Elementos de la Cultura Organizacional

Los elementos de la cultura no siempre pueden ser aislados de todo el fenmeno

cultural, y ste de todo el conjunto de los fenmenos sociales. Las
manifestaciones de los elementos de la cultura los encontramos en todas partes,
como seala Durham (1984): "verbalizada en el discurso, cristalizada en el mito,
en el rito y en el dogma; incorporada a los artefactos, a los gestos y a la postura
corporal..."
En toda organizacin, la cultura se manifiesta en dos tipos de elementos:
I. Elementos visibles, entre los cuales se expresan las creencias, valores,
ceremonias, normas, rituales, slogans, conductas, smbolos, etc., la mayor
parte de las veces son observables, pero en realidad son la representacin de
valores, creencias, suposiciones, etc., localizadas a nivel ms profundo. Estos
elementos visibles explican cmo y por qu se hacen las cosas.
II. Elementos invisibles y desarticulados, localizados generalmente a nivel ms
profundo en la mente de los miembros que forman la organizacin, en donde
residen los sentimientos, temores, valores, creencias, actitudes, suposiciones,
etc., que son difciles de explicar pero que influyen en el comportamiento de
los individuos en las organizaciones. Estos elementos invisibles constituyen el
inconsciente organizacional.

Elementos Internos de
cultura organizacional

Fundadores
Valores
Creencias
Tabes
Smbolos
Rituales

Fundadores
Es la persona o personas de las que surge la idea de crear la Institucin.
Valores
Son elementos abstractos que constituyen el ideal de la Institucin.
Creencias
Constituyen el elemento ideolgico, carece de base emprica, aunque tenga
valor de realidad para el creyente.
Tabes
Es una serie de prohibiciones cuya principal funcin es la de actuar como
barrera, sancionando determinados comportamientos y con un papel
controlador.
Smbolos
Son fcilmente identificables con solo mirar el escenario fsico de la
organizacin: distribucin del espacio, decorado, estilo arquitectnico del
edificio, entre otros.
Rituales
Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los
valores de la Institucin.

Tipologa de la Cultura Organizacional

I. MODELO NORTEAMERICANO (Fuente: Hellriegel-pg. 545-546)

Jeffrey Sonnenfeld, quien tomando en cuenta caractersticas y diferencias
culturales que hacen que no existan dos organizaciones exactamente iguales, ha
definido cuatro grandes categoras de organizaciones, cada una de las cuales
presentan rasgos similares que atraen a ciertos tipos de personalidades con sus
propias expectativas de desarrollo.

Cultura de equipo de bisbol.- Atraen a empresarios, innovadores y

personas a las que les gusta correr riesgos y pagan a los empleados por lo
que producen.
Cultura de club.- Se valoran la edad y la experiencia. Recompensan la
antigedad y ofrecen empleo estable y seguro. Tambin recompensa la
lealtad, el compromiso y la adaptacin.
Cultura de academia.- Ponen nfasis en capacitar a los empleados para
convertirlos en expertos de una funcin especfica. Tienden a contratar a los
empleados desde temprano. Con frecuencia desde la universidad.
Cultura de fortaleza.- Est preocupada por la supervivencia. Promete poco
en cuanto a la seguridad y empleo y pasan dificultades para recompensar a
los empleados con buen desempeo. Es normal que cada cierto tiempo se
reduzcan de tamao o se reestructuren
II. MODELO DE LA DOBLES (Fuente: Greenberg y Baron)
Este modelo se establece por la relacin que puede darse entre dos dimensiones
la sociabilidad y la solidaridad. Sociabilidad: Se caracteriza por el grado de
amistad entre miembros de una organizacin. Solidaridad: Se caracteriza por el
grado en el cual la gente comparte un entendimiento comn de las metas y tareas
de su organizacin. En base a la relacin de estas dos dimensiones se pueden
establecer cuatro tipos de culturas: redes, mercenaria, comunal y fragmentada.

Cultura de redes.-Un tipo de cultura organizacional caracterizada por una

alta sociabilidad y una baja solidaridad.
Cultura mercenaria.-Un tipo de cultura organizacional caracterizada por una
baja sociabilidad y una alta solidaridad.
Cultura fragmentada.-Un tipo de cultura organizacional caracterizada por
una baja sociabilidad y una baja solidaridad.
Cultura comunal.-Un tipo de cultura organizacional caracterizada por una
alta sociabilidad y una alta solidaridad.