Universidad Pedaggica Nacional

Francisco Morazn
Centro universitario de educacin a distancia
Departamento de ciencias comerciales
Facultad de ciencia y tecnologa
Espacio formativo:
ECO 4409 Mercadotecnia
Catedrtica:
Licda. Fabiola Garmendia
Seccin: nica
Actividad Acadmica:
Proyecto de Investigacin
Lmparas de P.V.C.
Presentado por:
Roco Pamela Castro
ErmesSamael Flores
Seydi Melissa Serrano
Claudia Mara Figueroa
Julissa Jamileth Glvez
Rosa Dilia Vargas
Delix Elenor Quiroz Romero
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1

0801-1981-23297
0824-1982-00038
0801-1989-12924
0823-1983-00030
0801-1991-10085
0803-1984-00001
0603-1978-00490

Tegucigalpa M.D.C. 17 de Abril, 2015.

ndice
I.

Introduccin..
2

II.

Resumen ejecutivo...3
4

III.

Objetivos, Misin, Visin , Foda, Metas..

58

IV.

Fuentes de informacin: investigacin de mercados ..

.9-23

V.

Decisiones sobre la recopilacin de datos primarios.

.24

VI.

Mezcla de marketing
25-31

VII.

Entorno de marketing...
31- 35

VIII.

Anexos.
36

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2

Introduccin
En el siguiente proyecto elaboraremos una lmpara que les presentaremos utilizando
materiales reciclables , tenemos la certeza de que este proyecto se convierta en una
herramienta en la cual podamos desarrollar nuestras habilidades, actitudes y mucha
creatividad la idea es plantear la lmpara con materiales reciclables, y la lmpara ser con un
tubo de pvc lo cual en muchas ocasiones lo utilizamos y dejamos pedazos de l esos
pedazos nos servirn para poder realizarla la lgica es innovar, hacer cosas nuevas y la
lmpara es una de ellas por que la realizaremos con diseos, estilos y formas.
El propsito es sacar a las ventas todas y cada una de las lmparas que realizaremos
esperando tener xito podremos tener nuestra propia microempresa y as poder sacar

Resumen Ejecutivo
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3

Este proyecto consiste en la creacin de una Microempresa dedicada a la elaboracin de

lmparas fabricadas con materiales de P.V.C. La cual vendr a beneficiar a muchos sectores
de la sociedad.
Est compuesta por un grupo de estudiantes de la universidad pedaggica Nacional en el
sistema de Educacin a Distancia, especficamente de la asignatura de Mercadotecnia. Y sus
creadores son: Roco Pamela Castro, Ermes Samael Flores, Seydi Melissa Cerrano, Delix
Elenor Quiroz Romero, Julissa Jamileth Glvez, Rosa Dilia Vargas, Claudia Mara Figueroa.
Este grupo se form para la elaboracin, distribucin y comercializacin de lmparas, porque
con ello estamos contribuyendo a la innovacin de este producto, en muchas ocasiones
encontramos en las tiendas lmparas muy sofisticadas y de modelos muy delicados.
Nuestra fabricacin y comercializacin va dirigida a la clase media y la clase media baja de
Tegucigalpa, pero con esto no queremos decir que la clase media alta no son clientes
potenciales para nuestra Microempresa.
Se eligi Tegucigalpa por ser un lugar que cuenta con ms de 1,200.000 habitantes, y es un
lugar estratgico para la colocacin del producto, ya que cuenta con ms de 17 colegios
privados y 80 Centros Educativos
Pblicos (entre escuelas colegios y centros bsicos).
Nuestra ventaja competitiva se centra en que seramos la nica microempresa que se dedica
a la fabricacin de este producto.
Los clientes potenciales de esta microempresa
* Escuelas y colegios de Tegucigalpa:
* Clientes particulares

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4

Nuestras claves de xito:

* Innovacin
* Productos de calidad
* Precios accesibles
Anlisis de Situacin Actual
Somos una microempresa que est naciendo, con la gran idea y el deseo de innovar en el
mercado con la fabricacin de estas lmparas, pondremos todos nuestros conocimientos y
habilidades en prctica, para lograr nuestros objetivos determinados.
Contamos con buen recurso humano, el cual servir para la comercializacin del producto y
as lograr posicionarnos en el mercado

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5

Pgina
6

MISIN
Producir Lmparas PVC, de calidad y ofrecerlas a bajo costo y de esta manera
crecer y

satisfacer las necesidades del cliente, incorporando el producto al

mercado nacional haciendo la

competencia con otras empresas nuevas y

existentes del mercado y al mismo tiempo conservar un ambiente saludable.

VISIN
La Microempresa de Lmparas PVC es un proyecto a largo plazo, que busca
satisfacer la necesidad y demanda de los clientes con productos de calidad y
precios accesibles. Por lo tanto busca expandir su mercado e incrementar las
ventas y hacer la competencia con la diversidad del mercado y de esta manera
contribuir al desarrollo del pas. Tambin se propone ser una Empresa lder de
prestigio reconocida a nivel nacional.

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7

Objetivo General

Crear una microempresa lder en la produccin de lmparas con material de P.V.C.,

para favorecer y mejorar el funcionamiento participativo de los estudiantes del espacio
pedaggico de mercadotecnia, y desarrollar competencias publicitarias, sociales,
acadmicas y financieras, que permitan la integracin del alumnado.

Ser una microempresa rentable y sostenible para poder competir con otras empresas
nuevas y existentes en el mercado nacional.

Establecer relaciones

armoniosas y fructferas con los clientes, ofrecindole

Lmparas PVC de calidad y al ms bajo costo

del mercado y de esta manera

satisfacer las necesidades de la poblacin demandante.

Objetivos Especficos
Gestionar las actividades necesarias para la elaboracin del producto.
Identificar a los demandantes claves, para la produccin e introduccin de las
lmparas PVC en el mercado nacional.
Producir lmparas de calidad a bajo costo, con las caractersticas y las preferencias
deseadas por los demandantes, llevando un control interno de la eficiencia y eficacia.
Determinar el porcentaje de los costos de produccin y de mano de obra.
Mostrar las utilidades o prdidas percibidas al final de las ventas.

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Anlisis FODA de la Microempresa Diseos Tecno-Tub

Fortalezas
1. Personal capacitado y motivado es
decir Mano de Obra calificada en todas
las areas.
2. Tener Instrumentos y herramientas en
buen estado.

Debilidades
1.Falta de cobertura
2. Ser una empresa nueva distribuidora en
el mercado.

3. Acceso y buen uso a la tecnologa.

3. Falta de innovacin en los diseos de

lmparas, por no contar con la tecnologa
de punta.

4.
Poseer
recursos
econmicos
necesarios para operar a corto plazo y
darle mantenimiento y sostenibilidad a la
Microempresa.

4. Falta de experiencias para enfrentar

los retos y desafos de la competencia
existente en el mercado de otras y nuevas
distribuidoras.

5. Ofrecer productos de calidad a bajo

costo a los clientes y de esta manera
satisfacer sus necesidades.

5. Falta de recursos econmicos para

operar
a
largo
plazo
y
darle
mantenimiento y sostenibilidad a la
misma.

Oportunidades

Amenazas

1. Incrementar la productividad y ofrecer

productos de calidad al ms bajo costo
para satisfacer al cliente.

1. La fuerte competencia en el mercado

por ingresos de nuevas empresas
(importaciones) y existentes en el
mercado.

2. Aprovechar las circunstancias de

introducir el producto en el mercado.
3. Incrementar la publicidad y las ventas
para tener y ganar ms clientela.

2. Las prdidas econmicas

fenmenos naturales y contingentes.

4. Enfrentar los retos y desafos para

hacer la competencia con la diversidad
del mercado.
5. Aprovechar las oportunidades para
promocionar y vender el producto en
varias
instituciones
educativas,
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por

religiosas, etc. y en das festivos.

Metas de la Microempresa de Lmparas PVC

1. Ofrecer productos de calidad y cantidad al menor precio, a los clientes.
2. Satisfacer las necesidades y expectativas de los demandantes,
3. Incrementar la productividad, las ventas y la publicidad de las Lmparas PVC.
4. Enfrentar los retos y desafos del mercado, para poder competir con empresas
existentes y nuevas en el mercado.
5. Ser una empresa rentable, generar al mximo sus utilidades y minimizando los costos.
6. Crecer y ser empresa sostenible a largo plazo.
7. Ser una empresa lder de prestigio, reconocida y aceptada por sus productos de
calidad en el mercado nacional.

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PLANTEAMIENTO Y DEFINICIN DEL PROBLEMA

Contexto General
Para poder realizar el planteamiento del problema respecto a la creacin de una idea sobre
la fabricacin de lmparas de estudio con material pvc o ms conocido como tubo de pvc
hemos tomado la determinacin de realizar una investigacin al respecto para conocer de la
necesidad de una lmpara ms accesible econmicamente y que esta tambin pueda
contribuir con el ahorro de energa tomando en cuenta los altos precios de la misma as que
para poder tener un concepto ms claro de cmo le gustara su lmpara de estudio el
cliente, decidimos realizar la presente investigacin
En primer lugar se tom en cuenta un contexto donde sera ms factible llegar a clientes
potenciales donde estuviesen interesados en mejores precios y con necesidad del producto,
para eso se comenz a analizar dichos contextos con la idea de recabar informacin con
respecto a cul sera el rumbo que tomara la idea de creacin.
Cuando se busc dicha informacin en internet no se logr dar con nada similar, as que
decidimos hacer la investigacin en un contexto educativo, donde en su mayora podramos
encontrar compradores potenciales del producto que se quiere fabricar.
Considerando que mtodo podra ser ms eficaz se decisin realizar encuestas que nos
llevaran a tener informacin precisa de colores, precios y uso o necesidad del producto

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Recursos y Limitaciones
Por otra parte los recursos con los que contamos son limitados para realizar estudios futuros
y especializados, adems no contamos con el tiempo suficiente para realizarlo ya tenemos
nuestros trabajos personales y no es factible para nosotros realizar otras investigaciones al
respecto, donde este producto deber estar creado antes de finalizar el periodo acadmico,
as que creamos un prototipo para que los encuestados pudiesen visualizar el producto por
medio de fotografa.
Otra de las litaciones es que las personas no le dan la importancia necesaria a la
investigacin es complicado poder llegar a ellos y que colabores al respecto o lo hacen solo
por salir del paso
Objetivo del equipo de trabajo
El equipo tiene varios objetivos al crear este producto que permitirn que la idea sea factible
y ejecutable por parte del equipo de trabajo.
1. Conocer cul es la necesidad en el uso de iluminacin artificial para su estudio.
2. Conocer el potencial de mercado para el consumo de lmparas de estudio fabricadas con
pvc.
3. Saber si en el nicho de mercado elegido hay inters en el producto que se pretende
fabricar artesanalmente
4. conocer las preferencias en cuanto a color de las lmparas de pvc
5. Conocer la oferta y demanda que podra tener en el mercado las lmparas de pvc
6. Conocer la capacidad de compra que existe en el nicho de mercado investigado.

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En resumen nuestro objetivo general que encontramos por parte del equipo al realizar el
presente estudio de mercado es: determinar el mercado potencial que tiene las lmparas de
estudio creadas

con pvc en la UNIVERSIDAD PEDAGGICA NACIONAL FRANCISCO

MORAZAN conociendo gustos y preferencias del consumidor y de puntos de venta y con

esta informacin poder darnos cuenta si es viable la creacin o produccin de las lmparas
fabricadas con materiales de pvc y realizadas artesanalmente y de los puntos de venta, con
esta informacin conocer la viabilidad de producir y vender una nueva marca de Lamparas
de Estudio.

Conducta del Cliente

En tal estudio realizado en los segmentos el cliente puede acoplarse e identificarse con los
productos y en los centros investigados obtuvimos informacin que nos orient a conocer
datos importantes y desconocidos en un inicio de la idea.
Tales fueron:
Colores preferidos en un artculo de iluminacin
Capacidad econmica de consumo
Frecuencia y costumbre de uso del producto
Otros
etc.

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Ambiente Econmico
Al momento de realizar dicho estudio es necesario mencionar que hay un ambiente en el que
no todas las personas utilizan y tienen capacidad de compra ya que hay una economa baja.
Consideramos que esto es parte de la Crisis econmica que vive el pas y la cual se ve
reflejada en las capacidades de consumo de los productos, y sobre todo si estos no son
econmicamente accesibles.
Tambin podemos mencionar que esto es parte de un contexto en donde la mayora de las
personas donde se investig al respecto son jvenes que reciben sus recursos econmicos
de sus padres.
Ambiente Legal
Desde nuestra percepcin tambin consideramos que en este aspecto se podra tener
alguna dificultad por el tipo de economa que tiene nuestro pas no hay mucho apoyo para la
artesana y el surgimiento de nuevas competencias aunque la restriccin no es tan fuerte si
hablamos de la fabricacin y venta del producto que s que se desea lanzar al mercado
(lmparas construidas con material de pvc ) realizadas artesanalmente.
Ambiente Tecnolgico
En definitiva el producto y la tecnologa deben de estar ntimamente ligados y es uno de los
principales motivos de esta investigacin, esto podra jugar un papel muy importante en
cuanto al producto que se quiere lanzar pero pensando en la economa y en busca de la
solucin a los problemas que se presentan al momento de la aplicabilidad de actividades
acadmicas y comodidad de los clientes, y es por tal razn que se promete producto
econmicamente factible de fcil uso y con caractersticas que permiten economizar energa
por su sistema de bajo consumo.

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Problema de Decisin Gerencial

Ya una vez realizada dicha investigacin viene la parte principal y la decisin de crear o no
el producto. Es aqu donde hay respuestas a travs de la investigacin de: qu hacer?
Cmo hacerlo? Qu color darle al producto? Qu precio es el ms factible?.
Tomando en cuenta el contexto de investigacin sabemos qu hacer con dichos resultados
que han sido obtenidos de dicha investigacin.
Percibimos la necesidad de nuestro cliente por tener elementos que ayuden a conocer y
utilizar el producto que se lanzara y saber cules son sus caractersticas principales y en
que realmente le beneficiara. Tambin se percibi la necesidad de un producto de
iluminacin a un bajo precio. Por parte del equipo garantizar que el producto puede tener un
buen nivel de consumo y al final lograr los resultados esperados
Nuestro problema de Investigacin del Mercado
Creemos que nuestro principal problema se vio orientado a que los entrevistados
puedan primero, entender el concepto de iluminacin en reas de estudio y despus ver la
necesidad de un artculo que proporciones mejores resultados , aunque ya existe una gran
gama de productos de iluminacin, estos son costosos y lo que se busca es que se
econmicamente accesible.
Definicin del Problema
Haciendo un resumen de todo el anlisis de la investigacin mediante la comunicacin y
acuerdo con el equipo de trabajo, podemos DEFINIR EL PROBLEMA como, Generar
Informacin orientada a segmentos, con la intencin de conocer gustos, preferencias, y
oferta del mercado en referencia al uso de artculos de iluminacin y enfocado
especficamente en las lmparas de estudios o lmparas de estudio que sea de fcil uso y
que cumpla con las exigencias del cliente as como la realizacin con material resistente para
ser usado por personas de todas las edades

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1. PARA ESTUDIAR QUE TIPO DE LAMPARA UTILIZA?

55; 15%
48; 13%
254; 71%

LAMP. DE TECHO LAMP. DE MESA LAMP. DE ESTUDIO

Un 71%

de la poblacin entrevistada, no utilizan las lmparas de estudio, y se han

acostumbrado a realizar sus actividades acadmicas con la lmpara tradicional de techo o

foco normal, por lo cual pudimos constatar que solo un 15% utilizan las lmparas de estudio
personales y otro 14% utilizan las lmparas de mesa por lo cual se considera necesario
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lanzar al mercado las lmparas de estudio que tengan precios ms accesibles para que los
estudiantes puedan tener acceso a las mismas y a su vez estas tienen doble funcin ya que
se puede utilizar como lmpara de estudio y
lmpara de noche o de mesa . Ya que el foco tradicional afecta la comodidad del resto de la
familia y hay un gasto considerable de energa.

2. ESTARIA DISPUESTO A UTILIZAR UNA LAMPARA DE ESTUDIO ARTESANAL?

16; 4%
42; 12%

299; 84%

SI NO NO USA

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Debido a que es algo novedoso, y nuevo en La oferta de mercado, la poblacin entrevistada

en un 84%, estn dispuestos a utilizar una lmpara de estudio artesanal. Para comprobar la
utilidad y eficiencia de la lmpara. Como sabemos al ser un producto nuevo, es de mucho
inters y despierta mucho la curiosidad y el deseo de poder poner a prueba la creatividad y
eficiencia que podemos tener los hondureos, un 12% de la poblacin entrevistada no est
dispuesta a utilizar una lmpara artesanal y solo un 4% no saben si la utilizaran o no

3. QUE COLOR PREFERIRIA SU LAMPARA DE ESTUDIO?

18%
43%

38%

ROJO

AZUL

AMARILLO

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18

Aun con la diversidad de colores a nuestro alcance, la poblacin entrevistada en un 43%

prefiere el color rojo en su lmpara como un color predeterminado para la lmpara de estudio
de su eleccin, debido a que este es un color muy utilizado en el medio en donde nos
desenvolvemos, es atractivo, llama la atencin y es bonito, agradable a la vista. Mientras que
un 38% les gustara el color azul como su color favorito para su lmpara el cual lo relacionan
con la armonizacin de la naturaleza, la tranquilidad, y a su vez es un color suave y
agradable, y un 19% de la poblacin entrevistada prefieren el color amarillo en su artculo.

4. LE GUSTA EL COLOR ROJO?

3%

38%
59%

SI

NO

NO USA

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Se trat de constatar si la poblacin entrevistada tenia preferencias por el color rojo para
tener como una opcin en la elaboracin de las lmparas de estudio, y el

resultado obtenido fue que a un 59% de la poblacin entrevistada se identifican con el color
rojo y un 38% opinan que este no es su color preferido y un 3% no tienen preferencias en sus
colores.
Estos prefieren el color rojo ya que dicen que es un color atractivo, agradable a la vista, y es
por eso que se identifican con sus colores.

5. Cul es su color favorito?

a) Las personas que se en contestaron en primer lugar su color favorito es el color Rojo,
de estos en su gran mayora son de sexo femenino ya que les parece un color mucho
ms atractivo.
b) otro porcentaje de los que contestaron prefieren el color Azul y estos en su mayora
fueron personas de sexo masculino y que dicen que es un color suave y de acorde
con un aparato de iluminacin.
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c) De los que contestaron Amarillo en su mayora fueron mujeres jvenes aunque fue
un porcentaje mnimo el que prefiere dicho color.

6. Porque prefieres el color elegido?

Las personas que fueron encuestadas tienen gustos y preferencias diferentes y es por tal
razn que se logr constatar a travs de esta encuesta que los colores preferidos para los
estudiante en una lmparas de estudio son el color rojo y el azul, aunque hubieron
encuestados que prefieren otros colores como rosado, morado, blanco, y otros pero estos en
un mnimo porcentaje

7. CONOCE PRODUCTOS DE ILUMINACION?

7%

93%

SI

NO

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Quicimos preguntar a la poblacin si tiene conocimiento de los diferentes tipos de productos

de iluminacin, y se pudo recabar informacin donde nos damos cuenta que el 93% de la
poblacin entrevistada conoce lo que son los medios de iluminacin aunque cada quien
tiene sus preferencias en cuanto a que tipo o modelo de articulo utilizar y un 7% no utilizan
no conocen los productos aunque como es normal si utilizan iluminacin artificial, como ser
focos de mano, o lmparas de techo como comn mente se le llama. Pero no son utilizadas
por el costo que estas tienen as que ven una alternativa con lo que son las lmparas de PVC
construidas artesanalmente que se pretenden lanzar al mercado.

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8. APOYARIA UNA DISTRIBUIDORA DE LAMPARAS HONDUREA ?

4%

96%
SI

NO

La poblacin entrevistada en un 96% opina que en su mayora, estn dispuestos a brindar el

apoyo a una Distribuidoras de Lmparas Hondurea, como una forma de apoyar lo nuestro,
lo hecho en el pas, para hacer resaltar la labor de trabajadores hondureos. Y un 4% dice
que no apoyara una distribuidora de lmparas hondureas

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9. COMPRARIA LAMPARAS QUE LE AYUDEN CON EL AHORRO DE ENERGIA Y ASI CONTRIBUIR A EVITAR EL DETERIORO DEL MEDIO AMBIENTE?
5%

95%
SI NO

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Como una forma de contribuir con el medio ambiente la mayora de la poblacin y en un 95%
estn dispuestas a comprar Lmparas que faciliten el ahorro de energa y el deterioro del
medio ambiente, como una forma de contribuir con el bienestar del planeta, y el uso
adecuado de los recursos, y solo un 5% no comprara las lmparas de estudio que tengan un
bombillo ahorrador de energa

10. EN QUE LUGAR LE USTARIA COMPRAR LA LAMPARA DE PVC?

31%
54%
15%

TIENDA INTERNET DOMICILIO

Al enfocarnos en la plaza de mercado que se pudiese utilizar y que esta facilitara la

adquisicin del producto que se quiere lanzar pudimos constatar que un 54% prefiere
encontrar su producto en una tienda, un 31% prefiere hacer su compra por medio de internet
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y solo un 15% deseara que su producto llegue hasta la puerta de su casa. Los que opinan
que el producto este en la tienda es por la facilidad que hay ya que puede ser manipulada
ms fcilmente, de igual manera verificar las ventajas y la mejor opcin al momento de
eleccin.

11. A TRAVES DE QUE MEDIO LE GUSTARIA RECIBIR INFORMACION DEL PRODUCTO ?

23%
45%

32%

PRENSA RADIO INTERNET

Nos enfocamos en esta pregunta para ver posibilidades sobre el medio ms adecuado para
enviar la informacin sobre el producto al cliente y un 45% prefiere la informacin por medio
del internet ya que es el medio ms utilizado, un 32% opina que a travs de la radio pudiesen
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obtener informacin sobre el producto que se quiere lanzar y un 23% prefieren que sea a
travs la prensa o peridicos como medio de informacin. Se considera que el internet es un
medio de comunicacin que est al alcance de la mayora de los entrevistados, por ende es
el mejor medio de comunicacin e informacin.

12. CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR UNA LAMPARA DE PVC ?

18%

7%

76%

200.00 250.00 300.00

En este tems la mayora de los encuestados, es decir en un 75% de la poblacin estara en

capacidad econmica de pagar L. 200.00 por su lmpara de estudio fabricada con material
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PVC; un 18% pagara o estara dispuesto a pagar L. 250.00 por su producto y solo un 7%
podra pagar hasta L. 357.00 por una lmpara de estudio, ya que en su mayora son
estudiantes a los cuales quienes les financian sus estudios son sus padres.

13. RECOMENDARIA USTED A SUS AMIGOS O COMPAEROS ESTE TIPO DE LAMPARAS DE ESTUDIO?

12%

88%

SI NO

Un 88% opinan que ellos recomendaran a sus amigos y familiares a que adquieran
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lmparas de estudio de PVC construidas artesanalmente y tambin que estn podran ser
adquiridas a un bajo costo comparadas con las realizadas por grandes fbricas o empresas,
tambin de esta manera apoyaran el arte hondurea y un 12% no la recomendaran a sus
compaeros y amigos

14. CUAL ES SU NIVEL SOCIO-ECONOMICO?

18%
21%

61%

DE 3000.00-5000.00

DE 5000.00-7000.00

DE 7000.00 EN ADELANTE

Para poder establecer o que esto nos proporcionara informacin al momento de establecer
precios en nuestro producto quisimos indagar sobre la capacidad de compra o el nivel
socioeconmico que poseen los encuestados En esta ocasin nos dimos cuenta que por ser
estudiantes del sistema presencial su nivel econmico en un 61% tienen ingresos de 3000.00
a 5000.00 lempiras como presupuesto para sus estudios ya que sus padres son los que
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costean estos gastos; un 21% pose ingresos entre 5000.00 y 7000.00 y por otro lados un
18% tiene ingresos econmicos arriba de los 7000.00 Lempiras que es el nivel un poco ms
alto y estas son personas que trabajan y estudian a la vez en jornadas.

Decisiones sobre la recopilacin de datos primarios

Tcnicas de investigacin: Estudio de Mercado
Vas de contacto: Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn y Varios Institutos de
diferentes sitios.
Plan de Muestreo
Poblacin Meta

Estudiantes en
general

Marco de Muestreo
Estudiantes de 15 anos
En adelante
Extension de territorio:
Varios departamentos
y municipios de
Honduras
periodo de realizacin:
Del: 14 de Marzo de 2015
al: 22 de Marzo de 2015

Teora de Muestreo

Tamao de Muestra

Tipo de muestreo
probabilstico, con
tcnica de muestreo
aleatorio simple, ya
que los estudiantes
encuestados se
seleccionaron al azar

385 estudiantes

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Mezcla de Marketing
La microempresa Diseos Tecno-Tub est orientado principalmente satisfacer la necesidad
de leer, estudiar, o iluminar a los consumidores ofrecindoles un producto creativo y de
calidad. Por esa razn se realiz una encuesta de investigacin para poder conocer y
comprender el impacto y atraccin que obtendra el producto a disear a nuestros futuros
clientes.
Dentro de los resultados ms importantes que obtuvimos en la encuestas fueron, que el
consumidor no utiliza en la actualidad el producto(lmparas de estudio), ya que por nuestra
cultura estamos a acostumbrados a leer o estudiar con lmparas de techo o foco
tradicionales, pero a su vez expresan que les gustara utilizar el producto.
Lo que buscamos es un incremento rentable de la microempresa cautivando nuestro
mercado meta, haciendo importantes esfuerzos en promociones y publicidades ya que los
datos obtenidos en el estudio de mercado fue la aceptacin del producto fue muy atractiva.

Estrategia de marketing
Definimos estrategias de marketing como el arte y la ciencia de elegir mercados meta, y
disear relaciones beneficiosas con nuestros clientes, como microempresa nosotros tenemos
clientes meta pblico en general, donde lo segmentamos en (Estudiantes, lectores),
ofrecindoles un producto variado en diseos y de alta calidad a bajo precio y de esa forma
satisfacer la necesidad y el deseo de nuestros clientes, captar el valor de los clientes y
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obtener utilidades.
Las estrategias de Marketing, tambin conocidas como Estrategias de Mercadotecnia,
Estrategias de Mercadeo o Estrategias Comerciales, consisten en

acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el
marketing. Nuestros objetivos principales en el mercado es dar a conocer nuestro producto
(Lmparas de Estudios), captar un nmero mayor de clientes e incentivar las ventas.
Donde cuatro aspectos son muy fundamentales para logra nuestra rentabilidad como
microempresa; producto, plaza, precio y promociones.

Producto:
Diseos Tecno-Tub es una microempresa que ofrece

los

estudiante y pblico en general la venta de lmparas

de

lectura para su Hogar, oficina, etc. Donde nuestro

producto

se

elabora principalmente a base de material tuvo PVC,

con

su

respectiva instalacin elctrica, de cual se puede

adquirir

en

diversidad de colores, estilos o formas segn la

preferencia

estudio/

de los clientes.
Respecto a la clida el producto que ofrecemos es de excelente calidad, aunque su
elaboracin es a base del material PVC es fuerte, resistente porque la materia prima a
utilizar es de la mejor calidad; por lo consiguiente tiene una larga duracin.

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Plaza o distribucin:
Nuestro producto se enfoca a una distribucin a domicilio, aunque se tendr una tienda
principal de la cual se impulsara la presencia en el mercado y reforzara la idea de consumo
en nuestro mercado meta a un futuro.
Es importante conocer que una empresa que empieza a introducirse en el mercado necesita
recursos de capital para invertir en el proyecto desde equipos para elaborar los productos y
promociones para lograr adentrarse en el mercado meta.
Pero para empezar la microempresas Diseos

Tecno-tub, el sistema de distribucin se

realiza a domicilio si est dentro lugares que exista un distribuidor (socio) y si no se le

entregara a travs de transportes de envo en cuales el cliente asumir dicho valor. Tambin
buscaremos distribuidores a travs de bibliotecas, papeleras estudiantiles, para ganar
territorio a la competencia.

Factor Socio-Econmico: Es un factor importante ya que nuestros futuros

consumidores en su mayora son estudiantes y tienen un rango econmico bajo, y en la
actualidad no todos pueden acceder frecuentemente a un producto con valor agregado
debido al precio alto, por esta razn les ofrecemos un precio bajo.

Factor cultural: Es un factor donde juega la costumbre o hbito de leer, ya que las
personas que utilizaran nuestro producto, seria porque le gusta la lectura y por motivos de
trabajo no pueden leer en el da lo hara en la noche y el otro por ciento es los que estudian
en la noche.
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Aunque como el estudio de mercado nos da el dato que la mayor parte de personas
anteriormente descritas no utilizan la lmpara correcta, sino la forma tradicional en nuestro
pas (lmparas de techo). Y por esta razn la mejor estrategia seria su distribucin a
domicilio.

Factor Psicolgico: Se toma en cuenta este factor debido a segn estudios las
personas que estudian o leen de noche con su respectiva lmpara de estudio, gastan menos
energa que las lmparas tradicionales, y no molestan a los dems miembros de la familia.

Factor Personal: Se toma en cuenta ya que varios clientes no cuentan con el tiempo
necesario para ir de compras, por eso proporcionamos los siguientes medios para que
Realizaran su pedido donde aparte de eso podrn realizar preguntas o sugerencias respecto
al producto, a travs de los siguientes medios:
- Correo electrnico
- Pedidos telefnicos
-Ferias estudiantiles

Promocin
Establecimiento de objetivos es Identificar y seleccionar los medios ms adecuados para
llegar al mercado objetivo e impactarlos de tal modo que conozcan el producto, as como
sus caractersticas, con la finalidad de persuadirlos a la compra.
Al ser un nuevo producto se necesita implementar una buena promocin para dar a conocer
el producto y de esta manera comenzar el proceso de adopcin de los consumidores hacia
la lmpara de estudio.

Publicidad:
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Se utilizara un tipo de publicidad informativa(internet, redes sociales).De acuerdo al

segmento que nos dirigimos, internet es un buen medio debido a que ha tenido un gran auge
y es muy utilizado para la bsqueda de informacin y sitios de inters. Adems de tener una
gran cobertura para poder llegar al mercado objetivo con una inversin mnima.

Asignacin de marca, logo y slogan

Marca: Ancolth
Se eligi este nombre ya que cuenta con las caractersticas de una buena marca, al ser
corto, sencillo de recordar pronunciar y escribir.

Empresa: Diseos Tecno-Tub

Ya que nuestra materia prima es con tubos pvc, y a podemos disear los modelos segn
nuestra creatividad.

Logo
C
Slogan
Ilumina tus ideas

Ventas personales
-Le daremos a nuestros clientes una atencin personalizada.
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--Asesoramiento a la hora de la compra del producto.

-Dar preferencia hacia el cliente interesado.
Promocin de ventas.
-Les ofreceremos ofertas de descuentos en algunas pocas del ao o por compra en
cantidades.
-Mejorar cada da la exhibicin del producto.

Relaciones pblicas
Objetivo= crear una buena imagen de la empresa ante elpblico generando grandes
expectativas sobre nuestro producto ya que es un producto completamente nuevo y no
existe actualmente en el mercado.
-Lograr que nuestros clientes traigan ms clientes y as lograr clientes exclusivos.
-Crear oportunidades hacia los dems y as crear una imagen solidaria.

Marketing directo
Se informara acerca del producto y sus caractersticas nicas al mercado objetivo va internet
y as captar la atencin de un mayor nmero de usuarios, para convertirlos en futuros
clientes, aprovechando la gran cobertura que posee y as obtener una respuesta inmediata y
relaciones duraderas con los clientes.

Precio
Utilizamos la estrategia de fijacin de precio para penetrar en el mercado con la cual se fija
un precio bajo para un producto nuevo para atraer a un gran nmero de compradores y
conseguir una importante participacin en el mercado y conforme vaya avanzando en su
ciclo de vida se buscara aumentar el precio, es una buena opcin, debido a que el producto
ofrece beneficios genuinos y nuevos que atraern a los consumidores. Por otro lado gracias
a las patentes y registros de marca el producto estar protegido de la competencia.

Estrategia de fijacin de precio

Basado en la demanda, El nivel de precios establecido surgi con base en el estudio de
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mercado realizado a consumidores potenciales, al final de cuentas el cliente es quien decide

si el precio es correcto de acuerdo a su poder adquisitivo, derivado a este anlisis se
determinaron los precios de venta para las tres presentaciones de los diferentes colores
(rojo, amarillo y azul) con un precio de L.200.00.

Objetivo del nivel de precios

El nivel de precio elegido para el producto, tendr el objetivo de recuperar de manera gil la
inversin realizada, lo que supondr mrgenes de utilidad elevados y finanzas ms sanas.
Por otra parte se espera dar una connotacin de calidad en el producto, creando valor de
marca, aspecto que tomara muy en cuenta el mercado objetivo a la hora de tomar una
decisin de compra.

Entorno en el marketing
Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto de fuerzas y factores
que pueden tener un impacto sobre ella; su importancia en los ltimos aos se produce por
un incremento en su velocidad de cambio y dificultad para predecirlo. (Segn Mintzberg)
Est formado por dos distintos sub entornos que denominamos como:

El micro entorno: est formado por las fuerzas cercanas a la compaa que influyen en su
capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores,
los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus pblicos.

El Macroentorno: el cual consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el
micro entorno: demogrficas, econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales.

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Anlisis del Microentorno

Influye de manera directa en la gestin de la empresa en la organizacin y las relaciones,
con el objetivo de satisfacer las necesidades del mercado para ello es importante conocer los
puntos fuertes y dbiles de la organizacin orientadas alcanzar la satisfaccin de los
consumidores.
Est compuesto por: proveedores, intermediarios, clientes y competidores, a

travs del

estudio se pueden analizar los factores que van a afectar a la empresa.

Estos factores se pueden resumir en: rivalidad entre los competidores del sector, amenaza
de entrada de los nuevos competidores, poder de negociacin de los clientes, poder de
negociacin de los proveedores y amenaza de servicios sustitutivos.

La empresa: A la hora de disear planes de marketing, la direccin de marketing deber

tener en cuenta otros Departamentos de la empresa, estos son:

Alta direccin.
Finanzas: se ocupa de encontrar y utilizar los fondos para el desarrollo del plan de

marketing.
Departamento de I + D: se ocupa de disear productos seguros y atractivos.
Departamento de compras: se encarga de conseguir suministros y materiales.
Departamento de fabricacin: tiene la responsabilidad de producir con la cantidad y

calidad deseadas.
Departamento de administracin: se ocupa de cuantificar los ingresos y los costes
para ayudar a Marketing a conocer en qu medida est consiguiendo sus objetivos.

En general como nosotros venimos empezando, todava no se cuenta con la estructura

necesaria como anteriormente se describa, pero dentro de los socios se delegaron funciones
como en compras, trabajos de pintura, de electricidad, etc.

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Los proveedores: Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para
producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera ms directa son:
nmero de proveedores, tamao del proveedor, poder de negociacin y poder de mercado.

Distribuidores: son empresas del canal de distribucin que ayudan a la compaa a

encontrar clientes o a efectuar ventas con ellos. En nuestro caso los distribuidores van

a ser las bibliotecas, papeleras, etc.

Empresas de distribucin fsica: ayudan a la empresa a almacenar mercancas y a
trasladarlas desde su punto de origen hasta su destino. Aqu estaran las empresas de
transporte que llevaran la mercadera a su destino.

Agencias de servicios de marketing: son empresas de investigacin de mercados.

En la actualidad no contamos con los recursos necesarios para contratar dicho servicio, por
eso recurrimos a la encuesta en diferentes centros de estudio, pero a un futuro la idea es
contratar una agencia de servicio.

Intermediarios financieros: bancos, compaas de crdito, compaas de seguros y otras

sociedades que ayudan a financiar y/o asegurar los riesgos asociados con la compra venta.

Clientes
Existen 6 tipos de mercados atendiendo a las caractersticas de los clientes:

Mercados de consumidores: individuos y hogares que compran bienes y servicios

para consumo personal.

Mercados industriales: organizaciones que adquieren los bienes y servicios

necesarios para producir otros, con el objetivo de obtener beneficios y/o conseguir
otros fines.

Mercados de reventa o revendedores: organizaciones que compran bienes y

servicios para revenderlos con beneficio.
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Mercados institucionales: organizaciones como colegios, hospitales, crceles y

otras instituciones que proveen de bienes y servicios a las personas que tienen a
su cargo.

Mercados gubernamentales: agencias del gobierno que adquieren bienes y

servicios para prestar servicios pblicos al transferir dichos bienes y servicios a
quienes los necesitan.

Mercados internacionales: compradores extranjeros, incluyendo consumidores,

productores, revendedores y gobiernos.

Nosotros como microempresa, nuestros clientes inmediatos seria

el mercado consumidor,

institucional, ya que nuestra visin

inmediata va dirigida a los estudiantes y lectores.

Pero a un futuro, nos gustara expandir y posicionarnos en el
mercado nacional.

Competidores
Para tener xito, una compaa debe proporcionar al cliente mayor valor y satisfaccin que
sus competidores, las empresas adems de adaptarse a las necesidades de los
consumidores, tambin deben ganar ventajas estratgicas posicionando sus ofertas
adecuadamente en la mente de los consumidores.
Muchas organizaciones consideran que su competencia son exclusivamente otras marcas de
la categora de producto y olvidan que el consumidor, adems de decidir qu marca comprar,
decide satisfacer unas necesidades de determinada forma
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necesidades y formas de

satisfacerlas.
Se debe analizar la competencia ms directa: aquellas empresas que ofrecen los mismos (o
similares) productos o servicios y que se dirigen al mismo pblico.
Cuestiones fundamentales: quines son, dnde estn, qu venden, a quin venden, cmo
venden, qu ventajas tienen, cules son sus carencias, y por qu tienen xito o por qu no.

Pblicos:
Es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la capacidad de una organizacin
para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella con el fin de alcanzar sus objetivos
para la organizacin:

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Conclusiones de la investigacin
En definitiva a los entrevistados le llamo la atencin las lmparas elaboradas con
productos reciclables.
Descubrimos que la mayora de la poblacin no utiliza lmparas de estudio, y por esta
razn hace ms atractivo nuestro producto.
La poblacin en definitiva tiene cierto agrado a todos los diferentes colores que se
pueden pintar la lmparas y en costo bajo que tendra dicho producto

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Conclusiones de la empresa
La viabilidad potencial de la empresa es altamente rentable por los resultados
arrojados en la encuesta, ya que hay un buen porcentaje que si comprara el producto.
Que a pesar de los datos arrojados en la encuesta, ese cliente comprara una solo vez
el producto ya que tiene una buena vida til, y esto puede afectar debido que no es un
cliente continuo
Llegamos a observar, captar que para llegar a una rentabilidad tenemos que ampliar
nuestra lnea de Lmparas como de techo, de noche para lograr un mercado
dinmico.
La combinacin de la tienda fsica y la venta por internet ser imprescindible para
asegurar el futuro del negocio. Por un lado, los consumidores tendrn ms confianza
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en realizar compras en una tienda fsica, y por otro la tienda por internet har que el
rea de marketing de la empresa sea mucho mayor, abrindose una gran oportunidad
de vender sus productos.

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ANEXOS

Procedimiento A Elaborar Una Lampara:

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Medir el tubo en
lances.

Cortar Lances.

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Unir

y pegar los lances de tubo

con sus

Instalar la Electricidad,

respectivos codos.

en el Trayecto dl
tubo.

Pintar el exterior:

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Luego Colocar la Bobilla

Realizando la Encuesta:
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ESTUDIO DE MERCADO
INNOVACIN LAMPAR DE PVC
ENCUESTA
Edad____ Sexo:F M
1. Para estudiar qu tipo de lmpara utilizas?
Lmpara de Techo
Lmpara de Mesa
Lmpara de Estudio
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2. Estaras dispuesto a utilizar una lmpara de estudio artesanal?

S

No

No uso

3. Qu color preferiras tu lmpara de estudio?

Rojo

Azul

Amarillo

4. Le gusta el color rojo?

S

No

No se

5. Cul es su color favorito?

______________________________
6. Porque prefieres el color elegido?
_______________________________________

7. Conoce productos de iluminacin?

Si
No
8. Apoyara una distribuidora de lmparas hondureas?
Si
No
9. Comprara lmparas que le ayuden con el ahorro de Energa y as contribuir a
evitar el deterioro del medio ambiente?
Si

No

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10. En qu lugar le gustara poder comprar la lmpara PVC?

Tienda
Internet
Domicilio
11. a travs

de que medio le gustara recibir informacin del producto

Prensa
Radio
Internet
12. Cunto estara dispuesto a pagar por una lmpara pvc?
200
250
300
13. Recomendara usted a sus amigos o compaeros este tipo de lmparas de
estudio?
S

No

14. Cul es su nivel Socio econmico

L.3, 000.00 5,000.00
L. 5,000.00 - 7,000.00
L.7, 000.00 en adelante

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