REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LAS
FUERZAS ARMADAS NACIONAL BOLIVARIANA UNEFA
ING. EN SISTEMAS 8VO SEMESTRE
CTEDRA: TELEPROCESO

CALIDAD DE SERVICIO (QoS)

INTEGRANTES:
Ana Izquierdo C.I. 19.945.859
Rommer Leal C.I. 21.155.959

PUNTO FIJO, OCTUBRE 2015

CALIDAD DE SERVICIO
En forma general la calidad de servicio o QoS no es ms que la capacidad de
satisfacer al cliente. Sin embargo si enfocamos nuestro punto de vista al rea de
teleprocesos este se referira a la capacidad de un elemento de red (bien sea una
aplicacin, un servidor, un enrutador, un conmutador, entre otros.) de asegurar que
su trfico y los requisitos del servicio previamente establecidos puedan ser
satisfechos.
PARMETROS

Reserva de Ancho de Banda: Garantiza que se transmita cierta cantidad de

datos en un tiempo determinado. Permite que proveedores de ATM puedan
garantizar un mnimo de Ancho de Banda y de servicios. Se logra mediante
identificadores de cabecera de los paquetes y se utiliza para dar prioridad al
trfico de un determinado tipo de archivos (video, sonido, voz, entre otros.),
reservando en el momento del envo un determinado ancho de banda para
estos archivos, siempre y cuando estos los soliciten.

Retardo de Extremo a Extremo: Puede ocurrir que los paquetes tomen un

largo periodo en alcanzar su destino debido a largas colas o tomen rutas
menos directas para prevenir la congestin de la red. Los retardos inutilizan
aplicaciones (VoIP o Juegos en Lnea). Los servicios en tiempo real y
multimedia son sensibles a retardos.

Jitter o Retardo: Es un cambio indeseado y abrupto de la propiedad de la

seal. Variacin en el tiempo de la llegada de los paquetes, causada por
congestin de red, perdida de sincronizacin o por las diferentes rutas
seguidas por los paquetes para llegar a su destino .

Tasa de ERROR: Paquetes mal dirigidos, combinados entre si o

corrompidos cuando se enrutan. El receptor tiene que detectarlos y justo
cuando el paquete es liberado, pregunta al transmisor para repetirlo.
Texto: Los paquetes con errores pueden ser retransmitidos.
Audio/Video:

Pueden

ser

descartados,

porque

los

paquetes

retransmitidos llegan fuera del orden correcto. El nivel de errores se

dispara por el BIT ERROR RATE (BER) . En un periodo de tiempo
dado, el BER se obtiene:

PUNTO DE VISTA DE LA CALIDAD DE SERVICIO (QoS)

La QoS tiene cuatro variables:
1.
2.
3.
4.

Lo que el usuario desea

Lo que el proveedor ofrece
Lo que el usuario obtiene
Lo que el proveedor entrega

Decimos que una red o un proveedor ofrece Calidad de Servicio o QoS (Quality
of Service) cuando se garantiza el valor de uno o varios de los parmetros que
definen la calidad de servicio que ofrece la red. Si el proveedor no se compromete
en ningn parmetro decimos que lo que ofrece es un servicio best effort.

BEST EFFORT: Mejor

Esfuerzo Es una forma de
prestar aquellos servicios
para los que no existe una
garanta de calidad de
servicio (QoS).
SOLUCIONES PARA MEJORAR QoS EN REDES DE DATOS

 Control y Optimizacin del Ancho de Banda: Permite obtener la mxima

performance y valor de las aplicaciones y tecnologas, monitorean,
comprimen y controlan el uso de ancho de banda de los enlaces para
alinear los recursos WAN con los de la Red Gestionada con QoS.
Monitoreo de Redes: Permiten una visin clara e integral de las actividad
de red general con monitoreo, alertas y comprensin de eventos inusuales
en tiempo real, para realizar pronsticos y as evitar posibles congestiones
en la red.
Optimizacin/Aceleracin de Enlaces: Permite ofrecer una compresin
de datos y un almacenamiento de contenido esttico y dinmico en cach
de gran eficiencia para acelerar el tiempo de respuesta de las aplicaciones.
Las optimizaciones de TCP superan los problemas ocasionados por las
conexiones de red congestionadas y con gran retardo.
Analizador de Protocolos: Son equipos que permiten el anlisis y la
auditoria de red que emplean distintas interfaces para los distintos
segmentos del usuario, ofreciendo una consola clara y sencilla que muestra
la informacin que el usuario necesita.
IMPORTANCIA DE LA QoS
Congestin y QoS
Sera muy fcil dar Calidad de Servicio si las redes nunca se congestionaran. Para
ello habra que sobredimensionar todos los enlaces, cosa no siempre posible o
deseable. Para dar QoS con congestin es preciso tener mecanismos que
permitan dar un trato distinto al trfico preferente y cumplir el Acuerdo de Nivel de
Servicio (SLA-Service Level Agreement).
EFECTOS DE LA GESTIN EN EL TIEMPO DE SERVICIO Y EL RENDIMIENTO

La Calidad de Servicio suele ser definida como un conjunto de tecnologas que

permiten a los administradores de red manejar los efectos de la congestin del
trfico, usando ptimamente los diferentes recursos de la red, en lugar de ir
aumentando continuamente capacidad. Es por ello que habilitarla requiere la
cooperacin de todas las capas de la red y de aplicaciones convencionalmente
dirigidas a tales fines, tomando en cuenta los acuerdos suscritos entre los
proveedores y los usuarios en los SLAs.