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PROCESO DE SELECCIN DE

PERSONAL- RECURSOS HUMANOS

Un 12 de Febrero de 1994 nace la Caja Rural de Ahorro y Crdito


Credinka S.A.; inicia sus operaciones en las ciudades de Quillabamba,
Cusco, Sicuani y Abancay; como respuesta la gran demanda de servicios
financieros accesibles, competitivos, oportunos y confiables, dirigidos
preferentemente al sector rural, con el objetivo de mejorar su calidad de
vida.
Credinka es una institucin financiera, regulada y supervisada por la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP- SBS, as como del Banco
Central de Reserva del Per BCRP, es miembro del Fondo de Seguros
de Depsitos- FSD y de la Asociacin de Instituciones de microfinanzas
del Per ASOMIF.
Credinka est conformada en su totalidad por capitales peruanos,
siendo los principales accionistas NCF INVERSIONES S.A., empresa
nacional con amplia experiencia en el mercado de capitales, dedicada a
la evaluacin y gestin de inversiones propias y de terceros, Fondo de
InversionPrivateEquity NCF S.A., y la CENTRAL DE COOPERATIVAS
AGRARIAS CAFETALERAS COCLA Ltda.
Hoy Credinka es una institucin consolidada y especializada en mypes,
pymes, banca personal y reinsercin de comunidades andinas al sistema
financiero, con presencia en 9 regiones de nuestro pas a travs de 35
oficinas que nos hacen sentir orgullosos de seguir profundizando la
bancarizacin por todo el territorio nacional, inclusive en lugares donde
no existe ninguna entidad financiera, brindando mayores oportunidades
de acceso a nuestros clientes, convirtindose esto en una ventaja
competitiva.
Gracias a nuestras estrategias bien orientadas y el esfuerzo de todos
nuestros colaboradores, hemos mostrado un crecimiento sostenido y
reconocimiento en el mercado.
Objetivo
Ofrecer a nuestros clientes la satisfaccin de una experiencia bancaria
simple y eficiente, contribuyendo al cumplimiento de servir al cliente y
representa el compromiso que tenemos con ellos

PROCESO DE SELECCIN DE
PERSONAL- RECURSOS HUMANOS

Misin
Satisfacer las necesidades de los
clientes prestando servicios y
productos financieros accesibles,
oportunos, competitivos y
confiables, que contribuyan con el
desarrollo de la regin para lograr
el crecimiento sostenible de la
empresa, contribuyendo a la
mejora en la calidad de vida.

Confianza
Compromiso
Innovacin
Trabajo en equipo

Visin
Queremos ser la institucin
financiera lder en microfinanzas
en el Per reconocida por su
transparencia, innovacin y
calidad del servicio, que busca
crecer junto con sus clientes.

PROCESO DE SELECCIN DE
PERSONAL- RECURSOS HUMANOS

I.

ANLISIS DE LA DESCRIPCIN DEL PUESTO

Anlisis de puestos
Se cursa un informe al gerente general en donde se indica que se
requiere 04 cajeros para la agencia cusco
Descripcin de puestos
FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS

Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depsitos bancarios,


planillas de control (planilla de ingreso por caja) y otros
documentos de valor.

Paga sueldos, salarios, jornadas y otros conceptos.

Registra directamente los movimientos de entrada y salida de


dinero.

PROCESO DE SELECCIN DE
PERSONAL- RECURSOS HUMANOS

Realiza depsitos bancarios.

Elabora peridicamente relacin de ingresos y egresos por caja.

Realiza arqueos de caja.

Suministra a su superior los recaudos diarios del movimiento de


caja.

Troquela recibos de ingreso por caja, planillas y otros documentos.

Chequea que los montos de los recibos de ingreso por caja y


depsitos bancarios coincidan.

Atiende a las personas que solicitan informacin..

Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier


anomala.

1.- MBITO DE LA ACTUACIN:


RESPONSABILIDAD:
MATERIALES:
Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso y
medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa.
DINERO:
Es responsable directo de dinero en efectivo, cheques y otros
documentos de valor.
INFORMACIN CONFIDENCIAL:
Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.
TOMA DE DECISIONES:

PROCESO DE SELECCIN DE
PERSONAL- RECURSOS HUMANOS

Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias


anteriores para la ejecucin normal del trabajo, a nivel operativo.
SUPERVISIN:
El cargo recibe supervisin general de manera directa y constante y no
ejerce supervisin.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS:
RELACIONES INTERNAS:
El cargo mantiene relaciones continuas con profesores, empleados,
estudiantes y personal de la Unidad, a fin de ejecutar lo relativo al rea,
exigindose para ello una normal habilidad para obtener cooperacin.
RELACIONES EXTERNAS:
El cargo mantiene relaciones continuas con pblico en general, a fin de
ejecutar lo relativo al rea, exigindose para ello una normal habilidad
para obtener cooperacin.
2.- CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO:
El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y no
mantiene contacto con agentes contaminantes.
RIESGO:
El cargo est sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de
ocurrencia baja.
ESFUERZO:
El cargo exige un esfuerzo fsico de estar sentado/parado
constantemente y requiere de un grado de precisin manual y visual
bajo.

PROCESO DE SELECCIN DE
PERSONAL- RECURSOS HUMANOS

3.- PERFIL DEL CARGO:


EDUCACIN Y EXPERIENCIA:
A) EDUCACIN:
Bachiller en economa, contabilidad o administracion
EXPERIENCIA:
Cuatro (4) meces de experiencia progresiva de carcter operativo en el
rea de caja.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
CONOCIMIENTOS EN:

Contabilidad general.

Tcnicas para el manejo de mquina registradora, sumadora,


calculadora y troqueladora.

Procedimientos de caja.

Programas de computacin aplicables en caja.

HABILIDAD PARA:

Tratar en forma corts y efectiva con el pblico en general.

Realizar clculos aritmticos.

Realizar arqueos diarios de movimiento de caja.

DESTREZAS EN:

El conteo y cambio de dinero con exactitud y rapidez.

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PERSONAL- RECURSOS HUMANOS

II.

III.

El manejo de microcomputador, registradora, calculadora y


troqueladora.

ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:

Atencin al pblico.

Tcnicas actualizadas de manejo y control de caja.

Entrenamiento en el sistema de su unidad.

Reclutamiento
Se hace una convocatoria externa por que la poltica de la
empresa es deque no se puede trabajar con familiares
Se publica en su pagina web ,el diario de la regin y atreves de
una emisora local indicado el perfil del cargo
PRE SELECCIN DE PERSONAL

IV.

Se revisa todo los currculo vitae que se hayan podido


recibir, posteriormente se selecciona los mas idneos y que
cumplan con todo los requisitos que la empresa solicita,
para pasar la siguiente face que es el de entrevista personal

SELECCIN Y CONTRATACIN

Se hace una entrevista personal , en donde son evaluados


por el jefe de operciones

PROCESO DE SELECCIN DE
PERSONAL- RECURSOS HUMANOS

prueba de conocimiento: consiste en tomarle al postulante


una prueba oral y escriba con el fin de determinar si cumple
con los conocimientos necesarios para el puesto.

prueba psicolgica: consiste en tomarle una prueba


psicolgica con el fin de determinar su equilibrio emocional,
para lo cual podramos contratar los servicios de un psiclogo
que nos ayude con ello.

Pasado la evaluacin de entrevista personal, pasamos a


seleccionar al candidato ms idneo para cubrir el puesto
vacante

Pasado la prueba pasamos a contratarlo, es decir, a firmar


junto con l un contrato en donde sealemos el cargo a
desempear, las funciones que realizar, la remuneracin
que recibir, el tiempo que trabajar con nosotros, y otros
aspectos que podran ser necesario acordar.

V.
Induccin y capacitacin
Finalmente, una vez que hemos seleccionado y contratado al nuevo
personal,procuramos que se adapte lo ms pronto posible a la
empresa, y capacitarlo para que se pueda desempear correctamente
en su nuevo puesto.
Para ello sele indica :
darle a conocer las instalaciones y las reas de la empresa
indicarle dnde puede encontrar las herramientas que podra
necesitar para su trabajo,
y presentarle a sus supervisores inmediatos y a sus compaeros
su horario de trabajo
decirle dnde puede guardar sus pertenencias
entregarle su uniforme
decirle cmo mantenerlo en buen estado
decirle qu hacer en caso de emergencia.
Y luego informarle sobre los procesos, polticas y normas de la empresa,
y asignarle un tutor que se encargue de capacitarlo sobre las funciones,
tareas, responsabilidades, obligaciones y dems particularidades de su
nuevo puesto.

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Luego entra a prueba durante un periodo 6 dias remunerados, se hace


con el fin de evaluar directamente su desempeo en su nuevo puesto,
adems de su capacidad para relacionarse con sus nuevos jefes, pares y
subordinados
VI.

EVALUACION