UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS HISTRICO SOCIALES Y EDUCACIN

PROGRAMA DE COMPLEMENTACION
PEDAGOGICA UNIVERSITARIA

INFORME FINAL DE INVESTIGACION

1.-DATOS PRELIMINARES
1.0 Titulo:
INFLUENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA SATISFACCIN LABORAL DE

LOS

DOCENTES DEL COLEGIO SARA. A. BULLN LA MADRID - LAMBAYEQUE.

2.0 Autora.
Carola Patricia Saucedo Grados.
3.0 Tipo de Investigacin.
De acuerdo al fin que persigue: Bsica.
De acuerdo al diseo de la investigacin: Descriptiva.
4.0 rea de Investigacin.
Sociales y Antropologa.
5.0 Lnea de Investigacin.
Educativa Investigacin Descriptiva
6.0 Localidad e Institucin de Ejecucin.
Distrito de Lambayeque, Provincia de Lambayeque, Departamento de Lambayeque.

Institucin: Centro Educativo Sara. A. Bulln La Madrid.

7.0 Duracin del Proyecto.
Diez meses.
8.0 Fecha de Inicio.
Enero 2015
9.0 Fecha de Trmino.
Octubre 2015.

2.-CUERPO DEL INFORME

2.1.-RESUMEN.

La investigacin se centra en mejorar la satisfaccin de los docentes

mediante un clima organizacional agradable es por ello que se plante
el enunciado del problema Cmo influye el clima organizacional en la
satisfaccin laboral de los Docentes del Centro Educativo Sara. A.
Bulln la Madrid Lambayeque? Para desarrollar la investigacin se
determin los siguientes objetivos: Determinar y describir la influencia
del clima organizacional en la satisfaccin docente dentro del colegio
Sara. A. Bulln de Lambayeque,

Identificar el clima organizacional

prevaleciente dentro del Colegio Sara. A. Bulln de Lambayeque,

Determinar el nivel de satisfaccin laboral del personal docente Sara. A.
Bulln de Lambayeque.
La hiptesis de la investigacin se formul del siguiente modo: Un Clima
organizacional positivo mejora en forma significativa la satisfaccin
laboral de los Docentes del Centro Educativo Sara A. Bulln del Distrito
de Lambayeque.
Para la investigacin la poblacin seleccionada fue la sumatoria de
todos los docentes del Colegio Secundario Sara A. Bulln La Madrid,
el cual cuenta con un total de 46 docentes entre los cuales 45 son
docentes nombrados y 1 docente contratado. La muestra son los
docentes del 1er Grado 3, del segundo grado 4, del tercer grado 3, del
cuarto grado 2, del quinto grado 2; haciendo un total de 14 docentes.
Se utiliz material de escritorio para la elaboracin de recoleccin de
datos como:
Encuestas y cuestionarios y su respectivo anlisis fue en base a los
promedios obtenidos por los docentes de los diferentes grados
acadmicos.

Palabras clave: Satisfaccin laboral, clima organizacional, institucin

educativa.
SUMMARY:
The research focuses on improving the satisfaction of teachers by a
pleasant organizational climate that is why the problem statement was
raised How does the organizational climate on job satisfaction Teachers
Education Centre Sara. A. Bulln the Madrid - Lambayeque? To develop
research it determined the following objectives: Identify and describe the
influence of organizational climate in teacher Sara satisfaction within the
school. A. Bulln of Lambayeque, identify the prevailing organizational
climate within the Sara School. A. Bulln of Lambayeque, determine the
level of job satisfaction of teachers Sara. A. Bulln of Lambayeque.
The research hypothesis was formulated as follows: a positive
organizational climate significantly improves job satisfaction Teachers
Education Centre Sara A. Bulln District of Lambayeque Lambayeque
district.
To research the target population was the sum of all teachers of "High
School " Sara A. Bulln The Madrid, which has a total of 46 teachers
including 45 teachers are appointed and employed one teacher. The
shows are the teachers of the 1st Grade 3, Grade 4 second, third grade
3, grade 2 fourth, fifth grade 2; making a total of 14 teachers.
Stationery was used for developing data collection formats such as
surveys and questionnaires and their analysis was based on the
averages obtained by teachers of different degrees.

Key words: Job satisfaction, organizational climate, educational institution.

2.2.-INTRODUCCION.

En la actualidad las instituciones educativas se encuentran sometidas a

retos y cambios constantes que exigen un buen desenvolvimiento de
todos los actores educativos. En nuestro pas, es confuso, riesgoso, con
mucha incertidumbre, consecuencia de su entorno interno y externo,
como es el caso de las instituciones educativas que tienen el reto de
formar

profesionales

competitivos

por

exigencias

sociales,

empresariales, econmicas e institucionales.

Por ello es conveniente que las instituciones educativas cuenten con el
establecimiento de un clima institucional que favorezca la calidad
educativa de todos sus miembros. Asimismo, la experiencia demuestra
que un buen clima institucional contribuye notablemente a la eficiencia,
porque interviene en un factor fundamental de la gestin: lograr reunir
muchas energas para apostar por un beneficio comn.
Por su parte, Saturno (2009), menciona que esto permitir conocer la
percepcin de los docentes que ejercen influencia de una u otra manera
en la formacin de los estudiantes, quienes de modo alguno tambin
perciben las variaciones en la conducta de las personas que apoyan,
directa o indirectamente, su preparacin profesional.
En los ltimos aos se ha podido evidenciar que hay una imagen
negativa de las instituciones educativas, debido a la falta de
comunicacin, la poca tolerancia, los conflictos interpersonales, etc. los
mismos que van creando un clima que no es favorable entre los
miembros de la comunidad educativa pudiendo esto afectar al
desempeo docente y al proceso de enseanza aprendizaje de los
alumnos de dichas institucin.
Razn por la cual se busca crear un ambiente adecuado donde se
practique el respeto y la tolerancia que debe existir entre unos y otros,

es una pieza clave para que el potencial humano pueda convivir con
armona, sin l es muy difcil lograrlo.
Asumiendo que el clima organizacional constituye un potencial que
puede actuar como una traba para el buen desempeo docente, pero
que tambin puede ser un factor de motivacin, dinamizacin e
influencia favorable en el desempeo docente, se trata de orientar la
investigacin a destacar la importancia del clima organizacional, como
vehculo que conduce la organizacin hacia el xito educativo integral
principalmente en toda la regin Lambayeque.

Por lo general, en nuestro medio, es usual que en las instituciones

existan y cumplan su rol primario, en el caso de las instituciones
educativas, es primordial formar a los estudiantes adecuadamente para
el desempeo eficaz, por ello se considera que es necesario levantar
informacin sobre el clima institucional y el desempeo docente como
primera actividad.
Asimismo, para que la institucin educativa se desarrolle, es necesario
conocer los ambientes de trabajo que se generan en las diversas
estructuras que conforman el quehacer escolar a travs de procesos de
evaluacin que impacten en la efectividad del desarrollo armnico de la
institucin.
Es por ello que se ha considerado la importancia de realizar un anlisis,
de la relacin entre el clima organizacional y la satisfaccin laboral
docente que identifique las reas de oportunidad para establecer
estrategias que conlleven al cumplimiento de las polticas de calidad
educativa a travs de un buen desempeo docente.

2.3.-MATERIAL

Y METODOS.

VARIABLES
Clima Organizacional.

DIMENSIONES
Estilos de autoridad

(VI)

INDICADORES
-Relacin jefe empleado.
-Apoyo por parte de la
autoridad.

Fuerzas motivacionales

-Trato justo.
-Sentirse factor clave en la
organizacin.
-Remuneracin en relacin
con la labor.
-Reconocimiento de logros.
-Conocimiento de avances en

Procesos de comunicacin

otras reas.
-Generacin libre de ideas.
-Promocin de comunicacin
interna.
-Cooperacin por parte de los
compaeros.

Procesos de influencia
-Acceso a informacin para
cumplir tareas.
-Capacitacin.

-Participacin conjunta para

definir objetivos.
Procesos de toma de
decisiones

-Administracin de recursos.
-Solucin a problemas.

-Clara definicin de misin,

visin y valores.
Procesos de planificacin

-Preparacin adecuada.
-Definicin de
responsabilidades del puesto.

-Realizacin de trabajo segn

planes establecidos.
Procesos de control

-Normas y procedimientos
como guas de trabajo.
-Sistema de seguimiento y
control de actividades.

-Desarrollo personal.
-Objetivos claramente
Objetivos de rendimiento y
perfeccionamiento

definidos.
-Relacin de objetivos con
misin y visin.

Satisfaccin Laboral Docente.

(VD)

Trabajo en s.

-Solucin de problemas
-Realizacin personal.
-Trabajo til.
-Disposicin a trabajar.

Salario.

-Remuneracin adecuada a la
labor realizada.
-Sueldo aceptable.
-El salario permite cubrir
necesidades econmicas.

Ascensos.

-Reconocimiento de logros.
-Promocin interna.

Supervisin.

-Conforme con supervisiones

improvisadas.
-Jefes dispuestos a consultas.
-Sentirse a gusto con su
superior.

Compaeros.

En general.

-Relacin con compaeros

-Chismes y rumores.
-Hipocresa
-Grupos que se oponen al
cambio.

-Distribucin fsica del

ambiente
-Identificacin con el colegio
-Percepcin del ambiente.
Normas y valores

Poblacin: Para nuestra investigacin la poblacin que seleccionaremos sern

los Docentes que trabajan en el Colegio Sara A. Bulln del Distrito de
Lambayeque.
Las variables de estudio que se consideraron para este trabajo fueron:
a. Variable Independiente: Clima Organizacional.
b. Variable Dependiente: Satisfaccin Laboral Docente.

Docentes de la I.E Sara A. Bulln del distrito de Lambayeque

1
2
3
4
5
8
9
10
10
9

TOTAL
46

Muestra: La muestra representativa es el 30%, es decir 14 Docentes.

Docentes de la I.E Sara A. Bulln del distrito de Lambayeque
1
2
3
4
5

TOTAL

14

Se utiliz material de escritorio para la elaboracin de formatos de recoleccin

de datos como: encuestas y cuestionarios.
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos:
Tcnicas de Gabinete:

Anlisis bibliogrfico, Diseo de Formatos Recolectores de Datos.

Tcnicas de Campo:
Observacin, Encuesta, Entrevista.
2.4.-RESULTADOS y DISCUSIONES:
Anlisis estadstico de los datos.
Se analiz los datos de los cuadros estadsticos, estableciendo como est
relacionadas las variables en funcin de las frecuencias que les corresponde.
Tcnicas de Enseanza actuales usadas en la I.E. Sara A. Bulln la
Madrid.
Presentacin de Resultados:
2.4.1.- MEDIR LA SATISFACCIN LABORAL EN LA I.E. SARA A. BULLN.

12.94%

4.71%

Insatisfecho
Muy satisfecho
82.35%

Poco satisfecho

Se aprecia que gran parte de encuestados (82.35%) se sienten poco

satisfechos en su trabajo, y que solo una mnima cantidad (4.71%) s estn

contentos en su centro laboral.
El hecho que la mayora de trabajadores se encuentre insatisfecha en la
institucin educativa evaluada, puede traer como consecuencia muchas
formas de demostrar este desagrado hacia el centro de labores, Amors
expresa que una de ellas es la salida, que es la menos usada por los
diversos trabajadores de esta organizacin, ya que conseguir una plaza de
trabajo es muy difcil y tratan de conservarla todo el tiempo posible.
Otra forma de manifestacin de insatisfaccin es la expresin, donde
el colaborador demuestra su incomodidad y busca mejorar las cosas en su
trabajo; tambin cabe mencionar la lealtad, donde se espera pacientemente
que todo se solucione, cosa que es muy difcil que pase; otra
manifestacin es la negligencia, practicada por la mayora de trabajadores,
donde solo evaden responsabilidades, ausentndose de su centro laboral,
pidiendo permisos y aceptando que todo empeore, demostrando la
poca identificacin con su centro de trabajo.
Ello guarda relacin con ciertos determinantes descritos por Amors (2007)
donde se incluye el desafo mental que representa el trabajo realizado
para el colaborador, este tiene que ver su labor como un reto, para que
pueda exigirse a desarrollar mejor sus actividades y explotar todas sus
habilidades al mximo; cosa que no sucede en la organizacin, ya que
algunos trabajadores perciben que su labor no les exige mucho, o las
realizan con el mnimo esfuerzo, y por ello se sienten insatisfechos.
Otro determinante son las recompensas justas, donde se explica que el
trabajador debe sentir que los ascensos y sueldos son equitativos en
relacin a la labor desempeada, y al observar el rendimiento de los
colaboradores y analizar las respuestas obtenidas, se aprecia que el
personal no siente que exista un adecuado nivel de justicia en este
determinante, por lo que no se siente del todo satisfecho; sin embargo, por
pertenecer esta institucin educativa al Estado peruano, dicho determinante
no puede ser solucionado por la directora de la organizacin y cada
miembro de esta empresa debe concursar pblicamente o rendir exmenes
a nivel nacional para poder ascender a una escala magisterial superior y
aumentar su sueldo.
Otro determinante mencionado es el de condiciones favorables de trabajo,
que implica laborar en condiciones aptas, cmodas y seguras para que el

10

personal se sienta ms satisfecho en la organizacin, sin embargo, la

Institucin Educativa Sara Antonieta Bulln de Lambayeque presenta una
mala infraestructura, incluso con aulas provisionales prefabricadas,
de madera y metal, en las cuales los profesores brindan educacin por ms
de dos aos, sin ver muestras de mejora, como este determinante no se
encuentra cumplido a cabalidad por la institucin, se manifiesta lo
expresado por Amors, que el personal no se encuentra satisfecho con su
organizacin.
Tambin se expresa que el apoyo brindado por los compaeros de
trabajo en

diferentes

situaciones

que

puedan

presentarse

da

da en la organizacin repercute en la satisfaccin del trabajador; y en la

institucin analizada se observa que, aunque algunos colaboradores s
perciben compaerismo en la organizacin, otros sienten que existe
hipocresa y egosmo en algunos trabajadores, aspecto que influye
en su poca satisfaccin laboral.
Un ltimo determinante explicado por Amors (2007) y Robbins, S &
Judge, T (2009) es el de compatibilidad entre personalidad y puesto, que
se refiere a cun importante y valiosa considera el trabajador a su labor
realizada en la organizacin, aqu se resalta el papel de la personalidad y
autoestima de cada colaborador para que pueda percibir el positivismo
de su trabajo en relacin con lo positivo que se sienta personalmente.
Se conoce que en toda organizacin educativa pblica no se realizan
pruebas psicolgicas al momento de la evaluacin de ingreso de nuevo
personal, y en el caso especfico de la institucin estudiada se observa que
los trabajadores no se encuentran tan satisfechos en la organizacin debido
a que perciben que su puesto no se relaciona con su personalidad, y ello ya
no depende directamente de la directora de la organizacin, sino de la falta
de aplicacin de test psicolgicos y pocos puestos dentro de la institucin
educativa.
Por ello, en conjunto, se observa que el personal se encuentra poco
satisfecho en su organizacin, es decir que se sientan bien en su labor,
que esta le agrada en forma general; y con ayuda de los determinantes
mencionados anteriormente se llega a las respuestas obtenidas; por lo que
debe buscarse posibles soluciones para que los Docentes y trabajadores se
encuentren muy satisfechos en la Institucin Educativa Sara Antonieta
Bulln de Lambayeque.

11

2.4.2.- MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA I.E. SARA A.

BULLN DE LAMBAYEQUE

3.53%

20%
Autoritarismo

Consultivo
Participacin en grupo

76.47%

En la grfica se puede apreciar que un

76.47% del personal

encuestado percibe que el clima organizacional se da

de forma

consultiva, es decir, existe buena comunicacin descendente, se comparte

la responsabilidad y el ambiente no resulta del todo tenso, logrando que los
trabajadores realicen sus actividades a gusto. Aunque lo ideal es que el
clima sea el de participacin en grupo, donde exista una fluida
comunicacin tanto horizontal
mucho

ms

como

vertical,

el

ambiente

sea

dinmico, la responsabilidad sea totalmente compartida

entre todos los miembros de la organizacin, entre otras cosas; el

nivel obtenido de los encuestados es bueno.
Dicho nivel se puede comprobar al observar que el personal se siente
estable en su centro de labores, aunque no se encuentre del todo
satisfecho en la institucin, mantiene su clima organizacional en un buen
nivel.
2.5.-CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES:
En lo referente a la satisfaccin laboral de la I.E. Sara A. Bulln de
Lambayeque, la mayora del personal se siente poco satisfecho en su
organizacin y demuestra este desagrado de forma negativa, evadiendo

12

responsabilidades y buscando formas de ausentarse momentneamente de

la organizacin. La causa ms relevante por la que el personal se encuentra
poco satisfecho se refiere a la dimensin de satisfaccin En general, que
incluye la estructura de la institucin, problema que se presenta desde hace
3 aos y provoca que cada da aumente el disgusto de los trabajadores por
su organizacin.
Al medir el clima organizacional de la I.E. Sara A. Bulln de Lambayeque,
se concluy que ms de del personal encuestado describe el clima de su
organizacin como un sistema consultivo; que, aunque es un clima
aceptable, puede ser mejorado y llegar a ser un clima de participacin en
grupo, con mayor comunicacin, dinamismo, etc.
Por ltimo, y como conclusin general, la influencia de la satisfaccin
laboral en el clima organizacional de la I.E. Sara A. Bulln se da de forma
positiva (r = 0.452), pero en un pequeo porcentaje (20.39%), por lo que
debe tenerse en cuenta otros factores que afectaran al correcto desarrollo
del clima organizacional de la institucin mencionada anteriormente.
Es una opcin necesaria y pertinente en toda Institucin Educativa, aquella
que logre vincular el trabajo docente, clima escolar acogedor y la
participacin de todos los miembros de la comunidad educativa; por ello me
permito sugerir que:
Para aumentar la satisfaccin laboral en los Docentes y trabajadores de la
I.E. se debiera agilizar los trmites para tomar posicin de la nueva
infraestructura escolar ya que este es el principal factor de la
desorganizacin de la gestin educativa.
El personal directivo de la institucin debe prever los mecanismos y canales
de participacin entre todo el personal que labora en la institucin para que
se sientan comprometidos y propiciar la interaccin activa del personal con
el propsito de asumir con responsabilidad la labor asignada.
Debe realizarse una gestin escolar que involucre desde la planificacin
hasta las expectativas, demandas e intereses de todos los miembros que
conforman

la

comunidad

educativa,

llegando

as

una

gestin

descentralizada, participativa, transparente y orientada a resultados.

Se requiere introducir cambios significativos en la gestin actual, que
desplacen progresivamente prcticas administrativas rutinarias hacia la
mejora de la gestin con el fin de brindar un servicio educativo de calidad.
El personal directivo debe asumir la conduccin de la organizacin en
relacin a metas y objetivos debidamente planificados; esto debe realizarse

13

de manera que influya, inspire y movilice las acciones de la comunidad

educativa.
2.6.-REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
- Amors, E. (2007). Comportamiento organizacional. En busca del desarrollo de
ventajas competitivas. Lambayeque, Per. USAT.
- Astuquipn, Carlos. (2011) Clima organizacional. Revista Business: negocios
en el Per. Ao 17, N 190. Pp. 12 20. Lima, Per.
- Brunet, L. (2002). El clima de trabajo en las organizaciones. Mxico: Editorial
Trillas.
Flrez, J. (2001). El comportamiento humano en las organizaciones. Lima, Per:
Universidad del Pacfico.
- Garca Vega, Silvia. (2012) Clima laboral: buscando la satisfaccin de los
colaboradores. Revista Anlisis laboral: aspectos socioeconmicos y jurdicos.
Vol. 36 N 421. Pp. 30 32. Lima, Per.
- Hinojosa, Claudio. (2010) Clima organizacional y satisfaccin laboral de
profesores del colegio Sagrados Corazones Padres Franceses. Universidad de
Playa Ancha. Chile.
Robbins, S. y Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. 13a edicin.
Mxico: Pearson Educacin.
- Rodrguez, D. (2005). Diagnstico organizacional. 6a edicin. Chile: Editorial
Alfaomega.
Somos empresa. (2011) Clima laboral. Revista Somos empresa: la revista de los
emprendedores del Per. Ao 2 N 29. Pp. 10 17. Lima, Per.
- Zempoaltcatl, Mara. (2004) Comunicacin organizacional y satisfaccin
laboral en docentes de instituciones de educacin de nivel superior. Universidad
de las Amricas Puebla, Mxico.

14

2.7.-ANEXO:
ANEXOS
Anexo 01: Cuestionario para medir la satisfaccin laboral
CUESTIONARIO PARA MEDIR LA SATISFACCIN LABORAL
Instrucciones: La siguiente encuesta tiene como objetivo medir el nivel de
satisfaccin laboral de la I.E. Sara A. Bulln de Lambayeque.
Marque con una X la respuesta que considere adecuada de la siguiente forma:
Totalmente de acuerdo TA
De acuerdo A
Indiferente I
En desacuerdo D
Totalmente en desacuerdo TD
N

Pregunta

Aqu todos los problemas se discuten de buena manera.

Mi horario de trabajo me resulta incmodo

Aqu siento que se satisfacen mis necesidades de

autorrealizacin.

Me siento til con la labor que realizo.

Aqu uno se siente motivado con el ambiente de trabajo.

Mi sueldo es adecuado con relacin al trabajo que

realizo.

El sueldo que tengo es bastante aceptable.

Mi remuneracin satisface mis necesidades econmicas.

Normalmente se da un reconocimiento especial por el

buen desempeo en el trabajo.

10

Estoy satisfecho con las oportunidades de ascender

dentro de esta institucin.

11

Estoy conforme con las supervisiones que puedan darse

de improviso en el colegio.

12

Mi superior est abierto a cualquier opinin o duda que

tenga con respecto a la organizacin.

13

La relacin que tengo con mi superior es buena.

14

Me llevo bien con todos mis compaeros de trabajo.

15

No solemos tener problemas debido a la circulacin de

TA

TD

chismes y rumores en la organizacin.

16

Mis compaeros de trabajo son totalmente sinceros

conmigo.

17

En este colegio existen grupos que se oponen a todos los

cambios.

18

La infraestructura de esta institucin es adecuada para

desempear mi labor.

19

Me identifico con mi colegio y me gusta trabajar aqu.

20

El ambiente que se respira en este colegio es agradable.

21

Estoy de acuerdo con las normas y valores que se han

establecido en este colegio.

Anexo 02: Cuestionario para medir el clima organizacional

CUESTIONARIO PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Instrucciones: La siguiente encuesta tiene como objetivo medir la dimensin de clima
organizacional en la que se encuentra la I.E. Sara A. Bulln de Lambayeque. Marque
con una X la respuesta que considere adecuada de la siguiente forma:
Totalmente de acuerdo
TA
De acuerdo
A
Indiferente
I
En desacuerdo
D
Totalmente en desacuerdo
TD
N

Pregunta

Conozco la misin, visin y valores de la institucin.

Los objetivos de la institucin se relacionan con

su misin y visin.

Los objetivos de la organizacin estn claramente

definidos.
Ejecuto mis tareas en la organizacin segn
los objetivos planteados a inicio de ao.

4
5

Me brindan normas y procedimientos que me

sirven como gua para hacer bien mi trabajo.

S y conozco especficamente qu actividades

debo realizar en la organizacin.
Mi superior me brinda apoyo para resolver
algunos problemas que se me presentan en el
trabajo.
Mi jefe inmediato se preocupa porque entienda bien
mi labor.

8
9

Recibo un trato justo por parte de mi superior.

10

Yo cumplo una actividad importante en el colegio.

11

El sueldo que recibo se relaciona con la actividad

que realizo.

12

En esta institucin se premia a las personas que

trabajan bien.
Se conoce cunto han avanzado otras reas del
colegio con respecto a los objetivos planteados.

13
14

Mis sugerencias y consejos son escuchados.

15

Se promueve la comunicacin dentro de la

institucin.

16

Mis compaeros me ayudan a lograr los objetivos

trazados.
Tengo fcil acceso a informacin importante para mi
trabajo.

17
18

En esta institucin me capacitan para desarrollar

mejor mi labor.

TA

TD

19

Para definir los objetivos dentro de mi rea, todos

nos ayudamos mutuamente.
20 Los recursos de la institucin se reparten y
administran correctamente.
21 Los problemas que surgen entre los grupos de
trabajo se resuelven de manera ptima.
22 Para desarrollar mi labor me preparo
adecuadamente.
23 Peridicamente se realizan controles y
evaluaciones para ver el desarrollo de mi trabajo.
24

Con
este
trabajo
Profesionalmente.

me

siento

realizado/a