Anlisis del ambiente externo de una organizacin

Abraham Muoz

Administracin

13.05.2014

5 minutos de lectura

1. El entorno de la empresa
La empresa todo el tiempo tiene interaccin con su entorno, es decir, es un sistema abierto, de dicha
interaccin depende totalmente el mantenimiento y crecimiento dentro del mercado de esta. El entorno es
todo aquello encontrado fuera de los lmites de la empresa, o tambin se puede entender como un
conjunto de elementos independientes a la organizacin que son de importancia para su modificacin.
Existen diversos tipos de entornos, estos se pueden plantear de acuerdo al orden econmico y social.
1.1. Entorno abierto, competitivo
En este aspecto, la empresa tiene que integrarse y llevar a cabo la competencia con otras empresas que
ofrecen productos o servicios similares con el fin de resolver los problemas de la sociedad. El xito de la
empresa depender si elige aquellos entornos, mercados, y aquellos productos/servicios en los que posee
ventajas respecto a los competidores en cuanto a diferencias positivas. Dado esto, el xito de la empresa
depende del grado de adaptacin que esta tenga hacia esos mercados y entornos.
1.2. Aspecto econmico y social

Este tambin se puede configurar e forma cerrada, en el que la empresa no integra los entornos, sino que
el entorno especifico lo asume esa empresa, esto puede ser por la parte de planificacin, de las
concesiones legales o por prcticas monopolsticas. Este es un entorno estable y con instancias externas
con lo que se fijan precios, algo cerca del concepto de la empresa administradora, que genera una
organizacin burocrtico-administrativa. (Echeverria, 1994)
Entorno y empresa
La figura 1.1. muestra las caractersticas de la configuracin de los entornos cerrado y abierto. La realidad
del entorno impulsa y genera diferentes instituciones empresariales.
1.3. Entorno externo de la empresa
Este es el conjunto de condiciones ambientales o fuerzas sociales, culturales, de costumbre, legales,
polticas, tecnolgicas, econmicas, etc., que modifica una empresa u organizacin, o que influyen en ellas.
As mismo, se puede aadir, segn Mintzberg (1979), que entorno es todo aquello que es ajeno a la
empresa como organizacin pero puede incluir en ella.
De esta forma. Toda empresa u organizacin tiene un entorno general definido por diversas variables, esas
variables influyen en la configuracin de las circunstancias operativas y concretas, ejercen fuerza en el
origen, funcionamiento y desarrollo de la empresa y constituyen amenazas, desafos u oportunidades
competitivas. En conclusin, toda empresa en cuanto a sistema humano y social, se ve influida y
condicionada por varios entornos, como a continuacin se describe.
1.3.1. Entorno social
Estos son los medios de comunicacin, las actividades socioculturales y el apoyo a las iniciativas sociales.
La comunicacin que responde al ambiente social reviste las formas de accin, y tiene por escenario la
cultura viva de sus clientelas reales y potenciales. El entorno social configura y expresa la relacin de la
empresa con la estructura del supra sistema social.

1.3.2. Entorno institucional

Son los colectivos ligados al poder de decisin y de representacin. La capacidad de reaccin de la
empresa al ambiente institucional se ve potenciada por los que hacen llegar sus percepciones en intereses
al Gobierno, a las autoridades, al poder legislativo y a los grupos polticos y sociales, as mismo, esto
facilita y enriquece un dialogo especializado y trabajan para anticiparse a las decisiones de alto nivel que
les conciernen. A ese mismo objetivo responde la accin de las asociaciones empresariales y profesionales.
1.3.3. Entorno financiero
Este est integrado por los accionistas, el mercado de valores, las entidades financieras y los asesores de
inversin. Una gestin inteligente de la comunicacin interna y externa contribuye a una reaccin positiva
de la empresa frente al ambiente financiero, creando una buena imagen, basada en polticas de
credibilidad y confiabilidad.
1.3.4. Entorno comercial
Conformado por los clientes reales y potenciales, los publico-objetivos, las empresas y clientes de la
competencia y, en general, los pblicos sociales. Una empresa no es en definitiva sino aquello que piensas
de ella sus pblicos y audiencias. El ambiente comercial est configurado por las salidas del sistema
empresa (sus productos, bienes y servicios).
1.3.5. Entorno de proveedores
Esta parte est constituida por los proveedores de materias primas, de productos y servicios, a los
servicios externos auxiliares, las empresas de seguridad, de mensajera, los centro formadores de
profesionales, en general, este es el principal entorno al cual estar atento, ya que son las entradas directas
a la empresa. (Jimenez, 2004)
1.3.6. Anlisis del ambiente organizacional

Un anlisis sencillo de llevar a cabo y que permite una rpida apreciacin de la situacin del ambiente
interno y externo de una organizacin, es el anlisis FODA, el cual por sus siglas quiere decir: Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas. (Boland, 2007)
1.3.6.1. Anlisis del ambiente externo
Dentro de la organizacin es vital llevar a cabo un anlisis continuo y a fondo para visualizar con
anticipacin las oportunidades y amenazas que se pueden presentar en un futuro. Esto se debe analizar a
tiempo, para poder dar solucin de forma eficiente.

Oportunidades. Futuras acciones de los actores que forman parte del entorno, que podran brindar un
beneficio para la organizacin si son detectadas a tiempo y aprovechadas oportunamente.

Amenazas. Son las acciones potenciales de los actores del entorno cuyo efecto podra resultar
perjudicial para el normal desempeo de la organizacin.

1.3.6.2. Anlisis del ambiente interno

El anlisis FODA de igual forma permite llevar a cabo un anlisis interno con el fin de detectar las fortalezas
y debilidades de la organizacin que presenta en relacin con la competencia.

Fortalezas. Aquellos aspectos de la organizacin que le otorgan una ventaja porque ofrecen mayores
beneficios con respecto a su competencia.

Debilidades. Caractersticas de la organizacin que representan una desventaja en relacin con la

competencia.

FUENTE: http://www.gestiopolis.com/analisis-del-ambiente-externo-de-una-organizacion/

AMBIENTE EXTERNO
Son los

Elementos que influyen en las

operaciones de una empresa
Se divide en 3

Entorno Externo de una

Empresa

Extorno Abierto Competitivo

Aspecto Econmico
Social

Se describe

Entorno
Social

Entorno
Institucional

Son los
Son los
de
Comunicacin
_Actividades
Socioculturales
_Apoyo de iniciativas
Sociales

Entorno
Comercia
l
Conforma

Entorno
Proveedores

Analisis del
Ambiente

Entorno
Financiero

Tipos

Tipos

Esta

Clientes

_Medios

_Colectivos
ligados al poder
de decisin

_Reales
_Potenciales
_PublicoObjetivos
_Competencia
_Publico
Sociales

_De Materias
Primas

Analisis
Externo

Analisis
Interno

_Productos y
Servicios
_Empresas de
seguridad
_Servicios
externos y
auxiliares

_Oportunida
des
_Amenazas

_Fortalezas
_Debilidade
s

_Accionistas
_Mercado de
Valores
_Entidades
Financieras
_Asesores de
Inversin