UNIDAD I: Sesin 03

LA PLANIFICACIN
Lic. Victoria Bringas Rios

LA PLANIFICACIN
CONTENIDOS

La toma de decisiones
Planeacin
y
administracin
estratgica
Implantacin de estrategias

ETAPAS EN EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

LA MECNICA EST
CONSTITUIDA POR
LA FASES DE:

LA DINMICA ESTA
CONSTITUIDA POR
LAS FASES DE :

PLANIFICACIN
ORGANIZACIN

DIRECCIN
CONTROL

CUALES SON LAS PREGUNTAS

PARA CADA ETAPA DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIN

Qu se va a hacer?
Qu se quiere ?

ORGANIZACIN

Cmo se va hacer?

DIRECCIN

Ver que se haga?

CONTROL

Cmo se realiza?

LA TOMA DE
DECISIONES

Qu es la
toma de
decisiones?

Es el proceso para identificar y

seleccionar un curso de accin para
resolver un problema especfico o
aprovechar una oportunidad.

Qu es un
problema?

Situacin que se presenta cuando el

estado real de las cosas no es igual
al estado deseado de las cosas.

Como detectar problemas y

oportunidades

En la toma de decisiones se trata con

problemas
En muchos casos un problema puede
representar una oportunidad disfrazada
Una queja es un problema?

Como detectar problemas y

oportunidades

El proceso
para detectar
problemas

Errores
comunes al
detectar
problemas

Una desviacin de la experiencia pasada (por

ejemplo: ventas, gastos, rotacin de personal)
Una desviacin del plan establecido
Problemas que reportan terceros (clientes, gerentes,
empleados que renuncian, etc)
El desempeo de la competencia

Asociacin falsa de hechos

Falsas expectativas
La falsa percepcin de uno mismo

Como detectar problemas y

oportunidades

Qu es una
oportunidad?

Situacin que se presenta cuando las

circunstancias ofrecen a la
organizacin la posibilidad de superar
las metas y los objetivos establecidos

Por qu son
importantes las
oportunidades?

El resolver un problema,
simplemente restaura la normalidad
El progreso necesariamente proviene
de explotar oportunidades

Naturaleza de la toma de decisiones

Qu tipos de
decisiones nos
enfrentamos?

Los diferentes problemas requieren diferentes

tipos de decisiones. Los asuntos de rutina o poca
importancia
(que
requieren
decisiones
programadas) o decisiones ms importantes
(decisiones no programadas)

Decisiones
programadas

Se toman de acuerdo a polticas,

procedimientos o reglas, escritas o no escritas.
Las decisiones programadas se usan para
abordar
problemas
recurrentes,
sean
complejos o simples.

Decisiones no
programadas

Afrontan problemas poco frecuentes o

excepcionales.

Modelo racional para tomar

decisiones

PLANIFICACIN:

Implica establecer metas y elegir los medios para que las personas puedan
llevar a la prctica estas metas de la organizacin; requiere tomar
decisiones constantemente.

ETAPAS:
Misin y valores

Objetivos

Estrategias
y Polticas

Toma de
decisiones

MISION

Enunciar su principal
razn de existir.
Identificar la funcin que
cumple en la sociedad
Expresar la filosofa y
visin de la empresa

FUNCIONES DE LA MISIN

Conocer y poder articular los

objetivos y valores que contribuyan a
lograr y mantener la unificacin e
integridad de la organizacin.

Ayuda a delimitar su esfera de

actividades y a establecer las formas
en que sus gerentes y empleados
debern llevarlas a cabo.

LA VISION

La visin es
el estado
futuro que
deseamos
para nuestra
organizacin

OBJETIVOS Y METAS

Son los fines a los que se dirigen las

actividades organizacionales e
individuales.

Son resultados futuros que pretenden

conseguirse en cierto perodo mediante la
aplicacin de recursos disponibles o posibles

Proporcionan
sentido de
direccin

Sirven para
evaluar nuestro
avance

METAS

Las metas
guian
nuestros
planes y
decisiones

Permiten
enfocar
nuestros
esfuerzos

PLANES
ESTRATGICOS

PLANES
OPERATIVOS

Son
para
satisfacer
las
metas generales
de la organizacin
Largo Plazo
Gerentes altos y
medios

Muestran como
puede aplicarse
los
planes
estratgicos en el
quehacer diario
Corto Plazo
Gerentes medios
y de primera lnea

IMPLANTACIN DE
ESTRATEGIAS

ESTRATEGIA

Sirve de gua a
los directivos en
cuanto al futuro
de la
organizacin

Coloca a la
organizacin en
un lugar
especfico
dentro del
entorno de la
organizacin

Estrategia es
aquello que los
directivos
quieren que
logre la
organizacin.

IMPLANTACIN DE
ESTRATEGIAS

La implantacin de
una
estrategia
consiste
en
institucionalizar las
estrategias que se
han desarrollado y
en
hacerlas
operativas

Las
polticas
y
procedimientos son
instrumentos
potentes que sirven
para implantar la
estrategia y para
conseguir
mayor
compromiso de los
empleados

Objetivos
anuales:
Identificar con exactitud
lo que se debe realizar
cada ao con objeto de
alcanzar
las
metas
estratgicas
de
la
organizacin
APO:
serie
de
procedimientos formales
que establece y revisa el
avance logrado hacia
metas que comparten
gerentes y subordinados