UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

Maestra en Gestin de la Tecnologa Educativa

Ensayo
MODELOS DE CALIDAD

Modulo
EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

Presentado por
JHONATAN MAURICIO ALFONSO CARDONA

Fecha
15 de octubre 2015

MODELOS DE CALIDAD IMPLEMENTADOS EN LA PRODUCCIN DE

SOFTWARE

Como siempre se ha sabido que todo producto tiene como propsito satisfacer las
necesidades del cliente final, sin importar el uso que este le d, por ende el mercado
presenta muchas exigencias siendo este ms competitivo para que las empresas encuentren
mecanismos ms eficientes y confiables, los cuales los lleven a un mejoramiento de sus
productos, aprobando los controles de calidad ms exigentes y as posicionarlos en los
mejores puestos del mercado.
A causa de lo anteriormente mencionado en la actualidad las organizaciones han
implementado en sus procesos de produccin sistemas de calidad que amplen los
beneficios del producto hacia el cliente, explorando la manera de mantener su producto en
vigencia, ya que las necesidades de los clientes van en aumento permanentemente. Esto
conlleva al fortalecimiento de los procesos productivos con el fin de afrontar efectivamente
dichas necesidades y exigencias.
Segn Pressman (1995), la calidad del software se ve afectada cuando no se tienen en
cuenta factores como: las caractersticas operativas, la capacidad de soportar cambios y la
adaptabilidad a entornos nuevos.
Debido a la globalizacin y los TLC, las organizaciones deben responder a las
exigencias de los cambios que se presentan en los mercados, que siempre van a ser ms
dinmicos y necesarios ya que esto implica mejoramiento en los productos. Por esto
Suarez (1992) sugiere, que la calidad indica que un producto est libre de deficiencias, y
debe poseer caractersticas que permitan la satisfaccin del usuario, por tal motivo existen
organizaciones como la ISO encargada de la normatividad para el control de calidad, siendo
una la ISO 8402 (1994) la cual dicta que el concepto de calidad como el conjunto de todas
las caractersticas de un producto o servicio que le otorgan su capacidad para satisfacer
unas necesidades especficas.
Existen 3 tipos de modelos de calidad: fijos, McCall, Richards & Walters (1977), Boehm
(1876) y FURPS (1987), y dispone de un inventario de factores de calidad de partida, y

para la evaluacin de la calidad de un producto se selecciona un subconjunto de dichos

factores, a medida, GQM de Basili (1992), IEEE 8061 (1998), en este modelo no se tiene
inicialmente ningn conjunto de factores de calidad, ya que estos deben ser identificados de
acuerdo al proyecto, y mixtos como ADEQUATE de Horgan (1999) y el modelo de calidad
ISO/IEC 9126 (2001), en este modelo se intentan combinar las ventajas de los dos
anteriores, buscando que existan de entrada un conjunto de factores de calidad ms
abstractos que puedan ser reutilizados en la mayor cantidad de proyectos posibles, pero que
a su vez puedan ser refinados y operacionales para las necesidades de un proyecto
particular.
De acuerdo a lo anteriormente planteado es esencial que las organizaciones empiecen a
implementar modelos de calidad fomentando el logro de metas que mejoren la
competitividad garantizando una estancia mayor en el mercado y as la empresa conseguir
crear productos y servicios con muy altos estndares de calidad cumpliendo con las
expectativas y necesidades del cliente final, teniendo una ventaja competitiva frente a las
dems organizaciones o empresas.
Para concluir podemos decir que las empresas productoras de software han realizado
grandes avances en la implementacin de los modelos de calidad, ya que en el producto
final software se ven reflejados los estndares mnimos que estos deben tener.
Es esencial acentuar, que el establecimiento de parmetros medibles estandarizados para
cada tipo de software se debe acompaar por mtricas que permitan valorar
cuantitativamente las caractersticas o especificaciones de cada uno de este software. Las
maneras ms adecuadas de evaluar dichos productos estn reglamentadas en los factores de
calidad de McCall, FURTS y los estndares establecidos en las normas ISO 9126, ISO 9000
y la IEEE 8061.

REFERENCIAS

CVUDES|. (2015). Modelos de calidad. 2015, de UDES Sitio web:

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap2/Capitu
lo_Completo.pdf

ISO. (1991). Norma ISO-9126 para anlisis de software. 2015, de SMARTSYS Sitio
web: http://bemuserp.blogspot.com.co/2011/09/norma-iso-9126-para-analisis-de.html

LEMUS, C. (2007). Calidad de Software: Modelos, Procesos y arquitecturas. 2015, de

CIMAT

Sitio

CLemus.pdf

web:

http://www.cimat.mx/Eventos/seminariodetecnologias/handout-