1- Defina El Termino Proceso Y De Ejemplos De Tres Procesos

Un proceso es una secuencia de pasos dispuestas de manera lgica que se

enfoca en lograr resultados especficos. Los procesos son diseos del hombre
para mejorar la productividad en algo, para establecer un orden o solventar
problemas, el concepto puede emplease en una gran variedad de reas. Es
importante resaltar que los procesos son diseados por los hombres en gran
media para accionar ate una situacin dada.
1. Los procesos clave son tambin denominados operativos y son propios de la
actividad de la empresa, por ejemplo, el proceso de aprovisionamiento, el proceso
de produccin, el proceso de prestacin del servicio, el proceso de
comercializacin, etc.
2. Los procesos estratgicos son aquellos procesos mediante los cuales la
empresa desarrolla sus estrategias y define los objetivos. Por ejemplo, el proceso
de planificacin presupuestaria, proceso de diseo de producto y/o servicio, etc.
3. Los procesos de apoyo, o de soporte son los que proporcionan los medios
(recursos) y el apoyo necesario para que los procesos clave se puedan llevar a
cabo, tales como proceso de formacin, proceso informtico, proceso de logstica,
etc.
Tambin, podemos distinguir entre procesos clave y procesos crticos. En
general, los procesos clave atienden a la definicin expuesta anteriormente. Estn
principalmente orientados hacia la satisfaccin del cliente y en ellos se emplean
una gran cantidad de los recursos disponibles por la empresa. Por otro lado, un
proceso es crtico cuando en gran medida la consecucin de los objetivos y los
niveles de calidad de la empresa dependen de su desarrollo.

2- Defina Un Sistema Y De Ejemplos De Tres Sistemas

Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y
relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben
(entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin,
energa o materia.
Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un
humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software)
Cada sistema existe dentro de otro ms grande, por lo tanto un sistema
puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un
sper sistema.

Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencian del ambiente.
Ese lmite puede ser fsico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay
algn intercambio entre el sistema y el ambiente a travs de ese lmite, el sistema
es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado.
Tipos De Sistemas
Pueden ser fsicos o abstractos:
-Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y
cosas reales. El hardware.
-Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas.
Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
En Cuanto A Su Naturaleza
Pueden cerrados o abiertos:
-Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los
rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso
externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen
sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es determinista y programado y que opera con muy pequeo
intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los
sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se
combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable,
como las mquinas.
-Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y
salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para
sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema
se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa.
-Sistemas aislados: son aquellos sistemas en los que no se produce intercambio
de materia ni energa.

3- Qu Es Ms General, Un Sistema O Un Proceso?

Si nos preguntamos que es ms generalizado entre un sistema y un
proceso podra decir que ambos siguen especificaciones similares aunque un
sistema abarca con ms amplitud distintas reas, un sistema engloba al proceso

4- Seleccione Una Organizacin (Pblica O Privada) Dentro Del

rea De La Ingeniera Civil E Identifique Tres De Sus Objetivos.
Demuestre Cmo Puede El Mantenimiento Contribuir A
Alcanzarlos
En las organizaciones pblicas existen muchos tipos de objetivos y dentro
de la ingeniera civil se encuentran 3 en dicha organizacin.
-Mantenimiento simple o habitual: Pueden considerarse desde los trabajos tan
simples como la limpieza peridica de determinados elementos con el fin de
eliminar el polvo, la humedad y los agentes erosionants o agresivos entre otros.
Hasta la reposicin o reparacin de determinados componentes de la edificacin;
por ejemplo, sustitucin de lmparas, interruptores y otros elementos de la
instalacin elctrica, pintura, reparacin o reposicin de herrajes, carpintera,
cristales, tejas. El costo promedio de las operaciones que se contemplan en este
mantenimiento puede oscilar entre el 2 y el 5 % del costo total de la edificacin;
pueden realizarse por los propios usuarios o personal especializado.
-Mantenimiento medio: este consiste en reparacin de partes fundamentales y
darle una nueva vida til y evitar deterioros ms graves este mantenimiento debe
realizarse con personas especializadas en esto
-Mantenimiento complejo: este consiste en reparaciones ms complejas q tenga la
edificacin por ejemplo, elementos portantes principales y otros componentes
estructurales de importancia este mantenimiento debe hacerse con un personal
especializado, Ser entonces necesario, prever desde la elaboracin del proyecto
todos aquellos detalles que resultan imprescindibles para poder realizar con xito
el mantenimiento preventivo (insertos o elementos para colocar andamios para
limpiar y pintar las fachadas, escaleras de acceso a todas las zonas de la
edificacin y, especialmente a las azoteas).

5-Cmo Se Obtendra Retroalimentacin En Un Sistema De

Mantenimiento?
El mantenimiento se define como todas las acciones que tienen como
objetivo mantener un artculo o restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a
cabo alguna funcin requerida. Estas acciones incluyen la combinacin de las
acciones tcnicas y administrativas correspondientes.

Realizar actividades para mantener cualquier equipo no es una funcin

""miscelnea"", es decir, producen un bien real, que puede resumirse en
capacidad de producir con calidad, seguridad y rentabilidad.
La optimizacin se refiere a la disminucin del tiempo de ejecucin de algn
proceso, la eliminacin o combinacin de actividades y la minimizacin del
traslado necesario para la elaboracin de esa actividad. Esto quiere decir que una
optimizacin del mantenimiento busca precisamente mejorar en mbito de tiempo,
traslado y cantidad de actividades, el proceso de mantener los equipos en
condiciones de calidad y eficiencia.
Si representamos al sistema de administracin de mantenimiento como
esquema o para ser ms exactos establecemos el lazo de control asociado a su
funcionamiento
debemos establecer que si se busca un control con
retroalimentacin este tendr que en presencia de perturbaciones reducir la
diferencia entre la salida del sistema y alguna entrada de referencia y deber
seguir hacindolo con base a esta diferencia.
Para un sistema de administracin de mantenimiento, las entradas son los
requerimientos de la planta, los cuales pueden ser la disponibilidad de los
equipos, el nivel de calidad del producto terminado, la tasa de velocidad de
produccin y hasta los niveles de seguridad asociados a la operacin de los
equipos. Entonces una vez que se obtengan las salidas de la planta es decir los
objetivos y la calidad del producto es necesario que se puedan medir y procesar
primero con un muestreo, el archivo histrico y as analizar estos datos para luego
enviar la seal para que el controlador pueda desarrollar la accin respectiva.
Para este sistema la metodologa pretende retroalimentar el sistema con la
informacin que se genera en el da a da tomando en cuenta que La simple
retroalimentacin sin el procesamiento correcto, slo produce trabajo y desperdicio
de capital.

6- A Usted Lo Colocan Como Gerente De Mantenimiento De Una

Organizacin En El rea De Ingeniera Civil: Haga Una Lista De
Las Posibles Estrategias De Mantenimiento Para La Gerencia Que
Usted Represente

7-Cul Es La Funcin De Los Estndares De Trabajo En Un

Sistema De Mantenimiento?
El desarrollo de un sistema de control de calidad para el mantenimiento es
esencial para asegurar alta calidad de la reparacin, afinar la estandarizacin,
maximizar la disponibilidad, extender la vida econmica del activo y asegurar una
alta eficiencia y tasa de produccin del equipo. La responsabilidad del grupo de
control de calidad incluye el desarrollo de procedimientos para pruebas,
inspecciones y ejecucin del trabajo, documentacin, seguimientos o monitoreo,
anlisis de las deficiencias, e identificacin de las necesidades de entrenamiento a
partir del anlisis de los reportes de calidad. Una organizacin para el
mantenimiento no puede olvidar que su participacin en el logro de las metas de la
empresa es crtica ya que su foco es la alta disponibilidad de sus activos. Por tanto
debe vincular sus objetivos con los de la empresa y entregarlos con la ms alta
calidad
Luego de que el operario ha recibido entrenamiento en aspectos tcnicos
de planta y conoce perfectamente el funcionamiento del equipo, este podr
realizar algunas reparaciones menores y corregir pequeas deficiencias de los
equipos. Esta capacitacin le permitir desarrollar habilidades para identificar
rpidamente anormalidades en el funcionamiento, evitando que en el futuro se
transformen en averas importantes si no se les da un tratamiento oportuno. Los
operarios deben estar formados para detectar tempranamente esta clase de
anormalidades y evitar la presencia de fallos en el equipo y problemas de calidad.
Un operario competente puede detectar prontamente esta clase de causas y
corregirlas oportunamente. Para lograrlo es necesario incrementar el conocimiento
que poseen los operarios para lograr un total dominio de los equipos.
El mantenimiento de equipos, instalaciones, herramientas, maquinaria, etc.
representa una inversin que a mediano y largo plazo brindar ganancias, no slo
para el empresario, a quien esta inversin se le revertir en mejoras en su
produccin, sino tambin en el ahorro que representa tener trabajadores sanos e
ndices de accidentes bajos.
El mantenimiento no solo debe ser realizado por el departamento
encargado de esto, sino que debe involucrarse a todo integrante que tenga
contacto directo con el equipo. El trabajador debe ser concientizado a mantener en
buenas condiciones los equipos, herramientas y maquinaria, lo cual permitir
mayor responsabilidad del trabajador y prevencin de accidentes, resultando en
mayor productividad y ganancias para la empresa

8- Defina El
Mantenimiento

Termino

Planeacin

De

La

Capacidad

De

La planeacin en el contexto del mantenimiento se refiere al proceso

mediante el cual se determina y preparan todos los elementos requeridos para
efectuar una tarea antes de iniciar el trabajo. El proceso de planeacin comprende
todas las funciones relacionadas con la preparacin de la orden de trabajo, la lista
de materiales, la requisicin de compras, los planos y dibujos necesarios, la hoja
de planeacin de la mano de obra, los estndares de tiempo y todos los datos
necesarios antes de programar y liberar la orden de trabajo.
Actividades De Planificacin
Las actividades de planeacin generalmente incluyen las siguientes:

Filosofa del mantenimiento

Pronostico de la carga de mantenimiento
Capacidad de mantenimiento
Organizacin del mantenimiento
Programacin del mantenimiento

La planificacin del mantenimiento es conveniente para:

Reducir los costes de mantenimiento.
Optimizar los mantenimientos y los recursos relacionados, reduciendo los
tiempos necesarios.
Mejorar el estado de los procesos y del equipamiento en general.

9- Dibuje un diagrama de proceso para mantenimiento que

muestre todos los elementos del proceso
10) Cmo Medira La Calidad Del Trabajo De Mantenimiento?
Mediante un sistema de control de calidad del mantenimiento es esencial
para asegurar reparaciones de alta calidad, estndares exactos, mxima
disponibilidad, extensin del ciclo de vida del equipo y tasas eficientes de
produccin del equipo. El control de calidad como un sistema integrado se ha
practicado con mayor intensidad en las operaciones de produccin y manufactura
que en el mantenimiento. Los productos del departamento de mantenimiento son
difciles de definir y medir por Falta de enfoque del cliente en el mantenimiento en
comparacin con la produccin Pero una gran parte del mantenimiento no es
repetitivo, Las condiciones de trabajo varan ms en el trabajo de mantenimiento
que en el de la produccin.

Pero una de las mejores maneras de medir la calidad del trabajo es por el
esfuerzo combinado y la dedicacin del personal de control de calidad, los
supervisores de mantenimiento y los tcnicos son esenciales para garantizar un
mantenimiento de alta calidad y una confiabilidad en el equipo. Responsabilidades
es un valor muy importante para el control de calidad de trabajo de mantenimiento
y los objetivos de confiabilidad son responsabilidad del personal de
mantenimiento.