Republica Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Ncleo Barquisimeto

Sistemas de
Informaci
n

FACILITADOR:

INTEGRANTES:

Blanca Torrealba
Introduccin al Procesamiento de Datos

Seccin: B

Gnesis Villamizar 23.495.582

Yermery Monjes 26.556.496
Daniela Santeliz 24.159.906

Introduccin
Sistema: Es un conjunto de elementos que interaccionan entre si para lograr
un objetivo comn.
Informacin: Es un conjunto organizado de datos, que constituye un mensaje
sobre un cierto fenmeno ente. La informacin permite resolver problemas y
tomar decisiones, ya que su uso racional es la base del conocimiento.
Se podra decir que un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos
que interactan entre s con el fin de apoyar en las actividades de empresas o
negocio.
James Senn en su libro titulado "Anlisis y diseo de sistemas de
informacin" se puede considerar que un sistema es "un todo unitario y
organizado de procesos, procedimientos, tareas, mtodos y recursos
materiales, tecnolgicos y humanos interdependientes, de que se vale una
organizacin para alcanzar un objetivo, y es fcilmente identificable por los
lmites de su medio ambiente". Conjuntamente James Senn plantea que los
sistemas de informacin son como "un medio organizado de suministrar
informacin pasada, presente y hasta futura (proyecciones) relacionada con las
operaciones internas y el conocimiento externo de la organizacin".
Los sistemas de Informacin actualmente han cambiado mucho en su forma
de maniobrar dentro de las organizaciones, a travs de ella las empresas,
consiguen ser ms eficientes, ahorran costos de operacin, gracias a la
automatizacin de los procesos operativos que poseen las empresas, pues

proporcionan informacin de apoyo al proceso de toma de decisiones

obteniendo ventajas competitivas.

Resumen del caso 1.8: Alimex, es una compaa, que se encuentra en la

industria alimentaria. Esta empresa no contaba con tecnologa de informacin
de apoyo a sus procesos organizacionales, hecho que afectaba el desarrollo de
los proceso del negocio. Luego de varios aos de sufrir las consecuencias no
contar con un sistema de informacin integrados, los directivos deciden
formar un comit que evaluara la mejor opcin a ser aplicada de acuerdo a las
necesidades. La solucin a la que se lleg fue implementar una red Novell, y
una serie de mdulos en Fox Pro para DOS. Se empez con los mdulos de
Ventas, embarques, cuentas por cobrar, produccin, control de calidad,
compras, inventarios contabilidad nmina, y cuentas por pagar. Al evaluar los
resultados se pudo automatizar muchos procesos ayudando a mejorar los
procesos manuales y remplazarlos por esquemas ms automticos.
A. Preguntas de caso de estudio
1. Que tipo de sistemas de informacin identifica en la empresa?
Se puede decir que es un sistema transaccional debido a que inicialmente
apoy a la organizacin de actividades operativas, generando una primera
experiencia en el personal, en los proveedores. Tambin Sistemas de Apoyo a
las Decisiones, ya que una vez instalado la plataforma del software que
automatiz las operaciones, Alimex pudo obtener informacin notable, clara y
oportuna para poder tomar decisiones. Asimismo los Sistemas Estratgicos,
por que Alimex logro desarrollar ventajas competitivas a travs del uso de
tecnologas de informacin y una vez instalado esta plataforma se volvi ms
eficiente y disminuy sus costos de operacin.
2. A que nivel de la organizacin apoyan a dichos sistemas?

Ha apoyado a los niveles intermedios y de gestin como en los

departamentos de compra y ventas, proveedores, almacn, contabilidad,
tesorera e inventario.

3. Que ventajas han trado a la empresa los nuevos desarrollos

tecnolgicos?
Algunas ventajas serian:
Ahorro en los costos de operacin
Eliminacin de trabajos manuales.
Reubicacin de personal.
Optimizacin de recursos.
Integracin de informacin en los diferentes departamento,
mejor coordinacin entra reas.
Informacin confiable y oportuna.
Controles eficientes.
4. Considera necesario cambiar la plataforma de sistema de la
empresa?
Si, la empresa debera iniciar a moverse hacia otras plataformas que ayuden
a renovar, mejorar y progresar, puesto que la tecnologa y los sistemas de
informacin van evolucionando rpidamente y para que la empresa tenga una
ventaja competitiva debe de estar a la vanguardia en estos sistemas.
B. Preguntas de repaso
2. explique los tres objetivos bsicos que se persiguen a travs de los
sistemas de informacin:
Los tres objetivos bsicos que persiguen los sistemas de informacin son:
Automatizar los procesos operativos, se refiere a los sistemas de
informacin llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, este

tiene el poder de elaborar un proceso especfico de forma automatizada

y no de forma manual. funcin primordial consiste en procesar
transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc.
Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones, Quiere decir que la informacin que generan sirve de apoyo
a los mandos intermedios y de alta administracin en el proceso de la
toma de decisiones, facilitando la tarea de los tomadores de decisiones
puesto que esta informacin ser concreta, clara, veraz, y oportuna
respaldando as la decisin tomada. Los Sistemas de Informacin que
apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a
la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo,
Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de
Informacin para Ejecutivos
Logran ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso. Es
decir que lo sistemas de informacin que aqu se empleen van a
proporcionar salida de informacin que genera valor agregado para la
empresa y as lograr ventajas que los competidores no tengan, tales
como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y
proveedores. Adems estos SI apoyan el proceso de innovacin dentro
de la empresa. Estas ventajas competitivas de acuerdo con su uso u
objetivos que cumplen, son desarrollados por Sistemas Estratgicos, los
cuales se desarrollan en las organizaciones con el finalidad de lograr
ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin
3. explique las razones por las cuales un sistema de inventarios se puede
clasificar como sistema transaccional. Podra ser considerado como
sistema de apoyo a las decisiones? Explique su respuesta.
Tanto el sistema de inventario como el sistema transaccional permiten
recolectar, controlar, dirigir un registro de cada unidad y se fundamenta en el
almacenamiento de documentos, etc. las dos manifiestan una intensa entrada
y salida de informacin y con frecuencia son el primer tipo de sistemas de
informacin que se implementa en las organizaciones ya que Estos sistemas
son los encargados de integrar gran cantidad de informacin que se maneja en

la empresa. Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus

beneficios son evidentes.
No se podra ya que los sistemas de apoyo suelen introducirse despus de
haber implementado los sistemas transaccionales ms relevantes de la
empresa.
4. Si los sistemas de apoyo a las decisiones no pueden reducir
significativamente la mano de obra. Cul es la justificacin para
adquirirlos en una empresa? Cul sera el mecanismo para justificarlos
econmicamente?
Debido a la informacin que generan, sirve de apoyo a los mandos
intermedios y a la alta administracin en el proceso de toma de dicciones,
adems estos suelen ser intensivos en clculos. Asimismo este sistema puede
incluir la programacin de la produccin, compra de materiales, flujo de
fondos, proyecciones financieras, modelos de inventario, modelos de
simulacin de negocios, entre otros.
La justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya
que no se conocen los ingresos del proyecto de inversin.
7. explique las razones por las cuales outsourcing constituye un rea de
oportunidad para reducir en forma importante los costos de informtica
de las empresas.
el outsourcing son los servicios o herramientas de una empresa, agencia o
firma externa, que contrata otra empresa .
Por esta razn, constituyen un rea de oportunidad para reducir en forma
importante los costos de informtica de las empresas, ya que el outsourcing
debe proporcionar el acceso a los avances tecnolgicos sin tener que tocar el
capital de las otras empresas, debido a que la compaa que realiza el
outsourcing es la que debe de invertir en ello.

10. Mencione y explique cinco de las tendencias futuras consideradas en

este captulo.
La tecnologa: ser parte del trabajo en equipo de las empresas. La
tecnologa ser utilizada para reducir el trabajo, mejorar la calidad, dar
mejores servicios a los clientes o para cambiar la forma en la que se
trabaja.
Uso de la tecnologa multimedia: Esta ofrece la oportunidad de un
aprendizaje interactivo y dinmico capaz de mostrar una variedad de
informacin ya que esta tecnologa incluye una combinacin de texto,
sonidos, videos, animaciones y grafica.
La tecnologa de informacin: Se empleara como parte de la estrategia
corporativa. Las empresas con ms xito sern manipuladas por
personas que tenga la capacidad de desarrollar aplicaciones estratgicas
de la tecnologa de informacin.
Internet: Este ser en un medio para el comercio electrnico al detalle,
en donde se podr adquirir cualquier producto por medios de catlogos
electrnicos y transferencias electrnicas de dinero.
El outsourcing: Se utiliza en las empresas mayormente para apoyar a los
servicios de telecomunicaciones y redes. Esto significa contratar
servicios externos de informtica.

Conclusiones
En una organizacin o empresa, el diseo de sistemas de informacin
incluye el estudio de la situacin de dicha organizacin, con el fin de observar
como trabaja actualmente y a partir de ello decidir si es necesaria una mejora.
Antes de comenzar con el desarrollo de cualquier proyecto se lleva a cabo un
estudio de sistemas para determinar todos los aspectos de la situacin actual
que tiene la empresa. La informacin resultante del estudio sirve de base para
la formulacin de distintas estrategias de diseo. Luego las personas
capacitadas decidirn que estrategias adoptar. Los usuarios finales del sistema
son los que, en gran parte, ayudarn al anlisis y desarrollo de dicha propuesta
para as cumplir, de forma cabal, cada uno de los objetivos planteados.
Este caso mostro que toda empresa ya sea grande o pequea, se presenta el
tener, que adaptarse a las nuevas tecnologas, para poder disfrutar y tener los
beneficios que esta ofrece. Toda empresa surge con una idea y con una
necesidad, el caso mostro los problemas que la compaa Alimex presentaba,
la forma en como se fue innovando y como pudo alcanzar sus objetivos al
apoyarse el los diferentes tipos de informacin, como el ahorro de tiempo y
dinero, igualmente demostr lo importante de saber tomar decisiones y buscar
opciones que mejor se adapten a las necesidades y recursos de la compaa.
Se le puede recomendar, a toda organizacin continuar con nimo hacia la
innovacin tecnolgica que permita lograr una ventaja competitiva a travs de
la mejora de proceso, porque Los cambios tecnolgicos se mueven ms rpido
de lo que se cree.