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(http://i0.wp.com/www.almomento.mx/wp-content/uploads
/2015/10/ventas-online.jpg)CIUDAD DE MXICO, 15 de octubre
(Al Momento Noticias (http://www.almomento.mx/)).- Ante el
grave riesgo de fraudes a travs del comercio va internet,
senadores de los grupos parlamentarios del PRI, PAN, PRD y PT
propusieron reformas a la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor, a fin de fortalecer las facultades de la Procuradura
Federal del Consumidor (Profeco) sobre la regulacin de este
tipo de transacciones comerciales.
Al presentar la propuesta, la legisladora Herrera Anzaldo destac la importancia de regular el comercio va internet,
pues segn la Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI), tres de cada cuatro internautas mexicanos realizan
compras en lnea, cuyo valor en 2014 super los 162 mil millones de pesos.
Dicha asociacin advierte que, si bien el comercio electrnico en Mxico registra importantes logros y
oportunidades, los principales retos son: la falta de informacin del historial sobre la confiabilidad de los
proveedores y, en otros casos, la dificultad en los procesos de compra, la poca diversidad en los mtodos de pago,
el bajo nivel de confianza del consumidor en la transaccin, y el tema de los datos personales.
El dictamen refiere, adems, que es necesario atender las recomendaciones plasmadas en las Directrices de la
Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE) para la Proteccin de los Consumidores de
Prcticas Comerciales Transfronterizas Fraudulentas y Engaosas, a fin de que se facilite el comercio electrnico,
pero con garantas a los consumidores disfrutar de un nivel de proteccin, que no sea inferior al proporcionado en

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otras formas comerciales.


La OCDE puntualiza que es necesario que los ciberconsumidores identifiquen al proveedor, nombre legal, domicilio,
direccin de correo electrnico, nmero telefnico, informacin explcita sobre el bien o servicio; amplia y clara
informacin de costos, palcos de entrega, trminos, condiciones de pago, restricciones, informacin de existencias
y garantas disponibles.
En cuanto a las contrataciones colectivas de espacios vacacionales, la iniciativa propone crear el registro pblico de
tiempos compartidos, a fin de contrarrestar los fraudes registrados al ofrecer inmuebles en zonas donde no existen
desarrollos hoteleros o inmobiliarios, o con el incumplimiento de los contratos por parte de los proveedores o
empresas.
La propuesta destaca que los proveedores estarn obligados a registrar los servicios que ofrecen, formatos de los
contratos de adhesin y costos; en caso contrario, se sancionar conforme a lo dispuesto en el artculo 128 bis de
la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.
Plantea, por otra parte, la ampliacin de garantas en la realizacin de transacciones comerciales para que esta no
pueda ser inferior a 90 das, contados a partir de la entrega del bien o la prestacin total del servicio. En el caso de
aparatos elctricos, electrnicos, electrodomsticos y telefnicos, la garanta no podr ser menor a un ao.
Establece el derecho a que el bien que se reponga sea nuevo.
En cuanto a contratos, propone ampliar el plazo para su eventual cancelacin, de cinco a 30 das hbiles, antes de
que se perfeccione el trato, a fin de dar tiempo al consumidor de una mejor reflexin sobre su compra y que tenga
oportunidad de revocar su consentimiento durante ese lapso, sin responsabilidad alguna.
La iniciativa, firmada por los senadores Ana Lilia Herrera Anzaldo, Blanca Alcal Ruiz, Graciela Ortiz Gonzlez,
Marcela Guerra Castillo, Ricardo Urza Rivera, Manuel Fernndez Aguirre, Miguel Romo Medina del PRI; los
legisladores Hctor Larios Crdova, PAN; Miguel Barbosa Huerta, PRD; y al que se adhiri la senadora Marta
Palafox, del PT, entre otros, plantea la creacin del registro nacional de tiempos compartidos, para combatir los
fraudes y publicidad engaosa en contra de los consumidores.
AMN.MX/fm
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