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INVESTIGACION DE MERCADEO
INVESTIGACION DE MERCADEO
OBJETIVO GENERAL
Entender y aplicar las temticas propuestas para el desarrollo de la actividad por medio de la
investigacin de la importancia de la tica en la investigacin de mercados. Siendo este el
fundamento de la actividad permitiendo a los estudiantes la socializacin de conceptos referentes
al tema.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Dar a conocer los puntos de vistas de cada estudiante segn la investigacin realizada.
CUADRO DE ROLES.
INVESTIGACION DE MERCADEO
ASIGNACIN
FUNCIN
LDER DE
PROYECTO
Belcy Mamian
Narvez
SUPERVISOR
Asistente
Analista 2
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El problema tico: el comprado toma las ideas de varias de estas propuestas sin ofrecer pago por
las ideas.
Cuando un comprador solicita unas propuestas competitivas debe revisarlas y ver viabilidad a
las ideas que ms se aproximen a la investigacin, y as otorgar el contrato al proveedor de estas
ideas. Al tomar otras ideas prcticamente esta robando ideas de otro, y el proveedor est
asumiendo igualmente esta responsabilidad.
2. Una organizacin de investigacin utiliza preguntas desarrolladas para un cliente,
en el diseo de un cuestionario para otro cliente.
La organizacin de investigacin no va a obtener los resultados requeridos ya que el cuestionario
no est diseado para dicho cliente, por ende su investigacin esta inconclusa por la falta de
programacin para la elaboracin con anterioridad del cuestionario.
3. Sin obtener la aprobacin de un cliente, un conjunto simple de preguntas para este
se agrega el cuestionario de otro cliente.
Es importante tener en cuenta que no se debe pasar por encima de los dems a la hora de tomar
decisiones, y que se debe contar con la aprobacin de los implicados, la idea es que en mutuo
acuerdo se tomen las decisiones.
Porque a raz de ello la credibilidad se pierde, y por ende clientela.
4. Un proveedor de investigacin descubre un grave error en un estudio que ya se ha
concluido y entregado al cliente.
Al saber que es un grave error, se puede asumir que los perjuicios igualmente son grandes, se
debe tomar una determinacin pronta y evaluar las causas del error y hacer la correccin
correspondiente, para luego presentarlo al cliente, y poder realizar la correccin a tiempo y as
no tener perjuicios en su ejecucin.
El cliente debe saber sobre el error, se le debe brindar las garantas sobre el estudio realizado.
5. A una empresa de investigacin le solicitan que realice un estudio para una empresa
que est en competencia directa con uno de los clientes de la empresa de
investigacin.
La empresa de investigacin debe evaluar y tener sus principios a la hora de aceptar la solicitud
del estudio, ya que tiene un cliente al que le est proporcionando el estudio de mercadeo y por
ende es competencia, por tica no se debe aceptar la solicitud. Y la tica y los principios son la
base importante para dar credibilidad a la empresa.
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6. Una empresa de investigacin acepta una tarea sabiendo que no puede finalizar el
proyecto en el tiempo estipulado.
Lo que se puede evidenciar es que el problema tico es comprometerse a una actividad que no se
puede cumplir en el tiempo acordado.
De esta manera creo que la empresa debera revisar este proyecto y comunicar que el mismo no
se puede terminar el tiempo acordado y as poder definir nuevas fechas.
7. Una empresa de investigacin se pregunta cules son los problemas ticos, si existen
en el uso de agasajos y regalos para ayudar a obtener un negocio.
Creo que estn utilizando un recurso que para nada es tico puesto que utilizan un medio de
convencimiento sin fundamentos tratando de ganar la propuesta, deberan presentar esta sin tener
algn beneficio.
8. El director de investigacin de mercados presenta a la alta gerencia los resultados de
un estudio realizado por un miembro del staff de investigacin de mercados.
Durante la presentacin no se hace mencin a este miembro del staff. En una nota
de pie de pgina del informe escrito se le dio crdito a esta persona por sus aportes.
El problema tico es que al autor de dicha investigacin se le debe dar todo el crdito que se
merece, empezando por que desde un inicio se debe hacer presentacin formal valorando as su
trabajo. Aunque lo nombran en el pie de pgina su trabajo no es valorado como debe ser.
Una publicacin muy conservadora solicito a una consultora que realizara una encuesta de
lectores.
Aunque esta estaba bien calificada para realizar la investigacin, la filosofa de la revista es
bastante incompatible con ella. Ella tena dificultad para resolver este problema profesional /
moral.
9. Un director de proyectos ha propuesto utilizar tinta ultravioleta sobre un
cuestionario en una encuesta por correo. La carta que va con la encuesta promete
que el encuestado no ser identificado, pero el director cree que la identificacin con
tinta es necesaria para ahorrar dinero en el envo por correo de un cuestionario de
seguimiento a aquellos que no respondan al primer envi por correo. Sin la marca
de tinta el cuestionario de seguimiento tendra que enviarse por correo a todos los
individuos de la muestra, incluidos a todos aquellos que respondieron el primer
envo por correo.
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Es un acto anti tico ya que se est violando un derecho a saber que se est grabando su presente
y asistencia al lugar, abusivamente se est hurtando informacin personal sin un consentimiento
del cliente, es tipo de actos deben llevar una aprobacin de derecho de imagen de las personas de
lo contrario se estara hurtando informacin sin consentimiento de los derechos y la libre
expresin asa cualquier acto relacionado con lo propio, la expresin y la imagen junto a sus
opiniones de voz que emita en relacin.
13. Una familia coloca su basura en un rea pblica para su recoleccin. Sin pedir
permiso, un investigador examina la basura como parte de una encuesta de
preferencia de marcas.
Se espa errneamente para obtener informacin que siendo por un medio tan bajo se procede
oscuramente para obtener informacin personal sobre el consumo de un producto, Se cree que
es una investigacin sin tener en cuenta la tica de parte de la entidad que realiza la
investigacin, es como buscar cualquier informacin de cualquier forma o precio sin una
autenticidad o autoridad de la fuente que emite la muestra de informacin.
La tica es muy importante en que exista realmente que todos los componentes de cualquier
entidad, organizacin, ya que es un principio fundamental que fortalece y se hace asequible a ella
en beneficios favorables que la acrediten como de bien y fundamentada en el respeto al derecho
y emplazada en principios y valores.
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prometer a una agencia una relacin a largo plazo o nuevos proyectos con el fin de
obtener un precio muy bajo. entonces cuando el investigador termina el proyecto quien
decide se olvida de las promesas de contacto duradero.
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CONCLUSIONES
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Arinze, B. Market planning with computer models: A case study in the software
industry. Industrial marketing management, Volume: 19, Issue: 2 (May 1990), pp: 117129
Philip Kevin Lane (Mexico 2006) Directorio de marketing Kloter Keller. Recuperado
de:
http://www.academia.edu/8368512/Direcci%C3%B3n_de_Marketing_Kotler_-
_Keller.
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