Centro Diesel Revista - 2011 PDF

CENTRO DIESEL
DEL PERU S. A.
2011
TALLER AUTORIZADO VOLVO
NUESTROS SERVICIOS Y GARANTA BAJO

NORMAS INTERNACIONALES
HERRAMIENTAS ESPECIALES PARA

UN SERVICIO GENUINO
Camiones
MANTENIMIENTO DE BUSES, CAMIONES Y

MAQUINARIA PESADA
SERVICIOS EN OBRA Y VENTA DE

REPUESTOS ORIGINALES VOLVO
ISO 9001:2008
ISO 14001:2004
OHSAS 18001:2007
CERTIFICACION BRONCE
TROFEO A LA CALIDAD 2008
PRIMER PUESTO
CONCURSO
INTERNACIONAL
VOLVO VISTA
2007-2009
2011 - PER
REVISTA INSTITUCIONAL
2011
CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.
En esta 5ta. Edicin de nuestra revista institucional, queremos compartir algunos
GHORVDFRQWHFLPLHQWRVPDVVLJQLFDWLYRVTXHQRVSHUPLWHQHQIUHQWDUHO
con el mismo entusiasmo y mayores expectativas que con los que iniciamos
HVWDDGPLQLVWUDFLyQHQ-XOLRGHO
&XOPLQDFLyQGHOD$GPLQLVWUDFLyQ-XGLFLDOEn aplicacin de la resolucin
1R HPLWLGD SRU HO WR -X]JDGR &RPHUFLDO VH GLR SRU FXOPLQDGD OD
$GPLQLVWUDFLyQ -XGLFLDO GH &HQWUR 'LHVHO GHO 3HU~ 6$ LQLFLDGD HO GH
-XOLRGHOUHVWDXUiQGRVHORVyUJDQRVGHGLUHFFLyQTXHHVWDEOHFHQORV
estatutos societarios.
1RPEUDPLHQWR GH QXHYR 'LUHFWRULR La Junta General de Accionistas
HQ$JRVWRGHOQRPEURXQQXHYR'LUHFWRULR3UHVLGLGRSRUHO'U&pVDU
3HxDUDQGD&DVWDxHGDHLQWHJUDGRSRUHO,QJ-RUJH3HxDUDQGD&DVWDxHGD\
HO'U3DEOR6RODUL%DUER]D
)RUPXODFLyQGHO3ODQ(VWUDWpJLFR(QWUH2FWXEUH\1RYLHPEUH
GHO FRQVLGHUDQGR ORV FDPELRV HVWUXFWXUDOHV \ FR\XQWXUDOHV HQ HO
HQWRUQRD&HQWUR'LHVHOGHO3HU~\ODFXOPLQDFLyQGHO3ODQVH
UHDOL]R HO VHPLQDULRWDOOHU FRQ OD SDUWLFLSDFLyQ GH UHSUHVHQWDQWHV GH ODV
*HUHQFLDV&RPHUFLDO$GPLQLVWUDFLyQ\)LQDQ]DV3RVYHQWDGH5HSXHVWRV\
3RVYHQWDGH6HUYLFLRV2FLQDGH6LVWHPD\$VHVRULD/HJDOIRUPXOiQGRVH
HO 3ODQ (VWUDWpJLFR TXH JXLDUD OD HODERUDFLyQ GH ORV 3ODQHV
)XQFLRQDOHV\2SHUDWLYRVUHVSHFWLYRVFRQODQDOLGDGGHKDFHUUHDOLGDGORV
2EMHWLYRV (VWUDWpJLFRV GH &HQWUR 'LHVHO GHO 3HUX 6$ TXH JDUDQWLFHQ VX
FUHFLPLHQWRVRVWHQLGR\SRVLFLyQGH/LGHUD]JR
&HUWLFDFLyQ,62\26+$6&RPRUHVXOWDGRGHODSUDFWLFD
GH XQD DFWLWXG GH PHMRUD FRQWLQXD OXHJR GH YDULRV PHVHV GH HVIXHU]R
FRPSDUWLGRSRUWRGRVORVWUDEDMDGRUHVVHORJUDURQLPSOHPHQWDUODVPHMRUDV
\SUDFWLFDVHQORVSURFHVRVGH&RPHUFLDOL]DFLyQGH5HSXHVWRV\6HUYLFLRV
GH 0DQWHQLPLHQWR \ 5HSDUDFLyQ GH 8QLGDGHV \ 0DTXLQDULD 3HVDGD
TXH SHUPLWLHURQ REWHQHU ODV FHUWLFDFLRQHV ,62 \ 26+$6
PDWHULDOL]iQGRVH HO REMHWLYR GH FRQJXUDU FRQ HO ,62 REWHQLGR HO
XQ6LVWHPD,QWHJUDGRGH*HVWLyQ6,*TXHRULHQWDQODVRSHUDFLRQHV
HQ &HQWUR 'LHVHO GHO 3HU~ JDUDQWL]DQGR &DOLGDG HQ OD DWHQFLyQ DO FOLHQWH
SUHVHUYDFLyQGHO0HGLR$PELHQWH\6HJXULGDG\6DOXGHQHO7UDEDMR
3ULPHUSXHVWRDQLYHOQDFLRQDOHQ&RQFXUVR9,67$'HPRVWUDQGR
XQDYH]PDVDOLJXDOTXHHQHO\HOODDOWDFDOLFDFLyQ7pFQLFD\
&DSDFLGDGGHWUDEDMRHQHTXLSRORVLQWHJUDQWHVGHOHTXLSR7ULQFKHUD1RUWH
FRQIRUPDGDSRUQXHVWURVFRPSDxHURVGHWUDEDMR)HUQDQGR3DW*LDQFDUOR
&XED9LFWRU9DOYHUGH\-XOLR'tD]REWXYLHURQQRVRORHOSULPHUSXHVWRDQLYHO
QDFLRQDOVLQRODPDVDOWDFDOLFDFLyQDQLYHOVXGDPHULFDQRHQHO&RQFXUVR
9LVWD FX\D VHJXQGD HWDSD GHEHUi UHDOL]DUVH HQ HO PHV GH$EULO HQ
OD FLXGDG GH &XULWLED %UDVLO HQWUH ORV SULPHURV SXHVWRV GH ORV GLIHUHQWHV
SDtVHVODWLQRDPHULFDQRVFX\RSULPHUSXHVWRSDUWLFLSDUDHQODQDO0XQGLDOD
UHDOL]DUVHHQ6XHFLD
(VSHUDQGRTXHODLQIRUPDFLyQGHQXHVWURV6HUYLFLRV\3URGXFWRVTXHHQFRQWUDUDQ
HQODVSDJLQDVGHHVWDUHYLVWDVDWLVIDJDQVXVH[SHFWDWLYDV\SHUPLWDQHVWDEOHFHU
\RPDQWHQHUUHODFLRQHVTXHEHQHFLHQDQXHVWUDVUHSUHVHQWDGDV
CENTRO DIESEL
DEL PERU S.A.
2011
CONCESIONARIO
AUTORIZADO
VOLVO
Atentamente,
-RUJH*X]PDQ<
*HUHQWH*HQHUDO&'3
GERENTE GENERAL
Jorge Guzmn Y.
GERENCIA DE ADM. Y FINANZAS
Nella Lozano S.
GERENCIA COMERCIAL
Alvaro Beretta B.
GERENCIA POST VENTA REPUESTOS
Csar Gallo L.
GERENCIA POST VENTA SERVICIO
Augusto Mengoni V.
OFICINA DE SISTEMAS
David Olivos L.
Traduccin: Marcela Gallo Pighi (marcelag5@gmail.com)
Diseo y Diagramacin: Carlos Hermenegildo Ulloa
Ao del Centenario de Machu Picchu para el Mundo
MISSION
To satisfy our Clients needs through the Sale of Units
and Post-Sale Services, with Total Quality, ensuring the
SURWDELOLW\DQGHFRQRPLFJURZWKRIWKHFRPSDQ\IRU
WKHEHQHWRI&OLHQWV:RUNHUVDQG6KDUHKROGHUV
VISION
7R EH WKH OHDGLQJ FRPSDQ\ LQ WKH %XV 7UXFN DQG
&RQVWUXFWLRQDQG0LQLQJ(TXLSPHQWPDUNHWVRIIHULQJ
quality Post-Sale Quality Services and strengthening,
LQDVXVWDLQDEOHZD\WKHJURZWKRIKXPDQUHVRXUFHV
and infrastructure of our company.
VALUES
2XUYDOXHVDUHVXSSRUWHGE\WKHSUDFWLFHRIDSURDFWLYH
DWWLWXGH ZLWK D YRFDWLRQ RI VHUYLFH WHDPZRUN VHQVH
RI UHVSRQVLELOLW\ JXDUDQWHH DQG HIFLHQF\ LQ FXVWRPHU
service, punctuality, honesty, mutual respect and just
treatment to the suppliers, constant search of excellence,
exemplary corporative relationship, and loyalty to the
92/92EUDQG
INTEGRATED SYSTEM OF QUALITY MANAGEMENT, ENVIRONMENT AND

OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY POLICY
:HDUHFRPPLWWHGWR

The satisfaction of our customers, ensuring full compliance with the requirements of our services,
fostering our personnels development and improving our relationships with our suppliers.
3UHVHUYLQJWKHHQYLURQPHQWE\SUHYHQWLQJSROOXWLRQZKLFKPD\DULVHDVDUHVXOWRIWKHLPSOHPHQWDWLRQ
of our activities.
The welfare of our staff and visitors in general, through strict compliance with Safety and Occupational
Health standards for the prevention of injuries and illnesses.
:HVXVWDLQRXUPDQDJHPHQWLQWKHLQWHJUDWLRQRIRXUV\VWHPVRI4XDOLW\6DIHW\+HDOWKDQG(QYLURQPHQW
PDNLQJ XVH RI WKH QHFHVVDU\ UHVRXUFHV DQG SURFHGXUHV FRPPLWWHG WR HTXDOO\ PHHWLQJ OHJDO RWKHU
UHTXLUHPHQWV XQGHU D IUDPHZRUN RI &RQWLQXRXV ,PSURYHPHQW DV DWWHVWHG E\ WKH FHUWLFDWHV REWDLQHG
WKURXJK%XUHDX9HULWDVZKLFKGLVWLQJXLVK&'3IURPWKHUHVW
N : 2
www.centrodiesel.com.pe
MISIN
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante la
Venta de Unidades y Servicios de Post Venta, con Calidad Total,
DVHJXUDQGR OD UHQWDELOLGDG \ FUHFLPLHQWR GH OD HPSUHVD SDUD
EHQHFLRGHORV&OLHQWHV7UDEDMDGRUHV\$FFLRQLVWDV
VISIN
Ser la empresa lder en el mercado en la Venta de Unidades
GH %XVHV &DPLRQHV (TXLSRV GH &RQVWUXFFLyQ \ 0LQHUtD
ofertando Servicios de Calidad de Post Venta al Cliente,
IRUWDOHFLHQGR HQ IRUPD VRVWHQLEOH HO FUHFLPLHQWR GH ORV
recursos humanos e infraestructura de nuestra empresa
VALORES
Nuestros Valores estn sustentados en la prctica de una actitud
SURDFWLYD FRQ YRFDFLyQ GH VHUYLFLR WUDEDMR HQ HTXLSR VHULHGDG
JDUDQWtD \ HFLHQFLD HQ OD DWHQFLyQ DO FOLHQWH SXQWXDOLGDG
honestidad, respeto por el individuo y trato justo a los proveedores,
E~VTXHGDFRQVWDQWHGHODH[FHOHQFLDHMHPSODUUHODFLyQFRUSRUDWLYD
y lealtad a la marca VOLVO.
POLTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Estamos comprometidos con:
- La satisfaccin de nuestros clientes, asegurando el pleno
cumplimiento de los requisitos de nuestros servicios,
fomentando el desarrollo de nuestro personal y mejorando
las relaciones con nuestros proveedores.
/DFRQVHUYDFLyQGHOPHGLRDPELHQWHPHGLDQWHODSUHYHQFLyQ
de la contaminacin, que pudiera generarse como consecuencia
de la realizacin de nuestras actividades.
(O %LHQHVWDU GH QXHVWUR SHUVRQDO \ YLVLWDQWHV HQ JHQHUDO D

travs del estricto cumplimiento de las normas de Seguridad
y Salud Ocupacional, para la prevencin de las lesiones y
enfermedades.
6XVWHQWDPRVQXHVWUD*HVWLyQHQOD,QWHJUDFLyQGHQXHVWURV6LVWHPDVGH&DOLGDG6HJXULGDG6DOXG\0HGLR
$PELHQWHGLVSRQLHQGRSDUDHOORGHORVUHFXUVRV\SURFHGLPLHQWRVQHFHVDULRVFRQHOFRPSURPLVRGHFXPSOLU
LJXDOPHQWHORVUHTXLVLWRVOHJDOHV\FRQRWURVUHTXLVLWRVVXVFULWRVEDMRXQPDUFRGH0HMRUD&RQWLQXDFRPROR
DYDODQORV&HUWLFDGRVREWHQLGRVSRU&'3GH%XUHDX9HULWDVTXHODGLVWLQJXHQGHOUHVWR
N : 3
2011: DIESEL CENTER DEL PERU S.A.S NEW IMAGE TO BETTER SERVE THE
CUSTOMER, THE COMMUNITY, AND ITS EMPLOYEES
The best Service of Sale and Post Sale, in the Marketing of Spare parts, Maintenance and Repair of Vehicles and
Heavy Machinery, wherever the Client needs it and with the quality and guarantee that he deserves and that
only Centro Diesel del Peru (CDP) knows how to provide.
oday, Centro Diesel del Peru S.A. CDP - fully

UHQRYDWHG ZLWK D QHZ VWDWXV LQ WKH QDQFLDO DQG
entrepreneurial sector and with a new Directory,
KLJKO\NQRZOHGJHDEOHRIWKHFRXQWU\VSUREOHPVUHJDUGLQJ
YHKLFOHVDQGKHDY\HTXLSPHQWIRUZRUNZLWKDQHZDJLOH
and functional Organization to serve the costumer, with
new and varied equipment and special tools of latest
technology, with technical and administrative staff highly
TXDOLHG DQG ZLWK DQ REWDLQHG FHUWLFDWLRQ WKURXJK
%XUHDX 9HULWDV RI DQ LQWHJUDWHG PDQDJHPHQW V\VWHP
ZKLFK LQYROYHV ,QWHUQDWLRQDO 6WDQGDUGV ,62
4XDOLW\ DQG &XVWRPHU 6DWLVIDFWLRQ ,62
(QYLURQPHQWDO2+6$6+HDOWKDQG6DIHW\DW
:RUNDQGD%URQ]H&HUWLFDWLRQRIWKH,DP9ROYR
3URJUDP ZKLFK 9ROYR %UD]LO SURPRWHV SUHVHQWV WR LWV
distinguished clientele and to all national businesses
OLQNHGWRWKHYHKLFXODUDQGKHDY\HTXLSPHQWHOG
, the Diesel Center of Peru Magazine, 2011 version
ZLWK WKH SXUSRVH RI FOHDUO\ DQG REMHFWLYHO\ VKRZLQJ DOO
WKHFDSDELOLWLHVDQGSRVVLELOLWLHVRIWKHFRPSDQ\WRPHHW
customer requirements in the sale of units, services of
post sale, sale of spare parts, maintenance and repair of
9HKLFOHV +HDY\(TXLSPHQWDVSHFWVWKDWSODFH&'3DW
the forefront of any other retailer in the country.
THE NEW DIRECTORY

$V RI $XJXVW &'3 KDV
D QHZ GLUHFWRU\ FRQIRUPHG E\
three
distinguished
Peruvian
professionals and entrepreneurs:
Dr. Cesar Pearanda Castaeda
President
Eng. Jorge Pearanda Castaeda
Director
'U3DEOR6RODUL%DUER]D
Director
N : 4
NUEVA IMAGEN DE CENTRO DIESEL DEL PERU S.A. PARA SERVIR

MEJOR AL CLIENTE, A LA COMUNIDAD Y A SUS TRABAJADORES
A PARTIR DEL AO 2011.
El mejor Servicio de Venta de unidades y Post Venta en la Comercializacin de Repuestos Mantenimiento y
Reparacin de Vehculos y Maquinaria Pesada, donde el Cliente lo necesite con la Calidad y Garanta que se
merece y que solo Centro Diesel del Per sabe dar
R\ &HQWUR 'LHVHO GHO 3HU~ 6$ &'3 totalmente
renovado con un nuevo status en el mbito
QDQFLHUR\HPSUHVDULDOFRQXQQXHYR'LUHFWRULR
ampliamente conocedor de la problemtica del pas en el
mbito vehicular y de maquinaria pesada para el trabajo,
con una nueva Organizacin gil y funcional para servir al
cliente, con un nuevo y variado equipamiento y herramientas
especiales de la ms alta tecnologa, con un personal tcnico
\ DGPLQLVWUDWLYR DOWDPHQWH FDOLFDGR \ FRQ OD &HUWLFDFLyQ
REWHQLGD D WUDYpV GH OD &HUWLFDGRUD %XUHDX 9HULWDV GH XQ
6LVWHPD ,QWHJUDGR GH *HVWLyQ TXH LQYROXFUD D ODV Normas
Internacionales del ISO 9001:2008 Calidad y Satisfaccin
al Cliente, ISO 14001:2004 Medio Ambiente, OHSAS
18001:2007 Seguridad y Salud en el Trabajo, as como la
REWHQFLyQ GH OD &HUWLFDFLyQ %URQFH GHO 3URJUDPD 6R\
9ROYR TXH SURPXHYH 9ROYR %UDVLO SUHVHQWD D VX GLVWLQJXLGD
FOLHQWHOD\DWRGRHOHPSUHVDULDGRQDFLRQDOYLQFXODGRDOUXEUR
vehicular y de maquinaria pesada, la Revista Centro Diesel
GHO 3HU~ YHUVLyQ FRQ OD QDOLGDG GH PRVWUDU HQ IRUPD
FODUD\REMHWLYDODVFDSDFLGDGHV\SRVLELOLGDGHVGHODHPSUHVD
para satisfacer los requerimientos de los clientes en la Venta
de unidades y Servicios de Post Venta en la Comercializacin
de Repuestos,
Mantenimiento y Reparacin de unidades
\ 0DTXLQDULD 3HVDGD TXH XELFDQ D &'3 D OD YDQJXDUGLD GH
cualquier otro concesionario en el pas.
EL NUEVO DIRECTORIO
$ SDUWLU GH $JRVWR GHO DxR
CDP tiene un nuevo Directorio
conformado por tres distinguidos
profesionales
y
empresarios
peruanos:
Dr. Csar Pearanda Castaeda
Presidente
,QJ-RUJH3HxDUDQGD&DVWDxHGD
Director
'U3DEOR6RODUL%DUER]D
Director
Jorge Pearanda C. (izquierda), Csar Pearanda C. (centro)

Pablo Solari B. (derecha)
N : 5

THE EFFORT AND MERIT OF CDP STAFF FOR THE PROCUREMENT OF
CERTIFICATIONS:
f ISO 9001:2008 QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION,
f ISO 14001:2004 CONSERVATION OF ENVIRONMENT AND
f OHSAS 18001:2007 SAFETY AND HEALTH AT WORK.
A Goal turned to reality at the end of 2010 to begin the work of 2011.
ith all the rules and standards that the international

community nowadays requires to provide quality
VHUYLFHV LQ WKH *OREDOL]HG 7UDGH DQG ZKLFK &'3
PDNHVDYDLODEOHWRDOOWKHORFDOEXVLQHVVFRPPXQLW\WKURXJK
WKH IXOOOPHQW RI WKH FRPPLWPHQWV WKDW DUH UHTXLUHG
DIWHU KDYLQJ REWDLQHG WKH &HUWLFDWLRQV ,62
4XDOLW\ DQG &XVWRPHU 6DWLVIDFWLRQ ,62
(QYLURQPHQWDODQG2+6$6+HDOWKDQG6DIHW\
DW:RUNRXUFRPSDQ\LVDWWKHIRUHIURQWRIDOO9ROYR'HDOHUV
LQ3HUXZLWKUHVSHFWWRWKHDSSOLFDWLRQRIWKHVH,QWHUQDWLRQDO
6WDQGDUGVZKLFKGLUHFWO\EHQHWRXUFXVWRPHUV
2EWDLQLQJ WKHVH FHUWLFDWLRQV WKDW DUH JHDUHG WRZDUGV

the satisfaction of our customers, conservation of the
environment, welfare of our staff and visitors allow us to
DFKLHYH DQ LQWHJUDWHG PDQDJHPHQW V\VWHP WKDQNV WR WKH
joint efforts of all the CDP staff, who spared no efforts to
VHQVLWL]H LQWHUQDOL]H DQG EHFRPH DZDUH RI WKH LPSRUWDQFH
of compliance with these standards and of turning change
and continuous improvement into a lifestyle that is now
SUDFWLFHGE\DOOSHUVRQQHORIWKHFRPSDQ\DWDOOOHYHOV
:H ZLVK WR WKDQN &RQVXOWLQJ )LUP $6* 3HUX 6$& IRU WKHLU
FRQVWDQWDGYLFHDQGWKH&'32IFHRI,QWHJUDWHG0DQDJHPHQW
System for their efforts in implementing all processes and
procedures at different levels of the organization with the
SXUSRVHRIEHLQJHYHU\GD\PRUHFRPSHWLWLYHFRUUHVSRQGHQW
ZLWK ,QWHUQDWLRQDO 6WDQGDUGV H[HFXWLQJ D
Strategic Development Plan, and having a quality system
to conduct and ensure continuous improvement in the
company.
BRONZE
CERTIFICATION
FIRST PLACE
INTERNATIONAL
COMPETITION
VOLVO VISTA
2007 - 2009
2011
PERU
TROPHY TO
QUALITY
2008
N : 6

EL ESFUERZO Y MERITO DEL PERSONAL DE CENTRO DIESEL DEL PER PARA LA
OBTENCIN DE LAS CERTIFICACIONES:
f ISO 9001:2008 CALIDAD Y SATISFACCION AL CLIENTE,
f ISO 14001:2004 CONSERVACION DEL MEDIO AMBIENTE Y
f OHSAS 18001:2007 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
8Q2EMHWLYRKHFKRUHDOLGDGDQHVGHODxRSDUDHPSH]DUODVODERUHVGHO
on
todas
las
Normas
y
Estndares
,QWHUQDFLRQDOHV TXH H[LJH KR\ HQ GtD OD
&RPXQLGDG,QWHUQDFLRQDOSDUDEULQGDUVHUYLFLRV
FRQ FDOLGDG 7RWDO HQ HO &RPHUFLR *OREDOL]DGR \ TXH
CDP S.A. pone a disposicin de todo el empresariado
nacional a travs del cumplimiento del compromiso
\ ODV H[LJHQFLDV TXH UHSUHVHQWD KDEHU REWHQLGR
ODV &HUWLFDFLRQHV ,SO 9001:2008 orientado
a la Calidad y Satisfaccin del Cliente, ISO
14001:2004 dirigido hacia la Proteccin y
Conservacin del Medio Ambiente y OHSAS
18001:2007 GLULJLGRDJDUDQWL]DUDORVWUDEDMDGRUHV
y terceros en lo que respecta a la Seguridad y
Salud en el trabajo, OR FXDO XELFD D QXHVWUD
empresa como Lder y a la vanguardia de todos
ORV&RQFHVLRQDULRV9ROYRGHO3HU~HQORTXHUHVSHFWD
D OD DSOLFDFLyQ GH HVWDV 1RUPDV ,QWHUQDFLRQDOHV TXH
EHQHFLDQHQIRUPDGLUHFWDDQXHVWURVFOLHQWHV
CERTIFICACION
BRONCE
PRIMER PUESTO
CONCURSO
INTERNACIONAL
VOLVO VISTA
2007 - 2009
2011
PER
TROFEO A LA
CALIDAD
2008
/D REWHQFLyQ GH GLFKDV &HUWLFDFLRQHV RULHQWDGDV D

la Satisfaccin de Nuestros Clientes, Conservacin
GHO 0HGLR $PELHQWH %LHQHVWDU GH 1XHVWUR 3HUVRQDO
y Visitantes en General nos permite constituir un
Sistema Integrado de Gestin, gracias al esfuerzo
mancomunado de todo el personal de CDP quienes
no escatimaron esfuerzos para concientizarse,
VHQVLELOL]DUVH H LQWHULRUL]DU ORV FRQRFLPLHQWRV \
prcticas necesarias para el cumplimiento de estas
normas, as como comprometerse con el Cambio
y la Mejora Continua, un Estilo de Vida que hoy
forma parte de todo el personal de la empresa
en todos sus niveles.
Expresamos nuestro reconocimiento a la Empresa
&RQVXOWRUD $6* 3HU~ 6$& SRU VX FRQVWDQWH
DVHVRUDPLHQWR\DOD2FLQDGHO6LVWHPDGH*HVWLyQ
,QWHJUDGR GH &'3 SRU VX HVIXHU]R HQ LPSOHPHQWDU
todos los procesos y procedimientos en los diferentes
niveles de la organizacin con el propsito de ser cada
da ms competitivos, estar acorde con las Normas
Internacionales, ejecutar un Plan de Desarrollo
Estratgico 2011-2013 y poseer un Sistema de
Calidad que realice y asegure la gestin de la Mejora
Continua.
N : 7
THE RE-ENGINEERING OF PROCESSES AND THE SUCCESS OF CENTRO

DIESEL DEL PERU S.A.
he
re-engineering of processes, together
with preparation, continuous staff training,
infrastructure
modernization,
acquisition
of equipment and tools of modern technology,
and
management
improvements
implemented
SURJUHVVLYHO\VLQFHKDYHPDGH&'3LQ\HDU
DOHDGLQJFRPSDQ\LQWKHDXWRPRWLYHPDUNHWDSSO\LQJ
the concept of Total Quality Customer Service in
WKH VDOH RI %XVHV 7UXFNV FRQVWUXFWLRQ DQG PLQLQJ
equipment, as well as in Services of Post-Sale, sale of
spare parts, and Maintenance and Repair of Vehicles
and Heavy Machinery.
MODERN ORGANIZATION AND FLEXIBLE TO

MARKET REQUIREMENTS
HQWUR'LHVHOGHO3HU~6$KDVLPSOHPHQWHGDQHZPRGHUQDJLOHH[LEOHDQGHIFLHQWRUJDQL]DWLRQWR
IDFLOLWDWHWKHLPSOHPHQWDWLRQRIDGPLQLVWUDWLYHDQGRSHUDWLRQDOSURFHVVHVIRUWKHEHQHWRIFXVWRPHUVDQG
also to facilitate the Administrative Process Cycle.
$VNH\SRLQWRILWVRUJDQL]DWLRQ&'3KDVDOVRLPSOHPHQWHGWZR8QLWVZLWKLQLWVVWUXFWXUH2IFHRI,QWHJUDWHG
System of Management, with the purpose of ensuring a change of attitude in the staff, focused on the
LQWHUQDOL]DWLRQRI&RQWLQXRXV,PSURYHPHQWLQDOOUHVSHFWVDQGWKH2IFHRI%XVLQHVV'HYHORSPHQWZLWKWKH
SXUSRVHRIFRRUGLQDWLQJDQGRYHUVHHLQJWKHIRUPXODWLRQLPSOHPHQWDWLRQDQGIROORZXSRIWKH&'3
Strategic Plan, from which other functional and operational plans derive, consistent with the current situation to
guide the company towards its vision.
CENTRO DIESEL DEL PERU - LOS OLIVOS
N : 8
LA REINGENIERIA DE PROCESOS Y EL XITO DE

a Reingeniera de Procesos conjuntamente con la

Preparacin, Capacitacin Continua del Personal,
0RGHUQL]DFLyQ GH OD ,QIUDHVWUXFWXUD $GTXLVLFLyQ GH
Equipos y Herramientas de Tecnologa Moderna y mejoras
HQ OD 'LUHFFLyQ DSOLFDGDV GHVGH HO DxR HQ IRUPD
SURJUHVLYD FRQYLUWLy D &'3 SDUD HO DxR HQ XQD
empresa lder del mercado automotriz aplicando el concepto
de la Calidad Total al Servicio del Cliente, tanto en la Venta
GH8QLGDGHVGH%XVHV\&DPLRQHVDVtFRPRHQOD2IHUWDGH
Servicios de Post Venta en la Comercializacin de Repuestos
y Mantenimiento y Reparacin de Unidades y Maquinaria
Pesada.
ORGANIZACIN MODERNA Y FLEXIBLE A LOS

REQUERIMIENTOS DEL MERCADO.
HQWUR'LHVHOGHO3HU~6$KDLPSOHPHQWDGRXQDRUJDQL]DFLyQPRGHUQDiJLOH[LEOH\HFLHQWHSDUD
IDFLOLWDUODHMHFXFLyQGHORVSURFHVRV2SHUDWLYRV$GPLQLVWUDWLYRV\&RPHUFLDOHVHQEHQHFLRGHOFOLHQWH\
adems agilizar el Ciclo del Proceso Administrativo.
Como parte clave de su organizacin CDP ha implementado la 2FLQDGHO6LVWHPD,QWHJUDGRGH*HVWLyQ

FRQHOSURSyVLWRGHDVHJXUDUXQFDPELRGHPHQWDOLGDGHQHOSHUVRQDORULHQWDGRDODLQWHULRUL]DFLyQGHOD0HMRUD
Continua en todos los aspectos y la 2FLQD GH 'HVDUUROOR (PSUHVDULDO FRQ OD QDOLGDG GH FRRUGLQDU \
VXSHUYLVDUODIRUPXODFLyQLPSODQWDFLyQ\VHJXLPLHQWRGHO3ODQ(VWUDWpJLFRGHORVTXHVHGHULYDQ
ORV3ODQHV)XQFLRQDOHV\2SHUDWLYRVUHVSHFWLYRVDFRUGHDODFR\XQWXUDDFWXDOSDUDJXLDUDODHPSUHVDKDFLDHO
cumplimiento de su Visin.
CENTRO DIESEL DEL PERU - CHORRILLOS
N : 9
CONTINUOUS TRAINING OF STAFF ACCORDING TO THEIR

FUNCTION IN THE OFFICE
hrough the Annual Training Plan for CDPs

SHUVRQQHO D EHWWHU SHUIRUPDQFH IURP WKH
VWDII LV DFKLHYHG LQ UHJDUG WR WKH IXOOOPHQW
RI WKHLU GXWLHV DQG UHVSRQVLELOLWLHV WKH PDMRULW\ RI
ZRUNHUV VXFFHHG LQ DFTXLULQJ QHZ DELOLWLHV UHOHYDQW
to the different positions held within the company.
The training plan involves courses of technical,
administrative, and management character depending
RQWKHDUHDLQZKLFKWKH\ZRUN
The CDPs technician, in particular, is awarded the
VSHFLDOL]HG WLWOH RI 0HFKDWURQLFV JUDQWHG E\ 9ROYR
Peru, after one year of study and practice. This group
aims to satisfy the clients demands, which are related
to the maintenance and repair of Volvo models, using
WKHODWHVWWHFKQRORJ\,QWKLVZD\&'3JXDUDQWHHVWKH
ODERU LW SURYLGHV ZKLFK LV FHUWLHG DQG TXDOLHG E\
9ROYREUDQG7KURXJKRXWWKHSDVW\HDUVWKHVHPRGHOV
have entered the productive sector of our country in
ODUJHQXPEHUVGXHWRWKHGHPDQGVUHTXLUHGE\WKH
mining, construction, heavy transport, agro-industry
and tourism sectors in our rough territory.
Additionally, year after year, CDP promotes a good
QXPEHU RI PHFKDQLFV LQ RUGHU IRU WKHP WR FRQWLQXH
ZLWK WKHLU WUDLQLQJ DQG EHFRPH DFWXDOL]HG LQ RWKHU
specialties related to the maintenance and repair of
the units that cover the needs of our clients in other
DVSHFWV )RU WKHVH UHDVRQV WKH FRQFHSW RI 7RWDO
Quality is insured.
Through Volvo Peru, the company also participates
in a program of Platform of Competitions, which will
DOORZWKHGHYHORSPHQWRIDGHTXDWHDELOLWLHVIRUHYHU\
SRVLWLRQ WKDW RFFXSLHV HDFK ZRUNHU 7KLV SURJUDP
complements the Volvo requirements with regard to
WKHFRPSHWLWLYHQHVVWKDWHYHU\RQHZRUNLQJLQD9ROYR
dealer must have.
The practice of our values, the customer service for
the modern client (each day more demanding), the
WHDPZRUN WKH FRQVWDQW WUDLQLQJ WKH FRQWLQXRXV
LPSURYHPHQWDQGWKHOR\DOW\WRWKH9ROYREUDQGKDYH
EHFRPHLQ&'3DOLIHVW\OHZKHQDWWHQGLQJRXUFOLHQWV
&XUUHQWO\ &'3 KDV DSSUR[LPDWHO\ D WRWDO RI
SHRSOH ZRUNLQJ LQ LWV WKUHH KHDGTXDUWHUV WKH VDPH
ZKLFKFRYHUWKHGLIIHUHQWODERUDUHDVRIWKHFRPSDQ\
7KLV QXPEHU DOVR LQFOXGHV WKH SUDFWLWLRQHUV ZKR
through CDPs policies, receive the special support
that is given to young students of Technical Training
,QVWLWXWHV RI WKH FRXQWU\ VXFK DV 6HQDWL 7HFVXS
among others.
N : 10

CAPACITACIN CONTINUA DEL PERSONAL
EN FUNCION AL CARGO QUE DESEMPEA.
travs del Plan de Capacitacin Anual para todo

el personal de la empresa, se asegura lograr un
mejor desempeo de los mismos en el cumplimiento
GH VXV IXQFLRQHV \ UHVSRQVDELOLGDGHV OD mayora de
los trabajadores de CDP logra capacitarse en las
Competencias que requieren los cargos que ejercen.
El Plan de Capacitacin, comprende cursos de
carcter tcnico, administrativo y de gestin dependiendo
GHOiUHDHQTXHODERUDQ
Especialmente el tcnico de CDP logra alcanzar el
grado especializado de Mecatrnico, ttulo otorgado
por Volvo Per despus de un ao de estudios y
prcticas, el mismo que esta orientado a satisfacer
las demandas de los clientes relacionadas al
mantenimiento y reparacin de los modelos Volvo
de ltima generacin en tecnologa. De esta forma
&'3JDUDQWL]DODPDQRGHREUDTXHEULQGDODPLVPDTXH
esta &HUWLFDGD\&DOLFDGDSRUODPDUFD9ROYR
(VWRV PRGHORV KDQ LQJUHVDGR HQ JUDQ Q~PHUR GXUDQWH
ORV ~OWLPRV DxRV D IRUPDU SDUWH GHO VHFWRU SURGXFWLYR GH
QXHVWURSDtVGHELGRDODVH[LJHQFLDVTXHYLHQHQUHTXLULHQGR
los sectores de minera, construccin, transporte pesado
agroindustria y turismo en nuestro accidentado territorio.
(Q FRPSOHPHQWR DxR D DxR &'3 SURPXHYH D XQ EXHQ
Q~PHURGHPHFiQLFRVSDUDTXHFRQWLQ~HQVXSUHSDUDFLyQ
\VHDFWXDOLFHQHQRWUDVHVSHFLDOLGDGHVDQHVDOWUDEDMRGH
PDQWHQLPLHQWR \ UHSDUDFLyQ GH ODV XQLGDGHV TXH FXEUHQ
las necesidades de nuestros clientes en otros aspectos.
Por estas razones, el concepto de Calidad Total est
DVHJXUDGRHQORV6HUYLFLRVTXHEULQGD&'3
$WUDYpVGH9ROYR3HU~ODHPSUHVDWDPELpQSDUWLFLSDHQXQ
programa de Plataforma de Competencias, que permite
GHVDUUROODUODVFDSDFLGDGHVDGHFXDGDVSDUDFDGDSHUOGHO
SXHVWRTXHRFXSDHOWUDEDMDGRUHQODVGLIHUHQWHViUHDVGHOD
organizacin, este programa complementa las exigencias
GH9ROYRHQORTXHUHVSHFWDDODVFRPSHWHQFLDVTXHGHEH
GHWHQHUWRGRHOSHUVRQDOTXHODERUDHQXQ&RQFHVLRQDULR
Volvo.
La prctica de nuestros valores, la atencin al cliente
PRGHUQRFDGDGtDPDVH[LJHQWHHOWUDEDMRHQHTXLSROD
FDSDFLWDFLyQFRQVWDQWHODPHMRUDFRQWLQXD\ODGHOLGDGD
la marca Volvo, se ha convertido en Centro Diesel del
Per en un Estilo de Vida Especial para atender a
nuestros clientes.
En la actualidad, CDP cuenta con un total aproximado de
SHUVRQDVDVLJQDGDVHQVXVWUHVORFDOHVORVPLVPRVTXH
FXEUHQODVGLIHUHQWHViUHDVODERUDOHVGHODHPSUHVD(VWD
FLIUDFRQVLGHUDWDPELpQDORVSUDFWLFDQWHVTXHSRUSROtWLFD
GH&'3UHFLEHQHODSR\RHVSHFLDOTXHVHGDDORVMyYHQHV
estudiantes de los Centros de Capacitacin Tcnica del
pas tales como Senati, Tecsup, entre otros.
N : 11
NEW
INFRASTRUCTURE, FIRST-LEVEL ELECTRONIC EQUIPMENT,

SPECIAL TOOLS AND CAREFUL ATTENTION.
QDVLPLODUZD\DVWKHELJZRUNVKRSVRI6RXWK
America, CDP S.A. has placed itself at the
IRUHIURQW LQ 3HUX LQ WKHVH DVSHFWV WKDQNV WR
its renovated and modern infrastructure that
meets Volvos standards, electronic equipment
and special tools of latest technology demanded
WRGD\ E\ 0HFKDWURQLFV WR SURYLGH JRRG VHUYLFH
for maintenance and repair of vehicles inside and
outside of the shop.
2Q $XJXVW 9ROYR %UD]LOV 0DQDJHU
of Dealer Development, Mr. Clordino Godinho
expressed to CDP his congratulations for the
organization, administration, and equipment of
&'3V:DUHKRXVHVDQG6\VWHPV
The constant preparation and training of technical
and administrative personnel, coupled with the vast
H[SHULHQFH WKDW LW KDV \HDUV VHUYLQJ WKH ORFDO
EXVLQHVVFRPPXQLW\PRGHUQHHWRIYHKLFOHVDQG
motorized equipment recently acquired to provide
all types of sale and repair services for Volvo vehicles
(wherever the client requires it), the different types
of Overhaul and semi Overhaul, which include the
YDULRXVHQJLQHPRGHOVWUDQVPLVVLRQRUJHDUER[HV
DQGSULQFLSDODFFHVVRULHVLQDGGLWLRQWRERG\VKRS
DQG SDLQWLQJ VHUYLFHV RIIHUHG E\ &'3 DOO ZLWK
TXDOLW\ DQG JXDUDQWHH DFFUHGLWHG E\ RXU YDULRXV
ORFDODQGLQWHUQDWLRQDODZDUGVDQGFHUWLFDWLRQVLV
the reason why Diesel Center of Peru is considered
WKH FRPSDQ\ WKDW KDV WKH PRVW HIFLHQW DQG
WUXVWZRUWK\ZRUNVKRSVLQWKHFRXQWU\
N : 12
NUEVA
INFRAESTRUCTURA, EQUIPO ELECTRONICO DE PRIMER

HERRAMIENTAS ESPECIALES Y ATENCIN ESMERADA.
NIVEL,
l igual que los grandes talleres de Sudamrica,

CDP S.A., se puso a la vanguardia en el
PerHQHVWRVUXEURVJUDFLDVDsu renovada
y moderna infraestructura que cumple con
los estndares Volvo, adquisicin de equipos
electrnicos de primer nivel y herramientas
especiales GH ~OWLPD JHQHUDFLyQ TXH KR\ HQ GtD
H[LJH OD 0HFDWUyQLFD SDUD EULQGDU XQ EXHQ VHUYLFLR
de Mantenimiento y Reparacin de vehculos dentro
y fuera del taller.
(O GH $JRVWR GHO HO -HIH GH 'HVDUUROOR GH
&RQFHVLRQDULRVGH9ROYR%UDVLO6U&ORUGLQR*RGLQKR
expres su felicitacin a CDP por la Organizacin,
Administracin y Equipamiento de los Almacenes y
Equipos de CDP S.A.
La constante preparacin y capacitacin de su
personal tcnico y administrativo, aunado a la
EDVWD H[SHULHQFLD GH VXV DxRV DO VHUYLFLR GHO
HPSUHVDULDGRQDFLRQDOPRGHUQDRWDGHPRYLOLGDGHV
y equipo motorizado recientemente adquirido para
EULQGDUWRGRWLSRGHVHUYLFLRVGHYHQWDV\UHSDUDFLRQHV
donde el cliente Volvo lo requiera y en forma especial
la atencin en nuestros talleres a los diferentes tipos
de Reparaciones en General, as como los Overhauls
y Semi Overhauls que se realizan y que incluyen
principalmente variados modelos de motores, cajas
de transmisin y principales accesorios, adems
del servicio de planchado y pintura que CDP ofrece,
todo esto, con la calidad y garanta que acreditan
QXHVWURV 3UHPLRV \ &HUWLFDFLRQHV 1DFLRQDOHV H
,QWHUQDFLRQDOHVREWHQLGRVGDQFRPRUHVXOWDGRTXH
Por estas razones Centro Diesel del Per este
considerado como la empresa que ofrece los
WDOOHUHVPiVHFLHQWHV\FRQDEOHVGHO3DtV
N : 13
CDP AND THE FIRST PLACES IN THE

VISTA WORLD CHAMPIONSHIP - 2009
COMPETITION SPONSORED BY VOLVO SWEDEN
olvo Peru and Centro Diesel del
3HU~6$&'3FRPPHQGHGWKH
staff of CDP, participant in the
ODVW 9,67$ :25/' &+$03,216+,3
FRQWHVW VSRQVRUHG E\ 9ROYR
6ZHGHQHYHU\WZR\HDUVVLQFH
IRUKDYLQJZRQVWSODFHWKURXJKWKHLU
team Trinchera Norte. The team is
PDGH XS RI PHFKDWURQLFV )HUQDQGR
3DW0DQG*LDQFDUOR&XED3WKHKHDG
RI %UDQFK 6SDUH 3DUWV 0U -XOLR 'LD]
4DQGWKH%RG\6KRS$GPLQLVWUDWLYH
Assistant Victor Valverde Z., all of who
ZLOO WUDYHO VRRQ WR %UD]LO RQ EHKDOI
of Volvo Peru to further participate
in the contest against the other
UHSUHVHQWDWLYHV RI $UJHQWLQD %UD]LO
Chile, Ecuador, Paraguay, Venezuela
DQG DVSLUH WR UHDFK *RWKHQEXUJ
6ZHGHQ WR EH UHFRJQL]HG UVW LQ WKLV
major international event.
Julio Diaz Q., Jeancarlo Cuba P.,
,QWKHODVWWKUHHFRQWHVWVRI
DQG WKURXJK LWV WHFKQLFDO DQG
DGPLQLVWUDWLYHVWDII&'3KDVZRQUVW
SODFH FRQVHFXWLYHO\ WKXV UHHFWLQJ
a high sense of professionalism,
GHGLFDWLRQ WHDPZRUN KLJK WHFKQLFDO
OHYHODQGDZLGHNQRZOHGJHRI9ROYR
products, exceptional record, which
PDNHV RXU FRPSDQ\ WKH UVW WR
represent Peru in this international
FRPSHWLWLRQVLQFH
Victor Valverde Z. y Fernando Pat M.
N : 14

CDP Y LOS PRIMEROS PUESTOS EN EL CONCURSO INTERNACIONAL
VISTA WORLD CHAMPIONSHIP AUSPICIADO POR VOLVO SUECIA.
ROYR GHO 3HU~ \ &HQWUR 'LHVHO GHO
3HU~ 6$ IHOLFLWDURQ DO SHUVRQDO
GH &HQWUR 'LHVHO GHO 3HU~ 6$
participante en el ultimo concurso
9,67$:25/'&+$03,216+,3
auspiciado por Volvo Suecia cada dos aos
GHVGHHODxRpor haber obtenido
el 1er. puesto a travs de su equipo
Trinchera Norte integrados por
los Seores Mecatrnicos Fernando
Pat M. y Giancarlo Cuba P., el Jefe
de Repuestos de sucursal Sr. Julio
Diaz Q. y el Asistente Administrativo
de Taller Victor Valverde Z. quienes
YLDMDUiQ SUR[LPDPHQWH D %UDVLO HQ
representacin de Volvo Per para
continuar el concurso entre las
representaciones
de
Argentina,
Brasil, Chile, Ecuador, Paraguay,
Venezuela y aspirar llegar a
Gotemburgo,
Suecia
para
ser
reconocidos como primeros en este
gran evento internacional.
Centro Diesel del Per en los tres

ltimos concursos, 2007, 2009
y 2011 a travs de su personal
tcnico y administrativo viene
obteniendo el primer puesto en
IRUPD FRQVHFXWLYD UHHMDQGR XQ
alto sentido de profesionalismo,
dedicacin, trabajo en equipo,
alto nivel tcnico y un amplio
conocimiento de los productos
Volvo, record indito, que ubica a
nuestra empresa en ser la primera
en representar al Per en este
Concurso Internacional desde el
ao 2007.
Julio Diaz Q., Jeancarlo Cuba P.,

Victor Valverde Z. y Fernando Pat M.
N : 15
WHO AND WHAT ARE WE NOW
iesel Center of Peru S.A. (CDP) is now one of the

SULQFLSDO9ROYR&RQFHVVLRQDULHVIRUWKHVDOHRI%XVHV
DQG 7UXFNV VDOH RI 6SDUH SDUWV DQG 0DLQWHQDQFH
and Repair Services for Vehicles and Heavy machinery.
&HQWUR 'LHVHO GH 3HU~ 6$ DZDUH RI WKH JURZWK RI WKH
country in the sectors of mining, construction, transport,
agro-industry and tourism and of the demand for cars,
heavy machinery and services of Post sale that this would
cause has progressively achieved:

5DGLFDO &KDQJHV LQ WKH LQIUDVWUXFWXUH RI LWV EUDQFK

RIFHVJXLGHGE\WKHSDUDPHWHUVGHPDQGHGE\9ROYR
Acquisition of Electronic Equipments and special Tools,
EDVHGRQPRGHUQ7HFKQRORJ\
,QWHQVLYH DQG FRQWLQXRXV 7UDLQLQJ RI WKH WHFKQLFDO

SHUVRQQHOFHUWLHGDQGTXDOLHGE\9ROYRWRHQVXUHWKH
ZRUNIRUFH
Creation of a Training Center within the company, with
DKLJKTXDOLHGSHUVRQQHORI1DWLRQDODQG,QWHUQDWLRQDO
prestige , with the purpose of providing our clients with
FRXUVHV WKDW JXDUDQWHH DQ HIFLHQW RSHUDWLRQ RI WKHLU
units, at the moment of delivery and afterwards, such
as Technical Delivery, Economic Driving, Preventive
Maintenance, Defensive Driving, etc.
:DUHKRXVHV VWUDWHJLFDOO\ ORFDWHG DQG LQWHUFRQQHFWHG
DQG VWRFNHG SURSHUO\ ZLWK DYDLODEOH VSDUH SDUWV RI
high and medium rotation that satisfy the needs of the
clients in an opportune way.
+DYLQJDQHZPRWRUL]HGDQGYHKLFXODUHHWWRLPSURYH
RXU VHUYLFHV )O\ 7HFKQLFDO 6HUYLFH DQG 'HOLYHU\
(Spare parts), and arrive wherever the client needs us,
LQDQRSSRUWXQHDQGHIFLHQWZD\ZLWKWKHVROXWLRQWR
WKHLUSUREOHPV
An integrated management system that involves

WKHIROORZLQJ,QWHUQDWLRQDO&HUWLFDWLRQV
ISO 9001:2008 to ensure our processes and

procedures to meet with Total Quality our customers
requirements.
ISO 14001:2004 LQ RUGHU WR FRQWULEXWH WR WKH

Protection of the Environment.
OHSAS 18001:2007IRUWKHEHQHWRIHPSOR\HHVDQG
WKLUGSDUWLHVLQUHODWLRQWR6DIHW\DQG+HDOWKDW:RUN
N : 16
7KH%URQ]HFHUWLFDWLRQIRUWKH,P9ROYR4XDOLW\
3URJUDP SURPRWHG E\ 9ROYR %UD]LO IRU WKH EUDQFKHV
of Los Olivos and Chorrillos and which guarantees the
quality of the services of Post-Sale, Maintenance and
Repair we offer and provide according to what Volvo
demands.
7R KDYH EHHQ DZDUGHG WKH 4XDOLW\ 7URSK\ JUDQWHG
E\ 7KH 1DWLRQDO 6RFLHW\ RI ,QGXVWULHV RI 3HUX WR
the companies that enter the Cycle of Continuous
,PSURYHPHQW
7R EH OHDGLQJ FRPSDQ\ LQ WKH $XWRPRWLYH DQG +HDY\

0DFKLQHU\PDUNHWV

QUIENES Y QUE SOMOS AHORA
Centro Diesel del Per S.A. (CDP) es ahora uno de los
SULQFLSDOHV &RQFHVLRQDULRV 9ROYR SDUD YHQWD GH %XVHV \
Camiones, Comercializacin de Repuestos y Servicios de
Mantenimiento y Reparacin de Vehculos Motorizados y
Maquinaria Pesada.
&HQWUR'LHVHOGH3HU~6$DFRUGHFRQHOFUHFLPLHQWRGHOSDtV
en los sectores de Minera, Construccin, Transportes, Agro
,QGXVWULD\7XULVPR\GHODGHPDQGDGHYHKtFXORVPDTXLQDULD
pesada y Servicios de Post Venta que ello ocasionara, en forma
progresiva ha logrado:
Cambios radicales en la Infraestructura de sus locales
con los parmetros exigidos por Volvo.
Adquisicin de Equipos Electrnicos y Herramientas

especiales acordes con la tecnologa moderna.
Capacitacin Intensiva y continua del personal tcnico

FHUWLFDGD\FDOLFDGDSRU9ROYR3HU~ para garantizar la
PDQRGHREUD
Creacin de un Centro de Capacitacin dentro de la

HPSUHVD FRQ SHUVRQDO DOWDPHQWH FDOLFDGR GH SUHVWLJLR
1DFLRQDO H ,QWHUQDFLRQDO SDUD EULQGDU D QXHVWURV FOLHQWHV
FXUVRV TXH JDUDQWLFHQ OD RSHUDFLyQ HFi] GH VXV
unidades tales como: Entrega Tcnica, Conduccin
Econmica, Mantenimiento Preventivo, Manejo Defensivo
entre otros. etc.
Almacenes
estratgicamente
ubicados
e
interconectados\GHELGDPHQWHVWRFNHDGRVFRQUHSXHVWRV
GH DOWD \ PHGLDQD URWDFLyQ GLVSRQLEOHV DO PRPHQWR SDUD
satisfacer los requerimientos de los clientes en forma rpida
y oportuna.
&RQWDU FRQ XQD RWD PRWRUL]DGD \ YHKLFXODU QXHYD
para mejorar nuestros servicios: Volar (Servicio Tcnico)
y Delivery (Entrega de repuestos), y llegar donde el
FOLHQWH OR QHFHVLWH HQ IRUPD RSRUWXQD \ HFD] FRQ OD
solucin a sus problemas.
Un Sistema Integrado de Gestin que involucra las
VLJXLHQWHV&HUWLFDFLRQHV,QWHUQDFLRQDOHV
ISO 9001:2008 FRQ HO Q GH JDUDQWL]DU QXHVWURV

Procesos y Procedimientos para Satisfacer con Calidad
Total los requerimientos de nuestros Clientes.
ISO 14001:2004 FRQ HO REMHWR GH FRQWULEXLU HQ OD

3URWHFFLyQGHO0HGLR$PELHQWH
OHSAS 18001:2007SDUDEHQHFLDUDORVWUDEDMDGRUHV
y terceros en lo que respecta a la Seguridad y Salud en
HO7UDEDMR
/D2EWHQFLyQGHOD&HUWLFDFLyQ%URQFHGHO3URJUDPD
a la Calidad Soy 100% Volvo Promocionada por Volvo
%UDVLO SDUD ODV 6XFXUVDOHV GH /RV 2OLYRV \ &KRUULOORV TXH
garantizan los servicios que ofrecemos dentro de lo que
9ROYRH[LJHFRPR&DOLGDGHQORTXHKDFHPRV\EULQGDPRVHQ
la Post Venta de Mantenimiento y Reparacin de Vehculos.
El habernos hecho merecedor al Trofeo a la Calidad
que otorga la Sociedad Nacional de Industrias del Per
a las empresas que ingresan al Ciclo de la Mejora Continua.
Ser la empresa lder en el mercado automotriz y de maquinaria
pesada.
N : 17
NEW VISION TO PROVIDE OUR

SERVICES TO THE CLIENT
LWK WKH FKDQJHV PDGH E\ WKH QHZ %RDUG
of Shareholders, the new status achieved
LQ WKH QDQFLDO DQG HQWUHSUHQHXULDO DUHDV
DV ZHOO DV WKH PDQ\ UHIRUPV RXWOLQHG DERYH 'LHVHO
Centro del Peru SA is especially prepared, equipped,
DQGFDSDFLWDWHGWRSURYLGHLQWKHEHVW6HUYLFH
RI 6DOH DQG 3RVW 6DOH LQ WKH 0DUNHWLQJ RI 6SDUH
parts, Maintenance and Repair of Vehicles and Heavy
Machinery, wherever the Client needs it, with quality
and guarantee that he deserves.
DIESEL CENTRO DEL PERU S.A. OFFERS ITS CLIENTS PRODUCTS WITH
THAT EXTRA SOMETHING THAT ONLY OUR COMPANY KNOWS HOW
TO PROVIDE AND THAT MAKES THE DIFFERENCE
THE SERVICE IN HOUSE
$OZD\VWKLQNLQJLQRXUFOLHQWV&'3LV
always where they need it, even in
the most remote places, covering all
their needs when it comes to PostSale, advising, and also providing
technical training to the personnel
of different companies that solicit it,
with the exclusive and personalized
service the client deserves and that
RQO\ 'LHVHO &HQWHU NQRZV KRZ WR
provide.
7KDQNV WR WKH H[SHULHQFH DQG
HIFLHQF\RIRXUWHFKQLFDOSHUVRQQHO
along with the characteristics of
its new infrastructure and modern
equipment,
CDP
has
achieved
important alliances with good clients,
which have allowed them to provide
a personalized service inside of the
FOLHQWV RZQ ZRUNVKRSV RU LQ WKH
headquarters where they operate,
whether on the coast, mountains,
or rainforest, and regardless of their
HOG PLQLQJ FRQVWUXFWLRQ FDUJR
DQGRUSDVVHQJHUVWUDQVSRUWDJUR
LQGXVWU\ HWF 7KLV ZD\ RI ZRUNLQJ
speeds up the in situ maintenance
extremely and reduces the amount of
stops of the vehicles. Consequently, it
SURYLGHV&'3ZLWKPRUHODERUDVZHOO
DV ELJ SURWDELOLW\ DQG FRQYHQLHQFH
for its clients.
CAPACITACION EN OBRA
CENTRO DIESEL DEL PERU - OBRA TINGO MARIA
N : 18

NUEVA PTICA DE
BRINDAR
NUESTROS SERVICIOS
AL CLIENTE.
'36$FRQORVFDPELRVUHDOL]DGRVHQHO
Nuevo Directorio, el nuevo status logrado
HQ HO iPELWR QDQFLHUR \ HPSUHVDULDO
DVt FRPR SRU ODV P~OWLSOHV UHIRUPDV H[SXHVWDV
anteriormente, es que especialmente a partir del
DxR&HQWUR'LHVHOGHO3HU~6$VHHQFXHQWUD
SUHSDUDGRHTXLSDGR\FDSDFLWDGRSDUDEULQGDUD
la comunidad automotriz en lo que a Camiones,
%XVHV\0DTXLQDULD3HVDGDVHUHHUHEl mejor
Servicio de Venta de unidades
y Post
Venta en la Comercializacin de Repuestos
Mantenimiento y Reparacin de Vehculos
y Maquinaria Pesada, donde el Cliente lo
necesite con la Calidad y Garanta que se
merece y que solo Centro Diesel del Per
sabe dar
CENTRO DIESEL DEL PERU S.A. OFRECE SUS PRODUCTOS A LOS CLIENTES CON
ESE ALGO MS QUE SOLO NUESTRA EMPRESA SABE DAR Y QUE MARCA LA
DIFERENCIA
El SERVICIO EN OBRA
CENTRO DIESEL DEL PERU - OBRA PARIACOTO
Pensando siempre en sus clientes, CDP est

donde lo necesitan, hasta en los sitios ms
UHPRWRVFXEULHQGRWRGRVVXVUHTXHULPLHQWRV
HQORTXHD3RVW9HQWDVHUHHUHDVHVRUDQGR
\ EULQGDQGR DGHPiV FDSDFLWDFLyQ WpFQLFD
al personal de las diferentes empresas que
lo solicitan, con un servicio exclusivo y
personalizado que el cliente se merece y que
VROR&HQWUR'LHVHOGHO3HU~VDEHEULQGDUOR
*UDFLDV D OD H[SHULHQFLD \ HFLHQFLD GH
nuestro personal tcnico, sumado a las
caractersticas de su nueva infraestructura
y moderno equipamiento, CDP ha podido
lograr importantes alianzas con muy
EXHQRV FOLHQWHV SDUD EULQGDUOHV XQ servicio
personalizado en la Post Venta de
Servicio de Mantenimiento y Almacn
de Repuestos en Consignacin dentro de
sus propios talleres o en las sedes donde
operan, ya sea en costa, sierra, o selva y
VLQ LPSRUWDU DO UXEUR D TXH VH GHGLFDQ ODV
empresa (Mineria, construccin, transporte
GH FDUJD \R SDVDMHURV DJURLQGXVWULD HWF
(VWDIRUPDGHWUDEDMRDJLOL]DHQRUPHPHQWHHO
mantenimiento in situ y reduce los tiempos de
parada de los vehculos. En consecuencia,
proporciona mayor trabajo para CDP y
mayor rentabilidad y comodidad para
sus clientes.
CENTRO DIESEL DEL PERU - OBRA TINGO MARIA
N : 19
Do you have Problems with your Volvo Unit? Dont worry, let the Diesel
Center take care of it! With this slogan we offer our
clients the following services
OUR FLY SERVICE AND FIELD
ASSISTANCE
7RWDOO\UHQHZHGDQGHTXLSSHGZLWKPRELOHXQLWV
and new Electronic Diagnostic equipments, as
well as highly capacitated technical personnel,
in order to provide Maintenance and Repair
6HUYLFHVZLWK48$/,7<$1'63(('ZKHQHYHU
the client needs it and no matter where the
affected Volvo unit is located.
DELIVERY SERVICE / SPARE

PARTS
SERVICIO VOLAR
0XOWLIXQFWLRQDO DWWHQWLRQ FUHDWHG WR WDNH WKH

Original Volvo Spare part to any site and at
any moment that the client needs it, now with
new motorized units selected according to
the size and the type of the spare part they
are to transport and a highly capacitated and
competent personnel.
NIGHT SERVICE
CDP, aware of the needs of customers who
ZLVKWRWDNHDGYDQWDJHRIWKHQLJKWWRSHUIRUP
preventive maintenance on their Volvo units,
has implemented the Night Service Maintenance
PRGHLQLWLDOO\LQ/RV2OLYRV%UDQFKORFDWHGRQ
$OIUHGR0HQGLROD$YHQXH/RV2OLYRV
This service allows our clients to schedule
their maintenance during night hours, at no
additional cost and with the quality that only
CDP can offer.
SERVICIO DELIVERY
To request service and receive the necessary

instructions, use the following options:
&DOOE\SKRQHDW$QQH[
E-Mail: informes@centrodiesel.com.pe
:HESDJHZZZFHQWURGLHVHOFRPSH
)RU GLUHFW FRQWDFW ZLWK 1LJKW 6HUYLFH 6WDII

contact:
0U:LOLDP$\DOD&KRUULOORV
wayala@centrodiesel.com.pe
7HO$QQH[
530
1H[WHO
0V1DGLD71DNDQGDNDUL/RV2OLYRV

QQDNDQGDNDUL#FHQWURGLHVHOFRPSH
7HO$QQH[

53&
530
1H[WHO
N : 20

TIENE PROBLEMAS CON SU UNIDAD VOLVO?
NO SE PREOCUPE,
DEJE QUE CENTRO DIESEL DEL PERU SE OCUPE!.
on este lema ofrecemos los siguientes Servicios a

los Clientes.
SERVICIO VOLAR Y AUXILIO DE CAMPO

Totalmente renovado y equipado con unidades mviles
y equipos de Diagnstico Electrnico nuevos y personal
WpFQLFR DOWDPHQWH FDSDFLWDGR SDUD EULQGDU XQ 6HUYLFLR GH
0DQWHQLPLHQWR\5HSDUDFLyQFRQ&$/,'$'<5$3,'(=GRQGH
el cliente lo necesite y sin importar donde se encuentre la
unidad paralizada Volvo.
CENTRO DIESEL DEL PERU - OBRA YAULI
SERVICIO DE DELIVERY / REPUESTOS

Atencin multifuncional, creada para llevar el Repuesto
Original Volvo al sitio y en el momento que el cliente lo
necesite, ahora con unidades motorizadas nuevas, acordes
con el tamao y tipos de repuestos a llevar, por un personal
altamente capacitado y competente.
ATENCION NOCTURNA
SERVICIO DELIVERY
&HQWUR GLHVHO GHO 3HU~ FRQFLHQWH GH ODV QHFHVLGDGHV GH

los clientes que desean aprovechar la noche para realizar
el Mantenimiento Preventivo de sus Unidades Volvo, a
implementado la Modalidad del Servicio de Mantenimiento
1RFWXUQRLQLFLDOPHQWHHQVXORFDOGH/RV2OLYRVXELFDGRHQ
OD$Y$OIUHGR0HQGLROD1UR/RV2OLYRV
Este servicio permite a nuestros clientes programar sus
mantenimientos durante horarios nocturnos, Sin Costo
Adicional Alguno y con la calidad que solo Centro Diesel
GHO3HU~VDEHGDU
3DUDVROLFLWDUHOVHUYLFLR\UHFLELUODVLQVWUXFFLRQHVGHOFDVR
utilice las siguientes opciones:
/ODPDUDO$QH[R
Correo Electrnico: informes@centrodiesel.com.pe
3iJLQD:HEZZZFHQWURGLHVHOFRPSH
Para trato directo de Servicio Nocturno contactarse con el
siguiente personal de CDP:
6UWD1DGLD1DNDQGDNDUL/RV2OLYRV
&HQWUDO$QH[R
53&
530
1H[WHO
&HQWUDO$QH[R
530
1H[WHO
N : 21
ROAD TESTS SERVICE WITH

DYNAFLEET
Diesel Center of Peru S.A. now has a select
variety of Monitors for providing Road
7HVWV 6HUYLFH LQ WKLV ZD\ ZH DUH SUHSDUHG
trained, and equipped to satisfy the needs
of clients, users of Volvo units, which arise
due to excessive consumption of fuel and
technical failures that may come up in the
different routes that cover the local territory,
especially in rough long stretches of high
altitude, ordinary phenomenon in our special
geography.
These procedures are done following, in detail,
WKHVDPHURXWHVWKDWRXUFOLHQWVWDNHGXULQJ
WKHLU KDELWXDO ODERU DFWLYLWLHV REVHUYLQJ WKH
9ROYRXQLWVEHKDYLRULQDOOH[LVWLQJYDULDEOHV
and in different terrains (pronounced curves,
VORSHVDEUXSWFKDQJHVRIWHPSHUDWXUHJUHDW
DOWLWXGHV HWF VR WKDW ODWHU EDVHG RQ ZKDW
KDV EHHQ REVHUYHG E\ RXU 0RQLWRUV DQG RQ
WKH HOHFWURQLF GLDJQRVWLF HPLWWHG E\ WKH
UHVSHFWLYH '\QDHHW ZH JLYH WKH SHUWLQHQW
UHFRPPHQGDWLRQVWRWKHFRPSDQ\DERXWWKHLU
personnels way of driving and also provide
them with electromechanical technical data
and other parameters of performance that
PD\ EH PDOIXQFWLRQLQJ VR WKDW WKH\ FDQ
PLQLPL]HDVEHVWWKH\FDQWKHGLVFUHSDQFLHV
of operation and maintenance of the Volvo
unit, with a consequent savings of resources.
ADMINISTRATION OF
WARRANTIES
Diesel Center of Peru has exclusive personnel
LQ WKH %UDQFK 2IFHV RI &KRUULOORV DQG /RV
2OLYRV ZKR SURYLGH WKH ,QWHUQDWLRQDO
:DUUDQW\ 6HUYLFH WKDW 9ROYR EUDQG RIIHUV WR
DOORIWKRVHZKRRZQD9ROYRYHKLFOH%XVRU
7UXFNWKDWLVZLWKLQWKH:DUUDQW\3HULRGDQG
KDVVRPH0DWHULDORU$VVHPEO\0DOIXQFWLRQ
%HIRUH FKHFNLQJ WKH IROORZLQJ SDUDPHWHUV
&KDVVLVQXPEHURIWKHXQLWWKURXJK9ROYR
9LVLRQ$6KLVWRULFDODQDO\VLVRIWKHXQLW
HOHFWURQLF GLDJQRVWLF LI DSSOLFDEOH DV ZHOO DV
D UHVSHFWLYH ZRUNVKRS UHSRUW &'3 WKHQ
SURFHHGV WR RIIHU D VXLWDEOH VROXWLRQ WR WKH
existing malfunction, with the most complete
Service of Technical Quality that only we
NQRZKRZWRRIIHU
N : 22
PRUEBAS EN RUTA CON DYNAFLEET
&HQWUR 'LHVHO GHO 3HU~ 6$ FXHQWD DKRUD FRQ XQ VHOHFWR
SHUVRQDOGH0RQLWRUHVSDUDEULQGDUHO6HUYLFLRGH3UXHEDV
en Ruta, de esta manera se encuentra preparado, entrenado
y equipado para satisfacer los requerimientos de los
clientes usuarios de unidades Volvo respecto al excesivo
FRQVXPRGHFRPEXVWLEOH\IDOODVWpFQLFDVTXHVHSUHVHQWDQ
HQODVGLIHUHQWHVUXWDVTXHFXEUHQHQHOWHUULWRULRQDFLRQDO
especialmente en tramos largos, accidentados y a grandes
DOWXUDV VREUH HO QLYHO GHO PDU IHQyPHQRV FRPXQHV GH
nuestra especial geografa.
Estas pruebas, se realizan siguiendo al detalle las
mismas rutas que cubren nuestros clientes en sus
labores habituales REVHUYDQGR HO FRPSRUWDPLHQWR
GH OD XQLGDG 9ROYR HQ WRGDV ODV YDULDEOHV H[LVWHQWHV \
HQ GLIHUHQWHV FRQJXUDFLRQHV &XUYDV SURQXQFLDGDV
SHQGLHQWHV\EDMDGDVFRQJUDQGHFOLYHFDPELRVEUXVFRVGH
temperatura, grandes alturas, etc.), para que luego a travs
GH OR REVHUYDGR SRU QXHVWURV 0RQLWRUHV \ HO GLDJQyVWLFR
HOHFWUyQLFRHPLWLGRSRUHO'\QDHHWUHVSHFWLYRVHKDJDQODV
UHFRPHQGDFLRQHVSHUWLQHQWHVDODHPSUHVDVREUHODIRUPD
de conduccin de su personal, adems de proporcionarles
los datos tcnicos electromecnicos y otros parmetros
de performance que puedan estar fallando y se pueda de
esta manera minimizar al mximo las discrepancias de
operacin y mantenimiento de la unidad Volvo con
el consecuente ahorro de recursos para el cliente al
poseer su vehiculo con un ptimo rendimiento.
ADMINISTRACION DE GARANTIAS.
&HQWUR'LHVHOGHO3HU~FXHQWDFRQSHUVRQDOH[FOXVLYRHQODV
6XFXUVDOHVGH&KRUULOORV\/RV2OLYRVSDUDEULQGDUHO6HUYLFLR
GH*DUDQWtD,QWHUQDFLRQDOTXHRIUHFHOD0DUFD9ROYRDWRGRV
DTXHOORVXVXDULRVHQJHQHUDOTXHSRVHDQXQYHKtFXOR%XV
o Camin) que se encuentre dentro del Perodo de Garanta
\FRQDOJXQD)DOODGH0DWHULDOR0RQWDMH
3UHYLR FKHTXHR GH ORV VLJXLHQWHV SDUiPHWURV 1~PHUR
GH &KDVLV GH OD XQLGDG D WUDYpV GHO 9ROYR 9LVLRQ $6
anlisis histrico de la unidad, diagnstico electrnico si
fuera el caso e informe del taller respectivo, CDP procede
DEULQGDUOHODVROXFLyQDGHFXDGDDODIDOODH[LVWHQWHFRQHO
ms completo y rpido Servicio de Calidad Tcnica que solo
QRVRWURVVDEHPRVRIUHFHUSDUDVDWLVIDFHUDOFOLHQWH
ALMACEN DE GARANTIAS
N : 23
OUR TRAINING CENTER
ith the Aim of satisfying the imperious need of our clients of counting on a training center, in which
the personnel that drive and maintain their vehicles can receive appropriate technical instructions
RYHU WKH SUHYHQWLYH PDLQWHQDQFH DQG HIFLHQW PDQHXYHULQJ RI 9ROYRV XQLWV &'3 LPSOHPHQWHG
DWWKHHQGRID7UDLQLQJ&HQWHULQWKHEUDQFKRIFHVRI&KRUULOORVDQG/RV2OLYRVGLVWULFWVDQGQDPHG
Mr. Herminio Espichan Sotero as Director of such school. Mr. Herminio, Teacher of Technical Education in
Automotive, has had a wide local and international experience in teaching and instruction, especially of Volvo
SURGXFWV:RUNLQJZLWKWKHPRVWH[SHULHQFHGWHFKQLFDOSHUVRQQHORIWKHFRPSDQ\VSHFLDOL]HGLQPHFKDWURQLFV
and professional management, he leads and manages this training center, which itself has an appropriate
LQIUDVWUXFWXUHPDQXDOVSURMHFWRUVDQGDOONLQGRIWRROVIRUJRRGWUDLQLQJEDVHGRQPRGHUQWHFKQRORJ\DQG
different types of Volvo units.
7KLVHIIRUWRI&'3PDGHLQEHQHWRILWVFOLHQWVZLOOJLYHWKHPWKH
certainty that their personnel is trained in the courses that we offer,
which result in a good conservation and maintenance of Volvos
vehicles, as well as an appropriate driving and maneuvering of
them, in a technical and professional manner helping them avoid
accidents, reduce fuel consumption, reduce spare parts repair costs
EUDNHVFOXWFKWLUHVDPRQJRWKHUWKLQJV
7KHFRXUVHVWKDWZHDUHJLYLQJLQERWKEUDQFKRIFHVIRURXUFOLHQWV
are:
Technical Delivery
)RU WKH DSSURSULDWH SLFNXS RI WKH QHZ YHKLFOH SURYLGHV WKH
QHFHVVDU\ NQRZOHGJH IRU WKH WHFKQLFDO RSHUDWLRQ DQG FDUH RI WKH
vehicle.
Applies to:
Duration:
)+)0907UXFNV
DQG
KRXUV
%5%XVHV

KRXUV
Economic Driving
)RU DQ DSSURSULDWH XVH RI WKH YHKLFOH DQG WR JHW WKH RSWLPXP
performance, with a low fuel consumption.
Applies to:
Duration:
7UXFNVRU%XVHV

KRXUV
Preventive Maintenance
)RU WKH EDVLF DQG SHULRGLF FDUH RI WKH YHKLFOH DQG WR SURORQJ LWV
operative conservation.
Applies to:
Duration:
7UXFNVRU%XVHV

KRXUV
Defensive Driving
,QRUGHUWRDYRLGDFFLGHQWVE\PHDQVRIDQDSSURSULDWHGULYLQJof
the vehicle. Applies to:
Duration:
7UXFNVRU%XVHV

KRXUV
&RQVXOWRXUVFKHGXOHVE\FRQWDFWLQJ
7HO$QQH[
530
1H[WHO
0V1DGLD71DNDQGDNDUL/RV2OLYRV

7HO$QQH[
53&
530

1H[WHO
N : 24

MODERNO CENTRO DE CAPACITACIN DE CDP.
RQHO2EMHWRGHVDWLVIDFHUODLPSHULRVDQHFHVLGDGGHQXHVWURVFOLHQWHVGHFRQWDUFRQXQFHQWURGRQGH
HO SHUVRQDO TXH FRQGXFH \ HMHU]D HO PDQWHQLPLHQWR GH VXV YHKtFXORV SXHGDQ UHFLELU LQVWUXFFLyQ
WpFQLFDDGHFXDGDVREUHHOMantenimiento Preventivo y Conduccin de las Unidades Volvo, CDP
LPSOHPHQWyDQHVGHOVXCentro de Capacitacin propio en las Sucursales de Chorrillos y Los
Olivos \ QRPEUy FRPR 'LUHFWRU DO Sr. Herminio Espichan Sotero Profesor de Educacin Tcnica en la
Especialidad de Automotores, con amplia experiencia nacional e internacional en docencia e instruccin
especialmente de los productos Volvo, junto al personal tcnico ms experimentado de la empresa,
especializado en mecatrnica y manejo profesional para liderar y conducir este centro, el mismo que en la
DFWXDOLGDGSRVHHXQDLQIUDHVWUXFWXUDDGHFXDGDFRQPDQXDOHVSUR\HFWRUHV~WLOHV\WRGDFODVHGHD\XGDVD
la instruccin acordes con la tecnologa moderna y tipos de unidades Volvo.
Este esfuerzo de CDP en provecho de sus clientes le ha dado la seguridad requerida de formar a su personal en
ORVFXUVRVTXHRIUHFHPRV\TXHUHGXQGDQHQXQDEXHQDFRQVHUYDFLyQ\PDQWHQLPLHQWRGHORVYHKtFXORV9ROYR
as como de un adecuado manejo y conduccin de los mismos en forma tcnica y profesional permitindoles
HYLWDUDFFLGHQWHVDKRUUDUHQFRPEXVWLEOH\FRQVXPRGHUHSXHVWRV)UHQRVHPEUDJXHVOODQWDVHQWUHRWURV
/RV&XUVRVTXHVHYLHQHQLPSDUWLHQGRHQDPEDVVHGHVSDUDQXHVWURVFOLHQWHVVRQORVVLJXLHQWHV
Entrega Tcnica:
3DUDUHFRMRDGHFXDGRGHOYHKtFXORQXHYREULQGD
los conocimientos necesarios para la operacin
tcnica y cuidados del vehculo.
Orientado a:
Duracin:
&DPLRQHV)+)090\KRUDV
%XVHV%5KRUDV
Conduccin Econmica:
3DUD XVR DGHFXDGR GHO YHKtFXOR \ REWHQHU HO

rendimiento ptimo con el menor consumo de
FRPEXVWLEOH
Orientado a:
Duracin:
&DPLRQHVR%XVHVKRUDV
Mantenimiento Preventivo:
2ULHQWDGR DO FXLGDGR EiVLFR \ SHULyGLFR GHO

vehculo y lograr su conservacin operativa por
tiempo prolongado, orientado a:
Orientado a:
Duracin:
&DPLRQHVR%XVHVKRUDV
Manejo Defensivo:
Para evitar accidentes con el manejo adecuado
del vehculo, orientado a:
Orientado a:
Duracin:
&DPLRQHVR%XVHVKRUDV
Consulte nuestros horarios a:
Sr. Wiliam Ayala (Chorrillos)
&HQWUDO$QH[R
530
1H[WHO
Srta. Nadia Nakandakari (Los Olivos)
&HQWUDO$QH[R
53&
530
1H[WHO
N : 25
OUR BRANCH OFFICES
XU%UDQFK2IFHVDUHLQWHUFRQQHFWHGZLWKPRGHUQ6RIWZDUHVSHFLDOO\GHVLJQHGIRUWKH'LHVHO&HQWHU
with the purpose of facilitating the Administrative and Operative Processes of the company and which
DOVRSURYLGHVFXUUHQWDQGLQWHJUDOLQIRUPDWLRQDERXWWKH6WRFNVRIHDFKEUDQFKRIFH7KLVIDFLOLWDWHV
QRWRQO\WKHLPPHGLDWHWUDQVIHURIVSDUHSDUWVEHWZHHQRXUEUDQFKHVDFFRUGLQJWRWKHQHHGVRIWKHFOLHQWEXW
also the operative support that the company provides to assist clients according to their location.
$OOWKH&'3EUDQFKRIFHVLQDGGLWLRQWRWKHFRPPLWPHQWRIWKHLUHPSOR\HHVZLWKJRRGSUDFWLFHZKLFKWKH
SUHYLRXVO\PHQWLRQHGLQWHUQDWLRQDOFHUWLFDWLRQVUHTXLUHKDYHLQWHUQDOL]HGWKH-DSDQHVHSKLORVRSK\RI.DL]HQ
WKURXJK WKH SUDFWLFH RI WKH )LYH 6V PHWKRG ZKHUH RUGHU FOHDQLQJ KHDOWK K\JLHQH DQG VHOI GLVFLSOLQH
guarantee the continuous improvement of all the services we offer.
SOUTH LIMA CHORRILLOS
/RFDWHGRQ/RV)DLVDQHV$YHQXHEORFN/D&DPSLxD
8UEDQL]DWLRQ LQ WKH &KRUULOORV 'LVWULFW LW LV FRQVLGHUHG
WKH &HQWUDO 2IFH DQG 3ULQFLSDO +HDGTXDUWHU ,W KDV D
ZRUNVKRSRIPRUHWKDQPHTXLSSHGWRSHUIRUP
DOO W\SHV RI ZRUN WKDW VHUYLFHV RI SRVW VDOH GHPDQG
(Spare Parts Sales and Maintenance and Repair Services
WR9ROYR%XVHVWUXFNVDQGKHDY\PDFKLQHU\
$OVRORFDWHGWKHUHDUHWKH2IFHRI*HQHUDO0DQDJHPHQW
DQG WKH 2IFHV RI $GPLQLVWUDWLRQ )LQDQFHV
Commercial Management, and Post Sale of Spare Parts
DQG 6HUYLFHV DOO RI ZKLFK H[HUW D FHQWUDOL]HG FRQWURO
of the Administration and a decentralized execution
of operations and promote the strategic plan and the
)XQFWLRQDODQG2SHUDWLYH3ODQVWKURXJKWKH0DQDJHPHQW
'HYHORSPHQW2IFH$GGLWLRQDOO\WKH\PRQLWRUTXDOLW\
DQGFRQWLQXRXVLPSURYHPHQWZLWKWKHKHOSRIWKH2IFH
of Quality Management.
7KH +HDG 2IFHUV RI RXU :RUNVKRS DUH H[SHUWV LQ
Volvo products, with wide experience in mechanics and
HOHFWURQLFV7KLVKHDGTXDUWHUEHVLGHVRIIHULQJVHUYLFHV
IRU%XVHVDQG7UXFNVRI9ROYREUDQGLVDOVRLQFKDUJH
RIWKHODUJHUGHPDQGRIWKHPDUNHWZLWKUHVSHFWWRWKH
services that the area of Heavy Machinery demands,
LQFOXGLQJ PDFKLQHU\ DVVHPEO\ DQG GLVDVVHPEO\ WDVNV
RYHUKDXODQGVHPLRYHUKDXORIHQJLQHVJHDUER[HVDQG
important pieces with the warranty that only CDP S.A.
can offer.
NORTH LIMA LOS OLIVOS
/RFDWHG RQ $OIUHGR 0HQGLROD $YHQXH /RV 2OLYRV

GLVWULFWLWKDVDODUJHZRUNVKRSZLWKPRUHWKDQ
VTXDUHPHWHUVDQGDQLQIUDVWUXFWXUHDSSURYHGE\9ROYR
SHUIHFWO\ HTXLSSHG DQG ZLWK KLJK TXDOLHG SHUVRQQHO
WKDW DVVXPH WKH ODUJHVW GHPDQG RI WKH PDUNHW ZLWK
UHVSHFW WR 0DLQWHQDQFH DQG 5HSDLU 6HUYLFHV RI %XVHV
7UXFNV,WLVFRQVLGHUHGWREHDQLPSRUWDQWVSRWIRU
the Sale of Spare parts due to its strategic location: it
LV WKH EUDQFK RIFH ZLWK WKH VKRUWHVW GLVWDQFH WR WKH
:DUHKRXVHV RI 92/92 &DOODR FRQGLWLRQ WKDW DOORZV
WKHPWRDWWHQGWKHGHPDQGIRUVSDUHSDUWVZLWKELJJHU
XLGLW\DQGFHOHULW\
N : 26

LOS LOCALES DE NUESTRAS SUCURSALES
nterconectados con un moderno Software especialmente diseado para Centro Diesel del
3HU~FRQODQDOLGDGGHIDFLOLWDUHO3URFHVR$GPLQLVWUDWLYR\2SHUDWLYRGHODHPSUHVDSHUPLWH
adems, conocer en el momento y en forma integral los Stocks de cada local, lo que facilita
no solo las transferencias de repuestos en forma inmediata entre nuestras sucursales de acuerdo a las
QHFHVLGDGHVGHOFOLHQWHVLQRWDPELpQHODSR\RRSHUDWLYRTXHEULQGDODHPSUHVDDODVOODPDGDVGHDX[LOLRSRU
parte de los clientes dependiendo del lugar en que se encuentren.
(QWRGRVORVORFDOHVGH&'3DGHPiVGHOFRPSURPLVRGHVXVWUDEDMDGRUHVFRQODVEXHQDVSUDFWLFDVTXHH[LJHQ
ODV&HUWLFDFLRQHV,QWHUQDFLRQDOHVDQWHULRUPHQWHPHQFLRQDGDVWLHQHLQWHULRUL]DGROD)LORVRItD-DSRQHVDGHO
.DL]HQDWUDYHVGHODSUDFWLFDGHODV5 Ss donde el Orden, Limpieza, Salud, Higiene y Auto disciplina
personal garantizan la mejora continua de todos los servicios que ofrecemos.
LIMA SUR - CHORRILLOS:
8ELFDGDHQODAv. Los Faisanes cuadra 9 - Urbanizacin

La Campia en el distrito de Chorrillos es considerada
FRPR OD 2FLQD &HQWUDO \ 6HGH 3ULQFLSDO &XHQWD FRQ XQ
DPSOLR WDOOHU GH PiV GH P DFRQGLFLRQDGR SDUD
UHDOL]DU WRGR WLSR GH WUDEDMRV TXH H[LJHQ ORV VHUYLFLRV
de post venta en la Comercializacin de Repuestos
y Servicios de Mantenimiento y Reparacin de
Vehculos, Buses y Camiones de la marca Volvo y
Maquinaria Pesada.
En esta sede, se encuentra la Gerencia General y las
*HUHQFLDV GH $GPLQLVWUDFLyQ \ )LQDQ]DV &RPHUFLDO \
GH 3RVW 9HQWD GH 5HSXHVWRV \ 6HUYLFLRV orientadas a
ejercer un control centralizado de la administracin
y una ejecucin descentralizada de las operaciones
as como de promover el Plan estratgico y los Planes
)XQFLRQDOHV \ 2SHUDWLYRV SRU UHDV \ -HIDWXUDV D WUDYpV
GH OD 2FLQD GH 'HVDUUROOR (PSUHVDULDO \ GH UHDOL]DU HO
seguimiento a la calidad y mejora continua a travs de la
2FLQDGHO6LVWHPDGH*HVWLyQ,QWHJUDGR
La Jefatura de Taller esta liderada solo por expertos
en productos Volvo con amplia experiencia en mecnica
y electrnica, esta sede a parte de los servicios que ofrece
SDUD%XVHV\&DPLRQHVGHOD0DUFDYROYRDVXPHDGHPiV
la mayor carga de la demanda del mercado en lo que
UHVSHFWDDORVVHUYLFLRVTXHH[LJHHOUXEURGH0DTXLQDULD
Pesada, incluyendo los trabajos de desmontaje y
montaje total de las mquinas, overhaul y semi
overhaul de motores, cajas y piezas importantes
con la garanta que solo CDP S.A sabe brindar.
LIMA NORTE - LOS OLIVOS
8ELFDGR HQ OD Av. Alfredo Mendiola N 4047 en el

distrito de Los OlivosFXHQWDFRQXQDPSOLRWDOOHUFRQ
PiV GH PHWURV FXDGUDGRV \ XQD LQIUDHVWUXFWXUD
DSUREDGD SRU 9ROYR SHUIHFWDPHQWH HTXLSDGD FRQ
SHUVRQDODOWDPHQWHFDOLFDGRTXHDVXPHODPD\RUFDUJD
de la demanda del mercado en lo que respecta al Servicio
GH 0DQWHQLPLHQWR \ 5HSDUDFLyQ GH %XVHV \ &DPLRQHV
Se considera un importante punto de Venta de
Repuestos por su ubicacin estratgica, posee la
caracterstica especial de ser la sede mas cercana
a los almacenes de VOLVO Callao, condicin que le
permite atender las demandas de repuestos con mayor
XLGH]\FHOHULGDG
N : 27
CENTRAL LIMA LA VICTORIA
/RFDWHGRQ1LFRODV$UULROD$YHQXHLWLV
GHGLFDWHGH[FOXVLYHO\WRWKH6DOHRI6SDUHSDUWV,WV
ORFDWLRQEHORQJVWRDQDUHDRI/LPDGHQRPLQDWHGDV
WKH6SDUH3DUWV&HQWHURI&RPPHUFH,WLVFRQVLGHUHG
the main spare parts selling point of the company
since, due to its strategic location and strong demand,
it holds a prominent role in meeting customer needs
in the acquisition of VOLVO spare parts.
7KLV EUDQFK RIFH LV HQGRZHG ZLWK SHUVRQQHO KLJKO\
TXDOLHGLQWKHRULHQWDWLRQDQGVHUYLFHRIWKHFOLHQW
%HLQJSHUVRQDOL]HGDWWHQWLRQWKHLUSULQFLSDOVWUHQJWK
WKLVORFDWLRQKDVEHFRPHRXUFOLHQWVIDYRULWH
Our Website
(www.centrodiesel.com.pe)
,QRUGHUWRNHHSWKHFXVWRPHULQIRUPHGDQGXSGDWHG
RQ DQ RQJRLQJ EDVLV DERXW DOO WKH DFWLYLWLHV DQG
changes in CDP--such as Spare Parts and Services
offers, Training courses, Technical Deliveries,
1DWLRQDODQG,QWHUQDWLRQDO9LVLWRUV9ROYR&DPSDLJQV
Personnel updates, Addresses and Social Activities,
DPRQJRWKHUV&'3KDVPDGHLWV:HEVLWHDYDLODEOH
WRLWVGHVHUYLQJFOLHQWVLWLVXSGDWHGSHULRGLFDOO\ZLWK
important events that arise.
LINE OF BUSINESS
DP has three lines of important

EXVLQHVVHV
ZKLFK
DUH
DGPLQLVWUDWHG LQ DQ HIFLHQW ZD\
DQG ZKLFK DUH GHQHG LQ WKH IROORZLQJ
way:
SALE OF UNITS
Considering that Volvo has an experience
RI\HDUVLQWKH:RUOG0DUNHWDQG
\HDUV LQ WKH 3HUXYLDQ 0DUNHW SURYLGLQJ
GLIIHUHQW W\SHV RI WUXFNV DQG KHDY\
machinery and that it has reached a
wide and recognized prestige in the
country, mainly in the sectors of mining
and construction, CDP has evolved
VLJQLFDQWO\ LQ WKH VDOH RI 9ROYR EXVHV
DQGWUXFNVDVZHOOLQWKHVDOHRI6HUYLFHV
of Post Sale, including Heavy Machinery,
meeting and exceeding expectations
year after year. Among the latest most
GLVWLQJXLVKHGPRGHOVDUHWKH)+DQGWKH
)0 ZKLFK KDYH HYROYHG WKURXJK WLPH
and now have improved electrical and
mechanical components --incorporated in
todays Mechatronics-- and demonstrate
WREHPRUHUHVLVWDQWWRWKHODERUWKDWRXU
local geography demands.
N : 28
LIMA CENTRO LA VICTORIA
8ELFDGR HQ OD Avenida Nicols Arriola N 1393

1395, dedicado exclusivamente a la Comercializacin
de Repuestos, se encuentra en la zona de Lima
denominada como el Emporio Repuestero, es
considerado, el principal punto de venta de repuestos
GH OD HPSUHVD SXHV SRU VX XELFDFLyQ HVWUDWpJLFD \ OD
JUDQ GHPDQGD H[LVWHQWH HMHUFH XQD ODERU SULPRUGLDO HQ
satisfacer las necesidades del cliente en la adquisicin de
repuestos VOLVO.
(VWD GRWDGR GH XQ SHUVRQDO DOWDPHQWH FDOLFDGR HQ OD
orientacin y atencin al cliente para ofrecer el servicio de
venta de repuestos con calidad total, considerando como
su principal fortaleza la atencin personalizada;
caracterstica que a convertido a esta sede como la
preferida de los consumidores.
NUESTRA PAGINA WEB

&RQ OD QDOLGDG GH PDQWHQHU DFWXDOL]DGR H LQIRUPDGR

al cliente en forma permanente respecto a todas las
DFWLYLGDGHV\FDPELRVTXH&HQWUR'LHVHOGHO3HU~UHDOL]D
tales como: Ofertas de Repuestos y Servicios, Cursos
a Dictarse, Entregas Tcnicas, Visitas Nacionales e
,QWHUQDFLRQDOHV&DPSDxDV9ROYR&DPELRVGH3HUVRQDO
Direcciones y Actividades Sociales entre otros, CDP ha
SXHVWRDGLVSRVLFLyQGHVXGLJQDFOLHQWHODVX3iJLQD:HE
la misma que es actualizada en forma peridica con los
eventos importantes que se suscitan.
LINEAS DE NEGOCIOS
CDP tiene tres lneas de negocios importantes,
TXH VH DGPLQLVWUDQ HQ IRUPD HFLHQWH \ TXH
HVWiQGHQLGRVGHODVLJXLHQWHIRUPD
VENTA DE UNIDADES
Teniendo en consideracin que la Marca Volvo
SRVHHXQDH[SHULHQFLDGHDxRVHQHOPHUFDGR
mundial y 51 aos en el Per comercializando
diversos tipos de camiones y maquinaria pesada
y que ha alcanzado un amplio y reconocido
SUHVWLJLRGHFRQDELOLGDGHQHOSDtVSULQFLSDOPHQWH
en los sectores de minera y construccin. CDP
KD HYROXFLRQDGR PXFKR HQ OD YHQWD GH EXVHV
y camiones Volvo, as como en la venta de
Servicios de Post Venta de Maquinaria Pesada,
logrando superar ao a ao las expectativas
y metas trazadas. Entre los ms destacados
~OWLPDPHQWH HVWiQ ORV PRGHORV )+ \ )0 ORV
mismos que han venido evolucionando a travs
del tiempo y en la variacin de sus sistemas y
componentes elctricos y mecnicos aunados
hoy en da a la Mecatrnica, demostrando ser
muy resistentes a las labores que demanda
la difcil geografa nacional.
N : 29
SALE OF SPARE PARTS
:LWK LWV WKUHH VWUDWHJLFDOO\ ORFDWHG EUDQFK

RIFHV DQG LWV UHQRYDWHG ZDUHKRXVHV &'3
VDWLVHV WKH QHHGV RI LWV FOLHQWV FRPSOHWHO\
when it comes to the sale of spare parts.
CDP sells only original Volvo spare parts-the same ones which are used at the time of
manufacturing, and which come from Sweden,
%HOJLXP )UDQFH *HUPDQ\ %UD]LO HWF ZLWK
WKH SUHPLVH WKDW LW LV WKH EHVW ZD\ WR HQVXUH
WKDWWKH9ROYRYHKLFOHFRQWLQXHVWREHWKHWRRO
WKDW PD[LPL]HV SURWDELOLW\ LQ WUDQVSRUW DQG
KHDY\ZRUNRSHUDWLRQV
,WLVIRUWKDWUHDVRQWKDWWKH'LHVHO&HQWHURI
3HUX IXOOOV WKH IROORZLQJ FKDUDFWHULVWLFV WKDW
guarantee our sales:
:H RQO\ VXSSO\ 2ULJLQDO 9ROYR 6SDUH
parts.
2XU EUDQFKHV DUH FRQQHFWHG WKURXJK D
JRRGZLGHEDQGDQGDOVRZLWK9ROYR7KLV
allows us to offer our clients a faster and
EHWWHUVHUYLFHZKHQQGLQJWKHUHTXLUHG
Spare part.
:H KDYH D WHDP RI 6DOHV ([HFXWLYHV RI

wide experience in Volvo Products, that
can orientate and advice clients in terms
RIZKDWWKH2SWLPXPVWRFNRIVSDUHSDUWV
for their units is.
9DULHGDQGSHUPDQHQWVWRFN
Direct credit
Special prices
Personalized attention
Agile Delivery and Dispatch

)RUWKHVHUHDVRQV&'3EXLOGVFXVWRPHUOR\DOW\
HYHU\ GD\ FXVWRPHUV ZKR DUH VDWLVHG ZLWK
WKHVHUYLFHVZHRIIHUEHFDXVHVHUYLFHYRFDWLRQ
and personalized total-quality attention are
our main compromise to Volvo users.
N : 30
VENTA DE REPUESTOS
&RQ VXV WUHV ORFDOHV HVWUDWpJLFDPHQWH XELFDGRV

y sus almacenes renovados, CDP esta logrando
satisfacer a plenitud las necesidades de sus clientes
en lo que respecta a la venta de repuestos.
CDP comercializa solo los repuestos originales
Volvo que son las mismas piezas que se utilizan en
ODIDEULFDFLyQGHORVYHKtFXORV9ROYR\SURYLHQHQGH
6XHFLD%pOJLFD)UDQFLD$OHPDQLD%UDVLOHWF
Con la premisa de que es la mejor forma de asegurar
que el vehiculo Volvo siga siendo la herramienta
TXH UHQWDELOL]D DO Pi[LPR ODV RSHUDFLRQHV GH
WUDQVSRUWH\WUDEDMRSHVDGR
(V SRU HOOR TXH &HQWUR 'LHVHO GHO 3HU~ FXPSOH
con las siguientes caractersticas que garantizan
nuestras ventas:
Suministramos solo Repuestos Originales
Volvo.

Nuestras sucursales estn interconectadas con

XQEXHQDQFKRGHEDQGDDGHPiVGHHVWDUHQ
lnea con Volvo, lo que permite ofrecer rapidez
y mejor atencin a los clientes, en encontrar el
Repuesto requerido.
Contamos con un equipo de Ejecutivos de
Ventas de amplia experiencia en los productos
Volvo, que podrn orientar y asesorar en
WpUPLQRVGHORTXHVLJQLFDHOVWRFNySWLPRGH
repuestos para sus unidades.
6WRFNYDULDGR\SHUPDQHQWH
Crdito directo.
Atencin Personalizada
Precios especiales.
Delivery y Despacho agilizado.
Por estas razones CDP cuenta cada da con

PiVFOLHQWHVTXHVHGHOL]DQFRQORVVHUYLFLRV
que ofrece la empresa, pues nuestra vocacin
de servicio y la atencin personalizada con
calidad total es nuestro principal compromiso
hacia los usuarios VOLVO.
N : 31
MAINTENACE AND SERVICES

The Processes and Procedures in CDP aimed to
satisfy the needs of our clients in the Sale of Services
of Maintenance and Repair of Vehicles and Heavy
0DFKLQHU\ DUH JXDUDQWHHG E\ WKH FRPSHWHQFH
DQG H[SHULHQFH RI LWV WHFKQLFDO VWDII LQWHJUDWHG E\
Mechatronichs, Mechanics, Electricians and Assistant
0HFKDQLFVFRPPLWWHGWRWKHSUDFWLFHRI,62
,62\26+$6DVZHOODVWKH
%URQ]H&HUWLFDWLRQRIWKH,DP9ROYR3URJUDP
VSRQVRUHGE\9ROYR%UD]LOZLWKUHJDUGWRWKHVHUYLFHDQG
ODERUWKDWSURYLGHV'LHVHO&HQWHUWKURXJKLWVWHFKQLFDO
VWDIILQWKHEUDQFKRIFHVRI&KRUULOORVDQG/RV2OLYRV
$YHU\LPSRUWDQWREMHFWLYHIRU&'3LVWRSURYLGHVHUYLFH
WRFOLHQWVLQWKHZD\WKH\VROLFLWLW,QRWKHUZRUGVZH
strive to address all their needs in a personalized way.
:H EHOLHYH WKDW DQWLFLSDWLRQ LV WKH EHVW WRRO IRU DQ\
needs that may arise.
A good way to achieve this is through constant follow up
RIWKHLUHHWWKURXJKWKHDJUHHPHQWVRIVHUYLFHVWKDW
DOORZXVWRNHHSUHFRUGVRIWKHXQLWVSHUIRUPDQFHE\
PHDQVRIDPHWLFXORXVDQGSHUPDQHQWFKHFNZLWKVSHFLDO
WRROVDQGHOHFWURQLFPDFKLQHVLQRUGHUWRHVWDEOLVKDQ
optimized program of preventive maintenance and
repair according to requirements, so that the client is
ZHOOLQIRUPHGDERXWWKHXSGDWHGVWDWXVRIWKHLUXQLWV
DIESEL CENTER AND ITS SUPPORT

FOR SPORTS
,QDVLPLODUZD\&'3SURYLGHVVSHFLDOFOLHQWVDQQXDOO\
with sporting attire with the name of our company
printed on it, with the intention of having internal sport
championships with other companies that are somehow
UHODWHGWR9ROYRIRUWKHLUXVHRIWUXFNVEXVHVDQGRU
KHDY\PDFKLQHU\RIWKLVSUHVWLJLRXVEUDQG
SOCIAL ACTIVITIES OF
BROTHERHOOD AND HEALTH OF
DIESEL CENTERS FAMILY
&'3 DZDUH RI WKH LPSRUWDQFH RI D JRRG ZRUN

environment, programs throughout the year a chain
of activities with the purpose of promoting integration,
camaraderie, and union among all personnel that
constitute the CDP family. These activities include sport
FRPSHWLWLRQV UHFUHDWLRQDO JDPHV UDIHV OXQFKHV
and rewards and recognitions to the champions of
these events and to our staff, for their outstanding
performance throughout different training courses or
DWZRUN
6LPLODUO\ DZDUH RI WKH IDFW WKDW KHDOWK FRPHV UVW
CDP provides its personnel with annual medical exams
in prestigious and recognized centers in order to
guarantee their physical and mental status.
N : 32
SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y
REPARACION:
Los Procesos y Procedimientos que se cumplen en
CDP para satisfacer los requerimientos de nuestros
clientes de los Servicios de Mantenimiento
y Reparacin de Vehculos y Maquinaria
Pesada, estn garantizados por las competencias
y experiencia de su personal Tcnico integrado por
Mecatronicos, Mecnicos, Electricistas y Ayudantes
de Mecnica comprometidos con la practica de las
normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y
OSHAS 18000: 2007, DVt FRPR OD &HUWLFDFLyQ
%URQFH GHO 3URJUDPD 6R\ 9ROYR DXVSLFLDGD
SRU 9ROYR %UDVLO HQ OR TXH UHVSHFWD DO 6HUYLFLR GH
7DOOHU \ 0DQR GH 2EUD TXH EULQGD &HQWUR 'LHVHO
GHO 3HU~ D WUDYpV GH VX SHUVRQDO WpFQLFR HQ ODV
Sucursales de Chorrillos y Los Olivos.
Un objetivo muy importante para CDP es la
atencin que puede brindar a sus clientes de la
manera en que ellos lo soliciten. En tal sentido,
EXVFDPRVDWHQGHUWRGRVVXVUHTXHULPLHQWRVGHXQD
manera personalizada, para ello, la anticipacin es
ODPHMRUKHUUDPLHQWDGHWUDEDMRDODVQHFHVLGDGHV
que puedan surgir.
8QD EXHQD SROtWLFD SDUD ORJUDU HVWR HV HO
VHJXLPLHQWR FRQVWDQWH GH VX RWD D WUDYpV GH
los Acuerdos de Servicio que permiten llevar
un rcord de la performance de las unidades por
medio de un chequeo minucioso y permanente con
herramientas especiales y mquinas electrnicas
SDUD HVWDEOHFHU XQ 3URJUDPD 2SWLPL]DGR GH
Mantenimiento Preventivo y Reparacin
acorde a los requerimientos y que el cliente este
LQIRUPDGRVREUHHOHVWDGRDFWXDOL]DGRGHFDGDXQD
de sus unidades.
CENTRO DIESEL EN APOYO AL DEPORTE

De igual forma CDP apoya anualmente a sus clientes
HVSHFLDOHVFRQLQGXPHQWDULDGHSRUWLYDGRQGHJXUD
HOQRPEUHGHQXHVWUDUHSUHVHQWDGDDQGHTXHVH
OOHYHQDFDERORVFDPSHRQDWRVGHSRUWLYRVLQWHUQRV
y entre empresas que estn relacionadas al mundo
9ROYRSRUHOXVRGH&DPLRQHV%XVHV\R0DTXLQDULD
Pesada de esta prestigiosa marca.
ACTIVIDADES SOCIALES DE CONFRATERNIDAD Y SALUD

DE LA FAMILIA CENTRO DIESEL DEL PERU
&'3FRQVLHQWHGHOGHVDUUROORGHXQEXHQ&OLPD/DERUDOSURJUDPDDWUDYpVGHODxRXQDVHULHGHDFWLYLGDGHV
FRQ OD QDOLGDG GH SURPRYHU OD LQWHJUDFLyQ FDPDUDGHUtD \ XQLyQ HQWUH WRGR HO SHUVRQDO TXH FRQVWLWX\H
ODIDPLOLD&'3HQGLFKDVDFWLYLGDGHVVHOOHYDQDFDERFRPSHWHQFLDVGHSRUWLYDVMXHJRVUHFUHDWLYRVULIDV
DOPXHU]RVSUHPLDFLRQHV\UHFRQRFLPLHQWRVDORVFDPSHRQHVGHORVHYHQWRV\DOSHUVRQDOTXHKDVREUHVDOLGR
HQORVGLIHUHQWHVFXUVRVGHFDSDFLWDFLyQRVHKDGHVWDFDGRSRUDOJXQDDFWLYLGDGHVSHFLDOHQHOWUDEDMR
De igual forma concientes de que la salud es lo primero, a nuestro personal se les somete anualmente
D H[iPHQHV PpGLFRV HQ FHQWURV GH UHFRQRFLGR SUHVWLJLR D Q GH JDUDQWL]DU XQ HVWDGR ItVLFR \ PHQWDO
VDOXGDEOH
N : 33
PERSPECTIVES FOR THE FUTURE
oday, with the new Directory, the new status in

WKH EXVLQHVV QDQFLDO VHFWRU WKH QHZ &XOWXUH
RI 4XDOLW\ DQG :RUN 6W\OH RI WKH SHUVRQQHO
the rest of changes made and previously explained,
DQG DOO RWKHU DFKLHYHPHQWV PDNH &'3 D VXFFHVVIXO
EXVLQHVV WKDW QRW RQO\ SURPRWHV EXW DOVR SUDFWLFHV
Total Quality when offering their products through
activities of Sale and Post Sale to their clients with
WKDW H[WUD VRPHWKLQJ WKDW RQO\ &'3 NQRZV KRZ WR
give and that differentiates its products.
As shown in the special economic situation in Peru
LQ WKH SURMHFWLRQ RI LWV 0DFUR (FRQRPLF )LJXUHV IRU
WKH IXWXUH DQG XSRQ JOREDO FULVLVLQ ZKLFK 3HUX LV
considered, according to international organizations,
WKHPRVWVWDEOHFRXQWU\LQWKHUHJLRQKDYLQJDFKLHYHG
D JURZWK RI LQ DQG KDYLQJ SODQQHG D
JURZWK RI IRU WKH \HDU DOVR KLJKOLJKWLQJ
growth in the areas of mining, construction, heavy
WUDQVSRUW DQG DJURLQGXVWU\ ZH EHOLHYH WKDW
WKH FRPLQJ \HDUV ZLOO EH RQHV RI JUHDW JURZWK DQG
expectations for Centro Diesel in these areas.
Upon these aspects, CDP is aware of the current
FRPSHWLWLRQ DQG RI PDUNHW GHPDQGV ZKLFK LV ZK\
we are more prepared than ever to satisfy the
GHPDQGVDQGZHNQRZWKDWE\RIIHULQJRXUSURGXFWV
ZLWK WKH REWDLQHG FHUWLFDWLRQV DQG WKH FKDQJHV
LPSOHPHQWHGDOO WKLV LQ VXP WR WKH SUHVWLJH ZHYH
REWDLQHG ZH ZLOO EHWWHU VDWLVI\ WKH H[SHFWDWLRQV RI
our clients.
:H NHHS LQ PLQG WKDW QRZDGD\V WKH 4XDOLW\ RI
Products and Services of Post Sale are the most
important things, and CDP has entered the System
RI &RQWLQXRXV ,PSURYHPHQW EDVHG RQ LQWHUQDWLRQDO
standards and differenced products. That assures
D SHUPDQHQW VXFFHVV DQG WKDW LV ZK\ ZH ZLOO NHHS
ZRUNLQJWKDWZD\
N : 34

PERSPECTIVAS PARA EL FUTURO
n la actualidad, con el Nuevo Directorio, el

Nuevo Estatus en el mbito Financiero
Empresarial, la Nueva Cultura de Calidad
y Estilo de Trabajo del Personal logrados con los
FDPELRV\DH[SOLFDGRVHQVXVGLIHUHQWHVDVSHFWRV
as como lo logros alcanzados hacen de CDP una
empresa de xito que no solo promueve sino que
practica la Calidad Total para ofrecer sus productos
a travs de las actividades de Venta y Post Venta a
sus clientes con el ingrediente de ese algo ms
que solo CDP sabe dar y que diferencia a sus
productos que ofrece.
Tal como se aprecia la situacin econmica en
HO 3HU~ GH DFXHUGR D OD SUR\HFFLyQ GH VXV FLIUDV
Macro Econmicas para el futuro y frente a la crisis
PXQGLDO HQ OD TXH HO 3HU~ VHJ~Q ORV 2UJDQLVPRV
,QWHUQDFLRQDOHVHVWDFRQVLGHUDGRFRPRHOSDtVPDV
HVWDEOH HQ OD UHJLyQ KDELHQGR ORJUDGR HQ HO
XQ FUHFLPLHQWR GHO \ WHQLHQGR SUR\HFWDGR
SDUD HO DxR XQ FUHFLPLHQWR VRVWHQLGR GH
UHVDOWDQGR DGHPiV HO DXJH HQ ORV UXEURV
de minera, construccin, transporte pesado y
agroindustria, consideramos que los prximos
aos sern de gran crecimiento y expectante
para Centro Diesel del Per en estos campos.
)UHQWH D HVWRV DVSHFWRV &'3 HV FRQFLHQWH GH OD
competencia actual y de las exigencias del mercado,
por lo que ahora se encuentra mejor preparado que
QXQFDSDUDVDWLVIDFHUODVGHPDQGDV\WDPELpQVDEH
TXHRIUHFLHQGRVXVSURGXFWRVFRQODVFHUWLFDFLRQHV
REWHQLGDV \ ORV FDPELRV UHDOL]DGRV DGHPiV GHO
prestigio ganado mejorar aun ms la satisfaccin
y las expectativas de sus clientes.
6DEHPRVTXHKR\HQGtDODCalidad de los Productos
y Servicios de Post Venta que se ofrecen es lo
ms importante y CDP ha ingresado al Sistema
de Mejora Continua EDVDGR HQ estndares
internacionales y productos diferenciados,
eso nos asegura el xito permanente por lo que
VHJXLUHPRVWUDEDMDQGRSDUDHOOR
N : 35
CERTIFICACIONES OBTENIDAS EN EL 2010

(O GtD OXQHV GH
IHEUHUR GHO OD
Gerente de Divisin
6&6GH%XUHDX9HULWDV
Malena Merino Reyna
KL]R HQWUHJD RFLDO
D &HQWUR 'LHVHO 3HU~
S.A. representado por
su Gerente General
,QJ -RUJH *X]PDQ
< \ HO *HUHQWH GH
Posventa de Servicios
Sr. Augusto Mengoni V.
de las acreditaciones
correspondientes a las
FHUWLFDFLRQHV

,62
Actualizacin del
Sistema de Gestin
de Calidad
,626LVWHPDGH*HVWLyQGHO0HGLR$PELHQWH
2+6$66LVWHPDGH*HVWLyQGH6HJXULGDG\6DOXGHQHO
7UDEDMR
(VWDV &HUWLFDFLRQHV REWHQLGDV JUDFLDV D OD SDUWLFLSDFLyQ \ FRPSURPLVR GH

WRGRVVXVWUDEDMDGRUHVVXVWHQWDQODFRQIRUPDFLyQGHXQ6LVWHPD,QWHJUDGRGH
*HVWLyQORFXDOXELFDD&HQWUR'LHVHOGHO3HU~6$FRPRHO~QLFRFRQFHVLRQDULR
92/92DQLYHOQDFLRQDOTXHFXPSOHFRQORVHVWiQGDUHVHVWDEOHFLGRVSRUHVWDV
1RUPDV,QWHUQDFLRQDOHVHQVXVSURFHVRVGH&RPHUFLDOL]DFLyQGH5HSXHVWRV\
Servicios de Mantenimiento y Reparacin de vehculos y Maquinaria Pesada.
N : 36
CENTRO DIESEL
DEL PERU S.A.
ISO
ISO
9001:2008
14001:2004
OHSAS 18001:2007
DIRECTORIO DE CENTRO DIESEL DEL PERU S. A.
Gerencia Comercial
Gerente Comercial
Alvaro Beretta
E-mail: aberetta@centrodiesel.com.pe
Central: (511)523-1533 anexo: 103
RPC: 997563117
Nextel: 408*9316
Gerencia Post Venta de Repuestos

Gerente de Post Venta de Repuestos
Csar Gallo
cgallo@centrodiesel.com.pe
Central: (511)251-0461 anexo: 105
RPC: 997582387
Nextel: 406*3484
CHORRILLOS
Jos Martnez
jmartinez@centrodiesel.com.pe
Central:(511)251-0461 anexo: 117
RPC: 997585526
RPM: *145514
Nextel: 113*9038
LA VICTORIA
Julio Diaz
jdiaz@centrodiesel.com.pe
Central: (511)324-3454 anexo: 208
RPC: 997582378
RPM: *145516
Nextel: 823*8781
LOS OLIVOS
Leovel Fuertes
lfuertes@centrodiesel.com.pe
Central: (511)523-1533 anexo: 110
RPC: 997582381
RPM: *145515
Nextel: 110*4521
Gerencia Post Venta de Servicios

Gerente de Post Venta de Servicios
Augusto Mengoni
amengoni@centrodiesel.com.pe
Central: (511)251-0461 anexo: 105
RPC: 993538802
Nextel: 414*9590
CHORRILLOS
Ysidro Bravo
ybravo@centrodiesel.com.pe
Central: (511)251-0461 anexo: 111
RPC: 997582382
RPM: *145517
Nextel: 113*4649
Desarrollo de Servicio
Wiliam Ayala
Central: (511)251-0461 anexo: 121
RPM: *032378
Nextel: 407*7682
LOS OLIVOS
Jorge Gutierrez
jgutierrez@centrodiesel.com.pe
Central: (511)523-1533 anexo: 109
RPC: 997582384
RPM: *145518
Nextel: 113*9436
Desarrollo de Servicio
Nadia Nakandakari
nnakandakari@centrodiesel.com.pe
Central: (511)523-1533 anexo: 115
RPC: 997582388
RPM: *034885
Nextel: 113*7697 / 406*3485
Servicio VOLAR - Llamada Gratuita: 0-800-1-1150 / 317-1110

CHORRILLOS:
Central: 251-0461 anexo 111 - 123
RPC: 9975-82382
RPM: *145517
Nextel: 113*4649
LOS OLIVOS:
Central: 523-1533 anexo 113
RPC: 9975-82384
RPM: *145518
Nextel: 408*9320 / 408*9810
CHORRILLOS: Av. Los Faisanes cdra. 9 s/n Urb. La Campia / Central: 251-0461
LA VICTORIA: Av. Nicols Arriola N 1393 - 1395 / Central: 324-3454
LOS OLIVOS: Av. Alfredo Mendiola N 4047 / Central: 523-1533
informes@centrodiesel.com.pe

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CENTRO DIESEL

TALLER AUTORIZADO VOLVO

NUESTROS SERVICIOS Y GARANTA BAJO

HERRAMIENTAS ESPECIALES PARA

MANTENIMIENTO DE BUSES, CAMIONES Y

SERVICIOS EN OBRA Y VENTA DE

TROFEO A LA CALIDAD 2008

Ao del Centenario de Machu Picchu para el Mundo

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

INTEGRATED SYSTEM OF QUALITY MANAGEMENT, ENVIRONMENT AND

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

POLTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y

 (O %LHQHVWDU GH QXHVWUR SHUVRQDO \ YLVLWDQWHV HQ JHQHUDO D

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

oday, Centro Diesel del Peru S.A. CDP - fully

THE NEW DIRECTORY

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

NUEVA IMAGEN DE CENTRO DIESEL DEL PERU S.A. PARA SERVIR

Jorge Pearanda C. (izquierda), Csar Pearanda C. (centro)

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

ith all the rules and standards that the international

2EWDLQLQJ WKHVH FHUWLFDWLRQV WKDW DUH JHDUHG WRZDUGV

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

/D REWHQFLyQ GH GLFKDV &HUWLFDFLRQHV RULHQWDGDV D

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

THE RE-ENGINEERING OF PROCESSES AND THE SUCCESS OF CENTRO

MODERN ORGANIZATION AND FLEXIBLE TO

CENTRO DIESEL DEL PERU - LOS OLIVOS

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

LA REINGENIERIA DE PROCESOS Y EL XITO DE

a Reingeniera de Procesos conjuntamente con la

ORGANIZACIN MODERNA Y FLEXIBLE A LOS

Como parte clave de su organizacin CDP ha implementado la 2FLQDGHO6LVWHPD,QWHJUDGRGH*HVWLyQ

CENTRO DIESEL DEL PERU - CHORRILLOS

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

CONTINUOUS TRAINING OF STAFF ACCORDING TO THEIR

hrough the Annual Training Plan for CDPs

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

travs del Plan de Capacitacin Anual para todo

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

INFRASTRUCTURE, FIRST-LEVEL ELECTRONIC EQUIPMENT,

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

INFRAESTRUCTURA, EQUIPO ELECTRONICO DE PRIMER

l igual que los grandes talleres de Sudamrica,

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

CDP AND THE FIRST PLACES IN THE

Julio Diaz Q., Jeancarlo Cuba P.,

Victor Valverde Z. y Fernando Pat M.

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

Centro Diesel del Per en los tres

Julio Diaz Q., Jeancarlo Cuba P.,

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

WHO AND WHAT ARE WE NOW

iesel Center of Peru S.A. (CDP) is now one of the

5DGLFDO &KDQJHV LQ WKH LQIUDVWUXFWXUH RI LWV EUDQFK

,QWHQVLYH DQG FRQWLQXRXV 7UDLQLQJ RI WKH WHFKQLFDO

An integrated management system that involves

ISO 9001:2008 to ensure our processes and

ISO 14001:2004 LQ RUGHU WR FRQWULEXWH WR WKH

7R EH OHDGLQJ FRPSDQ\ LQ WKH $XWRPRWLYH DQG +HDY\

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

Adquisicin de Equipos Electrnicos y Herramientas

Capacitacin Intensiva y continua del personal tcnico

(O %LHQHVWDU GH QXHVWUR SHUVRQDO \ YLVLWDQWHV HQ JHQHUDO D

Como parte clave de su organizacin CDP ha implementado la 2FLQDGHO6LVWHPD,QWHJUDGRGH*HVWLyQ

0XOWLIXQFWLRQDO DWWHQWLRQ FUHDWHG WR WDNH WKH

0V1DGLD71DNDQGDNDUL/RV2OLYRV

0V1DGLD71DNDQGDNDUL/RV2OLYRV

/RFDWHG RQ $OIUHGR 0HQGLROD $YHQXH /RV 2OLYRV

&RQ VXV WUHV ORFDOHV HVWUDWpJLFDPHQWH XELFDGRV

&'3 DZDUH RI WKH LPSRUWDQFH RI D JRRG ZRUN