UNIVERSIDAD DE TARAPAC

ESCUELA UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS

PROGRAMA ACADMICO ESPECIAL
INGENIERA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ARICA CHILE

INFLUENCIA DE LAS RELACIONES LABORALES EN EL

DESEMPEO LABORAL DEL PERSONAL DE LA GERENCIA DE
DESARROLLO URBANO
ANTEPROYECTO DEL TRABAJO FINAL DE
INTEGRACIN DE CONOCIMIENTOS
PARA OPTAR AL TTULO DE:
INGENIERO EN ADMINISTRACIN
DE EMPRESAS

ALUMNOS:

ARICA CHILE
2015

1. TITULO DEL TEMA

INFLUENCIA

DE

LAS

DESEMPEO LABORAL

RELACIONES

LABORALES

EN

EL

DEL PERSONAL DE LA GERENCIA DE

DESARROLLO

2. ORIGEN DEL TEMA

La Municipalidad Provincial de Tacna, es una entidad de gobierno local,
con personera jurdica de derecho pblico, y goza de autonoma poltica,
econmica y administrativa en asuntos de su competencia. Siendo un
gobierno local abierto como planificador, eficiente y eficaz, moderno,
concertador;

promotor

de

desarrollo

sostenible

con

valores

institucionales. Cuya misin es brindar servicios pblicos de calidad a

travs de una gestin moderna, eficiente, transparente, con el fin de
entregar a los vecinos una ciudad segura, ordenada, para desarrollarse y
vivir mejor.
Entre las diversas reas y Gerencias que conforman la Municipalidad
Provincial de Tacna, para el presente trabajo se enfocaran en la Gerencia
de Desarrollo Urbano, quien a su vez est subdividida en cuatro
subgerencias y una entidad orgnica, que son : Acondicionamiento
Territorial y Licencias, Bienes Patrimoniales, Transporte Pblico y
Transito, Gestin del Riesgo de Desastres y la Unidad Formuladora; las
cuales en su conjunto se encargan de formular e implementar los
instrumentos tcnicos para el ordenamiento territorial y planeamiento
urbano, a fin de garantizar el desarrollo ordenado y sostenible de la
provincia de Tacna.

El base a los antecedentes anteriores y mediante conversaciones con el

Gerente de Desarrollo Urbano, Sub Gerentes y Trabajadores, nace la
idea de realizar un estudio sobre la influencia de las relaciones laborales
en el desempeo laboral

del personal de la Gerencia de desarrollo

urbano de la Municipalidad Provincial de Tacna, 2015

3. FORMULACION DEL PROBLEMA

La Municipalidad Provincial de Tacna es una Entidad Publica cuyo
principal objetivo es elevar el nivel de eficiencia y calidad de los Servicios
Bsicos y elevar la calidad de vida en beneficio de la Poblacin Tacnea
adems de Promover el crecimiento y desarrollo Social Cultural y
Econmico a nivel provincial.

La Municipalidad Provincial de Tacna actualmente cuenta con cinco

Gerencias dentro de su Estructura Organizativa; para el presente estudio
se enfocara sobre la Gerencia de Desarrollo Urbano.

El normal desarrollo de la administracin de la Municipalidad Provincial

de Tacna y el cumplimiento de sus funciones establecidas en la
Constitucin Nacional, necesariamente est ligado al ambiente laboral o
clima existente al interior del grupo de trabajadores, siendo un reflejo
directo para la comunidad quien finalmente recibe los servicios. La
importancia de conocer el estado actual de las Relaciones laborales,
permitir una aproximacin para poder plantear un programa de

mejoramiento buscando optimizar el recurso econmico y humano de la

Gerencia.

En el estudio propuesto se puede hacer las siguientes preguntas: Cul

es la influencia de las relaciones laborales en el desempeo de la
Gerencia de Desarrollo Urbano de la Municipalidad Provincial de Tacna,
en el ao 2015?, Cules son las caractersticas de las relaciones
laborales existentes en la Gerencia de Desarrollo Urbano de la
Municipalidad Provincial de Tacna, en el ao 2015?, Cul es el nivel de
desempeo laboral que caracteriza al personal del Gerencia de
Desarrollo Urbano de la Municipalidad Provincial de Tacna, en el ao
2015? , Cul es la relacin entre los indicadores de las relaciones
laborales y los indicadores del desempeo laboral en la Gerencia de
Desarrollo Urbano?

Estas Preguntas permitirn identificar las variables que ocasionan los

problemas actuales de la Gerencia de Desarrollo Urbano en Relaciones
Laborales y desempeo Laboral, para que de esta forma se puedan
establecer mejoras que permitan no slo cumplir con los objetivos
propuestos y mejorar el clima Organizacional sino proponer ideas para
incrementar el desempeo laboral de los trabajadores.
4. JUSTIFICACION
Las organizaciones son redes dinmicas de relaciones. Los dilogos
representan el alma de toda organizacin y definen su forma de ser. Si la
comunicacin es, entonces, el elemento constitutivo de toda organizacin

por qu no procurar que sea la mejor posible? De esa manera, las

relaciones institucionales sern satisfactorias y la organizacin ser ms
efectiva en el cumplimiento de sus objetivos y tareas.

La nica forma de lograr altos rendimientos en la empresa es conseguir

una conexin positiva entre sus integrantes. Por tal motivo, dentro de una
organizacin, es fundamental que las personas vean a las otras como
seres humanos con vida privada dispuestos a compartir momentos ms
all de la rutina del trabajo; solo as aflorarn relaciones sociales slidas
que redundarn en un ambiente adecuado de trabajo
5. OBJETIVO GENERAL
Determinar la influencia de las relaciones laborales en el desempeo del
personal de la Gerencia de Desarrollo Urbano de la Municipalidad
Provincial de Tacna.

6. OBJETIVO ESPECIFICO
a) Determinar las caractersticas de las relaciones laborales existentes en
el la Gerencia de Desarrollo Urbano

7. TEMARIO TENTATIVO
CAPITULO I

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO

1.1.

Ttulo del tema

1.2.

Origen del tema

1.3.

Formulacin del problema

1.4.

Justificacin de la investigacin

1.5.

Objetivo general

1.6.

Objetivos especficos

1.7.

Metodologa

1.8.

Limitaciones del estudio

CAPTULO II :

MARCO TEORICO

2.1. Conceptualizacin de tpicos clave. Definiciones.

2.2. Anlisis comparativo de las referencias anteriores
2.3. Anlisis Crtico
CAPTULO III :

MARCO REFERENCIAL

3.1. Antecedentes generales de la Organizacin

3.1.1.
Breve Historia
3.1.2.
Visin
3.1.3.
Misin
3.1.4.
Valores
3.1.5.
Organigrama
3.2. Antecedentes Especficos del rea
3.3. Diagnstico Organizacional
3.1.6.
Aspecto Poltico
3.1.7.
Aspecto Econmico
3.1.8.
Aspecto Social
3.1.9.
Aspecto Tecnolgico
3.1.10. Aspecto Legal
3.4. Anlisis Crtico

CAPITULO IV :

INVESTIGACION APLICADA

3.5. Metodologa
4.5.1.
mbito de estudio
4.5.2.
Tipo y Diseo de la Investigacin
4.5.3.
Nivel de investigacin
4.5.4.
Mtodo de investigacin
4.5.5.
Diseo de investigacin
4.5.6.
Poblacin y muestra
3.6. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
3.7. Procedimientos de recoleccin de datos
3.8. Tcnicas de procesamiento de anlisis de datos
CAPITULO V :

PROPUESTA DE MEJORAS Y/O SUGERENCIAS

CONCLUSIONES FINALES

BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
8. METODOLOGIA
A) Tipo de Investigacin
El tipo de investigacin es aplicada dado que se utilizarn modelos
tericos ya existentes, de caractersticas descriptivas y correlacinales
(puesto que se describe el comportamiento de las variables, para
luego relacionarlas).

B) Nivel de Investigacin
El presente estudio se marca dentro de una investigacin cualitativa,
ya que toma mucha disciplinas acadmicas y adems con el presente
estudio se busca un anlisis de las caractersticas de las relaciones
laborales que contribuirn a mejorar el desempeo y rendimiento del
personal, el proyecto busca ser utilizado como un punto referencial
para otras investigaciones, as como permitir la entidad pueda
vislumbrar la importancia de contar con un adecuado nivel de
interaccin laboral.

C) Diseo de la Investigacin
El diseo de la investigacin es no experimental (dado que se han
propuesto algunas recomendaciones) y de corte transversal (puesto
que la informacin obtenida se gener en un momento en el tiempo).

9. CRONOGRAMA
ACTIVIDAD / MES
Elaboracin Marco Terico
Elaboracin Marco Referencial
Recoleccin de informacin
Anlisis de la informacin
Elaboracin de tablas
cuadros.
Formulacin TFIC

MES 1
X
X X

MES 2
X

MES 3

X
X

MES 4

X
X
X