Informe de Autoevaluacion Escuela de Comercio Carrera de Contador Auditor 2013

Informe de Autoevaluacin
Contador Auditor
Escuela de Comercio
Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas
Autoridades de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso
Gran Canciller
Monseor Gonzalo Duarte Garca de Cortzar
Vice Gran Canciller
Pbro. Dietrich Lorenz Daiber
Rector
Sr. Claudio Elrtegui Raffo
Vicerrector Acadmico
Sr. Nelson Vsquez Lara
Vicerrector de Desarrollo
Sr. Arturo Chicano Jimnez
Vicerrector de Investigacin y Estudios Avanzados
Sr. Joel Saavedra Alvear
Secretario General
Sr. Arturo Mena Lorca
Director General de Asuntos Econmicos y Administrativos
Sr. Alex Paz Becerra
Director General de Vinculacin con el Medio
Sr. Orlando de la Vega Luna
Decano Facultad de Ciencias Econmicas y

Administrativas
Sr. Bernardo Donoso Riveros
Director Escuela de Comercio
Sra. Digna Aza lvarez
Valparaso, agosto 2013
Escuela de Comercio
Pontificia Universidad Catlica de Valparaso
NDICE
Resumen Ejecutivo
CAPTULO I: MARCO DE REFERENCIA
1.1 Resea histrica de la Escuela de Comercio

1.2 Proyecto Acadmico
1.2.1 Propsitos de la Escuela de Comercio
1.2.2 Plan de Desarrollo Estratgico de la Escuela de Comercio
1.3 Descripcin del contexto educativo y su proceso de enseanza aprendizaje
1.3.1 Modelo Formativo
1.3.2 Organizacin del Modelo Formativo
1.4 Estado de avance de la carrera desde la acreditacin 2003
13
17
17
18
21
21
23
25
CAPTULO II: EVALUACIN DE LA CALIDAD OFRECIDA
DIMENSIN I: PERFIL EGRESO Y RESULTADOS

I.- PERFIL DE EGRESO
1.1 Definicin y formulacin del Perfil de Egreso
1.2 Perfil de Egreso de la carrera de Contador Auditor
1.3 Resultados de la encuesta de opinin
1.4 Fortalezas y debilidades
29
30
33
34
II.- ESTRUCTURA CURRICULAR

2.1 Renovacin Curricular
2.1.1 Plan de Estudios 1990
2.2 Aporte a la formacin de competencias genricas
2.1 Comunicacin y coordinacin de los planes de estudios y programas
de asignaturas
2.4 Actividades tericas y prcticas
2.5 Proceso de titulacin
2.6 Mecanismos que permiten evaluar el Plan de Estudios
2.7 Formacin en capacidades especficas
III.-
36
36
38
40
40
41
41
42
44
45
46
EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE ENSEANZA - APRENDIZAJE

3.1 Criterios de seleccin y admisin
47
2
Escuela de Comercio
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.1.1 Ingreso va proceso nacional de admisin

3.1.2 Ingreso va especial
3.1.3 Admisin en la Escuela de Comercio
Apoyo a los estudiantes que ingresan a la carrera de Contador Auditor
Causas de desercin de los estudiantes
Mecanismos de evaluacin del estudiante
Orientacin y asesora acadmica para los estudiantes
Proceso de titulacin y graduacin
Resultados de la encuesta de opinin
Fortalezas y debilidades
47
47
49
51
54
54
55
57
57
59
IV.- RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIN

4.1 Seguimiento de los procesos acadmicos
4.2 Seguimiento a los egresados
4.3 Vnculo con los empleadores
V.-
60
64
66
66
67
VINCULACIN CON EL MEDIO

5.1 Investigacin y desarrollo acadmico
5.1.1 Investigacin
5.1.2 Desarrollo acadmico
5.2 Extensin
5.3 Asistencia Tcnica
5.3.1 Formacin continua
5.3.2 Posttulo y posgrado
68
68
71
72
73
73
75
75
76
DIMENSIN II: CONDICIONES MNIMAS DE OPERACIN

I.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

1.1 Estructura organizacional
1.2 Calificacin y experiencia
1.3 Administracin financiera
79
84
85
87
88
II.
RECURSOS HUMANOS
2.1 Personal acadmico
2.1.1 Polticas de seleccin y contratacin de acadmicos
2.1.2
Mecanismos de evaluacin del desempeo
2.1.3
Criterios y procedimientos asociados a la promocin de los docentes
2.1.4
Perfeccionamiento docente
2.1.5
Formacin y apoyo a la capacidad pedaggica de sus
acadmicos
89
89
90
93
97
98
Escuela de Comercio
2.1.6 Participacin acadmica

2.2 Personal administrativo, tcnico y de apoyo
III.
98
99
99
100
INFRAESTRUCTURA, APOYO TCNICO Y RECURSOS PARA LA ENSEANZA

3.1 Recintos e instalaciones
3.2 Biblioteca
3.3 Laboratorios y equipos computacionales
3.4 Sistema de seguro o asistencia en salud de los estudiantes
101
103
106
108
108
110
DIMENSIN III: CAPACIDAD DE AUTORREGULACIN

I.
I.
II.
PROPSITOS
1.1 Propsitos Institucionales
1.2 Propsitos de la Escuela de Comercio
1.3 Mecanismos de evaluacin de los propsitos y objetivos de la Escuela
112
114
115
119
120
INTEGRIDAD
2.1 Orientacin de las decisiones de la Unidad
2.2 Consistencia
2.3 Disponibilidad de recursos humanos y educacionales respecto a los propsitos
de la Unidad
2.4 De los mecanismos de informacin
2.5 Registro acadmico
2.6 Decisiones cuerpo directivo
2.7 Reglamentaciones de la institucin y de la Unidad
PROCESO E INFORME DE AUTOEVALUACIN

3.1 Autoevaluacin como proceso permanente
3.2 Etapas del proceso de autoevaluacin
121
121
122
122
123
124
124
125
126
128
129
CAPTULO III: CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAS
1. Conclusiones
2. Plan de Mejoras
132
133
Escuela de Comercio
RESUMEN EJECUTIVO
La gnesis de la actual Escuela de Comercio est vinculada a la creacin de la Pontificia
Universidad Catlica de Valparaso, en el ao 1928, impartiendo la carrera de Contador
General.
En el ao 1958 se crea la carrera de Contador Auditor y en el ao 1962 se comienza a
impartir el grado acadmico de Licenciado en Comercio y Ciencias Econmicas con
mencin en Finanzas. Posteriormente, el ao 1987 se inicia el programa de Magster en
Gestin mencin Control.
Paralelamente, la Escuela ha desarrollado permanentemente actividades de investigacin,
la cual ha ido consolidndose a travs del tiempo, mostrando hoy presencia nacional e
internacional, mediante la presentacin de trabajos en conferencias, actividades de
divulgacin cientfica, adjudicacin de proyectos de investigacin y publicaciones en
revistas reconocidas en la especialidad.
Tambin, es preciso destacar la atencin dada a la formacin de profesionales de otras
reas del saber, as como la actualizacin de conocimientos de sus titulados, mediante
diplomados y posttulos, en reas de: Contabilidad, Finanzas, Tributacin y Gestin de
Empresas.
Particularmente, respecto de la formacin de pregrado, la Escuela ha mantenido a travs
de los aos un gran prestigio, basado en su excelencia, que espera se acreciente con las
futuras generaciones de titulados.
En esta bsqueda permanente de la excelencia acadmica, la Escuela realiza mejoras
constantes, incentivando la comunicacin permanente con los estudiantes, a travs del
Centro de Alumnos; apoyando la formacin de sus acadmicos; cambiando o modificando
el Plan de Estudios; mejorando la infraestructura; incorporando tecnologas al proceso de
enseanza-aprendizaje; entre otras.
De esta forma, la Escuela de Comercio decidi someter al proceso de acreditacin de
pregrado a su carrera de Contador Auditor en el ao 2003, siendo la primera carrera de
Contador Auditor acreditada en el pas, habiendo obtenido el periodo mximo de
acreditacin de 7 aos, periodo que finaliz en febrero de 2011.
Dado lo anterior, y con la intencin de volver a acreditar la carrera de Contador Auditor, la
Escuela de Comercio comenz a trabajar en su autoevaluacin a fines del ao 2009.
Sin embargo, y dada la contingencia nacional del ao 2011, la Escuela de Comercio
decidi postergar su proceso de acreditacin hasta que el contexto nacional fuera ms
propicio. Es por esto que se acord finalizar el proceso durante el segundo semestre de
2013.
Escuela de Comercio
El presente resumen presenta los logros alcanzados desde el ltimo proceso de

acreditacin, y los desafos que la Escuela de Comercio debe enfrentar en los prximos
aos. Pudiendo encontrar mayor informacin en los formularios y en los anexos que se
han preparado con este fin.
De esta forma, los temas tratados a continuacin son: (1) Resumen con las principales
acciones realizadas para responder al Acuerdo de Acreditacin N59, emitido por la
Comisin Nacional de Acreditacin de Pregrado en el ao 2003; (2) Resumen de mejoras
realizadas con ocasin del nuevo Plan de Estudios; (3) Resumen del Plan de Mejoras
resultantes de proceso de autoevaluacin.
1. Resumen con las principales acciones realizadas para responder al Acuerdo de

Acreditacin N59, emitido por la Comisin Nacional de Acreditacin de Pregrado
en el ao 2003.
A continuacin se presentan las principales acciones realizadas para recoger las
recomendaciones planteadas, como conclusin al proceso de acreditacin de la carrera,
realizado en 2003. Adems, se comentan los aspectos que deben seguir siendo
trabajados:
Acuerdo Acreditacin
N 59
Actualizacin Reglamento
Incorporacin Ingls
Incorporacin TICS
Preparacin del proceso

de titulacin
Accin ejecutada
Eliminacin Reglamento de Escuela desactualizado.
Reglamento Orgnico Unidades Acadmicas 489/2010.
Actualizacin Reglamento de Docencia.
Actualizacin de Reglamento de Seminario de Titulacin.
Creacin de Reglamento de Prcticas Profesionales.
Actualizacin Plan de Estudios: incorporacin de 3 asignaturas de
ingls.
Equipamiento de salas de clases.
Creacin laboratorio PC de uso exclusivo de la Unidad Acadmica.
Implementacin y utilizacin de software contable.
Implementacin y utilizacin de software mtodos cuantitativos.
Mejora aula virtual (moodle).
Actualizacin pgina web.
Utilizacin de redes sociales, a travs de la creacin de facebook.
Mejora del proceso de Seminario de Titulacin.
Mejora en la preparacin para enfrentar el proceso del Seminario
de Titulacin.
Escuela de Comercio
Mejorar presentacin de
Programas de Asignatura
Mejorar la infraestructura
Mayor proyeccin de la
carrera
Actualizacin Plan de Estudios: actualizaron los programas de las

asignaturas.
Estandarizacin de la presentacin de los Programas de
Asignatura.
Implementacin de intranet conteniendo Programas de
Asignatura y reglamentos.
Remodelacin oficinas de profesores 6 piso.
Remodelacin salas 5 piso.
Construccin de patio Rubn Castro.
Remodelacin Biblioteca Gimpert.
Remodelacin 10 piso.
Difusin en medios de prensa escritos y radio.
Difusin por medio de gigantografas.
Creacin de Boletn Informativo Escuela de Comercio.
Realizacin de actividades acadmicas de difusin.
La Escuela de Comercio decidi, luego del proceso de acreditacin 2003, generar un

nuevo Plan de Estudios, proceso que permiti abordar varias de las sugerencias realizadas
en Acuerdo de Acreditacin y, adems, motiv a una serie de mejoras adicionales las que
son comentadas en el punto 2.
Con respecto a las actividades que continan trabajndose se encuentran, principalmente,
la implementacin y utilizacin de software contable y software gestin de empresas, as
como las mejoras para enfrentar el proceso del Seminario de Titulacin.
Si bien ambos temas han sido abordados, se espera que el ao acadmico 2013 y 2014
permitan evidenciar resultados concretos con respecto a las acciones emprendidas.
2. Resumen de mejoras realizadas con ocasin del nuevo Plan de Estudios
El nuevo Plan de Estudios se elabor en funcin de los siguientes objetivos:
Considerar que el estudiante que ingresa a la carrera no es alumno trabajador.

Lograr mejor articulacin entre la formacin de pregrado y postgrado.
Integrar el proceso de titulacin a la Malla Curricular (Plan de Estudios).
Incorporar lengua extranjera: ingls.
Colaborar en el desarrollo de la formacin fundamental.
Incorporar de manera obligatoria la realizacin de prcticas profesionales.
Mejorar la retencin de estudiantes.
Disminuir el tiempo para que los estudiantes logren titularse.
Escuela de Comercio
Conforme a lo anterior se realizaron las siguientes modificaciones, algunas de las cuales

estn en fase de desarrollo:
se incorpora el Seminario de Titulacin a la Malla Curricular, el cual queda programado

en el 10 semestre.
se estructura el Plan de Estudios en 3 reas de formacin: Formacin Metodolgica,

Formacin Profesional y Formacin Fundamental.
se actualizan los Programas de Asignaturas.
se incorporan nuevas asignaturas en el proceso de formacin: tica, Fundamentos de

la Empresa, Ingls 1, Ingls 2, Ingls 3, se formalizan los talleres de Desarrollo
Personal.
se incorporan prcticas profesionales obligatorias.
se suprimen las asignaturas de: Sociologa de la Empresa, Teora de la Organizacin

3, Direccin de Personal, Mtodos Cuantitativos 4, Poltica Econmica, Economa de
la Empresa, Control de Gestin, Tributacin 5, Finanzas Internacionales y Sistemas de
la Informacin 3. Sin perjuicio de que la mayora de los temas tratados en dichas
asignaturas fueron incorporados a los mdulos de otras asignaturas de la nueva malla
y otros temas se liberan porque corresponden a temticas abordadas en el postgrado
(Magster en Gestin).
se incorpora el Seminario de expresin oral y escrita, que busca nivelar las

competencias generales en este mbito.
se incorporan ms actividades de expresin oral (disertaciones y debates) y escrita a

travs de informes y trabajos, durante todo el proceso de formacin.
se intensifica la realizacin de exmenes orales donde se evala entre otras cosas,

expresin oral y corporal.
se intensifica la evaluacin de uso de lenguaje tcnico en la confeccin de informes.
se incorpora un Seminario de trabajo en equipo.
se incorpora un Seminario de liderazgo.
se intensifica el fomento del autoaprendizaje.
Escuela de Comercio
Los efectos de estas medidas, en el proceso de enseanza-aprendizaje, estn siendo

monitoreados conforme avanza la implementacin del Plan de Estudios 2009. Una
herramienta importante han sido los informes y evaluaciones de las prcticas
profesionales, donde se ha recibido retroalimentacin de los empleadores. No obstante,
una vez finalizado el segundo semestre de 2013, la Escuela contar con la primera cohorte
de titulados de dicho Plan de Estudios, momento en que se podr realizar una evaluacin
integral de dicho proceso.
3. Resumen del plan de mejoras y acciones incluidas en el Plan de Desarrollo

Estratgico 2013-2017.
La Escuela de Comercio estableci, con ocasin de su Plan de Desarrollo Estratgico, un
Plan de Mejoras que recoge los objetivos estratgicos de la Unidad Acadmica. Por lo
tanto, se incluyen iniciativas que abarcan todas las reas de desarrollo.
Tal como se observa, los planes da accin permiten alcanzar los objetivos propuestos, y
recogen las debilidades detectadas en el proceso de autoevaluacin.
Los detalles de ejecucin de los planes de accin propuestos estn contenidos en la
seccin Plan de Mejoras del Informe de Autoevaluacin.
rea de Desarrollo: Pregrado

Plan de accin
Monitorear la pertinencia del Perfil de Egreso basado en competencias, ya existente, en funcin de
las condiciones cambiantes del entorno
Evaluar la implementacin del Plan de Estudios 2009
Evaluar posibles ajustes o modificaciones al Plan de Estudios 2009
Aumentar la difusin del proceso de titulacin en los primeros aos de formacin
Asegurar la participacin de los acadmicos en programa de fortalecimiento de la docencia
universitaria de pregrado y apropiacin del sello valrico
Incrementar el porcentaje de retencin de primer ao
Incrementar el porcentaje de retencin de tercer ao
Disminuir el tiempo de titulacin
Aumentar la tasa de titulacin oportuna
rea de Desarrollo: Estudios avanzados

Plan de accin
Evaluar la conveniencia de acreditar el Programa de Magster en Gestin
Evaluar la pertinencia de efectuar modificaciones al Plan de Estudios del Magster en Gestin
Escuela de Comercio
Incrementar el nmero de estudiantes de pregrado que continan sus estudios en el Magster en

Gestin, dentro de los 5 aos posteriores a su titulacin
rea de Desarrollo: Investigacin

Plan de accin
Incentivar el desarrollo de proyectos con fuentes de financiamiento externo adjudicados
Incrementar las publicaciones ISI Wos Scopus
Contar con proyectos de emprendimiento con financiamiento externo adjudicados
rea de Desarrollo: Internacionalizacin

Plan de accin
Incrementar la movilidad estudiantil
Retomar presencia en organismos internacionales vinculados con la formacin de Contador Pblico
Auditor
rea de desarrollo: Vinculacin con el medio

Plan de accin
Mantener puntaje promedio PSU de matriculados
Realizar difusin de las actividades acadmicas de la Unidad
Mantener recursos ingresados por cooperacin tcnica
Incrementar las actividades de cooperacin con empresas, especialmente aquellas que forman
parte del Consejo Asesor Empresarial
Contar con exalumnos que participan en actividades de vinculacin con la Universidad
Contar con base de datos de exalumnos actualizada
rea de Desarrollo: Gestin

Plan de accin
Contar con acadmicos con grado de doctor
Incentivar la formacin pedaggica de los acadmicos
Implementar el Comit de Aseguramiento de la Calidad
Mejorar las instalaciones de las salas de clases
Proveer de material digitalizado en bibliotecas
Continuar la implementacin del laboratorio de computacin exclusivo de la Unidad Acadmica
Tal como se observa, el Plan de Mejoras ha sido concebido desde un proyecto de Escuela
que asegura un crecimiento armnico y sostenido.
10
Escuela de Comercio
Dicho proyecto es compartido por la comunidad de la Escuela de Comercio, situacin que

constituye una gran fortaleza y posibilita el logro de los objetivos que la Escuela se ha
propuesto. Esta condicin ha sido una constante que ha estado presente a lo largo de sus
85 aos de existencia y es el sello que debe perdurar.
11
Escuela de Comercio
CAPTULO I: MARCO DE REFERENCIA
12
Escuela de Comercio
1.1
RESEA HISTRICA DE LA ESCUELA DE COMERCIO
La Pontificia Universidad Catlica de Valparaso tuvo su origen el 9 de marzo de 1916,

cuando la seora Isabel Caces de Brown dej de manifiesto en una de las clusulas de su
testamento, el deseo de hacer algunas designaciones con objeto de beneficencia,
instruccin o piedad, nombrando para tal efecto como albaceas fiduciarias a sus hijas
Isabel y Mara Teresa. En esta intencin piadosa se encuentra el origen de nuestra actual
Casa de Estudios Superiores, obra que inicialmente no fue pensada como fundacin de
una universidad propiamente tal, sino slo como una manera de hacer el bien sin fijar una
obra especficamente determinada.
La idea de que esta obra se relacionara con la instruccin, surge de una propuesta del
Presbtero Rubn Castro Rojas, sacerdote de la ciudad de Quillota y amigo de la familia.
De este modo, se concreta la proposicin de fundar un Instituto Tcnico en Valparaso para
la formacin de jvenes de escasos recursos. Este proyecto tuvo una excelente acogida
por parte de Teresa y su esposo Rafael Arizta, de Isabel y Juan Brown quienes para poder
hacer posible dicha obra crean la Fundacin Isabel Caces de Brown el 6 de agosto de
1924. Su primera misin fue la compra de los terrenos adecuados para la construccin del
edificio, los que fueron adquiridos a la sucesin de Juana Ross de Edwards, el 24 de
agosto de 1924 y que estaban ubicados en el ngulo formado por la avenida Brasil con la
avenida Argentina. Posteriormente, la redaccin de las escrituras de fundacin de un
politcnico fue encargada al Rector de la Universidad Catlica de Chile, Presbtero Carlos
Casanueva, quien deja abierta la posibilidad de que en un futuro esta fundacin pueda
convertirse en una universidad.
El 6 de agosto de 1924, el plantel fue concebido como Instituto Superior Tcnico
Comercial, destinado a formar tcnica y moralmente a los jvenes en la carrera de la
industria o de las ciencias o de las artes o del comercio o de las profesiones liberales
formando parte integrante de la Universidad Catlica de Santiago.
El 15 de marzo de 1928, por Decreto del Obispo Eduardo Gimpert Paut, se cre la
Universidad Catlica de Valparaso Fundacin Isabel Caces de Brown, y se design
como Rector al Presbtero Rubn Castro Rojas. La ceremonia de bendicin se efectu el
24 de marzo, consagrando la Universidad al Sagrado Corazn de Jess y a la Santsima
Virgen del Carmen. La ceremonia de inauguracin se realiz el 25 de marzo del mismo
ao.
La Universidad Catlica de Valparaso al iniciar sus actividades docentes, contaba con dos
facultades: la de Ciencias Aplicadas y Matemticas, que sola llamrsele Facultad de
Industrias, formada por las disciplinas de Construccin y Edificacin; Electricidad Industrial,
Mecnica Industrial y Qumica Industrial; y la de Comercio y Ciencias Econmicas. Esta
13
Escuela de Comercio
situacin puede testimoniarse en el frontis de la Casa Central, en el cual aparecen inscritos

los nombres de Comercio e Industrias, para indicar las principales actividades disciplinarias
a las que se dedicara la institucin recin fundada.
El origen de la Escuela de Comercio se vincula con el inicio de la Universidad, fue creada
al interior de la Facultad de Comercio y Ciencias Econmicas, hoy llamada Facultad de
Ciencias Econmicas y Administrativas.
Esto queda demostrado en el discurso inaugural del primer Rector de la UCV, presbtero
Rubn Castro Rojas, quien expres: Su Facultad de Comercio no es simplemente un
Instituto de Contabilidad, como lo son de ordinario los de su gnero en nuestro pas, sin
descuidar ese ramo, su programa es ms amplio. Trataremos de preparar a los jvenes
para que conozcan a fondo las diversas actividades de la vida comercial; formaremos su
carcter profesional para despertar en ellos las iniciativas vocacionales que lo hagan luchar
por cuenta propia.
Las palabras del Rector otorgaron a la carrera un perfil claro, del que se desprenden
aspectos tales como: solidez terica, visin integral del mundo de los negocios, formacin
profesional, la cual incluye no solo la prctica sino que tambin el servicio a la comunidad y
comportamiento tico; y una actitud emprendedora. Aspectos que la Escuela ha mantenido
vigente a lo largo de todos estos aos, con los requerimientos y caractersticas propias de
cada poca.
En 1958, la Universidad Catlica de Valparaso celebr 25 aos de existencia bajo la
rectora del R.P. Jorge Gonzlez Foster, la Facultad de Comercio y Ciencias Econmicas
contaba con tres carreras vespertinas: Contador General, Contador Auditor y Estadstico
Matemtico Actuario.
En el ao de 1959, se consolida el programa de Contador Auditor, como una evolucin
natural de los anteriores programas de Contador General y Contador Auditor. Al ao
siguiente y por inquietud especial de los estudiantes y egresados, se crea un curso
especial, de dos aos, con la finalidad de optar al grado acadmico de Licenciado en
Comercio y Ciencias Econmicas con mencin en Finanzas.
En 1962, se constituye la Escuela de Comercio como Unidad Acadmica, dictando la
carrera de Contador Auditor, en un periodo de cuatro aos, con la opcin de acceder al
grado acadmico de Licenciado en Comercio y Ciencias Econmicas con mencin en
Finanzas, tras dos aos adicionales de estudio.
Entre los aos 1979 y 1980, se realiz un profundo cambio curricular, con la participacin
de profesores, egresados y estudiantes. Este cambio se materializ en un nuevo Plan de
Estudios de cinco aos, en que se otorgaba simultneamente el ttulo profesional de
14
Escuela de Comercio
Contador Auditor y el grado de Licenciado en Comercio y Ciencias Econmicas con

mencin en Finanzas.
Durante 1985 y 1989, se efecta una profunda revisin al Plan de Estudios, lo que signific
una serie de cambios que se vieron reflejados en la puesta en marcha de un nuevo Plan de
Estudios en el ao 1990.
Este nuevo Plan (1990) estaba proyectado para un estudiante proveniente del mundo del
trabajo, lo que signific considerar horarios y metodologas especficas que respondieran a
este perfil de estudiante. Debido a la constante autoevaluacin de la carrera, en el ao
2003, se detect que los estudiantes ya no provenan del mundo laboral, es decir, no eran
estudiantes trabajadores. Ante este nuevo escenario y conscientes del cambio del Perfil de
Ingreso de los estudiantes, se implementa la jornada continuada en la Escuela, lo que
signific impartir las asignaturas de las reas profesionales en dos horarios: diurno y
vespertino.
En noviembre del 2003, producto del proceso de Autoevaluacin con fines de acreditacin,
presentado ante la Comisin Nacional de Acreditacin de Pregrado (CNAP), la carrera es
acreditada por un perodo de siete aos. Como consecuencia del anlisis realizado en
dicho proceso, se disea un nuevo Plan de Estudios basado en competencias que se
implementa a contar del ao 2009. Para desarrollar esta propuesta se consider la
informacin obtenida en la autoevaluacin, el Perfil de Egreso y el aporte entregado por la
comunidad.
Formacin Continua
De manera paralela, la Escuela de Comercio ha trabajado constantemente en la formacin
continua de sus egresados, realizando diversos diplomados, programas de posttulo y de
postgrado. En el ao 1983, se cre el Diploma en Finanzas, programa que se dict en
doce versiones consecutivas, para dar paso, en el ao 1993, a un programa de postgrado
llamado Magster en Gestin, que se dicta en una primera versin con la mencin en
Control. Actualmente, dicho magster contempla adems las menciones en: Contabilidad y
Finanzas; y de Tributacin Internacional.
La Escuela de Comercio ha desarrollado adems, una importante actividad acadmica
internacional, ofreciendo programas de perfeccionamiento y postgrado en diferentes pases
latinoamericanos. Ejemplos de stos son los siguientes:
Diploma en Contabilidad y Finanzas, que se dict en Asuncin, Paraguay, en

asociacin con la Escuela Superior de Administracin y Negocios (EDAN);
Posttulo Internacional en Gestin y Control Financiero, realizado en La Paz, Bolivia,
en conjunto con la Universidad Catlica Boliviana;
15
Escuela de Comercio
Programa de Especializacin en Contabilidad y Finanzas, que se llev a cabo en

Santa Cruz de La Sierra, Bolivia, para los egresados de la carrera de Contadura
Pblica de la Universidad Catlica Boliviana.
Adems, se desarrollaron actividades de apoyo curricular en Nicaragua, consistente
en la formulacin de un programa de postgrado en auditora, impartido por una
universidad local. Dicha actividad cont con el financiamiento del BID y fue gestionado
por el Colegio de Contadores Pblicos de Nicaragua.
En estos ltimos aos (2008-2012), la Escuela ha centrado su inters en el mbito

nacional, con la finalidad de afianzar su posicionamiento entre las Escuelas que forman
Contadores Auditores, en materia de formacin continua. Las iniciativas ms destacadas
en este mbito, son las siguientes:
a.
En relacin al postgrado:
Se dictan las tres menciones del Magster en Gestin. Las menciones de Control; y
de Finanzas y Contabilidad, han tenido un ingreso continuo durante todo el periodo
indicado. Se destaca particularmente, el inicio de actividades del Magster en Gestin
mencin Control, en la ciudad de Copiap, en el ao 2012.
b.
En relacin a los posttulos:

A partir del ao 2011, se ha dictado el Posttulo en Gestin y Control, en las ciudades
de Valparaso y Copiap.
c.
En relacin a los diplomados:

Se han dictado varios diplomados en el periodo indicado, distinguindose el
Diplomado en IFRS, impartido en las ciudades de Valparaso y Santiago; los
Diplomados de Control de Gestin y Planificacin Tributaria Nacional, ambos dictados
en las ciudades de Valparaso, Copiap y Santiago. Y por ltimo, el Diplomado en
Finanzas para la Toma de Decisiones, en la ciudad de Valparaso.
Investigacin
Respecto de las actividades de investigacin, desde el ao 1970 a la fecha, la Escuela de
Comercio ha participado constantemente en congresos de la especialidad, presentando en
ellos sus trabajos de investigacin. Las instancias ms importantes en la que se ha
mantenido una participacin continua son: la Asociacin Interamericana de Contabilidad
(AIC), las Jornadas Econmicas del Cono Sur, la Conferencia Acadmica Permanente de
Investigacin Contable (CAPIC), el Encuentro Nacional de Escuelas y Facultades de
Administracin (ENEFA).
En estos ltimos aos, la Escuela de Comercio decidi expandir su mbito de
participacin, ampliando su presencia en congresos internacionales tales como: The
16
Escuela de Comercio
Business Association of Latin American Studies (BALAS), Consejo Latinoamericano de

Escuela de Administracin (CLADEA), la American Accounting Association (AAA) y World
Finance Conference (WFC).
Adems, se ha gestionado e incentivado la participacin de los docentes de la Escuela,
como conferencistas invitados, a distintos encuentros en pases de Amrica Latina.
Tambin algunos acadmicos forman parte de comits editoriales o bien son requeridos
como rbitros o revisores en revistas de corriente principal y Scielo.
Esta poltica ha permitido un incremento en la publicacin de artculos en revistas
internacionales, en categora ISI y Scielo, por parte de los investigadores de la Escuela.
Estas publicaciones estn referidas a temas contables, financieros y de gestin de
empresas.
Conforme a lo expuesto precedentemente, se observa que la Escuela de Comercio ha
crecido sostenidamente desde su creacin.
1.2 PROYECTO ACADMICO DE LA ESCUELA
1.2.1
Propsitos de la Escuela de Comercio
El Proyecto Acadmico de la Escuela de Comercio est expresado en la definicin de la

Misin y Visin de la Escuela.
MISIN
Realizar, en comn con los estudiantes, el cultivo de las disciplinas que conducen a un
saber fundado de las organizaciones, desde el punto de vista de la informacin, medicin y
control.
La Misin ser realizada a travs de la docencia, investigacin y vinculacin con el medio.
La docencia debe contribuir a la formacin de una persona integral a partir de la profesin
de Contador Auditor y el grado acadmico de Licenciado en Comercio y Ciencias
Econmicas con mencin en Finanzas, dentro de una concepcin cristiana de la vida.
La investigacin la entendemos como el cultivo de las disciplinas que conducen a un saber
fundado y riguroso acerca del objeto de estudio, lo que permite mejorar el programa de
pregrado y desarrollar programas de postgrado.
17
Escuela de Comercio
La vinculacin con el medio la asumimos como el compromiso de colaborar con la

Universidad, empresas, organizaciones en general y la sociedad, considerando los
problemas de su tiempo.
VISIN
Ser una Escuela con reconocido liderazgo nacional y presencia internacional en la
formacin de Contadores Auditores, con el grado acadmico de Licenciado en Comercio y
Ciencias Econmicas con mencin en Finanzas; y postgraduados afines al rea.
1.2.2
Plan de Desarrollo Estratgico de la Escuela de Comercio
La Escuela de Comercio comenz a definir su quehacer acadmico a travs de una

Planificacin Estratgica durante los aos 1999-2002, herramienta que le ha permitido
contar con una serie de orientaciones estratgicas que han guiado dicho quehacer, en pos
del cumplimiento de los propsitos de la Escuela, teniendo siempre presente los principios
y valores que la PUCV representa.
Actualmente, el Plan de Desarrollo Estratgico de la Escuela (2013-2017), ha sido
elaborado en concordancia con el Plan de Desarrollo Estratgico definido por la
Universidad (anexo obligatorio I). Esto impulsado por la Vicerrectora de Desarrollo, a
travs de la Direccin de Anlisis Institucional, lo que ha permitido alinear las
particularidades de las unidades acadmicas con los propsitos institucionales. De este
proceso se ha generado un Plan de Concordancia, el cual contempla una serie de
objetivos estratgicos, que recogen los propsitos institucionales y los propios de la
Unidad Acadmica, proponiendo planes de accin especficos con sus respectivos
indicadores de logro. Estos objetivos se agrupan en torno a las siguientes reas de
desarrollo: Pregrado, Estudios Avanzados, Investigacin, Internacionalizacin, Vinculacin
con el Medio y Gestin Institucional.
La elaboracin del Plan de Concordancia ha permitido avanzar en el establecimiento de
convenios de colaboracin estratgica para el cumplimiento de los objetivos entre la
Vicerrectora de Desarrollo y las unidades acadmicas. La verificacin de los logros se
realizar a travs de un monitoreo constante de los resultados alcanzados por la Escuela y
por ende, los de la PUCV.
En el caso especfico de la Escuela de Comercio, los principales objetivos estratgicos
definidos para cada rea de desarrollo son los que se presentan a continuacin. Adems,
18
Escuela de Comercio
se indican aquellos objetivos que han sido consensuados con la Vicerrectora de

Desarrollo.
Dimensin 1: Pregrado
Objetivos Estratgicos
Tipo
Aumentar la participacin de acadmicos en programas de fortalecimiento

docente.
Desarrollar instrumentos que permitan medir fortalezas y debilidades de los
cambios generados en el Plan de Estudios 2009.
Mantener porcentajes de retencin de estudiantes
Disminuir tiempo de titulacin.
Mejorar infraestructura y equipamiento
Mejorar la vinculacin con las empresas.
Mejorar la captacin de estudiantes.
Consensuado
Propio
Consensuado
Consensuado
Propio
Propio
Propio
Dimensin 2: Estudios Avanzados / Formacin Continua y Postgrado

Tipo
Mantener cursos de capacitacin y diplomados, en Valparaso, Copiap y

Santiago.
Mantener posttulo en Valparaso, al menos una mencin.
Aceptar una nueva promocin de posttulo en Copiap, al menos una
mencin.
Mantener el magster en Valparaso, al menos una mencin.
Aceptar una nueva promocin de Magster en Copiap, al menos una
mencin.
Nmero de estudiantes matriculados por ao: 40
Generar proceso de autoevaluacin.
Generar ingresos anuales de M$50.000.Continuar mejora de infraestructura y equipamiento.
Propio
Propio
Propio
Propio
Propio
Consensuado
Propio
Consensuado
Propio
Dimensin 3: Investigacin
Tipo
Apoyar la participacin de nuestros investigadores en congresos nacionales

e internacionales.
Apoyar la publicacin de artculos de investigacin:
Apoyar la contratacin de herramientas aplicables a investigacin.
Propio
Consensuado
Propio
19
Escuela de Comercio
Dimensin 4: Internacionalizacin
Objetivo Estratgico
Tipo
Gestionar la visita de dos profesores extranjeros en el periodo.

Gestionar la visita de dos profesores de la Unidad al extranjero.
Aumentar la salida de estudiantes de la Unidad en intercambio: 4
Retomar presencia en organismos internacionales vinculados con la
formacin de Contador Pblico Auditor.
Propio
Propio
Consensuado
Propio
Dimensin 5: Vinculacin con el Medio

Tipo
Continuar formalizando los vnculos con organizaciones y empresas que

proveen prcticas profesionales.
Continuar con ofertas acadmicas gratuitas, por medio de charlas y
seminarios.
Mejorar el proceso de vinculacin y seguimiento con titulados.
Propio
Propio
Propio
Dimension 6: Gestin Institucional

Implementar Comit de Aseguramiento de la Calidad
Revisin peridica del Perfil de Egreso
Implementacin de dicho Perfil
Definicin de metodologa de enseanza aprendizaje
Definicin de instrumentos de evaluacin
Desarrollo de actividades complementarias
Evaluacin docente.
Contratacin de acadmicos.
Promover la formacin doctoral de los acadmicos.
Tipo
Propio
Propio
Propio
Propio
Propio
Propio
Propio
Consensuado
Consensuado
Respecto de las actividades que se han definido para el logro de estos objetivos, stas
pueden ser revisadas en la seccin Conclusiones y Plan de Mejoras, de este informe; y en
el anexo obligatorio I.
Los objetivos estratgicos y las actividades declaradas, fueron planteados en funcin de
los resultados obtenidos de la evaluacin del Plan de Desarrollo Estratgico anterior y del
Plan de Mejoras, emanado del actual proceso de autoevaluacin con fines de acreditacin
de la carrera.
20
Escuela de Comercio
1.3 DESCRIPCIN DEL CONTEXTO EDUCATIVO Y SU PROCESO DE

ENSEANZA APRENDIZAJE
1.3.1 Modelo Formativo

Desde sus comienzos, la Escuela de Comercio ha realizado su actividad pedaggica en
base a un Modelo Formativo compartido por sus acadmicos, el cual se ha relacionado con
las condiciones imperantes de cada poca. El proceso de autoevaluacin realizado el ao
2003, evidenci la necesidad de renovar y formalizar dicho modelo, lo que se materializ
en una nueva propuesta formativa que sustenta el Plan de Estudios vigente.
De esta forma, el actual Modelo Formativo considera las caractersticas del estudiante que
actualmente ingresa a nuestra carrera: jvenes recin egresados de la enseanza media,
sin experiencia laboral previa, inmersos en el mundo de la tecnologa y de las
comunicaciones. Cabe sealar que existe diversidad en el origen socio econmico de los
estudiantes; y en un importante nmero de casos, stos constituyen la primera generacin
en sus familias que han tenido la oportunidad de cursar estudios superiores.
En funcin de estas caractersticas y en respuesta a la heterogeneidad de los estudiantes,
se ha optado por definir un Modelo Formativo que permita hacerse cargo de las fortalezas,
talentos y dificultades que ellos evidencian, haciendo realidad la igualdad de
oportunidades, factor relevante para la PUCV.
Considerando este Perfil de Ingreso de los estudiantes, ms la informacin recopilada,
analizada y sistematizada de cuatro actores fundamentales, a saber: estudiantes,
acadmicos, egresados y empleadores, se actualiz el Modelo Formativo que dio origen al
nuevo Plan de Estudios 2009.
Este nuevo modelo, se sustenta en cuatro ejes disciplinarios y tres ejes que dan cuenta de
la formacin fundamental. Ellos se construyen a partir de la historia de las reas del saber
que la Escuela de Comercio ha definido como prioritarias.
21
Escuela de Comercio
Modelo Formativo
Competencias de Formacin
Fundamental
Final
Procedimientos
Aplicaciones
Competencias profesionales
Niveles
Respeto a la persona
Prudencia
Solidaridad
Templanza
Tributacion
Valores
Competencias genricas
Gestiin.
Metodologas
Finanzas
Contabilidad
Conceptos
Expresin Oral y Escrita

Segundo Idioma
Liderazgo
Trabajo en equipo
Lenguajes:
Matemtico
Econmico
Jurdico
Sistmico
Lenguajes
Inicio
Conocimiento
Disciplinario
Infraestructura, Bibliografa y Recursos para la Enseanza
Actores fundamentales:
Estudiantes. Son el presente de la Escuela, y la mirada de ellos contribuye especialmente
a detectar las fortalezas y debilidades del proceso formativo. Se entiende que el proceso
formativo est vinculado especialmente a la docencia, a la calidad y utilidad de la
bibliografa; y a la calidad y uso de la infraestructura. Respecto de la docencia es
importante la opinin entregada por los estudiantes referida al rigor en el tratamiento de los
temas y de las metodologas usadas para facilitar el aprendizaje y desarrollo de
competencias, as como de los procesos de evaluacin correspondientes.
Acadmicos. Actualmente los acadmicos deben considerar tanto el entorno como su
saber, por lo que es esencial el aporte que puede realizar desde la perspectiva de decidir
los contenidos disciplinarios ms apropiados, los lenguajes requeridos para el desarrollo de
sus disciplinas y las metodologas necesarias para el proceso de enseanza y aprendizaje,
con el objeto de lograr que el estudiante se apropie de un conocimiento actualizado y
desarrolle competencias disciplinarias y genricas dentro de un marco de valores que
propongan un actuar tico y de bien comn frente a la sociedad.
Egresados. Aportan una doble visin, por una parte, la visin pasada de cuando fueron
estudiantes y una presente, respecto de su desempeo profesional. Ellos son los actores
ms indicados para identificar las debilidades que han tenido en su formacin, tanto en
aspectos propios de la disciplina como en las competencias genricas para el desarrollo de
22
Escuela de Comercio
sus actividades. Esta mirada, con el debido anlisis de la informacin recopilada, tambin
se encuentra presente en el diseo de los programas de asignatura.
Empleadores. En el desarrollo de este modelo, cumplieron el rol de entregar la
informacin necesaria para definir las reas de conocimiento fundamentales que se
requieren en la formacin del profesional. Adems, realizaron un gran aporte para definir
las Competencias Especficas Profesionales; y las Competencias Genricas de Formacin
Fundamental. La definicin de estas competencias, es el tema central en este modelo, y
ellas se ven reflejadas en la descripcin de cada uno de los programas de asignatura.
1.3.2
Organizacin del Modelo Formativo
El proceso formativo del estudiante de la Escuela de Comercio, se organiza en torno a tres

ejes de formacin fundamental (valores, competencias genricas y lenguajes) y cuatro ejes
disciplinarios (contabilidad, finanzas, tributacin y gestin).
Ejes de Formacin Fundamental
La formacin fundamental emana de tres vertientes diferentes cuyo objeto es entregar
valores, desarrollar competencias genricas de formacin fundamental y entregar un
lenguaje operacional, que sustenten el actuar tico del estudiante y futuro profesional;
estos son:
Primera vertiente: Los Valores
En el contexto propio de una universidad catlica, los estudiantes deben cursar dos
asignaturas referidas a la cultura religiosa. La primera con un enfoque antropolgico
(Antropologa Cristiana) y la segunda con una orientacin hacia la moral (Moral Cristiana).
Adems, la Escuela ha incorporado una asignatura que aborda los fundamentos de la
tica, dado que la carrera est fuertemente ligada a la fe pblica. Se entiende que el
actuar tico est fuertemente determinado por la templanza y la prudencia, por lo que
ambos valores sern discutidos en cada disciplina.
Segunda vertiente: Competencias Genricas
La Escuela ha definido como un componente esencial en las asignaturas, el desarrollo de
competencias genricas, tales como: expresin oral y escrita, trabajo en equipo y
liderazgo. Estas competencias son abordadas por los profesores a partir de las
metodologas utilizadas en el desarrollo de las clases y apoyadas por una serie de talleres
que acompaan ciertas asignaturas. Tambin se ha considerado pertinente incluir, en las
competencias genricas, la incorporacin de un segundo idioma, lo que signific agregar al
Plan de Estudios tres asignaturas de ingls. Adems se ofrece a los estudiantes
interesados la posibilidad de aprender el idioma francs.
23
Escuela de Comercio
Tercera vertiente: Los Lenguajes

La Escuela ha definido como esenciales en la formacin del estudiante, los siguientes
lenguajes: matemtico, econmico, jurdico y sistmico. La definicin de estos lenguajes
permiti identificar modelos aplicables en la resolucin de problemas. Dado que, se
consider necesario incorporarlos gradualmente en el Plan de Estudios, de tal forma que
sirvan a los ejes disciplinarios.
Ejes Disciplinarios
Los ejes disciplinarios tienen por objeto ofrecer conceptos, metodologas y desarrollo de
competencias propias de la profesin, estos son:
Finanzas
Estudia las decisiones de inversin, financiamiento y dividendo; y ofrece el apoyo
terico/metodolgico para reconocer los cambios patrimoniales que experimentan las
organizaciones.
Contabilidad
Analiza las transacciones econmicas que afectan la situacin financiera y los resultados
de las empresas, con la finalidad de preparar informacin til a usuarios internos y
externos de las organizaciones.
Tributacin
Estudia la norma tributaria nacional para lograr una adecuada planificacin tributaria,
comprendiendo a una organizacin y a sus propietarios, permitiendo que el Estado realice
una recaudacin eficaz de los tributos.
Gestin
Estudia los modelos de administracin y gestin de las organizaciones, enfatizando una
opcin epistemolgica sistmica. Desarrolla un rol integrador de los temas tratados en los
cuatro ejes disciplinarios.
De esta manera, se ha procurado que en el inicio del Plan de Estudios se concentren los
aspectos conceptuales y metodolgicos de cada una de las disciplinas, organizndose de
tal forma que en los primeros niveles se ubiquen las disciplinas que comparten el mismo
mtodo de anlisis y un lenguaje comn, que en este caso particular son las matemticas.
En la medida que se avanza hacia las etapas terminales de la carrera, se inicia el trnsito
desde un nfasis ms conceptual y metodolgico, a otro basado en la aplicacin de stos
junto con el desarrollo de competencias profesionales.
El anlisis del Plan de Estudios y la descripcin de las asignaturas dan cuenta de cmo se
va materializando este Modelo Formativo, con el objeto de formar un profesional, con un
24
Escuela de Comercio
perfil sustentado en conocimientos especficos y competencias profesionales y genricas

claramente definidas.
Esta propuesta formativa, implica una serie conceptos y metodologas que van dando paso
a los procedimientos, aplicaciones y desarrollo de diversas competencias; que se pueden
apreciar en las distintas actividades diseadas para el aprendizaje de los estudiantes, tales
como: estudio de casos, debates, visita a empresas, exposiciones orales, elaboracin de
informes, lectura y anlisis de diversos tipos de textos (documentos, leyes, artculos, etc.),
trabajos grupales, creacin de proyectos de empresas, construccin y ejecucin de mini
proyectos empresariales y seminario de titulacin (aplicacin mtodo del caso).
Otro aspecto relevante de esta propuesta formativa, est relacionado con la pronta
vinculacin del estudiante con el mundo laboral, a travs de las prcticas profesionales,
que comienzan a ser desarrolladas tempranamente; y con la posibilidad de insertarse en el
mundo laboral al finalizar las asignaturas del sexto semestre.
Estas actividades responden a los objetivos del Modelo Formativo, basado en el desarrollo
de competencias, siendo fundamental para la Escuela, que el estudiante aprenda
haciendo, trabaje colaborativamente y que se empodere de su futuro quehacer profesional.
1.4
Estado de avance de la carrera desde la acreditacin 2003
A continuacin, se exhiben los principales logros de la Escuela de Comercio durante el

periodo 2004 - 2012 (anexo obligatorio I ) y su relacin con las recomendaciones recibidas
en el Acuerdo de Acreditacin N 59 del ao 2003:
Acuerdo Acreditacin
N 59
Actualizacin Reglamento
Incorporacin Ingls
Incorporacin TICS
Accin ejecutada
Eliminacin Reglamento de Escuela desactualizado.
Reglamento Orgnico Unidades Acadmicas 489/2010.
Actualizacin Reglamento de Docencia.
Actualizacin de Reglamento de Seminario de Titulacin.
Creacin de Reglamento de Prcticas Profesionales.
Actualizacin Plan de Estudios: creacin de 3 asignaturas de ingls.
Equipamiento de salas de clases.
Creacin laboratorio PC uso exclusivo de la Unidad Acadmica.
Implementacin y utilizacin de software contable.
Implementacin y utilizacin de software mtodos cuantitativos.
Mejora aula virtual (moodle).
Actualizacin pgina web.
Utilizacin de redes sociales, a travs de la creacin de facebook.
25
Escuela de Comercio
Preparacin del proceso

de titulacin
Mejorar presentacin de
programas de asignatura
Mejorar la infraestructura
Mayor proyeccin de la
carrera
Mejora del proceso de Seminario de Titulacin.

Mejora en la preparacin para enfrentar el proceso del Seminario
de Titulacin.
Actualizacin Plan de Estudios: actualizaron los programas de
asignatura.
Estandarizacin de la presentacin de los programas de asignatura.
Implementacin de intranet conteniendo programas de asignatura
y reglamentos.
Remodelacin oficinas de profesores 6 piso.
Remodelacin salas 5 piso.
Construccin de patio Rubn Castro.
Remodelacin Biblioteca Gimpert.
Remodelacin 10 piso.
Difusin en medios de prensa escritos y radio.
Difusin por medio de gigantografas.
Creacin de Boletn Informativo Escuela de Comercio.
Realizacin de actividades acadmicas de difusin.
En conclusin, se puede sealar que las recomendaciones propuestas por el Acuerdo de

Acreditacin N 59 fueron acogidas en su totalidad, encontrndose algunas acciones en
proceso de implementacin a marzo de 2013, tal como el nuevo Plan de Estudios que
contar con la primera promocin de titulados en diciembre de 2013.
26
Escuela de Comercio
CAPTULO II: EVALUACIN DE LA CALIDAD DE

LA FORMACIN OFRECIDA
27
Escuela de Comercio
DIMENSIN: PERFIL DE EGRESO Y RESULTADOS
En esta dimensin se presentan los aspectos y criterios relacionados con el Perfil de Egreso,
Estructura Curricular, Efectividad del Proceso Enseanza Aprendizaje, Resultados del Proceso de
Formacin y la Vinculacin con el Medio
28
Escuela de Comercio
I.-
1.1
PERFIL DE EGRESO
Definicin y formulacin del Perfil de Egreso
Con motivo del proceso de autoevaluacin de la carrera lograda a fines del ao 2003, se
plante la necesidad de revisar y actualizar el Perfil de Egreso de los estudiantes. Es as
como a partir del ao 2004, la Escuela de Comercio, trabaj en la definicin del nuevo
Perfil de Egreso de la carrera, respondiendo al estado de desarrollo y actualizacin de los
fundamentos disciplinares, tecnolgicos y valricos propios de la formacin de este
profesional.
Para la realizacin de esta importante tarea se conform una comisin de trabajo, que
defini los actores y los procesos relevantes para llegar a la definicin del Perfil de Egreso
y posterior Plan de Estudios 2009, actualmente vigente.
En la elaboracin de este proceso participaron los siguientes actores:
Comisin de Actualizacin del Plan Estudios.
Acadmicos.
Exalumnos, la muestra consider un periodo entre 5 a 10 aos de egreso.
Los jefes de las cuatro reas fundamentales de la carrera: Finanzas, Contabilidad,
Gestin y Tributaria.
Empleadores como representantes de las empresas.
Estudiantes de diferentes promociones.
Los procesos que se realizaron para obtener informacin relevante, fueron los siguientes:
Se realiz un estudio del estado del arte

Se revisaron perfiles de egreso de otras Escuelas de Auditora (nacionales e
internacionales)
Se revisaron los Criterios de Evaluacin para carreras de Contador Pblico y/o
Contador Auditor de la CNA
Se realizaron entrevistas a los profesores permanentes y temporales
Se efectuaron focus group con exalumnos y empleadores
Se aplicaron encuestas a estudiantes, exalumnos, profesores, empleadores, e
instituciones pblicas.
Se realizaron validaciones del Perfil de Egreso y del Plan de Estudios con expertos
extranjeros.
Con toda esta informacin la comisin pudo conocer, sistematizar la informacin, depurar y
consensuar los diferentes puntos de vista, proponiendo un Perfil de Egreso que fue
revisado y aprobado finalmente por el Consejo de Escuela y presentado en reuniones
plenarias. De esta forma, el Perfil de Egreso fue definido de la manera siguiente:
29
Escuela de Comercio
1.2
PERFIL DE EGRESO DE LA CARRERA CONTADOR AUDITOR
El egresado de Contador Auditor, de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, ser

un profesional formado, a la luz de la fe, en las Ciencias de la Administracin y las
Finanzas, con un amplio conocimiento de otras ciencias y disciplinas relevantes, el cual en
virtud de su formacin, con un conjunto sistemtico de saberes actitudinales (ser),
cognitivos (conocer) y procedimentales (hacer), y con la debida responsabilidad social,
podr asesorar en el futuro, en forma dependiente o independiente, empresas,
organizaciones y a personas naturales, con el propsito de conducirlas bajo criterios
balanceados de riesgo y rentabilidad.
Respecto de las competencias que deben adquirir los profesionales a lo largo de su
formacin, han sido agrupadas en:
COMPETENCIAS GENRICAS DE FORMACIN FUNDAMENTAL

1. Es proactivo y responsable, en la consecucin de objetivos y resultados en las
distintas reas de su desempeo.
2. Trabaja en equipo, para el logro de los objetivos propuestos por una determinada
organizacin.
3. Ejerce liderazgo en sus equipos de trabajo y en las diversas actividades
relacionadas con la profesin.
4. Ejerce su labor con tica profesional.
COMPETENCIAS ESPECFICAS DISCIPLINARES:

5. Conoce y comprende los procesos relacionados con el rea contable, financiera y
administrativa y tributaria, dentro de las organizaciones.
6. Comprende la necesidad de preparar estados financieros que muestren la imagen
fiel de las organizaciones.
7. Reconoce la necesidad de definir e implementar procesos de auditora interna y /o
externa, en las organizaciones.
8. Analiza el funcionamiento del mercado de capitales y las interrelaciones entre los
participantes del mismo.
30
Escuela de Comercio
9. Evala el problema financiero con el propsito de administrar los recursos

financieros de una organizacin.
10. Aplica el marco conceptual de la legislacin tributaria fiscal interna vigente
11. Comprende la normativa general y especial de la legislacin tributaria nacional.
12. Comprende el desarrollo del pensamiento administrativo y del comportamiento
humano, con el propsito de aplicar estrategias de administracin y de recursos
humanos en una organizacin.
13. Reconoce los diferentes aspectos de direccin estratgica en la organizacin, con
el propsito de poder aplicarlos a todo nivel en la empresa.
14. Comprende la naturaleza de los Sistemas de Informacin con el fin de utilizar las
TICS a nivel organizacional as como en las auditoras internas y/o externas.
COMPETENCIAS ESPECFICAS PROFESIONALES:

rea Contabilidad
15. Prepara informacin administrativa til, para el control y toma de decisiones de los
diferentes usuarios en la organizacin.
16. Utiliza, adecuadamente, la contabilidad financiera y administrativa para la toma de
decisiones en la empresa.
17. Participa en procesos de auditoras, internas y/o externas, apoyndose en
tecnologas disponibles.
18. Relaciona el proceso de auditora con los Sistemas de Informacin.
rea Finanzas
19. Analiza y propone alternativas de inversin, fuentes de financiamiento y
polticas de reparto de utilidades.
20. Aplica diferentes herramientas para la administracin del capital de trabajo.
21. Efecta anlisis fundamental y tcnico sobre la informacin financiera de las
organizaciones.
22. Aplica distintos modelos de valoracin de empresas.
31
Escuela de Comercio
23. Aplica distintos modelos para la construccin de carteras de inversin,

considerando los distintos instrumentos financieros disponibles en el mercado.
24. Ejecuta el control financiero.
rea Tributaria
25. Aplica el marco conceptual de la legislacin tributaria fiscal Interna vigente.
26. Aplica la normativa general y especial de la legislacin tributaria de los impuestos
que gravan el consumo.
27. Aplica la normativa general y especial de la legislacin tributaria de los impuestos
que gravan las rentas empresariales y las rentas personales.
rea de Gestin de Empresas
28. Aplica estrategias de administracin de recursos en una organizacin.
29. Aplica herramientas de direccin estratgica en la organizacin.
30. Aplica estrategias de gestin en Recursos humanos
31. Colabora en la aplicacin de herramientas de marketing a nivel organizacional.
rea Sistemas
32. Utiliza sistemas automticos de control de datos, que permitan obtener informacin
relevante para la toma de decisiones econmico-financieras.
33. Utiliza tecnologas de informacin y comunicaciones a nivel organizacional.
La declaracin de este nuevo Perfil de Egreso se constituy en un referente para la

elaboracin del nuevo Modelo Formativo y de una renovacin curricular, que se
materializ en el actual Plan de Estudios (2009).
Actualmente, el ttulo profesional que otorga la Escuela de Comercio es de Contador
Auditor y el grado acadmico de Licenciado en Comercio y Ciencias Econmicas con
mencin Finanzas. Este grado acadmico se encuentra presente en las
competencias del Perfil de Egreso y est debidamente respaldado en contenidos
curriculares tericos y metodolgicos en el Plan de Estudios.
32
Escuela de Comercio
La formacin de estos profesionales cumple con los propsitos propios de la

Escuela, propiciando la responsabilidad social y la informacin financiera que se
entrega a la sociedad para orientar las decisiones de las personas y las instituciones,
disminuir las asimetras de informacin entre las instituciones y la sociedad, y con ello
contribuir a la equidad y la justicia social.
1.3
Resultado de las encuestas de opinin1
La carrera de Contador Auditor al iniciar sus actividades junto con la Universidad

constituye un hito histrico, que representa una profunda unin con los fundamentos
valricos institucionales que busca el cumplimiento de su Misin, es decir, realizar, en
comn con los estudiantes, el cultivo de las disciplinas que conducen a un saber fundado
de las organizaciones, desde el punto de vista de la informacin, medicin y control;
teniendo presente la integracin del saber a travs de la docencia, investigacin y
vinculacin con el medio".
Esto tiene sentido con la formacin de personas integrales, caracterizadas con el
sello valrico institucional, comprometidas socialmente, competentes para un
desempeo profesional en constante actualizacin y capaces de asumir tareas en
diferentes mbitos y culturas; propsitos de la Pontificia Universidad Catlica de
Valparaso.
Segn la opinin de los encuestados, existe un alto nivel de aprobacin al
consultarles si el Perfil de Egreso est claramente definido.
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Acadmicos
93.7%
77.9%
92,9%
Cabe mencionar que los estudiantes de 1er y 2 ao cursan el Plan de Estudios

2009, lo que puede favorecer la identificacin con el Perfil de Egreso, debido a que
son partcipes de esta nueva propuesta, que incluye el conocimiento oportuno del
campo ocupacional a travs de las actividades prcticas en distintas organizaciones
como tambin en las tempranas prcticas profesionales.
En este anlisis se consider satisfactorio un porcentaje de aprobacin, considerando las respuestas Muy de
acuerdo y De acuerdo, igual o superior a un 70%.
33
Escuela de Comercio
Adems, los estudiantes consideran el Plan de Estudios de la carrera responde a las

necesidades del Perfil de Egreso.
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Acadmicos
95.8%
69.5%
100%
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Adems, los egresados manifiestan en un 92% que este perfil los distingue de los
profesionales formados en otras instituciones.
1.4
Las fortalezas detectadas en esta dimensin son:

La elaboracin del Perfil de Egreso de la carrera de Contador Auditor, contempl
la participacin de todos los actores vinculados con la Escuela de Comercio
(docentes, alumnos, egresados, empleadores), lo que posibilit la recoleccin de
informacin desde diferentes fuentes, conformndose as el actual Perfil de
Egreso.
El Perfil de Egreso responde a los fundamentos cientficos, disciplinarios y
tecnolgicos que subyacen a la formacin que se propone entregar a lo largo de la
carrera.
Las prcticas profesionales, incorporadas al Plan de Estudios 2009, han permitido
monitorear tempranamente la opinin de los empleadores con respecto a la
formacin que estn recibiendo los estudiantes, en funcin del Perfil de Egreso.
Las debilidades detectadas en esta dimensin son:

Si bien no se detectaron debilidades, se considera oportuno sealar que la Unidad
Acadmica realizar la medicin entre el Perfil de Egreso propuesto y la formacin
final de los titulados, correspondientes al plan de estudios 2009, una vez que se
disponga del primer grupo de titulados en diciembre de 2013.
34
Escuela de Comercio
II.
ESTRUCTURA CURRICULAR
Una de las actividades consideradas en el Plan de Mejoras propuesto por la Escuela, luego
del proceso de autoevaluacin con fines de acreditacin y a las recomendaciones
mencionadas en el Acuerdo de Acreditacin n 59, tiene relacin con la renovacin del
Plan de Estudios 1990 que se encontraba vigente en el momento en que se llev a cabo el
proceso de acreditacin del ao 2003.
La renovacin del Plan de Estudios 1990 comenz en el ao 2004, a travs de la
actualizacin de los programas de asignaturas y de diversas instancias de control del
proceso docente. Paralelamente, se sometieron a revisin la Misin, Visin y el Perfil de
Egreso; adems, se consider la opinin de estudiantes, egresados, empleadores y
acadmicos sobre el proceso formativo de la Escuela.
Por otra parte, se consideraron los lineamientos institucionales para la formacin
universitaria de pregrado de la PUCV, lo que signific incluir la nocin de competencias en
la definicin del Perfil de Egreso, la elaboracin del Modelo Formativo de la Escuela y la
creacin y/o modificacin de los programas de las asignaturas. Finalmente este nuevo Plan
de Estudios comenz a ser aplicado en marzo de 2009.
La propuesta formativa que subyace de este nuevo Plan de Estudios tiene un enfoque de
enseanza basada en competencias, lo que ha trado como consecuencia un proceso de
adaptacin en temas de metodologas de enseanza, infraestructura, equipamiento y de
vinculacin con organizaciones y empresas, aspectos que han sido considerados en
actividades definidas en el Plan de Trabajo (2010-2012) y en el actual Plan de Desarrollo
Estratgico (2013-2017).
Este nuevo Plan de Estudios (2009) comprende 196 crditos. De este total, 186 crditos
corresponden a 41 asignaturas obligatorias y 10 corresponden a asignaturas de Formacin
Fundamental.
Las asignaturas de Formacin Fundamental son dictadas por otras unidades acadmicas y
estn dirigidas a todos los estudiantes de la Universidad. Cada semestre se ofrece a los
estudiantes un promedio de 50 asignaturas de dos crditos cada una. stas cubren
diversas disciplinas como arte, sociedad, religin y ciencias, de las cuales tienen la
posibilidad de elegir 3 de ellas y dos las deben realizar de manera obligatoria: Antropologa
Cristiana y Moral Cristiana. Estas asignaturas proporcionan un espacio de reflexin acerca
de las interrogantes sobre la trascendencia desde la perspectiva de la antropologa
cristiana y de la dimensin tica de la accin humana, en el contexto profesional.
35
Escuela de Comercio
2.1
Renovacin Curricular
En la actualidad en la carrera coexisten dos Planes de Estudios:
Plan de Estudios 1990

El Plan de Estudios 1990 (cuadro n1), est estructurado sobre la condicin de estudiantes
que en su gran mayora combinaban trabajo y estudio durante gran parte de la carrera y
presenta las siguientes caractersticas:
Considera 10 semestres de estudio, ms un semestre para realizar el Seminario de
Titulacin.
Comprende la aprobacin de 196 crditos en asignaturas. De este total 186
corresponden a asignaturas obligatorias, 10 crditos corresponden a asignaturas de
Formacin Fundamental.
Entrega conocimientos y desarrolla habilidades requeridas para el ejercicio de la
profesin.
Combina metodologas tales como, clases lectivas, ayudantas, ejercicios y talleres.
Fomenta el uso del mtodo de caso, en asignaturas que lo requieren.
Articula el proceso de titulacin a travs de un Seminario de Ttulo, el cual consta de
cuatro fases, en cada una se evala la resolucin de un caso y culmina con un examen
de grado.
Hasta ese momento se realizaban revisiones peridicas de los programas de asignatura,
con la participacin de estudiantes, egresados y docentes.
Actualmente, existen 88 estudiantes matriculados que estn cursando el Plan de Estudios
1990. La poltica de la Direccin de Docencia ha sido incentivar a estos estudiantes para
que realicen de manera voluntaria, las asignaturas de ingls y la realizacin de prcticas
profesionales, actividades contenidas en Plan de Estudios 2009.
36
Escuela de Comercio
Cuadro n 1 Malla Curricular 1990
Escuela de Comercio

El Plan de Estudios 2009 (cuadro n2), est basado en el Modelo Formativo elaborado por
la Escuela (anexo complementario 10) y en el Perfil de Egreso declarado en competencias
y presenta las siguientes caractersticas:
Considera el nuevo Perfil de Ingreso del estudiante, esto es, jvenes recin egresados
de la enseanza media, sin experiencia laboral previa, inmersos en el mundo de la
tecnologa y de las comunicaciones.
Las competencias declaradas en el Perfil de Egreso son desarrolladas por las
asignaturas de manera transversal, existiendo algunas responsables del desarrollo de
ciertas competencias, como asimismo asignaturas que contribuyen de manera
complementaria (anexo complementario 6).
Facilita una mejor articulacin entre la formacin de pregrado y postgrado
Integra el proceso de titulacin en el Plan de Estudios.
Incorpora la enseanza del ingls como un segundo idioma (nivel instrumental).
Colabora en el desarrollo de la formacin fundamental de los estudiantes.
Incentiva las prcticas profesionales.
Mejora la retencin de estudiantes.
Disminuye el tiempo de titulacin de los estudiantes
Comprende la aprobacin de 196 crditos en asignaturas, De este total 186
corresponden a asignaturas obligatorias, 10 crditos corresponden a asignaturas de
Formacin Fundamental.
En consideracin a lo antes descrito, la renovacin curricular se traduce en las siguientes

modificaciones:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Se acorta la carrera de 10 a 9 semestres, siendo este ltimo destinado al desarrollo

del Seminario de Ttulo.
Se estructura el Plan de Estudios en 3 reas de formacin: Metodolgica, Profesional
y Fundamental.
Se actualizaron los programas de asignatura.
Se incorporaron nuevas asignaturas en el proceso de formacin, tales como: tica,
Fundamentos de la Empresa, Ingls 1, Ingls 2, Ingls 3.
Se formalizan los talleres de Desarrollo Personal y se incorpora el Seminario de Ttulo.
Se incorporan las prcticas profesionales obligatorias.
Se suprimen las asignaturas de: Sociologa de la Empresa, Teora de la Organizacin
3, Direccin de Personal, Mtodos Cuantitativos 4, Poltica Econmica, Economa de
la Empresa, Control de Gestin, Tributacin 5, Finanzas Internacionales y Sistemas de
la Informacin 3.
Sin perjuicio del retiro de ciertas asignaturas, la mayora de los temas tratados en ellas
fueron incorporados en asignaturas del nuevo Plan de Estudios y otros son tratados en los
programas de posttulos y postgrado.
Escuela de Comercio
Cuadro n2: Malla Curricular 2009
Escuela de Comercio
2.2
Aporte a la Formacin de Competencias Genricas
Otro tema que se ha intensificado en el Plan de Estudios 2009 est relacionado con el
desarrollo de las Competencias Genricas de Formacin Fundamental. Para la Escuela de
Comercio este siempre ha sido un objetivo primordial, en el proceso formativo de sus
estudiantes, sin embargo, en este nuevo Plan de Estudios se han formalizado las
instancias destinadas a alcanzar dichas competencias.
Por esta razn, desde el primer ao de formacin, se han implementado medidas tales
como:
realizacin de un Seminario (taller) de expresin oral y escrita, que busca nivelar las
competencias generales en este mbito
actividades de expresin oral (disertaciones y debates) y escritas a travs de informes y
trabajos, durante todo su proceso de formacin
evaluacin de ortografa y redaccin en pruebas escritas
realizacin de exmenes orales donde se evala entre otras cosas, la expresin oral y
corporal
evaluacin del uso de lenguaje tcnico en la confeccin de informes
realizacin de Seminario (taller) de trabajo en equipo
realizacin de Seminario (taller) de liderazgo
fomento del autoaprendizaje mediante talleres de tcnicas de estudio
2.3
Comunicacin y coordinacin de los Planes de Estudios y Programas de

Asignaturas
Al comenzar cada asignatura, ya sea de manera impresa o va virtual (a travs del

navegador acadmico), los estudiantes reciben el programa de asignatura con la
informacin referida a los contenidos y competencias que deben lograr al finalizar el curso.
El ao 2013, la Escuela de Comercio ha realizado una mejora emanada del actual proceso
de autoevaluacin con fines de acreditacin, la cual se tradujo en la implementacin de
una plataforma virtual que puede ser consultada por profesores y estudiantes. Esta
plataforma dispone de todos los programas de asignaturas, los reglamentos internos y los
casos de seminario de titulacin.
Adems, a partir de enero del 2013, la Escuela realiz la contratacin de una acadmica
con formacin docente, quien tiene entre sus funciones apoyar a los acadmicos de la
carrera a mejorar las metodologas de enseanza y aprendizaje aplicadas, con el fin de
lograr la necesaria integracin de actividades tericas y prcticas, de tal forma que los
estudiantes puedan enfrentarse al mundo laboral garantizando mayor confianza en su
actuar profesional.
Escuela de Comercio
2.4
Actividades tericas y prcticas
Los Programas de asignatura, contemplan actividades tericas y prcticas que garantizan

la experiencia de los estudiantes con el mundo del trabajo, a travs de salidas a terreno y
prcticas profesionales.
El Plan de Estudios 2009, como respuesta a las observaciones realizadas en el proceso de
autoevaluacin del 2003, considera la realizacin obligatoria de tres prcticas
profesionales, que tienen como objetivo vincular gradualmente al estudiante con la
profesin. De esta forma, las prcticas han sido definidas de la siguiente manera:
a. Prctica Inicial: Conociendo la Empresa
El objetivo de esta prctica es que el estudiante tenga una primera experiencia de trabajo
en una organizacin, que le permita con una mirada de estudiante, asociar sus
conocimientos generales con el funcionamiento de la empresa u organizacin, sin importar
la funcin que se desempee. Los estudiantes deben realizar 160 hrs. de prctica.
b. Prctica Intermedia: Departamento de Contabilidad
Esta prctica tiene como objetivo que el estudiante se desempee en un departamento de
contabilidad, de tal manera que conozca el operar interno de la organizacin o empresa
desde el punto de vista contable, tributario, financiero y administrativo. Los estudiantes
deben realizar 320 hrs. de prctica.
c. Prctica Final: Empresa de Auditoria
Tiene como objetivo que el estudiante se desempee idealmente en una empresa de
auditora, donde participar en auditorias financieras y de procesos en diferentes
empresas, obteniendo una visin global y heterognea de las organizaciones. Los
estudiantes deben realizar 420 hrs. de prctica.
2.5
Proceso de Titulacin
Es necesario destacar que el proceso de titulacin de la Escuela, denominado Seminario

de Titulacin, constituye un elemento relevante en la formacin de los estudiantes, siendo
una instancia de integracin de todos los conocimientos adquiridos y las competencias
desarrolladas.
El Seminario de Titulacin consiste en el desarrollo de cuatro casos profesionales,
referidos a la problemtica de una organizacin (real o ficticia). Los estudiantes deben
organizarse en grupos de trabajo, constituidos por ellos. Cada grupo debe preparar un
informe escrito donde se analiza el caso en discusin, aportando un diagnstico y una
solucin a los problemas detectados, desde las perspectivas contable, financiera, tributaria
41
Escuela de Comercio
y de gestin; sin embargo, cada caso hace nfasis en una de estas reas, permitiendo a
los estudiantes focalizar los problemas a tratar.
El informe escrito es evaluado por una comisin integrada por 4 acadmicos, que
representan las cuatro reas fundamentales (Gestin de empresas, Contabilidad,
Tributacin y Finanzas). Posteriormente, cada estudiante debe presentar una defensa
oral, basada en el caso que ya ha sido evaluado en su parte escrita ante la misma
comisin.
La construccin de los casos est a cargo de una comisin, cada uno de ellos es analizado
y discutido por acadmicos de las diferentes reas, coordinados por el Jefe de Docencia,
quien realiza el seguimiento de todo el proceso.
Respecto de los ltimos procesos de Seminario de Titulacin realizados durante el ao
2012, se utiliz para todo el proceso el caso La Polar, donde los estudiantes fueron
enfatizando las reas de anlisis de este caso de relevancia nacional. En el ao 2013 el
caso utilizado fue el de Enersis.
Una vez finalizadas las etapas de anlisis de casos, los estudiantes individualmente deben
preparar y presentar su examen de grado en base a un tema especfico de su formacin
profesional ante una comisin de 4 acadmicos, que representan las cuatro reas
fundamentales de la carrera.
La Escuela de Comercio considera muy relevante la implementacin de las prcticas
profesionales y la mantencin y mejora del proceso de Seminario de Titulacin, dado que
no solo representan una herramienta para la evaluacin de los conocimientos adquiridos y
competencias desarrolladas por los estudiantes, sino que tambin constituyen
herramientas fundamentales de retroalimentacin para la carrera. Ambos mecanismos
muestran las debilidades y fortalezas de los estudiantes en trminos generales y en su
individualidad, lo que permite realizar ajustes a las asignaturas.
2.6
Mecanismos que permiten evaluar el Plan de Estudios
La carrera de Contador Auditor cuenta con instancias y mecanismos que permiten la

evaluacin continua del Plan de Estudios lo que permite realizar las retroalimentaciones y
modificaciones de manera oportuna.
Estas instancias y mecanismos son los que se detallan a continuacin:
Reuniones. Reuniones de reas, Consejo de Jefes de rea, Reunin del Jefe de

Docencia con los delegados de curso. En cada una de estas instancias los profesores
42
Escuela de Comercio
analizan y resuelven problemticas que estn asociadas al proceso formativo del

estudiante.
Resultados semestrales de todas las asignaturas cursadas.

Al finalizar cada semestre, la jefatura de docencia realiza un anlisis de los resultados
del semestre considerando el porcentaje de aprobacin y reprobacin de las
asignaturas, con la finalidad de revisar los programas de asignatura o la calidad de la
docencia impartida. Una vez finalizado este anlisis se comunica a la Direccin de la
Escuela.
Aprobacin y reprobacin de las asignaturas de las reas prioritarias de la

carrera.
Los Jefes de rea, al finalizar el semestre, realizan un anlisis de los resultados
acadmicos de las asignaturas que comprenden su rea disciplinar, para ello
consideran el porcentaje de aprobacin y reprobacin de stas. Adems, realizan un
anlisis de los contenidos tratados considerando su nivel de cobertura y complejidad.
Encuesta de evaluacin docente por parte de los estudiantes.

Una vez finalizado el semestre, los estudiantes de la carrera deben responder una
encuesta de opinin por cada asignatura realizada, lo que permite evaluar el curso y la
docencia impartida.
Nmero y tasa de egresados y titulados por cohortes.

El Jefe de Docencia posee un registro anual de los egresados y titulados por cohorte,
lo que permite realizar un anlisis, entre otros, del tiempo empleado por los
estudiantes en su egreso y titulacin.
Tasas de retencin segn cohortes.

El Jefe de Docencia cuenta con un registro detallado de los estudiantes, en relacin a
la tasa de retencin por cohorte, lo que ha permitido realizar una serie de anlisis que
ha permitido tomar decisiones en funcin a la mejora del proceso de formacin de la
carrera.
Evaluacin por parte del empleador de las prcticas.

Una vez finalizadas las prcticas de los estudiantes, los empleadores deben emitir un
informe que d cuenta de su desempeo, acorde a los propsitos y nivel de
complejidad de cada prctica. Estos informes son debidamente analizados y dan
cuenta del nivel de formacin de los estudiantes.
Examen de ttulo y grado.

Al finalizar el proceso de formacin, los estudiantes deben rendir un examen de ttulo y
grado que da cuenta de su proceso formacin en las distintas reas de su futuro
ejercicio profesional.
43
Escuela de Comercio
Todas estas instancias y mecanismos forman parte del proceso de aseguramiento de la

calidad utilizado por la Escuela de Comercio. De esta forma se realiza la retroalimentacin
necesaria al proceso formativo lo que mantiene actualizados los programas de asignatura y
por ende el Plan de Estudios, permitiendo que los titulados de esta Escuela sigan teniendo
el 99.9% de empleabilidad en el mercado.
2.7
Formacin en capacidades especficas
El Plan de Estudios de la carrera Contador Auditor, contempla la formacin y el desarrollo

de capacidades especficas lo que se corrobora con los datos que se expresan en la tabla
n 1. Los encuestados evalan con nota 5.0 y sobre 5.0 lo siguiente:
Tabla n1: Apreciacin de la Formacin de capacidades especficas

Capacidades
Especificas
Acadmicos
%
Estudiantes de
cursos
superiores %
Egresados
%
85.1
76.3
84
89.3
81.9
96
82.2
77.7
97
92.9
84.7
88
Autoaprendizaje e
iniciativa personal
82.2
76.3
89
Formacin
Ciudadana
96.3
65.1
81
Comunicacin
Pensamiento
Crtico
Solucin de
Problemas
Interaccin Social
La dedicacin que ha puesto la Escuela en la formacin de estas capacidades especficas,

garantiza que la formacin profesional de los estudiantes se realiza en un ambiente de
desarrollo intelectual y personal propio de una comunidad acadmica.
44
Escuela de Comercio
2.8
Resultados de la encuesta de opinin2
Los acadmicos en un 96,5% expresan estar de acuerdo o muy de acuerdo, en que

el Plan de Estudios es coherente con los objetivos institucionales y de la carrera, y
que las asignaturas y las materias son relevantes y pertinentes a la formacin de los
estudiantes. Adems aseguran en un 96.4% que el Plan de Estudios contempla una
formacin integral en los estudiantes.
Ante la consulta de que si el Plan de Estudios integra adecuadamente actividades

tericas y prcticas, los encuestados expresan:
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
curso superior
Egresados
Acadmicos
84.2%
54%
63.6%
89.3%
Estas apreciaciones son validadas al consultar a los empleadores, que en un 100%

expresan estar muy de acuerdo o de acuerdo que los egresados concilian
adecuadamente el conocimiento terico y prctico.
1.
En lo referente a si el Plan de Estudios es conocido por la comunidad estudiantil, los

encuestados manifiestan:
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
88.4%
85.4%
Muy de acuerdo y
de acuerdo
En relacin a que si el Plan de Estudios responde a las necesidades del mundo

laboral, los encuestados expresan:
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Acadmicos
89.5%
83.2%
96.4%
45
Escuela de Comercio
Lo que se confirma con la apreciacin de los egresados al manifestar en un 96% que

los contenidos de las materias fueron relevantes para su formacin y desempeo
como profesional; y con la visn del empleador que indica en un 100% estar muy de
acuerdo o de acuerdo que los egresados de la carrera de Contador Auditor de la
PUCV satisface las expectativas de la empresa.
2.8
El Plan de Estudios 2009 fue diseado sobre la base del Perfil de Egreso y el Modelo
Formativo de la carrera.
El Plan de Estudios 2009 considera el Perfil de Ingreso de los estudiantes, los cuales
en la actualidad corresponden mayoritariamente a estudiantes no trabajadores.
Se incorporaron, entre otras, las asignaturas de Ingls y de tica.
Se incorporaron los Seminarios de Integracin Profesional: Insercin a la Vida
Universitaria; Comunicacin Acadmica y Laboral; Trabajo en Equipo; Liderazgo, para
fortalecer el desarrollo de Competencias Genricas de Formacin Fundamental.
Las prcticas profesionales estn incorporadas al proceso de formacin y son
obligatorias.
El proceso de titulacin ha sido incluido en el Plan de Estudios 2009.
El proceso de titulacin, basado en el mtodo del caso, permite medir conocimientos y
competencias.
Se observa la necesidad de desarrollar ms y mejores instrumentos para evaluar el

grado de desarrollo de las competencias definidas en el Perfil de Egreso.
Falta de difusin del proceso de titulacin a partir de los primeros aos de formacin.
46
Escuela de Comercio
III.-
3.1
EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE
Criterios de seleccin y admisin
La Escuela de Comercio utiliza como mecanismo de admisin y seleccin, el definido por

la Universidad, que ocurre bsicamente por dos maneras: va Proceso Nacional de
Admisin a las Universidades Chilenas y va Ingreso Especial.
2.1.1 Ingreso va Proceso Nacional de Admisin (PSU)

El Proceso Nacional de Admisin, implica un proceso de rendicin de las Pruebas
de Seleccin Universitarias (PSU), y la postulacin y seleccin conjunta para las
instituciones del Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas.
Para postular por esta va, la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso contempla los
siguientes requisitos:
a. Rendir las Pruebas se Seleccin Universitaria del ao en curso
b. Postular a travs del Proceso Nacional de Admisin
c. Tener un puntaje ponderado mnimo de 500 puntos
2.1.2 Ingreso va Especial

Adicionalmente al Proceso Nacional de Admisin, la Pontificia Universidad Catlica de
Valparaso considera cupos limitados, a travs de un sistema especial que considera las
siguientes vas:
a. Ingresos Complementarios al Proceso Nacional de Admisin.
Esta va contempla cupos especiales de ingreso para las carreras o programas de la
Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, est dirigida a los estudiantes de la
promocin, egresados de establecimientos de enseanza media, que rinden las
pruebas de seleccin para la admisin a las universidades del Consejo de Rectores.
En este marco se consideran los siguientes casos: (a) Postulantes destacados en los
mbitos de las humanidades, las ciencias y las artes; (b) Postulantes que hubieren
aprobado adicionalmente pruebas oficiales de carcter nacional o exmenes
internacionales que los habiliten para la admisin a instituciones de educacin superior
47
Escuela de Comercio
de otros pases (por ejemplo, la obtencin del Diploma Bachillerato Internacional) (c)
Postulantes lderes o emprendedores.
b. Ingresos Especiales a Primer ao o Curso Superior.

Esta va contempla cupos limitados de ingreso en determinadas carreras para
personas que estn en alguna de las siguientes situaciones: (a) Postulantes que se
encuentren en posesin de un ttulo o grado conferido por una institucin de
Educacin Superior y deseen proseguir otra carrera o programa de pregrado en esta
casa de estudios. (b) Postulantes que acrediten estudios universitarios parciales en la
PUCV u otra Institucin en una carrera y soliciten ingreso a otra. (c) Postulantes que
hayan obtenido la licencia de enseanza media o su equivalente en el extranjero y que
acrediten dicha condicin con documentos debidamente legalizados. (d) Postulantes
que perteneciendo a promociones anteriores destaquen en los mbitos de las ciencias,
las letras o las artes (e) Postulantes que destaquen a nivel nacional o internacional en
la prctica de un deporte de carcter federado de inters para la Universidad. (f)
Postulantes que sean personas con discapacidad fsica permanente, inhabilitadas para
rendir las pruebas del Proceso Nacional de Admisin a las universidades chilenas
(ciego legal); (g) Postulantes que pertenezcan a la comunidad Rapa Nui, calidad que
deber ser certificada por la Comisin Especial de Pueblos Indgenas (h) Postulantes
que sean estudiantes de universidades o instituciones de educacin superior con los
que existan convenios de titulacin mltiple en el marco de convenios
interinstitucionales.
La determinacin del nmero de vacantes en la carrera, es un proceso que se gestiona y
realiza de manera centralizada, lo que permite la incorporacin de un anlisis tcnico y de
variables institucionales. Concluido este proceso de trabajo de anlisis y de consultas al
respecto, el nivel central asume la decisin final respecto de cul ser en definitiva la
propuesta de admisin y vacantes.
En el caso especfico de la carrera de Contador Auditor, se ha estipulado que para el
ingreso de alumnos va PSU, es de 70 vacantes y para casos especiales es de 1%
aproximadamente.
La Direccin de la Escuela de Comercio, ha definido no aumentar estas vacantes de tal
manera de resguardar la cantidad de cursos y la cantidad de estudiantes por curso,
mantener un equilibrio y ser consistentes con la definicin de un Plan de Estudios basado
en competencias.
48
Escuela de Comercio
3.1.3 Admisin en la Escuela de Comercio

Para efecto de determinar el puntaje ponderado, en el caso particular de la carrera de
Contador Auditor, se han utilizado los siguientes porcentajes:
Tabla n2: Puntaje Ponderado
% Ponderacin
2010
Concepto
% Ponderacin
2011
% Ponderacin
2012
NEM
25
25
20
Comunicacin y Lenguaje
30
30
35
Matemtica
30
30
35
Historia y Ciencias Sociales o

Ciencias
15
15
10
La aplicacin de estas ponderaciones en cada ao, arroja el siguiente comportamiento

con respecto al puntaje ponderado de los estudiantes (ver Formulario C).
Tabla n3: Puntaje Ponderado de Ingreso

Concepto
2010
2011
2012
Puntaje ponderado promedio
608.84
600.79
588.85
Puntaje ponderado mximo
715.25
669
664.55
Puntaje ponderado mnimo
587.35
574.30
571.35
El cambio en las ponderaciones aplicadas durante el ltimo ao, no permite comparar

directamente los puntajes contenidos en la tabla precedente. Dado esto se opt por
comparar los resultados obtenidos, para los mismos periodos, por las carreras de
Contador Auditor y afines a sta, que pertenecen a las universidades que realizan la
seleccin a partir de los resultados de la PSU, ver tabla a continuacin.
49
Escuela de Comercio
Tabla n4: Comparacin carreras y seleccionados PSU
Universidad
Universidad de
Chile
Universidad de
Santiago
Universidad
Diego Portales
Universidad
Diego Portales
Pontificia
Universidad
Catlica de
Valparaso
Carrera
Ingeniera en
Informacin y
Control de
Gestin
Contador
Pblico y
Auditor
Ingeniera en
Control de
Gestin
Contador
Auditor
Contador
Publico
Promedio PSU
Seleccionados
2010
Promedio PSU
Seleccionados
2011
Promedio PSU
Seleccionados 2012
692
696,30
677,33
624,1 (diurno)
614.7 (vespertino)
630,4 (diurno)
607,4 (vespertino)
618,21 (diurno)
607,5 (vespertino)
No aplica
No aplica
593,7
No aplica
No aplica
593.5
600,80
594,25
592,07
Contador
Auditor
Una vez finalizada esta comparacin, se puede concluir que la carrera de Contador
Auditor, se ubica en el 2 lugar a nivel nacional en los aos 2010 y 2011; y en 3 lugar
nacional el ao 2012. Con respecto al promedio ponderado de la PSU, en los mismos
periodos, se situ en primer lugar a nivel regional.
Respecto de las notas de enseanza media se puede concluir, en comparacin a los
datos entregados en el proceso de acreditacin anterior (2003), que hubo un aumento
en el promedio de notas de enseanza media (ver tabla n5).
Tabla n5: Promedio de NEM

Concepto
Promedio notas
enseanza media
Promedio
1999-2000-2001
Ao
2010
Ao
2011
Ao
2012
5.673
6.045
6.071
5.983
50
Escuela de Comercio
En relacin a los establecimientos de procedencia de los estudiantes de primer ao, se

observa el siguiente comportamiento:
Tabla n6: Establecimientos de procedencia de los estudiantes
Matricula 1er ao
N de alumnos provenientes de establecimientos
municipales
% de alumnos provenientes de establecimientos
municipales
subvencionados
% de alumnos provenientes de establecimientos
subvencionados
particulares pagados
% de alumnos provenientes de establecimientos particulares
pagados
2010
2011
2012
77
72
79
Promedio
76
28
30
31
30
36.4%
41.7%
39.3%
39.2%
43
39
40
41
55.8%
54.2%
50.6%
53.5%
7.8%
4.1%
10.1%
7.3%
La presencia de estudiantes provenientes de establecimientos municipales y

subvencionados es predominante, situacin que ya se evidenci en el proceso de
acreditacin 2003, en el cual representaban, aproximadamente, en promedio el 92% de la
matrcula de 1er ao.
Esta situacin concuerda con los descritos en la pgina del Ministerio de Educacin,
www.mifuturo.cl, donde se indica que la procedencia de los estudiantes para la carrera de
Contador Auditor es de un 95% de establecimientos municipales y subvencionados.
3.2
Apoyo a los estudiantes que ingresan a la carrera
La Universidad, a travs de los aos, ha desarrollado y aplicado distintos instrumentos

destinados a identificar el riesgo acadmico de los estudiantes de primer ao.
En el ao 2006 se desarroll un mecanismo para la identificacin de estudiantes de primer
ao con riesgo acadmico, a partir de las siguientes variables: ndice Acadmico
(indicador: Rendimiento Enseanza Media), Examen de Ingreso (indicador: Rendimiento
PSU), Indicador de Motivacin Profesional (indicador: Lugar de preferencia de postulacin
a la carrera de ingreso) y Vulnerabilidad Socioeconmica (indicador: Colegio de
Procedencia e Identificador Sextil de Ingreso informado por el propio estudiante) y Ciudad
de Origen. Sobre la base de estos indicadores se identific un conjunto de estudiantes en
riesgo y se les invit a un Programa de Aseguramiento de los Aprendizajes, con el objeto
de mejorar sus competencias bsicas de ingreso en Matemticas y Tcnicas de Estudio.
51
Escuela de Comercio
En el ao 2007, sobre la base de la metodologa ya desarrollada para la identificacin de

estudiantes con riesgo acadmico, se los incorpora a un programa llamado Competencias
Acadmicas Iniciales donde no slo se consideran las Matemticas sino tambin la
comprensin lectora.
En la actualidad, se encuentra en aplicacin el Programa de Apoyo a la Permanencia de
Estudiantes de Pregrado. Este programa ofrece un perfil de los estudiantes que entran a la
carrera y realiza distintas acciones destinadas a favorecer su retencin y avance curricular.
En el caso particular de la Escuela de Comercio, antes del ao 2003 la carrera haba
comenzado a dictar seminarios (tipo taller) complementarios y voluntarios, para apoyar a
los estudiantes en su insercin a la vida universitaria, con el objetivo de apoyar su
desempeo acadmico.
En virtud de la buena acogida que tuvieron estos seminarios entre los estudiantes y la
necesidad de formalizar su realizacin, se decidi incorporar dichas actividades en el Plan
de Estudios 2009, establecindose 4 seminarios cada uno asociado a una asignatura,
estos son:
Seminario de Integracin Profesional 1: Insercin a la vida universitaria. Asociado a
Finanzas I.
Seminario de Integracin Profesional 2: Comunicacin Acadmica y Laboral. Asociado
a Contabilidad I.
Seminario de Integracin Profesional 3: Trabajo en equipo. Asociado a Contabilidad
Gerencial I.
Seminario de Integracin Profesional 4: Liderazgo. Asociado a Auditoria I.
Por otra parte, el Plan de Estudios 2009 incorpor innovaciones curriculares y
metodolgicas, que van en apoyo de los estudiantes en el transcurso de su formacin
acadmica. Es as como se determin modificar la secuencia de ciertas asignaturas, como
por ejemplo: se adelant la lnea de Finanzas, inicindose su estudio en el primer semestre
del primer ao. Esta decisin obedece a la necesidad de preparar a los estudiantes para
enfrentar adecuadamente las asignaturas del rea de contabilidad, ms aun con la
incorporacin de las IFRS en nuestro pas. Asimismo, esta medida fortalece la orientacin
de la formacin hacia la obtencin de la Licenciatura cuya mencin es Finanzas.
Adems, en el mbito curricular se incluyeron asignaturas que: pretenden facilitar la
induccin a la vida profesional, como es el caso de Fundamentos de la Empresa; otras que
incorporan la formacin de un segundo idioma, como las asignaturas de Ingls; y por
ltimo, otra que otorga un espacio para profundizar sobre la tica en la vida profesional, tal
como la asignatura de tica.
En el plano metodolgico se estn realizando esfuerzos para llevar a cabo mejoras y
ajustes que permitan el logro de competencias. Entre las iniciativas implementadas se
52
Escuela de Comercio
encuentran: incremento de evaluaciones que incluyan presentaciones orales, salidas a

terreno, uso de software y simuladores. Adems, se han comenzado a implementar
estrategias que fomenten el aprendizaje activo de los estudiantes. Por parte de los
acadmicos, existe un compromiso por fortalecer las competencias pedaggicas, lo cual se
ha traducido en mayor participacin en los programas de formacin docente, ofrecidos por
la Universidad (talleres de formacin pedaggica o Diplomado de Docencia en Educacin
Superior).
Otra actividad destinada a apoyar y orientar a los estudiantes a lo largo de su formacin
acadmica son las tutoras, las cuales son realizadas principalmente por el Jefe de
Docencia, quien orienta en temas relacionados con definicin de carga acadmica, egreso,
prcticas profesionales, trmites administrativos (congelar estudios, solicitud de terceras
oportunidades, postergacin de evaluaciones por causa justificada, entre otros). Adems,
dado que la Escuela de Comercio est interesada en apoyar la formacin integral de los
estudiantes, ha dispuesto la atencin personalizada para orientar, por ejemplo, en tcnicas
de estudio focalizadas a las caractersticas del estudiante que solicita esta orientacin.
Estas medidas han contribuido a disminuir las tasas de reprobacin y el tiempo de egreso y
titulacin, tal como se indica en la seccin Resultados del Proceso de Formacin.
Finalmente, es importante sealar que si bien hemos disminuido las tasas de desercin, la
mayor preocupacin ha sido orientar al estudiante en su primer ao para que logre
comprender cul ser su futuro profesional, de tal forma que pueda tomar una decisin
informada y oportuna. La evolucin en materia de desercin ha sido la siguiente:
Tabla n 7: La evolucin en materia de desercin de la carrera de Contador Auditor
Cohorte
N estudiantes matriculados
N estudiantes que
abandonan la carrera
% de estudiantes que han

abandonado la carrera
2008
2009
2010
2011
2012
80
79
84
81
86
31
21
21
21
28
39%
26%
25%
26%
32%
Tal como se observa en la tabla n 7, a partir de la implementacin del nuevo Plan

Estudios (2009), la desercin de los estudiantes de la carrera de Contador Auditor
presenta de manera homognea en el tiempo, evidencindose un descenso de sta
relacin a los estudiantes que comenzaron su formacin y desertaron bajo el Plan
Estudios del ao 1990.
53
de
se
en
de
Escuela de Comercio
3.3
Causas de desercin de los estudiantes
Tras el seguimiento realizado a los estudiantes que han desertado de la carrera de

Contador Auditor, se han detectado tres causales de abandono, siendo la ms repetitiva la
reprobacin sistemtica de asignaturas. La segunda causal de desercin es el cambio de
carrera, el que se vincula directamente con el cambio de intereses de los estudiantes por
un tema vocacional. Este cambio se ha llevado a cabo al interior de la misma Universidad,
establecindose como promedio un ao para efectuar esta solicitud. Cabe sealar que
dentro de la Escuela se ha brindado apoyo a los estudiantes con la finalidad de que
puedan tomar una decisin informada. Por ltimo, la tercera causa de abandono es el retiro
total de las asignaturas, el que mayoritariamente se realiza en el transcurso del primer
semestre, las asignaturas no son cursadas ni por tanto aprobadas por los estudiantes.
A continuacin se detallan el nmero y porcentaje de estudiantes por causal del retiro:
Tabla n8: Causal de Retiro
Cohorte
Dificultades acadmicas
Cambio de carrera
Retiro total
2008
N
26
%
84%
N
5
%
16%
N
--
%
--
2009
16
76%
14%
10%
2010
15
72%
14%
14%
2011
13
62%
19%
19%
2012
18
64%
21%
15%
3.4 Mecanismos de evaluacin del estudiante

Segn el Reglamento General de Estudios (anexo obligatorio II), la evaluacin de la
actividad acadmica del estudiante se expresar en una calificacin, que deber ser
expresada con un grado de precisin no superior a una cifra decimal en la escala de 1,0
(uno y cero dcimas) a 7,0 (siete y cero dcimas) o con las menciones distinguido,
aprobado y reprobado.
La Escuela de Comercio cuenta con una serie de instancias de evaluacin que permiten
determinar si los estudiantes son capaces de integrar los conocimientos, habilidades y
destrezas. La definicin de los instrumentos de evaluacin de cada asignatura es parte
integrante del programa de asignatura que se entrega a los estudiantes al iniciar el
semestre.
54
Escuela de Comercio
Las instancias ms significativas son las que se declaran a continuacin:
Evaluaciones generales:
- Grupales: desarrollo de casos, orientados a la aplicacin en grupo y posterior
presentacin oral ante sus compaeros. El objetivo principal es verificar la
integracin de conceptos y su aplicacin a casos prcticos.
- Individuales: asociadas a pruebas oficiales de ctedra, exmenes; cuyo objetivo
principal es identificar el avance acadmico de los estudiantes en forma individual.
Seminario de integracin preliminar: En el octavo semestre se realiza un caso de

seminario integrador de las 4 reas profesionales, orientado a verificar la integracin
de las reas profesionales del estudiante y adems proveerlos de un entrenamiento
para el Seminario de Titulacin. Esta modalidad se aplica desde este ao 2012.
Seminario de Titulacin: El seminario de Titulacin integra las cuatro reas

profesionales de la carrera, y requiere de todas las habilidades y actitudes obtenidas
en su formacin fundamental. En esta fase se verifica la integracin final del Plan de
Estudios.
La Escuela de Comercio ha determinado un mecanismo destinado a controlar la calidad de

los instrumentos de evaluacin, que es la revisin semestral por parte del Jefe de Docencia
y del Consejo de Jefes de rea, de los programas de asignatura y la coherencia interna de
ellos con el Plan de Estudios. Dentro de esta revisin se incluye la revisin de los
procedimientos, criterios de evaluacin y requisitos de aprobacin conforme a los acuerdos
establecidos en Consejo Ampliado de carrera.
Lo anterior se enriquece con la participacin de los profesores de la Escuela en talleres
realizados por la Universidad, donde se recogen sugerencias orientadas a estandarizar y
mejorar las herramientas de evaluacin. Los documentos obtenidos y la experiencia es
socializada al resto de los profesores, en reuniones de rea o ampliadas.
3.5
Orientacin y asesora acadmica para los estudiantes
Toda la actividad acadmica realizada por la carrera est dispuesta en diferentes

reglamentos, estos son:
a. Reglamento General de Estudios de la PUCV: Este documento corresponde a los
lineamientos generales que establece la Universidad para el desarrollo del pregrado, en
l se abordan temticas como: el proceso de matrcula, los tipos de asignaturas, el
creditaje, el desarrollo de las actividades acadmicas, la obtencin de ttulos y grados
acadmicos entre otros (anexo obligatorio II).
55
Escuela de Comercio
b. Reglamento de Docencia Escuela de Comercio: Este reglamento considera tanto los

procedimientos generales de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso como los
procedimientos propios de la Escuela de Comercio. En l se establecen los
lineamientos para: la inscripcin de las asignaturas, el desarrollo de stas, la eleccin
del alumno delegado por asignatura, la evaluacin de los estudiantes, las sanciones, las
convalidaciones, homologaciones y reincorporaciones. Cabe sealar que el reglamento
vigente comenz a ser aplicado de manera integral, a partir del primer semestre del
2009 (anexo complementario 7).
c. Reglamento de Seminario de Titulacin: El presente reglamento tiene por objetivo
regular el Seminario de Titulacin, se detallan las etapas de ste, las condiciones
generales y la evaluacin a la cual sern sometidos los estudiantes (anexo obligatorio
VI).
d. Reglamento de Prcticas Profesionales: Este reglamento tiene por objetivo regular, la
inscripcin, supervisin y evaluacin de las prcticas (inicial, intermedia y final) que los
estudiantes matriculados en la carrera de Contador Auditor deben realizar en el
transcurso de su formacin acadmica y profesional (anexo complemetario7).
Es importante destacar, que el profesor de asignatura, es el primero en orientar en

aspectos acadmicos a sus estudiantes. En caso de detectar desventajas en su
desempeo acadmico, se deriva a tutoras con profesores del rea afectada, de tal
manera de orientar y entregar apoyo al estudiante. Si las desventajas apuntan a la
carencia de mtodos y tcnicas de estudios o hbitos de estudio, la Escuela cuenta con
tutoras asociadas a esta rea.
Adems, la Escuela de Comercio cuenta con tutoras, brindadas por el Jefe de Docencia y
por profesores jornada completa y media jornada. El Jefe de Docencia, atiende
semestralmente la contingencia de matrcula, es el responsable de orientar a los
estudiantes en el desarrollo y avance curricular en el Plan de Estudios y su respectiva
carga acadmica.
Los profesores jornada completa y media jornada, atienden en diferentes turnos durante la
semana, son responsables de orientar y resolver requerimientos tcnicos, acadmicos y
personales. En este ltimo aspecto, el profesor tutor podr derivar al estudiante a
profesionales preparados para manejar estas situaciones como son el profesional con
dedicacin horaria para la mejora del desarrollo personal, y los profesionales del servicio
mdico de la Universidad (ver ms antecedentes en el Formulario A, punto 6.27)
56
Escuela de Comercio
3.6 Procesos de titulacin y graduacin

Como se ha planteado anteriormente, existe un Reglamento de Seminario de Ttulo que
contiene los objetivos generales de este proceso, sus etapas y el proceso de evaluacin.
El Seminario de Ttulo es un proceso que realiza el estudiante a travs del Mtodo del
Caso. A los estudiantes se les entrega un problema de una empresa real o ficticia, con
nfasis en las 4 reas disciplinares (Contabilidad, Finanzas, Tributacin y Gestin); los
estudiantes, deben interiorizarse de la problemtica de dicha organizacin, estudiar y
analizar la informacin, para luego dar una respuesta o una solucin al problema
propuesto; una vez aprobada esta etapa (compuesta de 4 fases) el estudiante debe rendir
un examen final de grado, que consiste en preparar en 72 horas un tema sorteado, para
luego exponerlo y defenderlo ante una comisin compuesta por un profesor de cada rea
disciplinaria de la carrera.
3.7
Resultados de la opinin de los encuestados3
En las encuestas de opinin, existe una favorable apreciacin respecto de este criterio de
evaluacin.
En relacin a si los criterios de admisin estn claramente definidos, los encuestados

opinan:
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Acadmicos
Egresados
89.5%
87.9%
89.3%
95.9%
Existe un consenso entre acadmicos y egresados, al afirmar que las autoridades de

la carrera se preocupan de diagnosticar la formacin previa de sus alumnos para
adecuar los contenidos y estrategias de enseanza.
Muy de acuerdo y de acuerdo
Acadmicos
Egresados
100%
61.1%
57
Escuela de Comercio
En lo referido a la calidad de la enseanza, los estudiantes manifiestan que las

metodologas de enseanza utilizadas por los acadmicos, permiten un buen
aprendizaje.
Estudiantes 1er y 2 ao
Estudiantes Curso superior
86.3%
73%
Aspecto que se ve fortalecido al reconocer, tanto los estudiantes como los

acadmicos, que la docencia impartida es de calidad.
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Acadmicos
89.4%
87.3%
96.4%
En relacin a la forma de evaluar el proceso formativo, existe una favorable

apreciacin por parte de los encuestados, a que el proceso evaluativo est basado en
criterios claros:
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Estudiantes
Curso superior
Egresados
Acadmicos
82.1%
68.4%
81.8%
96.5%
Acerca del proceso de titulacin, los encuestados afirman que los criterios de titulacin
son claros y conocidos
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
Acadmicos
61.3%
92.1%
96.3%
Esto es reforzado por la opinin de los Empleadores, que plantean en un 100% que
La carrera de Contador Auditor de la PUCV da confianza a la organizacin como
formadora de profesionales y en un 95% que los Egresados de la PUCV se comparan
favorablemente, en trminos profesionales, con los de otras universidades
58
Escuela de Comercio

La Escuela de Comercio ha mostrado una constante preocupacin por los procesos
formativos de sus estudiantes, lo que queda demostrado con el nuevo Plan de Estudios
2009 y el Modelo Formativo de la carrera.
Se han incorporado cursos de formacin fundamental tendientes a fortalecer la
formacin acadmica de los estudiantes, lo que se encuentra en estrecha relacin con
el Perfil de Egreso propuesto.
Se han incorporado nuevas metodologas de enseanza-aprendizaje.
Se ha incorporado un profesional del rea de educacin, con la finalidad de dar apoyo a
los docentes, tanto en la implementacin de nuevas metodologas de enseanza como
en la evaluacin de los aprendizajes de los estudiantes.
Si bien los Acadmicos de la Escuela de Comercio cuentan con herramientas
pedaggicas, se considera necesario formalizar las instancias de formacin docente.
Si bien se han desarrollado diferentes mejoras con la finalidad de incorporar ms
recursos tecnolgicos para los estudiantes, an quedan actividades por llevar a cabo.
59
Escuela de Comercio
IV.- RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIN
4.1
Seguimiento de los procesos acadmicos
La Escuela de Comercio utiliza una serie de indicadores que le permiten medir la eficiencia
de la enseanza y por ende, hacer un seguimiento de sus procesos acadmicos. Estos
indicadores son los siguientes:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
ndice de aprobacin de ciertas asignaturas

Retroalimentacin de los empleadores, producto de los procesos de prctica laboral
ndice de tiempo promedio de egreso
ndice de tiempo promedio de titulacin
Porcentaje de empleabilidad de estudiantes y titulados
Opiniones de titulados
Opiniones de empleadores (Consejo Asesor Empresarial)
Los resultados recogidos, mediante estos indicadores, son utilizados por la Direccin de la
Escuela para mejorar el proceso acadmico. Esto se vio reflejado, por ejemplo, en las
mejoras parciales que se han implementado en el Plan de Estudios 2009.
Adems, la Escuela ha asumido el compromiso institucional de reducir el tiempo medio real
de egreso y titulacin. Aspecto que se estima ser alcanzado con los cambios realizados a
partir de 2009, manteniendo el sello de calidad que distingue a los titulados de la Escuela
de Comercio.
A continuacin, se muestran los resultados alcanzados por los indicadores sealados
anteriormente, en el periodo considerado en el proceso de autoevaluacin:
a)
ndice de aprobacin de asignaturas. (anexo complementario 6)

Para estos efectos, se observ el comportamiento del promedio de las calificaciones
de las asignaturas, en el periodo 2002 - 2010. Este anlisis muestra que las
asignaturas de Contabilidad, Derecho, Gestin, Tributacin, Mtodos Cuantitativos,
Economa y Finanzas; tuvieron un aumento en el promedio de las calificaciones.
Respecto del rea de Contabilidad, se observa que las asignaturas en su conjunto,
muestran un aumento en el promedio de las calificaciones.
b) Evaluacin de los empleadores, por medio de las prcticas profesionales. (anexo

complementario 7).
Al finalizar cada proceso de prctica profesional, la entidad contratante emite un
informe de opinin con respecto al desarrollo de las Competencias Genricas de
Formacin Fundamental y las Competencias Especficas Profesionales, observadas
60
Escuela de Comercio
en el estudiante. Este informe es considerado en la evaluacin final que se asigna a la

prctica. Dicha evaluacin es discutida posteriormente, con el estudiante para que
conozca las fortalezas y debilidades que han sido observadas durante su proceso de
prctica profesional.
El periodo de prctica analizado indica que existe una evolucin positiva de la opinin
de los empleadores, conforme a la evolucin que presenta el estudiante, es decir, se
recibe una opinin positiva en la primera prctica y sta mejora en la segunda
experiencia, respecto de un mismo estudiante. Cabe destacar que los informes de la
tercera prctica estn siendo procesados.
Sin perjuicio de lo anterior y considerando que este ao egresa la primera generacin
con el Plan de Estudios 2009, se est llevando a cabo la revisin y el rediseo de las
pautas de evaluacin de las prcticas profesionales. Este proceso se est
desarrollando a travs de un Proyecto de Mejoramiento financiado por la Unidad de
Mejoramiento de la Docencia Universitaria dependiente de la Vicerrectora Acadmica.
c)
ndice de tiempo promedio de egreso. (Formulario C)

El Plan de Desarrollo Estratgico 2012 - 2016 de la Universidad, tiene contemplado
implementar una serie de iniciativas que permitan reducir el tiempo de titulacin. En el
caso de una carrera que dure 5 aos, que es el caso de la carrera de Contador
Auditor; se ha planteado como propsito que los estudiantes no se excedan de 13
semestres para que ste logre finalizar su proceso formativo y titularse. No obstante,
el Decreto de Rectora N 3/2009, indica que los estudiantes tienen un plazo mximo,
para completar sus estudios, de 16 semestres.
La Escuela de Comercio ha asumido con anterioridad el bajar el ndice de tiempo
promedio de egreso, incluyendo en el Plan de Estudios 2009 el proceso de titulacin,
pero como se ha planteado con anterioridad, este plan an no cuenta con egresados.
Sin embargo, con la finalidad de interpretar de manera ms apropiada la tendencia en
los aos de egreso, se analiz la informacin de cohortes ms antiguas, dado que
presentan 20 semestres de informacin.
De esta forma, conforme a los datos expuestos en la tabla n 22 del Formulario C, el
nmero promedio de egresados para las cohortes de los aos 1999 al 2003, es de 35
estudiantes. Al analizar el porcentaje de estudiantes egresados para estas mismas
cohortes, se observa que al sexto ao (12 semestre), egresa en promedio el 47% de
los estudiantes y al sptimo ao (14 semestres) egresa en promedio 74% estudiantes.
La Escuela de Comercio ha realizado acciones para mejorar el tiempo de egreso de
los estudiantes, con ocasin de la modificacin del Plan de Estudios. Algunos
resultados de esta gestin estn expuestos en el anexo complementario 6 y en la letra
d, en este mismo apartado. Se destaca que la proyeccin realizada en este anlisis,
61
Escuela de Comercio
muestra que el porcentaje de estudiantes que egresara al 6 ao (12 semestres) ser

de un 75%.
d) ndice de tiempo promedio de titulacin. (Ver Formulario C)
Para analizar este aspecto, es oportuno recordar que este informe dispone de datos
histricos referido a estudiantes del Plan de Estudios 1990, dado que an no se
cuenta con egresados del Plan de Estudios 2009. Con la finalidad de interpretar de
manera ms apropiada la tendencia en los aos de titulacin, se analiz la informacin
de cohortes ms antiguas, dado que presentan 20 semestres de informacin, a partir
del ao de ingreso.
De esta forma, conforme a los datos expuestos en la tabla n 24 del Formulario C, el
nmero promedio de titulados para las cohortes de los aos 1999 al 2003 es de 30
estudiantes. Al analizar el porcentaje de estudiantes titulados para estas mismas
cohortes, se observa que al sexto ao (12 semestres, tiempo mnimo de titulacin), se
titula, en promedio, el 20% de estudiantes y al sptimo ao (14 semestres, tiempo
ideal de titulacin, segn la situacin de la carrera) se titula el 48% de stos (en
promedio).
Adems, se estima importante sealar que, sin considerar el nmero de aos
requeridos, aproximadamente el 80% de los egresados termina con xito el proceso
de titulacin.
El Plan de Estudios 2009 est diseado para cursar las asignaturas requeridas y
realizar el proceso de titulacin dentro de los 10 semestres de estudios. Esto se
traduce, segn lo muestra la Malla de Curricular 2009 (anexo obligatorio IV), en que
las asignaturas han sido dispuestas en los 9 semestres, para dedicar el 10, a la
realizacin del Seminario de Titulo, con la asignacin de un nmero de crditos. Con
esta accin se reconoce el aporte de este proceso, en la formacin de Contadores
Auditores de la Escuela de Comercio.
Las modificaciones realizadas con la incorporacin del Seminario de Ttulo en el 10
semestre de la carrera, permiti adems definir el 5 ao de estudios como el periodo
de Formacin Integral, conducente a la obtencin del ttulo profesional. (ver Modelo
Formativo en el anexo complementario 10)
Paralelamente, se defini que al finalizar el 8 semestre de estudio, luego de haber
cumplido con el proceso de formacin metodolgica y profesional, el estudiante est
facultado para recibir el Grado de Licenciado.
De acuerdo a las proyecciones realizadas por la Escuela, la promocin 2009 mostr
una retencin al 5 ao de la carrera, de 58 estudiantes (sobre un ingreso de 79
62
Escuela de Comercio
estudiantes), esto representa un 75%. De estos estudiantes se proyecta que se

titular el 13% en el ao 2013 (10 semestres) y un 62% en el ao 2014 (12 meses).
Si esto se compara con los resultados del Plan de Estudios 1990 se obtiene lo
siguiente:
Tabla n 9: Comparacin tiempo promedio de titulacin
Plan de Estudios
1990
2009
Nmero promedio de egresados por cohorte
35 estudiantes
58 estudiantes
Nmero promedio de titulados por cohorte
30 estudiantes
58 estudiantes
12 meses
10 meses
20 %
13%
14 meses
12 meses
% en tiempo promedio
48%
62%
% titulado en tiempo ideal
60%
75%
Tiempo mnimo para titulacin

% en tiempo promedio
Tiempo ideal para titulacin
La tabla n 9, muestra que se estn verificando mejoras tanto en la retencin de

estudiantes (pasando de 30 estudiantes a 58 estudiantes); como en el aumento del
porcentaje de titulados en tiempo ideal (pasando de un 60% a un 75% promedio).
Estas evidencias indican que las medidas adoptadas en la elaboracin del Plan de
Estudios 2009, estn dando los resultados deseados, lo cual se ve reforzado por los
excelentes comentarios recibidos por los empleadores de las prcticas profesionales,
indicado en la letra b) de esta seccin.
Finalmente, se estima oportuno indicar que, si bien el ideal de egreso y titulacin
podra ser establecido en 12 semestres, la Escuela podr determinarlo a partir de la
experiencia de los egresados y titulados del Plan de Estudios 2009, meta que es
alcanzable, dependiendo del esfuerzo Unidad Acadmica, de la Universidad y tambin
del Estado.
e)
Porcentaje de empleabilidad de estudiantes y titulados.

El ndice de empleabilidad de los egresados y titulados de la carrera ha sido medido
en dos momentos: en la inscripcin de los estudiantes egresados que realizaron su
Seminario de Titulacin en los aos 2010, 2011 y 2012; y al momento de encuestar a
los titulados para el actual proceso de autoevaluacin. Los resultados obtenidos son
los siguientes:
63
Escuela de Comercio
Tabla n10: Estudiante egresado en proceso de Seminario de Titulacin
Ao de Seminario
de Titulo
2010 Normal
2011 Normal
2012 Normal
2012 Especial*
Total
Estudiantes
44
42
48
15
Total
Trabajadores
28
19
32
15
Porcentaje de
estudiantes trabajando
63%
45%
66%
100%
(*) Seminario especial de titulacin para rezagados.
Tabla n 11: Estudiante titulado, ao de egreso entre 2004 2011

Ao que se aplic la encuesta
Primer trimestre 2012
Total titulados encuestados
234
N de respuestas
77
N de titulados trabajando antes de titularse
58%
Porcentaje de titulados trabajando al

momento de aplicar encuesta
96%
Conforme se evidencia en las Tablas n 10 y n 11, los estudiantes de la carrera

comienzan a trabajar antes de titularse, actividad que se ve favorecida y propiciada por
el horario vespertino de la carrera en los ltimos semestres. De esta forma, el
porcentaje promedio de estudiantes que trabajan antes de titularse, es de un 58%, para
el periodo analizado.
Con relacin a la empleabilidad de los titulados, la encuesta realizada en el proceso de
autoevaluacin arroj que el 96,72% de los titulados, se encontraban trabajando.
4.2 Seguimiento a los egresados

El seguimiento est dado por mantener el contacto con los egresados, esto se realiza
principalmente teniendo una base de datos actualizada, lo que permite llegar a ellos con
informacin de actividades acadmicas, extracurriculares y otras. Los mecanismos ms
utilizados son los siguientes:
1. Boletines informativos, enviados va correo electrnico, stos permiten entregar
informacin de las actividades y acontecimientos de la Escuela.
64
Escuela de Comercio
2. Pgina web de la Escuela de Comercio, www.escueladecomercio.pucv.cl donde los

egresados pueden encontrar informacin y contactarnos en caso de que lo
requieran.
3. Actividades como charlas gratuitas para nuestros egresados, sobretodo, en temas
contingentes y de normativa, fundamentales en nuestra profesin.
4. Actividades de postgrado y capacitacin, orientadas a la mejora continua de los
profesionales, todas estas actividades tienen descuentos especiales para los
egresados de la Escuela.
5. Actualmente, tambin se han utilizado las redes sociales como facebook y twiter.
Esto facilita el contacto, sobre todo, con los egresados en los ltimos 5 aos.
6. A nivel institucional, la Universidad ha creado la Unidad de Exalumnos
perteneciente a la Direccin General de Vinculacin con el Medio, que ofrece
informacin sobre mercado laboral, postgrados, cursos y seminarios; organiza
talleres de empleabilidad y registra informacin sobre actividades con los
exalumnos de la Universidad.
El contar con estas instancias de comunicacin y de encuentro, ha permitido contar
con una actualizada base de datos de egresados y titulados de la carrera. Con esta
informacin se ha podido establecer que:
Las principales reas de desempeo laboral de los egresados son: Contabilidad y
Finanzas, Auditoria, Tributaria, Recursos Humanos y el ejercicio libre de la
profesin.
En general, la mayora de los estudiantes en el ltimo ao de carrera, estn en el
mundo laboral y una vez que egresados, tardan menos de 6 meses en encontrar
trabajo.
El rango de renta aproximado de los egresados va desde $ 250.000 al iniciar su
ejercicio profesional, cifra que va aumentando en forma progresiva acorde a la
experiencia profesional, llegando en algunos casos a cifras sobre el $1.500.000.
Las reas de continuidad de estudios de los egresados, son en gran parte temas
relacionados con las reas de la carrera.
La Escuela de Comercio para responder a esta demanda, desarrolla actividades de
posttulos y postgrados, tales como: Diplomado en Finanzas y Magster en Gestin,
con mencin en: Control; Contabilidad y Finanzas; Tributaria Internacional.
Diplomados de Contabilidad y Finanzas IFRS, Diplomado de Planificacin Tributaria.
Programas que, en algunos casos, tienen descuentos especiales para los egresados,
de tal forma de fomentar y facilitar el acceso a stos.
65
Escuela de Comercio
4.3
Vinculacin con los empleadores
La vinculacin con los empleadores ha sido fundamental para el proceso de

autoevaluacin y en el diseo del Plan de Estudios 2009. De hecho esta vinculacin qued
formalizada el ao 2011 en la formacin del Consejo Asesor Empresarial.
Este consejo est constituido por 18 empresas, que son los principales empleadores de los
titulados de la carrera. El objetivo de este consejo, es contar con el apoyo de estas
empresas para llevar a cabo los procesos acadmicos que requiera la Escuela, como por
ejemplo: contar con empresas para que los estudiantes puedan realizar sus prcticas
profesionales, visitar sus instalaciones, contar con su opinin para los procesos de mejora
continua de la Escuela, entre otros.
Otra instancia de vinculacin con los empleadores, tiene relacin con el proceso de
seleccin y reclutamiento. Empresas como la Compaa Sudamericana de Vapores, Price
Waterhouse Coppers, Ernst & Young, Deloitte & Touche, entre otras, realizan charlas
informativas de sus organizaciones, invitando a los procesos de seleccin y de
reclutamiento a los estudiantes de la carrera. La mayora de las veces, realizan estos
procesos en la mismas dependencias de la Escuela, ya sea aplicando exmenes
psicolgicos o realizando las respectivas entrevistas personales a estudiantes que realizan
su ltima prctica o para aquellos que estn en proceso de titulacin o titulados.
Otro medio de vinculacin con la empresa, es a travs de la Bolsa de Trabajo, muchos
empleadores utilizan esta alternativa en la bsqueda de profesionales. La bolsa de empleo
funciona hace ms de 5 aos, con muy buenos resultados para ambas partes.
Adems, desde el ao 2012 se comenz a realizar una feria laboral, a la cual son invitados
principalmente las organizaciones y empresas que forman parte del Consejo Asesor
Empresarial. Dicha iniciativa ha sido organizada en conjunto con la Escuela de Ingeniera
Comercial.
4.4
Con respecto a las encuestas de opinin, se evidenci que todos los encuestados
expresan una opinin favorable en relacin a los resultados del proceso de formacin.
Existe una congruencia en la opinin de los estudiantes y los egresados en relacin a la
formacin recibida, debido a que los primeros declaran que sta es satisfactoria y en el
caso de los egresados reconocen que la formacin recibida les permite desempearse
satisfactoriamente en el mundo laboral.
4
66
Escuela de Comercio
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
90.5%
78.9%
97.4%
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Esta apreciacin se confirma por el reconocimiento de los encuestados al consultarles,

s ante la opcin de elegir nuevamente donde estudiar, la PUCV sera la primera
opcin?
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
91.6%
81.7%
83.3%
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Los acadmicos aseguran en un 96.4% que la propuesta formativa de la Escuela

contempla una formacin integral en los estudiantes y en un 92.8% afirma que los
egresados de esta carrera cuentan con las competencias necesarias para
desempearse adecuadamente en el medio profesional.
Estas afirmaciones se ven reforzadas con la opinin de los empleadores (100%) que
opinan estar de acuerdo o muy de acuerdo que el conjunto de las caractersticas que
rene un egresado de la carrera de Contador Auditor de la PUCV, satisface las
expectativas de la empresa.
Respecto de la formacin continua, los egresados declaran en un 70.9% que existe un
eficaz seguimiento de los egresados, y reconocen en un 94.5% estar en conocimiento,
de manera oportuna, de los programas y mecanismos para su perfeccionamiento y
actualizacin ofrecidos por la carrera.
En relacin a los vnculos con empleadores y posibles fuentes laborales, el 100% de los
empleadores afirma mantener vnculos a travs de charlas, conferencias, prcticas
profesionales, capacitaciones u otros eventos con la carrera.
4.5
La Escuela de Comercio dispone de variadas fuentes de informacin que permiten

contar con los resultados de los procesos de formacin que lleva a cabo, lo que le
67
Escuela de Comercio
permite poseer una visin amplia de lo que ocurre con los estudiantes, contribuyendo
ello a tomar decisiones de manera oportuna.
Los egresados y empleadores reconocen que la formacin recibida por los titulados
posibilita un desempeo profesional satisfactorio.
Se ha creado el Consejo Asesor Empresarial el cual ser una fuente de informacin
para la toma de decisiones de la Unidad Acadmica.
Se observa la necesidad de mejorar el tiempo de titulacin de los estudiantes. Se

espera que el Plan de Estudios 2009 colabore en el logro de este objetivo.
V.- VINCULACIN CON EL MEDIO
5.1
Investigacin y Desarrollo Acadmico
5.1.1 Investigacin
La investigacin constituye una actividad prioritaria para la Pontificia Universidad Catlica
de Valparaso, esto se ve reflejado por su constante preocupacin por avanzar en el
desarrollo del conocimiento y en la generacin de soluciones innovadoras a problemticas
de la sociedad.
La Vicerrectora de Investigacin y Estudios Avanzados, es la Unidad responsable de los
fondos anuales internos destinados a la investigacin y de apoyar la postulacin a fondos
externos. Cada Unidad Acadmica posee autonoma para definir y priorizar su actividad de
investigacin, de acuerdo a lo establecido en su respectivo Plan de Desarrollo Estratgico.
Adems, el Reglamento de Personal Acadmico (anexo obligatorio V), al regular las
distintas jerarquas acadmicas, establece requerimientos que sustentan las actividades de
investigacin de la Unidad Acadmica. (Formulario A en el criterio Recursos Humanos en
el punto 5.5).
La Escuela de Comercio, siendo consecuente con lo establecido por la Universidad, apoya
y promueve la actividad de investigacin entre sus profesores, ya sean stas de carcter
individual y/o colectivo.
68
Escuela de Comercio
Conjuntamente con las actividades docentes, la Escuela considera necesario que, en la

medida de lo posible, todos los profesores jerarquizados, jornada completa y jornada
parcial, participen en proyectos de investigacin. Para tal efecto, los docentes de la
Escuela pueden trabajar sobre cualquier tema de inters que se relacione con las reas de
estudio de la carrera.
Con la finalidad de obtener el financiamiento, que permita la ejecucin del proyecto de
investigacin, los docentes cuentan con el apoyo de la Escuela y del Decanato para
presentar sus proyectos ante organismos internos o externos a la Universidad.
La Escuela de Comercio, se destaca por la realizacin de investigaciones de calidad y de
publicaciones reconocidas tanto a nivel nacional e internacional. El mrito es mayor, dado
que, el proceso de titulacin de los estudiantes, es de formacin profesional, por lo cual no
se cuenta con estudiantes tesistas que apoyen la investigacin.
Con el apoyo de la Universidad y la Escuela, los docentes de la carrera han podido
estudiar Programas de Doctorado en reconocidas universidades, estos procesos
doctorales sin duda han contribuido a la investigacin en las reas propias de la carrera.
reas de Investigacin
Las principales reas de investigacin son coherentes con las reas definidas en el Modelo
Formativo de la carrera. Ests son: Contabilidad, Finanzas, Gestin de empresas y
Tributacin.
Investigadores de distintas reas conforman equipos de trabajo interdisciplinario. Por
ejemplo en la investigacin de los determinantes de la transparencia de la informacin
proporcionada a los inversionistas en el mercado de capitales chileno, se han incorporado
conocimientos interdisciplinarios, de las reas de Contabilidad, Economa Financiera y
particularmente, el conocimiento de los investigadores especializados en Estadstica y
Econometra.
Desde el ao 2006 un grupo de investigadores, se ha concentrado en el estudio de la
transparencia de la informacin revelada a los mercados financieros, la bsqueda el
desarrollo de un indicador de la calidad de la revelacin considerada como una variable
proxy de la calidad de los gobiernos corporativos. En el mismo contexto, se ha estudiado el
impacto del proceso de adopcin de las Normas Internacionales de Informacin Financiera
en las sociedades reguladas por la Superintendencia de Valores y Seguros, en Chile.
Adems, con la incorporacin de acadmicos provenientes de reas afines, se espera que
se desarrollen lneas de investigacin diversas. Un ejemplo concreto es el trabajo
realizado por el Dr. Hanns de la Fuente, quien trabaja en modelamiento economtrico y
anlisis de eficiencia con frontera estocstica, herramientas de apoyo a las finanzas y
gestin de organizaciones.
69
Escuela de Comercio
Tabla n 12: Resumen de investigaciones y publicaciones

Actividad realizada
2010
2011
2012
2013*
1. N de Proyectos Internos
2. N de Proyectos Externos
3. Artculos:
N Congresos nacionales
N Congresos Internacionales
N de publicaciones con comit editorial
N de publicaciones indexadas
N de envos a revistas con comit editorial
4. N de envos a revistas indexadas

Total artculos
10
17
12
16
(*) Cifras proyectadas en 2013
La labor de investigacin es desarrollada a travs de iniciativas individuales y grupales.

Entre los esfuerzos individuales se destacan las siguientes lneas de investigacin activas,
conforme a los proyectos de investigacin financiados por la Vicerrectora de Investigacin
y Estudios Avanzados de la PUCV 2013:
a.
b.
c.
d.
e.
Gobiernos Corporativos
Asimetras de Informacin
Medidas de Productividad del Marketing
Rplica de Rating Crediticio con SVM y Discretizacin supervisada.
Evolucin historia del mercado de capitales en Chile en el periodo comprendido
entre 1810 - 2010.
Respecto de los esfuerzos grupales, se menciona la actividad realizada por un grupo

interdisciplinarios que busca modelar, medir y cuantificar las asimetras de informacin del
mercado de valores chileno a travs de modelos estocsticos univariantes y multivariantes.
Este grupo est formado por acadmicos que se adscriben a las reas de Contabilidad,
Finanzas y Mtodos Cuantitativos.
En relacin a la investigacin en el rea de la Gestin de Organizaciones, se proyecta
continuar con la generacin de conocimiento, a travs de la contratacin de un acadmico
con el grado de doctor, que demuestre investigacin en las problemticas que afectan a la
pequea y mediana empresa.
Por otra parte, la Escuela considera el inicio de nuevas lneas de investigacin vinculadas
con Gestin Educacional, circunscrito a la actividad de la Unidad Acadmica.
70
Escuela de Comercio
Las actividades de investigacin, al ser realizadas por acadmicos que desarrollan labores
docentes, ha permitido un mejoramiento sistemtico en la docencia, debido a que existe
una transferencia continua desde la investigacin al aula, siendo adems una ocasin para
compartir conocimiento y propiciar el debate. El nuevo conocimiento agregado en la labor
de investigacin es transferido a los participantes en actividades de pregrado, postgrado y
en asistencia tcnica.
El fruto de estas investigaciones es divulgado a travs de exposiciones en congresos
nacionales y extranjeros. Adems, los docentes investigadores son invitados como
conferencistas en eventos desarrollados en universidades nacionales y extranjeras.
Para mayor informacin de las actividades ms relevantes en el rea de la investigacin
realizadas por la carrera, se pueden encontrar en los punto 9.5 y 9.6 del Formulario A.
5.1.2
Desarrollo Acadmico y/o Perfeccionamiento
La Escuela de Comercio ha mantenido como poltica el fomento del perfeccionamiento de

sus acadmicos, esto se ha traducido en la continuidad de estudios, tanto de actualizacin
como de postgrado en los docentes de la carrera.
Durante el periodo 2010 - 2012, los docentes de la Escuela han participado de algn tipo
de perfeccionamiento, estos son:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Diplomado en IFRS, dictado por Escuela de Comercio. Fue realizado por los docentes
Orlando Gonzlez D. y Alejandro Aspillaga G., con beca de 100% de arancel.
Diplomado en Docencia Universitaria, dictado por la PUCV. (sin costo para
acadmicos PUCV), particip el profesor Ricardo Campos E.
Magster en Gestin mencin Control, dictado por la Escuela de Comercio, particip el
profesor Daniel Elgueta, con beca de 50% de arancel.
Magster en Gestin mencin Tributacin Internacional, dictado por Escuela de
Comercio, fue realizado por la docente Mara Elena Aracena, con beca de 50% de
arancel.
Magster en Gestin mencin Finanzas y Contabilidad, dictado por Escuela de
Comercio, particip el profesor Claudio Vergara., con beca de 50% del arancel.
Magster en Direccin y Gestin Tributaria, dictado por la Universidad Adolfo Ibez,
fue realizado por la docente Mara Elena Aracena, con beca del 25% del arancel.
Doctorado en Ciencias de Gestin, dictado por la Universidad Autnoma de Madrid, ha
sido realizado por la docente Berta Silva P., con beca de 100% arancel.
Ph. D. in Management Sciences, dictado por ESADE, fue realizado por el profesor
Ricardo Campos E., con beca 100% arancel.
71
Escuela de Comercio
El procedimiento para que los acadmicos opten al

perfeccionamiento esta detallado en el Formulario A punto 5.3.
apoyo
econmico
para
Producto de esta poltica sostenida en el tiempo, la Escuela de Comercio, ha aumentado

los el nmero de acadmicos con grado de doctor, de un 11% a un 20%, para el periodo
2010 al 2012. Respecto de los acadmicos con grado de magster, en el mismo periodo, se
mantuvo en torno al 50%. Estos profesores realizan, en promedio, el 68% de la actividad
acadmica presencial en la carrera.
La Universidad ha planteado la meta institucional, hacia el ao 2016, de que cada Unidad
Acadmica cuente con el 55% de acadmicos con grado de doctor, considerando las
categoras permanente de profesores jerarquizados y no jerarquizados; y categora
temporal de reiteracin definida (Asociados). Al ao 2012 la Escuela de Comercio cuenta
con un 33% de profesores bajo esta condicin y se proyecta llegar a un 46% al 2016,
situacin concordada con la Unidad Central.
5.2 Extensin
En la Universidad, las actividades de extensin se encuentran reguladas por el DRA.
228/2004 (anexo obligatorio IX) y dependen de la Oficina de Cooperacin Tcnica de la
Universidad, perteneciente a la Vicerrectora de Investigacin y Estudios Avanzados.
La poltica de extensin est orientada a la responsabilidad social, y consecuente con esta
orientacin la Escuela dicta charlas y conferencias gratuitas orientadas a entregar
informacin a la comunidad y especialmente a los exalumnos sobre temas relevantes de
contingencia en la profesin.
Desde el punto de vista de posicionamiento de la carrera en el medio estudiantil
secundario, se han realizado acuerdos de cooperacin con los liceos comerciales de la
provincia de Valparaso. Estos acuerdos de cooperacin estn orientados a entregar
preparacin gratuita para la PSU, especialmente en el rea de matemticas, otorgar becas
en matrculas a quienes obtengan los puntajes ms altos de los liceos comerciales, y por
supuesto, a promocionar la carrera. (anexo complementario 18).
Forman parte tambin del rea de extensin, las actividades realizadas para los
estudiantes y exalumnos, tales como:
Recepcin de alumnos de primer ao.

Celebracin de la semana de la Escuela, donde se realizan actividades acadmicas y
recreativas.
Boletines informativos entregados por correo electrnico a toda la comunidad.
72
Escuela de Comercio
Seminarios, posttulos y posgrados.
Estas actividades permiten mantener un vnculo con los exalumnos y la comunidad, siendo
un medio de difusin muy importante tanto para los programas de formacin continua
como para el pregrado.
En el mbito de la difusin, la Escuela ha realizado acciones concretas que complementan
la labor realizada por la Universidad. Particularmente en el periodo 2010 -2012, se han
realizado diversas publicaciones en medios de prensa nacional, se ha mejorado la pgina
web, se ha habilitado una cuenta en facebook, como tambin se han contratado anuncios
en radio y publicado gigantografas. Estas ltimas acciones han sido desarrolladas en la
III y V regin, con el objeto de dar a conocer las actividades realizadas en la carrera de
Contador Auditor.
Para lograr una mayor cobertura, la Escuela tom la decisin de contratar dos
profesionales, un Ingeniero Civil Industrial y un Periodista, que ocupando cargos
administrativos se encargan de estas materias.
Para mayor informacin de las actividades ms relevantes de extensin realizadas por la
carrera, se pueden encontrar en el punto 9.8 del Formulario A.
5.3
Asistencia tcnica
La lnea de Asistencia Tcnica de la Escuela, est vinculada principalmente a los

programas de formacin continua, en las reas de formacin propias de la Escuela.
Estos programas estn orientados a profesionales de organizaciones pertenecientes, tanto
al sector pblico como privado, y son dictados en formato abiertos a la comunidad o
cerrado para una organizacin contratante.
5.3.1
Formacin continua
A travs del tiempo la Escuela de Comercio, ha considerado como una actividad muy
importante, la formacin continua, con programas de capacitacin y diplomados; y la
formacin de postgrado, con programas de posttulo y magster.
Durante los aos 2010 - 2011, se puede destacar la puesta en marcha de los programas
de capacitacin en las reas de Contabilidad, Finanzas y Control de Gestin, tanto en
modalidad abierta como cerrada. Entre ellos se destacan:
I. Cursos abiertos.
73
Escuela de Comercio
Planificacin y Estrategia Tributaria Internacional. 2010

Tributacin Bsica Empresarial. 2010
II. Cursos cerrados.

a. Diseo y Desarrollo de Sistemas de Control de Gestin para funcionarios
vinculados a la Gestin Parlamentaria. Cmara de Diputados de la Repblica de
Chile. (2 versiones) 2010
b. Metodologas de Planeacin y Organizacin de los Procesos de Trabajo Fiscala
Regional de Valparaso. 2010
c. Diseo y Desarrollo de Sistemas de Control de Gestin para funcionarios
vinculados a la Gestin Parlamentaria. Cmara de Diputados de la Repblica de
Chile. (1 versiones) 2011
d. Sistema de Contabilidad General de la Nacin y Sistema Presupuestario como
componente a la Administracin Financiera del Estado. Cmara de Diputados de la
Repblica de Chile. (1 versiones) 2011
e. Introduccin a la Auditoria como herramienta de apoyo a la investigacin aduanera.
Servicio Nacional de Aduanas. 2012
En materia de diplomados, la preferencia ha estado en los temas de: IFRS, Control de
Gestin y Tributacin.
Cabe destacar que el Diplomado en IFRS comenz en el ao 2006, siendo uno de los
programas ms antiguos en el pas, contribuyendo con la formacin de 449 profesionales,
siendo impartido en la V regin y Regin Metropolitana.
Desde el ao 2010 se han dictado los Diplomados de Control de Gestin, el de
Planificacin y Estrategia Tributaria Nacional. El Diplomado de Control de Gestin, se ha
impartido en las ciudades de Copiap, Santiago y Valparaso, formando a 107
profesionales. Con respecto al Diplomado de Planificacin y Estrategia Tributaria
Nacional, ha sido dictado tambin, con mucho xito, en las ciudades de Copiap y
Valparaso, habiendo formado a 90 profesionales.
Adems, se impartieron los siguientes programas: Diplomado en Contabilidad Financiera
para no especialistas 2010, Diplomado de Finanzas para la tomas de decisiones (2010 y
2012), Diplomado en Diseo y Desarrollo de Sistemas de Control de Gestin para
funcionarios vinculados a la Gestin Parlamentaria. Cmara de Diputados de la Repblica
de Chile (1 versin 2011).
5.3.2 Posttulos y posgrados

En relacin a los posttulos y al magster, la Escuela de Comercio durante los aos 2010 2012 pudo concretar el proyecto de expansin hacia otras regiones del pas, donde no
74
Escuela de Comercio
existiera una oferta acadmica con los temas abordados en los programas que ofrece
carrera y que fueran una demanda para la formacin de profesionales. De esta forma el
Posttulo en Gestin y Control y el Magster en Gestin, mencin Control comenzaron a
ser impartidos, adems de la ciudad de Valparaso, en la ciudad de Copiap.
Respecto del Magster con mencin Finanzas y Contabilidad, present una admisin
ininterrumpida en el periodo 2010 - 2012, en la ciudad de Valparaso. La mencin
Tributacin Internacional, exhibe la ltima admisin en el periodo 2010; cabe destacar que
esta mencin, est en proceso de reformulacin.
En trmino de proyecciones, la Escuela ha considerado continuar con la presencia en las
ciudades de Copiap y Valparaso. Adems, ha apoyado la decisin de la Universidad de
crear una sede de formacin continua y postgrado en la ciudad de Santiago, la cual
comenzar su actividad acadmica el ao 2014.
El Proyecto Santiago surge,
principalmente, por la motivacin de atender las necesidades de perfeccionamiento de los
titulados de la Escuela y de la PUCV, que se encuentran en la ciudad de Santiago.
La Escuela estima que, a partir del ao 2014, podr mantener continuamente su actual
oferta acadmica de formacin continua y postgrado en la ciudad de Valparaso, y una
oferta alternada en las ciudades de Copiap y Santiago, de tal forma de mantener la
calidad en la formacin ofrecida.
5.4
En relacin con la vinculacin con el medio, los acadmicos (84.6%) reconocen

positivamente que la carrera fomenta activamente la participacin de los estudiantes y
docentes en seminarios de la disciplina. Y los egresados concuerdan en un 62.7% que
la carrera fomenta la participacin de ellos en este tipo de actividades.
Los egresados en un 46.7% manifiesta estar de acuerdo o muy de acuerdo que el Plan
de Estudios contemplaba actividades de vinculacin de los estudiantes con el medio
profesional. Se espera que este nivel de aprobacin mejore al implementar el Plan de
Estudios 2009 que trae como innovacin las prcticas obligatorias.
En relacin a la informacin entregada, los estudiantes afirman que a Universidad
entrega informacin precisa y de calidad sobre becas, crditos y todo tipo de
posibilidades relevantes para el desarrollo acadmico y profesional de los estudiantes.
75
Escuela de Comercio
69.5%
68.1%
Adems los estudiantes afirman que se entrega informacin adecuada respecto de las
prcticas profesionales.
64.2%
57.4%
El 88.4% de los docentes afirma que la institucin o carrera fomenta actividades de

extensin donde participan los docentes.
El 70% de los empleadores, manifest estar muy de acuerdo o de acuerdo en que la
carrera mantiene vnculos con la organizacin encuestada. Por otra parte, el 76.4%
seal estar muy de acuerdo o de acuerdo en que durante los ltimos 12 meses algn
representante de su organizacin ha sido convocado a alguna actividad realizada por la
carrera.

La Escuela de Comercio ha propiciado el desarrollo de mltiples investigaciones, lo que
se evidencia en la adjudicacin de proyectos de investigacin financiados por la Unidad
Central.
Existe una mayor presencia en congresos internacionales, lo que se ha complementado
con las publicaciones que se han realizado.
Se ha constituido un equipo interdisciplinario de investigacin, el cual sesiona
semanalmente y que ha logrado el desarrollo de investigaciones en reas del
conocimiento propios a los desarrollados en esta Escuela.
La Unidad Acadmica ha apoyado a sus docentes en diversos perfeccionamientos, los
cuales se enmarcan en dos lneas; la primera asociada a las reas del conocimiento
propias de esta Escuela y la segunda relacionada con el fortalecimiento de
competencias pedaggicas.
La Escuela propicia la formacin continua de sus docentes y egresados.
La Escuela ha puesto nfasis en el fortalecimiento de los programas de formacin

continua, pues no slo los ha desarrollado en la V regin sino que tambin en
ciudades como Copiap y Santiago.
76
Escuela de Comercio
El diseo de los programas de formacin continua que ofrece la Escuela de Comercio

se han realizado en funcin de las necesidades del mundo actual. Esto ha permitido su
continuidad en el tiempo, no slo en la V regin sino que fuera de ella, un ejemplo de
esta situacin es el Diplomado en IFRS, el cual es un programa pionero en la temtica
a nivel nacional.
Se han desarrollado actividades tendientes a la generacin de un vnculo permanente
con los egresados, el cual se ha nutrido constantemente con la finalidad de su
mantencin a lo largo del tiempo.
Resulta fundamental la realizacin de una mayor cantidad de actividades de

vinculacin con el medio para posicionar de manera permanente a la Escuela de
Comercio y a la PUCV como una institucin que entrega educacin de calidad.
De acuerdo a las demandas actuales, existe la necesidad de implementar prontamente
programas de formacin continua de manera permanente en la ciudad de Santiago,
pues un nmero importante de exalumnos requiere de ello.
Se deben optimizar los mecanismos de seguimiento de los titulados.
77
Escuela de Comercio
DIMENSIN CONDICIONES MNIMAS DE OPERACIN
En esta dimensin se presentan los criterios relativos a la Estructura Organizacional, Administrativa

y Financiera, a los Recursos Humanos, y la Infraestructura, Apoyo Tcnico y Recursos para la
Enseanza.
I.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
1.1
Estructura organizacional
La Pontificia Universidad Catlica de Valparaso posee una organizacin que est

establecida segn sus Estatutos Generales (ver anexo obligatorio I), teniendo como
autoridad mxima al Gran Canciller quien debe ser el Obispo de la Dicesis de Valparaso.
Esta organizacin, conocida por todos los miembros de la Universidad, es la que ha
78
Escuela de Comercio
permitido alcanzar el logro de los objetivos determinados por la institucin y la por las
distintas unidades acadmicas que componen la Universidad.
La estructura organizacional de la PUCV es la siguiente:
En este organigrama, la Escuela de Comercio, pertenece a la Facultad de Ciencias

Econmicas y Administrativas, que tambin acoge a las Escuelas de Ingeniera Comercial,
Escuela de Periodismo y a la Escuela de Trabajo Social.
Respecto de la estructura organizacional de la Escuela de Comercio, y en funcin de lo
establecido por el Reglamento Orgnico de Unidades Acadmicas N 489/2010, esta
responde a la siguiente conformacin:
79
Escuela de Comercio
Consejo de Escuela
Director de Escuela
Secretario Acadmico
Jefe de Docencia
Tal como se muestra en la figura precedente, el Consejo de Escuela es la ms alta

autoridad colegiada, al interior de la Escuela de Comercio. Respecto de las atribuciones
del Consejo de Escuela, del Director de Escuela, del Jefe de Docencia y del Secretario
Acadmico, estn establecidas en el Decreto de Rectora Orgnico 489/2010 (anexo
obligatorio III).
A continuacin, se presentan las principales responsabilidades y
atribuciones de cada una de estas instancias:
Art. 7. El Consejo es la ms alta autoridad colegiada de cada Escuela o Instituto. Las
atribuciones y responsabilidades de este Consejo, estn sealadas en el artculo 13.
Art. 19. El Director es la mxima autoridad unipersonal en cada Unidad Acadmica, y a l
estn confiados su gobierno y administracin superiores, lo mismo que su representacin.
En el artculo n 24 del mismo documento, se sealan las labores del Director de Escuela.
Art. 27. El Secretario Acadmico de cada Unidad es su ministro de fe y el colaborador
inmediato del Director en sus funciones de gobierno y administracin. Las atribuciones y
responsabilidades del Secretario Acadmico, estn mencionadas en el artculo 30.
Art. 32. En cada Unidad Acadmica habr un Jefe de Docencia, a quien corresponder
directa e inmediatamente la programacin de las actividades relativas a los procesos
docentes, la docencia de pregrado y la supervisin de su normal desarrollo y legalidad. En
el artculo 35, estn referidas las responsabilidades del Jefe de Docencia.
Cabe destacar el hecho de que el Consejo de Escuela acoge a dos estamentos de la
comunidad universitaria: acadmicos y estudiantes. Los primeros con derecho a voz y
voto, los segundos con derecho a voz. Esto permite recoger de mejor forma los
requerimientos e inquietudes de la comunidad.
Los miembros pertenecientes al estamento acadmico de la Escuela de Comercio, a abril
de 2013, son los siguientes:
80
Escuela de Comercio
Nombre
Cargo
Carlos lvarez Polich
Profesor Emrito
Digna Aza lvarez
Profesor Adjunto - Directora
Mara Teresa Blanco Lobos
Profesor Adjunto
David Cademartori Rosso
Profesor Emrito
Antonio Castilla Prez
Profesor Extraordinario
Hanns de la Fuente Mella
Profesor Adjunto
Mara Teresa Garca Castaeda
Profesor Emrito
Jonathan Hermosilla Corts
Profesor Adjunto - Jefe de Docencia
Cecilia Romo Donoso
Profesor Adscrito - Secretaria Acadmica
Berta Silva Palavecinos
Profesor Adjunto
Los miembros del estamento estudiantil son designados por el Centro de Alumnos. Este
ltimo es electo democrticamente y ejerce su funcin durante 1 ao.
El Consejo de Escuela contempla la participacin de acadmicos invitados, ya sea
profesores con contrato permanente sin jerarqua o contratados (part-time). Estos
acadmicos pueden exponer sus inquietudes, opiniones y aportes al Consejo.
No obstante y de manera complementaria a lo definido por la Universidad, la Escuela de
Comercio, ha creado una orgnica que le ha permitido llevar a cabo sus actividades de
manera eficaz, contando finalmente con la siguiente estructura:
81
Escuela de Comercio
Estructura de Funcionamiento
Consejo de Escuela
Centro Alumnos
Acadmicos
Director
de Escuela
Consejo de
Jefes de Area
Consejo de
Jefe de
Jefe de Extensin y
Docencia Pregrado
Difusion Escuela
Secretario Acadmico
Jefe de
Director de Magster y
Investigacin
Formacin Continua
Delegados de Curso
Coordinador
Coordinadoras de
Acadmicos
Coordinadora
Coordinadora de
Proceso Docente
Extension y Difusin Escuela
Investigadores
Acadmica
Formacin Continua y
de Postgrado
Admisin de Postgrado
Acadmicos
Adscritos al pregrado
Acadmicos
Acadmicos
Adscritos al postgrado
Adscritos a Formacin
Estudiantes
Continua
de Pregrado
Estudiantes
Estudiantes
de Postgrado
de Formacin
Continua
Escuela de Comercio
Tal como se observa, la Escuela de Comercio cuenta con otros cargos para permitir el
buen funcionamiento de la misma, los cuales son:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Coordinador Acadmico de Pregrado.

Jefe de Extensin y Difusin.
Jefe de Investigacin.
Jefe de Formacin Continua y Postgrado.
Coordinador Acadmico de Postgrado.
Coordinador de Formacin Continua y Admisin de Postgrado.
En esta estructura, el Director de Escuela es el encargado de velar por la correcta

ejecucin de las decisiones y/o propuestas adoptadas por el Consejo de Escuela, dichas
decisiones y/o propuestas son canalizadas a travs del Decano de la Facultad, o de algn
organismo interno, segn corresponda.
Por otra parte, el Director de Escuela mantiene vinculacin con el Decano de la Facultad a
travs de las reuniones de Consejo Directivo, el cual congrega a los 4 Directores de las
Escuelas, pertenecientes a la Facultad, ms el Decano y el Secretario de la Facultad.
Adems, durante el ao acadmico, el Director es invitado a diversas reuniones
organizadas por las vicerrectoras, muchas de las cuales cuentan con la presencia del
Rector.
No obstante, de ser necesario el Director puede solicitar entrevistas con el Rector, el
Decano, los vicerrectores o directores de departamentos para abordar temas especficos.
Al interior de la Escuela, se ha mantenido la prctica de realizar los Consejos de
Profesores, semanalmente. En estos encuentros se discuten temas relacionados con todo
el quehacer de la Escuela, es decir, con temas relacionados con el pregrado, extensin,
difusin, formacin continua, posgrado, aspectos administrativos y financieros. Asisten
regularmente a estos consejos los profesores de jornada completa y media jornada (con y
sin jerarqua); y eventualmente profesores contratados (part-time).
Respecto de las actividades cotidianas, relacionadas con la gestin de corto plazo, el
Director asigna tareas al Secretario Acadmico, Jefe de Docencia, Jefe de Extensin y
Difusin, Jefe de Investigacin, Jefe de Formacin Continua y Postgrado, y/o acadmicos y
personal administrativo. El desarrollo de dichas tareas es monitoreado a travs de
contactos semanales entre el equipo directivo y los ejecutores.
Es importante sealar que la Direccin de la Escuela mantiene comunicacin permanente
con estudiantes, tanto individualmente como a travs del Centro de Alumnos, asimismo
con el personal administrativo y acadmico.
Escuela de Comercio
Todas estas actividades permiten monitorear los procesos en el corto y mediano plazo, lo
que permiten el logro de los objetivos estratgicos que estn declarados en el Plan de
Desarrollo Estratgico de la Escuela de Comercio.
Hasta el ao 2012, la evaluacin del logro de los objetivos se ha realizado, principalmente
a travs de la Cuenta Anual, la cual es preparada con la colaboracin de los jefes de las
diferentes actividades, quienes entregan dicha informacin al Director de Escuela, quien la
organiza y presenta al Consejo de Escuela.
A partir del ao 2013, se realizaran actividades orientadas a la formalizacin de dicho
proceso, mediante la creacin de un Comit de Aseguramiento de la Calidad. Dicho
Comit tendr por finalidad verifica el logro de los objetivos establecidos por el Plan de
Desarrollo Estratgico, en funcin de la informacin entregada en la Cuenta Anual y otros
medios pertinentes, para ser presentado al Consejo de Escuela.
1.2
Calificacin y experiencia
Para efectos de ejercer funciones directivas, los requisitos con que deben contar los
profesores que sean elegidos como autoridades acadmicas de la Escuela estn definidos
en el Decreto de Rectora Orgnico 489/2010, anteriormente aludido. As el Director debe
ser un Profesor Adjunto o Titular no adscrito, con una antigedad en la Escuela no menor a
dos aos continuos o no interrumpidos y tanto el Secretario Acadmico como el Jefe de
Docencia deben ser profesores jerarquizados de la Escuela.
Actualmente en el ao 2013, la Direccin de la Escuela est constituida por la profesora
adjunta Digna Aza, Contador Auditor PUCV, Doctor en Ciencias de Gestin,
Universidad Dauphine, Francia; que ejerce el cargo de Directora de la Escuela. La
Secretara Acadmica est a cargo de la profesora adjunto, Cecilia Romo, Ingeniero
Comercial y Contador Auditor de la Universidad de Chile, la jefatura de docencia est bajo
la responsabilidad del docente adjunto, Jonathan Hermosilla, Contador Auditor PUCV,
Master of Arts M/Administracin de Empresas, Doctor en Ciencias Econmicas y de
Gestin, Universidad Catlica de Lovaina, Blgica; la jefatura de extensin, est a cargo de
la profesora Teresa Jara Contreras, Contador Auditor PUCV, Magster en Gestin M/
Contabilidad y Finanzas; Universidad Catlica de Valparaso, Chile; y la jefatura de
investigacin est a cargo del profesor Jorge Fernndez Cern, Contador Auditor PUCV,
Doctor en Administracin de Empresas; U. Autnoma de Madrid, Espaa.
La jerarquizacin y experiencias previas de todos los profesores que se desempean en
funciones directivas, aseguran la idoneidad acadmica y la capacidad de gestin necesaria
para la Escuela.6
Los curriculum vitae de los acadmicos, se encuentran los anexos complementarios
84
Escuela de Comercio
1.3
Administracin financiera
Las actividades de la Escuela de Comercio, son financiadas, principalmente, por la

Universidad, a travs de la asignacin que se realiza conforme al presupuesto anual de la
Pontificia Universidad Catlica de Valparaso. El presupuesto de la Escuela de Comercio,
es preparado por el Secretario Acadmico y presentado, por l y el Director de Escuela, al
Director de Finanzas de la Universidad.
Los recursos asignados financian los gastos de la Escuela, primordialmente en actividades
de pregrado.
Entre estos recursos se distinguen tems que son administrados por la Unidad Central e
tems que son administrados por la Direccin de Escuela, el detalle de estos es el
siguiente:
Tabla n13: Composicin del presupuesto

2010
%
2011
%
2012
%
Recursos administrados por la Universidad

Remuneracin acadmicos jornada completa
48,98
40,51
39,33
Gasto personal acadmico contratado (hora)

Gasto personal no acadmico
27,39
3,75
27,34
4,84
26,70
5,02
4,69
13,65
13,71
Servicios Docentes
Gastos de Operacin
Gestin Acadmica
4,60
3,42
0,62
1,96
3,78
0,76
1,84
4,32
0,92
Material de Docencia
0,62
0,76
0,82
Equipamiento
2,80
2,62
3,27
Gastos de Biblioteca
3,11
3,78
4,09
100,00
100,00
100,00
Planta Anexa
Recursos administrados por la Escuela
Total
Cabe sealar que la asignacin presupuestaria ha aumentado, en la medida que la

Escuela de Comercio ha solicitado ms recursos para realizar mejoras, justificando el uso
de los mismos en la solicitud de presupuesto. En la mayor parte de los casos, dichas alzas
se han mantenido en el tiempo, lo cual se observa en la siguiente tabla:
85
Escuela de Comercio
Tabla n14: Evolucin de presupuesto

2010
%
2011
%
2012
%
Remuneracin acadmicos jornada completa
100
82,72
80,30
Gasto personal acadmico contratado (part-time)
100
99,81
97, 46
Gasto personal no acadmico
100
128,88
133,72
Planta Anexa
100
291,01
292,20
Servicios Docentes
100
42,66
39,96
Gastos de Operacin
100
110,43
126,11
Gestin Acadmica
100
121,35
147,83
Material de Docencia
100
121,35
131,14
Equipamiento
100
93,47
116,71
Gastos de Biblioteca
100
121,46
131,26
Recursos administrados por la Universidad
Recursos administrados por la Escuela
Adems, existen otras vas de financiamientos para actividades como: investigacin,

mejora a la docencia, extensin e infraestructura. Para estos casos se presentan proyectos
internos que son preparados por los investigadores, Jefe de Docencia, Jefe de Extensin,
la Direccin de Escuela, en funcin del proyecto.
Por otra parte, dado que la Escuela corresponde a una Unidad descentralizada tiene,
adems, la posibilidad de administrar los recursos autogestionados, provenientes de
formacin continua y posgrado. Dichos recursos se han visto incrementados en el periodo
2010 - 2012, debido al aumento de este tipo de actividades.
86
Escuela de Comercio
1.4

En relacin a las autoridades de la Escuela, los encuestados manifiestan que si son
conocidas.
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
88.5%
83.4%
94.4%
El 100% de los docentes manifiestan que las autoridades de la Escuela son idneas
para el desempeo de sus cargos, lo que se confirma con la apreciacin de los
egresados, que en un 81.1% plantea estar de acuerdo o muy de acuerdo que las
autoridades desempeaban eficientemente sus funciones.
Por otra parte, los estudiantes afirman que las autoridades de la carrera son
accesibles para los estudiantes
Muy de acuerdo y de
acuerdo
84.2%
71.5%
Y que tienen claro a qu autoridad acadmica dirigirse al verse enfrentados a

un problema.
Muy de acuerdo y de
acuerdo
82.1%
66.6%
Respecto a la gestin y participacin, el 96.4% de los acadmicos reconocen que la

Escuela cuenta con rganos de gobierno con funciones claramente definidas y que
existen instancias de participacin de los docentes para tomar decisiones en temas
relevantes de la carrera. Adems, el 96,3% confirma que existen mecanismos claros y
transparentes de evaluacin de la gestin de los directivos de la Unidad.
87
Escuela de Comercio
Los estudiantes reconocen que conocen los procedimientos para comunicarse con
docentes y autoridades.
73.7%
67.6%
Muy de acuerdo y de
acuerdo
Pero, no tienen el mismo nivel de aprobacin cuando se les consulta si son fuera del
horario de clases.
53.2%
62.7%
Muy de acuerdo y de
acuerdo
Sin embargo, esta situacin debera mejorar una vez que los estudiantes se habiten
al horario dispuesto para la atencin de alumnos.
1.5
Las fortalezas destacadas en esta dimensin son:
La Escuela de Comercio tiene claramente delimitadas las funciones administrativas y

financieras, lo que le confiere claridad y eficiencia a su estructura organizacional.
La estructura organizacional de la Unidad permite la participacin de todos los

profesores en distintos mbitos de la administracin, a travs de mecanismos
establecidos en su reglamentacin interna.
La Escuela cuenta con los recursos financieros necesarios para cumplir con los
objetivos planteados y para impulsar nuevas iniciativas.
Adems la Escuela ha logrado aumentar la generacin de recursos propios para

apoyar, entre otras, las mejoras requeridas en infraestructura.
Es necesario mejorar la percepcin de los estudiantes con respecto a la disponibilidad

de los acadmicos, fuera del horario de clases. Esta situacin est siendo abordada
por la Direccin de Escuela.
88
Escuela de Comercio
II.
RECURSOS HUMANOS
Para el cumplimiento de sus propsitos y objetivos, la Escuela de Comercio cuenta con un

cuerpo consolidado de 52 profesores y 5 personas de carcter administrativo y auxiliar.
2.1
Personal acadmico
Actualmente, la Escuela de Comercio para llevar a cabo su propuesta formativa, cuenta

con 52 docentes. De este conjunto 13 son acadmicos contratados jornada completa y
media jornada, y 39 son acadmicos contratados part-time.
Del mimo universo, 8 acadmicos poseen el grado de doctor, 28 acadmicos poseen el
grado de magster y 15 poseen el grado acadmico de licenciado y /o ttulo profesional.
2.1.1 Polticas de seleccin y contratacin de los acadmicos

Los procedimientos para la seleccin y contratacin de acadmicos estn establecidos en
el Reglamento de Personal Acadmico de la Universidad (anexo obligatorio V), aplicable a
todas sus unidades acadmicas.
De acuerdo a este reglamento, existe un sistema de incorporacin de personal acadmico,
desarrollado por la propia Universidad, que crea la categora de Profesor Asociado. Este
sistema estimula la incorporacin de profesores jvenes posgraduados, en una categora
especial temporal de reiteracin definida- que facilita la evaluacin de las capacidades a
la luz de los objetivos institucionales, previa al inicio de la carrera acadmica.
La categora de Profesor Asociado no conlleva ingreso directo a la carrera acadmica y
funciona sobre la base de contratos de plazo fijo. stos pueden ser contratados por media
jornada o jornada completa y en ambos casos deben cumplir con labores de investigacin
y docencia. Estos profesores son sometidos a evaluaciones peridicas y de ser
satisfactorias ingresan a la planta en un plazo mximo de 4 aos, dando cumplimiento al
proceso de jerarquizacin.
Para la contratacin de Profesores Asociados, la Vicerrectora de Desarrollo invita a las
Unidades Acadmicas a enviar sus solicitudes para llenar plazas de profesores asociados
en reas que sean deficitarias y declaradas de inters en su Plan de Desarrollo
Estratgico. Previo anlisis, esa vicerrectora acepta o rechaza la solicitud. Por otra parte,
89
Escuela de Comercio
tambin se pueden contratar profesores asociados en el marco de la ejecucin de

Proyectos MECESUP.
En ambos casos, para llenar una plaza de Profesor Asociado se debe llamar a concurso
pblico o se realiza un bsqueda privada, se realiza un examen de antecedentes de los
candidatos, se adopta la decisin final del Comit Evaluador y del Consejo de Profesores
de la Unidad y se remite la proposicin a la vicerrectora, la que procede de acuerdo al
Sistema Especial de Incorporacin de Personal Acadmico (anexo obligatorio V).
Las unidades acadmicas tienen tambin la posibilidad, para satisfacer las necesidades de
su programacin acadmica, de contratar Profesores Agregados o profesores
permanentes no jerarquizados.
En el caso de los Profesores Agregados, categora temporal de reiteracin indefinida, la
dedicacin puede ser por horas o por un servicio determinado. Su ingreso a la categora
puede ser directo o a travs de concurso, si el Director de la Unidad Acadmica decide que
debe procederse de esta ltima manera. La designacin corresponde al Decano de la
Facultad y la propuesta para designarlo es de competencia del Director de la Unidad
Acadmica.
En el caso de los profesores permanentes no jerarquizados, la dedicacin puede ser de
media jornada o de jornada completa. Para la admisin en la categora se debe tener en
cuenta la circunstancia de haberse desempeado el postulante como Profesor Agregado
en la Universidad y las evaluaciones que como tal hubiera recibido, la disponibilidad
presupuestaria y las responsabilidades que se le han confiado.
2.1.2
Mecanismos de evaluacin del desempeo
La Universidad posee distintos mecanismos de evaluacin del desempeo de los

docentes, en cuya aplicacin participa activamente la Unidad Acadmica. Los ms
importantes son:
a.
Carrera acadmica.
Se organiza con base en niveles denominados jerarquas, donde comisiones validadas
acadmicamente estudian los antecedentes y proponen rechazar o promover a los
acadmicos. La regulacin del ingreso de los acadmicos en cada jerarqua, su
permanencia en ellas y su promocin a las jerarquas superiores tiene como propsito
obtener la excelencia acadmica en el quehacer universitario. Los profesores
jerarquizados forman parte de la categora permanente y se clasifican en: titulares,
adjuntos y auxiliares. Los requisitos de ingreso y promocin consideran: estudios,
becas y premios, actividad docente universitaria, actividades de investigacin,
actividades de extensin y cooperacin tcnica, y actividades acadmicoadministrativas. Se establece la obligacin de los profesores auxiliares y adjuntos de
90
Escuela de Comercio
instar por su promocin, de manera que si el acadmico no la solicita o ella es

definitivamente rechazada por el Captulo Acadmico, se contempla el trmino de la
relacin contractual con la Universidad.
b.
Rgimen de incentivos asociado a la Planificacin Estratgica e implementado

por medio de un fondo de administracin descentralizada (FAD).
Es un sistema descentralizado de evaluacin de los profesores jerarquizados, que
constituye un incentivo econmico, como componente variable de remuneracin sobre
una base anual. Su objetivo general es estimular la dedicacin, compromiso y logro de
metas objetivamente verificables en las labores acadmicas e institucionales y en el
marco de los respectivos planes de desarrollo estratgicos, tanto a nivel institucional y
de las unidades acadmicas, concilindolos con los logros personales del profesorado.
El Fondo de Administracin Descentralizada (FAD) se asigna en cada Facultad
siguiendo un modelo definido por el Decano, utilizando variables asociadas a:
dedicacin, productividad y calidad del desempeo acadmico, aporte y compromiso
al servicio institucional, conforme a las directrices establecidas por el Consejo
Superior. Existe un modelo para cada Facultad, determinado por los respectivos
decanos. Los criterios comunes de evaluacin son: docencia, investigacin,
perfeccionamiento, asistencia tcnica y extensin, gestin, dedicacin y compromiso
institucional.
c.
Profesor Asociado.
En el caso de los profesores asociados se encuentran sometidos a un rgimen de
evaluacin anual especial, previsto en normas internas y en el Reglamento de
Personal Acadmico vigente (anexo obligatorio V). En virtud de este rgimen, los
profesores asociados deben cumplir con objetivos acadmicos preestablecidos
(docencia, publicaciones, investigacin, etc.), cuyo cumplimiento es fiscalizado en el
seno de la correspondiente Unidad Acadmica. Si la Unidad Acadmica considera que
el desempeo acadmico del Profesor Asociado es satisfactorio puede recomendar la
renovacin de su contrato anual a la Vicerrectora de Desarrollo. Si la evaluacin del
Profesor Asociado no es satisfactoria en la Unidad Acadmica o en la Vicerrectora de
Desarrollo, el contrato anual no ser renovado. Al cabo de un perodo mnimo de dos y
mximo de cuatro aos, la Unidad Acadmica puede promover la incorporacin del
Profesor Asociado a la carrera acadmica. Para estos efectos, se evala su
desempeo en todo el perodo como Profesor Asociado y, si procede, se propone al
Captulo Acadmico su nombramiento como profesor jerarquizado.
d. Sistema de Evaluacin del Desempeo Docente.

Tiene como propsito contribuir al mejoramiento de la calidad de la formacin de
pregrado a travs de un sistema integral de recoleccin de informacin sobre la
91
Escuela de Comercio
docencia universitaria que permite su retroalimentacin y posterior mejora. Sus

objetivos especficos refieren a contribuir al aseguramiento de los aprendizajes de los
estudiantes a travs del mejoramiento de la docencia; retroalimentar la docencia
universitaria a partir de distintas fuentes de informacin; contribuir al desarrollo
progresivo de competencias docentes en los profesores de la Pontificia Universidad
Catlica de Valparaso; proveer informacin para orientar procesos de
perfeccionamiento en docencia universitaria; contribuir a la investigacin sobre la
docencia universitaria, y apoyar procesos de acreditacin de carreras de pregrado.
Este sistema considera como dimensiones la planificacin de la enseanza, la
enseanza para el aprendizaje, la evaluacin para el aprendizaje, el ambiente para el
aprendizaje y aspectos formales, en el caso de los docentes. Para los estudiantes
agrega una nueva dimensin referida al compromiso con la asignatura.
Como instrumentos esenciales obligatorios, considera: el cuestionario de
autoevaluacin y el de opinin estudiantil; y como instrumentos complementarios
optativos: observaciones de pares, filmaciones y cuestionarios abiertos, entre otros.
Los resultados de este proceso son entregados a los decanos de facultades y a la
Direccin de las correspondientes unidades acadmicas, para que sean comunicados
a los estudiantes y a los docentes con el objeto que, una vez al ao, estos ltimos
elaboren el Plan de Mejoras de Docencia Individual y, a travs de la gestin del Jefe
de Docencia, el Plan de Mejoras de la Unidad.
e. Otros instrumentos de evaluacin:
Informes regulares de actividad acadmica, realizados respecto de profesores

adscritos, ayudantes y asistentes. Asimismo, los profesores jornada completa deben
informar a la Direccin de su Unidad Acadmica acerca de su desempeo, para
efectos de la cuenta anual, la que forma parte de la cuenta de la respectiva Facultad.
Esta informacin permite verificar el cumplimiento de su perfil como profesor jornada
completa.
Solicitudes. Se incluyen aqu las solicitudes de los acadmicos para permisos de

corto plazo para la realizacin de diversas actividades acadmicas y los patrocinios
para estadas postdoctorales, que deben venir apoyados de la debida fundamentacin
y han de ser aprobados por la Unidad Acadmica, Facultad y Universidad.
Cada actividad ya realizada debe ser informada a la autoridad de la respectiva Unidad

Acadmica: publicaciones (que cuentan con un rgimen de estmulos pecuniarios y
para tal efecto deben ser informadas a la Universidad dentro de los plazos previstos),
informacin asociada a fines particulares (que es utilizada tambin como apoyo en los
procesos de evaluacin general), evaluacin de su labor en las prestaciones
92
Escuela de Comercio
administrativas y laborales en el desempeo de su funcin (cumplimiento de su

obligacin de solicitar permiso para ausentarse de sus labores habituales, clara y
oportuna rendicin de cuentas de recursos de la Universidad que deba administrar en
el ejercicio de funciones acadmicas y administrativas, etc.), entre otras.
Respecto a la Escuela de Comercio, el docente es evaluado en las siguientes instancias:

a)
A travs de encuestas que se aplican a los estudiantes, en ellas se mide respecto del
profesor: asistencia, puntualidad, concordancia en el desarrollo del curso y el
programa inicial, claridad y orden en el desarrollo de los contenidos, relacin del
contenido del curso con otras ctedras, coordinacin entre el profesor y ayudantes,
nmero de evaluaciones para la carga acadmica del semestre, objetividad y
consistencia en los criterios de correccin, entrega de los resultados de evaluaciones
dentro de plazo razonable (15 das), bibliografa recomendada, motivacin que
provoca en el estudiante para el estudio, evaluacin general al docente.
Los resultados de esta encuesta son recibidos por el Jefe de Docencia, quien a su vez
se los proporciona a los Jefes de rea respectivo, de tal forma de ser distribuidos a
cada uno de los profesores. El resultado es evaluado por el Jefe de Docencia en
conjunto con los Jefes de reas y constituye una herramienta de decisin para la
recontratacin de los respectivos profesores e incide en la asignacin de FAD de los
profesores permanentes. Este mecanismo existe desde 1969.
b) Existe una evaluacin respecto al cumplimiento de asistencia de cada uno de los

profesores, ya que existe la obligatoriedad de firmar un registro al inicio de cada
sesin, indicando adems los tpicos a considerar en la ctedra, por lo que en forma
peridica se controla la asistencia, el avance y cumplimiento del programa de
asignatura.
2.1.3 Criterios y procedimientos asociados a la promocin de los docentes
Los criterios y procedimientos estn establecidos en el Reglamento de Personal

Acadmico (anexo obligatorio V) de la Universidad, aplicable a todas sus unidades
acadmicas.
De acuerdo a este Reglamento los criterios de otorgamiento de las jerarquas acadmicas
son las siguientes:
93
Escuela de Comercio
a.
Criterios para el otorgamiento de las jerarquas acadmicas
Profesor Titular
La jerarqua de Profesor Titular es la ms alta de la carrera acadmica, y se confiere a la
persona que profese una disciplina del conocimiento desde sus fundamentos y con
autonoma, variedad y autoridad, y que en tal profesin ha demostrado continuidad,
originalidad, competencia, idoneidad y excelencia en la investigacin y en la docencia.
Para ingresar en la jerarqua de Profesor Titular se requiere poseer el grado acadmico de
Doctor, haber desempeado las funciones de Profesor Adjunto por un perodo de seis aos
a lo menos, y reunir las competencias acadmicas en lo referente a la docencia y la
investigacin que se detallan en dicho reglamento.
Profesor Adjunto
La segunda jerarqua de la carrera acadmica es la de Profesor Adjunto; y se confiere a
aquel que ha demostrado aptitudes para desarrollar continuada y progresivamente
investigacin y docencia con cierto grado de autonoma y de excelencia.
Para ingresar en la jerarqua de Profesor Adjunto, se requiere poseer el grado acadmico
de Doctor o, a lo menos, poseer el grado de licenciado o un ttulo profesional equivalente,
haber desempeado las funciones de Profesor Auxiliar por un trmino de cinco aos a lo
menos, o bien haber sido Profesor Asociado en la Pontificia Universidad Catlica de
Valparaso durante al menos dos aos, y reunir las competencias acadmicas que se
establecen a esta jerarqua y que estn estipuladas en el Reglamento del Personal
Acadmico.
Profesor Auxiliar
La tercera jerarqua acadmica es la de Profesor Auxiliar; y se atribuye a la persona que
posea un dominio general y suficiente de determinada disciplina del conocimiento,
demuestre aptitudes para la investigacin, la creacin y la docencia en ellas, y procure
alcanzar metdicamente un alto nivel acadmico.
Para ingresar en la jerarqua de Profesor Auxiliar se requiere, a lo menos, poseer el grado
de licenciado o un ttulo profesional equivalente, y tener experiencia como acadmico o
investigador de al menos tres aos en alguna institucin de educacin superior o centro de
investigacin chilenos o extranjeros; o, sustitutivamente, haber sido Profesor Asociado o
agregado en la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso durante al menos dos aos, y
reunir las capacidades acadmicas que se establecen.
Las competencias acadmicas exigibles a un Profesor Titular, Adjunto o Auxiliar, en lo
docente y en cuanto a la investigacin, se encuentran detalladas en el Formulario A en el
punto 5.5.
94
Escuela de Comercio
De la persona que es profesor con cualquiera de las tres jerarquas predichas, se espera
que, con diversos grados e intensidades, ofrezca capacidades para:
a) En lo concerniente a la funcin de extensin y cooperacin: realizar actividades de
extensin; dictar cursos en programas de extensin, dictar charlas de divulgacin en temas
de su especialidad y participar en seminarios, talleres o actividades equivalentes, publicar
artculos de divulgacin en el rea de su especialidad y realizar trabajos de cooperacin
tcnica.
b) Por lo que atae a la funcin acadmico-administrativa en su Unidad Acadmica o
Facultad: demostrar disposicin para colaborar en los rganos de direccin de su Unidad
Acadmica o Facultad, colaborar en la direccin de programas y proyectos acadmicos e
integrar comisiones de estudio, planificacin o de desarrollo.
Se podr dispensar la exigencia de poseer el grado de doctor, en los requisitos de ingreso
de la categora de Profesor Adjunto y Titular, siempre que el ingreso sea por la va del
acceso directo y no por concurso, si el candidato demuestra poseer capacidades,
competencias, conocimientos y experiencia eminentes y relevantes, manifestadas a travs
de una obra acadmica, cientfica, tcnica, artstica o profesional de prestigio generalizado
y confirmado por la opinin de pares autorizados en la misma ciencia, arte o profesin.
Tambin se podr dispensar la exigencia de tiempo de servicio acadmico anterior, si el
candidato a Profesor Titular demuestra haber alcanzado un grado superior de eminencia a
travs de una experiencia acadmica ms breve y que su obra acadmica, cientfica,
tcnica, artstica o profesional ofrece peculiaridades positivas que permitan presumir que la
insuficiencia del requisito de tiempo no ha de ser obstculo para un correcto ejercicio de la
jerarqua a que se postula.
Las jerarquas conferidas por otras universidades son consideradas en la Pontificia
Universidad Catlica de Valparaso y sus poseedores que ingresan en la categora
permanente pueden invocarlas como antecedentes dentro del proceso de su
jerarquizacin. Corresponde al Captulo Acadmico establecer en cada caso la
equivalencia o correspondencia de las jerarquas acadmicas conferidas exteriormente y
las definidas y descritas en el Reglamento del Personal Acadmico.
b.
Procedimientos asociados a la promocin de las jerarquas acadmicas
El proceso de promocin se inicia con una solicitud del interesado, dirigida al Director de la
Unidad Acadmica, en orden a la apertura del procedimiento, a la que adjunta todos los
antecedentes que juzgue conducentes a la demostracin de poseer los requisitos para
acceder a una jerarqua superior, con inclusin de aquellos especiales que favorezcan el
otorgamiento de las dispensas previstas en el Reglamento del Personal Acadmico.
95
Escuela de Comercio
Una vez cumplidos los requisitos establecidos, el Director abre el expediente de promocin
con la solicitud del interesado y los antecedentes adjuntados a ella, y da lugar a los
procedimientos internos de jerarquizacin en la forma prevista en el mencionado
reglamento. La recomendacin firme del organismo de jerarquizacin que corresponda en
la Unidad o en la Facultad, en orden a proponer determinada jerarqua, es sometida
finalmente al Decano, quien la remite razonadamente al Captulo Acadmico.
El Captulo Acadmico decide qu jerarqua atribuir, mediante una resolucin fundada y
adoptada por al menos los dos tercios de sus integrantes, la cual es notificada
personalmente al interesado y comunicada al Decano de la Facultad y al Director de la
Unidad Acadmica. Si la solicitud de jerarquizacin o promocin fue rechazada, en contra
de la concerniente resolucin slo procede un recurso de reposicin ante el mismo
Captulo. La resolucin que resuelva el recurso de reposicin debe ser fundada y, en caso
de rechazo, sealar especfica y circunstanciadamente los requisitos que debe cumplir el
interesado para acceder a la jerarqua superior. La decisin firme del Captulo Acadmico
es ejecutada mediante un decreto del Rector, y en mrito de ste se procede a la
suscripcin de una modificacin del contrato original, destinada a adaptar el estatuto del
profesor a su nueva jerarqua.
c.
Comisin Jerarquizadora de la Escuela de Comercio
De manera paralela, en la Escuela de Comercio existe una Comisin Jerarquizadora,

nombrada por el Consejo de Escuela y formada por tres profesores Titulares o Adjuntos
que durar tres aos en sus funciones, pudiendo ser reelegidos, los cuales efectuarn sus
proposiciones de jerarquizaciones directamente al Consejo, previo informe preparado por
la mencionada Comisin Jerarquizadora.
Esta comisin ser presidida por el ms antiguo de sus miembros, preferentemente, no
debern formar parte de esta comisin los miembros de la Direccin.
El proceso de jerarquizacin se realizar a lo menos una vez al ao y la comisin para
formular su proposicin deber tener en cuenta los antecedentes aportados por la
Direccin de la Escuela, los Jefes de rea respectivos y los interesados. Esta comisin
jerarquizar de acuerdo a las normas establecidas por la Universidad. En caso de
disconformidad con la proposicin presentada por la Comisin, los profesores afectados
podrn presentar su apelacin ante el Consejo de la Escuela citado para conocer de las
proposiciones de jerarquizacin sin perjuicio, de los derechos que sobre esta materia le
concedan las disposiciones generales de la Universidad. La proposicin es llevada al
Consejo de Facultad, y si este organismo recomienda aprobar la jerarquizacin propuesta,
sta es sometida a la decisin final, que corresponde al Captulo Acadmico, que es el
nico rgano de la Universidad facultado para pronunciarse acerca de un docente.
96
Escuela de Comercio
2.1.4 Perfeccionamiento docente

La Universidad ha formalizado, a travs del Decreto de Rectora Orgnico 373/2000 (anexo
complementario IX), un sistema de perfeccionamiento acadmico, que tiene como
propsito asegurar el nivel de excelencia y actualidad en el saber de los profesores. Este
sistema comprende las becas de estudio, los permisos para realizar perfeccionamiento y
otras actividades de este carcter contenidas en programas de cooperacin multilateral y
convenios.
Existen tres tipos de beca de estudio:
a.
La Beca de Estudios Bsica, que comprende la mantencin del cargo y de la

jerarqua acadmica en la Universidad y un estipendio mensual, durante el perodo de
la beca, equivalente a la remuneracin que perciba el profesor al momento de
aprobarse la beca. Se activa por solicitud del Decano a la Vicerrectora Acadmica,
establecindose un contrato entre el acadmico y la Universidad, en el cual se
estipulan un conjunto de deberes del docente durante su perfeccionamiento.
b.
La Beca de Estudios Complementaria, que es de carcter concursable y su objetivo

es contribuir a cubrir, supletoriamente, los gastos que implique el perfeccionamiento
acadmico de los beneficiarios de una Beca de Estudios Bsica.
c. La Beca de Estudios de Apoyo, que est dirigida a los profesores contratados a
honorarios y a los graduados o titulados meritorios de la Universidad, quienes podrn

solicitar estos recursos como apoyo a sus actividades de perfeccionamiento.
El sistema contempla permisos de perfeccionamiento, cuyas normas son aplicables a
profesores permanentes jerarquizados y no jerarquizados jornada completa y media
jornada. Tambin son aplicables a profesores asociados jornada completa.
Excepcionalmente, algunas reglas pueden aplicarse a otras categoras de profesores.
Finalmente, existe tambin una reglamentacin respecto de las prrrogas y los patrocinios.
Los requerimientos de perfeccionamiento para cada una de las reas de la Escuela de
Comercio, se encuentran contenidos en el Plan de Desarrollo Estratgico, por ende,
quedan sujetos a lo mencionado en ste.
Para ser consideradas en el Plan de Desarrollo Estratgico, los Jefes de rea informarn a
la Direccin de las necesidades de perfeccionamiento de sus docentes, y ser la Direccin
quin evaluar en forma definitiva la factibilidad de llevarla a cabo. Si es aprobada la
propuesta, se le otorga al docente el patrocinio, de tal forma que pueda postular a los
fondos que el nivel central posee para estos efectos y a los patrocinios que puedan
acceder en otros fondos nacionales o internacionales. En la eventualidad que se requiera
de financiamiento directo de la Unidad, ser la Direccin quien aceptar o rechazar esta
proposicin.
De manera especfica, la Escuela de Comercio cuenta con una Beca que tiene como
objetivo que los profesores terminen sus estudios de posgrado. Adems, existe una Beca
97
Escuela de Comercio
que corresponde al 50% del arancel para profesores de la carrera que quieran realizar el
Magster en Gestin de la Escuela; entre ellos se encuentran con el Magster finalizado, los
siguientes docentes: Teresa Jara, Daniel Igor, Paola Daz, Mara Elena Aracena, Sergio
Aliste, Claudio Vergara, Manuel Escobar.
2.1.5 Formacin y apoyo a la capacidad pedaggica de sus acadmicos

Los mecanismos de formacin y apoyo a la capacidad pedaggica de los docentes, es
impulsada desde la Direccin de Desarrollo Curricular y Formativo, a travs de su Unidad
de Mejoramiento de la Docencia Superior, cuyo foco central tiene relacin con las prcticas
docentes que se desarrollan en las aulas de la Universidad, siendo su propsito fortalecer
su calidad y, de esta manera, optimizar el proceso de aprendizaje de los estudiantes.
Con este fin, la Unidad de Mejoramiento de la Docencia realiza una serie de talleres u otras
instancias de aprendizaje, donde participan docentes de todas las Escuelas o Institutos de
la Universidad.
Bajo esta perspectiva, la Escuela de Comercio, a travs de sus profesores, ha participado
constantemente en las diferentes actividades que promueve esta Unidad. Durante el ao
2012, el profesor Ricardo Campos realiz un Diplomado en Docencia en Educacin
Superior y la profesora Berta Silva ha participado de un ciclo de talleres de formacin
pedaggica
En forma paralela y en el contexto de la implementacin del nuevo Plan de Estudios de la
Escuela de Comercio, se ha detectado la necesidad de que los acadmicos ocupen
nuevas metodologas de enseanza para el logro de las competencias propuestas en el
Perfil de Egreso, es por ello que se considera un compromiso entregar herramientas a los
docentes, para alcanzar en forma eficiente y coordinada el logro de stas. Por esta razn,
se present un Proyecto de Mejoramiento, en la lnea de Innovacin en la Docencia,
referente al uso del Mtodo de Casos como herramienta metodolgica para el desarrollo
de competencias. ste se llev a cabo en forma exitosa, durante el ao 2010.
2.1.6
Participacin acadmica
La Escuela de Comercio cuenta con espacios de participacin formal para sus docentes,
para tratar temas asociados al quehacer de la carrera. La participacin de los acadmicos
se realiza en:
a. Reunin de los profesores, en forma semanal.
b. Consejo de rea, conformado por profesores y ayudantes-alumnos del rea. Sesiona,
al menos, en forma bimestral.
c. Consejo de Jefes de rea, conformado por todos los Jefes de rea. Sesiona, al
98
Escuela de Comercio
d.
e.
2.2
menos, una vez en el semestre.

Reunin de todos los profesores que ejercen docencia. Sesiona, al menos, una vez en
el semestre, planificando los nuevos cursos y evaluando los resultados acadmicos.
Consejo de Escuela, conformado por todos los profesores jerarquizados y dos
representantes del Centro de Alumnos. Sesiona, al menos, una vez al ao.
Personal Administrativo, tcnico y de apoyo
La Escuela de Comercio cuenta con el personal administrativo, tcnico y de apoyo,

capacitado, suficiente en nmero y dedicacin horaria para cumplir adecuadamente sus
funciones y cubrir las necesidades propias de la Escuela.
La carrera de Contador Auditor cuenta con el siguiente personal administrativo, tcnico y
de apoyo:
a.
Secretaria de Direccin,
b.
Secretaria de Docencia,
c.
Personal de Dependencia Especial de Oficina; este ltimo cargo es desarrollado por

dos personas las cuales trabajan en turnos rotativos dada la duracin a la jornada
(7:30 a 20:30), y
d.
Personal encargado de la difusin
La descripcin de cargo con sus respectivos roles y funciones, se pueden encontrar en el

Formulario A, en el punto 5.14.
2.3
Resultados de la encuesta de opinin8
Con respecto a las encuestas de opinin, se evidenciaron buenos grados de satisfaccin

en funcin de los recursos humanos.
Existe un alto nivel de aprobacin por parte de los acadmicos (100%) y de los
estudiantes (80.7%), que los docentes que imparten clases en la carrera son idneos
acadmicamente.
En relacin a la accin pedaggica de los acadmicos, los encuestados reconocen que
los docentes de esta Unidad Acadmica estn actualizados en sus conocimientos.
99
Escuela de Comercio
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
89.5%
86.6%
85.5%
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Y, en general, los docentes son buenos pedagogos.
Muy de
acuerdo
acuerdo
de
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
81%
74.7%
Respecto a la relacin profesor alumno, los encuestados manifiestan, con un alto nivel
de aprobacin de que existe cercana en las relaciones profesor alumno
Muy de acuerdo
y de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
Acadmicos
79%
73.8%
78.7%
96.3%
En lo referido al personal administrativo de la Escuela, los encuestados afirman que

stos facilitan la labor acadmica y mantienen un correcto funcionamiento de la
Escuela.
Muy de acuerdo
y de acuerdo
2.4
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
Acadmicos
87.2%
80.3%
80.2%
100%
La carrera dispone de un cuerpo acadmico suficientemente calificado para desarrollar

su docencia.
La Universidad posee mecanismos claros de jerarquizacin y promocin de los
docentes.
La Escuela promueve y apoya el perfeccionamiento de sus acadmicos.
La Universidad provee un sistema de Evaluacin Docente.
La Escuela de Comercio cuenta con el personal administrativo y auxiliar suficiente en
cantidad y eficiente en cuanto a las tareas que les corresponde realizar diariamente.
100
Escuela de Comercio
La debilidad detectada en esta dimensin es:
Los estudiantes perciben que la dotacin de acadmicos an puede ser mejorada de

acuerdo a la encuesta de opinin a estudiantes de curso superior (40% lo percibe
insuficiente). Esta situacin est siendo abordada por la Direccin de Escuela.
III.
3.1
INFRAESTRUCTURA, APOYO TCNICO Y RECURSOS PARA LA ENSEANZA
Recintos e instalaciones
Respecto de la infraestructura, la Escuela utiliza los espacios asignados por la Universidad,

esto es, el edificio Monseor Gimpert, el edificio Rubn Castro y el edificio Casa Central.
El Edificio Monseor Gimpert alberga las salas de computacin, que son utilizadas por
todos los estudiantes de la Facultad, y algunas salas de clases. El segundo piso est
destinado a la biblioteca mayor y salas de estudio. En el tercer y cuarto piso se ubican
salas de clases utilizadas por la Facultad, en el quinto piso estn las oficinas del Decano,
salas de clases de la Escuela de Comercio y de la Escuela de Trabajo Social. El sexto
piso est destinado slo a las oficinas administrativas y de acadmicos de la Escuela de
Comercio. En el 10 piso se ubican salas de la Escuela de Comercio destinadas a las
actividades de Formacin Continua y Posgrado y la sala de computacin de la Unidad
Acadmica.
El Edificio Rubn Castro alberga preferentemente salas de clases y oficinas de los
Centros de alumnos. Ubicado detrs del edificio Rubn Castro, se encuentra un patio
destinado al esparcimiento, con instalaciones recreativas y de cafetera. Ubicado en la
unin entre el edificio Gimpert y R. Castro se encuentra una segunda cafetera y un patio
techado.
Es preciso mencionar que gran parte de las mejoras realizadas en infraestructura
responden a las debilidades detectadas en el proceso de autoevaluacin y de acreditacin
pasado; y tambin a los requerimientos realizados por los estudiantes.
Adems, en el ao 2012 se inaugur una sede en el Campus Sausalito para el Instituto de
Literatura y Ciencias del Lenguaje, quienes funcionaban en el edificio Gimpert, dictando
las carreras de: Castellano y Comunicacin, Ingls, Interpretacin ingls - espaol y
Traduccin ingls - espaol. Este nuevo escenario ha permitido tener una mayor
101
Escuela de Comercio
disponibilidad de salas para las actividades de las carreras radicadas en el edificio

Gimpert, estas son: Contador Auditor, Ingeniera Comercial y Trabajo Social.
Adems, se liberaron espacios que fueron asignados a la Escuela de Comercio para
realizar las actividades de Formacin Continua, posgrado y pregrado (en el 10 piso del
edificio Gimpert).
De esta forma, las mejoras en infraestructura realizadas durante los ltimos 5 aos son:
I.
En relacin a los espacios compartidos con las carreras de Ingeniera Comercial y

Trabajo Social:
1.1 Actualizacin de equipamiento salas de computadores ubicado en 1er piso de
edificio Gimpert, destinado al uso de los estudiantes de las carreras de Contador
Auditor, Ingeniera Comercial y Trabajo Social.
1.2 Creacin de patio Rubn Castro (2011). Corresponde a 1320 mts destinados a
esparcimiento, acondicionado como espacio verde. El terreno fue adquirido por la
Universidad el ao 2011 despus de largas negociaciones, con la finalidad de
otorgar un adecuado espacio para el esparcimiento de nuestros estudiantes,
personal administrativo y acadmicos.
1.3 Creacin de cafetera patio Rubn Castro. Junto con la creacin del patio del
mismo nombre, se consider oportuno la ubicacin de una cafetera cmoda para
disfrutar tiempo libre y complementar la oferta alimenticia ya existente (casino 5
piso del edificio Rubn Castro y cafetera 3er piso Gimpert).
1.4 Remodelacin Biblioteca, 2 piso Gimpert (2012). Con ocasin del espacio liberado
luego de la reubicacin del Instituto de Literatura y Ciencias del Lenguaje, se
efectu la remodelacin de la biblioteca, habilitando ms puestos para estudio
individual y tambin grupal. Adems, se realiz mantencin de pisos, paredes y
mobiliario, con la finalidad de generar un entorno ms agradable.
1.5 Remodelacin baos, destinados preferentemente al uso de los estudiantes,
ubicados en edificios Gimpert y Rubn Castro. En uso desde marzo ao 2013.
1.6 Remodelacin acceso edificios Gimpert y Rubn Castro. En uso desde marzo ao
2013.
Cabe hacer notar que en todas las iniciativas descritas, la Escuela ha participado en la
definicin y ejecucin de cada proyecto, as como en el financiamiento de los mismos. Los
recursos invertidos fueron generados a travs de las actividades de formacin continua y
posgrado.
102
Escuela de Comercio
Durante el periodo 2010 - 2012, se pueden destacar los siguientes logros:

II. Espacios slo utilizados por la Escuela de Comercio
2.1 Inauguracin en el ao 2010 de un laboratorio computacional para ser usado slo
por los estudiantes de la Escuela de Comercio. Este laboratorio estuvo ubicado
inicialmente en el 5 piso del edificio Gimpert, el ao 2013 ha sido trasladado al 10
piso del mismo edificio.
2.2 Remodelacin de oficinas en el 6 piso del edificio Gimpert. En uso desde marzo
ao 2011.
2.3 Remodelacin de salas en el 5 piso del edificio Gimper. En uso desde marzo ao
2011.
2.4 Creacin y remodelacin de salas de clases en el 10 piso del edificio Gimpert. En
uso desde abril ao 2013.
2.5 Remodelacin y renovacin del mobiliario de la oficina del Centro de alumnos,
edificio Rubn Castro. En uso desde marzo ao 2013.
3.2 Biblioteca
Propsitos
La Misin declarada del Sistema de Biblioteca es satisfacer los requerimientos de
informacin de la comunidad universitaria, desarrollar competencias para el acceso y uso
de informacin en los miembros que as lo requieran y mantener espacios fsicos y
virtuales que creen ptimas condiciones de aprendizaje. En el mbito de la docencia,
contribuye a facilitar el aprendizaje, elevar el nivel de calidad, fomentar la excelencia y
apoyar la innovacin en la formacin de los alumnos. En el mbito de la investigacin y de
los estudios avanzados apoya la generacin y comunicacin del conocimiento.
Adems, todos los profesores tienen la posibilidad de suscribirse, a travs de Scopus, a un
servicio de suministro de tablas de contenidos de revistas de corriente principal va e-mail,
directamente a su escritorio en el momento que la revista es editada. De gran importancia
para la investigacin es la disponibilidad, a travs del Sistema de Biblioteca, de un servicio
de suministro de artculos cientficos contra demanda, el cual es garantizado mediante un
103
Escuela de Comercio
subsidio consistente en un depsito de US$40.000 anuales. Un 97% de los pedidos son

atendidos antes de las 48 hrs. Este servicio cubre 15.000 ttulos de revistas, incluidas el
100% de los Journal que el ISI (Institute for Scientific Information) considera de corriente
principal, as como los considerados de corriente principal por el ndice Pascal de Francia.
Tambin el Sistema de Biblioteca entrega apoyo a la edicin cientfica de los acadmicos,
a travs del Fondo Publicaciones Acadmicas Monogrficas, que es un fondo competitivo
para la publicacin de trabajos monogrficos de inters acadmico, como una forma de dar
visibilidad a la produccin intelectual de los acadmicos y de apoyar la formacin de los
alumnos de pregrado y postgrado.
Infraestructura de biblioteca
La Universidad posee uno de los Sistemas de Biblioteca ms modernos del pas,
compuesto por cinco bibliotecas mayores, nueve bibliotecas especializadas y dos fondos
especiales. Las bibliotecas mayores y algunas especializadas cuentan con un rgimen de
estantera abierta, las que en su conjunto ofrecen 1.929 puestos de estudio distribuidos en
ms de 7.000 mt2 de instalaciones bibliotecarias. La coleccin monogrfica asciende a
ms de 247 mil volmenes.
El Sistema de Biblioteca reconoce los estilos de aprendizaje de los estudiantes, lo cual se
refleja en un diseo interior que les permite hacer uso de computadores, estudiar solos o
en grupos en cubculos especialmente diseados para tal efecto. Tambin se cuenta con
una sala de msica.
El Sistema de Biblioteca tambin entrega un servicio de biblioteca virtual, que est a
disposicin de los acadmicos y estudiantes a travs de computadores conectados a
internet ubicados en biblioteca y en otras reas de la Universidad. La Biblioteca Virtual
abarca una amplia gama de servicios, entre los que se incluye acceso a 5.134 revistas
cientficas y culturales actuales y 83 bases de datos on-line.
Las tesis producidas por los estudiantes de la Universidad son puestas en Cybertesis, una
iniciativa mundial promovida por la UNESCO que permite que la obra quede recuperable y
visible a texto completo para cualquier ciudadano conectado a internet. Los servicios de
Biblioteca Virtual son soportados por 7 servidores y ms de 250 computadores disponibles
en las bibliotecas. Todos los Servicios de Biblioteca pueden ser consultados en
http://biblioteca.ucv.cl, sitio que recibe ms de cinco millones de visitas al ao.
El Sistema de Biblioteca ha desarrollado la Biblioteca gora, una biblioteca virtual de
pregrado, que es una nueva herramienta de apoyo a la docencia presencial, de interfaz
amigable y de fcil uso, que facilita la comunicacin entre profesores y estudiantes,
mejorando y enriqueciendo la experiencia de enseanza-aprendizaje. Consiste en una
plataforma de gestin de carpetas virtuales donde el estudiante puede encontrar
104
Escuela de Comercio
documentos, videos, imgenes, vnculos a documentos de inters y al texto completo de

bibliografa en formato electrnico de libre acceso. Tambin puede acceder a foros,
ayudantas, pruebas formativas y herramientas que le permiten estar en constante
comunicacin con el profesor y otros estudiantes. Se organiza por carreras y asignaturas,
constituyndose en un espacio de aprendizaje colaborativo, abierto a los estudiantes de
toda la Universidad. Est disponible para los estudiantes desde la Universidad y desde
acceso remoto en http://agora.ucv.cl.
Biblioteca asignada a la Escuela de Comercio

La biblioteca de la Facultad Ciencias Econmicas y Administrativas se encuentra ubicada
en Av. Brasil 2830, 2 Piso, Valparaso. Atiende en forma preferente a todas las carreras
dependientes de esta Facultad, entre ellas la de Contador Auditor. Las principales
caractersticas de esta biblioteca, se detallan a continuacin:
Actualmente, el porcentaje de cobertura de la bibliografa mnima del Plan de Estudios
es de un 87% y de la bibliografa complementaria es de un 94%.
Cuenta con cubculos para trabajos en grupo, sala de lectura general y reas de estudio
silencioso. Adems, cuenta con un catlogo de biblioteca virtual destinado al pblico en
general, el cual se encuentra disponible desde el portal web de la Universidad
www.ucv.cl.
Atiende a la carrera de Contador Auditor de lunes a jueves 08:30 a 22:45 hrs; viernes de
08:30 a 21:45 hrs. y sbado de 09:00 a 13:00 hrs. Dentro de este horario, el horario
preferente para uso de los espacios es a partir de las 18:30 hrs.; en dicho horario los
cubculos son de preferencia para uso de los estudiantes de la carrera.
Cuenta con un sistema especial de libros de reservas, por medio de estantera cerrada,
los cuales son de uso exclusivo de los alumnos de la Escuela de Comercio.
Posee estanteras abiertas, a libre eleccin de los estudiantes y profesores, para

apoyar la lectura voluntaria en las reas de la carrera.
Para apoyar las tareas de investigacin y docencia, la Universidad cuenta con

suscripciones a revistas on-line, para lo cual todo docente puede solicitar por medio de
correo electrnico un ejemplar al jefe de biblioteca, el cual responder a la brevedad
posible, enviando el ejemplar solicitado.
Por otro lado, la Escuela de Comercio, cuenta hace seis aos, con una suscripcin
particular a la revista de especializacin tributaria llamada Legal Publishing, con una
capacidad de 20 usuarios, las cuales son usadas en los cursos superiores del rea de
tributacin.
105
Escuela de Comercio
En el caso especfico de la Escuela de Comercio, para los estudiantes de pregrado, los

ejemplares son seleccionados por el Jefe de Docencia, quien vela que stos correspondan
a los indicados en las bibliografas de cada Programa de Asignatura, previa consulta a los
respectivos Jefes de rea, quienes hacen la consulta a cada uno de los profesores de las
asignaturas.
3.3
Laboratorios y equipos computacionales
La Escuela de Comercio cuenta con un laboratorio de computacin, instalado en el 10

piso del edificio Gimpert, los cuales cuentan con 30 equipos habilitados para el desarrollo
de trabajos especficos de la carrera. Estos laboratorios estn a cargo de los profesores y
ayudantes que los utilizan, de acuerdo a los requerimientos de sus asignaturas.
Adems, los estudiantes tienen acceso al laboratorio computacional instalado en el primer
piso del edificio Gimpert, que cuenta con 40 equipos ms, habilitado para el desarrollo de
trabajos generales de los estudiantes.
El objetivo del laboratorio computacional, es servir de apoyo a la actividad docente en
materias tales como: contabilidad, finanzas, mtodos cuantitativos, control de gestin e
ingls. Hasta el momento ya se han habilitado los siguientes recursos: eviews 7.0
(mtodos cuantitativos) y Tableau (sistemas de informacin). Respecto del uso de
software contable, durante el ao 2010, se trabaj con Softland, sin embargo, el servicio no
se adecu a nuestras necesidades. El ao 2011, se adquiri la licencia de un software
contable de la empresa Sisgestion, el cual no pudo ser utilizado debido a la toma de las
instalaciones por parte de los estudiantes de la Universidad (movilizacin estudiantil 2011).
Dicho software debi ser reinstalado en 2012 y se ha programado el inicio de su uso en
2013.
Luego de la reubicacin del laboratorio computacional en abril de 2013, se espera contar
con los siguientes softwares:
a. Sistemas Base:
Sistema Operativo base windows
Sistema antivirus
Sistema cleaner limpieza de equipos
b. Sistemas de Trabajo:
Software Tableau ( 5 Licencias)
Software Eviews 8 (35 licencias instaladas)
106
Escuela de Comercio
Software Modelador bizagi

Software Bizagi Xpress
Software Sysgestin ERP Modulo Contabilidad
Office (Excel, Word, Power Point, Access)
Acceso a base de datos economtica.
Independientemente de los recursos disponibles en el laboratorio computacional, los
estudiantes han trabajado desde el ao 1999 con el recurso de Economtica, el cual es
utilizado en asignaturas de finanzas y mtodos cuantitativos.
Administracin y mantencin de los equipos

A nivel institucional, la administracin global de los equipos informticos depende de la
Direccin de Servicios de Informtica y Comunicaciones de la Universidad (DSIC) y se
encuentra disponible una Oficina de Soporte Tcnico, a la que puede recurrir cualquier
Unidad Acadmica.
Todos los equipos adquiridos son registrados e inventariados en la oficina de control de
inventario, que depende de la Direccin de Finanzas. Se utiliza un sistema de cdigo de
barras para el inventario. Los equipos tambin quedan registrados a nivel de la Unidad
Acadmica.
A nivel de Unidad, la administracin de la sala de computadores general est a cargo la
Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas. Y la administracin de la sala de
computadores especial para la Escuela de Comercio, se encuentra bajo la responsabilidad
de la Escuela de Comercio, quien vela por mantener los software, conexin a internet, para
un correcto estudio dirigido junto al profesor.
En relacin a los programas computacionales,a partir del mes de julio del ao 2005, y de
acuerdo a circular DF 2005/03 de la Direccin de Finanzas y de la DSIC, la Universidad
suscribi un contrato Campus Agreement con la empresa Microsoft, que otorga un
licenciamiento para el uso de Office Professional y actualizacin del S.O. Windows hasta la
ltima versin, no siendo necesaria la compra de estas licencias al momento de adquirir un
nuevo computador.
Todos los computadores de los laboratorios se encuentran habilitados con Microsoft
Windows, MS OFFICE, acceso a Internet va conexin fija.
Adems, la Universidad posee iluminacin WiFi en todos sus espacios y su uso para
computadores porttiles y/o smartphones, esto es parte de las facilidades tecnolgicas que
la Universidad ofrece para apoyar los procesos de enseanza aprendizaje de sus
estudiantes.
107
Escuela de Comercio
3.4
Sistema de seguro o asistencia en salud de los estudiantes
Todos los estudiantes de la Universidad se encuentran asegurados en caso de

fallecimiento del apoderado sustentador, con una cobertura del 100% del arancel de la
carrera.
As tambin, todos los estudiantes de la Universidad cuentan con el Seguro de Accidente
Escolar (Ley N 16.744), con cobertura del 100% en caso de accidentes que ocurran con
ocasin de sus estudios o en el desempeo de su prctica profesional, o en el trayecto de
ida y regreso entre su domicilio particular y la Universidad.
Respecto de la asistencia en salud, la Universidad cuenta con un Servicio Mdico, donde
un equipo multidisciplinario de profesionales del rea de la salud atiende los
requerimientos de los estudiantes en un nivel de atencin primaria (medicina general,
traumatologa, kinesiologa, ginecologa, obstetricia, enfermera y servicio de rayos). La
atencin es gratuita por el slo hecho de ser alumno regular.
Adems, se pone a disposicin de los estudiantes un Servicio Dental que se preocupa de
la salud bucal del estudiantado, otorgando una atencin preferente a la operatoria dental y
urgencias dentarias. En este caso la atencin tiene un costo asociado, pero incorpora
subsidios para aquellos estudiantes con situacin econmica calificada como deficitaria.
3.5
Resultados de la encuesta de opinin 9
En relacin a las salas de clases, los encuestados manifiestan que tienen las
instalaciones adecuadas a los requerimientos acadmicos y a la cantidad de alumnos,
en los siguientes porcentajes:
Muy de acuerdo
y de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
Acadmicos
78.9%
57.1%
71.1%
85.7%
Adems, reconocen que la renovacin y reparacin del equipamiento de las salas, es

oportuna.
Muy de acuerdo
y de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
Acadmicos
77.9%
67.4%
71.1%
78.6%
108
Escuela de Comercio
Respecto a la infraestructura de servicios anexos a la educacin (baos, casino,

casilleros, y otros), los encuestados manifiestan que es satisfactoria.
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
81.1%
66.9%
81.6%
Muy de acuerdo y de
acuerdo
En relacin a la biblioteca, un 78% de los docentes estima estar de acuerdo o muy de

acuerdo que la biblioteca de la Universidad cuenta con el material de apoyo requerido
para que puedan dictar sus asignaturas. Y coincidentemente, los estudiantes y
egresados manifiestan que la biblioteca cuenta con el material de estudio necesario.
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
89.7%
80.3%
70.1%
Muy de acuerdo y de
acuerdo
Adems, el 86% los egresados manifiestan que los servicio bibliotecarios y salas de
lectura son adecuados
Respecto de los recursos para el aprendizaje, el 86% de los docentes seala estar de
acuerdo o muy de acuerdo, que cuentan con suficientes medios audiovisuales y
diversos materiales de apoyo para ejercer la docencia.
Los estudiantes manifiestan que los equipos computacionales disponibles para los
alumnos, son suficientes para desarrollar las actividades acadmicas.
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
86.2%
80.3%
109
Escuela de Comercio
3.6

En trminos generales la opinin de estudiantes y titulados es favorable con respecto a
la infraestructura.
La biblioteca posee uno de los sistemas ms modernos del pas, permitiendo a
docentes y estudiantes acceder a todo el material de apoyo requerido para ejercer la
docencia y para el estudio, respectivamente.
Se cuenta con los suficientes equipos computacionales para el desarrollo de las
actividades docentes.

Las instalaciones en salas de clases y reparaciones en equipamientos an pueden ser
mejorados.
Se debe dotar de mayor cantidad de softwares especializados y licencias suficientes,
en el laboratorio de computacin acondicionado para uso exclusivo de los estudiantes
de la Escuela de Comercio.
110
Escuela de Comercio
DIMENSIN CAPACIDAD DE AUTORREGULACIN

En esta dimensin se presentan los criterios relativos a los Propsitos e Integridad, y se da cuenta
del cmo se llev a cabo el proceso e informe de autoevaluacin
111
Escuela de Comercio
I.- PROPSITOS
1.1 Propsitos institucionales

La Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, que seala sus propsitos institucionales
en el artculo segundo de sus Estatutos Generales (ver anexo obligatorio I): La
Universidad es una institucin dedicada, a la luz de la fe, al estudio que hace posible el
descubrimiento y la comunicacin de la verdad a travs del cultivo de las ciencias, las artes
y las tcnicas. Este objetivo informar la formacin de graduados y profesionales.
Este propsito es evidente en la Misin y Visin de la Universidad, que platean lo siguiente:
MISIN
La Misin de la Universidad es el cultivo, a la luz de la fe, de las ciencias, las artes y las
tcnicas a travs de la creacin y comunicacin del conocimiento y la formacin de
graduados y profesionales con vocacin de servicio a la sociedad, en el marco valrico del
Magsterio de la Iglesia. En el ejercicio de su Misin, la Universidad garantiza a sus
miembros libertad acadmica y resguarda la igualdad de oportunidades de los estudiantes
en el acceso a sus aulas.
VISIN
La Visin define una universidad catlica con calidad acadmica reconocida a nivel
nacional e internacional, que se proyecta al mundo respetando su identidad vinculada a
Valparaso, presenta un crecimiento sostenido en el saber y muestra excelencia en el
resultado de sus procesos formativos. La Universidad manifiesta una actitud de
responsabilidad con la sociedad a travs de acciones rigurosas e innovadoras, y de una
fluida vinculacin con los mbitos regional, nacional e internacional. Sus egresados poseen
el sello de la propuesta valrica institucional, competencia para un desempeo profesional
prestigiado, preocupacin constante por su formacin, actualizacin y capacidad para
asumir tareas en diferentes mbitos y culturas.
Para llevar a cabo estos propsitos institucionales, la Pontificia Universidad Catlica de
Valparaso ha establecido en el Plan de Desarrollo Estratgico 2011 2016 (anexo
obligatorio I), una serie de objetivos estratgicos, que recogen estas aspiraciones
institucionales proponiendo planes de accin especficos en su materia. Estos objetivos se
agrupan en torno a las siguientes reas de desarrollo institucional: Pregrado, Estudios
112
Escuela de Comercio
Avanzados, Investigacin, Internacionalizacin, Vinculacin con el Medio y Gestin

Institucional.
El pregrado es el rea esencial y base fundamental del quehacer universitario. Su objetivo
primordial es ofrecer a los estudiantes una formacin universitaria de calidad, con un sello
valrico distintivo. Plantea el fortalecimiento del sello valrico institucional como eje
transversal de la formacin, asegurar la calidad y efectividad de los procesos formativos; y
asegurar una oferta acadmica con identidad institucional al servicio de la sociedad y del
desarrollo del conocimiento.
El rea de estudios avanzados corresponde a la oferta de programas de doctorado,
magster y posttulo en una amplia gama del conocimiento. Su objetivo es contribuir al
desarrollo de la sociedad a travs de la formacin de personas con conocimientos
profundizados y especializados para la investigacin en las diferentes disciplinas. Se
focaliza en asegurar la calidad y la efectividad de los programas de estudio e impulsar su
crecimiento.
La investigacin constituye una actividad prioritaria para la Pontificia Universidad Catlica
de Valparaso, en su constante preocupacin por avanzar en el desarrollo del conocimiento
y en la generacin de soluciones innovadoras a problemticas de la sociedad. Como
objetivos se plantean: el fortalecer y consolidar las lneas de investigacin activas y
desarrollar nuevas lneas en diversas reas del conocimiento y, a su vez, impulsar la
innovacin y el emprendimiento de la Institucin.
El rea de internalizacin, tal como lo indica la Visin de la Universidad, se define como
una institucin con calidad acadmica reconocida a nivel nacional e internacional, que se
proyecta al mundo desde Valparaso. El rea de internacionalizacin es aquella que se
encarga de profundizar la incorporacin de la dimensin internacional, intercultural y global
en los distintos mbitos del quehacer institucional. Para avanzar a la internacionalizacin
integral se plantean como objetivos estratgicos: el consolidar la cooperacin acadmica
internacional y la movilidad estudiantil.
El rea de vinculacin con el medio se ocupa fundamentalmente de la interaccin de la
Universidad con el entorno regional y nacional. Para ello, recoge informacin y
requerimientos de los distintos actores de la sociedad, insumos que le permiten actualizar,
innovar y mejorar su quehacer en materia de formacin de pregrado, de estudios
avanzados, investigacin, internacionalizacin y gestin, para as responder a las
necesidades dinmicas de la sociedad. A su vez se ocupa de la difusin y comunicacin de
las actividades realizadas por la institucin. Posee como objetivos primordiales el fortalecer
el posicionamiento de la institucin, incrementar la vinculacin con la sociedad y sus
organizaciones; y fomentar y fortalecer los vnculos con los ex alumnos.
El rea de gestin institucional es la encargada de coordinar y administrar los recursos
institucionales, de tal forma que la Universidad logre los objetivos planteados en cada uno
113
Escuela de Comercio
de sus mbitos de desarrollo. Actualmente, cobra vital importancia dado el contexto del
sistema universitario nacional, caracterizado por ambientes de alta intensidad competitiva.
Adems, siendo consecuente con su Misin, la Universidad debe rendir cuentas a la
sociedad sobre sus logros y resultados. Razn por la cual plantea los siguientes objetivos:
el fortalecimiento del desarrollo del cuerpo acadmico; asegurar la concordancia entre la
planificacin estratgica institucional y la de las unidades acadmicas; contribuir al
desarrollo institucional asegurando la provisin de infraestructura, equipamiento y
tecnologas de informacin y comunicaciones de calidad; asegurar la provisin de servicios
de apoyo de calidad a las funciones sustanciales de la Universidad y asegurar las
sostenibilidad econmica del quehacer institucional.
1.2
Propsitos de la Escuela de Comercio
El hecho de que La Escuela de Comercio, nace en conjunto con la Universidad, no solo

constituye un hito histrico, sino que habla de una profunda unin con los fundamentos
valricos institucionales; y congruente con los propsitos institucionales, la Misin de la
Escuela busca: realizar, en comn con los alumnos, el cultivo de las disciplinas que
conducen a un saber fundado de las organizaciones, desde el punto de vista de la
informacin, medicin y control. Teniendo presente la integracin del saber a travs de la
docencia, investigacin y vinculacin con el medio.
Y su Visin es Ser una Escuela con reconocido liderazgo nacional y presencia
internacional en la formacin de Contadores Auditores, con el grado acadmico de
Licenciado en Comercio y Ciencias Econmicas con mencin en Finanzas; y post
graduados afines al rea.
Como se plante con anterioridad, una de las reas de desarrollo institucional, est
relacionada con la Gestin institucional y uno de sus objetivos estratgicos plantea el
asegurar la concordancia entre la planificacin estratgica institucional y la de las
unidades acadmicas. La Escuela de Comercio acorde a los requerimientos de la
Universidad, en el mes de enero de 2013 asumi el compromiso elaborando el Plan de
Concordancia, con la finalidad de hacer ms coherente el trabajo realizado por la Escuela y
la Unidad Central.
Este proceso ha permitido generar objetivos relevantes, cuyos logros sern medidos por
indicadores consensuados en funcin del contexto que enfrentan, tanto la Universidad
como la Unidad Acadmica. El proceso, contempla, adems la revisin anual del
cumplimiento de las metas.
El Plan de Concordancia ha sido liderado por el Vicerrector de Desarrollo, y ha
contemplado la determinacin de objetivos que deben ser acogidos por las unidades
114
Escuela de Comercio
acadmicas y el establecimiento de indicadores que permitan medir el logro de dichos

objetivos.
Dado lo anterior, los temas consensuados en el Plan de Concordancia de la Escuela de
Comercio han sido incorporados en el Plan de Desarrollo Estratgico de la Unidad
Acadmica, ambos documentos pueden ser revisados en el anexo obligatorio I.
En la Escuela de Comercio, existe un proceso de mejora continua, que se aplica cada vez
que la Unidad Acadmica redefine su Plan de Desarrollo Estratgico, lo que sucede cada 5
aos, y cuyo propsito es someter dicho plan a revisiones anuales.
La elaboracin del Plan de Desarrollo Estratgico est a cargo del Director de Escuela,
quien recoge opiniones y sugerencias del entorno a temas como: la situacin de la
educacin superior, situacin de las carreras y programas dictados por la Escuela, el Plan
de Desarrollo Estratgico de la Universidad, opiniones de comunidad interna (estudiantes y
acadmicos) y opiniones de comunidad externa (exalumnos y empleadores).
Dichas opiniones y sugerencias son utilizadas para la elaboracin del Plan de Desarrollo
Estratgico, para posteriormente definir las tareas a ejecutar durante el periodo de tiempo
establecido, las cuales son, de acuerdo a la priorizacin de stas, agendadas por ao.
1.3
Mecanismos de evaluacin de los propsitos y objetivos de la Escuela
Durante el ao acadmico se realiza un monitoreo permanente, por medio de reuniones

formales e informales entre la Direccin de Escuela, los estudiantes y acadmicos.
Adems, se realizan acciones especficas tales como: la reunin semestral con los
delegados de curso, la aplicacin de la encuesta de opinin estudiantil con respecto a cada
asignatura10, la reunin del Consejo de Jefes de rea, las reuniones de rea y los
Consejos de Escuela.
Paralelamente, se efecta una evaluacin peridica a travs de la Cuenta Anual, en cuya
preparacin participan el Secretario Acadmico, el Jefe de Docencia, el Jefe de
Investigacin, el Director de Magster y el Jefe de Extensin. Cada informe muestra las
actividades desarrolladas durante el ao acadmico y sirve de base para la cuenta
elaborada por el Director.
10
Es importante mencionar que la Escuela ha aplicado histricamente una encuesta interna donde se recoge
la opinin de los estudiantes acerca de cada asignatura y del acadmico que la dicta. Desde el ao 2007 la
Universidad comenz a aplicar una encuesta de similares caractersticas, la cual se torn obligatoria de
responder para poder matricularse al semestre siguiente. Dado esto, en la actualidad se aplican dos
instrumentos.
115
Escuela de Comercio
Las actividades informadas en la Cuenta Anual responden al logro de los objetivos

planteados en el Plan de Desarrollo Estratgico de la Unidad.
El Consejo de Escuela sesiona en consejo ordinario una vez al ao, para escuchar la
presentacin preparada por el Director, para luego proceder a votar su aprobacin,
rechazo o abstencin.
Si bien el proceso de mejora continua, antes descrito, ha permitido cumplir con los
objetivos estratgicos que la Escuela que se ha propuesto a travs de los aos, esta
Direccin ha considerado oportuno fortalecer dicho proceso, realizando el seguimiento y
registro de las mltiples actividades que la Escuela ejecuta ao a ao, con la finalidad de
informar adecuadamente sobre el desarrollo de las mismas a universitarios y externos a la
Universidad.
Entre las mejoras definidas, algunas se han desarrollado y otras estn por ejecutarse, el
detalle de stas es:
Mejora
Propsito
Accin
Difusin de
Escuela de
Comercio
Promover programas de
pregrado, posgrado y
formacin continua, as
como la vinculacin con el
medio.
Contratacin de
profesionales, en calidad
de personal administrativo,
que desarrollen esta
funcin.
Conformacin
Consejo Asesor
Empresarial
Generar instancia de
colaboracin y
retroalimentacin con
empleadores de
estudiantes y titulados de
contador auditor.
Mejorar el
acompaamiento y tutora
de los estudiantes de
pregrado, en temas tales
como: prcticas
profesionales.
Mejorar el seguimiento y
registro de las mltiples
actividades que la Unidad
Acadmica ejecuta ao a
ao, con la finalidad de
Firma de constitucin de
Consejo Asesor
Empresarial.
Creacin del
cargo de
coordinador de
procesos
docentes, en
pregrado.
Constitucin de
Comit de
Aseguramiento
de la Calidad.
Estado de Ejecucin
Contratacin de un
profesional del rea de
educacin
Logrado
a. Se contrat a la srta.
Carolina Lpez, Ingeniero
Civil Industrial.
(Septiembre 2007).
b. Se contrat a la sra.
Fabiana Rodrguez,
Periodista.
(Diciembre 2011).
Logrado
La Ceremonia se realiz el 22
de Noviembre de 2011.
(ver anexo complementario
17)
Logrado
Se contrat a la srta. Karen
Nuez, Profesora en Historia
(Diciembre 2012)
Creacin de Reglamento
de Aseguramiento de la
Calidad.
En desarrollo
La Direccin de Escuela ha
elaborado la propuesta del
proceso de aseguramiento de
116
Escuela de Comercio
la calidad11, el que ser

sometido a votacin ante el
Consejo de Escuela.
Posteriormente, elaborar la
propuesta de Reglamento
informar adecuadamente
sobre el desarrollo de las
mismas a universitarios y
externos a la Universidad.
De esta forma, la estructura de la Escuela de Comercio quedar constituida como se

muestra en la siguiente grfica (pgina siguiente)
El rol definido para el Comit de Aseguramiento de la Calidad, conforme se indica en el
proceso desarrollado, est orientado a recopilar la informacin cualitativa y cuantitativa
entregada por el Director de Escuela12, las opiniones de estudiantes13, titulados14 y
empleadores15; para ser presentados al Consejo de Escuela para que este evale de
manera integral los logros alcanzados cada ao.
Adems, el Comit de Aseguramiento de la Calidad deber velar por custodiar las
evidencias de las acciones realizadas por la Unidad Acadmica, de tal forma de hacer un
aporte al Comit de Acreditacin, cada vez que ste se constituya.
11
Ver anexo complementario n 14: Procesos y Estructura de la Escuela de Comercio
12
a travs de la cuenta anual

A travs de encuestas, focus group, u otro.
14
A travs de encuestas, focus group, u otro.
15
Consejo Asesor Empresarial.
13
117
Escuela de Comercio
Estructura de Funcionamiento
Centro de Alumnos
Consejo de Escuela
Centro Alumnos
Comit de Aseguramiento
Comit Asesor Empresarial
de la Calidad
Acadmicos
Academicos
Titulados
Director
de Escuela
Consejo de
Jefes de Area
Consejo de
Jefe de
Jefe de Extensin y
Docencia Pregrado
Difusion Escuela
Secretario Acadmico
Jefe de
Director de Magster y
Investigacin
Formacin Continua
Delegados de Curso
Coordinador
Coordinadoras de
Acadmicos
Coordinadora
Coordinadora de
Proceso Docente
Extension y Difusin Escuela
Investigadores
Acadmica
Formacin Continua y
de Postgrado
Admisin de Postgrado
Acadmicos
Adscritos al pregrado
Acadmicos
Acadmicos
Adscritos al postgrado
Adscritos a Formacin
Estudiantes
Continua
de Pregrado
Estudiantes
Estudiantes
de Postgrado
de Formacin
Continua
Escuela de Comercio
1.3
En relacin a los propsitos, los encuestados afirman conocer la Misin Institucional
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Acadmicos
89.5%
58.6%
85.1%
El 100% de los docentes manifiesta estar de acuerdo o muy de acuerdo que los
objetivos de la Escuela son coherentes con la Misin Institucional y que el plan de
accin establecido por la mxima autoridad de la Escuela define con claridad los
objetivos a cumplir por la Direccin de la Escuela.
De acuerdo a la opinin de los egresados encuestados, el 90.8% manifiesta que haba
claridad respecto de los objetivos que se esperaba alcanzar con la formacin.
Respecto al Perfil de Egreso, los encuestados manifiestan que est claramente definido.
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Acadmicos
93.7%
77.9%
92.9%
Lo que se ve fortalecido con la opinin de los egresados, que en un 92% dice estar de
acuerdo o muy de acuerdo en que existe un perfil que los distingue de los profesionales
formados en otras instituciones. Y con la opinin de los empleadores, que en un 100%
manifiesta que las caractersticas que posee un egresado de la carrera de la PUCV,
satisface las expectativas de la empresa
En relacin a los mecanismos de evaluacin docente, los estudiantes de primer y
segundo ao manifiestan estar de acuerdo o muy de acuerdo en un 58,5% y los de
curso superior en un 39,5%, que stos son considerados por la Direccin de la Escuela
para realizar ajustes cuando es necesario.
Los estudiantes han solicitado un cambio en la encuesta de opinin, acerca de las
asignaturas y acadmicos que las dictan, as como del uso que se da a los resultados.
Actividad que ser desarrollada en conjunto entre el Centro de Alumnos y la Direccin
de Escuela.
16
Escuela de Comercio
1.4
La Escuela de Comercio han definido con claridad sus fines y propsitos, los que son
consistentes y congruentes con la Misin institucional.
La Escuela cuenta con procesos de aseguramiento de la calidad, en el cual participan

todos los miembros de la comunidad. Adems, se est planificando una formalizacin
de dichos procesos.
Al interior de la carrera, existe la cultura de la autoevaluacin de todos los procesos y

quehaceres propios de la Escuela.
Es necesario mejorar la percepcin de los estudiantes de curso superior respecto a la

encuesta de opinin, referida al desarrollo de cada asignatura y el desempeo de los
acadmicos, la cual debe ser analizada y actualizada. Esta situacin est siendo
abordada por la Direccin de la Escuela.
En concordancia con lo anterior, se debe mejorar la comunicacin de los resultados de
la encuesta de opinin a los estudiantes, a travs del Centro de Alumnos.
120
Escuela de Comercio
II. INTEGRIDAD
2.1
Orientacin de las decisiones de la Unidad
La Escuela de Comercio cuenta con una estructura organizacional que permite administrar
y conducir los procesos de toma de decisiones de manera organizada y participativa.
Adems de las jefaturas y cargos, existe un conjunto de instancias que facilitan la
orientacin y los ajustes hacia los propsitos y objetivos que la Escuela ha establecido.
Aspectos a los que se hicieron referencia en el criterio Estructura Organizacional,
Administrativa y Financiera.
Al mismo tiempo, existe un conjunto de reglamentaciones que formalizan las funciones y
atribuciones de los cargos internos y los diversos tipos de consejos, como asimismo un
conjunto de procedimientos asociados a diversos mbitos de la actividad de la Escuela.
Ejemplos de ello son el Reglamento del Personal Acadmico, el Reglamento General de
Estudios de Pregrado, el Reglamento de la Escuela de Comercio y de manera ms
especfica, el Reglamento de Prctica, entre otros. Toda esta estructura organizacional y
normativa permite a la unidad avanzar responsablemente hacia el logro de sus propsitos
(ver anexos obligatorios I, II y III).
2.2
Consistencia
La Escuela de Comercio posee una Misin y Visin que ha orientado la definicin de sus
objetivos acadmicos y formativos de manera realista y responsable, teniendo en
consideracin los recursos materiales y humanos disponibles. A partir de ellos, la Escuela
ha organizado y conducido sus actividades en el mbito de la formacin de pregrado,
posgrado, investigacin; y extensin y vinculacin con el medio, con el firme propsito del
logro de dichos objetivos.
A partir de esta definicin, ha elaborado el Plan de Desarrollo Estratgico que aborda cada
uno de los mbitos antes mencionados, estableciendo actividades y resultados a alcanzar.
Para implementar dicho plan, la Escuela cuenta con una estructura orgnica y los recursos
humanos y econmicos, que le permiten el desarrollo y logro de las diversas actividades
planteadas.
121
Escuela de Comercio
En lo que concierne a pregrado, existe un Perfil de Egreso sustentado en un Modelo

Formativo y proyectado en un Plan de Estudio, que en su conjunto, muestran los objetivos
que se persiguen en la formacin de los estudiantes.
2.3 Disponibilidad de recursos humanos y educacionales respecto a los
propsitos de la Unidad
Existe un adecuado equilibrio entre el nmero de alumnos que componen la carrera y el
total de los recursos de la Escuela.
En relacin a la infraestructura, la Escuela cuenta con las instalaciones (nmero de salas,
biblioteca, laboratorios, reas de esparcimiento, etc.) adecuadas, que permiten tener un
ambiente propicio para llevar a cabo el proceso formativo de sus estudiantes.
En lo referente a los acadmicos, la Escuela cuenta con un equipo docente consolidado e
idneo, que se ha ido perfeccionando a travs del tiempo acorde a las necesidades de la
Escuela, en post del logro de los objetivos planteados como Unidad.
Adems, ha sido una preocupacin constante de la Direccin de la Escuela, el proveer y
optimizar los recursos materiales y metodolgicos a los docentes, para mejorar el proceso
de enseanza y aprendizaje.
2.4
De los mecanismos de informacin
A los futuros estudiantes (postulantes), la informacin sobre la carrera y sus actividades, se

realiza por medio de la Expo Admisin, que se lleva a cabo en la Universidad o a travs de
las visitas que se realizan a distintos liceos de la zona. Adems, se encuentra toda esta
informacin en material impreso, en folletera y en la pgina web de la Escuela. Los futuros
estudiantes pueden realizar sus consultas por medio de facebook, correo electrnico,
telefnicamente o de manera presencial.
Una vez que el estudiante ingresa a la Escuela, se realizan actividades de induccin donde
se les entrega nuevamente la informacin antes indicada.
Adems, la Escuela a travs de su pgina web, entrega informacin que es actualizada
peridicamente. Toda la comunidad puede conocer lo que la Escuela es, sus actividades,
eventos y otros. Adicionalmente, a travs del Boletn Informativo de la Escuela, se informa
a los estudiantes docentes y exalumnos de pregrado y posgrado de las actividades ms
relevantes. Este documento se emite de forma peridica y es responsabilidad de la
Direccin de la Escuela.
122
Escuela de Comercio
2.5
Registro acadmico
El registro acadmico forma parte del Sistema de Informacin de la Pontificia Universidad

Catlica de Valparaso (Universis), cuyo objetivo es apoyar al estudiante en todos los
procesos administrativos y acadmicos.
La puerta de entrada a Universis es el Navegador Acadmico, un portal web que permite
acceder fcilmente tanto a la informacin contenida en el sistema como a los servicios
desarrollados para facilitar la vida acadmica del alumnado, incluyendo correo electrnico
universitario y acceso a las Aulas Virtuales.
Universis permite al estudiante inscribir asignaturas, matricularse, obtener certificados,
postular a crditos y beneficios y la realizacin de otra serie de trmites docentes, desde
cualquier computador conectado a Internet.
Este sistema ayuda tambin a los profesores a ingresar calificaciones, rescatar las listas de
cursos y a orientar acadmicamente al estudiante. Asimismo, todas las unidades de apoyo
en la Administracin Central, Facultades y en la propia Unidad Acadmica, cuentan con
herramientas basadas en Universis para brindar un servicio efectivo y oportuno tanto al
estudiante como las propias funciones de administracin docente.
La institucin ha desarrollado la Sper Ficha que es una plataforma computacional que
se aloja en Universis y, por lo tanto, en el Navegador Acadmico, de ayuda eficiente para
el Jefe de Docencia y/o profesores tutores de la Unidad. Esta ficha contiene la informacin
personal del estudiante necesaria para la correcta comunicacin y, adems, genera la
malla acadmica con todas las asignaturas que ste ha cursado y las que le faltan por
cursar e indica en qu estado se encuentran. Dentro de esta plataforma se lleva la
estadstica del avance curricular de cada alumno y la tasa de aprobacin.
La plataforma permite adems contar con reportes de carcter general, sobre indicadores
de ingreso, indicadores de proceso formativo, indicadores de egreso y titulacin e
indicadores comparativos, que permiten comparar el resto de los indicadores entre s.
El registro acadmico de Universis contiene datos personales, la inscripcin de cursos,
matrcula, programacin de docencia, registro de actas de curso, avance curricular,
sanciones y deudas entre otros.
Los estudiantes cuentan con informacin actualizada en lnea en el Navegador Acadmico,
tanto respecto de su situacin acadmica como administrativa, y ello se constituye en un
eficaz apoyo para las decisiones relacionadas con su avance curricular. Al estar basado en
un esquema Web, los alumnos pueden acceder al sistema desde cualquier computador
conectado a Internet y realizar de modo virtual, incluso, el proceso de matrcula.
123
Escuela de Comercio
Adems, la Escuela de Comercio cuenta con un respaldo de algunos documentos como

ficha del alumno, documento de solicitudes y resoluciones, certificados mdicos, retiros
parciales y/o totales, peticiones de terceras oportunidades, apelacin artculo 28(avance
curricular), etc.
2.6
Decisiones cuerpo directivo
La Direccin de la Escuela evala y adopta sus decisiones bajo criterios acadmicos

establecidos acorde con los propsitos de la carrera y la reglamentacin vigente. Estas
decisiones se discuten en el Consejo de la Escuela y sus resoluciones quedan
establecidas en las respectivas reas.
Es facultad del Director de la Escuela de Comercio resolver el proceder que corresponda
aplicar producto de la existencia de conflictos de intereses en la toma de decisiones al
interior de la Unidad, decisin que puede ser consultada y/o apelada al Consejo de Unidad
Acadmica, a la luz de la reglamentacin antes indicada.
2.7
Reglamentaciones de la institucin y de la Unidad
La Pontificia Universidad Catlica de Valparaso es una universidad formal de naturaleza

jurdica, que se rige por sus estatutos fundacionales y sus reglamentos que estructuran la
organizacin y proceder de la Universidad y de cada una de sus unidades que, jerrquica y
recursivamente, alcanzan los diversos aspectos de la vida institucional.
Es as como los derechos y obligaciones de docentes y estudiantes se encuentran en los
siguientes documentos: Estatutos Generales de la PUCV, Reglamento General de Estudio,
Reglamento de Personal Acadmico y en el Reglamento orgnico de facultades y de
Unidades Acadmicas (ver anexo obligatorios I, II y III)
Todos estos documentos se encuentran en la Unidad Acadmica para consulta de los
estudiantes y los docentes. Adems, se encuentran publicados en la pgina web de la
Universidad o de la Unidad Acadmica.
A los docentes, de manera ms especfica, la difusin se realiza a travs de: la informacin
que la jefatura de docencia le proporciona, en reuniones de rea, en el Consejo de Escuela
y en los anexos complementarios de sus contratos. Asimismo, en el caso de los
estudiantes, se les entrega fsicamente el Reglamento General de Estudios de Pregrado de
la Universidad, se les informa en reuniones con la jefatura de docencia, en asambleas de
estudiantiles o a travs del diario mural informativo de la Escuela.
124
Escuela de Comercio
2.8
Respecto a la integridad institucional, los encuestados afirman que las decisiones de los
directivos de la carrera son tomadas de manera transparente y utilizando criterios
adecuados.
Muy de acuerdo y
de acuerdo
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
Acadmicos
84.2%
60.1%
69.6%
100%
En relacin a la normativa y reglamentaciones de la carrera, los encuestados

manifiestan que stas son claras.
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Acadmicos
76.6%
50.7%
89.3%
Muy de acuerdo y
de acuerdo
En lo referido a la cantidad de acadmicos, los encuestados afirman que es adecuada

para la cantidad de alumnos.
Acadmicos
59.5%
84.4%
En relacin al acceso a datos acadmicos, los encuestados afirman que es fcil acceder
a ellos.
Muy de acuerdo y
de acuerdo
17
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
86.3%
74.2%
90.8%
125
Escuela de Comercio
Respecto a la satisfaccin general, los estudiantes y egresados al ser consultados ante

la opcin de elegir nuevamente donde estudiar, manifiestan que la PUCV sera la
primera opcin.
Estudiantes
1er y 2 ao
Estudiantes
Curso superior
Egresados
91.6%
81.7%
83.3%
Muy de acuerdo y
de acuerdo
El 100% de los profesores encuestados afirman que se sienten orgullosos de esta

carrera y de esta institucin.
Adems, el 90,5% de los estudiantes de 1 y 2 ao y el 78,9% de los estudiantes de

cursos superiores, estn de acuerdo o muy de acuerdo que la formacin recibida es
considerada por completo satisfactoria y los egresados (97,3%) manifiestan estar de
acuerdo o muy de acuerdo, que la formacin recibida fue de calidad y en un 77% se
muestra de acuerdo o muy de acuerdo, respecto de cumplir con las expectativas
profesionales al egresar de la carrera
Estos niveles de satisfaccin muestran que existe concordancia entre los objetivos de la
formacin y los resultados obtenidos. Esta coherencia debe ser mantenida, sin olvidar
que an es posible realizar mejoras en los distintos y diversos procesos del quehacer de
la Escuela
2.9
Las fortalezas de esta dimensin son:
La Escuela organiza y conduce sus procesos de desarrollo, en los distintos mbitos,

con una orientacin clara hacia los propsitos que ha definido.
La informacin que entrega de la carrera es verdica y de amplia cobertura.
Los medios de difusin de la Escuela, entregan toda la informacin relevante y

actualizada sobre su quehacer.
La Unidad cuenta con medios informticos, proporcionados por la Universidad, que le

proveen de toda la informacin necesaria para administrar los procesos docentes y
administrativos de manera eficaz y eficiente.
La Escuela ha definido tambin, sus procesos de docencia de pregrado y de

aseguramiento de la calidad, los cuales muestran las distintas instancias para
126
Escuela de Comercio
monitorear las acciones de estudiantes y acadmicos, para as recoger, entre otras

cosas, sus apreciaciones o sugerencias.
Por todo lo anterior la Escuela muestra consistencia en sus procesos.
Las debilidades de esta dimensin son:
Al momento de la aplicacin de la encuesta, aproximadamente el 50% de los

estudiantes de curso superior, consideraron que la difusin de los reglamentos era
insuficiente. Situacin sobre la cual se han realizado mejoras.
III.
3.1
PROCESO E INFORME DE AUTOEVALUACIN
Autoevaluacin como proceso permanente

127
Escuela de Comercio
Tal como se describi en el punto referido a los Propsitos Institucionales, la Escuela de

Comercio posee y aplica un proceso de aseguramiento de la calidad, orientado a
retroalimentar a la Unidad Acadmica, en diferentes niveles, sobre de sus actividades.
Bajo esta perspectiva, se realiza una autoevaluacin anual, a travs de la Cuenta Anual
que prepara el Director de Escuela, basado en los informes del Secretario Acadmico, el
Jefe de Docencia, el Jefe de Investigacin, el Director de Magster y el Jefe de Extensin.
Posteriormente, y con ocasin del fin del periodo de vigencia del Plan de Desarrollo
Estratgico, se realiza la autoevaluacin del periodo definido en dicho Plan.
Adems, con ocasin de los procesos de acreditacin de la carrera de Contador Auditor, la
Direccin de Escuela realiza un proceso de autoevaluacin especialmente diseado con
este propsito, a partir de los lineamientos entregados por la CNA.
La Escuela de Comercio realiz por primera vez un proceso de autoevaluacin con fines
de acreditacin en el ao 2002. El resultado de dicho proceso fue un periodo de
acreditacin de 7 aos, concebido por la CNA en noviembre del 2003.
Uno de los principales desafos que debi enfrentar la Escuela, fue la actualizacin de su
Plan de Estudios, actividad que comenz a partir en diciembre del 2003. No obstante, al
mismo tiempo la Universidad decidi orientar sus procesos formativos con un modelo de
enseanza basado en competencias, lo que gener un proceso ms complejo de
reformulacin de dicho plan.
Bajo este nuevo escenario, la Direccin de la Escuela de la poca, decidi actualizar los
contenidos de las asignaturas existentes en el Plan de Estudios vigente (1990) e iniciar un
plan de capacitacin entre los acadmicos para poder hacer frente a los nuevos desafos
que propona la Universidad.
De esta forma, se trabaj durante los aos 2004-2007 en la formulacin de un Perfil de
Egreso planteado en competencias, en un Modelo Formativo que lo sustentara y en
consecuencia, se elabor el actual Plan de Estudios, el cual entr a tramitacin dentro de
la Universidad en el ao 2008, aprobndose y entrando en vigencia para la promocin que
ingres a la carrera en marzo de 2009.
Conforme al proceso vivido y considerando que la acreditacin lograda venci en febrero
de 2011, la Direccin de Escuela decidi postergar la nueva autoevaluacin con fines de
acreditacin hasta que la primera promocin inscrita, bajo el Plan de Estudios 2009,
hubiera finalizado el tercer ao de estudios. De esta forma, existiran las evidencias de los
resultados alcanzados con los cambios realizados.
128
Escuela de Comercio
3.2
Etapas del proceso de autoevaluacin
Conforme a la decisin tomada, el segundo semestre del ao 2009, la Direccin de

Escuela inici la planificacin de las actividades destinadas al proceso de autoevaluacin
con fines de acreditacin, con la finalidad de presentarse al proceso a fines del 2011.
La Comisin de Autoevaluacin para Acreditacin, convocada el segundo semestre de
2009, estuvo formada por: Mara Teresa Blanco (Directora), Digna Aza (Secretaria
Acadmica) y Paola Daz (Acadmico). Las principales actividades realizadas, fueron las
siguientes:
Informar a la Universidad del inicio del proceso de autoevaluacin para acreditacin.

Solicitar apoyo a la Universidad para preparar informacin institucional para dicho
proceso.
Iniciar la compilacin de los documentos de la Unidad Acadmica.
Iniciar la preparacin de la documentacin requerida, tal como: Formularios A, B y C.
En el ao 2010, debido a una nueva eleccin de Director, hubo modificaciones en la

Comisin de Autoevaluacin para Acreditacin, la cual quedo constituida por: Digna Aza
(Directora), Loreto Morales (Acadmico), Paola Daz (Acadmico), Allison Briceo
(profesional de apoyo). Sus principales actividades fueron:
Formalizacin del Modelo Educativo

Formalizacin de los procesos realizados en la Escuela de Comercio
Y la recopilacin de la informacin para los Formularios A, B y C
En el ao 2011, la Comisin de Autoevaluacin para Acreditacin estuvo constituida por:

Digna Aza (Directora), Cecilia Romo (Secretaria Acadmica), Jonathan Hermosilla (Jefe
de Docencia), Loreto Morales (Acadmico). Las actividades de este ao estaban
destinadas a finalizar la preparacin de informacin y redactar el informe. No obstante,
solo se pudo trabajar en los meses de marzo, abril y mayo, a causa de la movilizacin
estudiantil ocurrida en dicho periodo.
En el ao 2012, la Direccin de Escuela decidi posponer el proceso de acreditacin para
el ao 2013. Esta decisin tuvo por objeto contar con el tiempo necesario para actualizar
informacin y normalizar actividades al interior de la Universidad y de la Escuela. En lo
particular se trabaj sobre lo siguiente:
Aplicacin y anlisis de encuestas estudiantes

Aplicacin y anlisis de encuestas exalumnos
Aplicacin y anlisis de encuestas acadmicos
Aplicacin y anlisis de encuestas empleadores
129
Escuela de Comercio
De esta forma durante el ao 2012 se termin de preparar la informacin requerida; y en

2013 se inici la redaccin del Informe de Autoevaluacin.
En cada etapa la Comisin de Autoevaluacin para Acreditacin, se recogieron evidencias,
documentos propios del quehacer de la Escuela, se realizaron los respectivos anlisis de
los procesos internos, se revisaron las encuestas de opinin y se establecieron otros
mecanismos, que permitieran detectar fortalezas y debilidades en este proceso de
autoevaluacin.
Dichas fortalezas y debilidades, han sido mostradas en este documento, y son las que
animan nuestras principales conclusiones, las cuales se enfocan a potenciar los aciertos y
trabajar en los temas pendientes.
130
Escuela de Comercio
CAPTULO III:
CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAS
131
Escuela de Comercio
1.
CONCLUSIONES
La Direccin de la Escuela de Comercio defini su Plan de Desarrollo Estratgico 20042009 y los posteriores Planes de Trabajo, para el periodo 2010-2012, recogiendo las
mejoras que fueron consideradas necesarias en el proceso de autoevaluacin desarrollada
en el ao 2003, el cual sirvi de base para presentar la documentacin necesaria para el
proceso de acreditacin 2003.
Durante todos estos aos los acentos han estado puestos en las sugerencias de mejoras
propuestas, luego del proceso de acreditacin 2003, y en los objetivos fijados por el Plan
de Desarrollo Estratgico 2009-2005, y los Planes de Trabajo 2010-2012.
Es as como en marzo de 2009 entra en vigencia un nuevo Plan de Estudios, basado en
competencias, que ha trado consigo un sin nmero de innovaciones, tales como:
actualizacin de reglamentos internos, creacin de asignaturas (ejemplo Fundamento de la
empresa, Ingles, tica), incorporacin de prcticas obligatorias, mejora en los programas
de las asignaturas, formacin pedaggica de los profesores, perfeccionamiento acadmico,
incorporacin de acadmicos, mejora en material bibliogrfico, software, equipos e
infraestructura acadmica y de esparcimiento.
Adems, se continu con la poltica de fomento a la investigacin, a travs de
publicaciones y participaciones en congresos.
Por otra parte, se realizaron acciones tendientes a fortalecer a la institucin, a travs de la
contratacin de acadmicos, propiciar la participacin de estos en las decisiones de la
Escuela, as como mantener un vnculo con los estudiantes para canalizar sus inquietudes.
Tambin se han desarrollados acciones para crear un clima organizacional adecuado para
el desarrollo del personal administrativo y de servicios.
A partir del ao 2011 la Direccin de Escuela decidi realizar una apertura de la Escuela
hacia regiones menos favorecidas con oferta acadmica de postgrado y formacin
continua, pero con demanda por este tipo de programas. De esta forma, se iniciaron
actividades en la ciudad de Copiap.
Finalmente, esta Direccin de Escuela considera que las prximas metas estarn
vinculadas con perseverar en el fortalecimiento del pregrado, realizando los ajustes
necesarios para fortalecer el Plan de estudios 2009.
En lo internacional es nuestro objetivo concretar proyectos de cooperacin entre
Universidades latinoamericanas que permitan un programa de movilidad estudiantil ms
focalizado en nuestra profesin.
Respecto del postgrado y formacin continua, nuestros esfuerzos estarn orientados a
incursionar en la ciudad de Santiago, para llevar nuestra oferta acadmica a nuestros
titulados.
132
Escuela de Comercio
Estas iniciativas estn incluidas en el Plan de Desarrollo Estratgico 2013 - 2017.
133
Escuela de Comercio
2.
PLAN DE MEJORAS
El Plan de Mejoras est elaborado a partir de las debilidades detectadas en el proceso de autoevaluacin, de las mejoras detectadas
a los procesos de la unidad acadmica y de los objetivos estratgicos y actividades propuestos para el nuevo Plan de Desarrollo
Estratgico 2013-2017.
rea de Desarrollo: Pregrado

Plan de Accin
Monitorear la pertinencia del
Perfil de Egreso basado en
competencias, ya existente,
en funcin de las condiciones
cambiantes del entorno.
Acciones
Reuniones con estudiantes
Tiempo
2014/201718
Fuente de
Recursos
Propios
Medio de
Verificacin
Acta de reunin
realizada
Acta de reunin
realizada
Director
Reunin con egresados
2014/2017
Propios
Reunin con Consejo Asesor

Empresarial (empleadores)
2014/2017
Propios
Acta de reunin
realizada
Director
Reunin con Acadmicos
2014/2017
Propios
Acta de reunin
realizada
Director
Desembolso estimado para la Unidad Acadmica $1.000.000.- anuales.
18
Responsable
Esta actividad se realizar en dos momentos, esto es 2014 y 2017.
134
Director
Indicador
Preparar y presentar informe, al
Consejo de Escuela, indicando la
necesidad o no de modificar el
Perfil de Egreso.
Escuela de Comercio
Plan de Accin
Evaluar la implementacin del
Acciones
Reuniones con estudiantes
Tiempo
2014/201719
Fuente de
Recursos
Propios
Medio de
Verificacin
Acta de reunin
realizada
Acta de reunin
realizada
Director
Reunin con egresados
2014/2017
Propios
Reunin con Consejo Asesor

Empresarial (empleadores)
2014/2017
Propios
Acta de reunin
realizada
Director
Reunin con Acadmicos
2014/2017
Propios
Acta de reunin
realizada
Director
Desembolso estimado para la Unidad Acadmica $1.000.000.- anuales.
19
Responsable
Esta actividad se realizar en dos momentos, esto es 2014 y 2017.
135
Director
Indicador
Preparar y presentar informe, al
Consejo de Escuela, indicando
las principales conclusiones
acerca del proceso de
implementacin
del Plan de Estudios 2009.
Escuela de Comercio
Tiempo
Fuente de
Recursos
Propios
Plan de Accin
Acciones
Evaluar posibles ajustes o

modificaciones al Plan de
Estudios 2009
Evaluar la pertinencia de
asignar
crditos
a
las
prcticas profesionales
2014
Desarrollar indicadores para

evaluar el grado de desarrollo
de competencias
2014
Unidad
Central
Realizar charlas informativas.
2013
Propios
Aumentar la difusin del

proceso de titulacin en los
primeros aos de formacin
Asegurar la participacin de
los acadmicos en programa
de fortalecimiento de la
docencia universitaria de
pregrado y apropiacin del
sello valrico
Entregar
informacin
en
plataforma interna.
Incorporar a los nuevos
acadmicos en los programas
docencia
universitaria
y
apropiacin del sello valrico.
Conocer y publicar fechas en
las que se dictan programas
docencia universitaria en el
nivel central.
Informar al nivel central de la
realizacin de actividades
propias
para
el
fortalecimiento de la docencia
universitaria y apropiacin del
sello valrico.
Solicitar a los acadmicos
cuyas evaluaciones docentes
sean
deficitarias,
que
participen de los talleres de
mejoramiento de la docencia
universitaria.
Periodo
Propios
2013
Propios
2013
Propios
2013
Propios
Medio de
Verificacin
Informe de
Docencia
Responsable
Indicador
Jefe de
Docencia
Presentar informe a la Direccin

de Escuela
Presentar
proyecto a
Procesos
Docentes PUCV
Registro de
convocatoria y
asistencia a
charla anual
Nuevos
acadmicos
incorporados en
diplomado de
docencia
universitaria
Fechas
publicadas en la
intranet de la
Unidad
Acadmica
Envi de
programa anual
Jefe de
Docencia
Definicin de indicadores
Jefe de
Docencia
1 charla anual
Acadmicos
participantes de
talleres de
mejoramiento de
la docencia
Jefe de
Docencia
Medio de
Responsable
Documento disponible en
plataforma
Jefe de
Docencia
4 acadmicos cursan Diploma
en Docencia Universitaria
Jefe de
Docencia
6 acadmicos realizan talleres

de apoyo a la docencia.
Jefe de
Docencia
Desembolso estimado para la Unidad Acadmica $ 0.Plan de Accin
Acciones
Tiempo
Fuente de
136
Indicador
Escuela de Comercio
Recursos
Incrementar el porcentaje
de retencin de primer ao
Incrementar el porcentaje
de retencin de tercer ao
Disminuir el tiempo de
Identificar en el primer
semestre estudiantes con
riesgo acadmico y sus
posibles causales.
Mantener programa de tutora
a estudiantes con riesgo
acadmico.
Derivar a estudiantes con
riesgo acadmico cuya
causal sea social, econmica
o psicolgica, a las instancias
del nivel central
correspondiente.
Identificar e incorporar
sistema de apoyo para
asignaturas de alta
reprobacin.
Mantener acadmicos con
mayor llegada a estudiantes
de primer ao para efectuar
asignaturas clave.
Identificar en el primer
semestre estudiantes con
riesgo acadmico y sus
posibles causales.
Mantener programa de tutora
a estudiantes con riesgo
acadmico.
Derivar a estudiantes con
riesgo acadmico cuya
causal sea social, econmica
o psicolgica, a las instancias
del nivel central
correspondiente.
Incorporar sistema de apoyo
para asignaturas de alta
reprobacin.
Mantener Incorporado el
proceso de titulacin, a la
Verificacin
Anual
Propios
Informe de
docencia
Jefe de
Docencia
Anual
Propios
Jefe de
Docencia
Anual
Propios
Registro de
estudiantes
atendidos.
Registro de
estudiantes
atendidos.
2014/2016
Propios
Informe de
docencia
Jefe de
Docencia
Anual
Propios
Programacin
docente
Jefe de
Docencia
Anual
Propios
Informe de
docencia
Jefe de
Docencia
Anual
Propios
Jefe de
Docencia
Anual
Propios
Registro de
estudiantes
atendidos
Registro de
estudiantes
atendidos
2014/2016
Propios
Informe de
docencia
Jefe de
Docencia
2014/2016
Propios
Programacin
anual
Jefe de
Docencia
137
Mantener el 80% de retencin

actual
(compromiso institucional)
Jefe de
Docencia
Mantener el 66% de retencin

actual
Jefe de
Docencia
Llegar a 16 semestres en 2016

Escuela de Comercio
titulacin
Aumentar la tasa de
titulacin oportuna
malla de la carrera.
Confeccionar y controlar
cronograma para el avance
gradual del proceso de
titulacin.
Preparacin de estudiantes
para el proceso de titulacin.
Mejora del proceso de
titulacin de la carrera.
2014/2016
Propios
Informe de
docencia
Jefe de
Docencia
2013/2016
Propios
2013/2016
Propios
Jefe de
Docencia
Jefe de
Docencia
Monitorear avance curricular

de los estudiantes.
Semestral
Propios
Programar asignaturas que

faciliten el egreso de
estudiantes.
Identificar alumnos
rezagados.
Semestral
Propios
Preseminario de
Titulacin
Mayor
acompaamient
o en aplicacin
de mtodo del
caso
Registro de
estudiantes
atendidos
Programacin
anual
Anual
Propios
Registro de
estudiantes
atendidos
Jefe de
Docencia
2015
Propios
Informe para ser

presentado a la
Direccin de
Escuela
Jefe de
Docencia
Evaluar realizacin de
programa especial de
titulacin.
Desembolso estimado para la Unidad Acadmica $ 0.-
138
Jefe de
Docencia
Jefe de
Docencia
Mantener el 20% de tasa de

titulacin oportuna
Escuela de Comercio
rea de Desarrollo: Estudios Avanzados

Plan de Accin
Acciones
Analizar el procedimiento de
acreditacin del programa
de Magster en Gestin
Analizar las nuevas

disposiciones en materia de
acreditacin de programas
de magster profesionales.
Evaluar si es necesario
modificar los perfiles de
ingreso y egreso de los
profesionales y licenciados
que cursan el programa
2013
Fuente de
Recursos
Propio
2014
Propio
Analizar la pertinencia del

programa de estudio, en
funcin de la revisin
efectuada a los perfiles.
2014
Propio
Informe
presentado a la
Direccin de
Escuela
Jefe de
Postgrado y
Formacin
Continua
Desarrollar charlas
informativas acerca del
programa de magster
impartido por la Unidad
Acadmica.
Mantener las becas de
apoyo para facilitar la
continuidad de estudios de
los estudiantes de pregrado
en el postgrado.
Anual
Propios
Realizacin de 1
evento por ao,
con estudiantes
de ltimo ao.
Jefe de
Postgrado y
Formacin
Continua
2013/2016
Propios
Incluir tem en el
presupuesto
financiero de
cada periodo.
Jefe de
Postgrado y
Formacin
Continua
Evaluar la pertinencia de
efectuar modificaciones al
Plan de Estudio del Magster
en Gestin
Incrementar el nmero de
estudiantes de pregrado que
continan sus estudios en el
Magster en Gestin, dentro
de los 5 aos posteriores a
su titulacin.
Tiempo
Medio de
Verificacin
Informe
presentado a la
Direccin de
Escuela
Informe
presentado a la
Direccin de
Escuela
Responsable
Jefe de
Postgrado y
Formacin
Continua
Jefe de
Postgrado y
Formacin
Continua
Indicador
Presentar informe a la
Direccin de Escuela
Presentar informe a la
Direccin de Escuela
5 titulados de pregrado, con

antigedad entre 3 y 5 aos,
por ao.
Desembolso estimado para la Unidad Acadmica $ 0.Menor ingreso por concepto de Becas, pero que no ponga en riesgo el autofinanciamiento del programa de Magster en Gestin. Ingreso estimado
$35.000.000.- anual.
139
Escuela de Comercio
rea de Desarrollo: Investigacin
2013
Fuente de
Recursos
Propios
Medio de
Verificacin
Informe presentado
a la Direccin de
Escuela.
Identificar reas de inters

para participar en proyectos.
2013
Propios
Informe presentado
a la Direccin de
Escuela
Jefe de
investigacin
Difundir fuentes de
financiamiento externo y
plazos para la postulacin a
los mismos.
2013
Propios
Informe presentado
a la Direccin de
Escuela
Jefe de
investigacin
Identificar acadmicos que

se encuentran en
condiciones de presentar
proyectos.
2013
Propios
Informe presentado
a la Direccin de
Escuela
Jefe de
investigacin
Solicitar la presentacin de
proyectos a fondos
concursables a aquellos
acadmicos que no cuenten
con proyectos activos.
2015
Propios y
de la
Unidad
Central
1 Proyecto
presentado
Jefe de
investigacin
Identificar lneas de
investigacin prioritarias para
la Unidad.
2013
Propios
Informe presentado
a la Direccin de
Escuela
Identificar las revistas ISI

relevantes para la Unidad.
2013
Propios
Informe presentado
a la Direccin de
Escuela
Plan de Accin
Acciones
Incentivar el desarrollo de
proyectos con fuentes de
financiamiento
externo
adjudicados.
Identificar organismos que

otorguen financiamiento
externo para investigaciones.
Incrementar
publicaciones ISI.
las
Tiempo
140
Responsable
Jefe de
investigacin
Y acadmicos
investigadores
Jefe de
investigacin
Jefe de
investigacin
Indicador
Presentar 1 proyecto en
2015
1 Artculo enviado en
2013
1 Artculo enviados en
2014
Escuela de Comercio
Llevar un registro de los

acadmicos que se
encuentran trabajando en
alguna publicacin y de
aquellos que no, con el
propsito de solicitar a estos
ltimos que presenten
propuestas de investigacin.
Solicitar envi de artculos a
revistas ISI
2013
Propios
Informe presentado
a la Direccin de
Escuela
Jefe de
investigacin
2 Artculos enviados en
2015
2 Artculos enviados en
2016
Propios y
de la
Unidad
Central
Artculos enviados
Jefe de
investigacin y
acadmicos
investigadores
Desembolso estimado para la Unidad Acadmica $ 5.000.000.- anuales. Destinados particularmente a apoyar la parti cipacin de acadmicos
investigadores en congresos nacionales e internacionales.
141
Escuela de Comercio
Tiempo
Fuente de
Recursos
Propios y
de la
Unidad
Central
Medio de
Verificacin
Informe presentado
a la Direccin de
Escuela
2014
Propios y
de la
Unidad
Central
Informe presentado
a la Direccin de
Escuela
Jefe de
Investigacin
Difundir plazos de
presentacin a fondos
concursables.
2014
Propios y
de la
Unidad
Central
Plazos difundidos
Jefe de
Investigacin
Promover la asociatividad
entre acadmicos y
estudiantes.
2015
Propios y
de la
Unidad
Central
Reuniones de
asociatividad
efectuadas
Director
Promover la incorporacin
de actividades que permitan,
un incentivo permanente a la
elaboracin de proyectos de
emprendimiento.
2015
Propios y
de la
Unidad
Central
Programacin anual
Jefe de
docencia
Plan de Accin
Acciones
Contar con proyectos de

emprendimiento
con
financiamiento
externo
adjudicados.
Identificar fuentes de
financiamiento de proyectos
de emprendimiento.
2014
Identificar reas de inters

del mercado.
142
Responsable
Jefe de
Investigacin
Indicador
Presentar 1 proyecto
en 2016
Escuela de Comercio
rea de Desarrollo: Internacionalizacin

Plan de Accin
Incrementar
estudiantil
la movilidad
Retomar
presencia
en
organismos internacionales
vinculados con la formacin
de Contador Pblico Auditor
Gestionar y apoyar las

estadas en el extranjero.
2015
Inscribir a la Escuela de
Comercio como miembro de
la AIC
Participar en un comit
tcnico de la Asociacin
Interamericana de
Contabilidad.
2014
Fuente de
Recursos
Propios y
de la
Unidad
Central
Propios
2015
Propios
Acciones
Tiempo
Medio de
Verificacin
Estudiantes en
intercambio por ao
Responsable
Indicador
Director
4 estudiantes en
intercambio por ao
Inscripcin como
miembro de la AIC
Director
Inscripcin en AIC en
2014
Nominacin de un
Acadmico de la
Unidad Acadmica
en un comit
tcnico de la AIC
Director
Nombramiento de un
representante en un
comit tcnico de AIC
en 2015
Desembolso estimado para la Unidad Acadmica $ 2.500.000.- anuales.
rea de Desarrollo: Vinculacin con el Medio

Plan de Accin
Acciones
Mantener puntaje promedio

PSU de matriculados.
Realizar da de puertas abiertas.
Tiempo
Anual
Fuente de
Recursos
Propios
Proponer puntaje de corte

mnimo para ingresos.
Identificar establecimientos de
educacin de los que provengan
estudiantes con buenos
puntajes.
Anual
Propios
Medio de
Verificacin
Actividad anual
Responsable
Puntaje de 550
puntos.
Jefe de
Docencia
Jefe de
Docencia
Informe de
Docencia
Jefe de
Docencia
143
Indicador
Mantener un
puntaje
ponderado
promedio de 600
puntos.
Escuela de Comercio
Realizar difusin de las

actividades acadmicas de
la Unidad.
Desarrollar programa para

preparacin de PSU
matemticas con estudiantes de
enseanza media interesados
en ingresar a la carrera.
Implementar mecanismo elearning para preparacin de
PSU para estudiantes de
enseanza media interesados
en ingresar a la carrera.
Contactar a la Direccin de
Difusin del nivel central para
conocer mecanismos y
calendarios de visita
programados para incorporarse
a los mismos.
Realizar difusin por medio de
gigantografas
pgina web Escuela y
Universidad
Realizar difusin por medio de la
radio PUCV
publicaciones en diarios y/o
revistas
Anual
Propios
Implementacin de
curso.
Jefe de
Docencia
Anual
Propios
Plataforma Puntaje
Nacional
Jefe de
Docencia
Anual
Propios
Calendario de
visitas a
establecimientos
educacionales
Jefe de
Docencia
Anual
Propios
Anual
Propios
Contrato de
gigantografas
Anuncio en pgina
web
Jefe de
Extensin
Jefe de
Extensin
Anual
Propios
Anual
Propios
Contrato radio
PUCV
Publicaciones
Jefe de
Extensin
Jefe de
Extensin
144
Realizar, al
menos, un evento
anual por cada
accin descrita.
Escuela de Comercio
Plan de Accin
Acciones
Mantener
recursos
ingresados por cooperacin
tcnica
Identificar actividades disciplinares de

inters para la industria/mercado
(capacitacin, diplomados, cursos de
perfeccionamiento, extensin cultural).
Anuales
Fuente de
Recursos
Propios
Elaborar programas de inters para la

industria/mercado.
Anuales
Propios
Difundir programas de inters para la

industria/mercado.
Anuales
Propios
Programar, al
menos, 4
Diplomados al ao
Jefe de
Formacin
Continua y
Postgrado
Mantener actividades de reclutamiento

en dependencias de la Unidad
Acadmica, por parte de las firmas de
auditora.
Anuales
Propios
3 charlas anuales
Docencia
Mantener charlas motivacionales

dictadas por empresas afines a la
carrera.
Anual
Propios
2 charlas anuales
Docencia
Mantener feria laboral
Anual
Propios
1 versin al ao
Docencia
Incrementar las actividades

de
cooperacin
con
empresas,
especialmente
aquellas que forman parte
del
Consejo
Asesor
Empresarial
Tiempo
Medio de
Verificacin
Informe de
Formacin
Continua y
Postgrado a la
Direccin de
Escuela
Generacin de
nuevos programas
de Diplomado y
capacitacin
Ingresos estimados para la Unidad Acadmica $15.000.000.- anuales.

145
Responsable
Jefe de
Formacin
Continua y
Postgrado
Indicador
Generar un
ingreso mnimo de
$15.000.000.anuales.
Jefe de
Formacin
Continua y
Postgrado
Realizar, al
menos, un evento
anual por cada
accin descrita.
Escuela de Comercio
Plan de Accin
Contar con ex alumnos que
participan en actividades de
vinculacin
con
la
Universidad.
Identificar actividades en las que

puedan participar ex alumnos de los
programas.
2014
Fuente de
Recursos
Propios
Realizar encuentros temticos con ex

alumnos.
Anual
Propios
Seminarios de
Postgrado
Jefe de
Extensin
Realizar actividades sociales de

encuentro con ex alumnos.
Anual
Propios
Fiesta de
Aniversario
Jefe de
Extensin
Peridico
Propios
Actualizacin
pgina web
Jefe de
Extensin
Mantener actualizacin anual de la

base de datos.
Anual
Propios
Base actualizada
anualmente
Jefe de
Extensin
Explorar un mecanismo que permita

realizar un seguimiento efectivo de los
titulados
2014
Propios
Informe para la
Direccin de
Escuela
Jefe de
Extensin
Generar link de relevancia para ex

alumnos en pgina web de la Unidad.
Contar con base de datos de
exalumnos actualizada.
Tiempo
Acciones
Medio de
Verificacin
Realizar encuesta
de opinin
146
Responsable
Jefe de
Extensin
Indicador
Realizar, al
menos, un evento
anual por cada
accin descrita.
Base de datos
actualizada.
Escuela de Comercio
rea de Desarrollo: Gestin

Indicador
Plan de Accin
Contar con acadmicos con
grado de doctor.
Incentivar
la
pedaggica
acadmicos
formacin
de
los
Tiempo
Acciones
Fuente de
Recursos
Identificar perfil del docente requerido.
2013
Propios
Realizar difusin de requerimiento de

acadmico.
2013
Propios y
Unidad
Central
Realizar entrevista de seleccin.
2013
Propios
Efectuar incorporacin administrativa

de nuevo acadmico.
2013
Propios y
Unidad
Central
Disear proceso de induccin del

nuevo acadmico.
2013
Propios
Efectuar induccin del nuevo

acadmico.
2013
Facilitar la participacin del nuevo

acadmico en actividades del nivel
central orientadas a perfeccionar la
actividad docente e incorporar el sello
valrico institucional.
2014
Realizacin de talleres de formacin

pedaggica
Medio de
Verificacin
Responsable
Perfil docente
identificado
Difusin realizada
Direccin
Entrevista
realizada
Incorporacin
efectuada
Direccin
Proceso diseado
Direccin
Propios y
Unidad
Central
Induccin
efectuada
Direccin
Propios y
Unidad
Central
2 nuevos
acadmicos
contratados
participan de
actividades de
formacin
institucional
Direccin
Propios y
Unidad
Central
Direccin
Direccin
Desembolso estimado para la Unidad Acadmica $ 500.000.- anuales
Direccin
147
Realizar
contratacin de
un acadmico con
grado de doctor.
2013 4
acadmicos
2014 4
acadmicos
2015 5
acadmicos
2016 5
acadmicos
Escuela de Comercio
Tiempo
Plan de Accin
Implementar el Comit de
Aseguramiento de la Calidad
Acciones
Fuente de
Recursos
Nombrar integrantes del Comit.
2013
Propios
Planificacin de las actividades que

debe realizar el Comit: formalizacin
de los procedimientos.
2014
Propios
Ejecucin de las actividades definidas.
2014
Propios
Medio de
Verificacin
Nmina de
integrantes
Carta Gantt y
descripcin de
procedimientos.
Consejo de
Escuela / Director
Miembros del
Comit
Actas de
actividades.
Miembros del
Comit
Indicador
Responsable
148
2014
Definicin de
procedimientos
Informe anual de
actividades
realizadas y
mediciones
efectuadas.
Escuela de Comercio
Tiempo
Plan de Accin
Mejorar las instalaciones de
las salas de clases
Medio de
Verificacin
2014
Unidad
Central
Actividades
realizadas
Director
2015
2016
Unidad
Central
Actividades
realizadas
Director
2013
Unidad
Central
Docencia
Adquirir licencias para tener acceso a

los e-books
2014
2015
Unidad
Central
Docencia
Continuar el estudio de las

necesidades de software de apoyo a la
docencia.
Adquirir otras licencias de software
afines a la carrera
2013
Propios
Docencia
2013
Unidad
Central
Docencia
Realizar diagnstico de las

necesidades de los estudiantes, a
travs de la realizacin de:
- Encuesta de opinin, y
- Focus Group
Realizar las mejoras necesarias para
satisfacer
los
requerimientos
detectados.
Realizar cotizaciones con proveedores
de e-books
Proveer
de
material
digitalizado en bibliotecas
Continuar la implementacin
del
laboratorio
de
computacin exclusivo de la
Unidad Acadmica
Indicador
Fuente de
Recursos
Acciones
149
Responsable
Homogeneizar el
grado de
satisfaccin de
estudiantes,
segn encuesta
de opinin,
llegando a un
70%
5 textos
digitalizados
contratados.
Mantener el grado
de satisfaccin de
los estudiantes,
segn encuesta
de opinin,
llegando a un
80%
Alcanzar el
nmero de 4
asignaturas que
hagan uso de
softwares.

Informe de Autoevaluacion Escuela de Comercio Carrera de Contador Auditor 2013

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Informe de Autoevaluacion Escuela de Comercio Carrera de Contador Auditor 2013

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Informe de Autoevaluacin

Autoridades de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso

Monseor Gonzalo Duarte Garca de Cortzar

Vice Gran Canciller

Pbro. Dietrich Lorenz Daiber

Sr. Claudio Elrtegui Raffo

Sr. Nelson Vsquez Lara

Sr. Arturo Chicano Jimnez

Vicerrector de Investigacin y Estudios Avanzados

Sr. Joel Saavedra Alvear

Sr. Arturo Mena Lorca

Director General de Asuntos Econmicos y Administrativos

Sr. Alex Paz Becerra

Director General de Vinculacin con el Medio

Sr. Orlando de la Vega Luna

Decano Facultad de Ciencias Econmicas y

Sr. Bernardo Donoso Riveros

Director Escuela de Comercio

Sra. Digna Aza lvarez

Valparaso, agosto 2013

CAPTULO I: MARCO DE REFERENCIA

1.1 Resea histrica de la Escuela de Comercio

CAPTULO II: EVALUACIN DE LA CALIDAD OFRECIDA

DIMENSIN I: PERFIL EGRESO Y RESULTADOS

II.- ESTRUCTURA CURRICULAR

EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE ENSEANZA - APRENDIZAJE

3.1.1 Ingreso va proceso nacional de admisin

IV.- RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIN

VINCULACIN CON EL MEDIO

DIMENSIN II: CONDICIONES MNIMAS DE OPERACIN

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

2.1.6 Participacin acadmica

INFRAESTRUCTURA, APOYO TCNICO Y RECURSOS PARA LA ENSEANZA

DIMENSIN III: CAPACIDAD DE AUTORREGULACIN

PROCESO E INFORME DE AUTOEVALUACIN

CAPTULO III: CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAS

El presente resumen presenta los logros alcanzados desde el ltimo proceso de

1. Resumen con las principales acciones realizadas para responder al Acuerdo de

Preparacin del proceso

Actualizacin Plan de Estudios: actualizaron los programas de las

La Escuela de Comercio decidi, luego del proceso de acreditacin 2003, generar un

2. Resumen de mejoras realizadas con ocasin del nuevo Plan de Estudios

El nuevo Plan de Estudios se elabor en funcin de los siguientes objetivos:

Considerar que el estudiante que ingresa a la carrera no es alumno trabajador.

Conforme a lo anterior se realizaron las siguientes modificaciones, algunas de las cuales

se incorpora el Seminario de Titulacin a la Malla Curricular, el cual queda programado

se estructura el Plan de Estudios en 3 reas de formacin: Formacin Metodolgica,

se actualizan los Programas de Asignaturas.

se incorporan nuevas asignaturas en el proceso de formacin: tica, Fundamentos de

se incorporan prcticas profesionales obligatorias.

se suprimen las asignaturas de: Sociologa de la Empresa, Teora de la Organizacin

se incorpora el Seminario de expresin oral y escrita, que busca nivelar las

se incorporan ms actividades de expresin oral (disertaciones y debates) y escrita a

se intensifica la realizacin de exmenes orales donde se evala entre otras cosas,

se intensifica la evaluacin de uso de lenguaje tcnico en la confeccin de informes.

se incorpora un Seminario de trabajo en equipo.

se incorpora un Seminario de liderazgo.

se intensifica el fomento del autoaprendizaje.

Los efectos de estas medidas, en el proceso de enseanza-aprendizaje, estn siendo

3. Resumen del plan de mejoras y acciones incluidas en el Plan de Desarrollo

rea de Desarrollo: Pregrado

rea de Desarrollo: Estudios avanzados

Incrementar el nmero de estudiantes de pregrado que continan sus estudios en el Magster en

rea de Desarrollo: Investigacin