Antecedentes Histricos de la

Administracin

poca primitiva
El hombre siempre ha trabajado para subsistir, tratando de ejercer sus
actividades con la mayor efectividad posible; en otras palabras, obtener
el mximo resultado con el mnimo esfuerzo.
En la poca primitiva cuando el hombre comenz a trabajar en grupo,
surgi de manera incipiente la administracin, como una asociacin de
esfuerzos para lograr un fin determinado que requera de la
participacin de varias personas.
Con el descubrimiento de la agricultura el hombre se hizo sedentario, y
necesito coordinar mejor sus esfuerzos para la siembra y el
almacenamiento de las cosechas y, en consecuencia, aplico formas de la
administracin en la agricultura.

Grandes civilizaciones (2150 a.C. 500 a.C.)

Con la aparicin del Estado, lo cual seala el inicio de la civilizacin,
surgieron la ciencia, la literatura, la religin, la organizacin poltica, la
escritura y el urbanismo. En Mesopotamia y Egipto la sociedad se
dividi en clases sociales. El control del trabajo colectivo y el pago de
tributos en especie, bases en las que se apoyaban estas civilizaciones,
obviamente exiga una administracin ms compleja.

En el cdigo de Hammurabi se declaraba: Si un albail construye una

casa y su trabajo no es correcto y la casa se derrumba matando al
dueo, el albail ser castigado con la pena de muerte. Desde esta
poca es evidente la preocupacin por obtener una mxima
productividad.
Los proyectos de construccin requirieron un gran nmero de
hombres y una mayor especializacin del trabajo; esta situacin origino
nuevas formas de organizacin, y el empleo de especificaciones y
procesos de administracin ms eficientes.

Antigedad Grecolatina (500 a.C. 400 d.C.)

Sin duda Grecia, cuna de la civilizacin occidental, es un ejemplo claro
del empleo de la administracin. Es en Grecia donde surge la
democracia; adems, fue cuna de la filosofa, la medicina, la historia, las
matemticas, la astronoma, las bellas artes, la ingeniera, el derecho y la
administracin. En fin, todos los grandes avances de Occidente se
sustentan en gran parte en esta cultura.

El avance en esta poca se sustent en la organizacin social, poltica,

militar y econmica. La administracin se ejerca mediante una estricta
supervisin del trabajo y el castigo fsico. Con la aparicin del
cristianismo surgieron nuevas formas de administracin y es en el ao
325 cuando el concilio de Nicea establece la organizacin y lineamientos
de la doctrina cristiana, y se crea el imperio Romano de Occidente y de
Oriente. La capital del imperio se traslada a Bizancio y se establece el
papado. Es precisamente la organizacin de la iglesia catoliza la que
genera estructuras de administracin que aun se aplican, y los principios
de autoridad, jerarqua, disciplina y organizacin que prevalecen en la
administracin; de hecho, gran parte de los modelos de administracin
se fundamentan en las formas de organizacin de la iglesia y del ejercito.

Edad Media (400 a 1400)

En el transcurso del feudalismo las relaciones sociales se caracterizaron
por un rgimen de servidumbre. La administracin del feudo estaba
sujeta al criterio del seor feudal, quien controlaba la produccin del
siervo. Aparecieron los talleres, los gremios, y formas de organizacin y
administracin ms complejas.

En esta poca se hace latente la fuerte disciplina que requeran los

aprendices de los talleres artesanales. Con el desarrollo del comercio
proliferaron los pequeos talleres artesanales, y los comerciantes
intervinieron como intermediarios entre el productor y el consumidor;
empezaron a movilizarse entre diversas regiones, y surgi la necesidad
de fijar especificaciones, suministrar muestras, garantas y otros medios
para establecer el equivalente a la administracin de aquella poca.

Una forma de organizacin para satisfacer estas nuevas condiciones fue

la de los gremios, asociaciones que existieron en Europa desde el siglo
XIII hasta el siglo XVIII, y que prcticamente eran monopolios
integrados por artesanos especializados en determinada actividad
(tejedores, joyeros, escultores, etc.), que se organizaban en una
determinada ciudad para comercializar sus productos. Los miembros
del gremio se adheran a las normas administrativas, y estas regan la
administracin de los materiales, la naturaleza del proceso y el control
del producto terminado. El envo de mercancas a otras ciudades se
hacia tambin bajo un control particularmente estricto, puesto que la
reputacin de todos los agremiados podra perjudicarse si existan
mediocres resultados en los productos.

Edad moderna: Renacimiento y Reforma (1400 a 1700)

Con el surgimiento del capitalismo comercial y el trabajo asalariado, se
fortalecen los gremios y los talleres continan funcionando como
incipientes empresas. Los sistemas de administracin y los estilos de
liderazgos continan con las caractersticas de la Edad Media.

Revolucin Industrial (1700 1900)

Diversos inventos y descubrimiento, por ejemplo, la maquina de
vapor, proporcionaron el desarrollo industrial y, consecuentemente
grandes cambios en el proceso de produccin. La complejidad del
trabajo hizo necesaria la aparicin de especialistas, incipientes
administradores, que atendan directamente todos los problemas de la
fabrica

Durante la Revolucin Industrial, con la produccin en serie y la

especializacin del trabajo, los problemas de fabricacin y
administracin se tornaron ms complejos, el alto valor del trabajo
artesanal disminuy, y aparecieron los intermediarios entre el dueo y
el operario; en otras palabras, el capataz y los inspectores eran los
funcionarios de la administracin. En esta etapa, para resolver la
problemtica de la administracin se contrataban especialistas en el
estudio de factores tcnicos de materiales, procesos e instrumentos de
medicin.
De esta manera, muchos autores consideran a la administracin como
un conjunto de tcnicas que surgen con la Revolucin Industrial, y
como una disciplina de carcter eminentemente social, ya que se
requiere trabajar de una manera ms eficiente, debido a la centralizacin
de la produccin en grandes fbricas.

Siglo XX
Este siglo se distingui por el avance tecnolgico e industrial y, en
consecuencia, por la consolidacin y desarrollo de la administracin
como ciencia indispensable para el desarrollo industrial y econmico. A
principios de este siglo surge la administracin cientfica (Taylor); de ah
en adelante diversos autores se dedicaron al estudio de esta disciplina, y
surgieron mltiples enfoques y teoras conocidas como escuelas de
administracin, ya que esta disciplina adquiere un carcter indispensable
para el adecuado funcionamiento de cualquier empresa.

Siglo XXI
Inicia con grandes avances tecnolgicos y cientficos; se caracteriza por
la globalizacin de la economa, la existencia y proliferacin de todo
tipo de empresas, y mltiples estilos de gestin y avances
administrativos, debido a las plantas robotizadas. Lo anterior provoca
que la administracin resulte imprescindible para lograr competitividad.

Influencia de los Filsofos

Platn
Scrates
Rousseau
Karl Marx

Influencia de la organizacin de la Iglesia

Catlica
Organizacin jerrquica tan simple y eficiente que puede
operar satisfactoriamente bajo el mando de una sola
persona..
persona

Influencia de la organizacin Militar

Principio de unidad de mando
Escala Jerrquica
Principio de Direccin

Influencia de la Revolucin Industrial

Primera Fase: Mecanizacin de la industria y de la agricultura
Segunda Fase: Aplicacin de la fuerza motriz a la industria
Tercera Fase: Desarrollo del sistema fabril (crecimiento de las
poblaciones urbanas
Cuarta Fase: Desarrollo acelerado de los transportes y de las
comunicaciones

Desarrollo de nuevas formas de organizacin capitalistas

1. Dominio de la industria por la inversiones bancarias e
instituciones financieras y de crdito
2. Inmensa acumulacin de capital, provenientes de monopolios y
fusiones de empresas
3. Separacin entre la propiedad particular y la direccin de las
empresas
4. Desarrollo de las casa matrices

Escuelas de la
Administracin

Las escuelas de la administracin son las diversas corrientes o

enfoques a travs de los cuales se aplica la administracin.
Se hace notar que todas las escuelas que se mencionaran a
continuacin implican grandes contribuciones a la administracin,
cada una sirve para satisfacer las necesidades de las organizaciones de
acuerdo con un contexto, por lo que todas son igualmente valiosas.
El estudio de las escuelas de la teora administrativa aparentemente
puede resultar terico e innecesario. Sin embargo, el aprendizaje y
aplicacin de la administracin slo es posible mediante el
conocimiento de sus distintos enfoques y tendencias. Este
conocimiento es el nico camino para lograr la visin y el criterio
flexible que todo administrador requiere.

Enfoques de la Administracin
Frederick Wilson Taylor, estadounidense Escuela de la
administracin cientfica
Henri Fayol, Europeo Teora Clsica

Administracin
Cientfica

nfasis en las
tareas (Taylor)

Enfoque Clsico de la
Administracin

Teora Clsica

nfasis en la
estructura (Fayol)

Administracin Clsica

Orgenes del Enfoque Clsico

El crecimiento acelerado y desorganizado de las
empresas
La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia
de las organizaciones

Henri Fayol (1841 1925)

De origen francs, considerado al igual que Taylor como uno de los
fundadores de la administracin, naci en Constantinopla y obtuvo el
ttulo de Ingeniero de minas en Francia. Publico su obra Administracin
industrial y general en 1916. Identifico las principales actividades (o reas
funcionales) que, de acuerdo con su criterio, deberan existir en
cualquier organizacin: tcnicas, comerciales, financieras, seguridad,
contabilidad y gerencia.

1.- Seis funciones bsicas de la empresa

Funciones tcnicas, relacionadas con la produccin de bienes o
servicios de la empresa.
Funciones comerciales. Relacionadas con la compra, la venta o el
intercambio.
Funciones financieras, relacionadas con la bsqueda y gerencia de
capitales.
Funciones de seguridad, relacionadas con la proteccin y preservacin
de los bienes y las personas.
Funciones contables, relacionadas con los inventarios, los registros,
los balances, los costos y las estadsticas.
Funciones administrativas, relacionadas con la integracin de las otras
cinco funciones por parte de la direccin. Las funciones
administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de la
empresa, y estn siempre por encima de ella.

Funciones
Administrativas

Funciones
Tcnicas

Funciones
Comerciales

Funciones
Financieras

Funciones de
Seguridad

Funciones
Contables

2.- Concepto de administracin

Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin.
Organizar: Construir las estructuras materiales y social de la empresa.
Dirigir: Guiar y orientar al personal.
Coordinar: Enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.
Controlar Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las
rdenes dadas.

3.- Proporcionalidad de las funciones administrativas

La capacidad principal de un obrero es la capacidad tcnica
A medida que se asciende en la escala jerrquica, la importancia relativa de la
capacidad administrativa aumenta, en tanto disminuye la capacidad tcnica.
La capacidad principal del director es la capacidad administrativa.
Las capacidades comercial, financiera, de seguridad y contabilidad tienen la
mxima importancia para los niveles inferiores.

Niveles Jerrquicos

Funciones administrativas

Ms altos

-Planear
-Organizar
-Dirigir
-Coordinar
-Controlar

Otras funciones
no administrativas

Ms bajos

Principios generales de la administracin segn Fayol

Divisin del trabajo
La labor ser ms eficiente con la especializacin del personal
Autoridad y responsabilidad (derecho de dar ordenes y deber de rendir cuentas)
Los gerentes deben dar rdenes para lograr los objetivos
Disciplina (respeto por las normas establecidas)
Las personas que pertenecen a la organizacin deben respetar las reglas
Unidad de mando
Cada empleado debe tener u solo jefe
Unidad de direccin
Las personas que tienen un mismo objetivo dentro de la organizacin deben ser dirigidos por
un solo jefe.

 Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales

Los intereses personales deben de subordinarse a los de la organizacin.

Remuneracin
Las soluciones deben de ser justas tanto para el empleado como para el empleador
Centralizacin
Los gerentes deben otorgar autoridad a sus subordinados
Jerarqua o cadena escalar
Todos los puestos estn relacionados de tal manera que cada persona reporta a un
solo jefe.
Orden (un lugar para cada cosa y una cada cosa en su lugar)
Las personas y los recursos deben estar en el lugar justo en el momento en que se
necesitan

 Equidad (para conseguir la lealtad del personal)

Los gerentes y la empresa deben de ser justos
Estabilidad del personal
La organizacin con alta rotacin de personal es menos eficiente, por lo que es
necesario promover la estabilidad en la empresa.
Espritu de equipo
Una organizacin trabaja mejor cuando sus integrantes se identifican con la
organizacin y se sienten orgullosos de esta.

Teora Cientfica de la
Administracin

La administracin cientfica es la aplicacin de los mtodos de

ingeniera y experimentacin a la administracin, orientados hacia el
crecimiento de la productividad.
El aporte ms importante de la administracin cientfica es la
aplicacin del mtodo cientfico a la administracin, y el surgimiento
de sta como una rama especifica del conocimiento.

Charles Babbage (1792 1871)

Uno de los iniciadores de la ingeniera industrial y de la administracin,
desarroll una maquina calculadora a la que llamo mquina diferencial
precursora de la actual computadora. Anticipo muchas teoras de Taylor
y dedujo los inconvenientes del estudio de tiempos. Postul las ventajas
de la divisin del trabajo: menor tiempo en aprendizajes; mayor
habilidad en el desempeo por la frecuente repeticin de los procesos
semejantes; invencin de herramientas y maquinaria para simplificar los
procesos, y adecuacin del hombre al puesto.

Henry Metcalf (1847 1917)

Propuso una ciencia de la administracin basada en principios que
pueden aplicarse a una gran variedad de casos y situaciones. Diseo un
sistema precursor para el control de costos y materiales; era sencillo,
dado que proporcionaba un flujo continuo de informacin y
delimitaba y distribua la responsabilidad.

Henry Robinson Towne (1844 1924)

Fue uno de los principales promotores de Taylor y sus mtodos,
innov los sistemas de pago a destajo. Abog por un intercambio de
experiencias entre los gerentes de diferentes compaas de Estados
Unidos, para integrar datos sobre lo que podra basarse una ciencia de
la administracin.

Frederic Winsolw Taylor (1856 1915)

Conocido como el padres de la administracin cientfica. Naci en
Pennsylvania, Estados Unidos, y perteneca a la clase media; en 1870
ingres como mecnico a un taller; en donde rpidamente increment
la productividad, y por lo mismo fue ascendido a jefe de mecnicos.
Propuso mejorar la eficiencia del trabajo a travs de estudios de
tiempos y movimientos.

Uno de sus grandes aportes fue el sistema de incentivos por trabajo

diferencial, al cual consiste en crear dos tipos de pago: si un trabajador
obtena una cuota de produccin, se le pagaba una primera tarifa; si
rebasaba el estndar, se le remuneraba con la segunda tarifa, mucho
mayor que la primera.

Primer periodo de Taylor

El objetivo de una buena administracin es pagar salarios altos y tener bajos
costos unitarios de produccin.
produccin.
La administracin debe de aplicar mtodos cientficos de investigacin y
experimentacin, estableciendo procesos estandarizados de control de la
produccin..
produccin
Los empleados deben ser distribuidos cientficamente, donde las condiciones
laborales sean adecuadas, para que las normas puedan cumplirse
cumplirse..
Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus
aptitudes..
aptitudes
Debe establecerse una atmsfera de intima y cordial cooperacin entre la
administracin y los trabajadores para garantizar la continuidad de este
ambiente psicolgico.
psicolgico.

Segundo periodo de Taylor

Taylor aseguraba que las industrias de su poca padecan males que
podran agruparse en tres factores
Holgazanera sistemtica de los obreros
Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de
trabajo y el tiempo necesario para realizarlo
Falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo

Organizacin Racional del Trabajo (ORT)

Taylor comprob, que en todos los oficios, los obreros aprendan la manera de
ejecutar sus tareas observando a sus compaeros vecinos
vecinos.. Not que eso
generaba diferentes maneras y mtodos para hacer una misma tarea.
tarea.
Para Taylor, el obrero no tiene capacidad ni formacin, ni medios para analizar
cientficamente su trabajo y determinar racionalmente cul es el mtodo o
proceso mas eficiente.
eficiente.

Los principales aspectos de la ORT son:

1.- Analisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos
Eliminar los movimientos intiles para sustituirlos por otros ms eficacez
Volver mas racional la seleccin y entrenamiento del personal
Mejorar la eficiencia del obrero
Distribuir uniformemente el trabajo ( que no falte o sea excesivo)
Tener una base uniforme para establecer salarios equitativos

2.- Estudio de la fatiga humana

La fatiga predispone al trabajador a disminuir la productividad y la calidad del
trabajo( prdida de tiempo, enfermedades, accidentes, disminucin de la capacidad
de esfuerzo)
Para disminuir la fatiga se proponen algunos principios de economa de
movimientos:
Relativos al uso del cuerpo
Relativos a la distribucin fsica del sitio de trabajo
Relativos al desempeo de las herramientas y del equipo

3.- Divisin del trabajo y especializacin del obrero

El trabajo de cada persona debera limitarse en la ejecucin de una sola tarea
especfica y sencilla.
Desde entonces el obrero perdi la libertad e iniciativa para establecer su manera de
trabajar y paso a ser confinado a a ejecucin automtica y repetitiva de una operacin
o tarea manual, sencilla y estandarizada durante su jornada de trabajo.

4.- Diseo de cargos y tareas

Tarea: es toda actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo dentro de
la organizacin. Constituye la menor unidad posibles dentro de la divisin del
trabajo.
Cargo: conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva.
Disear un cargo es especificar su contenido, los mtodos de ejecutar las tareas y
las relaciones con los dems cargos existentes.
Produce las siguientes ventajas:
admisin de empleados con calificacin mnima y salarios menores.
Minimizacin de los costos de entrenamiento.
Reduccin de los errores en la ejecucin del trabajo
Facilidad de supervisin
Aumento de la eficiencia del trabajador.

5.- Incentivos salariales y premios por produccin

Remuneracin basada en la produccin del obrero: quien produjese poco ganara poco,
y el que produjese mucho, ganara en proporcin a su produccin.

6.- Concepto de Homo Economicus

Cree que toda persona esta motivada nicamente por las recompensas salariales,
econmicas y materiales. El hombre buscaba el trabajo no porque le guste, sino como
medio para ganarse la vida.
Esta visin estrecha vea al obrero de la poca como alguien limitado y mezquino, lleno
de prejuicios y culpable de la holgazanera, a quien se deba controlar continuamente
mediante la racionalizacin previa del trabajo y el establecimiento del tiempo estndar.

7.- Condiciones de trabajo

Conjunto de condiciones que garanticen el bienestar fsico del trabajador y
disminuyan la fatiga.
Condiciones de trabajo que ms preocuparon en la poca:
Adecuacin de instrumentos y herramientas de trabajo para minimizar el esfuerzo
del obrero y la perdida de tiempo
Distribucin fsica de las mquinas para racionalizar el flujo de la produccin
Mejoramiento del ambiente fsico del trabajo, de manera de que el ruido, la falta
de ventilacin, iluminacin y comodidad general no reduzcan la eficiencia del
trabajador
Diseo de instrumentos y equipos especiales para cargos especficos

8.- Racionalidad del trabajo

La teora de Taylor se vio enriquecida por los aportes de sus contemporneos. Los
principales aportes de Gantt fueron:
Sistema de salarios
Diagrama de Gantt
Poltica de instruccin y entrenamiento
Responsabilidad industrial
9.- Estandarizacin
Estandarizacin de los mtodos y procesos de trabajo, maquinas y equipos,
herramientas e instrumentos, materias primas y componentes, con el fin de reducir la
variabilidad en el proceso productivo, eliminando el desperdicio y aumentar la
eficiencia.

10.- Supervisin Funcional

Existencia de diversos supervisores especializados en determinada rea, con
autoridad funcional ( relativa solamente a su especialidad) sobre los mismos
subordinados

Escuela del
Comportamiento
Humano

La Escuela del Comportamiento Humano, conocida tambin como la

Escuela de las Relaciones Humanas, otorga mayor importancia al
hombre y a su conducta como punto de partida de la administracin.
El humano relacionismo contribuy a que la administracin se
enfocara hacia aspectos ticos y al respeto de la dignidad del trabajador.
Postula la necesidad de mejorar las relaciones humanas a travs
de la aplicacin de las ciencias de la conducta a la
administracin, especialmente la psicologa

El objetivo de este enfoque es lograr una mejor productividad del

trabajador a travs de la satisfaccin de sus necesidades psicolgicas y
de grupo, basndose en estudios de motivacin, participacin y
equipos de trabajo, entre otros.
Diversas escuelas administrativas se basan en esta corriente. La
administracin que no tiene en cuenta la satisfaccin de las
necesidades materiales y psicolgicas de los trabajadores est
condenada al fracaso.

Robert Owen (1771 1858)

Gerente de una empresa textil en escocia, quien se refera a los
trabajadores como mquinas vitales. Postul que generalmente se
entenda la necesidad de mantener las mquinas en buen estado;
postul que si a las mquinas inanimadas se les consideraba
importantes, con mayor razn debieran de considerarse a las mquinas
vitales. Difundi la idea de la necesidad de bienestar social de sus
empleados tanto en la comunidad como en el trabajo. Demostr que
los costos que implica satisfacer las necesidades sociales y personales de
los trabajadores son una gran inversin que redita en altos
rendimientos.

George Elton Mayo (1880 1949)

Psiclogo, fue profesor de filosofa en Australia, en 1922 emigr a
Estados Unidos donde realiz investigacin en la industria. Su inters
primordial se enfocaba en los efectos psicolgicos que podan
provocar las condiciones fsicas del trabajo en relacin con la
productividad

Con su teora, a la que se llama del descubrimiento del hombre, resultado del
experimento en las plantas que la Western Electric Company tena en
Hawthorne, Illinois; inici la aplicacin del enfoque de las relaciones
humanas. Demostr que sin la cooperacin y solidaridad del grupo de
trabajo, la oportunidad de los trabajadores para ser escuchados y la
comunicacin como elemento fundamental, es difcil incrementar la
productividad

En esta investigacin se obtuvieron las siguientes conclusiones:

La moral y la productividad de los trabajadores se relacionan con
aspectos del tipo afectivo y social, tales como el reconocimiento, el ser
escuchados y el formar parte de un grupo de trabajo.
Los factores sociales en ocasiones son ms motivadores que los
econmicos.
La solidaridad y la cohesin son de suma importancia para el
desempeo del individuo en su trabajo.
La comunicacin es un elemento fundamental para lograr la
productividad e influir en el comportamiento de los trabajadores.

Escuela
Neohumano--Relacionista
Neohumano

El Neohumano-relacionismo parte del supuesto de que la

administracin debe adaptarse e las necesidades del personal y
fundamentarse en sus motivaciones, ya que es determinante para el
xito de las empresas

Douglas McGregor
A partir de un anlisis comparativo de las formas tradicionales de
administracin, llega a la conclusin de que la naturaleza del ser
humano ejerce gran influencia en la organizacin. Propone lograr un
equilibrio entre las necesidades del trabajador y las de la empresa a
travs de la participacin activa del trabajador en la fijacin de los
objetivos, enfoque del que surge la administracin por objetivos (APO).

Segn Douglas McGregor las personas que no satisfacen sus

necesidades en el trabajo se conducen con pasividad, indolencia y falta
de responsabilidad, y con un escaso redimiendo productivo. Para
modificar estas actitudes y la multitud de problemas que originan
propone la administracin por objetivos, la cual trata de eliminar
criterios de la administracin tradicional, cuyo principio bsico consiste
en considerar que la autoridad es el medio esencial e indispensable para
lograr la eficiencia administrativa.
Postula que existen dos estilos bsicos de direccin: la administracin
tradicional a la que l llama Teora X, y otro estilo que considera la
naturaleza del ser humano al que denomina Teora Y.

Teora X
La administracin tradicional o Teora X a travs de sus polticas,
programas y estructuras refleja las siguientes suposiciones:
El ser humano es, por naturaleza, indolente, perezoso, le desagrada el
trabajo y lo evitar siempre que pueda.
Las personas tienen que ser dirigidas, controladas, obligadas a trabajar
y motivadas para lograr los objetivos de la empresa.
Los trabajadores prefieren ser dirigidos, les disgusta la responsabilidad
y son poco ambiciosos.

Teora Y
Se basa en los siguientes supuestos:
Al ser humano le agrada el trabajo
Las personas no son pasivas por naturaleza, se han vuelto as a raz de
las estructuras de organizacin que han propiciado esta actitud.
La responsabilidad, la iniciativa, el potencial de desarrollo y la
disposicin para dirigir la conducta hacia las metas de organizacin, se
encuentran latentes en todos ser humano.
Es responsabilidad de la administracin desarrollar las potencialidades
de los trabajadores.
La administracin debe de establecer las condiciones para que el
personal pueda alcanzar sus objetivos, mediante la consecucin de los
objetivos de las empresas.

McGregor considera que la Teora Y es la ms adecuada. Sin embargo,

es importante considerar que ambas teoras son ciertas, dependiendo del
grado de madurez emocional de las personas que integran la empresa y
de las circunstancias especficas de cada organizacin, por lo que el
directivo deber utilizar el sentido comn para aplicar la teora ms
adecuada.

Abraham Maslow
Una de las teoras de motivacin ms aceptada es la Jerarqua de
Necesidades de Maslow. Para este autor, la motivacin se origina en las
necesidades, las cuales a su vez influyen en el comportamiento.
Maslow postula que la motivacin de las personas depende de la
satisfaccin de cinco tipos de necesidades:
Fisiolgicas
Seguridad
Afecto
Estima
Autorrealizacin

Las necesidades del ser humano tienen una jerarqua: tanto que la
primera necesidad bsica no sea satisfecha, tiene el poder exclusivo de
motivar la conducta; sin embargo, al ser cubierta pierde su poder de
motivacin. De esta forma, un nivel ms alto de necesidad se
convertir en un factor de motivacin slo cuando las necesidades que
ocupan el nivel inmediato anterior hayan sido realizadas. Por tanto,
para lograr la motivacin de los empleados ser necesario satisfacer sus
necesidades a travs del trabajo.

Escuela Matemtica

Parte del principio de que la administracin es una entidad lgica cuyos

elementos pueden expresarse en trminos de smbolos matemticos,
relaciones y datos que se pueden medir; su aplicacin es bsica en la
toma de decisiones.
Se consolida durante la Segunda Guerra Mundial, con la aplicacin de
mtodos matemticos para optimizar logstica, asignacin de recursos y
provisin de armamentos durante la guerra.

Uno de los mayores aportes de esta escuela es la investigacin de

operaciones; tiene gran importancia en el campo de la administracin,
ya que fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa lgica y el
reconocimiento de restricciones; proporciona poderosas herramientas
en la solucin de problemas complejos; es de gran utilidad cuando se
aplican inventarios, control de produccin, logstica y asignacin de
recursos entre otros.
La escuela matemtica ha sido de gran vala para el desarrollo de la
administracin, ya que la toma de decisiones es la esencia de sta.
Kaufman, Norbert Wiener e Irwin D.J. Ross, Von Newman y Bowman,
Hierwicks y Wald. A esta escuela se le conoce como Teora de las
decisiones o enfoque cuantitativo.

Escuela Sistmica

Esta escuela conceptualiza a la administracin como un sistema, es

decir, es un conjunto de partes, de tal modo asociadas, que forman un
todo coherente o unidad.
La Escuela de Sistemas define a la organizacin como un sistema de
mltiples actividades y relaciones y desarrolla un esquema para la
descripcin del mbito de la administracin.
La empresa es un sistema construido por el hombre; sus elementos
internos trabajan juntos para alcanzar objetivos, y sus elementos
externos trabajan para lograr la interaccin con el ambiente.

Ludwig Von Bertalanffy

la Teora General de Sistemas surgi con los trabajos del bilogo
alemn, quien public sus investigaciones entre 1950 y 1968.
Introduce el concepto de sistema para interpretar los diversos
fenmenos de la realidad, y centra su objetivo en los principios de
organizacin. Su aporte ms interesante dentro del campo de la
administracin es el estudio de las organizaciones como sistemas
abiertos, en los cuales existe una constante interaccin con su entorno
o medio ambiente. Por ejemplo: proveedores, clientes, tecnologa, leyes,
etc.

Escuela Estructuralista

El estructuralismo aparece a finales de la dcada de 1950. esta escuela

pretende equilibrar los recursos de la empresa prestando atencin a su
estructura como al recurso humano, y poniendo nfasis en los aspectos
de autoridad y comunicacin. El estructuralismo considera que existen
cuatro elementos comunes en todas las empresas:
Autoridad: en todas las organizaciones hay un grupo de personas que
tiene la funcin de direccin.
Comunicacin: en las organizaciones existen sistemas de transmisin
y recepcin de informacin formal e informal para lograr los objetivos.
Comportamiento: se refiere a la divisin del trabajo y al
comportamiento del personal.
Estructura: normas, reglas y polticas que se establecen para operar la
empresa.

Renate Mayntz
Propone una clasificacin de las organizaciones de acuerdo con su
estructura.
Considera que las empresas pueden ser estructuradas de acuerdo con
tres formas de autoridad:
1.- Jerrquica: el dirigente toma las decisiones bajo el concepto de que
a mayor nivel, menor obediencia y a menor nivel, mayor obediencia. As
entre ms descendemos, ms predomina el obedecer sobre mandar.
2.- Democrtica: en este tipo de empresas las decisiones se toman con
base en lo que opina la mayora.
3.- Tcnica: la autoridad se lleva a cabo de acuerdo con los
conocimiento que tiene cada persona, y existe libertad de accin y
direccin.

La empresa segn Mayntz, debe prestar especial atencin a la

comunicacin, porque de sta depende en gran parte el logro de los
objetivos, y la clasifica en formal e informal.
Sus principales aporte son la clasificacin de la estructura de la
autoridad y la comunicacin en las organizaciones.

Amitai Etzioni
Considera que la empresa puede ser organizada con base en las
necesidades especificas de cada estructura.
Amitai Etzioni, socilogo estadounidense, escribi las obras
Organizaciones Modernas y Tratados sobre organizacin. Sus
principales aportes son la tipologa y el comportamiento de las
organizaciones.
Define a la organizaciones como unidades constituidas para alcanzar
un fin especfico y las clasifica en :

a) Coercitivas: el nivel superior tiene toda la autoridad y controla la

libertad del individuo.
b) Normativas: proporcionan beneficios a la sociedad.
c) Utilitarias: su nico objetivo es el lucro.
d) Mixtas: presentan un beneficio pero perciben una utilidad.

Ralph Dahrendorf
Sus contribuciones a la administracin son el anlisis estructural y del
comportamiento, as como el conflicto y tipologa del mismo.
Presta especial atencin a los conflictos y a las fuentes que los generan,
y considera que hay diferentes tipos de conflictos:
- Industriales: surgen entre los empleados y la organizacin.
-Informales: aparecen debido al trato no formal en la empresa.
-Derivados: surgen por situaciones ajenas a la organizacin y sin
embargo aparecen ah.
-Manifiestos: aquellos que se externan en la organizacin, por ejemplo
problemas con el sindicato.
- Subyacentes: no se manifiestan pero causan malestar en la
organizacin, por ejemplo luchas de poder.

Escuela Neoclsica

Esta corriente es la ms utilizada y postula que las tareas

administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma
sugerida por el pasado reciente, la costumbre o la tradicin y utilizando
el proceso administrativo. Su objetivo es evitar errores basndose en
situaciones pasadas. Se practican sistemas de otras empresas y se
comparan eventos administrativos pasados con las situaciones actuales.
Integra conocimientos y postulados de diversas corrientes, y trata de
agruparlos en un pensamiento universal a travs de la aplicacin del
proceso administrativo.

Peter F. Drucker
Naci en Australia en 1909. despus de trabajar como periodista en
Londres se traslad a Estados Unidos en 1937. fue profesor durante
tres dcadas (1971 2005) en la escuela para graduados de Claremont
California.

En su libro Administracin por resultados indica la importancia que tiene la

determinacin de los objetivos y la participacin de los empleados para
su consecucin. La administracin por resultados, posteriormente
llamada Administracin por Objetivos (APO), es un enfoque que
postula que los objetivos generales de la empresa deben coordinarse
con los objetivos individuales para que el personal logre su
autorrealizacin mediante la consecucin de los objetivos de la
organizacin.

Caractersticas de la Administracin por Objetivos

Es considerada como un sistema donde a partir de los objetivos
generales de la direccin, los dems niveles participan en la fijacin de
los objetivos correspondientes a su rea.
Algunas ventajas de la Administracin por Objetivos son:
Los objetivos son conocidos con precisin.
Requiere menos supervisin, fomenta la autodireccin y el autocontrol.
El personal sabe hacia donde se dirigen los esfuerzos.
Todos los niveles participan en la fijacin de los objetivos de su rea y
puesto, y de los objetivos personales.
Fomenta la comunicacin y la motivacin entre jefe y subordinado.

Ernest Dale
Reconocido mundialmente por sus asesoras en liderazgo y organizacin,
presidente de la Academia Americana de Administracin y catedrtico
de la Escuela Wharton de Administracin, Escuela de Administracin de
Empresas de la Universidad de Virginia y fundador de Ernest Dale
Associates.
Ernest Dale afirma que la direccin de empresas no es una ciencia
exacta como otras; por esto es esencial que los directivos usen su criterio
basado en el sentido comn y la experiencia. Para Dale, las funciones del
directivo son: planteamiento, organizacin, direccin, control, personal,
innovacin y coordinacin.

Lawrence Appley
Este autor afirma que la administracin tiene un gran impacto sobre
todas las actividades humanas.
Aporta su experiencia como director de varias corporaciones
importantes, y en sus relaciones con los directores de grandes y
pequeas empresas.
Appley divide la administracin en dos funciones: planeacin y
control. La planeacin abarca todo el campo de decisin sobre lo que
se desea que realice el personal. El control requiere del empleo de
diversos medios que impulsen a las personas de la organizacin de
trabajar conforme a un plan.

Algunos de sus aportes ms valiosos son:

La vida no necesita ser complicada, slo se complica cuando nosotros
mismo la hacemos as.
Un gerente profesional debe ser un estudioso continuo de los
principios, un experto en el arte y un maestro en el manejo de los
instrumentos: adems, debe practicar elevadas normas ticas y
autodisciplina.
Para saber de la eficiencia de un gerente, deben analizarse sus
resultados en la empresa.

Aportes de la Escuela Clsica

Proceso
Administrativo

reas Funcionales

Principios de
Administracin

Aportes de la Administracin
Cientfica
Incentivos

Estndares

Seleccin cientfica
del personal

Tiempos y
movimientos

Ingeniera de
mtodos

Aportes de la Teora de las

Relaciones Humanas

Comunicacin
formal e informal

Motivacin y moral
de los trabajadores
Estudio de
necesidades del
personal

Liderazgo

Aportes del Humano-Relacionismo

Teora X
Teora Y

Jerarqua de
necesidades de
Maslow

Motivacin

Aportes de la Escuela Matemtica

Modelos
matemticos

Pronsticos

Investigacin de
operaciones

Mtodos
cuantitativos

Aportes de la Escuela de Sistemas

Informtica

Sistemas Abiertos

Empresa como
sistema

Aportes del Estructuralismo

Anlisis del
conflicto

Descentralizacin

Forma de autoridad

Tipo de estructuras
y organizaciones

Aportes de la Escuela Neoclsica

Administracin por
objetivos

Profundizacin en
Proceso
Administrativo

Sistemas de
organizacin