1a Questo (Ref.

: 201402257403)
Toda empresa deve ter sua misso, sua viso e seus valores, que norteiam os rumos
do negcio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa
correta com relao s definies abaixo:
I-A misso a imagem definida pela organizao a respeito do seu futuro, ou seja, o
que ela pretende vir a ser.
II -A viso significa a razo de ser do prprio negcio, por que ele foi criado e para que
ele existe.
III- Os valores so as crenas e atitudes bsicas que ajudam a definir o comportamento
individual.

Somente a afirmao I, est correta

Somente a afirmao III, est correta.
As afirmaes I, II e III esto corretas.
Somente a afirmao I e III, esto corretas
Somente a afirmao I e II, esto corretas.

2a Questo (Ref.: 201402215205)

Jos Lima, chefe do Setor de ARH, esta selecionando candidatos para um determinado
cargo que tem, entre outras atribuies, executar tarefas padronizadas apoiadas em
tcnicas elementares, bem como tarefas que exigem a superviso diria das aes
executadas de forma mais detalhada possvel. Pela descrio dessas atribuies, o
cargo a ser preenchido pelo candidato selcionado pertence ao nvel empresarial:

Organizacional
Gerencial
Operacional
Estratgico

Ttico

3a Questo (Ref.: 201402199719)

Significa a razo de ser do prprio negcio, por que ele foi criado e para que ele existe.
Quanto mais as pessoas assimilam, mais elas passam a trabalhar pela causa da
empresa, alm de entender como devem colaborar para seu sucesso. Esse conceito
est relacionado com:

Crenas.
Misso.
Viso.
Valores.
Objetivos.

1a Questo (Ref.: 201402265882)

O planejamento estratgico da empresa genrico, direcionado a longo prazo, e
macro-orientado exigindo a participao integrada dos demais nveis da empresa: do
nvel intermedirio, por meio dos planos tticos, e do nvel operacional, por meio dos
planos operacionais. O planejamento estratgico envolve importantes etapas. Das
etapas relacionadas abaixo, escolha a que NO est correta:

Implementao da estratgia por meio de planos tticos e operacionais

Determinao da poltica de recurso humanos, e de preos adotada pela
empresa
Determinao dos objetivos empresariais
Anlise dos ambientes internos e externos
Acompanhamento e avaliao dos resultados alcanados

2a Questo (Ref.: 201402261705)

O planejamento uma funo primordial s organizao. Antes de qualquer ao
preciso definir quais os objetivos e resultados esperados. Considerando os nveis da
organizao, em qual, ou quais, deles podemos encontrar essa to importante funo?

Nos nveis institucional e operacional.

Nos nveis gerencial e institucional.
No nvel institucional.
Em todos os nveis.
Nos nveis gerencial e operacional.

3a Questo (Ref.: 201402257951)

Com relao ao processo de planejamento, errado afirmarmos que:

Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido

para atingir uma situao desejada, de uma forma mais eficaz e efetiva.
Planejamento implica decises presentes, tomadas no momento presente em
funo de seu provvel impacto no futuro.
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido
para atingir uma situao desejada com a melhor utilizao dos esforos e
recursos.
O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficincias.
No processo de planejamento, no importa a ordem em que so definidos os
objetivos.

1a Questo (Ref.: 201402266127)

O planejamento feito de modo diferente nos vrios nveis organizacionais. Em razo
disso, existe uma hierarquia de planos. Qual essa hierarquia?

Planejamento estratgico, panejamento ttico e planejamento operacional.

Planejamento estratgico, planejamento de meta, planejamento operacional.
Planejamento Estratgico, planejamento operacional e planejamento
contigencial.
Planejamento Estratgico, planejamento ttico e planejamento contingencial.
Planejamento estratgico, planejamento contingencial, planejamento especfico.

2a Questo (Ref.: 201402257960)

Estudamos que os planos operacionais relacionados com mtodos so denominados:

Metodolgicos ou virtuais
Mercadolgicos ou virtuais
Procedimentos ou virtuais
Processos ou aes
Procedimentos ou processos

3a Questo (Ref.: 201402037249)

A tomada de decises o ncleo da responsabilidade administrativa. Quanto forma,
existem dois tipos de deciso: as decises programveis (de acordo com mtodos e
tcnicas estabelecidos) e as decises no programveis (que constituem novidades e
tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base nesta classificao,

assinale o nico exemplo INCORRETO de um dos tipos de deciso.

No programvel: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe

introduzindo um produto novo e importante.
Programvel: Contratao de mo de obra extra para vendas natalinas.
Programvel: Elaborao de calendrio escolar dos cursos de graduao de
uma universidade.
No programvel: Respostas s queixas dos consumidores sobre os
produtos/servios da empresa.
No programvel: demisso de empregado devido a problemas recentes de
maus desempenhos.

1a Questo (Ref.: 201402261708)

O desenho organizacional nos permite perceber se a empresa possui uma estrutura
mais ou menos centralizada. Considerando que a centralizao implica em
concentrao das decises no topo da empresa, aponte uma das vantagens de uma
estrutura centralizada:

Tomadores de deciso situados no topo raramente se envolvem com as

situaes problema.
As decises so tomadas por administradores que possuem uma viso global
da empresa.
Promove oportunidade de desenvolvimento dos Administradores de nveis
inferiores.
Maior participao dos Administradores de nvel mdio da organizao, no
processo decisorial.
As linhas de comunicao mais distanciadas proporcionam maior clareza nas
comunicaes.

2a Questo (Ref.: 201402199773)

O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administrao e o meio
pelo qual a empresa procura encontrar coerncia e compatibilidade entre uma
multiplicidade de variveis. Assinale a alternativa que NO apresenta um elemento da
funo Organizao:

Mecanismos de operao.
Liderana.
Estrutura bsica.
Mecanismos de deciso.
Mecanismos de coordenao.

3a Questo (Ref.: 201402255799)

Segundo o crescimento organizacional, as empresas precisam se estruturar por
departamentos para melhorar suas operaes junto ao mercado. Os tipos de
departamentalizao mais frequentes so:

funcional, por base territorial, por produtos ou servios, por processo, por
clientela.
funcional, por base territorial, por unidade, por processo, por clientela.
funcional, por base territorial, por produtos ou servios, por processo, por
diviso.
funcional, por base operacional, por produtos ou servios, por processo, por
clientela.
empresarial, por base territorial, por produtos ou servios, por processo, por
clientela.

1a Questo (Ref.: 201402051367)

De acordo com os Estilos de Direo apresentados na funo administrativa Direo,

assinale a alternativa que apresenta uma caracterstica da Teoria X:

Os trabalhadores so capazes de autocontrole e automotivao.

Os trabalhadores enxergam o trabalho como algo que lhes proporciona
satisfao.
Os trabalhadores evitam assumir responsabilidades e buscam orientao formal.
Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios.
Os trabalhadores tm iniciativa e so criativos.

2a Questo (Ref.: 201402266367)

Liderana o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas
importantes, ou ou seja, a influncia interpessoal exercida em uma situao e dirigida
por meio do processo de comunicao humana para o alcance de objetivos especficos.
A liderana pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional,
correto afirmar que:

Que consideram o lder, os subordinados e a situao como trs foras

interagentes.
Que a liderana centraliza as decises.
Que a liderana usa recompensas e punies.
Que a liderana utiliza somente sua habilidade tcnica.
Que a liderana utiliza somente habilidade conceitual.

3a Questo (Ref.: 201402042385)

Para que o planejamento e a organizao possam ser eficazes, eles precisam ser
complementados pela orientao e apoio s pessoas, atravs de uma adequada
comunicao, liderana e motivao. Qual a funo administrativa que trabalha dando
esta orientao?

Execuo
Planejamento
Direo
Organizao
Controle
1a Questo (Ref.:
201402213536)
A funo administrativa Controle ocorre nos trs nveis hierrquicos de uma empresa .
Quando ocorre no nvel ttico ( ou intermedirio) algumas das caractersticas que
neste caso apresenta abordar :

Cada equipe responsvel pela consecuo de misso , viso , objetivos da

empresa , independente do prazo para execuo
Os diferentes servios prestados no nvel operacional da empresa ("cho de
fbrica"), e por isso deve ocorrer a longo prazo
Apenas os setores pretadores de servio , sendo sua aplicao prevista para
ocorrer a longo prazo
Cada unidade da empresa e o tempo previsto para sua execuo ser de mdio
prazo .
Cada uma das diretorias ou superitendncias da empresa devendo por isso
ocorrer de imediato

2a Questo (Ref.: 201402264942)

As atividades de Controle podem apresentar maior eficcia quando executadas na fase
do processo mais adequada. Marque nas opes colocadas a seguir, a afirmao que

est relacionando corretamente as caractersticas do Controle com a fase do processo:

O Controle Histrico prev com antecedncia as variaes do plano.

O Pr-controle localiza a variao no plano logo aps a sua ocorrncia.
O Pr-controle mede toda variao no processo durante sua execuo.
O Controle Histrico mede os defeitos durante a execuo do processo.
O Controle Contnuo mede a variao de um plano logo que ela ocorre.

3a Questo (Ref.: 201402254866)

Sobre o controle, pode-se afirmar:

( ) O controle no nvel intermedirio, tambm denominado controle ttico, genrico

e abrangente como o controle no nvel institucional. Sua dimenso de tempo se d
pelo curto prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou
diviso) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais.
( ) O controle no nvel intermedirio, o estabelecimento de padres, o
acompanhamento dos resultados (mediante sistemas de informao gerencial), a
comparao dos resultados com os padres estabelecidos para localizar as varincias
e os desvios proporcionam indicaes para as medidas corretivas.
( ) O controle no nvel operacional (ou controle operacional) o subsistema de
controle efetuado no nvel mais alto da empresa. Seu contedo especfico e voltado
para cada tarefa ou operao e direcionado para o longo prazo e para a ao
corretiva imediata e concreta.
( ) No nvel tatico, o controle sobre as pessoas toma a forma de ao disciplinar no
sentido de orientar e/ou corrigir e no simplesmente punir ou castigar as pessoas.
( ) Um controle moderno e eficiente realizado atravs de um SIG - Sistema de
Informao Gerencial, pois oferece informaes rpidas, em tempo real, que facilitam
a tomada de deciso dos gestores.
A sequencia correta :

FFVVV
VFFFV
FVFFV
FVFVV
FFFFV

1a Questo (Ref.: 201402213192)

Na medida em que a competividade encontrada no business to business aumenta , na
mesma proporo aumenta o valor da contribuio emprestado por personagens como
Shewhart , Deming , J.Juran a respeito dos estudos relacionados com qualidade . Hoje ,
praticamente , no se encontra uma nica empresa que no considere ser esta
caracterstica uma das que pode diferenci-la no mercado . A contribuio de J.Juran ,
por exemplo, teve como foco o(a) :

Propaganda

Consumo
Produo
Preo
Cliente

2a Questo (Ref.: 201402257824)

A rea de administrao de operaes cuida dos processos presentes em todas as
organizaes, sejam de servios ou de produo. Sendo assim as organizaes foram
sub-divididas em dois tipos: Organizaes de manufatura e Organizaes de servios.
Com relao as organizaes de manufatura podemos afirmar:

Amplo contato e participao do consumidor durante o processo de

transformao.
Emprego intensivo de capital.
Produzem bens intangveis.
O resultado customizado.
A localizao crucial para o sucesso da organizao.

3a Questo (Ref.: 201402037700)

Ricardo dono da empresa Vera Cruz engenharia, e nos ltimos anos tem passado por
dificuldades financeiras, apesar do recente boom do mercado imobilirio, devido ao
apoio governamental. Roberto amigo de infncia de Ricardo, e atualmente decidiu se
tornar consultor de empresa, por causa de sua larga experincia e competncia
adquirida em 30 anos de atuao em empresas como Camargo Correa, Queiroz Calvo
e Odebrecht. Em um encontro, Ricardo contou seus problemas a Roberto, este logo
deu alguns conselhos a seu amigo de infncia. Ricardo, aps a conversa, decidiu
implementar os conselhos do amigo. Estamos falando de qual tipo de poder:

Poder de recompensa
Poder coercitivo
Poder legtimo
Poder carismtico
Poder de competncia

1a Questo (Ref.: 201402268503)

Quando nos referimos aos trs grandes eixos da gesto da rea de marketing apenas
um a ds afirmativas seguintes est correta:

O foco na satisfao do cliente; a integrao de todas as atividades de marketing

da organizao visando a satisfao do cliente; a realizao dos objetivos
organizacionais
O foco na satisfao do cliente; a integrao de todas as atividades da
organizao visando a satisfao do cliente; a realizao dos objetivos
organizacionais
O foco na satisfao do cliente potencial; a integrao de todas as atividades de
produo, marketing e financeiras visando a satisfao do cliente; a realizao
dos objetivos organizacionais
O foco na satisfao do cliente; a integrao de todas as atividades de
distribuio visando a satisfao do cliente; a realizao dos objetivos comerciais

O foco na satisfao do cliente; a integrao de todas as atividades da

organizao visando a satisfao do cliente; a realizao dos objetivos de
marketing

2a Questo (Ref.: 201402059432)

O conjunto de caractersticas psicolgicas estveis que o caracteriza e diferencia de
outras pessoas, e que se reflete em seu comportamento, de acordo com Sobral e Peci
(2008, p. 203),

Personalidade
Senso de responsabilidade
Percepo
Estabilidade emocional
Aprendizagem

3a Questo (Ref.: 201402268511)

Sabemos que as organizaes possuem algumas reas funcionais muito importantes
para o seu perfeito funcionamento. Qual dessas reas responsvel pela
comercializao, distribuio e divulgao dos produtos/servios aos consumidores.

Administrao Patrimonial
Administrao de Recursos Humanos
Administrao Financeira
Administrao de Marketing
Administrao da produo/Operao

1a Questo (Ref.: 201402259965)

Os programas de Treinamento e Desenvolvimento (T & D), de responsabilidade da
Administrao de Recursos Humanos, envolvem essas quatro etapas:
1 Elaborao de um programa que atenda as necessidades.
2 Avaliao dos resultados alcanados.
3 Implementao do programa.
4 Levantamento das necessidades.
A sequncia correta de execuo dessas etapas :

3; 1; 4; 2
3; 4; 1; 2.
4; 1; 3; 2.
1; 4; 3; 2
4; 3; 1; 2.

2a Questo (Ref.: 201402042480)

A empresa WGT representaes encoraja seus funcionrios a ter iniciativa de melhorar
os processos e a buscar novas formas de satisfazer as necessidades dos clientes.
Porm, apesar de toda esta descentralizao e flexibilidade, a empresa precisa manter
o controle sobre as atividades de cada funcionrio. Como ento garantir o controle
neste contexto? I. Por meio dos sistemas tradicionais. II. Utilizando-se dos sistemas de
crenas. III. Por intermdio dos sistemas delimitadores. IV. Utilizando-se dos sistemas
interativos. Pode-se afirmar que:

Somente as alternativas I, II, e III esto corretas.

Somente as alternativas I, II e IV esto corretas.

Somente as alternativas I, III e IV esto corretas.

Somente as alternativas I e III esto corretas.
Somente as alternativas II, III e IV esto corretas.

3a Questo (Ref.: 201402051062)

Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma
organizao, a funo Controle apresenta como uma de suas caractersticas:

elaborao da estratgia organizacional.

criar estrutura organizacional.
determinao de objetivos e metas.
gerenciar mudanas e conflitos.
comparar desempenho atual com o esperado.
1a Questo (Ref.:
201402265729)
A administrao financeira o conjunto de atividades que administra o fluxo de
recursos financeiros na empresa. Ela assume um papel muito importante no
desenvolvimento de todas as atividades da organizao, contribuindo de forma
fundamental para o sucesso do empreendimento. As alternativas abaixo se referem as
funes tpicas do administrador financeiro, exceto:

Participar ativamente das decises estratgicas com vistas a definir uma boa
rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa.
Maximizar a riqueza dos donos do capital.
Maximizar o valor do empreendimento.
Coordenar, monitorar e avaliar todas as aes e fluxos financeiros da
organizao atravs de oramentos e relatrios financeiros.
Realizar pesquisas mercadolgicas visando maximizar a satisfao do pblico-

alvo da empresa.

2a Questo (Ref.: 201402261796)

O diagnstico financeiro deve ter como principal alvo a avaliao de alguns itens
fundamentais. Avalie cada um dos itens apresentados e responda.
I - A capacidade da organizao para gerar resultados de forma a remunerar os
investidores, que vem a ser uma prova de sua rentabilidade;
II - A capacidade da organizao para honrar seus compromissos, prova de seu
equilbrio financeiro;
III - A eficincia da organizao na administrao de suas atividades operacionais.

I e II esto corretas.
I e III esto corretas.
II e III esto corretas.
I, II e III esto corretas.
Somente I est correta.

3a Questo (Ref.: 201402051110)

De acordo com as reas funcionais da Administrao, assinale as alternativas corretas
sobre o Mix de Marketing ou Composto Mercadolgico: I- Produto a definio do valor
adequado ao cliente e rentvel para a organizao. II- Praa a maneira como o
produto chegar ao mercado ou diretamente ao consumidor. III- Promoo informar
ao mercado sobre a existncia de determinado produto. IV- Preo o que vai ser
comercializado, definindo caractersticas como tamanho, sabor e cor.

III e IV.
I, II, III e IV.

II e III.
I, II e III.
II, III e IV.

1a Questo (Ref.: 201402036915)

Pontos: 1,0 / 1,0

O ambiente que influencia as organizaes por intermdio de leis, regulamentos e

portarias e que possui o governo como agente de regulao, competio e compras
o:

Ambiente histrico
Ambiente poltico-legal
Ambiente natural
ambiente sociocultural
Ambiente econmico demogrfico

2a Questo (Ref.: 201402042383)

Pontos: 1,0 / 1,0

I. O grau de centralizao nas empresas que promove reteno do processo decisorial

na cpula da organizao era uma forma de administrar muito utilizada anteriormente
nas empresas. Hoje o foco e a agilidade no atendimento das necessidades do cliente
tm levado muitas organizaes a migrar para a descentralizao. Porque II. O
processo decisorial compartilhado por todos os nveis hierrquicos. E tem como
principal vantagem maior agilidade, criatividade e independncia das pessoas dos
nveis mais baixos. A respeito dessas duas afirmaes, CORRETO afirmar que

A primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.

A primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira
As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira.
As duas afirmaes so falsas, e a segunda complementa a primeira.

As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

3a Questo (Ref.: 201402041661)

Pontos: 0,0 / 1,0

O processo de planejamento pode ser definido de vrias maneiras. Analise as

assertivas abaixo acerca desta definio, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) o processo de definir objetivos ou resultados a serem alcanados, bem como os
meios para alcan-los. ( ) o processo de interferir na realidade, com o propsito de
passar de uma situao conhecida para outra situao desejada, dentro de um
intervalo definido de tempo. ( ) tomar no presente decises que afetam o futuro,
visando reduzir sua incerteza. ( ) propiciar a criao de um futuro pontual, restrito ao
negcio, segundo dados e informaes j utilizados em situaes idnticas. A
sequncia CORRETA, :

F, F, F e V
V, F, V e F
V, V, V e F
V, V, F e F
F, F, V e F

4a Questo (Ref.: 201402041660)

Pontos: 1,0 / 1,0

A organizao uma entidade social composta de pessoas que trabalham juntas e

estruturada em uma diviso de trabalho para atingir um objetivo comum, para tanto,
precisa ser organizada em nveis e com pessoas habilitadas para tais nveis. Enumere a
segunda coluna de acordo com a primeira, interligando o nvel habilidade necessria:
(1) Nvel Intermedirio, (2) Nvel Institucional, (3) Nvel Operacional. ( ) Habilidade
conceitual, ( ) Habilidade tcnica e ( ) Habilidade humana. A sequncia CORRETA DA
SEGUNDA COLUNA :

2, 3 e 1
3, 2 e 1
3, 1 e 2
1, 2 e 3
1, 3 e 2

5a Questo (Ref.: 201402041666)

Pontos: 0,0 / 1,0

Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando
os itens abaixo, identifique qual o item que compe o ambiente de tarefa.

Legais; Sociais; Demogrficas; Ecolgicas; Culturais.

Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demogrficas.
Ecolgicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demogrficas
Tecnolgicas; Polticas; Decises Governamentais; Econmicas.

6a Questo (Ref.: 201402041657)

Pontos: 1,0 / 1,0

Sabe-se que as organizaes permeiam toda a nossa sociedade, atravs de recursos

como conhecimento, pessoas, dinheiro, tecnologia, informao. As organizaes
desempenham tarefas por meio do trabalho coletivo que nenhum indivduo
isoladamente conseguiria desempenhar. Portanto, sendo esta uma entidade social,
composta de pessoas que trabalham juntas e estruturada em uma diviso de
trabalho para atingir um objetivo comum precisa ser organizada em nveis e com
pessoas habilitadas para tais nveis. I. Nvel Institucional o nvel estratgico da
organizao, para isso precisa de pessoas com habilidades conceituais, que tenham a
capacidade de compreender a complexidade da organizao. II. Nvel Institucional o
nvel mais elevado da organizao, para isso precisa de pessoas com habilidades

humanas, que tenham a capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas e liderar
grupos de pessoas. III. Nvel Intermedirio o nvel que articula internamente na
organizao, tambm conhecido como gerencial ou ttico, para isso precisa de
pessoas com habilidades humanas, que tenham a capacidade e facilidade para
trabalhar com pessoas e liderar grupos de pessoas. IV. Nvel Intermedirio o nvel
que articula internamente na organizao, tambm conhecido como gerencial ou
ttico, para isso precisa de pessoas com habilidades tcnicas, que utilizam
conhecimentos, mtodos, tcnicas para o desempenho de suas tarefas. V. Nvel
Operacional o nvel que est em contato direto com a execuo e realizao das
tarefas na organizao, para isso precisa de pessoas com habilidades tcnicas, que
utilizam conhecimentos, mtodos, tcnicas para o desempenho de suas tarefas.
Analisando as alternativas acima, pode-se dizer que:

Apenas a I, II e III esto corretas

Apenas a I, III e V esto corretas.
Todas esto erradas
Apenas a I, II e IV esto corretas
Todas esto corretas

7a Questo (Ref.: 201402041656)

Pontos: 0,0 / 1,0

A funo de direo pode ser definida de vrias maneiras. Analise as assertivas abaixo
acerca desta definio, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar,
estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) uma funo administrativa que
se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. (
) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instrues e orientao sobre
como execut-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) constituir duplo organismos,
material e social, da empresa. ( ) orientar os esforos individuais para um propsito
comum. A sequncia CORRETA, de cima para baixo, :

V, V, V, F e F
F, V, F, V e F
V, F, V, F e V

F, V, V, F e V
F, F, F, V e V

8a Questo (Ref.: 201402041662)

Pontos: 1,0 / 1,0

De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento o processo de determinar os

objetivos da organizao e os meios para alcan-los". O planejamento pode ser
estratgico, ttico ou operacional. Assinale a alternativa correta:

O planejamento estratgico feito para mdio prazo, aborda cada unidade

organizacional em separado e detalhado e analtico.
O planejamento ttico feito para longo prazo, aborda cada unidade
organizacional em separado e genrico e sinttico.
O planejamento operacional feito para longo prazo, aborda a organizao
como um todo e genrico e sinttico.
O planejamento ttico feito para mdio prazo, aborda cada unidade
organizacional em separado e menos genrico e mais detalhado.
O planejamento operacional feito para curto prazo, aborda a organizao
como um todo e detalhado e analtico.

9a Questo (Ref.: 201402059983)

O planejamento base de todas as outras funes da administrao. No seria
possvel organizar os recursos e a estrutura da empresa se no existissem objetivos e
planos. Sem planejamento, as organizaes andariam sem rumo. Baseado nisso cite as
vantagens do planejamento.

Sua Resposta: atravs do planejamento que so estipulados metas e planos, tambm

por meio deste que define a forma estrutural da empresa e o campo de atuao.

Compare com a sua resposta: Proporciona senso de direo, focaliza esforos,

maximiza eficincia, reduz o impacto do ambiente, define parmetros de controle, atua
como fonte de motivao e comprometimento, potencializa o autoconhecimento
organizacional, fornece consistncia.

10a Questo (Ref.: 201402069402)

Segundo a literatura, coexistem nas empresas uma organizao formal e uma
organizao informal. A partir desse ententimento, como se caracteriza a organizao
formal?

Sua Resposta: a forma como a empresa est estruturada, e como ela age de fato
com seus colaboradores.

Compare com a sua resposta: Caracteriza-se pelos relacionamentos formais entre

pessoas e reas.

1a Questo (Ref.: 201402041661)

Pontos: / 1,0

O processo de planejamento pode ser definido de vrias maneiras. Analise as

assertivas abaixo acerca desta definio, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) o processo de definir objetivos ou resultados a serem alcanados, bem como os
meios para alcan-los. ( ) o processo de interferir na realidade, com o propsito de
passar de uma situao conhecida para outra situao desejada, dentro de um
intervalo definido de tempo. ( ) tomar no presente decises que afetam o futuro,
visando reduzir sua incerteza. ( ) propiciar a criao de um futuro pontual, restrito ao
negcio, segundo dados e informaes j utilizados em situaes idnticas. A
sequncia CORRETA, :

F, F, F e V

V, F, V e F
F, F, V e F
V, V, V e F
V, V, F e F

2a Questo (Ref.: 201402042383)

Pontos: / 1,0

I. O grau de centralizao nas empresas que promove reteno do processo decisorial

na cpula da organizao era uma forma de administrar muito utilizada anteriormente
nas empresas. Hoje o foco e a agilidade no atendimento das necessidades do cliente
tm levado muitas organizaes a migrar para a descentralizao. Porque II. O
processo decisorial compartilhado por todos os nveis hierrquicos. E tem como
principal vantagem maior agilidade, criatividade e independncia das pessoas dos
nveis mais baixos. A respeito dessas duas afirmaes, CORRETO afirmar que

A primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira

As duas afirmaes so falsas, e a segunda complementa a primeira.
A primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.
As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira.
As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

3a Questo (Ref.: 201402041660)

Pontos: / 1,0

A organizao uma entidade social composta de pessoas que trabalham juntas e

estruturada em uma diviso de trabalho para atingir um objetivo comum, para tanto,
precisa ser organizada em nveis e com pessoas habilitadas para tais nveis. Enumere a
segunda coluna de acordo com a primeira, interligando o nvel habilidade necessria:
(1) Nvel Intermedirio, (2) Nvel Institucional, (3) Nvel Operacional. ( ) Habilidade
conceitual, ( ) Habilidade tcnica e ( ) Habilidade humana. A sequncia CORRETA DA

SEGUNDA COLUNA :

3, 2 e 1
3, 1 e 2
1, 2 e 3
2, 3 e 1
1, 3 e 2

4a Questo (Ref.: 201402041666)

Pontos: / 1,0

Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando
os itens abaixo, identifique qual o item que compe o ambiente de tarefa.

Tecnolgicas; Polticas; Decises Governamentais; Econmicas.

Ecolgicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demogrficas
Legais; Sociais; Demogrficas; Ecolgicas; Culturais.
Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demogrficas.

5a Questo (Ref.: 201402041664)

Pontos: / 1,0

Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento " a funo da administrao
responsvel pela definio dos objetivos da organizao e pela concepo de planos
que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratgico,
ttico ou operacional. Assinale a alternativa correta:

O planejamento operacional feito para curto prazo, aborda cada operao em

separado e detalhado e analtico.
O planejamento ttico feito para longo prazo, aborda cada unidade
organizacional em separado e genrico e sinttico.
O planejamento ttico feito para mdio prazo, aborda a organizao como um
todo, menos genrico e mais detalhado.
O planejamento operacional feito para longo prazo, aborda a organizao
como um todo e genrico e sinttico.
O planejamento estratgico feito para mdio prazo, aborda cada unidade
organizacional em separado e detalhado e analtico.

6a Questo (Ref.: 201402041652)

Pontos: / 1,0

A organizao como parte do processo administrativo tem a funo de "Como fazer"

diferenciando-se do planejamento onde sua funo "o que fazer". Para confirmar seu
entendimento da funo organizao, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes
aos objetivos da funo organizao: I) Definir a misso, os objetivos e prioridades. II)
Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. III) Dividir o trabalho a ser
feito (pessoas e setores). IV) Implementar os planos de ao e avaliar os resultados.

As afirmativas I e IV esto corretas

As afirmativas II e IV esto corretas
As afirmativas I e III esto corretas
As afirmativas II e III esto corretas
As afirmativas I e II esto corretas

7a Questo (Ref.: 201402041656)

Pontos: / 1,0

A funo de direo pode ser definida de vrias maneiras. Analise as assertivas abaixo
acerca desta definio, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar,
estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) uma funo administrativa que
se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. (
) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instrues e orientao sobre
como execut-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) constituir duplo organismos,
material e social, da empresa. ( ) orientar os esforos individuais para um propsito
comum. A sequncia CORRETA, de cima para baixo, :

F, V, V, F e V
V, V, V, F e F
F, V, F, V e F
F, F, F, V e V
V, F, V, F e V

8a Questo (Ref.: 201402041662)

Pontos: / 1,0

De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento o processo de determinar os

objetivos da organizao e os meios para alcan-los". O planejamento pode ser
estratgico, ttico ou operacional. Assinale a alternativa correta:

O planejamento operacional feito para curto prazo, aborda a organizao

como um todo e detalhado e analtico.
O planejamento operacional feito para longo prazo, aborda a organizao
como um todo e genrico e sinttico.
O planejamento ttico feito para mdio prazo, aborda cada unidade
organizacional em separado e menos genrico e mais detalhado.
O planejamento ttico feito para longo prazo, aborda cada unidade
organizacional em separado e genrico e sinttico.
O planejamento estratgico feito para mdio prazo, aborda cada unidade

organizacional em separado e detalhado e analtico.

9a Questo (Ref.: 201402059983)

O planejamento base de todas as outras funes da administrao. No seria
possvel organizar os recursos e a estrutura da empresa se no existissem objetivos e
planos. Sem planejamento, as organizaes andariam sem rumo. Baseado nisso cite as
vantagens do planejamento.

Sua Resposta:

Compare com a sua resposta: Proporciona senso de direo, focaliza esforos,

maximiza eficincia, reduz o impacto do ambiente, define parmetros de controle, atua
como fonte de motivao e comprometimento, potencializa o autoconhecimento
organizacional, fornece consistncia.

10a Questo (Ref.: 201402069402)

Segundo a literatura, coexistem nas empresas uma organizao formal e uma
organizao informal. A partir desse ententimento, como se caracteriza a organizao
formal?

Sua Resposta:

Compare com a sua resposta: Caracteriza-se pelos relacionamentos formais entre

pessoas e reas.