10 tendencias tecnolgicas de Gartner para 2015

Gartner publica cada ao una lista con las 10 tendencias tecnolgicas estratgicas principales
que ayudan a las organizaciones a estar al tanto de las ltimas tendencias tecnolgicas.
Segn Gartner, una tendencia tecnolgica estratgica es aquella que tiene mayor potencial de
impactar significativamente en empresas y organizaciones IT en los prximos tres aos. Las
principales tendencias para 2015 son:
1. Informtica en todas partes: la mayora de los consumidores no pueden vivir sin sus
dispositivos mviles, y como los dispositivos mviles siguen creciendo, Gartner predice
que las organizaciones tendrn que centrarse en un contexto diverso, en lugar de tan
slo el dispositivo. Cada vez ms, las empresas tienen que adaptarse a las
necesidades del usuario mvil. Esto seguir planteando retos de gestin importantes
para las organizaciones IT a medida que pierden el control con el usuario final. Tambin
requerir una mayor atencin al diseo de la experiencia de usuario.
2. El Internet de las Cosas: Internet ha jugado un papel muy importante en el mundo
moderno actual, pero a medida que va proliferndose, el papel de Intener se est
expandiendo a una amplia gama de dispositivos y flujos de comunicacin. Gartner
predice que continuar creciendo.
3. Impresin 3D: mientras que la impresin 3D ha pasado desapercibida, por fin empieza
a ganar protagonismo. Gartner predice que las ventas mundiales de impresoras 3D
crecer un 98% en 2015, y que esta cifra se duplicar en 2016. De acuerdo con
Gartner, la impresin 3D es la solucin real, viable y rentable que puede ayudar a las
organizaciones a mejorar los diseos y a agilizar la creacin de prototipos y fabricacin
en el corto plazo.
4. Analtica avanzada: las organizaciones necesitan gestionar de mejor manera la forma
de filtrar las enormes cantidades de datos procedentes de redes sociales, dispositivos
porttiles y, a continuacin, ofrecer la informacin correcta a la persona adecuada y en
el momento adecuado. La analtica se ver profunda e invisiblemente incrustada en
todas partes.
5. Context-Rich Systems: Gartner dice que las aplicaciones que son capaces de
entender a sus usuarios, conscientes de su entorno estn en aumento. Gartner predice
que estas aplicaciones podran simplificar el mundo cada vez ms complejo de la
informtica.
6. Mquinas inteligentes: segn Gartner, la era de la mquina inteligente ser la ms
perturbadora en la historia de IT. Los asistentes virtuales personales, asesores, robots
avanzados ya existen y Gartner dice que las mquinas inteligentes seguirn
evolucionando.
7. Cloud Computing: la coordinacin y gestin se prev que estn basados en la nube.

8. Aplicaciones e infraestructura de software definidos: con el fin de mantenerse al

da con las cambiantes demandas del negocio digital, Gartner dice que la informtica
necesita alejarse de los modelos estticos a los dinmicos.
9. Web IT: Gartner contempla la aparicin de ms organizaciones actuando, pensado y
creando aplicaciones similares a Amazon, Google y Facebook.
10. Seguridad basada en el riesgo y la autoproteccin: por ltimo Gartner concluye con
que todos los caminos hacia el futuro digital se conducen a travs de la seguridad. Una
vez que las organizaciones se dan cuenta de que es imposible proporcionar un entorno
100% seguro, pueden empezar a aplicar las herramientas ms sofisticadas de
evaluacin de riesgos.

Las 10 tendencias
tecnolgicas para la
empresa en 2014, segn
Gartner
Un ao ms Gartner ilustra a la industria sobre las tendencias tecnolgicas que
predominarn el prximo ao y que sern estratgicas su impacto ser fuerte y
se extender en los prximos tres aos, como define el trmino la firma de
consultora para la mayor parte de las organizaciones. Las predicciones,
realizadas por la consultora en su evento Gartner Symposium/ITxpo 2013, que
finaliza hoy en Orlando, resaltan 10 tecnologas en las que confluyen aspectos
relacionados con lo social, la movilidad, el modelo en la nube y la informacin.
Como no poda ser de otra forma las tecnologas relacionadas con la gestin de los
dispositivos mviles, las apps, el Internet de las cosas, cloud computing y
laimpresin 3D son algunas de las tecnologas destacadas por la consultora. Pero
veamos todas:

Gestin y diversidad de dispositivos

mviles
Hacia 2018, la creciente variedad de dispositivos, estilos de computacin,
contextos de usuario y paradigmas de interaccin har que sean inalcanzables las
estrategias basadas en la mxima todo en cualquier sitio. La consecuencia,
inesperada, segn la consultora, de los programas bring your own

device (BYOD), es decir, el uso de dispositivos personales en las empresas, est

doblando e incluso triplicando el tamao de la fuerza de trabajo mvil. Esto
impactar plenamente en las organizaciones, que tendrn que revisar sus polticas
de seguridad, ya que los empleados ya no solo acceden a las aplicaciones
corporativas a travs de las redes y dispositivos de empresa sino tambin
mediante los personales. La dificultad estar en equilibrar dicha seguridad con la
privacidad del empleado.

Aplicaciones y apps mviles

Para 2014 el mejor rendimiento de JavaScript comenzar a impulsar HTML5 y el
navegador como un entorno de desarrollo de aplicaciones predominante. En este
sentido, la consultora recomienda a los desarrolladores que se centren en crear
modelos de interfaz de usuario expandidos que incluyan voz y vdeo ms
enriquecidos y que puedan conectar a las personas de diferentes formas.
Las apps continuarn creciendo por su parte mientras que las aplicaciones
tradicionales empezarn a caer. Las apps son desarrollos ms pequeos y ms
segmentados mientras que las aplicaciones son ms amplios y completos. En este
sentido, indica Gartner, los desarrolladores deberan buscar formas para
fusionar apps con el fin de crear aplicaciones ms amplias.
Por otro lado, recuerda la consultora, construir interfaces de usuario de
aplicaciones que compartan toda una variedad de dispositivos requiere una
comprensin de los bloques de desarrollo y una estructura de programacin
adaptable.

Internet de las cosas

El PC ya no es ni mucho menos la nica puerta de entrada a Internet. La Red se
est expandiendo a mltiples dispositivos y no solo a los mviles, sino tambin
a todo tipo de objetos: por ejemplo, coches, televisiones y un largo etctera. El
problema radica en que la mayor parte de las organizaciones y fabricantes de
tecnologa todava tienen que explorar las posibilidades que esta tendencia trae
consigo. Deben pensar qu nuevos servicios e informacin podrn brindar al
consumidor a travs de estos soportes. En definitiva, todo est por hacer en
esta lnea.

Nube hbrida y TI como un brker de

servicio
Para Gartner es ya un imperativo aunar los servicios de nube personal con los
servicios de cloud privada. Las organizaciones deberan disear servicios
decloud privada con un futuro hbrido en mente y garantizar que son posibles una
integracin e interoperabilidad en un plazo de tiempo.
Para el diseo y gestin de este tipo de servicios se precisar un nuevo rol en las
empresas, el de brker de servicios cloud (cloud service broker o CSB), que ser
el encargado de agregar, integrar y personalizar los servicios.

Arquitectura nube/cliente
Los modelos de computacin cloud/cliente estn en continuo movimiento. En esta
arquitectura el cliente es una aplicacin enriquecida que corre sobre un dispositivo
conectado a Internet, y el servidor es un conjunto de servicios de aplicacin
hospedados en una plataforma de cloud computing escalable y flexible. La nube es
el punto de control y el sistema y las aplicaciones pueden abarcar mltiples
dispositivos.
El entorno cliente puede ser una aplicacin nativa o basada en el navegador; el
creciente poder del navegador est disponible para muchos dispositivos cliente,
como mviles y equipos de escritorio. Las robustas prestaciones de muchos
dispositivos mviles, la creciente demanda de las redes, el coste de estas ltimas y
la necesidad de gestionar el uso del ancho de banda crean nuevos incentivos, en
algunos casos, para minimizar la aplicacin de la informtica en la nube y la huella
del almacenamiento y explotar la inteligencia y el almacenamiento de los
dispositivos cliente. No obstante, aade Gartner, las necesidades crecientes de los
usuarios mviles llevarn a las apps a demandar crecientes cantidades de
computacin del lado de los servidores y tambin capacidad de almacenamiento.

La era de la nube personal

Esta tendencia supondr un punto de inflexin marcado por el paso de los
dispositivos a los servicios. En este nuevo mundo los dispositivos seguirn
siendo importantes, s, y de hecho muchos usuarios tendrn varios de ellos como
ahora pasa (PC, smartphone, tableta). Pero ninguno de estos dispositivos ser
el hub primario: la nube adoptar ese rol.

Todo definido por software

El llamado Software-Defined anything (SDx) es un trmino que abarca una
tendencia de mercado en la que el software, sus estndares y la automatizacin
que el primero brinda a la tecnologa, en particular al centro de datos, marca todo.
Se trata de una tendencia que engloba proyectos como OpenStack, OpenFlow,
The Open Compute Project y Open Rack. Ojo con ella.

TI que escala con la Web

Web-Scale IT es un modelo de computacin de clase global que despliega las
capacidades de los grandes proveedores de servicios cloud dentro de una TI
empresarial nueva. Los grandes proveedores de servicios en la nube como
Amazon, Google, Facebook, etc. estn reinventando la forma en la que se
despliegan los servicios de TI en las reas de informtica de las empresas, afirma
Gartner. Si las organizaciones quieren seguir siendo competitivas, aade la
consultora, tienen que imitar las arquitecturas, procesos y prcticas de estos
proveedores. La combinacin de todos esos elementos es a lo que Gartner
llama web-scale IT.

Mquinas inteligentes
Para 2020, la era de las mquinas inteligentes florecer con toda unaproliferacin
de asistentes personales inteligentes, que entiendan el contexto del usuario
y le puedan dar consejos (Watson, de IBM, es un ejemplo), sistemas industriales
globales avanzados y todo tipo de vehculos autnomos.
De hecho, los analistas de Gartner no dudan en decir que la era de las mquinas
inteligentes ser la ms disruptiva en la historia de las TI. Tanto los individuos
como las empresas invertirn en este tipo de mquinas.

Impresin 3D
Las ventas globales de impresoras 3D crecern un 75% en 2014 y de cara a 2015
se espera que las unidades vendidas se dupliquen, segn los datos de la firma de
consultora. Adems, estos dispositivos cada vez son ms asequiblesy sus precios
van desde los terminales ms caros de 50.000 dlares hasta los ms baratos de
500.

Las empresas, viendo la reaccin de los consumidores, se han dado cuenta del
potencial de la impresin 3D y estn pensando en cmo sacarle partido a una
tecnologa que reducir los costes y disminuir los plazos en los procesos de
fabricacin.

10 tendencias tecnolgicas
que cambiarn el sector
retail en los prximos
aos
El mundo de la venta al por menor siempre ha estado inmerso en una exploracin
permanente de ideas nuevas sobre cmo acercarse al consumidor y ms an
ahora cuando se abren inmensas posibilidades de mano de la expansin
digital. En el sector retail, como en muchos otros sectores, quien se adapta a
las nuevas tendencias es el que tiene ms posibilidades de xito.
En este sentido hay cada vez ms comercios que intentan reinventar el concepto
de tienda online o fsica para ofrecer al cliente una experiencia de compra nica
y una manera novedosa de interactuar con las marcas.Tiendas
como Story llevan la idea de marketing experiencial a otro nivel, proponiendo un
modelo de negocio nico, inspirado en una combinacin atractiva de pop-ups y
galera de arte.
Ejemplos de este tipo de innovaciones estn cambiando la manera en la que nos
vinculamos con el espacio fsico o digital de las tiendas, y en todo este proceso la
integracin de la tecnologa jugar un papel esencial en la prxima dcada.
Los comerciantes seguirn deslumbrndonos con sus ltimas novedades en
materia de productos y experiencias inmersivas, sin embargo la mayor apuesta
ser sobre todo el cliente.
Cmo lograrn los comerciantes el xito en un sector en el cual es
obligatorio reinventarse para llegar a los objetivos? A esta cuestin intentan
contestar los analistas de la firma de investigacin IDC, despus de estudiar las
oportunidades tecnolgicas que impactarn el sector minorista en los prximos
aos. Estas han sido agrupadas en diez tendencias principales que presentamos a
continuacin:

1. Para el ao 2017, el triple de los comercios minoristas actuales integrarn con

xito sus estrategias operativas y de clientes en las tecnologas de laTercera
Plataforma.
2. Para 2015, los CIO invertirn con prioridad en tecnologas de integracin
omnicanal para apoyar un 30% del crecimiento de las ventas premium.
3. Durante los prximos tres aos, la mitad de los CIO de los 250 comercios
minoristas ms importantes adoptarn una gestin TI omnicanal adaptada a la
Tercera Plataforma para luchar contra la cultura Shadow IT (o informtica oculta,
es decir, el uso de herramientas tecnolgicas en las empresa sin el consentimiento
e incluso conocimiento del departamento de TI).
4. Para el ao 2016, los 150 minoristas lderes mejorarn el ROI (retorno de
inversin) de la fidelizacin basado en el engagement unificado de los clientes.
5. Para 2018, el 60% de los minoristas omnicanal habrn puesto en marcha
iniciativas de pago mvil para mejorar el comercio electrnico, la fidelizacin y las
inversiones MPOS (mobile point of sale).
6. Al tiempo que aumentan los ciberataques, a finales de 2016, el 50% de los 250
minoristas principales habrn reducido la exposicin y las prdidas a ms de un
50% a travs de la implantacin de sensores inteligentes y nuevas estrategias de
seguridad.
7. A finales de 2016, la inteligencia de producto (PI) aportar informacin para el
80% de las decisiones de precios de los minoristas e-commerce e impulsar la
adopcin masiva de poltica de precios a gran velocidad.
8. Para 2018, los servicios de entrega bajo demanda conectados en las redes
sociales (incluyendo Uber, eBay Now, Shutl, Deliv, Postmates, Instacart, Amazon,
Alibaba) llevarn a cabo el 90% de todas las entregas directas que se realicen al
consumidor.
9. A finales de 2015, al menos 25 de los minoristas con servicios basados en la
localizacin (LBS) aumentar en un 5% las compras del mismo cliente afectado
por los servicios LBS, a travs del engagement gil y las operaciones basadas en
la analtica.
10. Para 2016, incluso cuando el crecimiento de la marca privada se aplane en los
EEUU, la innovacin de productos de dicha marca basada en los consumidores
impulsar un crecimiento del 10% en la frecuencia de visitas del cliente.
Mihaela Marn

Mi inters por la tecnologa ha nacido cuando me he dado cuenta de que nos permite ver el
lado escondido de la realidad. Todava quedan muchas cosas por descubrir y suficiente
curiosidad para entender lo que realmente somos. Especializada en Periodismo y Marketing, he
podido compartir experiencias con profesionales del mundo empresarial tecnolgico. Siempre
en bsqueda de ideas, escribo para hacer conocido el trabajo innovador, capaz de cambiar los
problemas en soluciones.

Gartner identifica las diez tecnologas que

marcarn los prximos aos
Durante el Gartner Symposium/ITxpo celebrado recientemente en
Orlando, la consultora y analista de mercados ha puesto sobre la
mesa las diez tecnologas y tendencias que, a su juicio, marcarn el
prximo ao. Para la industria del audiovisual, Gartner estima que en
los prximos tres aos el video se convertir en un tipo de contenido
comn y modelo de interaccin para la mayora de los usuarios,
anticipando que en 2013, ms del 25 por ciento del contenido que los
profesionales vean cada da estar dominado por contenidos AV.
Partiendo del concepto de que una tecnologa estratgica es aquella con
gran potencial de impacto significativo en los prximos aos en cuanto a
la irrupcin de las TI en el negocio, la necesidad de una inversin
importante o el riesgo de llegar tarde a adoptarla, la consultora Gartner
ha elaborado ha presentado en simposio anual celebrado recientemente
en Orlando las lneas que marcarn los prximos aos. Para Gartner una
tecnologa estratgica puede aquella ya existente que una vez
madurada se generalice a una gama ms amplia de usos o aquella que
ofrezca una oportunidad estratgica de hacer negocio para aquellas
empresas pioneras o con potencial de alteracin en el mercado en los
prximos cinco aos. David Cearley, vicepresidente y analista de
Gartner, ha asegurado que las empresas deberan tener en cuenta
estas 10 tecnologas en sus procesos de planificacin estratgica
mediante preguntas clave y la toma de decisiones deliberadas durante
los prximos dos aos. Otro de los analistas y vicepresidentes de esta
consultora ha aadido que a veces, la decisin ser no hacer nada con
una tecnologa en particular. En otros casos, ayudar a tomar la decisin
de continuar invirtiendo en la tecnologa al ritmo actual. En otros casos,
la decisin puede ser la prueba para implementar una tecnologa de
manera ms agresiva.Vdeo, tablets y redes sociales A juicio de
Gartner, el vdeo no no puede considerarse en s mismo como un nuevo
medio sino como un soporte estndar que se utiliza en las empresas, no
slo en medios de comunicacin, y que se est expandiendo a gran
velocidad. Las tendencias de la tecnologa en fotografa digital,

electrnica de consumo, web, software social, comunicaciones

unificadas, televisin digital y de Internet y la informtica mvil sern los
puntos crticos de inflexin que colocarn al vdeo como una referencia
ineludible. Durante los prximos tres aos, Gartner considera que el
video se convertir en un tipo de contenido comn y un modelo de
interaccin para la mayora de los usuarios, y para el 2013, ms del 25%
del contenido que los profesionales vean cada da estar dominado por
contenidos AV. Con respecto a las aplicaciones mviles y en tableta,
Gartner estima que para finales de 2010, 1,2 millones de personas
portarn dispositivos capaces de ofrecer un ambiente ideal para la
convergencia de movilidad y web. Los dispositivos mviles se estn
convirtiendo en autnticos con una alta capacidad de procesamiento y
ancho de banda. Ya hay cientos de miles de aplicaciones para
plataformas como el iPhone de Apple, a pesar de lo limitado del mercado
y la necesidad de codificacin nica. La calidad de la experiencia de las
aplicaciones de estos dispositivos est llevando a los clientes interactuar
con las empresas preferentemente a travs de dispositivos mviles. Esto
ha llevado a una carrera para empujar a las aplicaciones como una
herramienta competitiva para mejorar las relaciones y obtener una
ventaja sobre sus competidores, cuyas interfaces son puramente basada
en el navegador, por lo que habr que prestar especial atencin a estos
dispositivos como autnticos precursores de la tv en movilidad ligada a
un concepto de IPTV. Otro aspecto que Gartner destaca en su informe de
tendencias son las redes de comunicacin social. Para esta consultora,
los medios sociales se pueden dividir en aquellos con un marcado perfil
social de productos de redes sociales de gestin, tales como MySpace,
Facebook, LinkedIn y Friendster, as como el anlisis de redes sociales
(ARS) con tecnologas que emplean algoritmos para comprender y
utilizar las relaciones humanas para el descubrimiento de la gente y la
experiencia. Tambin pueden ser de colaboracin social, con tecnologas
como wikis, blogs, mensajera instantnea, la oficina de colaboracin, y
crowdsourcing, o bien destinados a la publicacin de contenido de
forma indivisual con redes como YouTube y Flickr. Otro tipo de red social
la encontraramos en aquella basada en comentarios y opiniones de la
comunidad sobre temas especficos como YouTube, Flickr, Digg,
Del.icio.us, y Amazon. Gartner predice que para el ao 2016, las
tecnologas sociales se integrarn con la mayora de las aplicaciones de
negocio, incluida la televisin. Las empresas deben reunir a sus CRM
sociales, comunicacin interna y la colaboracin en una estrategia
coordinada.Servicios en nube En cuanto a la emergente nube, los
servicios de cloud computing, segn Gartner, existen en un espectro
pblico y abierto o cerrado y privado. Los prximos tres aos nos dejarn
una serie de enfoques de servicio en la nube que oscilarn entre esos
dos extremos. Las empresas ofrecern servicios de nubes privadas que
ofrezcan los proveedores de tecnologas de nube de servicio pblico
(software y/o hardware) y mtodos (es decir, las mejores prcticas para
generar y ejecutar el servicio) de forma que puedan ser implementadas
de forma ms sencilla. Muchos tambin ofrecern servicios de gestin

para administrar de forma remota la implementacin del servicio en

nube. Por otra parte, el aumento para calcular capacidades de los
ordenadores incluyendo los dispositivos mviles, junto con la mejora de
la conectividad estn propiciando un cambio en cmo las empresas
apoyarn las decisiones operativas. Cada vez es posible realizar
simulaciones o modelos para predecir los resultados futuros, en lugar de
ofrecer simplemente retrospectiva de datos sobre las interacciones
pasadas, logrando as predicciones en tiempo real para apoyar cada
accin de negocios individuales. Si bien esto puede requerir cambios
significativos en la infraestructura existente de inteligencia operativa y
de negocios, segn Gartner existe la posibilidad de desbloquear mejoras
significativas en los resultados empresariales y la tasa de
xito. Computacin contextual-consciente El anlisis social se
describe como el proceso de medicin, anlisis e interpretacin de los
resultados de las interacciones y asociaciones entre las personas, temas
e ideas. Estas interacciones pueden ocurrir en aplicaciones de software
social utilizadas en el lugar de trabajo, en las comunidades internamente
o externamente frente o en la web social. El anlisis social es un trmino
general que incluye una serie de tcnicas de anlisis especializados
como filtrado, anlisis de redes sociales, anlisis de opinin y medios de
comunicacin social. Para Gartner, las herramientas de anlisis de las
redes sociales son tiles para examinar la estructura social y la
interdependencia, as como las pautas de trabajo de las personas,
grupos u organizaciones. Los anlisis de las redes sociales implican la
recogida de datos de mltiples fuentes, identificando las relaciones, y la
evaluacin del impacto, la calidad o la eficacia de una relacin. En lo se
refiere a centros de computacin contextual-consciente (usan la
informacin acerca de un usuario final o el medio ambiente, las
conexiones, actividades y preferencias para mejorar la calidad de la
interaccin) Gartner destaca que el usuario final puede ser un cliente, un
socio o empleado. Un sistema de conocimiento contextual anticipa a las
necesidades del usuario y de forma proactiva sirve el contenido ms
adecuada y personalizada, producto o servicio. Gartner predice que para
el ao 2013, ms de la mitad de las compaas del Fortune 500 se
habrn sumado a iniciativas de computacin sensibles al contexto y para
el ao 2016, un tercio de la comercializacin en todo el mundo para los
consumidores mviles depender del contexto basado en el
conocimiento. Otra de las tendencias que Gartner recoge es que se
ampliar el uso de la memoria flash en los dispositivos de consumo,
equipos de entretenimiento y otros sistemas de TI integrados. Tambin
ofrece un nuevo nivel de la jerarqua de almacenamiento en servidores y
equipos cliente que tiene ventajas clave el espacio, el calor de
rendimiento y la resistencia entre ellos. A diferencia de la RAM, la
memoria principal en los servidores y los PC, la memoria flash es
persistente, incluso cuando se desconecta la alimentacin. De este
modo, se parece ms a las unidades de disco, donde la informacin se
coloca y se reinicia. Otra tendencia tiene relacin con la denominada
Computacin Ubicua. Gartner predice que las redes se acercarn y

superarn la escala en la que se pueden administrar de la forma

centralizada tradicional, y ofrece una orientacin sobre qu esperar con
la proliferacin de dispositivos personales, el efecto del consumismo en
las decisiones sobre TI y la inflacin rpida en el nmero de ordenadores
por cada persona. Por ltimo, Gartner se anticipa a lo que ser las
infraestructura basadas en tela o de configuracin modular fabricbased (FBI).

Gartner estima que un 25% de las empresas

perder competitividad en 2017 por su
incompetencia de negocio digital
El estudio de la consultora Gartner desvela que la incompetencia
empresarial en la estrategia de negocios digitales har que un 25%
de las organizaciones bajen su clasificacin competitiva hasta el ao
2017.

La incapacidad para hacer frente a los negocios digitales se traducir

en una prdida de competitividad hasta el ao 2017 en, al menos, una
cuarta parte de las empresas actuales, segn el estudio Talent on the
digital frontier: the stakes rise in digital business, realizado por la
consultoraGartner.

Este estudio se basa en la encuesta realizada por Gartner durante el

segundo trimestre de 2013, en la que participaron 151 directivos
involucrados en la toma de decisiones de estrategia digital de sus
empresas, tanto en el proceso de decisin, adquisiciones o bsqueda de
talentos.
En este sentido, un 90% de la muestra no ha dudado en sealar que
la competencia por el talento definir el xito o el fracaso de la
estrategia de negocio digital corporativa.
Diane Morello, vicepresidenta de Gartner, ha explicado en un
comunicado que la prxima dcada estar marcada por un proceso de ir
ms all de la idea de utilizar la tecnologa para automatizar los
negocios, hasta el punto de posicionarla como generadora de ingresos y
activos de valor, creadora de mercado y como una herramienta para
conocer y atraer a los clientes mediante la explotacin de conexiones
digitales entre sistemas, personas, lugares y cosas.
Cuando las empresas tienen estos objetivos en mente, el negocio
digital se convierte en una realidad innegable que impacta en su
actividad -subraya Morello-. Por ello, se introducirn nuevos modelos de
negocio, provocando que las industrias se remastericen digitalmente y
cambien la forma en que ponen a trabajar las grandes mentes.

Nuevos modelos y estrategia de negocio

Segn esta directiva pocas cosas han entrado tanto y tan pronto en
la conciencia de los ejecutivos de negocios como la estrategia de
negocio

digital,

como

refleja

esta

encuesta

en

la

que,

aproximadamente, uno de cada dos participantes asegur que su

estrategia de negocio digital es fundamental y la principal en su
desarrollo o, por lo menos, en una parte integral de la misma.
Para poner en marcha la actividad empresarial digital, Gartner
recomienda la identificacin de los jugadores y propietarios de la
tecnologa, as como de su experiencia en los negocios, que se
comprometan en la puesta en marcha de una comunidad de negocios
digitales, tanto dentro como fuera de la empresa, que enriquezca la
comprensin entre las empresas.

Morello

seala

al

respecto

que el mundo de los negocios digitales plantea una serie de retos

particularmente entre CEOs y CIOs, que han de aprender a organizar el
talento a travs de mltiples modelos de empleo y canales para tomar
ventaja de estos ecosistemas y construir la experiencia y estrategia
digital de manera rpida.
Esta demanda por introducirse en el negocio digital preocupa a los
directivos, algo que esta justificado, ya que el negocio digital se
centrar casi exclusivamente en nuevas fuentes de ingresos derivados
de nuevos productos, servicios, canales e informacin de nuevos clientes
y grupos, puntualiza Morello.
La consultora Gartner estima que estos cambios se desplegarn en la
operativa interna de las empresas en dos o tres aos, ya que los
indicadores muestran que el negocio digital no representa una extensin
del pasado, sino una trayectoria diferente.

Este

proceso

ofrece,

segn

Gartner, una oportunidad indiscutible para los CIOs y ejecutivos de

recursos humanos, que no pueden ignorar los desafos culturales y
organizativos que acompaan al negocio digital. Ambos deben de buscar
expertos cualificados y personas con talento en sus lneas de trabajo, si
quieren tener xito.

Mantener y confiar en las tcnicas tradicionales de encontrar, adquirir

y desarrollar el conocimiento digital sin ms, har que muchas
empresas se queden atrs en su avance de negocio y competencias, por
ello la estrategia a largo plazo ser contar con mano de obra cualificada
que rompa las prcticas rancias y generen ventajas, subraya Morello.
La pauta a seguir segn esta consultora es que CIOS y ejecutivos de
recursos humanos trabajen juntos para orquestar y redisear los
programas de aprendizaje y talento necesarios para desarrollar las
competencias del negocio digital; centrndose en la contratacin, el
desarrollo y el despliegue de equipos verstiles y multidisciplinares que
se comprometern con una organizacin ms atractiva y colaborativa en
esta estrategia digital.
El estudio Talent on the digital frontier: the stakes rise in digital
business se presentar en el evento Gartner Symposium / IT Expo 2013
que se celebrar del 10 al 14 de noviembre en Barcelona.

El sector retail est preparado para trabajar

con Internet of Things, segn el estudio de
Zebra y Forrester
El estudio global realizado por Zebra Technologies y Forrester seala
que la mayora de los trabajadores del sector retail consultados cree
que el Internet de las cosas (Internet of Things IoT) puede mejorar
las operaciones de negocio, la experiencia de cliente y crear nuevas
fuentes de ingresos, ya que ser la iniciativa tecnolgica ms
importante de la dcada, aseguran.

Zebra Technologies, especialista soluciones que mejoran la visibilidad en

tiempo real de las operaciones de negocio, ha dado a conocer los
resultados de la encuesta global, realizada a responsables de toma de
decisiones de negocio de seiscientas empresas globales por Forrester
Consulting, para conocer la percepcin y adopcin del IoT en el sector
retail, que se ha presentado en la Convencin anual & Expo de la
Federacin Nacional de Minoristas (NRF) en Nueva York.
Esta investigacin ha revelado que la mayor parte de los retailers
consultados cree que el IoT ser la iniciativa tecnolgica ms importante
de la dcada y que por ello estn dispuestos a hacer los cambios
necesarios para adoptarla.

Segn los datos recabados, cerca del 96% de las

personas encargadas de tomar decisiones en el sector retail estn
dispuestas a hacer los cambios necesarios para adoptar el IoT; un 67%
ya lo ha implementado y el 26% restante tiene previsto desplegarlo en el
plazo de un ao.
A ello se aade que ms de la mitad de los minoristas encuestados
espera que el IoT proporcione datos operativos y procesables acerca de
la ubicacin y el estado de los objetos rastreados, lo que ayudar a
enriquecer los procesos y optimizar los costes en las cadenas de
suministro.
Asimismo, las empresas encuestadas en este estudio tambin
esperan que pueda mejorar las operaciones y la experiencia del cliente y
crear nuevas fuentes de ingresos.

En cuanto a tecnologas se
refiere en torno al IoT, los profesionales del sector retail sitan los
sistemas de localizacin en tiempo real (RTLS), la informtica mvil y los
cdigos de barras como las ms importantes para su implementacin.
Adems, el anlisis de datos, las soluciones de seguridad y los

dispositivos con sensores fueron citados en numerosas ocasiones como

soluciones necesarias para poder adoptar el IoT.
Uno de los retos para lograr la adopcin del IoT, segn el 56% de la
muestra, es la integracin de sistemas, con un cercano 47% que se
inclina por mejorar la privacidad.
Como seala Nick DAlessio, global retail practice leader en Zebra
Technologies, la llegada de las nuevas tecnologas ha cambiado
completamente la forma en la que los compradores interactan con los
retailers, sin embargo, la experiencia de compra puede ser donde
radique la diferencia estratgica de los mismos. Con IoT los minoristas
contarn con datos tiles para tomar decisiones de negocio informadas y
estratgicas que mejoren la fidelidad del cliente y la eficacia al crear
experiencias emocionantes para sus compradores.
Zebra Motionworks en la Super Bowl XLIX

A tenor de tecnologas que

permitan implantar el Internet of Things, Zebra ha desarrollado
Motionworks, un innovador sistema de seguimiento en tiempo real que
se utilizar en la Super Bowl XLIX, el evento deportivo ms importante y
seguido a nivel mundial por millones de espectadores, que tendr lugar
el prximo 1 de febrero en el University of Phoenix Stadium (Glendale,
Arizona)
Como

proveedor

oficial

de

este

importante

evento

deportivo

norteamericano, que enfrentar a los Patriots y los Seahawks, Zebra

utilizar su sistema Motionworks en el partido final de la liga de ftbol
americano que permite el seguimiento en tiempo real de cada uno de los
jugadores,

capturando

los

datos

de

forma

precisa

desde

su

entrenamiento, jugadas en el terreno de juego, etc. cuyos datos se

capturan en un reproductor de alta velocidad para convertirlos en tiempo
real en estadsticas precisas del equipo y de cada uno de los jugadores

para acercar a los aficionados todos los detalles y mejorar su experiencia

durante el partido.

Gartner dio a conocer su visin del escenario tecnolgico de 2014,

donde segn los siempre interesantes como a veces
controvertidos pronsticos de la consultora las tecnologas ya
conocidas como cloud o Internet de las Cosas seguirn
evolucionando junto con otras ms novedosas, como la impresin
en 3D y las Redes Definidas por Software (SDN).
A continuacin se describen las tendencias ms importantes que
vislumbra esta firma de anlisis de mercado TI a nivel mundial:
Gestin y diversidad de dispositivos mviles. Hasta 2018, la
creciente variedad de dispositivos, estilos de computacin,
contextos de usuario y paradigmas de interaccin harn que las
estrategias en cualquier lugar y en cualquier momento sean
inalcanzables.
Las inesperadas consecuencias de los programas BYOD (Traiga su
Propio Dispositivo) est duplicando e incluso triplicando el tamao
de las fuerzas de trabajo mviles. Las polticas de empresa sobre el
uso del hardware propiedad del empleado necesitan ser revisadas
completamente y, donde sea necesario, actualizadas y ampliadas.
La mayora de las organizaciones slo cuentan con polticas que
permiten que sus usuarios puedan acceder a sus redes a travs de
dispositivos que la empresa compra y gestiona. Las compaas
necesitan establecer polticas para definir claras expectativas sobre
lo que pueden hacer y lo que no, de tal manera que se pueda
balancear la flexibilidad con los requisitos de confidencialidad y
privacidad.
Aplicaciones y apps mviles. Gartner prev que durante 2014 el
rendimiento mejorado de JavaScript comenzar a presionar

a HTML5 y al navegador como principal ambiente de desarrollo de

aplicaciones empresariales.
Al respecto, la consultora recomienda que los desarrolladores
focalicen sus esfuerzos en crear modelos de interfaz de usuario que
incluyan voz y video avanzado capaces de conectar a la gente de
formas diferentes. Las apps continuarn creciendo mientras que las
aplicaciones comenzarn a reducirse, y los desarrolladores
buscarn nuevas vas de integrar apps para crear aplicaciones
mayores.
Adems, durante los prximos aos ninguna herramienta ser la
ptima para todo tipo de aplicaciones mviles, por lo que habr que
utilizar varias. La prxima evolucin en la experiencia de usuario
ser conseguir una mayor implicacin mediante acciones y
emociones que provoquen cambios en su comportamiento.
Software Defined Anything (SDx). El concepto de SoftwareDefined Anything (SDx) incorpora varias iniciativas
como OpenStack, OpenFlow, Open Compute Project y Open Rack,
que comparten visiones similares.
A medida que los silos de tecnologas SDX particulares evolucionan
y se crean consorcios a su alrededor, las empresas han de buscar
estndares, pero retando a los proveedores a que demuestren su
compromiso con ellos.
La apertura siempre ser un argumento de venta del fabricante. Sin
embargo, las diferentes interpretaciones de las definiciones de SDx
de cada uno puede llevar al caos. Los fabricantes de tecnologas
SDN (red), SDDC (centro de datos), SDS (almacenamiento) y SDI
(infraestuctura) estn intentando mantener el liderazgo en sus
dominios respectivos, y esto les hace reacios a la adopcin abierta
de estndares, ya que esto contribuye a reducir los mrgenes y les
obliga a introducir caractersticas competitivas, aunque ello suponga
que el cliente pierda la oportunidad de ganar en simplicidad, reducir
costos y consolidar de un modo eficiente.
Mquinas inteligentes. Hasta 2020, la era de las mquinas
inteligentes se ir imponiendo con una proliferacin de
contextualidad, asistentes personales y asesores inteligentes,
sistemas industriales avanzados y la disponibilidad general de los
primeros vehculos autnomos. La mquina inteligente ser lo ms
disruptivo de la historia de las TI.
Impresin 3D. Se espera que el nmero de impresoras en tercera
dimensin (3D) suministradas crezca un 75% en 2014 y que casi se
duplique en 2015. El ruido levantado en el mercado de consumo ha
hecho que las organizaciones tomen conciencia de que la impresin

3D es un medio real, viable y rentable para reducir costos, al

mejorar los diseos y permitir redefinir prototipos a corto plazo.
Internet de las Cosas. En 2020 habr 30,000 millones de
dispositivos conectados con una direccin IP nica y la mayora de
ellos sern productos. Esto crea una nueva economa que Gartner
prev que genere un valor de 1.9 billones de dlares en ese ao,
beneficiando e impactando un amplio rango de industrias, como
sanidad, distribucin y transporte.
El problema es que de momento la mayora de empresas y
fabricantes de tecnologa no han explorado las posibilidades de esta
Internet expandida y no estn preparados ni a nivel organizativo ni
operativo.
Nubes hbridas y TI como broker de servicios. Unir los servicios
de nubes personales y de nubes privadas externas es un
imperativo. Las empresas deberan disear servicios de nube
privada con un concepto hbrido en mente para garantizar la
interoperabilidad e integracin futura.
Los servicios de cloud hbridos pueden estar formados de muchas
maneras, con servicios relativamente estticos y otros muy
dinmicos. Por lo general, administrar esta combinacin ser
responsabilidad del cloud service broker (CSB), rol encargado de
agregar, integrar y personalizar los servicios.
Las compaas que estn abrindose al cloud computing hbrido a
partir de servicios clouds privados ya estn asumiendo ese papel.
Trminos como "overdrafting" y "cloudbursting" se utilizan con
frecuencia para describir que el cloud computing hbrido puede ser
posible. Sin embargo, la gran mayora de los servicios cloud
hbridos sern inicialmente menos dinmicos que ahora.
Arquitectura Cloud/Client. Los modelos cloud/client computing
estn cambiando. En la arquitectura cloud/client, el cliente es una
aplicacin avanzada sobre un dispositivo conectado a Internet, y el
servidor, un conjunto de servicios de aplicacin alojado en una
plataforma cloud altamente escalable.
El cloud es el punto de control del sistema de registro y las
aplicaciones pueden abarcar mltiples dispositivos cliente. El
ambiente del cliente puede ser una aplicacin nativa o estar basado
en navegador; la potencia creciente del navegador est disponible
en muchos dispositivos cliente, mviles y fijos.
Las potentes capacidades de muchos dispositivos mviles, la
demanda creciente de redes, el costo de las redes y la necesidad
de gestionar el uso de ancho de banda crea incentivos, en algunos
casos, para minimizar el impacto del almacenamiento y de la

computacin de la aplicacin cloud y explotar la inteligencia y el

almacenamiento del dispositivo cliente.
La era de la Nube Personal. La era de la nube personal supondr
que el poder de los dispositivos pasar a los servicios. En este
nuevo mundo, las preocupaciones relacionadas con los dispositivos
perdern importancia en las empresas, aunque seguirn siendo
necesarios. Los usuarios utilizarn una coleccin de dispositivos,
con la PC como una opcin ms entre otras muchas, pero ninguno
ser el protagonista absoluto. Ser la nube la que asuma ese rol.
Web-Scale IT. Las TI a escala Web es un patrn de computacin
que parte de las ofertas de los grandes proveedores de servicios
cloud y que, como tal, obligar a repensar algunas posiciones TI.
Amazon, Google, Facebook y otros grandes proveedores de
servicios estn reinventando la manera en que se proveen las TI.
Sus capacidades van ms all de las ventajas de escala e incluyen
tambin la velocidad y la agilidad.
Si las empresas no quieren quedarse rezagadas, debern emular
las arquitecturas, procesos y prcticas de estos proveedores. A la
combinacin de todos estos elementos, Gartner la denomina Webscale IT, un modelo que cambiar la cadena de valor de las TI de
un modo sistemtico.
Los centros de datos han sido diseados bajo una perspectiva de
ingeniera industrial que ofrece pocas oportunidades para ahorrar
costos. Superar esa fase es mucho ms que redisear las
instalaciones con objetivos de eficiencia energtica para abarcar
adems el diseo interno de componentes hardware clave como
servidores, almacenamiento y redes. Las arquitecturas orientadas a
la Web permiten a los desarrolladores construir sistemas muy
flexibles y resilientes, seal Gartner.
Cinco tendencias que pueden afectar la estrategia empresarial de nube
Escrito por Computerworld el 2 Abril 2012 y tiene comentarios

A pesar de que el potencial de la computacin en la nube es impresionante, la

amplitud y profundidad del impacto as como el nivel de adopcin en el tiempo
son inciertos y se requieren revisiones frecuentes de la estrategia que est
adoptando la empresa en cada caso.
En este sentido, Gartner ha identificado cinco tendencias sobre el cloud
computing que se estn acelerando y que pueden llegar a suponer un punto de
inflexin en los prximos tres aos, por lo que los usuarios deben tenerlos en
cuenta en sus procesos de planificacin de su migracin a la nube.
Por ejemplo, la nube trae consigo una gran cantidad de beneficios como
menores costes, mayor agilidad y una escasa complejidad, adems de orientar
los recursos a las reas de mayor valor aadido al mismo tiempo que se
reducen los riesgos. Sin embargo, estos beneficios potenciales deben ser
examinados cuidadosamente y comparados con los desafos y amenazas
existentes, incluida la seguridad, la falta de transparencia, la preocupacin por
el rendimiento y la disponibilidad, las restricciones en la concesin de licencias
y las necesidades de integracin. Estos problemas crean un entorno complejo
en el cual evaluar las ofertas individuales de cada nube.
Gartner seala en segundo lugar que la computacin hbrida es un imperativo
hoy por hoy. La cloud hbrida se refiere a la coordinacin y combinacin de
servicios externos de computacin en nube (pblica o privada) y de la
infraestructura interna de la empresa. Con el tiempo, la computacin en la nube
hbrida podra dar lugar a un modelo unificado en el que hay una sola nube
formada por varias plataformas cloud que se puedan utilizar, segn sea
necesario, en base a los cambiantes requisitos empresariales. Gartner
recomienda que las organizaciones se centren en el corto plazo y tengan en
cuenta que cuando las aplicaciones se ejecuten en infraestructuras cloud
pblicas las directrices y normas que se establezcan para establecer cmo
estos elementos se combinan con los sistemas internos para formar un entorno
hbrido coherente y que ofrezca un buen rendimiento.
Facilitar el consumo

A medida que prolifera la adopcin de las nubes, tambin lo hace la necesidad

de asistencia. Una intermediario de servicios cloud (MMS) es un proveedor de
servicios que desempea un papel de intermediario en la computacin en
nube. El inters en este concepto aument el ao pasado y Gartner espera que
esta tendencia se acelere en los prximos tres aos, a medida que ms
personas consuman servicios en la nube sin la participacin del departamento
TI.
Las empresas tampoco deben olvidarse de buscar primero la oportunidad de
migrar cargas de trabajo existentes a una infraestructura de aplicaciones en la
nube. Este enfoque puede proporcionar beneficios cuando se tiene una
necesidad de recursos muy variable. Sin embargo, para explotar plenamente el
potencial de un modelo en la nube, las aplicaciones deben ser diseadas con
las caractersticas, limitaciones y oportunidades de un modelo de nube en la
mente. La consultora recomienda a las empresas mirar ms all de la
migracin de las cargas de trabajo de la organizacin para la creacin de

aplicaciones en la nube optimizadas que aprovechen al mximo el potencial de

la nube para entregar aplicaciones de clase mundial.
Futuro de los CPD y modelos operativos

Con el modelo cloud, la organizacin acta como un consumidor de servicios,

estando en manos del proveedor TI todos los sistemas, centros de datos. Sin
embargo, en la medida en que la organizacin siga construyendo sus propios
centros de datos. Gartner recomienda que las organizaciones apliquen los
conceptos de la computacin en la nube al centro de datos del futuro y las
inversiones en infraestructura para aumentar la agilidad y eficiencia
Prdida de datos en la nube preocupa a las empresas
Escrito por Antonio R. Garca el 27 Febrero 2012 y tiene comentarios

Los sistemas en la nube y los dispositivos mviles cuentan con un gran nmero
de ventajas para las compaas, pero su adopcin todava no est muy
avanzada. Cada vez ms empresas presentan sistemas de almacenamiento y
servicios en la nube y los terminales mviles se consolidan, pero el proceso de
implantacin en el entorno profesional todava no es total. Segn un estudio de
Forrester, encargado por IronKey, el principal freno parece ser la desconfianza
de las empresas ante posibles prdidas de datos.
Un 75% de las empresas ha sealado esa posible prdida de datos como el
factor determinante que est retrasando la adopcin total de estas tecnologas.
Aunque las empresas utilizan servicios de este tipo y dispositivos mviles,
todava se est lejos de una adopcin completa.
Lo cierto es que tanto los sistemas en la nube como las redes mviles
presentan ciertos riesgos que en muchos casos las empresas no estn
dispuestas a correr. El 40% de los encuestados ha explicado que la utilizacin
de este tipo de servicios por el momento no responde a todas las garantas que
se exigen en la poltica de seguridad de su empresa. Adems, un 30% ha
sealado que no estn seguros de que la nube y los dispositivos mviles se
puedan adaptar, por el momento, a los sistemas de control y gestin de
identidades.
Estas valoraciones dejan de manifiesto que, aunque el proceso de adopcin de
estas tecnologas contina, todava quedan muchos pasos para conseguir su
generalizacin. En este sentido, se necesita inversin y reestructuracin en las
compaas para poder aprovechar las posibilidades de la nube y los mviles en
toda su extensin.

En este sentido, un 43% ha destacado como otra causa para la falta de

adopcin de estas tecnologas la imposibilidad de migrar ciertas aplicaciones
que usan en la actualidad. De esta forma, adems de que las empresas
inviertan, los proveedores de servicios cloud tambin tienen que mejorar sus
sistemas para ampliar sus posibilidades y romper las barreras en su utilizacin
que existen actualmente.

El negocio del cloud sigue creciendo, segn la consultora Gartner

Fecha publicacin: noviembre 11, 2014 In: Cloud

La inversin en TI crecer un 2,1% este 2014

Las inversiones globales en Tecnologas de la Informacin registrarn un crecimiento del 2,1% al trmino
de 2014, alcanzando los 3,7 billones de dlares. As lo pronostica el estudio Worldwide IT Spending
Forecast de la consultora Gartner. El mismo estudio seala que, para 2018, la inversin en Tecnologas
de la Informacin alcanzar los 4,3 billones de dlares y que, en 2017, el 50% de las compaas a nivel
global tendrn modelos de nube hbridos.
Los datos de Gartner evidencian que el fenmeno del cloud va cada vez ms all de los lmites de la
entidad puramente empresarial, ya que los datos en la nube pueden ofrecer un interesante servicio a los
ciudadanos (por ejemplo, en su relacin con las administraciones pblicas). En este sentido, el informe de
Gartner refleja que los servicios de cloud pblico estn ganando terreno frente a alternativas de
comunicacin de datos ms tradicionales.
El auge de las tecnologas cloud en la administracin pblica es tal que en Espaa ya se ha creado una
infraestructura tecnolgica propia (bautizada como SARA). En enero de 2013, el Consejo Superior de
Administracin Electrnica declar SARA como proyecto de inters prioritario alrededor del cual
comenzar a construir la nube privada en las administraciones pblicas espaolas.
No es la primera vez que Gartner se pronuncia sobre el futuro del cloud computing y sus mltiples
aplicaciones. De hecho, al margen de los estudios ms recientes de la consultora, ya en 2011 pronostic
que el 80% de las grandes compaas del Fortune 1000 utilizara algn tipo de servicios cloud (porcentaje
que se ha cubierto con creces).
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