Segmentacin y Seleccin de Mercados

Variables de segmentacin
Geogrfica
Demogrfica
Psicogrfica
Conductual

Segmentacin Geogrfica

Dividir el mercado de acuerdo a la distribucin geogrfica

de la poblacin.
Regiones/ Departamentos/ Ciudades/ Distritos.
Alicorp: Distribuidoras provincia / distritales.
Nestl: Distribuidora provincia / distrito
Transporte Ormeo
Servicio Internacional.
Expreso Ancash (Norte).
Expreso Chinchano (Sur).

Muchas empresas operan nicamente en Lima.

Variables de segmentacin: Demogrfica

Con
base
en
demografa
y
socioeconmicas:
Edad
Genero
Tamao de familia
Ciclo de vida familiar
Ingresos y nivel socioeconmico
Ocupacin/Profesin
Educacin
Religin
Raza
Generacin
Nacionalidad de origen

variables

En el mercado de confecciones es frecuente encontrar

ejemplos de segmentacin demogrfica.
Las empresas se especializan en damas o caballeros; o
nios, adolescentes y adultos.

Propuesta de Disney
para el mercado de
Adolescentes,

Variables de segmentacin: Psicogrfica

Con base en Personalidad y estilo de vida:
Modernidad
Afortunados

Progresistas

Modernas

Hombres

Mujeres
Adaptados

Conservadoras

Modestos
Tradicin
Fuente: Arellano Investigacin de Marketing

PERFUMES
Segmentacin por personalidad

Variables de segmentacin: Conductual

Con base en el conocimiento, actitud, uso o respuesta
frente al producto.
Ocasin de consumo
Beneficio que busca
Tipo de usuario
Lugar de compra / consumo
Frecuencia de uso / consumo
Nivel de lealtad
Etc.

Segmentacin conductual

Usa variables relacionadas con

el comportamiento de compra
de las personas.
Beneficios que buscan
Ocasin de compra o uso.
Tasa de uso

Blanqueadora

Refrescante

Antisarro

Colgate 1956
Un solo prooducto

SEGMENTACION
POR BENEFICIOS

Colgate HOY
Varios productos
En funcin a beneficios

Anticaries

Para dar un
toque a frutas,
panqueques,
caf o helados,

OCASIN DE USO

Puedes llevarla
en la lonchera,
para consumo
personal
Envase 100 gr.

Para preparar
postres
o refrescos
Envase 397 gr.

Seleccin de mercado meta

A quines vamos a satisfacer con

sas necesidades ?

ESTRATEGIAS A TENER EN CUENTA

Estrategia 1
Si todos los usuarios son identicos en sus
necesidades, la mejor estrategia es tener un
precio acorde y la opcion es Marketing masivo.
Ejemplo: el azucar
Costo mnimo
Una campaa de marketing
Gasolina ?
Platanos ?
Aspirina?
Limones?

Estrategia 2
Si hay distintos
grupos
de
consumidores con
similares respuestas
a las ofertas
Se dice
G1 compran autos
por status
G2 por transporte

Usar:

Marketing
Segmentos
G1 se le vende BMW
G2 se le vende
Toyota

Estrategia 3
Crear o encontrar un
pequeos mercado con
consumidores
con
especiales
requerimientos
o uno donde es
posible dominarlo
donde se obtiene alta
rentabilidad.

Nicho Marketing
puede
ser
Estrategia
Ejemplo: Ferrari

la

Mercado meta
El mercado meta o mercado objetivo es el grupo de
consumidores a quien la empresa dirige de manera
especfica sus esfuerzos de Marketing.
La segmentacin del mercado precede a la definicin
del mercado meta. Es decir primero se dividir el
mercado en segmentos, y luego se selecciona el/los
segmento(s) a los que la empresa servir.

Pasos para Identificar Mercado Total

Determinar variables de segmentacin (2 a 4).
Determinar clasificaciones para c/variable.
Combinar variables y clasificaciones

Ejemplo: Mercado Total de Automviles

Posibles Variables:
Edad
Poder adquisitivo
Gnero
Ocupacin/Profesin
Ciclo de vida familiar
Estado civil
Estilo de vida
Nivel de uso
Motivo de uso

Ejemplo: Esquema del Mercado Total de Automviles

Poder Adquisitivo

Ocupacin/Profesin

Elegante
Sport
Prctico
Econmico
Familiar
Seguro
Aventurero

Ejecutivo / Empresario

Alto

Ama de Casa

Medio alto

Estudiante

Medio

Empleado

Medio bajo

Transportista

Bajo

Diplomtico

Mercado Total:

Estilo de Vida

= 210 segmentos

Audi A1 Sportback 2015

Desde $ 33,700 en Per

Ejemplo: Esquema del Mercado Meta de Audi

A1 Sportback 2014
Poder Adquisitivo

Ocupacin/Profesin

Estilo de Vida

Ejecutivo /
Empresario

Alto

Elegante

Ama de Casa

Seguro

Diplomtico
Mercado Meta:

= 6 segmentos

EVALUACION