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ISSN 2306-6431
RESUMEN
Tanto la literatura del PMI como la prctica nos demuestran que conocimiento y habilidades son
condiciones necesarias pero no suficientes para el exitoso desempeo profesional. Por esto, los
autores realizaron una investigacin para analizar las ventajas para directores de proyecto en
nuestro pas de contar con competencias personales. Los resultados muestran las competencias
personales ms valoradas porque an tienen una brecha que cerrar en los directores de proyecto
del Per.
PALABRAS CLAVE
Competencias personales; direccin de proyectos; directores de proyectos; PMCD
Sinerg. innov.
ISSN 2306-6431
KEYWORDS
Personal competencies; project management; project managers; PMCD
Villar Daz, V. & Quiroga Persivale, G. (2013). Competencias Personales para un Director de
Proyecto Exitoso. Sinergia e Innovacin, 1(2), 26-40.
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Introduccin
Tanto la literatura del Project Management Institute(PMI) como la prctica nos demuestran que
la exitosa gestin de un proyecto no solo requiere de directores de proyectos calificados con
conocimiento y habilidad en aplicar los estndares globales del PMI, sino tambin es importante
sus competencias personales, tales como la buena comunicacin, el liderazgo, el trabajo en
equipo, gerenciar, efectividad y el comportamiento tico (Project Management Institute, 2007;
2013).
Los conocimientos y buenas prcticas operativas son superados por modernas metodologas y
conceptos, y a pesar de ello los resultados en muchos proyectos no son del todo satisfactorios..
Por tanto, en la actualidad no es suficiente haber adquirido las competencias tcnicas para
considerarse un profesional competente y competitivo que logra los resultados esperados. De otro
lado, la complejidad de los proyectos ha llevado a abandonar planteamientos clsicos de trabajo
individual para adoptar una visin integrada y fortalecer el trabajo en equipo.
Hemos observado que muchas veces no se desarrollan las competencias personales con la
misma intensidad que los otros conocimientos de la Gua del PMBOK. Esta situacin puede
ocasionar que los proyectos no se ejecuten de la manera ms ptima posible. Por ello,
coincidiendo con el Project Manager Competency Development Framework (Marco de Desarrollo
de Competencias del Director de Proyecto, o PMCD) del PMI, un gestor competente no solo
debe contar con los conocimientos de gestin de proyectos, sino tambin debe contar con las
competencias personales a la hora de reconocer los requerimientos de todos los stakeholders
(Project Management Institute, 2007).
Ante este contexto, se vuelve necesario evaluar el impacto de este problema en nuestro propio
pas con el fin de proponer mejores herramientas de enseanza y prctica en gestin de
proyectos. Siguiendo este inters, la presente investigacin busc analizar las ventajas de contar
con competencias personales desarrolladas en los directores de proyecto del Per para el xito
de sus proyectos.
Se analiz cules podran serlas competencias personales ms relevantes para los directores de
proyectos de nuestro pas mediante entrevistas a profesionales que actualmente se desarrollan en
gestin de proyectos. Para ello, se utilizaron los criterios de medicin de competencias personales
detalladas en el PMCD.
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Podemos concluir que el conocimiento y la habilidad en aplicar la metodologa y los procesos del
PMI son una condicin necesaria pero no suficiente para el xito de un proyecto. Por tanto, es
muy importante y necesario el desarrollo de las competencias personales en los profesionales de
proyectos para mejorar la probabilidad de xitos de los proyectos.
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El liderazgo (leading): Inspira y motiva a los miembros del equipo y otros interesados en el
proyecto para gestionar y superar los problemas para lograr efectivamente los objetivos del
proyecto.
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proyectos. Segn este trabajo, uno de los retos ms importantes en un proyecto son las relaciones
interpersonales. Las personas son el esqueleto de cualquier proyecto, y por tanto son el recurso
ms importante. Por tanto, el comportamiento humano no debe ser ajeno al gestor de proyectos
(Verma, 1996).
Finalmente, la importancia de las competencias personales tambin va relacionadas al proceso de
seleccin de un equipo por parte del gestor de proyectos. Segn el trabajo "La evaluacin de
competencias laborales "tomar en consideracin las experiencias laborales y los comportamientos
exhibidos en el desempeo de un puesto de trabajo trae dos ventajas: contribuye a la prediccin
del comportamiento futuro de las personas sobre la base de su comportamiento pasado; y
comparar entre las competencias valoradas en los aspirantes y las competencias unidas al puesto
de trabajo que ha de cubrirse.
Por tanto, es primordial darle la importancia que merecen las competencias personales y que
stas sean entendidas por todos los profesionales de la gestin de proyectos en toda su
integridad, de tal manera que sea percibida y aceptada como una funcin indispensable para el
desarrollo del proyecto.
Metodologa
Tal como lo hemos indicado, este trabajo utiliza las competencias sealadas en el PMCD antes
descritas. Si bien es siempre es muy difcil evaluar el comportamiento humano por la complejidad
intrnseca del mismo, esta divisin de la conducta en actitudes observables nos permite hacer una
aproximacin de las caractersticas de un gestor de proyectos competente.
Se desarrollaron diez entrevistas. Cinco a profesionales de direccin de proyectos a cargo de
millones de soles y un promedio de quince aos de experiencia cada uno; y cinco profesionales
que de seleccin de personal con un nmero similar de aos de experiencia en la seleccin de
directores de proyectos para empresas que llevan a cabo proyectos de similar envergadura.
La entrevista consisti en cinco preguntas con el objetivo de analizar cules eran las
competencias que consideraban ms relevantes para su propio desempeo profesional; cules les
parecen las ms valiosas en un equipo de trabajo; y cules consideran son las que se mantienen
dbiles en los directores de proyectos de nuestro pas.
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Preguntas
Opciones de respuesta
La buena comunicacin
El liderazgo
Gerenciar
1. Cul de las siguientes competencias
personales le han sido ms tiles en su Efectividad
desarrollo profesional*
El buen desarrollo de las herramientas
otorgadas
Profesionalismo y comportamiento tico
2. Recuerda alguna ocasin donde haya
necesitado usar alguna de las
competencias personales
Opinin personal
mencionadas?
La buena comunicacin
El liderazgo
3. Qu habilidades personales toma en
cuenta para incluir a alguien en su
equipo; adems de su experiencia, sus
ttulos, maestras y proyectos
realizados?*
Gerenciar
Efectividad
El buen desarrollo de las herramientas
otorgadas
Profesionalismo y comportamiento tico
Opinin personal
5. A manera de conclusin, de qu
manera las competencias personales
Opinin personal
contribuyen al desarrollo profesional de
un project manager?
* Se pidi elegir una o ms respuestas
Fuente: Elaboracin propia
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Las cinco preguntas responden al objetivo de analizar las ventajas de contar con las
competencias personales para el desarrollo profesional de los directores de proyectos en el Per.
Por esta razn, tambin se les pidi a los participantes que mencionen algunas experiencias
personales con la intencin de evaluar el real impacto de estas competencias en su trabajo.
Anlisis de resultados
En un sentido general, los resultados de las entrevistas resaltan la vital importancia de la
adquisicin y el desarrollo de competencias personales para un gestor de proyectos. A
continuacin, se expondrn los resultados que se pueden inferir de las respuestas de los
entrevistados.
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20%
20%
La buena comunicacin
60%
Otros
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Grfico 2 Competencia personal indispensable para incluir a un profesional dentro de mi equipo de trabajo
10%
20%
70%
Gerenciar
Efectividad
Otros
Segn los entrevistados, no todas las personas requieren ser lderes, ni todos buenos
comunicadores. Pero si se necesita ese afn de compromiso, de gerenciar. Las dems son
caractersticas que pueden estar presentes pero no hacen la diferencia. En palabras de uno de
ellos Si yo voy a contratar a alguien para que trabaje en el rea o proyecto que yo lidero, yo
busco personas no solo que sean hbiles o inteligentes; sino que puedan soportar a sus
compaeros para lograr algo que no solo no lograran.
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entrevistado, no solamente se trata de si me comporto de forma tica, tambin debo exigir a los
de mi entorno a hacer lo mismo.
Grfico 3 Competencia personal ms dbil en los gestores de proyectos de nuestro pas
30%
70%
Buena comunicacin
Estas respuestas no son contradictorias, sino que nos demuestran que la competencia personal
considerada de mayor importancia an no est siendo aprovechada de la manera correcta por los
profesionales de nuestro entorno. Esta situacin no debe pasar desapercibido.
Consideraciones finales
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Este artculo es un estudio necesariamente exploratorio que busca destapar la punta del iceberg
para abrir cambio a estudios ms profundos sobre las competencias personales y el desempeo
de un director de proyectos. En lneas generales, las respuestas nos permiten reflexiones:
Las competencias personales son complementarias a los conocimientos y habilidades tcnicas
Los conocimientos pueden ser estndar, pero el que destaca es el que maneja las competencias
personales.
En la medida que un profesional de direccin de proyectos avanza en su carrera, su desempeo
depende cada vez ms de poder resolver problemas estratgicos y de liderazgo que ms
competencias personales que conocimiento o habilidad tcnica (ver Grfico 4).
Grfico 4 Cambios en el tipo de problema enfrentado segn cargo en la empresa
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Empleado
Jefe
Estratgico
Liderazgo
Directivo
Operativo
Una debilidad comn que hemos podido identificar radica en la comunicacin por el medio que
sea (verbal, escrito, etc.). Por ello, consideramos oportuno que un director de proyectos trabaje
para fortalecer esta competencia de tal manera que la adquiera la destreza necesaria para
mejorar diferente niveles de comunicacin ante diferentes audiencias. Por ejemplo, un error
comn en la comunicacin es quedarse en cumplir los procesos de comunicacin y no validar si
cumpli el efecto deseado. En palabras de un entrevistado, muchos de nosotros no sabemos
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influenciar para transmitir nuestras ideas en las otras personas. Por esta razn, muy buenas ideas
se pierden, solo por una falta de comunicacin.
Es ms, estimamos que no considerar las competencias personales como parte integral del
desempeo profesional de un director de proyectos sera un grave error.
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Referencias
Banister-Hazama, D., Moreci, J. & England, K. (2012)."Increase Project Team Effectiveness: Stepby-Step". Proceedings from the Project Management Institute Global Congress 2012
North America. Newtown Square, PA: Project Management Institute.
Project Management Institute. (2007). Project Manager Competency Development Framework(2nd
ed.). Newtown Square, PA: Project Management Institute.
Project Management Institute. (2008). Organizational Project Maturity Model (OPM3) (2nd ed.).
Newtown Square, PA: Project Management Institute.
Project Management Institute. (2013). A Guide to the Project Management Body of Knowledge
(PMBOK Guide) (5th ed.). Newtown Square, PA: Project Management Institute.
Verma, V.K. (1996). Human Resources Skills for the Project Manager: The Human Aspects of
Project Management, Volume Two. Newtown Square, PA: Project Management
Institute.
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