
que seja tentado o boot no modo MS-DOS. Se mesmo assim ocorrer o travamento, significa que o
problema no tem nenhuma relao com o Windows, e sim com algum compo nente sensvel
temperatura, ou seja, no funciona quando est muito frio. Se o travamento ocorre tambm no modo
MS-DOS significa que o componente comprometido um dos que utilizado em um boot pelo MS-DOS:
placa de CPU, placa de vdeo, memria, disco rgido. Leia mais adiante neste captulo a seo
Componentes sensveis temperatura.
Conflitos de hardware - Se o travamento na inicializao do Windows ocorre vrias vezes seguidas,
mesmo depois de usar o boto RESET, significa que o problema no tem relao alguma com a
temperatura. Pode ser um problema causado por hardware ou por software. A melhor coisa a fazer
executar um boot no modo de segurana e procurar por conflitos de hardware atravs do Gerenciador de
Dispositivos.
Investigando os dispositivos de hardware - Se depois de iniciar o Windows em modo de segurana
no for detectado nenhum conflito, o problema pode estar em determinados drivers, entrando em
conflito com outros drivers ou causando incompatibilidades no seu carregamento. Digamos que
estejamos suspeitando que o problema causado pelo modem. Devemos acessar o quadro de

propriedades do modem no Gerenciador de Dispositivos e marcar a opo Desativar neste perfil de

hardware. Executamos ento uma nova partida normal no Windows. Se o trava mento deixar de ocorrer,
significa que o conflito est relacionado com o modem. Podemos repetir este processo para cada um dos
demais dispositivos instalados, at descobrir qual o responsvel pelo conflito.
BOOTLOG.TXT - Neste arquivo, localizado no diretrio raiz do drive C, registrada toda a atividade
realizada no processo de boot. Se ocorrer um travamento, podemos checar o final deste ar quivo para
saber qual foi a ltima atividade executada. Sabendo o nome do ar quivo envolvido podemos descobrir
onde est localizado e descobrir com que este arquivo est relacionado. O arquivo BOOTLOG.TXT no
gerado de forma automtica a cada operao de boot. Para que seja gerado, pressione F8 no incio do
boot para que seja apresentado o menu de inicializao do Windows. No menu de inicializao apresen tado, escolha a opo 2 LOG (BOOTLOG.TXT).
Programas do menu Iniciar possvel que o problema esteja sendo causado por algum programa
do menu Iniciar, ou ento pela seo RUN do arquivo WIN.INI. Faa a checagem desses pontos,
conforme mostramos no item 20 deste roteiro.
Travamento no incio do boot - O boot tambm pode travar durante o processamento do CONFIG.SYS
ou do AUTOEXEC.BAT, ou mesmo durante o carregamento de alguns drivers de modo real que so
automaticamente inicializados pelo Windows. Para verificar, pressione F8 no incio do processo de boot.
Quando for apresentado o menu de inicializao, pressione Shift-F8 para que seja feita a confirmao
passo a passo. No menu, escolha a opo Normal. O processo de boot prosseguir, e a cada
carregamento ser perguntado S/N. Responda S para as perguntas e verifique o nome do programa ou
driver no qual ocorreu o travamento.
Atualize os drivers Muitas vezes os problemas ocorrem devido a bugs s conflitos nos drivers, mesmo
quando o hardware est em perfeitas condies. Antes de mais nada, atualize os drivers do chipset,
encontrados no site do fabricante da placa de CPU. Depois atualize os drivers de vdeo, som, modem e
demais dispositivos.
29) Erros de leitura nos disquetes
Em geral isto ocorre quando as cabeas de leitura esto sujas. Faa uma limpeza de cabeas. Se no
resolver o problema, faa uma medida de velocidade usando um software de diagnstico. Verifique as
conexes e em ltimo caso, substitua o drive.
30) Testando a fonte de alimentao
O teste de fonte de alimentao consiste em medir as suas tenses e o seu ripple. As melhores formas
de fazer esta medida so atravs de um osciloscpio, ou ento com placas testadoras de fonte, como o
caso da Power Sentry. Alternativamente, podemos fazer o teste atravs de um multmetro, preferencialmente digital. As tenses da fonte devem apresentar valores dentro das faixas descritas na tabela
abaixo.

Tenso

Tolerncia

Faixa permitida

+5 V

- 4%, +5%

4,80 V a 5,25 V

-5V

- 5%, +5%

-4,75 V a 5,25 V

+12 V

- 4%, +5%

11,48 V a 12,60 V

- 12 V

- 5%, +5%

-11,40 V a 12,60 V

+ 3,3 V

- 3%, +3%

3,2 V a 3,4 V

Alm de conferir as tenses, preciso tambm conferir o ripple, que uma rpida variao superposta
s tenses contnuas. Nos osciloscpios e testadores de fontes, podemos fazer a leitura direta do ripple.
Os valores recomendados so apresentados na tabela acima. Quanto menor for o ripple, melhor ser a
qualidade das tenses. O ideal que seja menor que 200 milivolts nas tenses de +5, -5 e +3,3 volts.
Nas tenses de +12 e 12 volts, aceitvel um ripple de no mximo 300 milivolts.
possvel medir o ripple com um multmetro digital, usando a escala AC, mas a preciso da medida no
boa. O multmetro pode estar indicando um ripple de 150 mV, e na verdade ser de 500 mV. O erro
devido ao fato do multmetro em geral ser capaz de medir tenses alternadas de at 1 kHz. Ripples
podem apresentar freqncias maiores (10 kHz, por exemplo), e o multmetro no capaz de medi-las
corretamente.
De qualquer forma, se um multmetro digital indicar um ripple fora da faixa permitida na tabela acima,
pode ter certeza de que o ripple verdadeiro bem maior, caracterizando uma fonte problemtica.
Como testar fontes de alimentao ATX sem que a mesma esteja instalada no micro:
Muitos tcnicos nos perguntam como devemos testar corretamente fontes de alimentao. Isso deve ser
feito com o auxlio de um multmetro digital, posicionado na escala de tenso contnua (V DC), na escala
de 20 V. Alm disso, voc dever colocar um resistor de 10 ohms x 10 watts na sada a ser testada. Isso
deve ser feito pelo seguinte motivo: algumas fontes apresentam tenses corretas quando esto sem
carga, mas, quando colocamos carga, sua tenso baixa. Alm desse teste, que mostrado na Figura 2,
o ideal usar um osciloscpio para verificar se h ripple (flutuao) na sada da fonte. As sadas devero
ser totalmente contnuas, no possuindo qualquer flutuao. Se voc detectar alguma flutuao com o
osciloscpio, a fonte est ruim, devendo ser descartada.

Figura 2: Como testar uma fonte de alimentao.

Voc dever testar individualmente cada uma das sadas da fonte. A tolerncia de cada uma das sadas
de 5%. Dessa forma, os valores possveis so os seguintes:

Tenso Nominal

+5 V

-5 V

+12 V

Fio

Vermel
ho
Branco
Amarel
o

Tenso

Tenso

mnima

mxima

4,75 V

5,25 V

-4,75 V

-5,25 V

11,4 V

12,6 V

-12 V

Azul

-11,4 V

-12,6 V

+3,3 V (*)

Laranja

3,135 V

3,465 V

(*) Essa sada s existe em fontes ATX.

No caso de fontes ATX, voc dever aterrar o pino 14 (fio verde) para que ela possa ser ligada. Para
mais detalhes sobre esse procedimento, leia abaixo.
Para fazer com que fontes ATX liguem sem estarem conectadas placa-me, basta aterrar o
pino PS-ON da fonte de alimentao, isto , conectar o pino PS-ON (pino 14) ao terra (pinos 3, 5, 7, 13,
15, 16 ou 17). Como em geral o PS-ON um fio cor verde, basta ligar o fio verde da fonte ao fio
preto, atravs de um pequeno fio ou mesmo um clips de papel aberto.
Na Figura 1 voc pode observar a pinagem dos fios da fonte ATX, para caso voc tenha dvida na
localizao dos pinos, bem como saber os pinos correspondentes s tenses de alimentao.
vlido lembrar que muitas vezes fontes indicam tenso de alimentao correta quando testadas com
um multmetro, porm no funcionam corretamente quando h uma carga aplicada, isto , quando so
conectadas placa-me. O defeito mais comum em fontes de alimentao ela no conseguir
fornecer corrente suficiente. Nesse caso, as tenses estaro sendo apontadas como boas porm o
micro no funciona corretamente (sintomas tpicos so micros que do resets aleatrios ou
desligam sozinhos sem mais nem menos). Dessa forma, a forma mais segura de se testar se a
fonte est boa ou no por substituio.

Figura 1: Pinagem utilizada por fontes ATX.

31) Troca de slot
Os slots podem apresentar maus contatos causados pela poeira e umidade, ou ento ficarem frouxos por
excesso de manuseio, depois que placas so encaixadas e retiradas algumas dezenas de vezes. Em
computadores antigos, os slots podem comear a apresentar este tipo de problema, principalmente o
afrouxamento. Se uma placa de expanso apresenta anomalias, no esquea de fazer uma limpeza de
contatos nos slots e no conector de borda da placa. Se mesmo assim o problema persis tir, no deixe de
experimentar conectar a placa em outros slots.
32) erro A20
O A20 um sinal digital responsvel pelo acesso aos primeiros 64 kB da memria estendida, a rea
conhecida como HMA (High Memory Area). Nos PCs antigos, este controle era feito pelo chip 8042, que
alm de controlar o teclado, tem ainda esta funo adicional. A maioria dos chipsets modernos tm um
recurso de controlar diretamente o A20 por um mtodo mais rpido que o oferecido pelo 8042. Nes ses
casos, o CMOS Setup possui um comando relacionado com o funcionamento do A20. Existem opes
como Normal e Fast. Se forem observados problemas no acesso memria estendida, programe este
item como Normal.
33) Componentes sensveis temperatura
Este um dos piores defeitos, mais difceis de serem detectados. Podemos dividi-los em duas
categorias. So defeitos que ocorrem nas situaes:

Quando o PC est frio

Depois que o PC esquenta

Em ambos os casos, temos algum componente que no est funcionando na faixa de temperatura
normal. Os componentes eletrnicos em geral podem operar em temperaturas baixas como 0C e altas

como 50C. Certos componentes admitem faixas ainda mais amplas, como os processadores que podem
chegar a quase 100C. Por defeitos de fabricao, ou at mesmo deteriorao, alguns componentes
podem apresentar desvios na sua faixa de funcionamento. Os seus componentes analgicos so os mais
sensveis a desvios de temperatura.
A forma de fazer a deteco deste tipo de problema atravs de substituies, mas a sensibilidade
temperatura um fator que pode complicar. Se o defeito s aparece depois que o computador est
ligado por alguns minutos, preciso fazer a substituio da pea suspeita e deixar o PC ligado durante
alguns minutos para decidir se a troca resolveu ou no o problema. Se o problema s ocorre com o
computador frio, preciso esperar o computador esfriar antes de fazer a troca de uma placa suspeita.
Neste tipo de testes podemos utilizar dois recursos que facilitaro a investigao: aquecedor e spray
congelante. Se o problema s ocorre quando o equipamento est frio, aplique o spray congelante sobre
os componentes suspeitos para verificar se o problema se manifesta. Se no for manifestado, significa
que o componente que voc trocou deve ser o culpado. Da mesma forma, use um secador de cabelos
para esquentar as placas do computador. Se o defeito no se manifestar depois de um aquecimento,
significa que a pea que voc trocou deve ser a problemtica.
O uso de aquecedor/secador e spray congelante requer muita pacincia. Problemas de aquecimento
continuaro sendo difceis de detectar, mas com a ajuda desses dois recursos, a pesquisa ficar um
pouco menos difcil.
34) Problemas com o monitor
Provavelmente o seu monitor tem assistncia tcnica no Brasil. Mesmo que voc no encontre, muito
possvel que uma assistncia tcnica no autorizada consiga consert-lo. Muitos fabricantes de
monitores j esto estabelecidos no Brasil, e a disponibilidade de assistncia tcnica satisfatria. Em
geral no vale a pena para um tcnico especializado em hardware digital, ser especializado tambm em
monitores. J um bom tcnico de TV pode fazer um curso e obter esquemas, e assim conseguir
consertar a maioria dos modelos. Alis por falar em esquemas de monitores, podemos conseguir de
praticamente todos os modelos na Esquemateca Vitria (Rua Vitria, 379/383 Centro, So Paulo SP, tel
0xx11-221-0105 e 221-0683). Basta ligar e dizer o modelo, e caso o tenham, faro uma cpia e
enviaro pelos correios mediante o pagamento de uma pequena taxa.
Manuteno preventiva para o monitor
Mantenha a parte externa do monitor sempre limpa, isenta de poeira. Use um pano mido para fazer a
limpeza. Coloque uma capa plstica quando no estiver usando, e use tambm um saquinho de slica
gel. No coloque objetos sobre o monitor e deixe um bom espao livre nas suas partes superior, laterais
e traseira para facilitar a dissipao de calor. No coloque perto do monitor, caixas de som que no
sejam prprias para informtica, com blindagem magntica. Caixas de som comuns podero magnetizar
as bobinas de deflexo, provocando distores permanentes na imagem. Desligue o monitor e o
computador antes de fazer ou desfazer qualquer conexo, e puxe sempre pelos conectores, e nunca pelo
cabo. Evite operar com o brilho mximo no monitor, pois isto causar o seu desgaste ao longo dos anos.
Utilize protetores de tela que mantenham a maior parte da imagem na cor preta.
Leia o manual

A perda de sincronismo na imagem em altas resolues, ou ento a incmoda cintilao (flicker) so

problemas de configurao comuns em qualquer monitor. Para resolv-los, voc precisar regular as
freqncias de varredura horizontal e vertical, atravs do quadro de configuraes de vdeo ou de um
utilitrio como o Display Doctor. Ao fazer esta regulagem, voc precisar de uma informao muito
importante existente no seu manual: Qual a mxima freqncia horizontal suportada pelo monitor, e
quais as mximas freqncias verticais que podem ser usadas em cada resoluo.
Placa de deflexo e fonte
preciso ter muita coragem para abrir um monitor, pois neles so encontradas altas voltagens, da
ordem de alguns milhares de volts. Pode ser muito perigoso para algum que no esteja acostumado
com este tipo de circuito. Fora este perigo, aplicam-se as mesmas normas para limpeza de contatos
eletrnicos: removemos a poeira e usamos spray limpador de contatos sobre os conectores. Alguns
componentes do monitor, como o caso dos potencimetros, podem ser limpos com spray limpador de
contatos eletrnicos. O problema a dificuldade em identificar qual o potencimetro responsvel por
uma determinada falha na imagem. Se o potencimetro for externo (controle de brilho, contraste,
largura, etc.) at mesmo simples fazer a sua substituio em caso de mau contato. Esses
potencimetros em geral so encontrados venda em lojas especializadas em material eletrnico.
Tambm relativamente fcil substituir um capacitor eletroltico que tenha apresentado vaza mento.
Note entretanto que todas essas tarefas podem ser difceis mesmo para um tcnico especializado em
eletrnica digital, apesar de poderem ser fceis para um tcnico especializado em eletrnica analgica.
Nossa recomendao : se voc no tem intimidade com circuitos analgicos e de alta tenso, no se
aventure em consertar o monitor. Procure uma assistncia tcnica especializada.
35) Limpeza de contatos
As placas do computador podem apresentar maus contatos causados pela poeira e umidade. A limpeza
de contatos deve ser feita tanto na manuteno preventiva como na corretiva. Em ambos os casos o
procedimento o mesmo:
1) Desmontar o computador
2) Limpar a poeira
3) Limpar os contatos eletrnicos
4) Montar o computador
Limpando a poeira
Para fazer uma boa limpeza de poeira em um computador, voc precisar do seguinte material:

Pincel seco

Perfex

Mni aspirador de p

Depois de retirar as placas e drives, comece com a limpeza do gabinete. Passe o pincel no ventilador da
fonte de alimentao, no qual existe em geral muita poeira. Use o pincel tambm nos cantos internos do
gabinete. O gabinete em geral possui, na sua parte frontal, ranhuras para entrada de ar. Passe o pincel
tambm nessas ranhuras. Passe ento um pano tipo Perfex umedecido em gua pura em todas as partes
lisas do interior do gabinete. Lave o pano e repita o processo. Depois do gabinete estar bem limpo,
passe outro Perfex seco.
No possvel limpar placas, conectores e drives com Perfex. Nesse caso deve ser usado o pincel. Passe
o pincel pelas placas e pelos conectores como se estivesse "varrendo" a poeira. Passe por dentro dos
slots mas cuidado para no deixar cair nenhum plo do pincel dentro dos slots. Passe nos drives de
disquetes, no disco rgido e no drive de CD-ROM.
Os cabos flat podem acumular muita poeira. Remova a poeira dos seus conectores usando o pincel. Pode
usar tambm o mni-aspirador. Use o perfex mido para limpar toda a extenso do cabo. Passe o perfex
mido tambm nos fios que partem da fonte de alimentao. Limpe tambm com pincel o cooler que
acoplado ao processador. Sua pequena hlice normalmente acumula muita poeira.
Limpando os contatos
Todos os conectores do tipo edge (ou de borda) podem ser limpos com o auxlio de uma borracha. So
eles:

Conectores das placas de expanso

Conectores dos mdulos de memria DRAM

Conectores dos mdulos de memria COAST (cache)

Conectores dos drives de disquetes de 5 1/4"

Figura 11
Conector de borda de uma placa
de expanso PCI.

Esses conectores so cobertos por uma finssima camada de ouro, que nunca deve ser raspada ou
lixada, pois dessa forma o ouro ser removido, deixando exposto o cobre que fica por baixo, que se
oxida facilmente. A borracha remove o mau contato nesse tipo de conector sem o perigo do desgaste da
camada de ouro. Durante a limpeza com borracha, a placa a ser limpa deve estar longe do computador e
das outras placas. Os resduos de borracha no devem ficar na placa que est sendo limpa e nem cair
sobre outras placas. Usamos o pincel seco para remover os resduos de borracha do conector.

O mau contato tambm pode ser eliminado atravs de raspagem, mas este mtodo requer muito
cuidado, e deve ser usado apenas quando temos certeza de que o conector est oxidado. No devemos
usar a raspagem em conectores banhados a ouro, pois a fina camada ser removida, deixando o cobre
exposto. A raspagem pode ser feita com uma ponta de metal afiada, uma lixa de unhas ou uma lixa de
metal fina. Pode ser aplicada nos seguintes pontos:
a) Pernas de chips
b) Pinos de conectores de alimentao da placa de CPU e de drives
c) Qualquer conector do tipo "macho", desde que no seja dourado.
A raspagem deve ser feita levemente, caso contrrio o conector pode ficar deterio rado. O componente
raspado no deve ficar prximo de outras placas para que resduos de metal no caiam sobre estas.
Aps a raspagem usamos o pincel para limpar os resduos. Por ltimo, devemos limpar bem o pincel
para eliminar eventuais resduos de metal.
Alguns chips de encapsulamento DIP (o BIOS, o 8042 e memrias SRAM, por exemplo) podem ficar com
as perninhas bastante oxidadas. Quando as pernas de um chip forem raspadas, alguns cuidados
devem ser tomados:
1) Evitar tocar nas pernas dos chips.
2) No forar demais para no dobrar as pernas dos chips.
3) No raspar excessivamente. Os chips tambm possuem seus pinos cobertos por uma camada de
estanho, no to fina quanto a de ouro existente nos conectores, mas que pode terminar em caso de
exagero.
Depois de eliminar toda a poeira de limpar os contatos usando uma borracha, ou eventualmente por
raspagem, devemos fazer uma aplicao de spray limpador de contatos eletrnicos. Devemos aplic-lo
nos seguintes pontos:

pernas de chips

interior dos soquetes

qualquer tipo de conector, macho ou fmea

Duas precaues importantes devem ser tomadas na limpeza com spray:

1) Antes da limpeza com spray, toda a poeira deve ser eliminada.
2) Antes de refazer uma conexo devemos esperar o spray secar.
O spray limpador de contatos totalmente inofensivo para as placas e os circuitos. Pode ser usado em
qualquer ponto do computador.
No esquea que devemos evitar o uso de sprays baseados no gs freon, pois ele ataca a camada de
oznio. D preferncia aos sprays ecolgicos, que no usam freon. Limpadores de ferrugem como o
WD-40 no devem ser usados em componentes eletrnicos.

Limpeza rpida
Em manuteno corretiva, nem sempre fazemos como primeira tentativa, uma limpeza geral de
contatos. Por exemplo, se temos a desconfiana de que existe um mau contato nos mdulos de
memria, fazemos a limpeza apenas nesses mdulos e nos seus soquetes. Depois de descobrir o defeito,
podemos com mais calma fazer uma limpeza completa de poeira e contatos em todo o computador.
Para limpar os contatos dos mdulos de memria, retiramos os mdulos e limpamos seus conectores de
borda usando uma borracha. Usamos um pincel para remover os resduos de borracha. Limpamos os
soquetes usando um pincel, e finalmente aplicamos spray limpador de contatos nos soquetes e nos
conectores dos mdulos de memria. Esperamos o spray secar e instalamos as memrias em seus
soquetes. Podemos agora ligar o computador e testar se os problemas na memria desapareceram.
O processo o mesmo para outras conexes. Por exemplo, se suspeitamos de um mau contato no cabo
flat do disco rgido, fazemos a limpeza apenas dos conectores da interface IDE e do disco rgido, alm
dos conectores existentes no cabo flat. Nesses conectores, tanto macho como fmea, usamos o pincel,
opcionalmente o mni aspirador, e a seguir o spray.
36) Mau contato em cabos
Alm das placas e conectores, os cabos tambm podem apresentar maus contatos. Isto em geral ocorre
com os cabos externos ao computador, que ao serem muito manuseados, podem ter alguns dos seus
fios internos partidos. As regras gerais para evitar este tipo de problema so:
a) Ao remover um cabo, nunca puxe pelo cabo, e sim pelo conector
b) Evite manusear e dobrar o cabo excessivas vezes
Os fios dos cabos so soldados ou grampeados nos pinos do seu conector. Quando fazemos uma
desconexo puxando o cabo, essas ligaes podem ficar rompidas, resultando em maus contatos, ou
ento dano total.
Alguns usurios tm o mau hbito de mover o teclado excessivas vezes. Movem o teclado sobre a mesa,
colocam-no para o lado com o objetivo de deixar mais espao livre na mesa, depois colocam o teclado
no colo, depois na mesa, e assim por diante. Com o passar do tempo, mau contatos podem surgir no
cabo, principalmente nos pontos onde mais flexionado.
Tambm os cabos internos do PC podem apresentar maus contatos, mas isto geralmente ocorre quando
o seu manuseio excessivo. Se um PC sofreu muitas expanses ou se foi assistncia tcnica vrias
vezes, e as desconexes dos cabos flat no foram feitas com cuidado (puxando pelo cabo, e no pelo
conector), esses cabos podero apresentar problemas de uma hora para outra. A forma mais prtica de
resolver o problema fazendo uma substituio, j que esses cabos, mesmo sendo reparados, em geral
no ficam bons.
Diferente a situao dos cabos externos do computador. Cabos de impressora, por exemplo, podem ser
consertados, ou ento substitudos por um novo. J os cabos de teclado nem sempre podem ser
substitudos. O mesmo ocorre com cabos do mouse, do scanner, do joystick e de outros dispositivos. O
principal sintoma de um fio partido em um cabo externo que o dispositivo ora funciona, ora no

funciona, dependendo do flexionamento que dado no cabo. Entre os cabos que valem a pena serem
substitudos no caso de defeito, citamos:

Cabos flat

Cabos de impressora

Extenso RJ-11 do modem

Cabos de fora

Extenso P2 RCA da placa de som

Cabo de vdeo do monitor

Cabos de rede

Todos esses cabos so encontrados venda com muita facilidade nas lojas especializadas em hardware e
suprimentos. Seu custo no elevado, e sua aquisio mais vantajosa que o grande tempo perdido na
tentativa de um reparo por soldagem.
O conserto a soluo mais indicada para os seguintes cabos:

Cabo do teclado

Cabo do mouse

Cabo do scanner

Cabo do joystick

Cabo do microfone

Cabos que so presos ao prprio dispositivo

Esses cabos em geral no so vendidos separadamente. Para troc-los, preciso comprar um dispositivo
novo. Por exemplo, no trocamos um cabo de mouse, e sim, compramos um mouse novo. Se o custo de
um equipamento novo for elevado, pode valer a pena consertar o cabo com problemas.
Consertando o cabo
Para consertar um cabo voc precisar de solda, ferro de soldar, sugador de solda, fita isolante, alicate
de bico e alicate de corte. preciso identificar qual o ponto do cabo no qual o mau contato est
localizado. Em geral o problema est junto ao conector, no caso de cabos que foram puxados, ou ento

em outra parte do cabo, normalmente no ponto onde mais flexionado. A descoberta do ponto onde o
cabo est partido feita por flexionamento. Colocamos o dispositivo para funcionar e flexionamos o
cabo, centmetro por centmetro, at chegarmos a um ponto no qual o flexionamento faz o dispositivo
funcionar ou deixar de funcionar. Se for um cabo de microfone, voc deve ficar falando ao microfone
enquanto flexiona o cabo. Se for um cabo de teclado, deixe uma tecla presa para que fique repetindo
caracteres. Se for um cabo de vdeo, observe a imagem na tela, e assim por diante.
Se o ponto de ruptura do cabo estiver muito prximo ao conector, voc precisar cortar o cabo,
desmontar o conector e soldar novamente todos os seus fios. Antes de cortar, desencape o cabo e
verifique se os seus fios internos possuem cores diferentes. Se as cores forem diferentes, ser fcil
identificar onde cada fio deve ser soldado ao conector. Se existirem alguns fios com cores iguais voc
no poder cortar o cabo de uma vez. Precisar desencapar os cabo e ir cortando e soldando novamente
cada um dos seus fios nos pinos correspondentes do conector. Alguns conectores no podem ser
desmontados, pois no possuem parafusos nem rosca. Esses conectores precisam ser abertos com
alicate. Sendo destrudos, precisam ser substitudos por um conector novo. Este o caso por exemplo
dos plugs P2 utilizados pelos microfones. Conectores DB-9, DB-15 e DB-25 podem ser comprados com
facilidade nas lojas de eletrnica.
37) Problemas com o drive de CD-ROM
Felizmente os drives de CD-ROM so relativamente baratos e apresentam baixo custo. Em caso de
defeito, voc poder instalar um modelo novo e mais veloz que o antigo. Na maioria dos casos muito
mais vantajoso trocar o drive inteiro que pagar caro pelo conserto de um drive antigo. Mesmo assim,
alguns consertos podem ser tentados.
Limpeza na cabea
Quando um drive de CD-ROM comea a apresentar erros de leitura em vrios CDs, hora de fazer
limpezas. Pode existir sujeira, tanto no sistema de lentes como nos prprios CDs. As lojas de CDs
musicais vendem kits para limpeza de CDs, e tambm kits para limpeza de CD Players, que servem para
limpar o sistema de lentes do drive de CD-ROM. Este kit de limpeza para CD Players consiste em um CD
no qual uma determinada trilha coberta por uma escova de material abrasivo. Para fazer a limpeza
basta colocar o CD de limpeza no drive de CD-ROM e selecionar a trilha (pode usar para isso um
programa como o CD Player do Windows). Deixe a trilha sendo acessada por alguns segundos e a
limpeza estar terminada. Apesar do sensor tico no tocar na superfcie do disco, como ocorre com os
disquetes, suas lentes podem ficar sujas com poeira, que normalmente eliminada pelo prprio sistema
de limpeza interno do drive. A poeira restante eliminada com o CD de limpeza.
Abrindo o drive de CD-ROM
muito difcil resolver a maioria dos problemas mecnicos em um drive de CD-ROM. Depois de
desmont-lo, voc ver na parte superior, uma parte mecnica, abaixo da qual existe uma placa de
circuito, que a sua parte eletrnica. A figura 20 mostra a parte frontal do drive de CD-ROM, j aberto e
com bandeja retirada. As engrenagens que a figura mostra so do mecanismo de movimentao da ban deja. preciso verificar se a correia do motor est solta, ou se existe alguma engre nagem quebrada ou
deslocada. Alm do motor que movimenta a bandeja, temos outro motor que faz o CD girar e outro para
mover a cabea de leitura.

Figura 20
Mecanismo de
movimentao
da bandeja.

Na figura 21 vemos a parte mecnica e a parte eletrnica fisicamente separadas. Observe que existem
trs fitas de condutores flexveis que ligam a placa aos trs motores da parte mecnica. Podemos
conectar a parte eletrnica no computador atravs do cabo flat e lig-la na fonte de alimentao.
Deixando a bandeja instalada na parte mecnica, podemos inserir um CD-ROM e colocar o drive em
funcionamento. Desta forma podemos verificar se a parte mecnica do drive est traba lhando
corretamente. Eventuais problemas mecnicos podem ser percebidos visualmente, basta prestar
ateno.
Figura 21
As duas partes principais de um drive de CD-ROM. Na parte
mecnica podemos ver claramente os seus trs motores. O da
esquerda movimenta a bandeja, o do meio gira o CD, e o da
direita move a cabea de leitura.

Quando um drive de CD-ROM apresenta constantemente erros de leitura, o pro blema pode estar nos
potencimetros que fazem parte dos seus circuitos de leitura. Esses potencimetros em geral ficam
localizados ao lado do conector para o cabo ligado cabea de leitura. Voc pode aplicar spray limpador
de contatos nesses potencimetros e gir-los, mas antes de fazer isso, marque cuidadosamente a
posio original de cada potencimetro, para depois ajust-los como estavam antes. Existem casos de
drives de CD-ROM que simplesmente no liam mais dados e passaram a funcionar depois de ajustes em
um desses potencimetros. Se o drive estiver condenado, vale a pena fazer a tentativa.

Figura 22
Potencimetros do circuito de leitura.

A grande dificuldade para consertar um drive de CD-ROM a indisponibilidade de peas. Normalmente

preciso contar com lojas de sucata eletrnica. Existem algumas lojas em So Paulo, prximas rua
Santa Ifignia, vendendo drives de CD-ROM defeituosos por 5 reais. Voc pode ter a sorte de ter um
defeito na parte mecnica do seu drive de CD-ROM, e encontrar um drive de mesmo modelo com o
defeito na parte eletrnica, estando a parte mecnica em perfeitas condies. Poder assim fazer um
transplante. Desconecte a parte eletrnica da parte mecnica, como mostra a figura 23. Tome muito
cuidado para no flexionar demais os frgeis cabos de condutores flexveis. Para retir-los, basta puxar.
Para conect-los novamente, faa-o com bastante cuidado para que no dobrem.
Figura 23
Desconectando uma fita de condutores flexveis.

No faa este tipo de transplante quando os drives no forem de mesmo modelo, pois o funcionamento
no ser garantido. Os motores podero operar com correntes diferentes, e as pinagens dos conectores
que ligam a parte mecnica parte eletrnica no sero necessariamente as mesmas.
O buffer underrun em gravadores de CDs
O mais srio problema que um gravador de CDs pode apresentar o buffer underrun, que ocorre
quando o gravador deixa de receber, mesmo que por uma frao de segundo, a seqncia de dados a
serem gravados. Isto resulta na perda do CD-R que estava sendo gravado. No caso de uma mdia de CDRW, preciso reiniciar o processo de gravao.
Durante o processo de gravao de um CD-R ou CD-RW, o seu drive precisa receber um fluxo constante
de dados. Como muito difcil a manuteno de um fluxo constante, os gravadores de CDs possuem um
buffer interno que consiste em uma rea de memria (em geral 1 MB ou menos) suficiente para manter
os dados que devero ser gravados nos prximos segundos. A velocidade na qual os dados so retirados
deste buffer e transferidos para a mdia absolutamente constante, mas a veloci dade na qual o

computador coloca dados neste buffer poder variar, e at mesmo fazer pequenas pausas por uma
frao de segundo, desde que o buffer no fique vazio. Quando o PC realiza pausas na transferncia dos
dados para a mdia em um perodo suficiente para que os dados do buffer sejam consumidos, ocorre o
buffer underrun. A gravao em curso perdida, e o CD-R fica inutilizado. O CD-RW no fica inutilizado
mas precisamos recomear do incio o processo de gravao. Podemos tomar algumas providncias para
evitar este problema:
1) Teste antes de gravar
Os programas para gravao de CD-R e CD-RW possuem um comando para gravao simulada, na qual
os dados so transferidos, porm o feixe laser que faz a grava o na mdia mantido com baixa
potncia, no efetivando a gravao. Se no ocorrerem erros, voc poder realizar a gravao efetiva.
Se ocorrerem erros, voc dever investigar as suas causas e tentar fazer com que no ocorram. Por
exemplo, voc pode tentar uma velocidade de gravao mais baixa. Repita a simulao para checar se
voc conseguiu resolver o problema, e s ento faa a gravao definitiva. Isso evitar que voc
estrague vrios CDs virgens enquanto estiver tentando resolver os problemas.
2) Reduza a velocidade
O buffer underrun ocorre porque os dados do buffer do CD-R so consumidos muito rapidamente.
Dependendo da velocidade e do tamanho do buffer, uma pequena pausa de um segundo que o
processador precise fazer para executar outras atividades far com que o buffer underrun ocorra. As
velocidades de gravao determinam a velocidade na qual os dados do buffer so consumidos. Por
exemplo:

Velocidade

Taxa

1X

150 kB/s

2X

300 kB/s

4X

600 kB/s

8X

1200 kB/s

12X

1800 kB/s

16X

2400 kB/s

24x

3600 kB/s

32x

4800 kB/s

48x

7200 kB/s

Digamos que o seu gravador tenha um buffer de 1 MB e seja capaz de operar em 4X, ou seja, 600 kB/s.
Se o processador fizer uma pausa de 1,7 segundos, todos os dados do seu buffer sero consumidos, e
ocorrer o buffer underrun. J com a velocidade 2X, este problema s ocorreria se o processador
parasse de enviar dados por 3,4 segundos, e com a velocidade 1X o problema s ocorreria com uma

pausa de 6,8 segundos. Observe que a situao mais crtica quando o buffer do gravador tem menor
tamanho. Portanto, se voc est tendo este tipo de problema, reduza a velocidade de gravao.
3) Desabilite a leitura antecipada
O Windows realiza operaes de leitura antecipada no disco rgido, o que em geral aumenta o seu
desempenho mdio. Quando um programa solicita a leitura de uma parte de um arquivo, feita a leitura
desta parte e de uma rea posterior, mantendo a seqncia. Apesar do desempenho global do acesso a
disco ser aumentado, so realizadas pequenas pausas para a leitura dessas reas de forma antecipada.
Figura 24
Desabilitando
a leitura
antecipada.

Para desabilitar este recurso, clique em Meu Computador com o boto direito do mouse e no menu
apresentado escolha a opo Propriedades. No quadro apresentado selecione a guia Desempenho e
clique sobre o boto Sistema de Arquivos. Selecione a guia Disco rgido e voc ter acesso ao quadro da
figura 24. Coloque totalmente para a esquerda o controle indicado como Otimizao de leitura
antecipada, como mostra a figura.
4) Verifique o desempenho do disco rgido
O disco rgido pode no estar sendo suficientemente veloz para transferir os dados na velocidade exigida
pelo gravador. Acesse o CMOS Setup e habilite a opo Ultra DMA.
5) Desabilite outros programas
No deixe que outros programas fiquem em execuo ao mesmo tempo em que usa o programa para
gravar CDs. Esses programas podero fazer acesso a disco, deixando o buffer do CD-R temporariamente
sem receber dados. Desabilite escudos anti-vrus, como o VSHIELD.
6) Interface IDE

Se tanto o disco rgido como o gravador (no caso de modelos IDE) estiverem liga dos na mesma interface
IDE, voc provavelmente ter problemas. Instale o gravador na outra interface IDE. Problemas tambm
podem ocorrer quando o drive de CD-ROM e o disco rgido esto ligados na mesma interface IDE. Instale
ento o drive de CD-ROM na interface IDE secundria, mesmo que seja junto com o gravador. Note que
nesta configurao voc no poder transferir arquivos diretamente de um CD-ROM para um CD-R/CDRW (ou ento ter muitos problemas de buffer underrun). Ser preciso antes copiar para o disco rgido
os dados que voc deseja gravar.
38) Outros problemas de hardware
Mesmo com esses cuidados, outros problemas no relacionados com o buffer underrun podem ocorrer.
Vejamos algumas providncias que podem ser tomadas:
1) Interfaces SCSI
Os drives de CD-R e CD-RW conectados em interfaces SCSI esto sujeitos a todos os tipos de erro de
configurao tpicos dos dispositivos SCSI. Verifique se as terminaes esto corretas e confira o SCSI
ID.
2) Interface paralela
Gravadores de CDs esto expostos aos problemas e incompatibilidades que podem ocorrer quando
ligamos vrios dispositivos na porta paralela. A soluo para os problemas poder ser a instalao de
uma caixa comutadora, ou ento uma segunda interface paralela. No deixe ainda de verificar se a porta
paralela est configurada como EPP ou ECP.
3) Caddy defeituoso
Alguns gravadores antigos utilizam o caddy, uma espcie de estojo para a colocao do CDs. Se voc
estiver tendo problemas, experimente usar um caddy novo. Se este dispositivo sofrer algum tipo de
choque mecnico, poder afetar o processo de gravao.
4) Limpeza do sistema tico
Discos de limpeza para drives de CD-ROM tambm podem ser usados para gravadores de CD-R e CDRW. Este sistema tico pode ficar sujo, principalmente por poeira.
39) Placa de CPU defeituosa: o que pode ser feito
Muito pouco pode ser feito em termos de conserto de uma placa de CPU moderna. Essas placas no
foram feitas para serem consertadas. Se realmente existir um defeito, provvel que seja necessrio
fazer a substituio por uma nova. Veremos agora alguns pontos que devem ser tentados antes de
condenarmos uma placa, bem como alguns tipos de consertos que podem funcionar. Lembre-se que a
troca da placa de CPU por uma nova pode ser uma opo altamente vantajosa. Alm de termos maior
desempenho, evitamos consumir um nmero muito grande de horas de laboratrio, o que pode acabar
custando mais caro que uma placa nova.

Montagem por partes - A pesquisa por defeitos em uma placa de CPU envolve testes com o menor
nmero possvel de componentes. Primeiro ligamos a placa de CPU na fonte, no boto Reset e no alto
falante. Instalamos tambm memria RAM, mesmo que em pequena quantidade. O PC dever funcionar,
emitindo beeps pelo alto falante. A partir da, comeamos a adicionar outros componentes, como te clado, placa de vdeo, e assim por diante, at descobrir onde ocorre o defeito. Nessas condies, o
defeito provavelmente no est na placa de CPU, e sim em outro componente defeituoso ou ento
causando conflito.
Confira os jumpers - Todos os jumpers da placa de CPU devem ser checados. Er ros na programao
dos clocks e voltagens do processador impediro o seu funcionamento.
Chipset danificado - Quando temos uma placa de diagnstico, a deteco de problemas pode ser
muito facilitada. Mesmo quando a placa de CPU est inativa, alguns cdigos de POST podem ser
exibidos. Se o cdigo diz respeito a um erro nos controladores de DMA, controladores de inter rupo ou
timers (circuitos que fazem parte do chipset), podemos considerar a placa como condenada, j que no
ser possvel substituir o chipset.
BIOS danificado - Uma placa de CPU pode estar ainda com o BIOS defeituoso (uma placa de
diagnstico apresentaria este resultado, o display ficaria apagado). No possvel substituir o BIOS pelo
de outra placa (a menos que se trate de outra placa de mesmo modelo), mas voc pode, em laboratrio,
experimentar fazer a troca. Se beeps forem emitidos, ou se uma placa de diagnstico passar a
apresentar valores no display, fica caracterizado que o BIOS original est defeituoso ou apagado.
Capacitor danificado - A placa de CPU pode estar com algum capacitor eletroltico danificado. Com o
passar dos anos, esses capacitores podem apresentar defeitos, principalmente assumindo um
comportamento de resistor, passando a consumir corrente contnua. Desta forma, deixam de cumprir o
seu papel principal, que fornecer corrente aos chips durante as flutuaes de tenso. Toque cada um
dos capacitores e sinta a sua temperatura. Se um deles estiver mais quente que os demais,
provavelmente est defeituoso. Faa a sua substituio por outro equivalente ou com maior valor de
tenso, de capacitncia e de faixa de temperatura.
Figura 4
Capacitor
eletroltico.

Cristais danificados As placas de CPU possuem vrios cristais, como os mostrados na figura 5. Esses
frgeis componentes so responsveis pela gerao de sinais de clock. Os cristais mais comuns so
apresentados na tabela abaixo.

Freqncia

Funo

32768 Hz

Este pequeno cristal, em forma de cilindro, gera o clock para o CMOS. Define a base para

contagem de tempo.
14,31818 MHz

Nos PCs antigos, este cristal servia apenas para gerar o sinal OSC que enviado ao
barramento ISA. Sem ele a placa de vdeo pode ficar total ou parcialmente inativa.
Algumas placas de expanso tambm podem deixar de funcionar quando o sinal OSC no
est presente. Algumas placas de diagnstico so capazes de indicar se o sinal OSC est
presente no barramento ISA. Nas placas modernas este cristal importantssimo, pois
usado como referncia pelo chip gerador de clocks, e a partir dele gerado o clock do
processador, das memrias, dos barramentos, etc. Portanto quando este cristal est
danificado o computador fica totalmente inativo.

24 MHz

Este cristal responsvel pela gerao do clock para o funcionamento da interface para
drives de disquetes. Quando este cristal est danificado, os drives de disquete no
funcionam.

Nem todos os clocks so gerados diretamente por cristais. Existem chips sintetiza dores de clocks, como
o CY2255SC, CY2260, W48C60, W84C60, CMA8863, CMA8865, CY2273, CY2274, CY2275, CY2276,
CY2277, ICS9148BF, W48S67, W48S87, entre outros. Esses chips geram o clock externo para o
processador e outros clocks necessrios placa de CPU, como por exemplo o clock necessrio ao
barramento USB. Todos esses clocks so gerados a partir de um cristal de 14,31818 MHz, o mesmo
responsvel pela gerao do sinal OSC. Nessas placas, se este cristal estiver danificado, no apenas o
sinal OSC do barramento ISA ser prejudicado todos os demais clocks ficaro inativos, e a placa de
CPU ficar completamente paralisada. Normalmente os chips sintetizadores de clocks ficam prximos ao
cristal de 14,31818 MHz e dos jumpers para programao do clock externo do processador. Dificilmente
esses chips ficam danificados, mas o cristal pode quebrar com um pequeno choque mecnico.
Figura 6
Um chip sintetizador de clock. Observe o cristal 14.31818 MHz
ao seu lado, bem como os jumpers para selecionamento do
clock externo do processador.

Reguladores de voltagem Esses so os componentes responsveis por gerar as tenses necessrias

aos processadores. Recebem em geral 5 volts ou 3,3 volts (dependendo da fonte) e geram tenses de
acordo com as voltagens interna e externa requeridas pelos processadores. As sadas dos reguladores
podem ser medidas com um multmetro, e em caso de defeito (normalmente o regulador fica frio e com
0 volts na sada) possvel ser feita a substituio por um similar. Encontrar um regulador similar pode
ser uma tarefa rdua. Uma forma simples mas que depende de sorte encontrar um regulador bom em
uma placa de sucata. Outra forma usar o nmero do componente para fazer uma busca na Internet,
localizando o seu datasheet no site do fabricante. A partir da podemos procurar nas lojas de eletrnica,
um outro regulador com mesmas caractersticas de pinagem, tenso e potncia. trabalho para quem
est altamente envolvido com eletrnica, por isso muitas assistncias tcnicas preferem condenar a
placa e instalar uma nova.

Figura 7
Reguladores de
voltagem.

Interface de teclado Muitas placas de CPU produzidas at aproximadamente 1997 utilizam uma
interface de teclado formada pelo chip 8042. Em geral este chip possui a indicao Keyboard BIOS.
Todos esses chips so compatveis. Em caso de mau funcionamento na interface de teclado, voc pode
procurar obter este chip em uma placa de CPU danificada, encontrada venda em sucatas eletrnicas.
Figura 8
Interface de teclado 8042.

Troca do processador A culpa de todo o problema pode ser o prprio processador, por estar
danificado. Voc pode fazer o teste instalando em seu lugar outro processador equivalente, ou ento
outro modelo que seja suportado pela placa de CPU. Neste caso ser preciso, antes de lig-la com o
novo processador, configurar corretamente os jumpers que definem os clocks e voltagens do
processador.
Instale uma interface auxiliar Uma placa de CPU pode ficar com uma determinada interface
danificada. Como essas interfaces esto localizadas nos chips VLSI, invivel consert-las. Para no
condenar a placa s por causa de uma interface, podemos desabilitar no CMOS Setup a interface
danificada e deixar a placa funcionar sem esta interface. Uma COM1 no far falta, pois podemos ligar o
mouse na COM2, ou ento na interface para mouse padro PS/2. Uma outra soluo instalar uma
placa IDEPLUS de 16 bits. Devemos deixar esta placa com todas as suas interfaces desabilitadas (isto
feito atravs dos seus jumpers) e habilitar apenas a interface correspondente que est defeituosa na
placa de CPU. O custo desta placa IDEPLUS muito menor que o de uma placa de CPU nova.
Vazamento da bateria - Baterias de nquel-cdmio podem vazar, deixando cair um cido que deteriora
as trilhas de circuito impresso sua volta. Voc ver na parte afetada, uma crosta azul, que o
resultado da reao entre o cido e o cobre das trilhas de circuito da placa. Quando a rea deteriorada
muito grande, preciso descartar a placa de CPU. A figura 9 mostra um vazamento que no chegou a
causar estragos significativos.

Figura 9
Uma bateria com vazamento.
Observe o ataque que o cido fez na placa.

Quando isto ocorre devemos antes de mais nada retirar a bateria. Usamos spray limpador de contatos e
algodo para limpar a parte corroda. Pode ser possvel recuperar a rea afetada, raspando os terminais
dos componentes (em geral no existem chips prximos da bateria, apenas resistores, capacitores,
diodos, etc) e reforando a soldagem. Tambm pode ser necessrio reconstruir trilhas de circuito
impresso corrodas pelo cido. Use uma pequena lixa para raspar a parte afetada do cobre, e aplique
sobre o cobre limpo, uma camada de solda. Solde uma nova bateria e deixe o PC ligado para carreg-la.
Se as funes do PC estiverem todas normais, a placa de CPU estar recuperada. Use esmalte de unhas
transparente para cobrir a rea da placa na qual foi feito o ataque pelo cido. O cobre exposto poder
oxidar com o tempo, e o esmalte funcionar como o verniz que os fabricantes aplicam sobre as placas
para proteger o cobre da oxidao. Se continuar com problemas ser preciso comprar uma nova placa
de CPU.
Figura 10
Protegendo a placa me com cola plstica.

Veja o estrago que a placa de CPU da figura 10 sofrer em caso de vazamento da bateria. Logo ao seu
lado existe um chip VLSI, no caso o Super I/O, que se estragar, deixar o PC sem interface de disquetes,
seriais, paralela, CMOS e vrias outras funes. Voc pode reduzir bastante o risco de dano por
vazamento, cobrindo a rea em torno da bateria com cola plstica. Espere algumas horas at a cola
secar, antes de ligar novamente o computador.
melhor comprar uma placa nova Uma placa de CPU pode estar com um chip VLSI danificado, ou
uma trilha partida, ou ainda um capacitor, diodo, bobina ou transistor danificado. Chegamos ao ponto
em que para consertar a placa seria necessrio usar um osciloscpio, ter o esquema da placa,
equipamento especial para soldagem e dessoldagem de componentes VLSI, e principalmente, chips VLSI
para reposio. Levando em conta que o preo de uma placa nova relativamente baixo, no vale a
pena investir nesses equipamentos, e nem perder vrias horas neste tipo de conserto. hora de desistir
de consertar a placa e comprar uma nova.
39) Modem Erros de Dial-up mais Comuns
Erro
1
2

602
-

Desligar
-

3 - Reinstalar o modem.

porta
computador
Desativar

j
por

esta
completo
o

aberta.
e

reiniciar.
RNAPP.

Erro 629 Voc foi desconectado do computador para qual est discando - clique duas vezes na conexo
para

tentar

novamente.

Adicionar

2-Verificar

se

3-Apagar

nome

usurio
e

est

String

digitando

senha

de

para

corretamente

usurio

nome

digitar

de

modem.

usurio

novamente(erro

de

senha.

Windows).

4-Remover a conexo do provedor e adicionar novamente.

Erro

630

computador

Checar
-

se

Checar

no

est

recebendo

alguma

se

uma

string

no

instalao

resposta

do

modem

compatvel

do

modem

Reiniciar

verifique.

com

modem.

correta.

computador.

4 - Reinstalar o modem.

Erro 635 No possvel estabelecer uma sesso de acesso a rede dial up - verifique as configuraes do
tipo

de

servidor

Verificar

se

usurio

senha

na
est

na

digitando

corretamente

Apagar
-

nome

Remover

conexo.

nome

de

usurio.

Checar

de

usurio

conexo

sua

do

digitar

senha.

novamente

provedor

Adicionar

String

(erro

de

adicionar

Windows).
novamente.

para

modem.

6 - Remover o Adaptador e Tcp/ip, reiniciar o computador e adicionar novamente.

Erro 645 Erro de Autenticao Interna.

1

Checar

rede,

TCP/IP.

2 - Verificar se o servidor est requerendo senha criptografada, verificar este item nas configuraes da
Dial

Up.

2)

3
4

Reinstalar

Recriar

rede

Protocolos

Reinstalar
Dial

Up.

5)

Tentar

Strings

Adaptadores

a
para

de

rede

modem.

6)

Eliminar

Rede.
DialUp.

os

arquivos

PWL.

7 - Em caso de laptop, tentar conectar o PCMCIA em outro slot.

Erro 650 O computador para qual esta discando no responde ao pedido de rede - verifique a
configurao
1
2

do
-

seu

tipo

Checar
Remover

de

servidor

as
conexo

nas

propriedades

configuraes
do

iG

da
adicionar

3 - Remover o Adaptador e Tcp/ip, reiniciar o computador e adicionar novamente.

da

conexo.
conexo..
novamente.

Erro

666

Seu

Checar

modem
se

Checar

outro

se

Checar
-

ou

dispositivo

h
h

outro
alguma

se

de

programa
string

instalao

conexo

no

est

utilizando

no

compatvel

do

modem

Reiniciar

funcionando.
o

modem.

com

modem.

correta.

computador.

4 - Reinstalar o modem.

Erro

676

linha

est

Checar

ocupada

tente

para

Checar

novamente
qual

mais

est

se

tarde.
discando.

PABX.

3 - Caso no seja PABX, vereficar se nas propriedades do modem est acessando linha externa.
4

Checar

tipo

de

linha

(TOM

PULSO).

5 - String para modem.

Erro 678 O computador para qual est discando no responde - tente novamente mais tarde.
1

Checar

para

qual

String

est

discando.

para

modem.

3 - Checar a rede do windows.

Erro 680 No h sinal de linha - certifique se de que seu modem esteja devidamente conectado a linha
telefnica.
1

Verificar

se

telefone

no

est

sendo

utilizado.

2 - Verificar se o cabo telefnico est ligado corretamente no modem.

Erro

690

arquivo

INI

est

vazio(Acesso

Negado);

1- Acesso a uma rea protegida contra usurio annimos ou acessando esta rea com login e senha
invlidos.
2

Verificar

se

modem

selecionado

no

discador

Reinstalar

est

correto.

modem.

4 - Reinstalar o RAS/DUN (Sistema de Acesso Remoto e Dial Up Network).

Erro 691 Acesso negado porque o nome do usurio e / ou senha so invlidos no domnio.
1

Verificar

se

usurio

senha

2
3
4

est

digitando

Apagar
-

nome

Remover

corretamente

nome

de

Checar
de

conexo

usurio
do

digitar
provedor

usurio.
senha.

novamente
e

(erro

adicionar

5 - Remover o Adaptador e Tcp/ip, reiniciar o computador e adicionar novamente.

de

Windows).
novamente.

Erro 691 O computador para qual est discando no consegue estabelecer uma conexo de acesso a
rede

dial

up

Checar

se

Checar

Checar

verifique
o

se
se

senha

servidor
a

ha

sua

local

rede

do

protocolos

tente

est

fora

windows

mais

novamente.
do

est

na

rede

ar.

completa.

do

windows.

4 - Remover o adaptador e Tcp/ip, reiniciar o computador e adicionar novamente.

Erro
1

691
-

Nome

Verificar

se

usurio

2
3

ou

senha

est

digitando

de
corretamente

Apagar
-

nome

Remover

usurio
o

invlido.

nome

de

usurio.

Checar

senha
a

de

usurio

conexo

digitar

do

senha.

novamente

provedor

(erro

de

adicionar

Windows).
novamente.

5 - Remover o Adaptador e Tcp/ip, reiniciar o computador e adicionar novamente.

Erro

718

Esgotamento

Checar

2
3

se

Checar

Checar

de

tempo
o

se
se

PPP

servidor
a

ha

do

local

rede

protocolos

(Erro

do
a

de

autenticao

est

fora

windows

mais

do

est

na

rede

interna.)

do

ar.

completa.
windows.

4 - Remover o adaptador e Tcp/ip, reiniciar o computador e adicionar novamente.

Erro 720 O acesso a rede dial up no consegue negociar um conjunto compatvel de protocolos,
especificados
1

no
-

Checar
-

tipo
a

Adicionar
Remover

de
rede

String
conexo

servidor.
do

windows.

para
e

adicionar

modem.
novamente.

4 - Remover o adaptador e Tcp/ip, reiniciar o computador e adicionar novamente.

40) Modem Sem tom de discagem
Resposta:
Existem pequenas diferenas entre as freqncias dos tons de discagem de centrais telefnicas
diferentes. O modem reconhece uma certa freqncia como tom de discagem, e se a central
(normalmente centrais de PABX tm tons diferentes) gerar um tom com freqncia diferente, no
ser detectado. Voc ter que programar a placa com a string X3, que indica para ignorar a
freqncia. A configurao no Windows XP um pouco diferente da configurao no Windows
9x/ME.
No Windows XP, abra o quadro de propriedades do modem pelo Painel de controle ou pelo Gerenciador
de dispositivos, selecione a guia Avanadas e preencha o campo Comandos adicionais de inicializao
com X3.

No Windows 9x/ME, abra a janela de Acesso Rede Dial-Up, clique o cone da conexo com o boto
direito do mouse e escolha no menu a opo Propriedades.
Selecione a guia Geral e clique no boto Configurar. No quadro que apresentado, selecione a guia
Conexo e clique no boto Avanadas. No campo Configuraes Adicionais, preencha X3.
Em ambos os casos, adicione uma vrgula no incio do nmero do telefone de cada conexo. Cada
vrgula representa uma pausa de 2 segundos, isto ser necessrio porque agora o modem
comear a discar imediatamente sem esperar pelo tom. Se demorar a dar linha, acrescente mais uma
ou duas vrgulas antes do nmero do telefone.
Este trabalho deve como fonte de consulta Sites da Internet, Revista e livros de manuteno de
microcomputadores.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4 Defeitos mais comuns Parte 1
Topo

Fonte de alimentao e os defeitos quase

indetectveis no seu computador.
Trcio enviou em 27/03/2010 15:17
5
Hardware Geralmente s nos preocupamos com a fonte de alimentao do nosso pc
quando ela para de funcionar, mas saiba que uma fonte defeituosa (mesmo funcionado)
pode causar defeitos em seu pc que muitas vezes so quase indetectveis.
Geralmente s nos preocupamos com a fonte de alimentao do nosso pc quando ela
para de funcionar, mas saiba que uma fonte defeituosa (mesmo funcionado) pode causar
defeitos em seu pc que muitas vezes so quase indetectveis.

Seu computador vive dando tela azul, reiniciando, travando ou apresentando algum
outro defeito. Voc leva sua maquina na assistncia tcnica, eles trocam a memria, seu
pc funciona um tempo bem, mas acaba dando defeito de novo. De volta na assistncia
tcnica, eles agora resolvem trocar a placa me (t comeando a ficar caro), mais uma
vez sua mquina funciona mais um tempo e: pow!!!, defeito denovo.
De volta mais uma vez assitncia, dessa vez resolvem trocar o processador (j d para
pensar em comprar um computador novo) e adivinha: o pobre do pc funciona mais um
tempo e o velho defeito aparece novamente com uma cara que parece dizer: que
saudade de voc. "De volta mais uma vez novamente assitncia tcnica", o tcnico
comea a coar a cabea e agora para evitar o "de volta mais uma vez novamente de
novo assistncia", ele lhe orienta a comprar um pc novo.
Saiba que de 90% a chance de que todos esses problemas estejam sendo causados por
mau funcionamento da fonte de alimentao do seu computador. Esse componente tem
a funo de alimentar eletricamente todas as peas internas do seu gabinete (placa me,
processador, gravador de dvd e etc.), se as voltagens e/ou amperagens que a fonte
oferece no estiverem de acordo com as que essas peas necessitam, fatalmente elas vo
apresentar defeito.
De cabea quente nigum trabalha direito.
O problema mais comum apresentado pela fonte de alimentao a dilatao e/ou
vazamento dos capacitores eletrolticos, essa dilatao e/ou vazamento quase sempre
no impede o funcionamento da fonte e do computador mas faz ambos funcionarem
mal, porm esse mal funcionamento no constante e pode intercalar em perodos de
tempo que variam de horas ou at mesmo dias, por esse motivo diagnosticar a causa do
defeito bastante difcil. H vrias possibilidades causadoras desse
dilatamento/vazamento, mas a mais comum o super aquecimento interno da fonte.
Sabe aquele ventiladorzinho que fica na parte de traz do computador soprando ar
quente, ele responsvel pela refrigerao da fonte, quaisquer defeito nele (parada,
diminuio da rotao ou obstruo) faz com que a temperatura interna de sua fonte
suba muito causando dilatao e/ou vazamento dos capacitores eletrolticos, acarretando
conseqentemente no mau funcinamento do pc.

Viso interna de um fonte de alimentao, os capacitores eletrolticos esto circulados

de vermelho:

Detalhe de capacitor eletroltico dilatado:

Reparem que a parte de cima dos capacitores est estufada (tem uma "barriguinha")
O que fazer
Quando acontece esse tipo de defeito o mais recomendado a troca da fonte ( a no ser
que voc mesmo saiba trocar os capacitores), leve em conta que se voc optar pela a
substituio dos capacitores, o preo final do servio (juntamente com o preo da mo
de obra) vai ficar em aproximadamente R$ 30,00 e o preo de uma fonte nova de
aproximadamente R$ 45,00, obviamente uma fonte nova sempre ser melhor que uma
fonte usada e reparada.
Como evitar
Os cuidados que voc tem que tomar para prolongar a vida til da fonte so simples:
evite usar o pc em ambientes demasiadamente quentes, acredite: colocar um ventilador
para ventilar o fundo do gabinete s piora a situao, evite usar o pc em lugares

demasiadamente empoeirados e por fim tome cuidadado pra no obstruir a sada de ar

da fonte (o ventiladorzinho atrs do gabinete), no encostando demais o fundo do
computador em paredes ou mesas.
Por Trcio Pinheiro
http://informaticamestre.blogspot.com

Desligando sozinho
http://www.youtube.com/watch?v=8A3FHtqZGBU
http://www.youtube.com/watch?v=DwmTxcXdkyE

Problema com o Computador Memria

http://www.youtube.com/watch?v=OS_92TAFvh0

Problema com o Computador Memria

http://www.youtube.com/watch?v=xm9wA1rX_Eo

Como testar se uma fonte est queimada [Manuteno de PCs] - Tecmundo

http://www.youtube.com/watch?v=xm9wA1rX_Eo
PC LIGA,MAS NO TEM IMAGEM
http://www.youtube.com/watch?v=w0DgRZxemvg

14 programas para Windows que voc deveria instalar [Dicas] - Baixaki

http://www.youtube.com/watch?v=Ja_f1OmHUkM

Consertando Pendrive para recuperar Dados!!!..

http://www.youtube.com/watch?v=V28yWeoy_xs

Como descobrir e consertar o computador que est dando pau [Manuteno de

PCs] - Tecmundo
http://www.youtube.com/watch?v=WuRJxrxASnw