FACULDADES INTEGRADAS CAMÕES (FICA)

CURSO: TECNOLOGIA EM ANÁLISE DE SISTEMAS

DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO
PROFESSOR: MARCUS ROBERTO DE OLIVEIRA

AULA dia 09/03/2010

- EMPREENDER:
- A atividade criativa e destrutiva (Joseph Schumpeter).
- Adequação da iniciativa empresarial ao contexto social que a envolve.
- A necessidade de compreensão de tais contextos.

- EMPRESA:
- Organização econômica destinada à produção e de mercadorias e/ou
serviços (produtos).
- O objetivo fundamental de uma empresa é o lucro

- OS PROCESSOS MERCADOLÓGICOS DE UMA EMPRESA:

- Não são etapas, mas processos conjugados e interdependentes.

1) Planejamento e pesquisa:
- Atividade teórica: o fundamento do negócio
- Investigação das forças de mercado e tendências da indústria.

- Melhorar o produto final para o cliente

2) Definição dos produtos:
- Atividade teórica: o que produzir?
- Identificação das necessidades dos clientes e definição das características do
produto e/ou serviço que venham a atendê-las.

- Planejamento e desenvolvimento (por meio de cronogramas) da produção

e/ou prestação de serviços (manufatura, atendimento, distribuição,
funcionários, etc.).

3) Desenvolvimento de processos de produção e canais de distribuição:

- Atividade prática.
- Aperfeiçoar os processos e tecnologias de produção

- Otimização da produção e seleção de canais de distribuição e atendimento

(circulação dos produtos no mercado).

4) Relacionamento com fornecedores:

- Atividade teórica e prática.
- Gerência de contatos com fornecedores e prestadores de serviços
necessários ao desenvolvimento de produtos, produção e suporte.

- Parcerias, políticas cooperativas, contratos de fornecimento entre outros,

visando à consolidação e abertura de mercados.

5) Relacionamento com os distribuidores:

- Atividade teórica e prática.
- Gerência de contratos com distribuidores e revendedores.

- Qualificar e desenvolver distribuidores e revendedores.

6) Geração de demanda
- Atividade teórica e prática.
- Divulgar e estimular o consumo de produtos e serviços da empresa

- Marketing

7) Atendimento à demanda dos clientes:

- Atividade prática
- Atividades relacionadas à abertura e fechamento de pedidos (venda),
distribuição, cobrança e devoluções.

8) Serviço e suporte pós – venda.

- Atividade prática
- Atendimento acerca de suporte técnico, manutenção (garantia do produto) e
treinamento (melhoria contínua ao uso do produto).

- A integração harmônica dos processos mercadológicos de uma empresa está

diretamente ligada à logística da mesma.

- LOGISTICA:
- Origem militar do termo
- Grande deslocamento de veículos, armas, mantimentos e grupos de soldados
em tempos de guerra (desde a Antiguidade).
- A noção de logística está diretamente ligada ao planejamento racional de uma
determinada estrutura material.
- Na Segunda Guerra Mundial (1941-1945), esse raciocínio foi adotado pela
administração militar, e a ela foram incorporados os setores civis (transferência
de conhecimento).
- Podemos definir a logística como a junção das seguintes atividades básicas:
aquisição, movimentação, armazenamento e entrega dos produtos.
- Exemplos de logísticas bem sucedidas: a empresa japonesa Sony, a empresa
de alimentos Habib´s e a indústria automotiva.
- O papel da logística é colocar o produto certo no local certo a um preço justo
e qualidade assegurada.
 PRINCIPAIS PONTOS DE UM SISTEMA DE LOGÍSTICA:

O cliente

A área comercial (venda / revenda)

A fábrica

A financeira

O fornecedor

A transportadora

- Considerando que a harmonia dos processos mercadológicos de uma

empresa está diretamente ligada ao seu sistema de logística, as
conseqüências do bom funcionamento desse são a competitividade e a
inovação tecnológica da empresa no mercado.

- COMPETITIVIDADE E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA GERANDO NOVAS

OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS:
- O avanço tecnológico possibilitou uma mudança no processo produtivo.
- Brasil dos anos 90: mudanças tecnológicas e abertura comercial geraram um
descompasso cultural. Mas a adaptação é necessária, pois o mundo, as
pessoas e o mercado mudaram; sobre tudo os clientes.

- GLOBALIZAÇÃO:
- Internacionalização do capital, da produção, da informação e do
conhecimento.
- Após a Segunda Guerra Mundial, em 1947, coma divisão do planeta em dois
blocos político – econômicos (Capitalista e Socialista), foi assinado o “Acordo
Geral de Tarifas de Comércio” (GATT), do qual se originou em 1995 e
“Organização Mundial do Comércio” (OMC), cujo principal objetivo é a queda
de barreiras tarifárias impostas.
- Com o fim da URSS em 1990, o processo de globalização foi intensificado.
Assim, é possível identificar outros eventos que contemplam esse raciocínio:
a) A consolidação da abertura comercial da China.
b) A criação de blocos econômicos regionais (União Européia, MERCOSUL,
etc.).
c) A expansão do capital financeiro (neoliberalismo).
d) O avanço tecnológico no denominado “3º mundo”
- O processo de globalização proporcionou concentração de renda.
- Assim ocorre o reforço da idéia de economia social, sobretudo com a crise
mundial de 2008. Por via do denominado “3º setor” (ONG’s, Associações,
Institutos, etc.), surgem diversas oportunidades de negócios.