A Construo de uma Marca em Empresas de Turismo

Resumo
O presente trabalho tem a finalidade da reflexo do autor sobre como produzir uma marca que agregue
valores imateriais aos produtos de turismo desde sua proposta inicial. Tambm visa um enfoque
mercadolgico dos produtos de turismo, a partir de seu incio, agregando valores por meio de uma marca.
Tem por objetivo identificar os fatores importantes na formao e criao de marcas vinculadas a
produtos e servios tursticos. Pretende apontar a importncia de uma marca na atividade turstica e
correlata. A partir de dados coletados concluir sobre como criar uma marca que agregue valor aos
produtos e atividades tursticas.
Palavras-Chave: Turismo; Marca; Criao; Registro.
Abstract
The present work has the purpose of the reflection of the author on how produce a mark that add values
imateriais to the products of tourism from his initial proposal.Also visa an approach mercadolgico of the
products of tourism, from his start, adding values by means of a mark. Has by aim identify the important
factors in the training and creation of marks linked to products and tourist services. It pretends to aim the
importance of a mark in the tourist activity and correlata.
From data recolectados conclude on how create a mark that add value to the products and tourist activitie.
Key-Words:: Tourism; Mark; Creation; Register.

Introduo
Diante do fenmeno social e econmico que o turismo, notou-se a necessidade de
construir marcas que representem empresas e/ou destinos para o mercado. As Marcas
tm a funo de remeter rapidamente ao pblico a empresa, suas principais
caractersticas, produtos, servios e diferenciais ofertados.
Na viso de gesto de negcios a marca um bem imaterial, que agrega valor financeiro
empresa.
Para efeitos de legalidade e garantia de direitos sobre a marca faz-se necessrio o
registro no INPI, Instituto Nacional de Propriedade Industrial atravs da lei 9279.
O objetivo deste projeto foi elaborar uma proposta de marca para o curso superior de
Tecnologia em Gesto de Turismo do IFSP Cubato. Como objetivos secundrios, o
desenvolvimento do processo de registro de marca, gerenciamento e aplicao da
marca.
Marca no Turismo

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A construo de uma marca engloba todo o processo desde a concepo do smbolo at

ao registro perante o INPI. Pois:
Um produto uma coisa fabricada numa fbrica; uma marca qualquer coisa
que comprada pelo consumidor. Um produto pode ser copiado por um
concorrente; uma marca nica. Um produto pode desaparecer (perder o seu
valor) muito rapidamente; uma marca eterna. (LINDON et al, 2004, p.168).

A partir desta citao surge uma reflexo da importncia da marca para uma empresa se
destacar e se manter competitiva no mercado de negcios do turismo, pois ela ganha
uma identidade visual, que fixar na mente daqueles que a v.
Mas por que ela to importante para uma empresa? Pois a maioria dos consumidores
esto mais ligados a imagem do que a prpria empresa. Dessa forma a empresa ganha
clientes fiis a sua marca, melhorando as estratgias de marketing, em contra partida
tem o poder de vender seus produtos ou servios com preos superiores aos dos
concorrentes.
Para a Lei do Turismo (Lei 11.771 / 2008, Captulo V, Art.21), so consideradas
prestadores de servios tursticos:
I - meios de hospedagem;
II - agncias de turismo;
III - transportadoras ;
IV - organizadoras de eventos;
V - parques temticos; e
VI - acampamentos tursticos.
Pargrafo nico. Podero ser cadastradas no Ministrio do Turismo, atendidas as
condies prprias, as sociedades empresrias que prestem os seguintes servios:
I - restaurantes, cafeterias, bares e similares;
II - centros ou locais destinados a convenes e/ou a feiras e a exposies e similares;
III - parques temticos aquticos e empreendimentos dotados de equipamentos de
entretenimento e lazer;
IV - marinas e empreendimentos de apoio ao turismo nutico ou pesca desportiva;
V - casas de espetculos e equipamentos de animao turstica;
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VI - organizadores, promotores e prestadores de servios de infra-estrutura, locao de

equipamentos e montadoras de feiras de negcios, exposies e eventos;
VII - locadoras de veculos para turistas; e
VIII - prestadores de servios especializados na realizao e promoo das diversas
modalidades dos segmentos tursticos, inclusive atraes tursticas e empresas de
planejamento, bem como a prtica de suas atividades.
Conforme a Lei da Propriedade Industrial, n. 9279, de 14 de maio de 1996, regula as
obrigaes e os direitos que o autor de uma marca deve seguir segundo o artigo sexto,
que diz:
Art. 6. Ao autor de inveno ou modelo de utilidade ser assegurado o direito de obter
a patente que lhe garanta a propriedade [...]
Como Aaker (1996, p.26) afirma que: Com o objetivo de evitar a perda de uma marca
registrada, as empresas devem comear a proteg-la no incio de sua existncia, a
comear pelo prprio nome do produto. E para obter o esse registro, o titular deve
solicitar um pedido ao INPI conforme disposies da lei em questo, dessa forma ele
ter a propriedade sobre a marca.

Metodologia
O mtodo utilizado foi o hipottico-dedutivo buscando-se a soluo para a criao e
registro de uma marca a partir de diversas conjecturas e a eliminao das falhas.
Utilizamos o recurso de entrevistas e do concurso de logomarcas. Para o concurso criouse regulamento especfico e aproveitou-se o ensejo da Semana do Turismo 2014,
realizada entre os dias 13 a 18 de outubro 2014 para agregar essas atividades. As
entrevistas tiveram carter perene e o concurso teve como perodo de submisso os dias
25/09 e 07/10/2014. Como habilitados eleio foram todos os membros da
comunidade acadmica. Ao fim do prazo quatro logomarcas foram avaliadas pela
comisso formada especificamente para esse fim e ento trs logomarcas foram
disponibilizadas para votao. A votao foi realizada durante o dia 14/10/2014 na
entrada do evento, tendo como eleitores os futuros usurios da marca, os alunos do

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curso de Gesto de Turismo. O processo de registro da marca encontra- se em

andamento perante o INPI.

Resultados
A logomarca vencedora foi entregue ao coordenador do curso superior de Tecnologias
em Gesto de Turismo do IFSP - Campus Cubato, com intuito de que ela fosse usada
tanto pelos docentes quanto os discentes do curso. Pretende-se que a marca seja
registrada perante o INPI, ainda sob dependncia daquele rgo.
Consideraes Finais
O projeto proporcionou um maior entendimento do uso da marca no vis financeiro,
mercadolgico, marketing/publicitrio e legal. Foi aprendido quanto importncia da
marca para a empresa e tambm para o pblico, quanto ao direito de uso e legalidade da
marca, quanto aos meios de captao de recursos. Possibilitou ainda o entendimento do
processo de registro de marcas perante o INPI.

Referncias
Aaker, David A.Criando e administrando marcas de sucesso. Traduo Eduardo
Lasserre. So Paulo: Futura, 1996.
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documentao: referncias: elaborao. Rio de Janeiro, 2002.
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1988.
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______. IFSP. Manual da Propriedade Intelectual. 2012.

INSTITUTO NACIONAL DA PROPRIEDADE INDUSTRIAL. Guia Bsico de
Marcas e Manual: ltima atualizao, 9 de Dezembro de 2014.
KOTLER, P. Administrao de marketing. 10 Ed, So Paulo: Printice Hall, 2000.
LINDON, D. et al. Mercator XXI, teoria e prtica do marketing. 10 ed. [S.l.]: Dom
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PIMENTEL, E. Imagem da marca de um destino turstico. Turismo-Viso E Ao,
Itaja, Vol.8-N2, P.283-298, Kaio-Agosto De 2006.

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