■ SAP INFO – è‡ÍÚË͇

ëÎÓÊÌ˚È Î‡Ì‰¯‡ÙÚ ËÌÙÓχˆËÓÌÌ˚ı ÒËÒÚÂÏ ‰Îfl ÔÓ‰- è‡ÚÌÂÒÚ‚Ó Ò SAP Consult

‰ÂÊÍË ·˚ÒÚÓ ‡Á‚Ë‚‡˛˘ÂÈÒfl ÚÂÎÂÍÓÏÏÛÌË͇ˆËÓÌÌÓÈ
Ò‚flÁË Ú·ӂ‡Î ÌÓ‚Û˛ ‚ÓÎÌÛ ÏÓ‰ÂÌËÁ‡ˆËË: ËÌÚ„‡ˆËfl ·ËÎ-
ÎËÌ„Ó‚ÓÈ ÒËÒÚÂÏ˚, prepaid-ÒËÒÚÂÏ˚ Ë ‡‚ÚÓÌÓÏÌÓÈ ÒËÒÚÂÏ˚
ÓÁÌ˘Ì˚ı ÔÓ‰‡Ê Ò back-office SAP ÓÒÛ˘ÂÒÚ‚Îfl·Ҹ ·Óθ¯ËÏ
ÍÓ΢ÂÒÚ‚ÓÏ ËÌÚÂÙÂÈÒÓ‚, ˜ÚÓ ˜‡ÒÚÓ ÔË‚Ó‰ËÎÓ Í ÌÂÒӄ·ÒÓ-
‚‡ÌÌÓÒÚË ‰‡ÌÌ˚ı Ë Ó¯Ë·Í‡Ï ‚ ‡·ÓÚ ÒËÒÚÂÏ. åÓ‡Î¸ÌÓ ÛÒÚ‡-
‚¯‡fl ÚÂÏË̇θ̇fl ÒËÒÚÂχ ÔÓ‰‡ÊË Ó·ÓÛ‰Ó‚‡ÌËfl Òڇ·
ÛÁÍËÏ ÏÂÒÚÓÏ ‰Îfl χÒÒÓ‚˚ı ÓÔÂ‡ˆËÈ Ë Ì Ïӄ· ÔÓ‰‰ÂÊË-
‚‡Ú¸ ÌÓ‚˚ ËÌˈˇÚË‚˚, ÔÓ‰Ó·Ì˚ ˝ÎÂÍÚÓÌÌÓÏÛ ·ËÁÌÂÒÛ, ˜ÚÓ
ÒÚ‡ÎÓ Ô˘ËÌÓÈ Ì‡Â͇ÌËÈ ‰ÂÎÓ‚˚ı Ô‡ÚÌÂÓ‚. è˯ÎÓ ‚ÂÏfl
ÌÓ‚˚ı ËÌÙÓχˆËÓÌÌ˚ı ÚÂıÌÓÎÓ„ËÈ.
ëÚ‡‚͇ ̇ ÔÂ‰ӂ˚ ÚÂıÌÓÎÓ„ËË
ê¯ÂÌËÂ Ó ‚̉ÂÌËË ÏÓ‰ÛÎÂÈ SAP SD (Ò·˚Ú) Ë RM-CA (ÛÔ‡‚-
ÎÂÌË Îˈ‚˚ÏË Ò˜ÂÚ‡ÏË ‡·ÓÌÂÌÚÓ‚) mySAP Telecommunica-
tions ·˚ÎÓ ÔËÌflÚÓ ÔÓÒΠӷÓÒÌÓ‚‡ÌËfl ‚ÓÁÏÓÊÌÓÒÚË ÔÓ‰‰ÂÊ-
ÍË ÏÓ‰ÛÎÂÏ SD ÛÒÎÓ‚ËÈ ÓÔÚÓ‚ÓÈ ÚÓ„Ó‚ÎË Ë ÔflÏ˚ı ÔÓ‰‡Ê ‚
χ„‡ÁË̇ı UMC. RM-CA ·˚· ‚˚·‡Ì‡ Í‡Í ÔÓ‚ÂÂÌ̇fl ÓÚ‡Ò-
΂‡fl ÙÛÌ͈ËÓ̇θÌÓÒÚ¸ ‰Îfl ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl Îˈ‚˚ÏË Ò˜ÂÚ‡ÏË
‡·ÓÌÂÌÚÓ‚. Å˚ÎÓ ¯ÂÌÓ ‚̉ËÚ¸ SD Ë RM-CA Ó‰ÌÓ‚ÂÏÂÌÌÓ,
Ò ˆÂθ˛:
■ Ô‰ÓÒÚ‡‚ËÚ¸ „Ë·ÍËÈ Ì‡·Ó ÔÓ„‡ÏÏÌ˚ı ¯ÂÌËÈ ‚ÏÂÒÚ Ò
ÌÓ‚˚Ï ÏÓ‰ÛÎÂÏ Ò·˚Ú‡;
■ ҉·ڸ ÙÛÌ͈ËÓ̇θÌÓÒÚ¸ RM-CA ‰ÓÒÚÛÔÌÓÈ ‰Îfl ·Û‰Û˘Â„Ó
‡Ò¯ËÂÌËfl, Í‡Í ÛÌËÙˈËÓ‚‡ÌÌÛ˛ ÒËÒÚÂÏÛ Ò˜ÂÚÓ‚ ‰Â·ËÚÓ-
Ó‚ Í‡Í ‰Îfl ÒËÒÚÂÏ˚ SAP Ú‡Í Ë ‰Îfl ·ËÎÎËÌ„Ó‚ÓÈ ÒËÒÚÂÏ˚
BSCS.
Ç ‡Ï͇ı ÔÓÂÍÚ‡ ·˚ÎÓ ¯ÂÌÓ ËÒÔÓθÁÓ‚‡Ú¸ ÌÓ‚ÂȯË ÚÂıÌÓ-
ÎÓ„ËË, Ú‡ÍËÂ Í‡Í mySAP ëRM Internet Sales (àÌÚÂÌÂÚ-ÔÓ‰‡ÊË)
Ç ÔÓÂÍÚÂ, ÍÓÚÓ˚È ÒÚ‡ÚÓ‚‡Î 2 ‡ÔÂÎfl 2001 „. Ë ·˚Î Á‡‚Â¯ÂÌ
29 ‡ÔÂÎfl 2002 „., ·˚ÎË Á‡ÌflÚ˚ 30 ÒÓÚÛ‰ÌËÍÓ‚ UMC Ë 2 ÍÓÌ-
ÒÛθڇÌÚ‡ SAP. Ç ‡Ï͇ı ÔÓÂÍÚ‡ ·˚ÎÓ ¯ÂÌÓ ‚˚ÔÓÎÌËÚ¸ ÏË-
„‡ˆË˛ SAP R/3 ÒËÒÚÂÏ˚ Ò ‚ÂÒËË 4.0 ̇ ‚ÂÒ˲ 4.6, ˜ÚÓ ·˚ÎÓ
ÌÂ΄ÍÓÈ Á‡‰‡˜ÂÈ ËÁ-Á‡ ·Óθ¯Ó„Ó ÍÓ΢ÂÒÚ‚‡ ÒÓ·ÒÚ‚ÂÌÌ˚ı ‡Á-
‡·ÓÚÓÍ Ë 150-ÚË ÔÓθÁÓ‚‡ÚÂÎÂÈ, ÍÓÚÓ˚ ‰ÓÎÊÌ˚ ·˚ÎË ÔÓ-
‚ÚÓÌÓ ÔÓÈÚË Ó·Û˜ÂÌË ‰Îfl ËÒÔÓθÁÓ‚‡ÌËfl ÌÓ‚Ó„Ó Enjoy-ËÌ-
ÚÂÙÂÈÒ‡. èÓÒΠ4-ı ÚÂÒÚÓ‚˚ı ÏË„‡ˆËÈ , ÔÓ‰ÛÍÚ˂̇fl
ÏË„‡ˆËfl ·˚· ‚˚ÔÓÎÌÂ̇ Á‡ 96 ˜‡ÒÓ‚, Ë ÔÓÒΠ‰ÓÔÓÎÌËÚÂθ-
ÌÓ„Ó 48-˜‡ÒÓ‚Ó„Ó ÚÂÒÚËÓ‚‡ÌËfl 7 Ù‚‡Îfl 2002 „. ‚ÂÒËfl 4.6ë
ÒËÒÚÂÏ˚ SAP R/3 ·˚· „ÓÚÓ‚‡ Í ÔÓ‰ÛÍÚË‚ÌÓÈ ˝ÍÒÔÎÛ‡Ú‡ˆËË.
í‡Í Í‡Í ÌÓ‚‡fl ÙÛÌ͈ËÓ̇θÌÓÒÚ¸ Ò·˚Ú‡ Ë ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl Îˈ‚˚ÏË
Ò˜ÂÚ‡ÏË ‡·ÓÌÂÌÚÓ‚ ·˚· ̇ÒÚÓÂ̇ ÔË·ÎËÁËÚÂθÌÓ ‰Îfl 200 ÌÓ-
‚˚ı ÔÓθÁÓ‚‡ÚÂÎÂÈ, ÔÓÚ·ӂ‡ÎÒfl ÏÂÒflˆ ‰Îfl Ëı Ó·Û˜ÂÌËfl, ‚ Ú˜Â-
ÌËË Ù‚‡Îfl ·˚ÎÓ ÔÓ‰„ÓÚÓ‚ÎÂÌÓ ÔË·ÎËÁËÚÂθÌÓ 1000 ÒÚ‡Ìˈ
‰ÓÍÛÏÂÌÚ‡ˆËË ‰Îfl ÍÓ̘Ì˚ı ÔÓθÁÓ‚‡ÚÂÎÂÈ, Ë, ‚ ÂÁÛθڇÚÂ, 3
χÚ‡ ÔÂ‚˚ 30 ÔÓθÁÓ‚‡ÚÂÎÂÈ ÔÂ¯ÎË ‚ ÔÓ‰ÛÍÚË‚Ì˚È Â-
ÊËÏ. èÓÎÌÓ ÔÓ‰Íβ˜ÂÌË ‚ÒÂı 200 ÔÓθÁÓ‚‡ÚÂÎÂÈ Á‡ÌflÎÓ ¯ÂÒÚ¸
̉Âθ, Ë ÔÓÒΠ‰ÓÔÓÎÌËÚÂθÌ˚ı ‰‚Ûı ̉Âθ ÔÓ‰‰ÂÊÍË ÒÎÛÊ-
·ÓÈ Hotline ÔÓÂÍÚ ·˚Î Á‡‚Â¯ÂÌ ‚ ÍÓ̈ ‡ÔÂÎfl 2002.
"çÂÒÏÓÚfl ̇ ÚÓ, ˜ÚÓ ‚ Ó‰ÌÓÏ ÔÓÂÍÚ ·˚ÎË ÒÓ‚Ï¢ÂÌ˚ ‡Á-
΢Ì˚ Á‡‰‡˜Ë, Ï˚ ÒÛÏÂÎË ÛÒÔ¯ÌÓ Ëı ‚˚ÔÓÎÌËÚ¸ – ·Î‡„Ó‰‡fl
ÍÓχ̉ UMC Ë SAP äÓÌÒ‡ÎÚ", – „Ó‚ÓËÚ ÄÎÂÍÒÂÈ è‡ˆÍÓ, ÛÍÓ-
‚Ó‰ËÚÂθ ˝ÚÓ„Ó ÔÓÂÍÚ‡. «àÒÔÓθÁÓ‚‡ÌË ÏÂÚÓ‰ÓÎÓ„ËË ‚̉Â-
ÌËfl ASAP, ıÓӯˠ‚Á‡ËÏÓÓÚÌÓ¯ÂÌËfl Ò SAP Ë „ÛÎflÌ˚ Â-
‚˛ ÔÓÂÍÚ‡ – ‚ÓÚ ÓÒÌÓ‚Ì˚ هÍÚÓ˚, ÍÓÚÓ˚ ÔÓÏÓ„ÎË Ì‡Ï
‚˚ÔÓÎÌËÚ¸ Á‡‰‡˜Ë ÔÓÂÍÚ‡ Ë ÛÎÓÊËÚ¸Òfl ‚ „‡ÙËÍ».
ìÒÓ‚Â¯ÂÌÒÚ‚Ó‚‡ÌË ӷÒÎÛÊË‚‡ÌËfl ÍÎËÂÌÚÓ‚

UMC: ÔÂËÏÛ˘ÂÒÚ‚‡ Ë mySAP Enterprise Portals (‡Ì – mySAP Workplace) – ¯Â-

ÌËfl, ÒÓÓÚ‚ÂÚÒÚ‚Û˛˘Ë ÓÊˉ‡ÌËflÏ UMC. “å˚ ÔËÎÓÊËÎË Ï‡Í-
ÒËÏÛÏ ÛÒËÎËÈ, ˜ÚÓ·˚ ҉·ڸ ÒËÒÚÂÏÛ Û‰Ó·ÌÓÈ Ë ‰ÛÊÂÒÚ‚ÂÌ-
‚ ìÍ‡ËÌÂ
ÅËÁÌÂÒ-ÔÓˆÂÒÒ˚ UMC, ÔÓ‰‰ÂÊË‚‡ÂÏ˚ ÒËÒÚÂÏÓÈ SAP, ÒÛ˘Â-
ÒÚ‚ÂÌÌÓ ÛÒÓ‚Â¯ÂÌÒÚ‚Ó‚‡ÎË Ó·ÒÎÛÊË‚‡ÌË ÍÎËÂÌÚÓ‚. éÔÚÓ‚˚Â

ËÒÔÓθÁÓ‚‡ÌËfl ÌÓÈ Í‡Ê‰ÓÏÛ ÒÓÚÛ‰ÌËÍÛ Óډ· Ò·˚Ú‡ Ë ˆÂÌÚ‡

Ó·ÒÎÛÊË‚‡ÌËfl ‡·ÓÌÂÌÚÓ‚, ˜ÚÓ ÔÓÁ‚ÓÎËÚ ËÏ ‚˚ÔÓÎÌflÚ¸ Ò‚ÓË Á‡-
‰‡˜Ë ·˚ÒÚÂÂ Ë ˝ÙÙÂÍÚË‚Ì” – „Ó‚ÓËÚ ûËÈ äÛÎfl̘ËÍ, Ë.Ó.
Á‡Í‡Á˚, ̇ Ó·‡·ÓÚÍÛ ÍÓÚÓ˚ı ‚ ÒÚ‡ÓÈ ÒËÒÚÂÏ ÔÓÚ·ӂ‡ÎËÒ¸
·˚ ‰ÌË, ÚÂÔÂ¸ ÏÓ„ÛÚ ·˚Ú¸ ‚˚ÔÓÎÌÂÌ˚ Á‡ ÌÂÒÍÓθÍÓ ˜‡ÒÓ‚. é·-
‡·ÓÚ͇ ·‡ÌÍÓ‚ÒÍÓÈ ‚˚ÔËÒÍË ·Óθ¯Â Ì fl‚ÎflÂÚÒfl ÚÛ‰ÓÂÏÍÓÈ

mySAP Telecommunications
ë ËÒÔÓθÁÓ‚‡ÌËÂÏ ÒËÒÚÂÏ˚ SAP R/3 Ò Ì‡˜‡Î‡ 1999 „. ÍÓÏÔ‡ÌËfl UMC,
‚Â‰Û˘ËÈ ÛÍ‡ËÌÒÍËÈ ÓÔÂ‡ÚÓ ÏÓ·ËθÌÓÈ Ò‚flÁË, ÒÓÁ‰‡Î‡ ÔÓ˜ÌÛ˛
ÓÒÌÓ‚Û ‰Îfl ÛÒÔ¯ÌÓ„Ó ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl ËÌ‚ÂÒÚˈËflÏË, ‚‰ÂÌËfl ˝ÙÙÂÍÚË‚-
Ì˚ı Á‡ÍÛÔÓÍ Ë ÒÓÁ‰‡ÌËfl ÚÓ˜ÌÓÈ ÍÓÔÓ‡ÚË‚ÌÓÈ ÓÚ˜ÂÚÌÓÒÚË.
ÛÍÓ‚Ó‰ËÚÂÎfl Óډ· ‚̉ÂÌËfl Ë ÒÓÔÓ‚ÓʉÂÌËfl àë, – ËÏÂÌ-
ÌÓ ÔÓ˝ÚÓÏÛ Ï˚ ËÒÔÓθÁÓ‚‡ÎË Ë Òڇ̉‡Ú SAP GUI (É‡Ù˘Â-
ÒÍËÈ ËÌÚÂÙÂÈÒ ÔÓθÁÓ‚‡ÚÂÎfl SAP) Ë ‡Á‡·ÓÚÍË WEB ITS-ëÂ-
‚Â‡». ç‡ ÓÒÌÓ‚Â ÚÂıÌÓÎÓ„ËË ITS ·˚ÎË ‡Á‡·ÓÚ‡Ì˚
Web-ÏËÌËÔËÎÓÊÂÌËfl, Ó·ÂÒÔ˜˂‡˛˘Ë ˝ÙÙÂÍÚË‚ÌÛ˛ ‡·ÓÚÛ
ÓÔÂ‡ÚÓÓ‚ ˆÂÌÚ‡ Ó·ÒÎÛÊË‚‡ÌËfl ‡·ÓÌÂÌÚÓ‚ UMC. «SAP Work-
place Ó͇Á‡ÎÒfl ·˚ÒÚ˚Ï, ̇‰ÂÊÌ˚Ï, Ë ÔÓÒÚ˚Ï ‚ ËÒÔÓθÁÓ‚‡-
ÌËË – ËÏÂÌÌÓ ÚÓ, ˜ÚÓ Ï˚ ıÓÚÂÎË ËÏÂÚ¸», – „Ó‚ÓflÚ Ô‰ÒÚ‡‚ËÚÂ-
ÎË ˆÂÌÚ‡ Ó·ÒÎÛÊË‚‡ÌËfl ‡·ÓÌÂÌÚÓ‚.
Á‡‰‡˜ÂÈ – ‚‚Ó‰ Ô·ÚÂÊÂÈ Ë ‚˚‡‚ÌË‚‡ÌË ҘÂÚÓ‚-Ù‡ÍÚÛ ÔÓ-
ËÒıÓ‰ËÚ ‚ on-line ÂÊËÏÂ. Öʉ̂Ì˚ ҷ˚ÚÓ‚˚ ÓÚ˜ÂÚ˚, ̇
ÔÓ‰„ÓÚÓ‚ÍÛ ÍÓÚÓ˚ı ÔÂʉ Ú·ӂ‡ÎËÒ¸ ˜‡Ò˚, Ò àÌÙÓχˆË-
ÓÌÌÓÈ ÒËÒÚÂÏÓÈ ÎÓ„ËÒÚËÍË ÚÂÔÂ¸ ‚Ò„‰‡ „ÓÚÓ‚˚ – ÌÂÓ·ıÓ‰ËÏÓ
ÚÓθÍÓ ‚˚Á‚‡Ú¸ ÌÛÊÌÛ˛ Ú‡ÌÁ‡ÍˆË˛! èÓÂÍÚ ‚Ó ÏÌÓ„Ëı ÓÚÌÓ-
¯ÂÌËflı ÔÓÏÓ„ ÛÒÚ‡ÌËÚ¸ ÒÎÓÊÌÓÒÚË, Ò‚flÁ‡ÌÌ˚Â Ò ÔÓ‰‰ÂÊÍÓÈ
ˆÂÎÓÒÚÌÓÒÚË ‰‡ÌÌ˚ı ÍÎËÂÌÚ‡ – ÚÂÔÂ¸ ËÌÙÓχˆËfl ÔÓ ÍÎËÂÌÚÛ
‚‚Ó‰ËÚ¸Òfl ÚÓθÍÓ Ó‰ËÌ ‡Á, ‡ Á‡ÚÂÏ ‡‚ÚÓχÚ˘ÂÒÍË ÔÓÔ‡‰‡ÂÚ ‚
‰Û„Ë ÒËÒÚÂÏ˚, Ú‡Í ˜ÚÓ ÚÓ„Ó‚˚ Ô‰ÒÚ‡‚ËÚÂÎË ÚÂÔÂ¸ ÏÓ„ÛÚ
Ò˝ÍÓÌÓÏËÚ¸ ‚ÂÏfl Ë ‰ÓÔÛÒ͇˛Ú ÏÂ̸¯Â ӯ˷ÓÍ ÔË ‚‰ÂÌËË
‰‡ÌÌ˚ı ÍÎËÂÌÚ‡.

56 57
■ SAP INFO – è‡ÍÚË͇
ëËÒÚÂχ ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl ‰ËÎÂ‡ÏË Ì‡ ÓÒÌÓ‚Â mySAP CRM
ûÎËfl ÉÎ˚‚‡, ‚Â‰Û˘ËÈ ˝ÍÒÔÂÚ ÔÓ ‰ËÒÚË·ÛˆËË, ÓÚ‚ÂÚÒÚ‚ÂÌ̇fl
Á‡ ÒÚ‡Ú„˲ ˝ÎÂÍÚÓÌÌÓ„Ó ·ËÁÌÂÒ‡ ‚ UMC, Ú‡Í ÓÔ‰ÂÎË· ÌÂ-
ÍÓÚÓ˚ ÔÂËÏÛ˘ÂÒÚ‚‡ ÓÚ ‚̉ÂÌËfl mySAP CRM Internet Sales:
" ùÚÓ – ÔÓÒÚÓÈ Ë ÔÓÁ‡˜Ì˚È ËÌÒÚÛÏÂÌÚ, ÍÓÚÓ˚È, ·ÂÁÛÒÎÓ‚-
ÌÓ, ÒÓÁ‰‡ÂÚ ‰ÓÔÓÎÌËÚÂθÌÛ˛ ˚ÌÓ˜ÌÛ˛ ÒÚÓËÏÓÒÚ¸ Ë ‰Îfl UMC Ë
‰Îfl ̇¯Ëı ‰ÂÎÓ‚˚ı Ô‡ÚÌÂÓ‚. å˚ ÏÓÊÂÏ ‡Á‚ÂÚ˚‚‡Ú¸ ÌÓ‚Û˛
ÒÚ‡Ú„˲ Í‰ËÚÓ‚‡ÌËfl Ë ÔÓ‚˚¯‡Ú¸ ˝ÙÙÂÍÚË‚ÌÓÒÚ¸ ËÒÔÓθÁÓ-
‚‡ÌËfl ÌÓ‚Ó„Ó Í‡Ì‡Î‡ Ò·˚Ú‡, Á‡Ú‡˜Ë‚‡fl ÏÂ̸¯Â ÍÓ΢ÂÒÚ‚Ó
‚ÂÏÂÌË ÔË Ó·‡·ÓÚÍ ÏÂÎÍËı Á‡Í‡ÁÓ‚. Ç Ò‚Ó˛ Ó˜Â‰¸, ̇¯Ë
‰ÂÎÓ‚˚ ԇÚÌÂ˚ ÏÓ„ÛÚ ÔÓÎÛ˜‡Ú¸ ‚Ò˛ ËÌÙÓχˆË˛ Ó ÒÓÒÚÓfl-
ÌËË Ò‚ÓËı Îˈ‚˚ı Ò˜ÂÚÓ‚, Ò˜ÂÚ‡ı-Ù‡ÍÚÛ‡ı, Ô·ÚÂʇı Ë ÔÓ-
ÒÚ‡‚͇ı ‚ ‰Ë‡ÎÓ„Ó‚ÓÏ ÂÊËÏÂ Ë ÌÂÁ‡‚ËÒËÏÓ ÓÚ ÚÓ„Ó, Í‡Í ·˚Î
Ò‰ÂÎ‡Ì Á‡Í‡Á – ˜ÂÂÁ àÌÚÂÌÂÚ, ÔÓ ÚÂÎÂÙÓÌÛ ËÎË ÔÓ Ù‡ÍÒÛ. äÓ-
̘ÌÓ, Ï˚ ‡Ò¯ËËÏ ˝ÚÓÚ ÔÓ‰ıÓ‰, ̇¯ÂÈ ˆÂθ˛ fl‚ÎflÂÚÒfl ÒÓÁ‰‡-
ÌË ‡θÌÓ„Ó ‰ËÎÂÒÍÓ„Ó ÔÓڇ· ̇ ÓÒÌÓ‚Â mySAP CRM».
LJÊÌ˚Ï ÏÓÏÂÌÚÓÏ ÔË ‚̉ÂÌËË mySAP CRM Internet Sales
·˚ÎÓ Ó·ÂÒÔ˜ËÚ¸ ·ÂÁÓÔ‡ÒÌÓÒÚ¸ ‰ÓÒÚÛÔ‡ Í ÒÂÚË UMC. íÓθÍÓ
Ëϲ˘ËÈ ÔÓÎÌÓÏÓ˜Ëfl ÍÎËÂÌÚ ÏÓÊÂÚ ÔÓÎÛ˜ËÚ¸ ‰ÓÒÚÛÔ Í ÒËÒÚÂ-
Ï SAP ˜ÂÂÁ àÌÚÂÌÂÚ. «ç‡¯‡ ÒÚ‡Ú„Ëfl ÒÓÒÚÓËÚ ‚ ÚÓÏ, ˜ÚÓ·˚
‰ËÎÂ‡Ï, Ëϲ˘ËÏ ÔÓÎÌÓÏÓ˜Ëfl ‡·ÓÚ˚ Ò mySAP CRM Internet
Sales, Ô‰ÓÒÚ‡‚ËÚ¸ ‰ÓÒÚÛÔ Í ‰Û„ËÏ ËÌÙÓχˆËÓÌÌ˚Ï ÒËÒÚÂ-
χϻ, – „Ó‚ÓËÚ „-ʇ ÉÎ˚‚‡.
27 ÙËΡÎÓ‚ UMC ÔÓ ‚ÒÂÈ ìÍ‡ËÌ ‡·ÓÚ‡˛Ú ‚ ÂÊËÏ on-
line Ò Ó‰ÌÓÈ ˆÂÌÚ‡Î¸ÌÓÈ ·‡ÁÓÈ ‰‡ÌÌ˚ı, Ú‡ÍËÏ Ó·‡ÁÓÏ, ËÌ-
ÙÓχˆËfl ‚ ÒËÒÚÂÏ SAP R/3 ÔÓÒÚÓflÌÌÓ Ó·ÌÓ‚ÎflÂÚÒfl Ë fl‚ÎflÂÚ-
Òfl ‰ÓÒÚÓ‚ÂÌÓÈ. ä‡Ê‰˚È Ô‰ÒÚ‡‚ËÚÂθ ÒÚÓ΢ÌÓ„Ó ˆÂÌÚ‡
Ó·ÒÎÛÊË‚‡ÌËfl ‡·ÓÌÂÌÚÓ‚ ÏÓÊÂÚ Ô‰ÓÒÚ‡‚ËÚ¸ ÚÓ˜ÌÛ˛ ËÌÙÓ-
χˆË˛ Ó ‰ÓÒÚÛÔÌÓÏ Á‡Ô‡Ò ‚ ͇ʉÓÏ „ËÓ̇θÌÓÏ ÓÙËÒÂ, ÒÓ-
Ó·˘ËÚ¸ ÍÎËÂÌÚÛ, Á‡„ËÒÚËÓ‚‡Ì ÎË Â„Ó Ô·ÚÂÊ, ÔÓ‚ÂËÚ¸
ÒÚ‡ÚÛÒ ÔÓÒÚ‡‚ÍË, ‡ÒÔ˜‡Ú‡Ú¸ Ò˜ÂÚ-Ù‡ÍÚÛÛ.
"å˚ ҉·ÎË Á̇˜ËÚÂθÌ˚ ¯‡„Ë Í ÛÎÛ˜¯ÂÌ˲ ÛÓ‚Ìfl Ó·ÒÎÛ-
ÊË‚‡ÌËfl ÍÎËÂÌÚÓ‚. Ç̉ÂÌË mySAP CRM ÏÓÊÂÚ ·˚Ú¸ ÒΉÛ-
˛˘ËÏ ¯‡„ÓÏ Í ÚÓÏÛ, ˜ÚÓ·˚ ÒÓı‡ÌËÚ¸ ÍÎËÂÌÚÓ‚ Ë ÛÎÛ˜¯ËÚ¸ Ëı
Ô·ÚÂÊÌÓ Ôӂ‰ÂÌËÂ" – „Ó‚ÓËÚ é΄ êfl·Ó‚, ̇˜‡Î¸ÌËÍ ÓÚ‰Â-
· ÔÓ ‡Ò˜ÂÚ‡Ï Ò ‡·ÓÌÂÌÚ‡ÏË Ë ·ÂÁÓÔ‡ÒÌÓÒÚË ÒËÒÚÂÏ˚.
58
èÓÎÛ˜ÂÌÌ˚ ÔÂËÏÛ˘ÂÒÚ‚‡ Ë ÔÂÒÔÂÍÚË‚˚ ‡Á‚ËÚËfl
ëÓÍ‡˘ÂÌË ‚ÂÏÂÌË ÔÓÒÚ‡‚ÍË, ÛÎÛ˜¯ÂÌË ӷÒÎÛÊË‚‡ÌËfl ÍÎË-
ÂÌÚ‡, ÓˆÂÌ͇ Ë ËÌÙÓχˆËfl Ó Ì‡Î˘ËË Ó·ÓÛ‰Ó‚‡ÌËfl ‰Îfl ͇Ê-
‰ÓÈ ÚÓ˜ÍË ÔÓ‰‡ÊË ÔÓ ‚Ò ÒÚ‡Ì ‚ ÂÊËÏ on-line – ‚ÓÚ ÌÂÍÓ-
ÚÓ˚ ÔÂËÏÛ˘ÂÒÚ‚‡, ÍÓÚÓ˚ ·˚ÎË ÔÓÎÛ˜ÂÌ˚ ‚ Ú˜ÂÌËÂ
ÔÂ‚˚ı ÏÂÒflˆÂ‚ ËÒÔÓθÁÓ‚‡ÌËfl ÒËÒÚÂÏ˚. чθÌÂȯË ‚˚„Ó‰˚
·Û‰ÛÚ ÔÓÎÛ˜ÂÌ˚ Ò ‚̉ÂÌËÂÏ CRM ‚ ÔÓÎÌÓÏ Ï‡Ò¯Ú‡·Â.
" ëÓÚÛ‰Ì˘‡Ú¸ Ò Ú‡ÍËÏË Ô‡ÚÌÂ‡ÏË Í‡Í SAP – ·Óθ¯Ó ۉÓ-
‚ÓθÒÚ‚ËÂ", „Ó‚ÓËÚ ÛÍÓ‚Ó‰ËÚÂθ ‰ÂÔ‡Ú‡ÏÂÌÚ‡ àë UMC íËı-
η à.û. «å˚ Ì ·Û‰ÂÏ ÓÒڇ̇‚ÎË‚‡Ú¸Òfl ̇ ‰ÓÒÚË„ÌÛÚÓÏ. óÚÓ·˚
Û‰ÂÊË‚‡Ú¸ ÎˉËÛ˛˘Â ÔÓÎÓÊÂÌË ̇ ÛÍ‡ËÌÒÍÓÏ ÚÂÎÂÍÓÏÏÛ-
ÌË͇ˆËÓÌÌÓÏ ˚ÌÍÂ, Ï˚ ·Û‰ÂÏ ÔÓ‰ÓÎʇڸ ‡Á‚ËÚËÂ".
■ – åå – Á‡ÍÛÔÍË, ÛÔ‡‚ÎÂÌË Á‡Ô‡Ò‡ÏË, ËÌ‚ÂÌÚ‡ËÁ‡-
C A R D
U C
ùÚ‡Ô˚ ÔÓÂÍÚÓ‚ ‚̉ÂÌËfl ¯ÂÌËÈ SAP ‚ UMC
■ à˛Ì¸ 1998 „. – ̇˜‡ÎÓ ÔÂ‚Ó„Ó ÔÓÂÍÚ‡ ‚̉ÂÌËfl
ÙÛÌ͈ËÓ̇θÌÓÒÚË SAP R/3:
– FI – É·‚̇fl ÍÌË„‡, ·Ûı„‡ÎÚÂËfl ‰Â·ËÚÓÓ‚/Í‰Ë-
ÚÓÓ‚, ̇ÎÓ„Ó‚˚È Û˜ÂÚ (çÑë, ̇ÎÓ„ ̇ ÔË·˚θ),
‚̯Ìflfl ÓÚ˜ÂÚÌÓÒÚ¸, ÒËÒÚÂχ «ÍÎËÂÌÚ-·‡ÌÍ», ·Ûı-
„‡ÎÚÂÒÍËÈ Û˜ÂÚ ÔÓ ÛÍ‡ËÌÒÍËÏ Ë ÏÂʉÛ̇Ó‰Ì˚Ï
(IAS) Òڇ̉‡Ú‡Ï;
– ëé – Û˜ÂÚ Á‡Ú‡Ú ÔÓ åÇá, ÔÓ ‚ÌÛÚÂÌÌËÏ Á‡Í‡Á‡Ï,
ÔÓ ÔÓÂÍÚ‡Ï, ÔÓ åÇè;
– Äå – ÓÒÌÓ‚Ì˚ Ò‰ÒÚ‚‡ (‚Ò ÓÒÌÓ‚Ì˚ ÓÔÂ‡ˆËË);
ˆËfl, ê„ËÒÚ χÚÂˇÎÓ‚, èèå, Ó·‡·ÓÚ͇ Ú‡ÏÓÊÂÌ-
ÌÓÈ ‰ÂÍ·‡ˆËË, ‡·ÓÚ‡ Ò Â‰ËÌˈ‡ÏË Ó·ÓÛ‰Ó‚‡ÌËfl;
– PS – ËÌ‚ÂÒÚˈËÓÌÌ˚ ÔÓÂÍÚ˚.
■ ÄÔÂθ 1999 „. – ÔÓ‰ÛÍÚË‚Ì˚È ÒÚ‡Ú ÒËÒÚÂÏ˚.
■ å‡Ú 2000 „. – ̇˜‡ÎÓ ‚ÚÓÓ„Ó ÔÓÂÍÚ‡/ ËÌÒÚ‡ÎÎfl-
ˆËfl ÙÛÌ͈ËÓ̇θÌÓÒÚË HR (ÛÔ‡‚ÎÂÌË ÔÂÒÓ̇-
ÎÓÏ Ë ‡Ò˜ÂÚ Á‡Ô·Ú˚).
■ ÑÂ͇·¸ 2000 „. – ÔÓ‰ÛÍÚË‚Ì˚È ÒÚ‡Ú HR.
■ 2 ‡ÔÂÎfl 2001 „. – ̇˜‡ÎÓ ÚÂÚ¸Â„Ó ÔÓÂÍÚ‡ ‚̉ÂÌËfl
mySAP CRM Internet Sales (àÌÚÂÌÂÚ-ÔÓ‰‡ÊË), SD
(Ò·˚Ú), RM-CA (ÛÔ‡‚ÎÂÌË Á‡Ú‡Ú‡ÏË Ë ÔË·˚θ˛).
■ 7 Ù‚‡Îfl 2002 „. – ̇˜‡ÎÓ ÔÓÏ˚¯ÎÂÌÌÓÈ ˝ÍÒÔÎÛ‡-
Ú‡ˆËË ÒËÒÚÂÏ˚ SAP R/3 ‚ÂÒËË 4.6ë.
■ 29 ‡ÔÂÎfl 2002 „. – ÔÓ‰ÛÍÚË‚Ì˚È ÒÚ‡Ú ÙÛÌ͈ËÓ-
̇θÌÓÒÚË SD, RM-CA, Internet Sales.
■ UMC
UMC («ìÍ‡ËÌÒ͇fl åÓ·Ëθ̇fl ë‚flÁ¸») – ‚Â‰Û˘ËÈ
ÓÔÂ‡ÚÓ ÏÓ·ËθÌÓÈ Ò‚flÁË ‚ ìÍ‡ËÌÂ. è‰ÓÒÚ‡‚Îfl-
ÂÚ ÛÒÎÛ„Ë ÏÓ·ËθÌÓÈ Ò‚flÁË ‚ ÒÂÚflı Òڇ̉‡Ú‡
GSM900/1800 Ë NMT. äÓÏÔ‡ÌËfl ÓÒÛ˘ÂÒÚ‚ÎflÂÚ Ó-
ÛÏËÌ„ ‰Îfl ‡·ÓÌÂÌÚÓ‚ ÒÂÚË GSM ‚ 82 ÒÚ‡Ì‡ı Ò ÔÓÏÓ-
˘¸˛166 Ô‡ÚÌÂÓ‚. èÓθÁÓ‚‡ÚÂÎË prepaid ÛÒÎÛ„Ë
SIM-SIM ÏÓ„ÛÚ ÒÓ‚Â¯‡Ú¸ ËÒıÓ‰fl˘Ë Á‚ÓÌÍË ‚ ÒÂÚflı
40 ÓÔÂ‡ÚÓÓ‚ 22 ÒÚ‡Ì. ë‡Ï‡fl ¯ËÓ͇fl ‚ ìÍ‡ËÌÂ
ÁÓ̇ ÔÓÍ˚ÚËfl ÒÂÚË GSM Óı‚‡Ú˚‚‡ÂÚ 320 „ÓÓ‰Ó‚,
7500 ÍÏ ‡‚ÚÓ‰ÓÓ„. ç‡ 1 ÒÂÌÚfl·fl 2002„. ˜ËÒÎÓ ‡·Ó-
ÌÂÌÚÓ‚ UMC ‰ÓÒÚË„ÎÓ 1.470.000, ‡ ÒÛÏχ ËÌ‚ÂÒÚˈËÈ
– 400 ÏÎÌ. ‰ÓηÓ‚ ëòÄ.
òÚ‡Ú ÍÓÏÔ‡ÌËË Ì‡Ò˜ËÚ˚‚‡ÂÚ ·ÓΠ700 ÒÓÚÛ‰ÌËÍÓ‚.