Bienvenidos!

Coaching Grupal
Sesin No. 7

Sistematizando tu
Negocio
Sistematizando Tu Negocio

Dale un pescado a una persona, y

la estars alimentando por un da.
Si le enseas a pescar la estars
alimentando, por el resto de su vida...
Mi propsito como tu coach es:
Ensearte cmo pescar ms
negocios ... y, cmo pescar ms
riquezas ...
Sistematizando Tu Negocio

Proceso de Aprendizaje...
Ejemplo :

Competencia
Inconsciente

(Manejar un auto)

Competencia
Consciente
Incompetencia
Consciente

Incompetencia
Inconsciente
Sistematizando Tu Negocio

Seis Pasos para Grandes Resultados

Resultados
Sinergia
Equipo

Apalancarse
Nicho
Domnio
Sistematizando Tu Negocio

G
r
a
n
d
e
s
R
E
S
U
L
T
A
D
O
S

Crecimiento Personal
del Dueo y/o
Nuevos Negocios
Una Mquinita Bien
Lubricada
Estructura para el
Crecimiento

Eficiencia
Sistemas y
Tecnologa
Flujo de Efectivo
Constante
Eliminar el Caos

La Clave del xito de tu

negocio

Sistematizando Tu Negocio

Apalancar es todo sobre

Ahorrarte
Tiempo,
Energa y
Dinero

Sistematizando Tu Negocio

Los 4 reas Claves para Sistematizar

Sistemas y
Tecnologa

Entrega y
Distribucin

Documentar y automatizar para que tu

negocio funcione de manera predecible
siempre.

Siempre a tiempo y en el lugar correcto

la primera vez y siempre. Consistencia
y Eficiencia.

Contabilidad,
Probar y Medir

Personal y
Educacin

Conoce tus nmeros, los de marketing y

financieros. Indicadores Clave de
Desempeo.

Recluta BIEN.
Trtalos BIEN.
Entrnalos y aydalos a que puedan
desempear un trabajo impecable.

Sistematizar tu negocio significar que funcionar

consistentemente, an sin que t ests ah.
Sistematizando Tu Negocio

Documentando Sistemas ...

Sistematizando Tu Negocio

Sistematizando Tu Negocio

Manuales de Cmo, Videos etc

1. Un Manual etc para todos los
puestos
2. Enlista todas las tareas
Rutinarias
3. Clasificalas por lo a menudo
que han de realizarse,
diariamente,semanalmente
4. Empieza por los indicadores
diarios de los puestos que ms
quieres delegar

Sistematizando Tu Negocio

Los 9 Pasos para Sistematizar un

Negocio
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Visin
Misin
Cultura
Metas SMART
Organigrama
Contratos Posicionales
KPIs
Manuales Operativos
Objetivos

Sistematizando Tu Negocio

Consejo de
Administracin

Cuadros de
Organizacin

Director General

Asistente

Finanzas y
Administracin

Mercadotecnia y
Ventas

Operaciones

Rec. Humanos y
Sistemas

Compras

Servicio Post
Venta

Logstica
(Almacn Inv)

Nminas

Contabilidad y
Finanzas

Atencin al
Cliente

Elaboracin y
Entrega

Reclutamiento y
Seleccin

Cobranza

Generacin de
Prospectos

Aseguramiento de
Calidad

Capacitacin y
Desarrollo

Tesorera

Investigacin de
Mercado

Mantenimiento

Sistemas y
Tecnologa

Sistematizando Tu Negocio

Contratos de Posicionamiento
Visin y Misin
Reglas del Juego de la
Compaa
Cuales son mis obligaciones?
Cmo se me medir ?
Cmo se me recompensar?
De quin depender ?
Cmo sabr si obtengo un
ascenso ?
Qu pasa si rompo las reglas ?
Sistematizando Tu Negocio

Indicadores Clave de
Desempeo
Un set para todos y cada
uno de los puestos
Un Set para todos los
equipos
Un Set para cada gerente
Un Set para la compaa en
conjunto

Sistematizando Tu Negocio

Sistematizando Tu Negocio

Proceso de
Reclutamiento
en 13 pasos

Sistematizando Tu Negocio

9:05am

Proceso de Reclutamiento
1. Cules crees que son los principales
problemas por los cuales la gente que
contratas no es la adecuada?
2. Que costo tiene una persona mal
reclutada?
3. Cuanto tiempo tardas en entrenar
nuevamente a una persona?
4. Cuanto tiempo inviertes en reclutar una
persona?
Sistematizando Tu Negocio

Proceso de Reclutamiento

Si tu empresa es una extensin de

tu casa.

Cunto tiempo te tomas para

decidir si la dejas entrar o no?

Sistematizando Tu Negocio

13.- Pasos Para Reclutamiento

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

10.
11.
12.
13.

Elaborar la Descripcin del Puesto.

Definir el perfil ideal de la persona a ocupar el puesto.
Publicar Ofertas de Empleo
Recepcin y Seleccin de Curriclums (1. Filtro).
Invitacin a la presentacin de los candidatos
Revisar los cuestionarios y seleccionar a los candidatos
finalistas (2. Filtro).
Realizacin de entrevistas
Aplicacin de Examen de perfil del comportamiento (DISC).
Pedir Referencias a sus jefes en trabajos anteriores.( previo
a la entrevista)
Realizar una investigacin laboral. (previo a la entrevista)
Prueba en Habilidades Esenciales.
Contratacin
Induccin al puesto Laboral

Sistematizando Tu Negocio

1.- Elaborar la Descripcin del

Puesto.
Funciones
Crculo de
Influencia.
Rendicin de
cuentas.
Objetivos y Metas.
Forma de
Compensacin.
Sistematizando Tu Negocio

2.- Definir el perfil ideal de la

persona a ocupar el puesto.
Educacin.
Habilidades.
Estilo de Comportamiento
(orientado a la gente,
analtico, persuasivo,
estable, dominante,
servicial, etc..)
Experiencia.
Sistematizando Tu Negocio

3.- Publicar Ofertas de Empleo

Bolsas de Trabajo por internet

(ITESM, OCC.com, Bumeran.com,
TuChamba.com, El Norte....)

Peridico. Ponerlo los das que se

leen ms las ofertas de trabajo (En
Monterrey los domingos).

Sistematizando Tu Negocio

4.- Recepcin y Seleccin de

Curriclums (1. Filtro).
Terminar de recibir
todos los curriculums.

Revisar los curriculums

y seleccionar a los que
cumplen con la
descripcin solicitada.
Sistematizando Tu Negocio

5.- Invitacin a la presentacin de los

candidatos
Hacer la presentacin en Power Point.
Quin es la empresa?
Quin es el dueo?
Reconocimientos
Descripcin de las actividades del candidato
Medicin de sus actividades
Finalizar presentacin preguntando : quien quiere
continuar con el proceso?
Aplicar cuestionario
Sistematizando Tu Negocio

6.- Revisar los cuestionarios y

seleccionar a los candidatos
finalistas (2. Filtro).
Revisar cuestionarios
Seleccionar candidatos
finalistas
Citarlos a entrevistas

Sistematizando Tu Negocio

7.- Realizacin de entrevistas

Terminar de recibir todos los curriculums
Realizar preguntas

Estudios.
Experiencia.
Tipo de trabajo que te gusta.
Habilidades.
Por qu se ha cambiado de los trabajos anteriores
Salario y prestaciones, revisar los curriculums y
seleccionar a los que cumplen con la descripcin
solicitada.

Sistematizando Tu Negocio

8.- Aplicacin de Examen de perfil

del comportamiento (DISC).

Aplicar Prueba

Sistematizando Tu Negocio

9.- Pedir Referencias a sus jefes en

trabajos anteriores.( previo a la
entrevista)

Sistematizando Tu Negocio

10.- Realizar una investigacin

laboral. (previo a la entrevista)

Sistematizando Tu Negocio

11.- Prueba en Habilidades

Esenciales.
Definir las habilidades esenciales que debe
tener para ser exitoso.

Aplicar una prueba simulada

Sistematizando Tu Negocio

12.- Contratacin

Sistematizando Tu Negocio

13.- Pasos Para Reclutamiento

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

10.
11.
12.
13.

Elaborar la Descripcin del Puesto.

Definir el perfil ideal de la persona a ocupar el puesto.
Publicar Ofertas de Empleo
Recepcin y Seleccin de Curriclums (1. Filtro).
Invitacin a la presentacin de los candidatos
Revisar los cuestionarios y seleccionar a los candidatos
finalistas (2. Filtro).
Realizacin de entrevistas
Aplicacin de Examen de perfil del comportamiento (DISC).
Pedir Referencias a sus jefes en trabajos anteriores.( previo
a la entrevista)
Realizar una investigacin laboral. (previo a la entrevista)
Prueba en Habilidades Esenciales.
Contratacin
Induccin al puesto Laboral

Sistematizando Tu Negocio

Deberes Sesin Previa...

1. Crea una lista de todas las Actividades que son
rutinas en tu negocios y clasifcalas por tiempo
requerido.
2. Sistematiza las 3 actividades que mayor tiempo
te consuman y realiza la delegacin de estas
tareas.
3. Realiza el Perfil de puestos de 2 de las personas
claves de tu negocio o que mayor
inconsistencia tienes en el desempeo de sus
actividades.
4. Establece tu sistema de reclutamiento.
5. Revisin de tus indicadores Semanales de Dinero
y MKT.

Sistematizando Tu Negocio

Ahora es tiempo de ...

Sistematizando Tu Negocio